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服務效能報告多篇

欄目: 實用文精選 / 發佈於: / 人氣:1.09W

服務效能報告多篇

【第1篇】關於轉作風提效能優服務自查自糾報告

關於轉作風提效能優服務自查自糾報告

自今年七月份以來,開展了“四個要求、五種作風、六個嚴禁”為主要內容的機關紀律整治活動。通過此次活動全體機關幹部都能堅持以身作則、率先垂範,按照這次集中整治活動要求,我們本着實事求是的態度,認真開展“四查四看”,查找存在的問題和不足,認真分析了存在問題的原因,並針對存在的問題,明確了整改方向,制定了整改措施。現將自查自糾情況彙報如下:

一、自查自糾落實情況

(一)、“六個嚴禁”落實情況

縣紀委 “六個嚴禁”活動開展後,黨委、政府非常重視,召開全體機關幹部大會傳達學習,制定方案,並在機關樓內顯赫位置用示板公示,領導機關幹部都有警示桌牌,便於時時學習、時時牢記。鎮紀委組織人員認真開展定期和不定期監督檢查,通過檢查沒有發現領導和機關幹部違反“六個嚴禁”行為。

(二)、《行政效能監察工作制度》落實情況。

為促進全鎮行政效能監察工作的開展,使全鎮各部門在日常工作中認真執行我鎮制定的首問負責制等五項制度。我鎮採取多項舉措,檢查落實情況。

三月下旬,由鎮紀委向全鎮各部門、各站所負責人包括上掛部門共55人,下發了《民主評議重點崗位工作人員工作方案》,方案圍繞經濟發展軟環境、羣眾切身利益方面的政行風狀況和企業發展的要求,在年底組織服務對象、各界代表、政行風監督員、鎮領導、紀委委員、機關幹部對全鎮各部門正副職站所負責人,在保證政令暢通、環境建設、重點項目服務及為民服務上進行測評。對連續兩年綜合滿意率排在後三名的站所長,將建議鎮黨委將其調職、降職使用;對出現涉軟案件的站所,將依據情節給予該站所負責人黨政紀處分;對測評滿意率低於60%的,將在年底個人責任制考核中扣分,並取消年底創先爭優資格。通過對文件的制定、實施,將使全體機關幹部特別是各部門負責人提高勤政高效、依法行政意識,從而促進五項制度的實施。目前,鎮紀委未接到一例反映我鎮各站所長存在服務意識差、工作不負責等妨礙經濟發展方面的投訴。

(三)、《公務人員“十不準”規定》落實情況。

我們採取有效措施,嚴格按照《公務人員“十不準”規定要求管理機關幹部。

強化學習,提升幹部素質。鎮機關將每週五下午固定為幹部集中學習時間,向幹部傳達落實中央、省、市、縣裏近期的各項政策決議及會議精神,及時掌握國家政策導向,同時要求幹部結合各自業務工作,開展自學,提升幹部素質和工作

能力。強化監督,嚴肅查處違規行為。由鎮紀委書記帶隊組成檢查組,定期不定期對站所進行明查暗訪,對工作時間上網聊天、玩遊戲、看與工作無關的網頁、視頻的工作人員,進行嚴肅處理,並將每次的檢查情況納入到機關幹部日常考核中。

(四)、各項規章制度、政策法規執行情況。

鎮黨委建立完善了《全鎮重點工作包保責任制》、《機關工作制度》、《機關幹部崗位工作績效考評管理辦法》等制度,規定了幹部日常行為規範、考勤、請銷假、值班值宿、公務用車、就餐招待等各方面要求,同時嚴格落實輝南縣《公務人員“十不準”規定》、機關紀律作風建設“四個要求”、“ 五種作風”和“六個嚴禁”。以制度約束幹部行為。

(五)、存在問題

1、學習不夠主動,理論水平有待提高。有的幹部以往的學習不夠積極,學習過於形式單調,特別在理論學習中自覺性不強,只是被動地學,不能很好地用理論去指導實際工作,因此,學習收穫較淺,未能跟上形勢和工作發展的要求。

2、創新意識不強,工作方法簡單。工作思路不寬、不活,很多時候還是循規蹈矩,安於表面,缺乏創新意識,不能用全新的思維和方式去做開創性的工作。

3、服務意識不強,文明服務流於表面和形式化。主要表現是為人民服務不夠積極主動,缺乏持之以恆、認真仔細的作風,重表面、輕實際,短期行為多、長效措施少,未達到理想效果。

