通信事蹟材料

第一篇：通信公司先進事蹟材料

文章標題：通信公司先進事蹟材料

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xx緊緊圍繞“效益質量年”這個主題，堅定不移地把發展作為第一要務，大力開拓業務市場，深化體制機制

改革，積極實施管理創新，加速推進企業轉型，在發展中繼承，在繼承中創新，在創新中提高，以打造優秀服務團隊、創通信服務品牌、建一流現代企業的精神面貌，堅持服務客户、服務社會、服務地方經濟發展。一年來，公司基礎管理、企業改革、通信建設、業務發展中各方面工作步入良性發展軌道，取得了顯著成效。

一、在競爭中謀發展，業務發展實現量質“雙贏”目標

在企業面臨激烈的市場競爭和實施戰略轉型等一系列深化改革措施的形勢下，_________x正確領導下，鍛造一支反應快，能征善戰、士氣高漲、打的贏的職工隊伍，建立一個求真務實，團結拼搏，志在創新，堅定發展信心的領導班子和管理團隊，促使業務發展和業務收入實現了雙贏。自2014年度第二季度至2014年二季度，_____x三大業務發展競賽活動中,連續“五連冠”取得了全市綜合排名第一的好成績，先後被省公司五次授予“十優縣分公司”光榮稱號；____xx幅12.02％。截至目前____xx

二、在發展中創新，精心打造優秀員工團隊

在通信企業改革與發展的進程中，____________xx公司充分發揮黨組的凝聚力、戰鬥力和號召力的作用，積極營造一個敢幹事、能幹事、會幹事、幹成事的領導班子集體，公司上下呈現了政治穩定，通信發展、幹羣關係密切、員工積極奮進的良好局面，在社會上樹立了良好的企業形象。如何建立團結和諧的人際關係是新時期領導幹部形象塑造的一個重要內容，也是做好工作的首要條件，一個企業搞的好壞，關鍵因素在於領導班子。領導是企業的核心，領導班子是否團結，是否有戰鬥力，是衡量一個主要領導幹部是否成熟的標誌之一。公司領導十分注重班子建設，經常與專業副經理在一起商討班子建設問題。一是加強黨性鍛鍊,加強領導班子成員的思想修養，使大家在共同事業上形成共識，為企業的興旺發達展示才幹，做出貢獻。二是班子成員以誠相見，勤於溝通、交流，敢於正視問題，觸及矛盾，及時指出班子成員存在的缺點和不足，正確開展批評與自我批評。三是在領導班子中提倡“四互四不”，即互相尊重不自傲，互相信任不猜疑，互相諒解不計怨，互相支持不拆台。帶頭搞好團結，堅持黨性原則，正確把握自己手中的權力，樹立正確的權力觀。在日常工作中，凡重大事項，均實行領導班子共同研究決策制度，重視加強和維護團結，堅持做到有損領導班子團結的話不説，有損班子成員形象的事不作，尊重班子其它人員，做到相互信任，相互支持，不搞以權謀私，不搞權錢交易，不收受賄賂，不專權，不攬權，實行誰分管，誰主管，誰負責，充分發揮副職的作用，堅持民主集中制的原則，堅持大事講原則，小事講風格，提倡共事一場，懷念一生，顧大局，識大體，以誠相見，使班子形成了一個堅強的核心，充分發揮了戰鬥堡壘作用，領導班子向心力、凝聚力得到進一步增強。人才推動戰略推進了核心團隊建設。_______________分公司將“相馬”、“賽馬”相結合，把“想做事、能做事、能做成事”的優秀人才選拔到重要崗位上。近年來，公司把10多名業務技術精、素質高、敢為人先的年輕人放在企業管理崗位上，為他們搭建了展示自我才華的舞台。實踐證明這些員工富有開拓進取精神，執行力強，較好地完成了組織下達的任務，在員工隊伍中處處起到了表率作用，得到了員工的認可。一個黨性強、作風正，團結向上，務實求真、克己廉潔、嚴謹高效的領導班子在羣眾中樹立了威信，為__________________網通各項業務的發展營造了良好的氛圍。

三、在競爭態勢下，積極營造良好的外部發展氛圍

市場競爭日趨激烈，其最終競爭是服務的競爭和品牌的競爭，服務是企業生存與發展的永恆主題。公司領導班子始終按照促發展必須抓服務，抓服務才能促發展的指導思想，牢固樹立“誠信鑄就品牌，服務編制未來”的服務理念，以優質服務贏得用户。

“良好的社會關係也是先進生產力”。一年來，____________xx通信在唱好企業管理、服務發展主旋律的同時，十分注重社會公眾效益和政府政策環境優勢，無論是新城開發、老城改造、基礎設施建設還是幫扶濟困、解決偏遠山村通信難等等都緊扣時代脈搏，和縣委、政府保持高度一致，和社會公眾脣齒相依，和職能部門誠信互動、合作共贏。在贏得了市場的同時，也贏得了縣委、政府對__________________網通工作的重視和支持，贏得了職能部門的精誠合作，社會各界的廣泛尊重。隨着競爭形勢的不斷加

劇，公司領導班子無論是在大會還是小會上，逢會議就講市場競爭形勢、企業憂患意識和危機意識，其目的還是想把集團及省市公司領導的憂患意識、當前市場競爭激烈的危機意識傳導給__________________網通的每一位員工，讓他們切實感受來自上層對危機意識、憂患意識的前瞻性和遠見性，讓他們切實體會來自本地其他運營商一舉一動蠶食和分流我們

