優化營商環境踐行為民服務初心
（社保局XXX）
如果你問XXX“從事優化營商環境相關的工作辛苦嗎？”他一定會不在意地説：“不辛苦啊，我都沒做什麼。”聽着他輕描淡寫的話語，不熟悉他的人也許就認為他真沒做什麼，只有身邊的或熟悉他的人才知道他不厭其煩地對各類企業及靈活就業人員宣傳解釋社保政策，深入瞭解企業困難，一次次為服務對象解決有關參保繳費方面的問題。
自從進入州社保局工作以來，XXX先後在科技信息科、企業參保科工作，對企業參保及繳費政策方面有比較紮實的功底，在處理企業關於參保問題及信息系統問題方面有着較豐富的經驗和思路。優化營商環境工作“攻堅站”打響後，XXX就被指定為社保局營商環境工作聯繫人。多次參與了發改、税務、政務等有關部門牽頭組織的有關營商環境方面的會議和培訓，對安排的各項工作，做到及時向領導彙報並結合工作實際提出自己意見建議，同時認真按照上級和有關部門的要求按時上報有關材料及提供相應佐證資料。多年的工作經驗告訴他，企業的發展涉及諸多方面，一個企業健康長久發展是來之不易的，社保政策的宣傳貫徹執行，特別是降費減負及階段性減免政策的執行是否到位，對保護企業利益是非常重要的。
XXX能及時根據上級有關文件精神及要求，不打折扣貫徹落實營商環境相關工作的。嚴格按照國家降費率政及調整基數、階段性降費政策，切實把相關政策落實到位。退費工作涉及面廣，關係企業切身利益，社會影響大，一是降費率退費工作，為了讓企業能及時享受到實實在在的政策紅利，及時退費至單位賬户，組織科室有關人員認真分析研究，簡化流程，加班加點，任勞任怨，逐筆核實數據準確性、與各單位經辦人核實單位賬户正確性，不論企業大小，退費金額大小，都逐一通知及退費到位，加強業務與財務對賬。二是階段性減免退費工作做到提前謀劃，提前安排。在省級具體執行文件還沒下發之前，就根據國家政策對企業劃型主動與統計部門進行對接，加強前期工作準備，使2020年2月已繳費企業退費工作得以迅速開展，服務工作得到了企業和上級部門的肯定。
案例一、2020年2月，通過紮實的前期工作準備，積極服務、主動作為，及時按減免規定為XXX有限公司退還2月已繳納養老保險費103.89萬元，工傷保險費3.38萬元。並按政策執行期延至2020年6月，累計為企業減免養老保險517萬元，工傷保險減免16.87萬元，大大減輕企業負擔。
案例二、2020年1月疫情發生以來，XXX公司業務受到很大影響，雖然嚴格執行了相關減免政策，該企業當年繳費還是出現較大困難，但是期間有退休人員，其經辦人員找到XXX商量解決辦法，對於退休人員採取退一補一政策。由於社保信息系統設計不夠完善，之前退一補一的金額並不會衝抵單位總體欠費。在2021年XXXX把所有欠費繳清後，系統內產生的待轉金與企業的多繳金額無法匹配新問題出現，多次與上級業務部門和工程師請教，沒有得到明確指導。遇到困難時XXX並沒有等靠思想，研究系統功能及相關文檔，主動請教先進地州經辦人，最終還是找到可以處理的方法，為企業解決了實際問題。
案例三、為了提高服務水平，優化營商環境，在加大社會保險網上服務大廳推廣運用工作上，XXX付出很大時間及精力。眾所周知，一個新系統上線或升級之初，運行都是極不穩定的，異常問題很多，面對新的問題，更要小心細緻，只能不斷學習，不斷地請教，生怕處理不當導致影響企業相關業務經辦工作。目前社會保險大部分業務都可通過網廳申請辦理，大部分企業經辦人都參加過培訓，對於沒有掌握或沒有參加的經辦人員，也都能得到耐心細緻的指導。
案例四、XXX州為企業卸包袱作緩衝2-6月累計減免社會保險費3.9億元。
2020年全州社保經辦機構順應疫情防控工作進程，着力於推動企業有序復工復產，加快政策銜接，強化宣傳引導，確保政策落地生效，有效保障民生業務在疫情防控期間正常運行，為穩定就業、保障民生作出積極應對。
2020年2月起免徵中小微企業職工基本養老保險、工傷保險、失業保險三項保險單位繳費部分，免徵期限為11個月，具體起止時間為2020年2月至12月；對大型企業等其他參保單位（不含機關事業單位）三項社會保險單位繳費部分減半徵收，減徵期限為5個月，具體起止時間為2020年2月至6月。全州共為3779家企業5.74萬人減免養老保險3.65億元，為4466家企業8.01萬人減免工傷保險0.25億元。
XXX始終堅持“民生為本、服務為先”工作理念立足服務企業，全力營造“流程最優、效率最高、服務最好”的營商環境。把百姓口碑作為檢驗標準，以堅定信念踐行初心使命，以擔當作為迴應民生期盼，以過硬作風鍛造過硬本領，以刀刃向內推動自我革新，他從不説自己到底做了多少，有多累，但你總能看到他學習思考或處理問題的身影，用一顆對工作的敬畏之心和多年如一日的堅守，克服困難，真抓實幹，甘於奉獻，以提供高效優質的服務為目標，不斷前行。
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