4、規章制度落實執行不夠。在日常工作中,雖然有很多制度對我們進行約束,可在實際工作中不能從講政治的高度解決問題,缺乏主動遵守工作紀律性,使制度落實不到位。

5、工作力度執行不到位,缺乏與領導溝通,工作中存在着得過且過,不出亂子就好的錯誤思想,缺乏紮實認真、雷厲風行的工作態度。

二、存在問題的原因

1、不夠重視學習,認識不到學習的重要性,對自己的學習要求不夠嚴,未能培養起學習興趣,沒有注重學習的實效,以致使學習形式單調,學習時間少,達不到良好的學習效果。

2、思想上不能做到與時俱進,不與時俱進,解放思想,就不能適應時代的要求,創新工作就會受到掣肘。不溝通思想,凝心聚力,日常工作就會造成障礙。

3、工作中缺乏主動性,總認為不犯錯誤,過得去就行,沒有嚴格依照有關規定約束自己的思想和行為,造成自己缺乏鑽研業務的精神,影響了工作效能。

4、宗旨觀念有所淡化,在工作中,有的幹部有時產生了想鬆口氣的念頭,致使工作有時不夠深入,全心全意為人民服務意識不牢固。

5、自我要求有所放鬆,忽視了自我約束、自我監督、自我提高,降低了養成要求,工作有時憑經驗,按部就班,忽視了自我的進一步完善和提高,在思想作風、工作作風、組織紀律方面放鬆了對自己的要求,有時不夠嚴謹細緻,總認為不出大問題就行了。

三、整改措施

1、加強理論業務學習,切實提高自身素質。以政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高成效為目標,強化學習意識,突出學習重點,完善學習機制,創新學習方法,全面提高自身的整體素質。

2、強化創新意識,全面推進工作,我將進一步解放思想,轉變觀念,牢固樹立創新意識,把創新作為工作的靈魂,突破傳統思維模式,創新思想、創新觀念、創新內容、創新方法,在實際工作中邊探索、邊實踐、邊總結,不斷改進工作方法,優化服務方式,完善管理手段,推進本職工作不斷向前發展。

3、完善競爭機制,勇於參與競爭。在工作中要克服“不求有功,但求無過”的庸俗思想,樹立與時俱進、開拓創新、奮發有為和積極向上的新風尚;克服得過且過、不思進取的思想,樹立不進則退、謀求更大發展的觀念;克服“成績不大年年有,速度不快總在走”的盲目樂觀情緒,樹立只爭朝夕,發展慢了也是落後的新觀念,積極投身於爭先創優活動中。

4、增強服務意識,牢固樹立全心全意為人民服務思想,把“羣眾需要的,就是我們要做的”作為服務宗旨,拓寬服務領域,提高服務質量。

5、強化監督,清正廉潔,嚴格遵守法律法規和單位相關制度,淨化工作環境,杜絕吃、拿、卡、要等行為,提高拒腐防變和抵禦風險的能力。

【第2篇】轉作風提效能優服務自查自糾報告

自今年七月份以來,開展了“四個要求、五種作風、六個嚴禁”為主要內容的機關紀律整治活動。通過此次活動全體機關幹部都能堅持以身作則、率先垂範,按照這次集中整治活動要求,我們本着實事求是的態度,認真開展“四查四看”,查找存在的問題和不足,認真分析了存在問題的原因,並針對存在的問題,明確了整改方向,制定了整改措施。現將自查自糾情況彙報如下:

一、自查自糾落實情況

(一)、“六個嚴禁”落實情況.

縣紀委 “六個嚴禁”活動開展後,黨委、政府非常重視,召開全體機關幹部大會傳達學習,制定方案,並在機關樓內顯赫位置用示板公示,領導機關幹部都有警示桌牌,便於時時學習、時時牢記。鎮紀委組織人員認真開展定期和不定期監督檢查,通過檢查沒有發現領導和機關幹部違反“六個嚴禁”行為。

(二)、《行政效能監察工作制度》落實情況。

為促進全鎮行政效能監察工作的開展,使全鎮各部門在日常工作中認真執行我鎮制定的首問負責制等五項制度。我鎮採取多項舉措,檢查落實情況。

三月下旬,由鎮紀委向全鎮各部門、各站所負責人包括上掛部門共55人,下發了《xx年民主評議重點崗位工作人員工作方案》,方案圍繞經濟發展軟環境、羣眾切身利益方面的政行風狀況和企業發展的要求,在年底組織服務對象、各界代表、政行風監督員、鎮領導、紀委委員、機關幹部對全鎮各部門正副職站所負責人,在保證政令暢通、環境建設、重點項目服務及為民服務上進行測評。對連續兩年綜合滿意率排在後三名的站所長,將建議鎮黨委將其調職、降職使用;對出現涉軟案件的站所,將依據情節給予該站所負責人黨政紀處分;對測評滿意率低於60%的,將在年底個人責任制考核中扣分,並取消年底創先爭優資格。通過對文件的制定、實施,將使全體機關幹部特別是各部門負責人提高勤政高效、依法行政意識,從而促進五項制度的實施。目前,鎮紀委未接到一例反映我鎮各站所長存在服務意識差、工作不負責等妨礙經濟發展方面的投訴。

(三)、《公務人員“十不準”規定》落實情況。

我們採取有效措施,嚴格按照《公務人員“十不準”規定要求管理機關幹部。

強化學習,提升幹部素質。鎮機關將每週五下午固定為幹部集中學習時間,向幹部傳達落實中央、省、市、縣裏近期的各項政策決議及會議精神,及時掌握國家政策導向,同時要求幹部結合各自業務工作,開展自學,提升幹部素質和工作

能力。強化監督,嚴肅查處違規行為。由鎮紀委書記帶隊組成檢查組,定期不定期對站所進行明查暗訪,對工作時間上網聊天、玩遊戲、看與工作無關的網頁、視頻的工作人員,進行嚴肅處理,並將每次的檢查情況納入到機關幹部日常考核中。