業務的刺痛感，讓他們正反雙向思維想象市場流失的可怕後果以及生存危機。公司領導班子成員率先垂範，帶頭髮展任務，管理人員下到基層實行包片責任制，績效工資與包片單位一同考核，有效激發了廣大員工作熱情，為加快各項業務的發展營造了濃厚氛圍。今年11月份，為深入貫徹落實中共中央、國務院《關於推進社會主義新農村建設的若干意見》和省、市委有關要求，_________xxxx建立了全市第一個新農村信息服務站，更好地推進社會主義新農村建設，為構建和諧社會作出積極貢獻。

四、打防結合抓落實，安全生產工作創佳績

安全生產工作是保障企業內部穩定，促進各項業務持續快速發展的根本保障。一年來，__________________通信分公司在抓好企業經發展的同時，進一步強化安全工作的組織領導，實行了一級抓一級的目標管理體系，公司加大資金投入，認真做好安全防護和監管，切實抓好安全生產各項規章制度的落實，公司按照省、市公司的統一部署，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，認真開展了“安全生產周”宣傳活動，積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及，預防了各類工傷、火災、重大交通和通信事故的發生，紮紮實實抓好安全生產工作，實現了連續多年無安全無事故的工作目標。一是公司成立了以公司經理任組長的安全工作領導小組，建立和完善了各項安全規章制度，層層簽訂安全工作目標責任書。二是加大安全工作的監督力度，抓好基礎工作。今年，我們認真組織員工開展了滅火演練活動，認真學習了消防知識、《員工安全生產知識必讀》和法律知識，有效提升了員工的安全意識和防範技能。三是積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及；四是配合公安機關加大了打擊破壞通信設施力度，有效地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，保障了通信線路安全和網絡運行質量的提高，保護了企業財產，避免造成企業經濟損失。

五、選好題材抓創建，打造文明單位新氣象

在抓好發展、經營指標連年翻番的形勢下，__________________通信分公司進一步加強員工通信業務技能、職業道德、服務禮儀等方面的培訓，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱讚。在加強行風建設方面，他們把加強行風建設作為改善服務、提升通信服務水平的切入點，制定了行風建設實施方案，促進了行風建設工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務規範化建設，較好地解決了羣眾反映強烈的熱點、難點問題。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公佈了“九項服務承諾標準”，自覺接受社會各界的監督，有力地促進了服務質量的提高。二是繼續開展好“1＋1扶貧濟困”活動。年初我們帶領員工深入到結隊幫扶點陡山河扶前灣開展送温暖活動；三是深入開展“誠實守信萬人行道德規範進萬家”活動，認真開展好民主行風評議活動。通過電話熱線和上門徵求意見，瞭解、掌握了用户需求和服務工作中存在的問題和不足，促進了服務工作的改進與提高，受到了社會廣大用户的好評。四是積極開展支局所達標活動，對營業廳進行了裝飾靚化，改善了辦公環境。五是加強綜合治理，落實計劃生育。公司綜合治理領導小組以維護穩定為第一責任，切實加強單位和支局所的安全保衞工作，堅持經常性安全檢查，及時排除安全隱患，加強辦公樓防火、防盜管理。連續幾年來未發生安全事故，刑事、治安案件發生；駕駛員嚴格執行公司《車輛管理辦法》，無任何交通責任事故發生。全面落實了計劃生育目標責任制，開展計劃生育、優生優育教育活動，公司沒有計劃外生育和超生現象，計劃生育、晚婚晚育、綜合節育率均保持100。六是加強員工思想道德教育，弘揚__________________網通企業精神。我們充分利用__________________“紅色”資源優勢，開展愛國主義教育，積極培育“四有”通信員工。

創建工作永無止境，成績只能説明過去，榮譽意味着新的使命和責任。__________________通信雖然實現了省級文明單位創建奮鬥目標，但與省級文明單位六條標準比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁，繼續圍繞“鞏固、提高、輻射”的創建思路，“找差距、抓整改、練內功、上水平、創效益”，把文明單位創建工作與企業各項業務的發展有機的結合起來，實現兩個文明協調發展，為振興__________________經濟超常規發展再做新貢獻。

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第二篇：通信工程施工員先進事蹟材料

文章標題：通信工程施工員先進事蹟材料

尊敬的各位領導：大家好！我叫xxx，是中通四局第一合作部的職工，現為徐州辦事處負責人，負責工程質量的監督、工程進度的控制、人員調配、工程項目收尾等工作。很榮幸這次被推薦為先進個人上報，我感到萬分的激動，深知這是組織對我的信任，是對我這幾年工作的充分肯定。此時此刻，我的心緒如

潮，難以平靜，我感到我只是做了自己應該做的，平凡而又平常，也許於平凡、平常處不知不覺中顯現出工作成績，得到組織的肯定，也許因為從踏上工作崗位那天起，我就為自己確定了遠大的人士目標，那就是為通信事業貢獻我的一切。“棄燕雀之小志，慕鴻鵠之高翔！”立志做一個有益於社會的人，愛崗敬業，堅持併發揚樂於奉獻精神，把自己看作企業的主人。“企榮我榮，企衰我恥！”自覺地為企業地發展貢獻我地力量。由於工作性質地決定，幾年來各個施工現場地經歷，讓我接受了豐富地人生歷練，與各個局方不同人員接觸中地體悟，使我感受頗深。在眾多地同行面前，我不敢稱之為“經驗”，不過為一些淺顯心得，説出來與大家共勉，不對之處，請各位領導和同行們批評指正。

