xx是餐飲部的前台員工，酒店籌建時第一批招進的員工，從進酒店起，該員工就一直嚴格要求自己。不管在培訓時候，還是開荒階段，再到正常營業後，她都能處處遵守酒店各項規章制度，積極投入到工作實際當中。
開荒階段，天天要在工地上打掃衞生，有些剛走上社會的員工，不太能理解，有點堅持不了，她能以身帶頭，並且鼓勵這些員工堅持工作，她也經常開導這些員工，出來就是苦錢的，不吃苦，哪有錢來呢。雖是簡單樸實的一句話語，卻能給他人很大的啟發。
正常營業後，雖然她之前沒有做過該行業，但是憑着培訓期間所學，她能大膽的運用到實踐中去，並且始終保持謙恭的態度。憑着以客為尊，貼心服務的理念，經過自己自身的努力，她經常受到客人的表揚，並且逐漸成長起來，成為部門可以服務豪包的優秀員工。對於酒店實施的一系列活動政策，她能積極主動的響應，並且自覺的踐行，部門十月份以來實行賓客意見徵詢單後，她都能保證自己所開的包間收到客人填寫的意見單。
他象牆角的仙人掌，靜靜地散發着淡淡的幽香；他象小小的鏍絲釘，默默地承擔着應盡的職責。他叫，現任地税局辦税服務大廳會計。自參加工作以來，先後在城區分局、辦税服務大廳擔任過税收管理員。在這些平凡的崗位上，他始終慎於行、敏於言、精於業，憑着自己對税收事業的滿腔熱情，以細心、耐心、愛心真誠服務納税人，以責任感、使命感、榮譽感奉獻税收事業，在這片藍色的税收海洋裏用心演奏着一個又一個跳動着的美妙音符。
敦本務實，孜孜以求。“沒有最好，只有更好”是同志的座右銘。在他的眼裏，税收事業，是一種使命，一種責任，是相許終生的承諾，是永恆不變的追求。他把地税“高點定位、高點突破、爭創一流”的工作理念作為追求的主題，積極進行探索與實踐，自我加壓，苦練業務技能，和同事們一道探索徵管軟件中方便快捷的處理方式，不斷給優化納税服務提點子，獻良策。在普通發票發售崗位，每一個數據，他都嚴謹地錄入；每一沓發票，他都細心點數；每一本發票他都認真驗看。由於他對待工作始終認真負責，他用實際行動實現了自己“數據無一差錯，發票無一閃失，納税人無一不滿意”的`目標。的一天，一位納税人拿着一張填報有1000多元的車輛送審單到地税窗口要求開具税票，熱情地接待了他。當他嚴格根據程序，將送審單填報信息輸入電腦時，結果發現信息為空。他當下發現這可能是一張假造的送審單，他冷靜下來，立馬向領導請示彙報，從而及時地為國家挽回了10多萬元的税收損失。
此外，他積極跟大家一起參加税收業務政策學習，參加計算機等級考試，參加普通話訓練測試，參加省局等級考試，紮紮實實地不斷充實和提高自己的服務能力和水平，有人笑着跟他開玩笑：“那樣拼，多累啊！”，他坦然一笑：“人活着總要有所追求嘛”。
赤誠待人，敬業奉獻。人們常説，做税官難，做窗口的税官難上加難。因為，在納税意識還普遍淡薄的現階段，與形形色色、素質參差不齊的納税人零距離接觸，被誤解、受委屈是常有的事。可是，同志以滿足納税人合理合法需求為導向，喊出了“把困難留給自己、一切方便納税人”的響亮口號，對待納税人他努力做到：宣傳政策，文明辦税，以耐心接待每個納税人；認真負責，換位思考，以真心感染每位納税人；熱情周到，優質服務，以誠心對待每户納税人。他常常説：“人要學會換位思考，凡事但求盡力，但求心安，但求無愧。”。
申報徵收崗位工作量大，工作要求高，不僅要有高度的工作責任感，熟練的税收業務，而且要有耐心細緻的工作精神。在徵期內，他從早上上班一直到下班，基本上沒有空閒的時間，中午、下午他總是最後一個下班，延時服務對他來説是家常便飯，只要有納税人在，即使下班了，也會一絲不苟的把工作辦完。一天中午，已過了下班的時間，正準備回去吃午飯，一位納税人匆匆趕來辦理申報納税，看着納税人焦急的神態，他滿臉笑容地説：“不要着急，你先歇歇，我馬上幫您辦。”當他接過申請資料，發現內容沒填全，這位納税人年歲大，眼睛不方便，無法補填資料，就主動幫他填好資料，直到申報工作結束他才感到飢腸轆轆。當然，像這樣的事情多了，有時會感覺很累，可是，只要走進納税服務廳，只要與納税人面對面，他就會抖擻精神，露出最燦爛的笑容，把最温和的表情和最温情的服務展現在納税人的面前。因為，他説：既然選擇了這份藍色的事業，我們就要時刻牢記着為國多聚財多奉獻的承諾。
潔身自好，秉公無私。“我們所有的權力都是人民賦予的，必須正確地運用和行使它，否則我們就對不起供養我們的每一位納税人。”同志堅持原則，為税清廉，從不利用職權為個人謀取私利。因此，在執法過程中，他始終把嚴格執法、清正廉潔、依法徵税作為自己的首要原則，嚴格按照有關規定，依法處理涉税事宜，堅決做到“三不”即：嘴不饞、手不忘初心不偏。對於應繳納税款、滯納金和罰款的業户，堅決做到“三個一個樣”即：生人和熟人一個樣、有關係和沒關係一個樣、寫條子和不寫條子一個樣。