(四)、各項規章制度、政策法規執行情況。

鎮黨委建立完善了《全鎮重點工作包保責任制》、《機關工作制度》、《機關幹部崗位工作績效考評管理辦法》等制度,規定了幹部日常行為規範、考勤、請銷假、值班值宿、公務用車、就餐招待等各方面要求,同時嚴格落實輝南縣《公務人員“十不準”規定》、機關紀律作風建設“四個要求”、“ 五種作風”和“六個嚴禁”。以制度約束幹部行為。

(五)、存在問題

1、學習不夠主動,理論水平有待提高。有的幹部以往的學習不夠積極,學習過於形式單調,特別在理論學習中自覺性不強,只是被動地學,不能很好地用理論去指導實際工作,因此,學習收穫較淺,未能跟上形勢和工作發展的要求。

2、創新意識不強,工作方法簡單。工作思路不寬、不活,很多時候還是循規蹈矩,安於表面,缺乏創新意識,不能用全新的思維和方式去做開創性的工作。

3、服務意識不強,文明服務流於表面和形式化。主要表現是為人民服務不夠積極主動,缺乏持之以恆、認真仔細的作風,重表面、輕實際,短期行為多、長效措施少,未達到理想效果。

4、規章制度落實執行不夠。在日常工作中,雖然有很多制度對我們進行約束,可在實際工作中不能從講政治的高度解決問題,缺乏主動遵守工作紀律性,使制度落實不到位。

5、工作力度執行不到位,缺乏與領導溝通,工作中存在着得過且過,不出亂子就好的錯誤思想,缺乏紮實認真、雷厲風行的工作態度。

二、存在問題的原因

1、不夠重視學習,認識不到學習的重要性,對自己的學習要求不夠嚴,未能培養起學習興趣,沒有注重學習的實效,以致使學習形式單調,學習時間少,達不到良好的學習效果。

2、思想上不能做到與時俱進,不與時俱進,解放思想,就不能適應時代的要求,創新工作就會受到掣肘。不溝通思想,凝心聚力,日常工作就會造成障礙。

3、工作中缺乏主動性,總認為不犯錯誤,過得去就行,沒有嚴格依照有關規定約束自己的思想和行為,造成自己缺乏鑽研業務的精神,影響了工作效能。

4、宗旨觀念有所淡化,在工作中,有的幹部有時產生了想鬆口氣的念頭,致使工作有時不夠深入,全心全意為人民服務意識不牢固。

5、自我要求有所放鬆,忽視了自我約束、自我監督、自我提高,降低了養成要求,工作有時憑經驗,按部就班,忽視了自我的進一步完善和提高,在思想作風、工作作風、組織紀律方面放鬆了對自己的要求,有時不夠嚴謹細緻,總認為不出大問題就行了。

三、整改措施

1、加強理論業務學習,切實提高自身素質。以政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高成效為目標,強化學習意識,突出學習重點,完善學習機制,創新學習方法,全面提高自身的整體素質。

2、強化創新意識,全面推進工作,我將進一步解放思想,轉變觀念,牢固樹立創新意識,把創新作為工作的靈魂,突破傳統思維模式,創新思想、創新觀念、創新內容、創新方法,在實際工作中邊探索、邊實踐、邊總結,不斷改進工作方法,優化服務方式,完善管理手段,推進本職工作不斷向前發展。

3、完善競爭機制,勇於參與競爭。在工作中要克服“不求有功,但求無過”的庸俗思想,樹立與時俱進、開拓創新、奮發有為和積極向上的新風尚;克服得過且過、不思進取的思想,樹立不進則退、謀求更大發展的觀念;克服“成績不大年年有,速度不快總在走”的盲目樂觀情緒,樹立只爭朝夕,發展慢了也是落後的新觀念,積極投身於爭先創優活動中。

4、增強服務意識,牢固樹立全心全意為人民服務思想,把“羣眾需要的,就是我們要做的”作為服務宗旨,拓寬服務領域,提高服務質量。

5、強化監督,清正廉潔,嚴格遵守法律法規和單位相關制度,淨化工作環境,杜絕吃、拿、卡、要等行為,提高拒腐防變和抵禦風險的能力。

【第3篇】鄉鎮綜合文化服務效能自查報告

鄉鎮綜合文化站是農村羣眾文化工作網絡的重要組成部分,是黨和政府開展農村文化工作的基本陣地,長期以來在活躍農村文化生活,促進農村經濟社會協調發展等方面,發揮着重要作用。根據xx縣文化新聞出版和廣播影視局《關於轉發省文化廳關於做好文化部鄉鎮綜合文化站服務效能抽查工作的通知》 ,我鄉更即開展了自查工作。