一、強化學習，努力提高自身素質

2014年5月，我來到中通建設股份有限公司第四分公司工作，當時作為一名技術人員。我深知作為國家一級通信工程施工企業來講，對每一名工作人員地綜合素質都有特殊地要求，為儘快地進入工作角色，更好地融入這個大集體中，我把學習作為提高自身有利武器，充分利用業餘時間，努力提高自己的專業技術水平，強化服務意識，增強綜合能力，以適應工作需要。幾年來，深入系統學習了《華為技術服務規範》、《華為員工操作手冊》、《華為光[找文章到☆好範文 ()一站在手，寫作無憂!]網絡高、中、低端產品》以及3g等相關知識，不斷地武裝頭腦，增強對當前通信行業出現地新技術、新服務理念的適應能力。同時堅持在實踐中學習，在工作中提高，認真觀察，勤于思考，虛心請教，把每項工作都當作是對自己素質和能力的檢驗和挑戰，進一步增強對實踐的認知和感知能力，努力做到理論與實踐的結合，盡力提高迎接挑戰問題的本領。

二、強化作業人員培訓，打造一流施工隊伍

作為基層管理人員，深知擁有一支施工能力強、綜合素質高的施工隊伍的重要性。工程質量、工程進度是我們爭取市場、保護市場並進行擴大市場的立之根本。在日常的管理工作中，我就特別重視作業人員素質的培訓。一是施工的專業水平：利用一切機會對他們進行培訓，把自己幾年來的工程、工作經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，幫助他們找到問題地重點，應該注意到的細節等。每次陪同局方工程管理人員去現場檢查工程時，都盡心盡責地指正他們的不足之處，強調加以改正，讓他們從細節着眼，高要求、高標準來約束和指導自己，並把看到別的施工企業隊伍做到的優點和長處講給他們，使之發現相比之下我們的缺點在哪、不足在哪，應該怎樣改正，促使其不斷提高施工水平。二是思想素質：組織人員認真學習有關企業理念、經營、服務方面的規範、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性。客户是我們的衣食父母，他們的要求就是我們努力工作的目標，只有牢固樹立“我靠企業生存，企業靠我發展”，“今天工作不努力，明天東奔西走找工作”的理念，摒棄人人為我的概念，打破各自為政的格局，才能有更廣闊的發展生存空間。經過一年來不懈的努力，我們的施工隊伍人員素質得到了普遍的提高，相互協作意識增強，工作主動積極、熱情、充滿了朝氣和活力，全身心地投入到工程建設中去，使各個工程，各項工作有條不紊地向前發展。

三、狠抓重點、焦點工程，外樹形象

眾所周知，重點、焦點工程是大家關注地焦點，凝聚着局領導、工程管理員以及各個部門地目光。工程做的好，施工信譽自然是水漲船高，做不好，施工信譽自然也是一落千丈，甚至會逐漸失去市場。因此在此類工程上我們應該更加謹慎小心，花大精力去完成，容不得絲毫的大意。5月份剛接手徐州市場時，我們施工信譽處於比較糟糕的狀況，已經到了失去徐州市場的邊緣，只是接到一些小的、不重要的工程，內部管理也是一團亂麻，在這種內憂外患的情況下，一是從內部管理下手，強化提高人員素質，加強協同工作，提高服務意識，二是決定慢慢疏通關係，等待機會打場翻身仗。通過了解認識到局方領導及工程管理人員對市區工程特別關注和重視，在爭取到7月份市區銅山華為adsl擴容工程時，就開始狠抓這個項目。從仔細研究設計，現場勘察到設計會審，工程施工，合理安排工程進度、人員調配等，提出了許多合理化的建議並被採納，特別是

在電源割接上，由於是動力源操作，局方一再強調要注意施工安全，為杜絕事故的發生，親自制定割接方案，拿出來大家一起研究，再修改方案，爭取做到萬無一失，從而確保了電源割接的安全、順利實施，工程也同時順利完工，得到了局方領導和工程管理人員的讚許和認可，對我施工隊伍綜合能力的認知水平一下提高到一個新的高度，打了一場成功的翻身仗。自此以後，市

區工程以及一些重點工程也分配給我們施工，再確保了工程量的同時，我們的施工信譽也在慢慢的提高，我相信通過我們徐州辦事處所有人員的共同努力，我們的工作會上到一個新的台階。

四、強化主動服務意識，搞好客户關係

服務是企業經營發展的永恆話題，讓客户滿意是我們通信服務行業最基本的要求，也是企業在激烈競爭中贏的主動的有效手段，而良好的客户關係則是滋潤它的土壤，人際關係的好壞，直接影響着事業的成敗，決定着佔有市場的份額。一次我在路邊看到諾基亞手機的廣告上寫着：“成功在於聯繫”，我認為説的很對，換句話説：“人際關係在於聯繫”。自從擔任基層管理工作以來，我就非常注重與局方工程管理人員的溝通和聯繫，積極主動為他們辦一些事情，讓他們感受到我對他們的尊重和貼心的温暖。經常看些新聞，瞭解一些他們的興趣和愛好，使自己與之提升到同一個層次上並擁有共同的語言和話題，經常聯絡，盡力讓他們把我看作不僅是工作關係更是朋友關係，我相信這樣的關係有助於我們日常工作的開展，甚至在工程量分配上也會稍微的向我們傾斜一點。當前通信施工隊伍多如牛毛，競爭越來越激烈殘酷，在這樣的環境中，我們只能做的更細、更專、更精，才能擁有立足之地，只能更加用心去服務，保證工程進度和質量，加強與客户關係，才能擁有更大的市場份額。成功屬於持續力強的人，屬於積極主動的人，我希望我們每一位員工都是持續力強的人，積極主動的人！