有一次，某個體企業的老闆，為了少一點補交税款，趁人不注意，悄悄將500元的購物卡塞到了他的口袋裏，還再三表示：“由於時間倉促來不及購買像樣的禮物，這張卡就當意思意思，大家交個朋友”。對於企業老闆的錯誤做法，他堅決予以回絕，並耐心地向該老闆作了説服工作：“我們的職責就是督促你補交應繳税款，並不是故意刁難你，而是執行税法的規定，如果我真是這樣沒有原則的人，你願意交我這樣的朋友嗎？請你能支持配合我們的工作。”這位老闆看到他的態度這樣堅決誠懇，只好如實補交税款。另外，在生活中，他也始終自覺遵守國家的各項法律、法規及本系統、本行業和本單位的規章制度，堅守着自己做人做事的道德底線。一些人可能認為吃點、喝點、拿點是小事，但他卻一直認為，這是個原則問題，“吃、拿、卡、要、報”只會影響公正執法，有損税務幹部的形象，就會使國家税款流失。為此，他堅決做到“不廉之事不舉，不潔之事不為，不智之事不幹”。從税來，他用廉潔自律、公正用權，先後拒絕吃請數百次，維護了税法的嚴肅性。
作為一名平凡的税務工作者，在平凡的工作崗位上，他沒有驚天動地的創舉，也沒有轟轟烈烈的貢獻，但是他秉承“一切為了納税人”的信念，用責任，用真心，用勤勉，用原則，抒寫着自己的故事，追求着自己的夢想，讓青春在税苑裏閃光！
我到蚌埠三院工作已有17個年頭，先後在兒科、急診科、以及消化內科擔任臨牀護理工作。自參加工作以來，我始終以飽滿的熱情，積極嚴謹的態度投入到工作中去，儘自己最大的努力去服務好每一位患者，即使自己受到一些誤解和委屈，也從沒有什麼抱怨，總是以護士的職業操守來嚴格要求自己。
我現在消化內科擔任責任護士，消化內科病員多，週轉快，工作壓力和強度可想而知。在科主任和護士長的正確領導下，我能夠嚴格要求自己，規範治療與護理，業餘加強學習，熟練掌握專科知識和護理技能，能很好的配合醫生完成專科治療前後的護理工作，深受科室醫生的信賴。
作為責任護士，我要求自己認真接待每一位患者，對待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹；準確及時的做好各項治療護理工作，因人而宜的做好健康宣教和心理護理，耐心解釋做到“四個不”：不直呼牀號、對詢問不説不知道、對難辦的事不説不行，患者主訴不説沒事；文明禮貌服務，舉止端莊，態度和藹，工作主動熱情，温馨護理，能急病人所急，想病人所想，切實的幫助病人解決實際困難。我院開展優質護理服務以來，我積極響應護理部的號召，深入病房，仔細觀察病情，瞭解病人的需要，做好自理能力評估，協助不能自理的病員做好生活護理。每天早上七點半就到病房，詢問病人睡眠情況，協助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐等。晨間護理時，我會微笑着問候每一位患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”、“今天怎麼樣？”開始一天的治療護理工作。輸液了，我會詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。發口服藥時，我會反覆交代病人哪一種飯前服，哪一種飯後服，哪一種吃飯時服，哪一種要嚼碎服，以達到最好的療效。做各種檢查前，我會把檢查的目的、配合、注意事項一一告知，讓患者內心的恐懼及不解減輕，遇有特殊檢查或治療，我會在病房的小白板上再次提醒其注意。幫助卧牀，生活不能自理的病人牀上洗頭、擦浴、洗腳、修剪指甲、會陰護理等，讓病員充分感受到醫院的關愛和温暖。認真做好病人出院指導及電話回訪，將優質服務延伸到出院病人。每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發現問題，及時給予解決。熟悉分管牀位每一位病人的病情，記掛着每一顆需要呵護的心。哪個病人的靜脈穿刺針不好打，那個牀位的病人病情最嚴重，護理量最大，哪裏的工作最困難，哪裏就是最需要我的地方。付出總有回報，病人的信任，家屬的感激每每讓我為自己的工作感到自豪，我們的護理質量滿意度也明顯升高。
有人説護士的工作髒，是的，我們時常會接觸到許多分泌物、排泄物、甚至有傳染性的血液、體液等等。比如去年深冬的一個晚上，正是我值夜班時，一位年過七旬的老人，因突發“肝昏迷”被120送入病房。當時老人已陷入昏迷狀態，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到，看此情景，我立即投入急救中，趕緊把老人頭偏向一側，擦掉臉上髒物，清除口腔分泌物，吸痰、吸氧、靜脈輸液、心電監護、灌腸、留置導尿，動作輕柔、技術嫻熟，每一項都認真地完成，並未因為晚上就簡化操作規程。觀察生命體徵，幫助洗淨身上大小便，監視病情的進展，我忙碌的穿梭於老人與護理站之間。待家屬趕到的時候，老人已經清醒，病情趨於穩定了。類似這樣的事例不記得有多少次了，但是一切為了病人的生命，做這樣的工作，我不覺得髒，我覺得很神聖。