一、文化活動開展情況

文化服務站基本服務項目設置符合國家指導標準和省實施標準要求,定期提前公示服務項目,按要求開放圖書室(百里村和聯合村圖書室是災後重建項目,正在裝修)。羣眾對文化活動參與度高,3個村都成立了文藝團隊,以社會效益為主,經常參加社會公益活動演出,有文藝骨幹三十餘人。配合政府中心工作,深入村組演出,利用慶三八、五一、建黨節、國慶、元旦、春節等,大力宣傳“黨在農村的各項方針、政策、法律等編排新節目,做到節目內容健康、風趣,主題鮮明、生動,形成貼近農村羣眾實際,深受廣大幹部羣眾的喜愛,讓羣眾在笑聲中得到教育,在歡樂中受到啟發,在快樂中接受教育,各村成立業餘舞蹈隊,參加各種宴席演出,豐富了業餘文化生活,加強家庭文化傳播。建立羣眾文化需求反饋機制,實現供需對接,解決設施設備閒置浪費現象。

二、資源整合利用情況

20xx年度,xx鄉黨委、政府把文化建設工作同全鄉經濟、政治、社會等工作協調同步推進,高度重視文化建設工作。依託鄉綜合文化站和廣泛的羣眾文化基礎,成立了文化建設領導小組,組長:餘昌明,副組長:楊霞,成員由團委、婦聯、農技、財政、林業等人員組成,王芬負責文化站的日常事務工作,做到中心工作有人抓,常規工作大家抓。

文化室根據實際實行錯時對公眾開放,開放時間達到規定的最低時限。整合利用縣廣電局等單位配送的公共文化資源開展文化活動,比如成立了腰鼓隊、秧歌隊等文藝演出隊,宣傳國家、省、市、縣政策、方針。協助縣級文化行政部門,開展非物質文化遺產普查、農村文化市場距管等情況。在平時的工作開展過程中,xx鄉綜合文化站嚴格遵守各項規章制度,不存在違法違紀情況。

【第4篇】關於提高行政效能強化為民服務工作的考察報告

10月8日,縣紀委、縣綜合服務中心到膠州、萊西兩市,圍繞提高行政效能、強化為民服務、促進經濟社會更好更快發展進行了專題考察學習和調研。現報告如下:

一、基本情況

d兩市隸屬青島市,是經濟較為發達、開放程度較高的兩個縣級市,均為全國縣域經濟綜合實力百強縣(市)。近年來,兩市圍繞優化發展環境、提高政府行政效能,大力加強行政審批和為民服務工作,營造了“零障礙、低成本、高效率”的政務環境,為促進當地經濟社會發展做出了卓越貢獻。其中膠州市的行政審批大廳和公共資源交易大廳建設,得到國家有關部門和省市領導的充分肯定;萊西市的“為民服務代理制”榮獲今年第四屆“中國地方政府創新獎”。

二、膠州、萊西兩市的主要做法

(三)構建“三級”便民服務網絡,實現全程為民服務。膠州、萊西兩市不斷延伸行政服務中心職能,在所屬鎮(街道)設立便民服務大廳,在各行政村設立便民服務室,構建“三級”便民服務網絡,使羣眾實現了“只進一個門,辦妥萬家事”、“小事不出村、大事不出鎮”的目標。在機構設置上,便民服務中心為鎮政府(辦事處)派出機構,對納入中心的服務事項,部門單位及村(居)便民服務室有管理、監督、協調、服務職能,業務上受市行政服務中心和有關職能部門的指導。服務事項涉及建設、土地、環保、供電、房產、國税、地税、工商、財政、勞動、民政、計生、衞生、公安、交通、司法、信訪、農業、林業、水利、畜牧等與羣眾生產生活密切相關的服務事項,包括鎮級部門直接辦理以及需要到市級部門辦理的各類事項。在服務方式上,便民服務中心設立便民服務大廳,實行便民服務直接辦理或全程代理制,即對企業和羣眾申請辦理的各類事項,實行“一站受理、內部運作、上下聯動、全程服務”,變過去的“多門辦、羣眾跑”為現在的“一站辦、幹部跑”。

(四)完善電子監督監察體系,實現業務流程全程監控。為確保行政審批、公共資源交易等工作平台科學、有序、高效運行,膠州、萊西兩市建立完善了以電子監察為主體的綜合監督體系,實現了對業務辦理流程的全部監控。電子監察系統與行政許可等系統無縫隙對接,主要對行政審批許可事項以及建設工程、政府採購、土地出讓、產權交易等各個辦理環節進行即時、同步、全面監控,監督其程序、內容的合法性。同時,在大廳及廳外其他具有行政許可職能的部門設置了視頻監控點,通過網絡進行視頻監控,實現對工作人員的有效監督。電子監察系統預先設置了每項行政許可事項的內容、法律依據、條件、程序、收費、時限等規範化要素,設置了違反行政許可規定的具體情形及處理辦法。對各種違規行為,系統分別給予“黃牌”、“紅牌”警告,通過網絡自動通知相關部門和責任人,進行督促整改和調查處理。電子監察系統的運行,淡化了行政部門和工作人員的“權力意識”,增強了“服務意識”,改進了機關作風,優化了政務環境。