一份耕耘，一份收穫，在基層管理中，我雖然做出了一點點的成績，但隨着企業的發展，新技術、新服務理念的出現，對我們的要求也會越來越高，我感到差距還很大，只有通過不停的學習、總結、提高才能適應現代企業發展的步伐。我願用我畢生的精力投入到無限的企業發展中去，為我們中通四局的輝煌明天貢獻自己全部的力量！

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第三篇：通信分公司先進集體事蹟材料

文章標題：通信分公司先進集體事蹟材料

新時期的勞動者wnf

xx通信分公司營業二班是xx通信企業的一個重要窗口，她們主要負責裝、移、修、程控新業務、數據業務等各類通信服務。該班以“誠信服務，客户至上”為宗旨，全心全意為客户服務，為公司樹立了良好的社會形象。

從提高業務水平做起，內強素質。隨着消費者自我保護意

識的不斷提高，通信服務成為社會關注的焦點。為了切實保證用户的利益不受侵害，針對服務上的不足，該營業班從自身做起，組織營業人員開展學習、討論、談心活動。(請收藏本站)通過活動提高了營業人員的服務態度和服務水平，營業廳內形成了來有迎聲、去有送聲、用語規範、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現象的發生。一次，一用户話費有疑義來到營業廳諮詢。面對營業員一遍遍的解釋，該用户神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營業員眼中含着淚水，仍堅持把用户請到接待室裏，一項項核對用户話費，直到該用户滿意為止。該用户臨走時在營業廳的意見簿上寫下了“通信公司服務真好”的留言。正是由於營業員們以鐵的紀律和高尚的情操嚴格要求自己，給用户留下了美好的印象，讓用户真正找到了當上帝的感覺，新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。隨着通信資費結構性調整不斷加大，用户諮詢資費政策及業務手續等越來越多，這就給營業人員提出了更高的要求。為給用户滿意的答覆，營業員們制定了學習制度和計劃，加強了對業務知識的學習，把用户關心的業務資費和如何辦理業務作為重點，採取了邊學習邊探討的辦法，加深對知識的理解，做到背誦熟練，運用自如。對於有爭議的問題，她們還向其它縣級分公司和上級部門請教，通過學習，其業務素質明顯提高。為了讓用户深入瞭解通信，她們在做好窗口宣傳的同時，還積極幫助用户解疑答惑。一用户在辦理來電顯示業務後，對電話中的新業務使用費很是不理解，於是跑到營業廳諮詢，值班人員向他解釋説：“您使用的是來電顯示這項新業務，每月需按月繳納新業務使用費”。問題解釋清楚了，用户自覺地交了費用，值班人員還幫助用户瞭解了其它的新業務和使用方法。

從創造優美環境做起，外樹形象。該班發出“保持營業班清潔人人有責”的倡議，營業員們每天早晨與晚上7點鐘均進行一次衞生大掃除，為保證營業廳時刻整潔乾淨，還根據當天的人流量，不定時地進行打掃，做到櫃枱、椅子、玻璃一塵不染，同時在營業廳內設置了接待桌椅，擺放了花草。營業人員統一着裝，佩戴工號牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用户一踏入營業廳感受到的是清潔、優雅、舒適、温馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風貌。

從搞好優質服務做起，鑄就品牌。俗話説：“精誠所至，金石為開”。要想讓所有的用户滿意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用户，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標，即：把誠心獻給社會、把愛心獻給用户、把關心獻給同志、把耐心留給自己，並做到了“六個一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時過節一樣服務、忙時閒時一樣耐心、領導在與不在一樣認真。一天，一用户因信息費問題，拎着包急匆匆來到營業廳，不到櫃枱就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計費的，我連信息台的號碼都不知道，怎麼會出現這麼多信息費？”由於情緒激動，該用户把包往櫃枱上一扔，把櫃枱拍得“啪啪”響。一營業員忙迎上去説：“同志，有什麼事請您慢慢講”。該用户大聲道：“沒什麼好説的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢？我的信息費你們怎麼解決？”營業員聽了，委屈極了，眼淚差點掉下來，但她依然微笑着問了用户的號碼，把清單打了出來，一看是幾個點歌號碼，便輕聲問道：“您家有小孩子嗎？信息費主要是點歌的費用，如果有小孩，請您先回去問一下，如果沒有此事，請相信我們一定會給您一個滿意的答覆。”該用户猛然想起兒子星期天為了學一首歌，點過幾次，氣馬上消了，連忙説：“對不起，不用説了，我明白了，剛才錯怪你們了１説完扭頭就走。該營業員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發現用户的包忘記帶了。當她環顧營業大廳時，用户已經走了，她趕緊找出用户的電話號碼打過去，但沒人接。用户回去後正着急時，電話鈴響了，在證實了情況後，營業員讓用户到營業廳領包。該用户趕到營業廳後，只見那位營業員一人坐在那兒，手中拿着包正等着她呢。用户激動的幾乎説不出話來，一個勁地説：“你們真是太好了！太感謝你們了１並拿出50元錢給營業員作為報酬。該營業員謝絕了，她説：“我們真誠服務不是為了索取什麼，我們只想得到用户的理解，還通信公司一個公道。”象這種拾金不昧地事情在該班經常出現，每次都是完整的歸還了客户，從未收取任何報酬，用户對通信服務的滿意度和忠誠度得到不斷提升。