有人説護士的工作忙，是的，因為工作忙碌或遇到急診搶救的病人而延遲下班，這種情況在我科經常遇到。比如上週四下午五時四十分，已經交班完畢，正準備下班時急診入院一位消化道大出血伴失血性休克的老人，短時間內嘔血約4000餘毫升，迅速昏迷，血壓測不出。由於病員多，夜班人手不足，我立即重新換好工作服，配合醫生，迅速投入搶救，通過採取各種措施血終於止住了，患者生命體徵逐漸平穩，意識轉清。待大家鬆了口氣，抬頭一看，已是晚上十餘點了。家裏孩子幼小，我經常不能按時下班，可我想家裏的孩子雖然小，但有人照顧，醫院裏垂危的病員卻需要爭分奪秒的救治，多一個守護者，就多了一分生的希望。我是一名護士，一切以工作為重，一切以病人利益為重，不計較個人得失和感受，我努力使自己成為一個合格甚至於優秀的護理人員。
有人説護士的工作累，是的，科室的病人多，週轉快，重病員多，治療護理量大，作為責任護士，身累心也累。我科經常會收治消化道腫瘤晚期的病員，比如今年2月份收治一位患“食管癌、腦梗塞”致全身癱瘓的病人，入院時病人因為進食困難，長期沒有清潔口腔，口腔內積滿食物殘渣，舌苔黃膩，有痰痂，張開口發出陣陣腐臭，我仔細地用鑷子一點點地將病人口腔內的殘渣清除乾淨，用生理鹽水棉球反覆的拭淨痰痂，每日兩次口腔護理。為患者清洗褥瘡，換藥，包紮，做好會陰護理，及時更換牀單，保持清潔，每一趟下來，都累得腰痠背痛。有一位肝功能衰竭，曾在上海東方肝膽醫院做過肝移植的老幹部，因長期住院，有一定的治療和護理知識，對治療和護理要求相當高，每隔1520分鐘便要求護士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，我與同事們一起，不厭其煩，耐心地為他做好各項護理工作長達3個多月，使病人感到非常滿意和感激，直到他生命的最後一刻。用我的辛勞換取病人的舒適和健康，這樣的工作，累是肯定的，欣慰也是肯定的。
有人説護士的工作平凡又瑣碎，是的，沒有戰場上的硝煙瀰漫，沒有比賽場上的驚心動魄，護士只是在默默地守護着自己的病人，重複着自己早已熟悉的工作，關心着病人的一點一滴。9牀的劉奶奶，患有胃潰瘍和糖尿病，因為家庭問題，長期得不到家屬的關心，保姆買的飯菜又不合胃口，拒絕進食，我一遍又一遍地與病人談心，開解病人，幫助保姆熱飯、熱湯，親自幫助老人進餐，使老人感動得熱淚盈眶，積極配合治療護理，並積極聯繫家屬，反覆做工作，老人與家人關係逐漸和好，很快就病癒出院了。16牀李伯是一位老年晚期乙肝、肝硬化患者，黃疸、腹水、惡液質，已近彌留。兒女們害怕傳染，久久不來探望，甚至將老人的後事全部託付給醫院。過年前的一天，我下班前放心不下，特地去探望被疼痛折磨得瘦弱不堪的老人，老人隨口説了句：“幾天沒胃口，這會兒有碗粥喝喝就好了。”説者無心，聽者有意，我深感老人孤苦，只是這麼冷的天，又趕上過節，外面小飯店早已關門，到哪兒去找碗熱粥呢？我猶豫了片刻，立刻出門打了車趕到家中，花了40分鐘熬好粥，將粥小心翼翼☆☆地裝在保温罐裏，天已經黑了，當我穿過濃濃的夜色趕回醫院，將一碗熱氣騰騰的粥端到老人面前時，這位孤獨的老人霎時淚流滿面。護理工作就是這麼平凡，可是它在平凡中見偉大，在瑣碎中見真情。護士就是一個守護者，病人需要的時候，我可以是一根枴杖，一個女兒，一位母親。
時至今日，我仍然懷着對護理工作的熱愛，對病人的愛，對科室，對醫院的愛，對衞生事業的愛遠航，在平凡的崗位上，堅守者自己的奉獻。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。通過自己不懈努力，也取得了一些成績，先後被評為市先進工作者、衞生局十佳護士、院優秀護士，在市衞生局和勞動競賽委員會舉辦的護理技能比賽中榮獲過特等獎和十佳護士榮譽稱號。
成績只屬於過去，我希望自己能夠在大家的幫助下，繼續努力，不斷提高自身的業務水平，使自己的業務知識及操作技能更上一個台階，不斷的完善自我，無愧於白衣天使的光榮稱號。
崗位操作標準化能手
Xxx，男，漢族，xxx年x月出生，籍貫xxx，1xxx年 Xx月參加工作，現任薩南實業公司多田野進口吊車大修廠吊修車間修理班組班組長。班組現有組員7人。修理車輛多，工作量大，人手少，存在很大的困難。作為班組長，他深知工作的壓力和責任的重大，為了搞好生產的安全、維修質量工作，帶領班組，落實十八字方針，在生產管理中主要做了三方面的工作。
Xxx同志擔任吊修車間修理班組組長多年，積累和摸索出了許多實實在在，行之有效的經驗。為了促進員工技術水平不斷提高，他在搞好班組建設的基礎上，堅持不懈的開展以師帶徒崗位培訓、崗位練兵、勞動競賽為主要形式的員工基本訓練，注重培養吊車維修的行家裏手。現在，只要是行走式吊車到了xxx，就沒有治不好的毛病，就沒有發生過“轉院”的現象。