(五)完善管理考核辦法,實現發展環境優質高效。膠州市為加強對行政服務大廳窗口和工作人員的管理考核,建立了激勵與約束相結合的考核工作機制,主要是採取“兩個掛鈎”、“兩個結合”的方式進行。“兩個掛鈎”,即工作人員考核與窗口考核掛鈎、窗口考核與派駐部門考核掛鈎;“兩個結合”,即日常考核與月度考核相結合、月度考核與年度考核相結合。派駐部門審辦工作的年度考核分值由3分增至10分,且規定對考核對象按30%、40%、30%的比例分成三檔,每檔至少要相差1分。考核結果的有效使用,形成了個人、窗口、部門通力協作的運行機制和工作格局。膠州市還制定出台了《關於進一步規範涉企檢查、收費、處罰行為的規定》等文件,結合市委、市政府印發的年度部門工作目標考核,規範部門執法執收行為,優化了全市的發展軟環境。對各鎮(街道)便民服務大廳的管理考核,膠州、萊西兩市在各鎮(街道)便民大廳設立了局域網,實行網絡化管理。通過建立健全內部工作機制和管理制度,確保申請辦理事項件件有記錄,事事有答覆;對辦理過程中出現的違規、超時等情況,中心隨時進行處理。市行政服務中心負責對各便民服務大廳進行日常考核和檢查,負責對中心工作人員的工作作風、服務態度、工作紀律等情況進行監督,並將結果列入全市總體考核。

三、加快我縣綜合服務中心建設的建議

為進一步優化我縣發展環境、提高行政效能、強化責任意識、提升為民服務水平,學習借鑑膠州、萊西兩市經驗做法,結合我縣實際,對下一步工作提出如下建議:

(一)搭建新型服務平台,大力加強行政審批大廳建設。隨着經濟社會的快速發展,發展軟環境建設越來越重要,已經成為一個地區投資興業和便民利企的重要指標。為此,進一步優化發展軟環境,加強行政審批服務工作,建設好行政審批大廳至關重要。當前,由於受場地面積所限,我縣行政審批大廳無法充分發揮“一站式”服務的作用,企業和羣眾辦事還存在“多頭跑”的現象。建議加大資金投入,在開發區沿街位置,政務中心附近,協調一處辦公場所,建設一個寬敞明亮、環境優美、設施完備、功能齊全的審批大廳。原則上要求具有行政審批職能的部門全部進廳,審批服務事項全部集中辦理,進一步拓寬審批服務功能。

【第5篇】政務服務辦事效能調研報告

政務服務辦事效能調研報告

黨的xx屆xx全會明確提出,要“逐步推進黨務公開,增強黨組織工作的透明度,使黨員更好地瞭解和參與黨內事務”,黨的xx大上又把黨務公開作為推進黨內民主建設的重要內容正式寫入工作報告,可見,黨務公開對進一步發展黨內民主,保障黨員權利,提高黨的執政能力和執政水平,具有十分重要的意義。

一、當前我鎮黨務公開工作的主要做法和成效

推進黨務公開工作,關鍵是提高黨務公開的規範化水平。近年來,我們按照事前公開、徵求意見,決策公開、民主討論,結果公開、接受監督的基本程序,將公開工作貫穿於黨內事務醖釀、決策、實施的全過程,對黨務公開的內容、形式、制度、機制等方面進行規範,在實踐中探索提高,在提高中不斷完善,逐步建立了符合實際的黨務公開工作運行機制和制度保障體系。

1、實行黨委領導,建立黨務公開的組織。黨務公開實行“黨委統一領導、部門各負其責、紀檢協調監督、羣眾積極參與”的領導體制和工作機制。黨委成立了“宏圖鎮黨務公開工作領導小組”,領導小組辦公室設在黨羣辦。各部門、各單位也成立了相應的工作機構,承擔本單位黨組織工作相關內容的公開任務,並負責本單位黨務公開工作的組織實施。

2、抓住熱點難點,細化黨務公開的內容。公開內容是黨務公開的核心,一定要體現全面、真實、具體、合法的原則。在黨務公開中,我們科學確定公開內容,做到既涵蓋黨組織工作全局,又突出重點。凡屬《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和其它黨內法規要求公開的內容,凡是黨組織的重大決策、黨內主要事務和組織活動中應當讓黨員羣眾知曉的事項,羣眾關心的、涉及羣眾切身利益的重大事項和熱點、難點問題,以及容易滋生以權謀私、濫用權力等消極腐敗問題的事項,只要不涉及黨和國家機密,都做到限度地進行公開,保證公開內容的真實性、全面性和實效性,實現黨員羣眾的知情權、參與權和監督權。同時,重點突出以下幾方面的內容,即:黨組織的主要職責;黨組織的重大決策、工作部署和重要的黨內法規制度;黨組織的工作會議、文件、決定、決議;幹部提拔任用情況;入黨積極分子培養、發展新黨員、預備黨員轉正情況;評選表彰先進黨組織、優秀共產黨員、優秀黨務工作者情況;民主評議黨員情況;黨組織和黨員扶貧濟困、救災捐助、為基層、為羣眾辦好事、辦實事情況;黨費收繳情況等等。