服務是一門藝術，只有通過不斷學習、總結服務經驗，提高業務素質和服務水平，才能掌握這門藝術。營業

窗口辦理業務的用户形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用户提供服務時始終堅持“因人而異，因需而異”，充分研究用户心理，運用好與用户對話的藝術，區別用户的不同情況，開展個性化服務，使用户的期望得以實現，使用户的需求得到滿足，從而贏得用户的信賴，使廣大用户乘興而來，滿意而歸。否則，服務態度再好也難以使用户滿意。

這就是xx通

信分公司營業二班的營業員，她們每天都默默無聞的工作着，不管受多大的委屈，依然還是微笑着服務用一顆真誠的心留住每一個客户。值此員工們的節日，將“五一”勞動獎章和這美麗的鮮花獻給她們，送去我們最真摯的祝福，祝願她們永遠擁有陽光般燦爛的笑容。

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第四篇：通信公司先進單位事蹟材料

我公司所轄六區及三個縣（市）分公司，現有合同制員工160人，社會化員工420人。幾年來，公司在省公司正確領導和全公司幹部員工的共同努力下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，秉承“溝通從心開始”的服務理念，依託服務和業務“雙領先”戰略，不斷提升服務水平和網絡質量，大力轉變工作作風，全面加強班子隊伍建設和黨風廉政建設，齊心協力

，真抓實幹，較好地完成了各項工作任務。開展誠信服務樹立金牌形象

公司用實際行動樹立誠信服務的金牌形象。通過新聞媒體向全社會公開服務承諾，虛心接受社會監督，特別是將“話費誤差，雙倍返還”服務承諾，利用報紙、電視、廣播等多種形式向社會公示，提高計費準確度。開展“滿意百分百”活動，傾聽客户心聲，體現誠信服務，共有10萬名客户參與營業廳答卷活動，其中880位客户接受了電話調查，收集有效合理化建議120條。還在火車站投資興建客户乘車綠色通道，方便客户出行，每年約有23000人次享受到輕鬆便捷的乘車服務。曾連續多年推行社會監督員制度，聘請市人大、政協、消協等單位的社會各屆人士為社會監督員，讓他們以普通消費者的身份體驗和監督通信服務，提意見，説建議。為使集團客户節約信息化成本，公司一直致力於以移動信息化解決方案服務於政府和行業，以完善的技術方案推進政務信息化和行業信息化建設，先後與煤礦安全監察局、大唐熱電有限公司、大商集團新瑪特購物中心等實現了行業信息化應用，把移動通信所具有的信息傳遞的即時性和準確性賦予了各行各業，企業運營的成本有效地降低，工作效率大大提高。

打造精品網絡保障通信暢通

我公司不斷加大對網絡基礎設施的投入，目前，網絡規模由2014年160個基站增加到2014年269個基站，村屯覆蓋率已達到98以上。幾年來，公司一直以“打造精品網絡”為目標，多次開展網絡優化、網絡會戰、網絡信號普查等活動，明確各種規章制度和流程，完善互聯互通管理的預警機制，使網間通信質量不斷上升，為實現精品通信網絡奠定了堅實的基礎。針對節日期間話務量突增的現實問題，提前制定詳盡的通信保障方案及客户服務方案，抽調技術骨幹人員，實行科學的流量控制，並根據網絡實際負荷情況進行動態調整，最大限度地疏通和吸收話務，保障了在大話務量情況下網絡資源充足，網內、網間通信暢通。為加快農業信息化進程，公司全面開展了村通工程建設，現已建設5個村通基站，411家村屯服務站，服務網點村屯覆蓋率已達100。

加強企業管理細化管理流程

黨的建設是我們做好其他工作的前提和基礎。為進一步夯實這一基礎，幾年來，我們着重抓了班子建設，增強企業的凝聚力和戰鬥力。公司經常利用各種會議和活動進行廉潔自律教育，並以民主集中制為核心，着力培養班子成員之間親密無間的戰友關係，提高工作的時效性和領導班子的整體合力。加強了幹部隊伍建設，加強員工教育培訓工作，提高員工隊伍素質。加強經營管理，提高企業經濟效益。在財務管理方面，嚴格各項費用開支，實施財務預算管理和可控成本管理，嚴格控制成本費用及資金流向管理，並在公司內部開展了規範財務管理的自查自糾活動，加強了對工程項目預算和決算的審核工作；在勞務用工上，我們從工種上、數量上均實行業務委託及合同委託制。所有勞務工都必須通過面試、筆試、業務操作等考核合格後方被聘用。在企業保險制度管理上，均實行了微機化錄入，實現現代化管理。在安全管理方面，公司按照“強化生產管理，抓好基礎工作，落實安全生產責任制，實現安全目標”的工作思路，上下層層簽訂了“安全責任狀”，成立了安全領導小組，每月不定期組織安全檢查；加強交通安全管理，定期對駕駛員開展交通安全教育，從源頭上杜絕交通事故的發生，確保公司無重大安全事故。