Xxx在擔任班組長期間，既當指揮員，又當戰鬥員，他時刻以“xxx”鞭策自己，刻苦鑽研技術，認真加強管理，真心實意想客户之所想，急客户之所急，幫客户之所需。不論颳風下雨，這麼多年來xxx同志一直戰鬥在搶修的第一線，他犧牲了無數的個人節假日時間，今年八月他帶修理工去採油一廠試採大隊施工現場維修吊車，維修現場在荒郊野外，正逢那天下大雨，在這種惡劣的環境下，絲毫沒有阻撓xxx等同志們幹工作的熱情，用了一個多小時的時間，很快就排除了吊車的故障，客户十分感動，急忙要送給彭班長香煙，被x班長婉言謝絕了，x班長説“這是我們應該做的，我們的職責就是保證讓所有的客户滿意。”客户聽後更加感動了，説我們單位的吊車以後就全都交給你的手裏了，你是我們這麼多年見過的最優秀的修理工，最優秀的班組長，車在你的手裏，我們最放心。
到今年全年，xx車間總共搶險30多次，其中xxx親自參加現場就有10餘次，回訪客户20餘次，客户普遍反映：吊修廠的xxx班長，修理技術過硬，為人態度真誠，對他相當的滿意，我們的吊車放在大慶多田野吊修廠，那是一百個放心了。
單位的領導對他的評價是該同志能夠以身作則，廉潔奉公，團結同志，作風民主，敢於和善於創新。能夠堅持講政治、講學習、講正氣，黨性強，作風正，不僅和領導關係融洽，也能和工人廣泛接觸，傾聽他們對班組工作的意見，不計較個人得失，努力改進工作，在企業員工的心中樹立了較好的形象。
一、提高自身素質和能力是幹好物業服務工作的基礎
幹一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標。物業管理服務工作除了有踏實肯幹的精神和物業管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協調能力、組織能力；牢固樹立管家意識，服務意識，大局意識，節儉意識，雖不可能做到如聖人般天下為公，無私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心，以高質量的服務博取業主的信賴。雖在金政物業公司幹了僅僅2年多，但我學到了不少專業知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業管理服務工作奠定了基礎。
二、嚴以律己，加強團隊建設，提高專業化服務水平
依據金政物業“12345”總體發展思路和《金政物業服務質量承諾標準》等有關規定，我努力搞好團隊建設，把規範化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業管理服務的各個方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進取，在幹中不懈探索，在做大中膽求新，在創中奮發有為。使小區物業服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹立了物業服務人員的管家意識、服務意識、維修意識；轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動地發現問題、處理問題，做好力所能及的物業服務工作。如小區不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養和維修。使問題在萌芽狀態得以消除，物業管理服務工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業管理費用。
三、真抓實幹、勇於創新、為住宅小區提供更加優質的服務
我公司入駐新金源住宅小區以前，小區院內垃圾到處都是，不堪入目。入駐後，在公司各個區域保潔人員的配合下，集中清理了院內所有公共區域的衞生，特別是死角垃圾（包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門院內亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內衞生）和院內公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業管理條例》規定的問題。經一個月的清理和整治，小區的面貌煥然一新，住户無不讚許！
剛進入新金源小區，晚上小區路燈只有七、八個亮的，入駐後在公司維修人員的配合下，查找原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經不懈努力，終於使小區恢復一片光明。