3、堅持實事求是,豐富黨務公開的形式。我們堅持按照“規範、實用、簡明、靈活”的原則,針對不同內容採取不同的公開形式,做到因地制宜,靈活多樣。一是隻適宜在黨內公開的事項,主要通過黨內有關會議、下發文件、定期通報、黨員活動日等形式進行公開。二是適宜對一定範圍內的黨員公開的事項,主要通過會議、文件、定期通報等多種形式,逐級和及時地向黨員通報。三是適宜對全社會公開的事項,主要通過在羣眾集中、便於觀看的醒目位置長期設立黨務公開欄的形式進行公開。四是建立情況通報制度,及時將黨內重大事項向人大代表、政協委員以及離退休人員、黨外人士、非公企業的代表通報並徵求意見。同時,根據階段性工作的重點,及時更新,定期維護,限度地方便黨員羣眾查詢。在公開的時限上,做到及時到位。公開的時間與公開的內容相適應,常規性工作定期公開,階段性工作逐段公開,臨時性工作隨時公開,保證公開的實效性。此外,推進黨務公開工作,堅持與政務公開工作相結合,以黨務公開促進政務公開,以政務公開夯實和豐富黨務公開的內容,達到黨務公開和政務公開的統一,達到形式和內容的統一。

4、結合工作特點,規範黨務公開的程序。公開的項目、範圍、形式由各部門和各單位提出,鎮黨務公開領導小組批准;公開的內容由職能部門或所涉及個人提供,鎮黨務公開辦公室審核。對於黨內重大決策、重要幹部任免和涉及黨員、羣眾切身利益的重大問題等黨內事務,採取僅限於黨內公開或先黨內、後黨外的順序進行公開。

5、促進規範實施,探索黨務公開的機制。建立了聘請監督員制度,由監督員負責及時收集、反饋黨員、羣眾的建議和意見,廣泛接受人民羣眾和社會各界的監督,並對黨務公開的內容、形式、時限等提出合理化建議,向黨員、羣眾宣傳黨務公開的內容,促進黨員、羣眾知情權和監督權的落實,同時注意發揮各民主黨派、人民團體的監督作用。建立了意見收集處理反饋制度,對黨員、羣眾圍繞黨務公開內容提出的意見和建議派專人蒐集整理,認真研究處理,特別是對署真實姓名舉報的,視情況將處理結果告知舉報人,聽取其意見。建立了黨務公開責任制,明確黨務公開各個環節的責任,鎮黨務公開領導小組負責全鎮的黨務公開工作,各單位主要領導對黨務公開工作負總責,對黨務公開的形式、內容以及實施進行部署檢查,由鎮紀委對不按規定實施黨務公開的黨組織和有關人員,按有關規定實施責任追究。

二、黨務公開工作中存在的問題和不足

通過調研我們感到,黨務公開工作近年來雖然有了很大進展,取得了突出的成績,但仍然存在一些問題和不足,主要表現在以下幾方面:

1、思想認識不夠到位。在實際工作中,一些黨員幹部特別是領導幹部對加強和改進黨務公開工作不夠重視,有的認為黨務公開涉及黨內機密,不便公開,也沒有必要公開;有的認為有政務公開就行了,黨務工作主要是黨內事情,公開不公開“無所謂”;有的認為是公開就“限制自由”,在思想上有顧慮,不願、不敢公開;有的認為黨務公開只是“走形式”,不必太認真,甚至還有的黨員和黨員領導幹部,黨員意識淡薄,黨員權利意識弱化,對黨務工作漠不關心。

2、公開內容不夠規範。從調研情況看,我鎮雖然出台了黨務公開的相關文件,對公開內容在一定程度上做了比較明確的規定,但具體工作中還存在着公開事項不統一、內容單一、黨員羣眾真正關心的事項公開不夠,甚至不公開等問題,與廣大黨員羣眾的要求還有一定差距。一些單位黨務公開的內容僅僅是一些上級黨組織頒佈的文件、法規制度和宣傳材料,或者是本級的工作計劃、安排,公開的都是一些表面的東西,而對羣眾關注的重大事項和熱點問題,特別是在人權、事權、物權和財權等方面運作過程和結果公開不夠,透明性和開放度還有待提高。一些單位黨組織對有些敏感的內容,雖然也公開了,但比較籠統原則,沒有進行必要的細化,公開的情況還不能使廣大黨員幹部滿意。

3、工作機制不夠健全。從調研情況看,雖然大多數單位都制定了黨務公開、意見收集處理和反饋等制度,但從總體上看,大多數單位制定的這些制度系統性、針對性、可操作性還不夠強,要將實踐中的一些做法和經驗進行歸納和提煉,上升為規範化的長效機制,仍然需要一個過程。在調查中我們發現,黨務公開的過程和結果還沒有有機結合,反饋機制還不健全,黨務公開工作的宣傳力度還不夠,有的只公開過程,不公開結果;有的不公開過程,只公開結果;有些基層黨組織重公開、輕反饋,或者例行公事,不能認真聽取羣眾的意見和建議,缺乏整改、跟進、督促和落實。黨務工作中存在內部監督軟、外部監督遠、羣眾監督難的問題,對黨務公開工作還缺乏有效的監督。