精神文明建設碩果累累。

一直以來，我公司把行風建設和企業文化建設視為永不竣工的系統工程，作為提高服務水平,促進企業健康發展的重要措施，擺在突出的位置上，有力地帶動了公司各項工作的順利開展，取得較好的經濟效益和社會效益。公司以開展“爭做知識型員工”活動為載體，先後組織各類培訓120餘期，培訓員工1300餘人次；先後派3人到廣東學習先進的服務管理經驗；公司通過總經理贈書活動，使員工的知識得到不斷的更新，公司鼓勵技術創新，每年都有多項創新成果在省、市獲獎，在全省星級服務人員評比中，我公司3名服務人員被評為三星級、3名服務人員被評為二星級、13名服務人員被評為一星級，其中營業中心主任還被評為“集團公司服務明星”榮譽稱號;為提高員工主動服務意識和業務技能，公司經常性地開展崗位練兵和技術比武活動，公司有4人在全省技術業務比武中成績優秀，被評為“專家”人才；為增強員工凝聚力,豐富員工生活,公司每年都舉辦兩次運動會和各種球類比賽。公司先後獲得“全國誠信單位”、“省級文明單位標兵”、“全省重合同守信用先進單位”、“全省勞動服務先進單位”

、“全省用户滿意單位”、集團工會模範職工之家等一系列榮譽。

幾年來，公司發展迅速，企業管理水平不斷提高，服務質量不斷改善，綜合實力明顯增強。面對新的形勢、新的挑戰和新的任務，將加大投資，使網絡覆蓋不斷深化，讓溝通隨時隨地；用不斷創新的服務手段，讓廣大客户享受到更優質的通信服務；以日益豐富的移動業務，讓客户時刻領略到信息化的魅

力。

第五篇：通信公司黨總支先進事蹟材料

文章標題：通信公司黨總支先進事蹟材料

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圍繞經營抓黨建抓好黨建促發展充分發揮黨組織在通信企業中的政治核心作用

2014年，我

公司黨總支堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞企業改革和生產經營開展黨組織建設，充分發揮黨組織在通信企業中的政治核心作用，團結帶領公司員工解放思想、更新觀念、搶抓機遇、加快發展，保證了我公司員工隊伍穩定，業務穩步發展，效益不斷提高。

近幾年來，我們深化企業改革，加快企業發展，強化企業管理，加強企業黨建，豐富企業文化，有力推動企業政治、物質、精神三大文明建設，形成了企業各項工作良性發展的大好局面，先後榮獲“省部級檔案管理先進單位”、省公司“安全生產先進單位”、“省級文明單位”、“市級文明單位”、市“五一勞動獎狀”、“市級衞生先進單位”、市公司“2014年度先進單位”、縣“五好基層黨組織”、縣“工作目標管理先進單位”等稱號。

現將我公司黨總支在通信改革與發展中如何抓好企業黨建工作，充分發揮黨組織的政治核心作用向與會的領導和同志們彙報我們膚淺的體會和做法：

一、加強領導班子建設，強化黨建工作，全面落實黨風廉政建設責任制

“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵先要自身硬”，企業領導班子建設，是保證企業經營與發展的前提和要件。多年來，我公司黨政組織十分重視班子建設。通過理論學習、思想教育、制度規範、監督考核等措施，促進了班子成員綜合素質提高和整體功能發揮。公司黨總支堅持每年兩次以上的民主生活會制度，定期或不定期的召開班子成員談心會，以加強團結、提高認識、推動工作為出發點，做到開誠佈公、交心交情、和衷共濟、相互理解、相互信任、相互支持。班子成員之間大事講原則，小事講風格，形成了同唱一首歌、共譜主旋律的工作局面。在具體工作實踐中，領導班子做到身先士卒，率先垂範，要求員工做到的領導必須首先做到。在業務發展中，任務分配最多的是公司領導。在日常工作中，上班來得最早的往往是領導，下班走得晚的也是公司領導。在機房搬遷和重大通信建設中，公司班子成員全部到場，與一線員工同熬夜，共奮戰。

在郵電分營、電信重組的改革進程中，我們堅持圍繞經營抓黨建，抓好黨建促發展，緊緊圍繞企業經營這個中心，以爭創“五好”基層黨組織為目標，堅持“三會一課”制度，深入開展黨員理論學習、黨員思想教育、黨風黨紀教育、黨員三級聯創等活動，公司建立了黨員電教活動室，配置了電視機、音響、dvd和黨員電教教材及音像資料，配齊了“三冊一簿”，做到了黨員教育有牌子、有房子、有制度、有專人、有設備。在組織建設方面，建立健全基層黨組織，按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，注重發展業務技術骨幹和優秀青年入黨。2014年至2014年，我們共發展黨員6人，進一步完善了黨員組成結構，進一步增強了黨員隊伍力量。

按照“治國必先治黨，治黨務必從嚴”的總體要求，我們狠抓黨風廉政建設責任制的落實。公司年年簽訂《黨風廉政建設目標管理責任書》，先後制訂《黨風廉政建設責任考核及追究辦法》、《招待費管理制度》、《領導幹部述廉制度》等十幾項規章制度和實施辦法。建立專門檔案，明確專人負責，堅持民主生活會和領導幹部述廉制度。

二、堅持以生產經營為中心，充分發揮黨組織的政治核心作用

______xxxx是一個典型的深山區人口小縣和貧困縣，山場面積大、人口稀少、住户分散、通信建設和業務發展面臨很多困難。幾年來，我公司黨組織緊密結合企業實際，把生產經營的難點作為黨組織工作的重點，繃緊經營弦，唱好發展戲，充分發揮黨組織的政治核心作用，搞好市場調研，制定經營措施，理清發展思路。一是摸清底子，擺上棋子，裝好機子。摸清底子就是深入做好市場調查研究，全面掌握全縣人口分佈、經濟狀況、用户潛力等情況。擺上棋子就是細分市場，確立重點，下好經營發展一盤棋。在市話發展上，我們重點抓好新城開發區、新建小區、新建住宅樓、門店及城鄉結合部的市場開發；在農話發展上，我們以鄉鎮所在地、人口集中的村落和北部經濟較發達、人口較多的鄉鎮為重點發展區域，以農村專業户，種養殖户為重點對象。裝好機子就是合理配置線路資源、加快通信建設，保證用户電話早裝、快裝、多裝。在小靈通發展上，我們確立“一高一低”、“一老一少”的發展思路，“一高一低”就是把小靈通用户發展鎖定高通信使用費尤其是移動電話通信費用高的人羣和較低收入家庭，“一老一少”就是把老年人和中國小生作為小靈通發展對象。二是在推