本小區車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據院內實際情況重新規劃增設小區車位。充分利用院內空閒之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建築垃圾，擴出一百多平米地面進行硬化，增加停車位。
我們充分發揮職工所長、節財減耗，減少費用支出。利用閒暇時間，自己動手製作休閒凳，在小區予以安裝，方便住户歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業人員嚴格執行草坪綠化養護規程，及時做好草坪養護服務。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時灌溉、清理垃圾等，營造一個安全、整潔、舒適、方便的居住環境。保潔員實行監督制考核辦法。實行互監製，即保安人員監督保潔人員的工作質量，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質量。
新金源住宅小區總住户794户，實住户700户，今年是我公司接管以來的第一次收費，金額大、業主多、收費難。為了完成物業費收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發信息、打電話、門口貼通知、入户收取等，不怕業主的辱罵，至今已收清所有的常住户，剩餘的未裝修和未入住户，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費工作。
也正是這入微細緻的工作，20xx年我被金政物業公司授予“物業服務明星”的榮譽稱號。這鼓勵我在以後工作中通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習提高自己的專業水平，提升物業管理的質量，最大程度地滿足廣大業主的需求，給業主提供一個安寧、文明、清潔的居住環境。
祁玉香，現擔任金冠花園住宅小區物業經理。幾年來，她時刻牢記物業服務無小事，“業主的需求就是命令”，帶領員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業主和市區主管部門的普遍好評。
XX，女，1970年出生，大專學歷。該同志於1988年12月參加信用社工作，20XX年5月份加入中國共產黨，先後擔任XX、城關信用社出納、會計，1997年調到聯社營業部擔任主管會計職務。銀行服務明星事蹟材料如下：
幾年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客户利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客户服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客户第一、客户至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，在會計崗位一干就達17年，使自己會計工作始終達到無差錯，受到廣大顧客的稱讚和上級部門的表揚。
一、刻苦學習，鑽研業務當標兵
該同志在擔任XX信用社和城關信用社及聯社營業部主管會計以來，為了適應信用社業務快速發展，利用業務時間學習金融理論，各種會計成本核算，年終結算會計知識，會計核算水平不斷提高。1997年8月調到聯社營業部任主管會計後，該同志為了適應營業部會計工作，根據營業部村貸款規模成倍增長，業務量不斷增加，不僅是全縣27個社、部業務量增長最快、業務量最大，而且是為全縣信用社和城區顧客服務的窗口，為了適應城區激烈市場競爭環境，為顧客提供優質服務，她努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難，抓住一切業餘時間進行學習。在家中該同志在自己孩子入睡以後，學習會計核算知識和電腦微機會計操作知識，有時學到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鑽研業務和學習，該同志成為聯社營業部優秀的一名主管會計。營業部副主任張會君説，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學習、鑽研業務，就沒有學不成的東西，她是同志們學習的榜樣。
二、愛崗敬業，以社為家做貢獻