4、評估體系不夠完善。黨務公開工作開展的如何,要看黨員、羣眾、社會滿意不滿意,要看黨組織的決策是否實現科學化、民主化,要看領導幹部的廉潔自律意識是否得到增強,要看與羣眾密切相關的熱點難點問題是否得到有效解決,要看廣大黨員羣眾參與黨內事務的積極性是否得到充分調動。要將這些要求標準具體化,具有可操作性,才能對黨務公開工作開展情況做出科學的判斷。從當前情況看,還沒有一套行之有效的能夠從內容、程序、辦法和效果等方面對黨務公開工作進行科學評估的體系,難以充分調動和激發各級黨組織搞好黨務公開的主動性、創造性。

三、進一步推進黨務公開工作的思路和建議

黨務公開不是一蹴而就的工作,而是隨着黨的建設新的偉大工程的推進,不斷總結經驗、不斷地發展完善的過程。要切實增強公開的經常性、規範性和實效性,必須積極探索和建立黨務公開工作長效運行的保障機制。

1、要注重黨務公開載體的創新。黨務公開的內容,最終都要通過一定的載體來反映,因而要特別重視載體建設,努力搭建平台,豐富黨務公開的內容,不斷深化黨務公開,以公開促發展,以發展促公開。當前,黨務公開工作主要可以通過公開欄、會議、文件、報刊等載體來實現。要進一步利用好這些載體,堅持高標準、高質量,使公開載體真正發揮作用。一是專欄公開。要按照“科學、靈活、實用”的要求,借鑑建立政務公開欄的成功經驗,設立專門的公開黨務公開欄,保證公開的經常性。二是視屏公開。要創新載體,通過廣播、電視等新聞媒體形式,全方位公開黨務,切實傾聽民聲,瞭解民意,暢通渠道。三是會議公開。對適宜在黨內公開的有關事項、黨內常規性工作情況、涉及羣眾切身利益的重大事項、全局性工作、幹部任免等重要事項進行全面公開,充分發揚黨內民主,加強黨內監督。五是文件公開。要緊密結合工作實際,以下發文件、公示、公告、通報、編髮簡報等形式進行公開,以此推動各項決策的貫徹落實。六是報刊公開。要充分發揮報刊時效性強和內容廣泛的特點,加深廣大黨員、幹部、羣眾對黨組織工作的認識與理解,增強黨組織和黨員隊伍的創造力、凝聚力和戰鬥力。

2、要注重黨務公開制度的完善。推進黨務公開工作,必須要有一套規範、實用的制度做保證。要把黨務公開與貫徹落實黨內監督條例規定的黨內情況通報、情況反饋、重大決策徵求意見、黨員意見建議處理回覆等制度結合起來,健全和完善以規範黨務公開內容、形式、程序、反饋意見落實及工作責任追究為主體的具體制度,如各種評議制度、質詢制度、聽證制度、聘請監督員制度、預公開制度、意見收集處理反饋制度、實行黨務公開責任制度等等,使黨務公開工作進一步在制度化、規範化的軌道上運行。

3、要注重黨務公開機制的探索。要保證和推進黨務公開,使之在內容、形式和方法上更貼近實際,使之具有可行性、可操作性,必須積極探索建立長效運行的保障機制。一是要建立切實有效的宣傳機制。要積極制定宣傳方案,並通過廣播和會議、簡報、宣傳標語等形式,向廣大羣眾特別是黨務工作者宣傳推行黨務公開工作的重大意義,及時報道黨務公開工作動態,反映羣眾呼聲,解決羣眾反映強烈的熱點難點問題,有效推動工作。二是要建立嚴格細緻的考核機制。為確保黨務公開工作高質量、高標準、規範化運行,要在認真調查研究的基礎上制定相應的考核辦法,將黨務公開工作納入各級黨組織及其負責人的工作目標考核之中,納入幹部選拔任用制度中,並按照考核辦法對各單位、各部門的黨務公開工作分階段進行考核,保證黨務公開的全面、均衡推進。三是要建立廣泛有效的監督機制。在認真組織開展黨務公開的同時,要廣泛徵求社會各界意見,從人大代表、政協委員、紀檢幹部、組工幹部、宣傳幹部和其他社會各界人士中聘請黨務公開工作監督員,監督評議黨務公開工作。

4、要注重黨務公開成效的評估。要建立黨務公開評估體系,主要從內容是否真實全面、形式是否靈活多樣、程序是否嚴謹規範、範圍是否準確恰當、時限是否符合要求、責任是否具體到位、效果是否實在明顯等方面評估黨務公開工作,並將黨務公開成效評估納入黨風廉政建設責任制的評價體系中。將內容真實全面、形式靈活多樣、程序嚴謹規範、範圍準確恰當、時限符合要求、責任具體到位、制度完整配套、公開延伸到底八個要素細化為評價工作成效的具體指標,通過各級黨組織領導班子自評、黨員羣眾民主測評和黨委統一考評的方式進行綜合評估。同時,將黨務公開的檢查評估與黨風廉政建設責任制、基層黨組織建設的檢查評估同步進行,有機結合,並注重黨務公開工作效果評估的成果轉化。將是否有利於發展黨內民主,是否有利於強化黨內監督,是否有利於規範黨務工作,是否有利於保持黨員幹部廉潔,是否有利於決策的民主化、科學化,是否有利於促進經濟和諧、社會發展,作為檢驗黨務公開工作成效的標準,切實增強黨組織工作的透明度,擴大黨員的參與度,提高人民羣眾的滿意度。