行全員營銷制的基礎上，每年制訂業務發展考核辦法，細化指標，分解任務，落實獎懲，充分調動全體員工業務發展積極性。三是堅持每月召開生產經營分析會，認真研究和分析全縣通信市場發展現狀，總結經營工作經驗，找出發展不足，共謀發展良策，尋找市場商機。四是沉着應對市場競爭，建立健全全方位營銷機制。針對通信市場競爭日趨激烈、市場秩序亂而無度的局面

，我們堅持不打價格戰、不坐等觀望，變被動為主動，做到守住陣地、鞏固市場、促進發展。在應對其它運營商的通信線路施工中，我們在合法合情和保護自身權益的基礎上，採取了三項措施：在內部管理上，外線人員和鄉鎮支局分片包段，落實巡查，發現情況及時報告；在外部環境上，加強與建設、電力、廣電部門及相關鄉、村的溝通和聯繫，利用城市建設的規範要求和單位之間的友好關係，有效地阻止其它運營商固網的進入；五是利用通信有關法規，切實保護自身通信線路安全和利益，堅決制止其它運營商通信施工中的不規範行為，從而達到守住陣地，鞏固市場的目的。兩年多來，我們成功地阻止了其它運營商在經營發展中，我們把建立健全全方位營銷機制作為重要環節，實行了領導成員包重點客户、中層人員包大客户、營銷人員分片包户的營銷機制，堅持定期或不定期地走訪用户、上門營銷、召開大客户座談會，及時瞭解用户需求，把握市場動向，搞好業務發展。x公司領導班子通過包重點客户、上門宣傳、上門營銷，先後攻下羚鋭公司總部、縣電業局兩個堡壘，勸他們拆除幾年來都不願撤掉的小交換機。2014年初，縣廣電局打算開通縣鄉有線電視信號傳輸，在廣電局租用電路具備選擇條件的情況下，我們以守住市場、實現雙贏為戰略出發點，主動上門，加強攻關，談價格、講感情、提條件、説服務，最終擊敗其它運營商，實現了雙方長期合作、相互支持、共同發展的最佳效果。

萬眾一心謀發展，千方百計拓市場。經過公司上下的不懈努力，____________通信實現了業務發展穩步增長，業務收入年年攀升的良好經營局面。固定電話用户由2014年的1.8萬户發展到2014年的4萬餘户，業務收入由”取得了全市綜合排名第一的好成績，先後被省公司五次授予“十優縣分公司”光榮稱號。

三、堅持以人為本，改進和加強思想政治工作

改革，給通信企業注入了活力，引入了競爭和挑戰，同時也給企業思想政治工作增加了壓力和賦予了新的課題。我們認為，企業思想政治工作不能狹義地理解為簡單空洞的政治説教，而是要在實踐中具體化、形象化和生動化。

一是堅持理想信念教育，注重理論學習與實踐教育相結合，是著名的革命老區，全國聞名的“將軍縣”、戰爭年代，有5.5萬優秀兒女為革命獻出了寶貴生命。我們充分利用____________的“紅色資源”優勢，經常組織職工到鄂豫皖蘇區首府革命歷史博物館、鄂豫皖蘇區烈士陵園、許世友將軍墓等“紅色”教育基地開展革命傳統教育，在職工中廣泛樹立“我為____________自豪，____________以我為榮”的思想意識。去年7月1日，我們組織了公司黨員和員工到烈士陵園和博物館開展“覓革命先烈戰鬥足跡，承革命先烈未競事業，沐通信員工心靈情操，謀____________通信發展大計”的主題教育，全體黨員面對鮮紅的黨旗，重温了入黨誓詞。二是利用多種形式，加強對員工的思想道德教育。在開展理論學習和革命傳統教育的同時，我們通過不同形式和載體，豐富企業思想政治工作內涵。2014年，我們繼續開展了“道德規範進萬家，誠實守信萬人行”活動，公司黨總支制訂了活動方案，成立了活動領導小組，舉行了員工簽名活動，召開了動員大會，並按活動方案的內容、方法和時間，紮實有效地開展“雙萬”活動，將“雙萬”活動與領導班子建設相結合，與員工隊伍建設相結合，與行風評議、與文明單位創建相結合，通信服務相結合，舉辦了“雙萬”活動知識競賽，使“雙萬”活動內容豐富、卓有成效。三是堅持開展職業道德和社會公德教育，全面提升通信服務水平。我們在強化服務意識、加強服務督查、嚴格服務考核的同時，切實加強員工隊伍的思想教育和業務技能培訓。幾年來，我們先後開展了“用心服務，客户至上”、“服務決定企業命運，員工決定服務水平”、“企業服務”大討論等活動，通過辦學習班、班組座談、員工撰寫心得體會等形式，強化活動效果。2014年，我們先後編印兩本《服務手冊》的口袋書，公司員工人手一份，首問負責制公約、服務理念、服務時限、資費標準、業務種類、上級文件等一應俱全。四是堅持開展員工獻愛心活動，大力弘揚中華民族傳統美德。幾年來，我們把員工獻愛心、送温暖作為企業樹立形象、凝聚人心、教育員工和深化思想政治工作的重要手段和形式，堅持開展“1 1”扶貧助殘濟困活動，公司領導每人幫扶農村貧困家庭2户，員工每人幫扶1户。今年年初，公司員工先後捐款幫扶2014餘元，捐贈衣被1000餘件，結對幫扶90餘户。幾年來的幫扶實踐活動，不僅產生了良好的社會效果，而且在公司上下形成了“人人愛我，我愛人人”的社會主義道德觀和良好風氣。