該同志在自己會計崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不苟，她深知自己肩負着聯社營業部各項業務發展，經營成果核算是否真實準確的責任，所以對會計操作核算中每一個環節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到會計工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守會計崗位，保質保量完成會計核算和上報工作。如20XX年末營業部處於年末會計核算關鍵時期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，領導多次讓她休息幾天照顧家中母親，她説，不能因為我母親摔傷，而耽誤年末會計結算工作。直到保質保量，按時完成年末營業部會計結算工作，受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，發揮模範作用做表率
營業部共有32名幹部職工，其中黨員13人，XX作為黨員代表之一，處於服務窗口最前沿，該同志始終牢記自己是一名共產黨員，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模範作用，她努力學習業務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優質快捷服務，提高服務質量。20XX年10月份，按照人民銀行賬户管理的規定，對所有企業和個人重新進行清理，該同志利用三天時間對在營業部開户的659個企事業單位及個人開立的賬户進行分類、排序、整理，提前完成上級部門交給的賬户管理工作。作為一個單位的主管會計，看似崗位工作在後方，但它是整個單位的前方、後方的中樞神經，是一個單位經營好壞、發揮晴雨表作用的重要組成部分。因此，該同志針對內勤各崗人員流動頻繁、年輕女同志較多，無論家庭和工作上都會出現這樣和那樣的困難，根據這一現象，她一方面堅持學習業務知識，而且對臨櫃人員經常開展專業及服務技能輔導，提高臨櫃人員服務技能，盡最大努力減少顧客等候時間，提高服務質量。另一方面對每位同志臨時有困難，她都積極主動承擔頂崗任務，在自己的工作崗位發揮共產黨員模範帶頭作用，在此基礎上，為了拓展營業部新業務，該同志針對開户服務對象，千方百計滿足客户需求，對一些大的黃金客户，在其辦理相關開户手續時，因要素要件不全問題，她都積極幫助客户出主意，想辦法，的還親自和顧客一起到有關單位部門辦理相關手續的證件工作，贏得廣大客户讚賞和好評。
我是急診科的一名普通護士，自20xx年進入急診科以來，愛崗敬業，忠於職守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨練與考驗，成為急診科的一名護理主力軍，期間傾注了院領導。科主任及護士長的心血，也滲透着急診科護士姐妹們的關心與支持。
現在有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！急診科是醫院最重要的窗口，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有着急、忙、雜的特性。面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同於病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時瞭解患者的需求，建立良好的護患關係。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。
我深知，作為急診科的一名護士，一句普通的問候，一句善意的安慰就影響者患者及家屬的的心情，為了確保每一位患者得到優質，快捷，安全的服務，我們都要付出常人無法想象的辛苦與汗水，為了應對各種突發公共事件，加班加點，廢寢忘食。我在急診科工作的這幾年裏，熟練掌握了CPR的搶救及配合，氣管插管術，呼吸及應用技術，清創縫合技術，並對急危重病人快速分診，準確實施有效搶救措施，迅速轉運病人到達指定科室，嚴格履行崗位制度，在急診可工作的幾年裏無差錯，零投訴。
俗話説，任勞容易任怨難。有一位農藥中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即搶救。這時搶救室已經擠滿了患者家屬，我十分焦急的對家屬説：“請家屬們先出去，我們好搶救病人。”可有位家屬卻氣沖沖地指着我説：“我們出去，人死了就找你算帳。”甚至破口大罵，但我仍然一面耐心的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫護人員積極搶救。氣管插管建立人工氣道後插入胃管進行洗胃，經過搶救和精心護理，患者終於轉危為安。患者家屬深為感動，那位罵人的患者家屬痛哭流涕的對我説：“是我錯怪了你們，多虧了你們，要不我的孩子就沒媽啦！謝謝你們！”。
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