5、要注重黨務公開結果的使用。推行黨務公開工作,並不是公開內容通過不同形式公開後就完成了。就某項內容實施某次公開後還有一個最重要的環節,那就是要做好對公開結果的利用,也就是要做好黨務公開的信息收集、處理和反饋工作。一是要廣泛收集公開後羣眾的看法、意見和建議等信息,做到信息廣泛而全面。二是應對收集的信息進行分類處理。對一些不切合實際或具有明顯個人偏見或趁機發泄情緒言論和無根據的事情應在反饋前進行加工處理。對確實有益於黨的事業發展、黨務工作水平的提高和黨務公開進一步推進等的有效信息要認真分類整理歸類。三是公開信息反饋。也就是要對一些有益的公開信息經過處理,向有關黨組織或個人進行反饋。信息反饋的形式和途徑,應根據信息內容的質量和價值以及單位的實際而定。通過對黨務公開結果的使用,切實推進黨務公開工作的進一步完善。

6、要注重黨務公開責任的追究。要建立“黨委統一領導、部門各負其責、紀委協調監督、黨員羣眾廣泛參與”的黨務公開領導體制和工作機制,明確黨務公開工作的責任單位、各個環節的責任人及其崗位職責。對黨務公開工作中工作開展不力、搞形式主義、走過場的單位,要進行嚴肅的批評,並限期改正;對工作開展不力、羣眾反映不好的領導幹部及相關責任人,要視情節輕重給予批評教育、組織處理或調整工作崗位;對拒不推行黨務公開或在黨務公開中違背公開原則、弄虛作假、搞虛假公開、欺上瞞下、打擊報復、侵犯黨員和羣眾民主權利、損害黨員和羣眾合法利益,並造成嚴重後果的,要嚴肅追究相關責任人的黨紀政紀責任,切實維護黨的形象,取信於民。

【第6篇】文化站服務效能工作自查報告

文化站服務效能工作自查報告

按照《四川省文化廳關於切實做好鄉鎮綜合文化站服務效能提升工作的通知》的要求,我鄉高度重視,迅速行動,切實加以整改落實,提升服務效能,並形成自查整改報告,現將自查整改報告彙報如下:

一、存在的問題

近年來,我鄉文化工作受領導的重視在逐年增加,文化基礎設施也在上級部門的關心下得到了較大改善。到目前為止,全鄉6個村文化活動室、農家書屋相繼成立,基礎設備也陸續配齊,加上xx大力發展旅遊文化,羣眾文化生活在一定程度上有了較大改變,但是就目前情況而言,我鄉文化事業不夠壯大,還存在以下幾點制約因素:

(一)文化氛圍稍顯薄弱。重經濟建設,輕文化建設是長期以來基層工作的特別,加上領導的重視不夠,百姓的參與不積極,導致了文化氛圍稍薄弱。

(二)文化活動形式單一。目前,在羣眾中開展活動的形式多以歌舞類為主,且範圍小、次數少,針對性、創新性、貼近性也不太強。

(三)農家書屋管理不夠規範。經自查,農家書屋存在圖書擺放不規範、圖書標籤張貼不規範、無消防設施、書屋開放時間沒有在顯眼的地方公示等問題。

(四)文化市場檢查力度不夠,對校園周邊文化市場的'監督、管理,日常檢查均無檔案記錄。

(五)非遺保護、宣傳力度不夠。

(六)文化工作彙報不夠積極、不夠及時。

二、解決措施

針對以上六點問題,我站專門召開會議,研究制定如何更好地開展我鄉文化建設工作方案。目前,工作已經進入整改階段,具體措施如下:

(一)領導重視不能只停留在口頭上,一定要落實在行動上。文化專職人員要在文化建設上花功夫、多思考,並及時提出、彙報工作思路。開展工作也要輕重急緩,利用地理環境優勢,建好鄉鎮綜合文化站。

(二)建立、健全、規範文化工作檔案。圖書借閲有記錄、活動開展有記錄、電影放映有記錄、日常檢查有記錄、會議開展有記錄、經費使用有記錄,對照目標考核細則,完善文化活動、文化建設、文化經費等卷宗的檔案資料整理。

(三)要充分發揮農家書屋“家”的作用,不僅要讓其成為老百姓讀書的地方,更要將農家書屋與志願者服務站結合起來,發揮關愛留守兒童,進行假期輔導等作用。

(四)進一步加大非物質文化遺產的保護和宣傳力度,要藉助桃花節的知名度,大力宣傳塗家木雕。除此之外,要對東樂獅子龍燈表演隊、申溝腰鼓隊等民間文藝表演團隊進行培訓和包裝,讓其在羣眾中形成較為廣泛的影響力,從而帶動羣眾自願參與文化活動,積極參與文化活動。

三、整改時限

所有問題在20xx年3月23前全部整改完成。文化雖然是軟實力,但要當成硬任務來抓,增強向心力、凝聚力,讓文化成果程度地惠及人民羣眾,限度發揮文化引導社會、教育人民、推動經濟發展的功能。