四、夯實基礎，選準載體，紮實開展文明單位創建活動

郵電分營以後，我們就把文明單位創建活動作為企業黨組織的主要工作目標之一，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，確立了爭創市級、省級文明單位的奮鬥目標，每年納入企業目標管理，保持創建工作連續性，使創建工作步入經常化、制度化、規範化的軌道。

2014年，我們在省級文明單位創建的基礎上，圍繞文明單位創建標準，公司黨總支、行政一班人並沒有滋生“牌子到手，創建到頭”的思想。大家一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，抓好文明單位建設工作有利於提高員工文明綜合素質和單位的文明形象，有利於促進公司三個文明建設協調發展。因此，我公司緊緊圍繞“鞏固提高，提檔升位”的創建思路，全面推進文明單位創建工作的深入開展，做到了“四個不放鬆”。一是組織領導不放鬆。堅持文明單位創建工作“一把手”負責制，成立了由公司黨總支書記、經理任組長，分管綜合工作的副經理為副組長，各部、室負責人為成員的文明單位創建工作領導小組，每年年初根據人事變動和工作需要，及時調整充實領導小組成員,制定和下發了《文明單位創建工作方案》，明確了指導思想、總體目標、建設內容和具體要求。今年，我們按照縣委縣、政府“1＋1”扶貧濟困活動統一部署及新文明辦〔2014〕6號文件要求，制定了結對幫扶農村精神文明能創建實施實施方案，以幫助農村困難户和特困户脱貧為己任，以加速推進農村困難户、特困户早日脱貧致富為目標，加快農村小康社會建設步伐。從健全組織領導、完善相關制度、加強道德教育、促進業務工作四個方面明確了考核標準和責任人。並對照創建目標、標準和責任，細化分解，把責任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團婦齊抓共管的良好工作機制。在日常工作中，公司領導班子堅持把文明單位建設納入重要議事日程，與企業經營發展工作實現有機結合，實行同部署、同檢查、同考核。二是加強制度建設不放鬆。公司領導班子始終把文明單位建設工作與黨建和部門工作有機結合起來，與保持共產黨員先進性教育活動有機結合起來，與加強公司基礎管理有機結合起來，通過健全完善文明單位建設工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。如在今年，我公司進一步健全完善了“企業基礎工作管理”、“會議制度”、“衞生值日製度”、“____________xxxx分公司服務質量考核辦法”等10多項制度。通過用制度管人，用制度來規範員工言行，公司上下呈現了政治穩定，通信發展、幹羣關係密切、員工積極奮進的良好局面，在社會上樹立了良好的企業形象。三是加大宣傳教育不放鬆。為了深化全體員工對創建工作的主體意識，引導員工自覺投身到創建活動中去，公司辦公室結合通信服務工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型與文明單位建設結合起來，樹立先進典型；堅持以“羣眾滿意”為標準，精心打造____________服務形象，營造了良好的創建氛圍。使廣大員工對創建工作入腦、盡心、見行動，自覺維護____________服務形象，自覺參與創建“文明部室”、“文明樓院”、“五好家庭”活動中去，盡心盡力幹好本職工作，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創建局面。四是繼續抓好硬件建設不放鬆，打造文明企業形象。近年來，我公司先後投入了20多萬元,對辦公樓、營業廳及鄉鎮支局辦公環境綜合整治。進一步綠化、美化了辦公環境；完善了文化體育設施，建立了健身房、閲覽室和職工之家，購置了健身機械等體育器材，員工的業餘文化生活得到了充實。公司大院處處繁花如簇，草綠樹青，草皮、鮮花相映成趣，各種保潔設施一應俱全，清潔衞生，窗明几淨，一塵不染。五是選好創建載體，切實保證創建效果。選好創建載體，是精神文明建設中的一個重要環節。近幾年來，我們在堅持把“1 1”扶貧助殘濟困作為創建載體，深入開展“道德規範進萬家，誠實守信萬人行”活動的同時，積極開展爭創“文明班組”、“五好家庭”，開展創“青年文明號”和“青年崗位能手”等系列創建活動。與團縣委聯合興辦“新世紀____________青年籃球賽”，與縣婦聯、教體局聯合舉辦“網絡通信·未來時尚”少兒文藝演出。有效鞏固了文明單位創建成果，充分展示了我公司員工隊伍的精神風貌，樹立了我公司良好的公眾形象。

一年來，_________xxxx公司黨建和各項工作雖然取得了一些成績，但與黨建工作標準、市公司的要求和兄弟公司相比，仍存在許多不足和一定的差距。在這次經驗交流會上，我們將以虛心學習的態度，從嚴要求的精神，把好經驗、好做法帶回去，以更加飽滿的熱情，把我公司的各項工作抓實抓牢抓好，圓滿完成全年各項奮鬥目標。

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