從教 33年了，教育過的學生已有 好幾千人了，當中包括聽話乖巧的優秀學生，更有讓老師們傷透腦筋的所 謂問題學生。 我們成功教育好一個問題學生所帶來的滿足和快樂 是如此的強烈和巨大的。這可能就是教育和轉變問題學生的難度是十分大。
問題學生教育難就難在要教師花費更多的精力、更多的耐心、更多的智慧去教育他們，他們是教育中的難點，也是教育區別於其他方式取得成功的最好證明。下面舉一個親身教育的成功案例故事。
鄧文庭同學是我教育過的學生中，比較難搞的學生之一。他除了瘦一些和愛吃 外，乍一看上去和其他孩子沒有什麼區別。但他一上課要麼就玩東西，要麼就大睡一節，從不聽課。作業十次能主動交上一次，已經十分不錯了。他常常愛翻別人的抽屜，手腳不是很乾淨，貪些小便宜。再加上個人衞生習慣比較差，身上常常有一股異味，同學們都不太想和他交朋友。和周圍的人説話象吵架。上期只讀了一半就輟學了。怎麼勸説都不來讀了， 假期，當我主動和他家長取得聯繫後，發現在家裏就他一個獨兒子。 爺爺，奶奶都耳朵背説話象吵架，他父母生活上也很遷就，實在錯了才狠狠的捶一頓。 可見，孩子在學校的問題和他的家庭教育有關。聽同事説，讀一、二年級的時候也就十分難教，後來就慢慢轉變了一些。
我開始悄悄地尋找他的突破口。在學校雖有很多毛病，但在家裏只要高興，幹活還是一把好手，還具有吃苦耐勞的精神。記得一次在家裏看電視，節目是一次大型比賽活動的頒獎儀式上， 有好幾個年齡差不多的都上台領獎。這時鄧文庭 顯得很是羨慕 。機會來了，同樣有着一顆追求進步和獲得別人的認同的心。
後來，我就故意找他幫我做事和他聊天，天南海北都説， 當説到將來，説到將來的理想。他的臉沉了下來，眼睛也濕潤了。終於答應開學後還是繼續來校學習。
總算有些進步了，接下來我還主動地爭取他的家長的配合。家長要保管好家裏的錢，不能讓他有機會拿到錢。晚上讓孩子在九點半前一定要睡覺，保證第二天有充沛的精神聽講。要求家長多忙都必需一每天抽出1個小時來和孩子們交流等等。在家校雙方的 共同努力下， 鄧文庭同學在個人衞生及學習都有了一些進步。在他身邊也有了一些願意和他玩的小朋友，性格也開朗了許多。
這個教育的案例現在回頭反思，之所以成功主要有以下幾點：第一，能夠利用學生的心理進行巧妙的教育而達到教育目的。所謂問題學生也是孩子，他們也有喜好和祕密，利用他們的這一點，投其所好，達到教育的目的，不能不稱之為上策。當教師一旦抓住了他的心理，走出了第一步也就第一時間取得了主動權，達到了牽制他、向教師所要的好的方向去發展的目的。第二，不採取正面出擊的方式，而是注意觀察，從側面尋找突破口。對一些性情暴躁、倔強、有暴力傾向的學生，越是和他來硬的，他越是不聽管教，後果只能是教師在學生心目中的地位越來越低。所以最好的方法就是從側面抓住他的“小辮子”，讓他心服口服。第三、利用他的特點和缺點，為我所用。所謂“己所不欲，勿施於人”
問題學生的問題不是天生就有的，問題學生的“問題”一定有原因。我們不應該去責備他們，而要努力地尋找問題的所在，幫助他們摘掉“問題”走向成功。
信不信，200元起家2年賺300萬。中大一名大三在校學生卻運用他的聰明才智和高EQ，兩年就賺到這筆錢。創業如何選項目？他叫潘文偉，剛來廣州時口袋裏只有200元，而現在他已經是有樓有車的大老闆。因生意繁忙，潘文偉曾一度想退學，不過最後還是堅持了下來。
初來乍到做家教賣T恤賺外快，當年只有22歲的潘文偉出生在貴州一個小縣城的工人家庭，原來一家五口全靠在供電局當技術工的父親每月1000多元的工資維持生計。 年，潘文偉考入中大地理科學與規劃學院。創業如何選項目？來到廣州後，為了減輕父母的負擔，潘文偉不但申請了學校的勤工助學，還四處找機會賺錢。
當他揣着荷包裏勤工助學賺下、僅有的200元去市中心準備闖世界時，百貨大樓琳琅滿目的商品和濱江東“天價”的樓盤讓他頓時蒙了，“我到底要奮鬥多少年才能在這個城市容身？”於是在很多同學還在盡情享受大一優哉遊哉的校園生活時，潘文偉開始賺外快，做家教、推銷信用卡、賣T恤……
小試牛刀從院服開始，他就意識到了裏面有錢可賺，20底，學校公開招投標一些院系的院服訂做項目，潘文偉看到了商機。潘文偉首先“摸查敵情”。他從學生會的“哥兒們”那裏弄到了參與招投標公司的名單，並扮成顧客挨個兒打電話到那些公司問出不同質量服裝的底價。然後，他直接在網上查出一些生產商的地址，主動上門與廠家談生意。
學校的院服投標價和貨源確定後，潘文偉私底下向學院有理有據地分析自己代理的服裝在價格和質量上的優勢以博取印象分。投標當日，他更一人以5間公司的名義巧妙地參與投標。最後，他這個“初哥”竟然贏了做了幾十年生意的行家，投下學校的院服項目。雖然第一個院服生意只賺了2萬元，但這卻讓他在創業路上找到了感覺。
潘文偉靈活的頭腦能夠見機行事，去年初，潘文偉無意間認識了一名做安全監控設備的商人朋友，而他此時又得知中學“死黨”家中開發的房地產項目正好在招標安檢設備，於是潘文偉充當了雙方談判的橋樑促成了這一單生意，競標成功後，他一下就賺了50萬元。
賺到這筆錢後，他第一時間給父母匯去了10萬元，嚇得母親驚恐地在電話中問了10多次“錢從哪裏來的”。幾年間潘文偉陸續做了外牆磚生意、與朋友合夥開酒吧，並開始投資股票並利用“第一桶金”繼續生財。今年3月，潘文偉還投資了50萬元在大學城開了間網絡公司。
家門口有一條汽車線路，是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦，開102的也是一對夫婦。
坐車的大多是一些船民，由於他們長期在水上生活，因此進城的往往是一家老少。
101號的女主人很少讓船民給孩子買票，即使是一對夫婦帶幾個孩子，她也像是熟視無睹似的，只要求船民買兩張成人票。
有的船民過意不去，執意要給大點的孩子買票。她就笑着對船民的孩子説：“下次給帶個小河蚌來，好嗎？這次就讓你免費坐車。”
102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的，大一點的要全票，小一點的也得買半票，她總是説，車是承包的，每月要向客運公司交多少多少錢，哪個月不交足，馬上就幹不下去了。
船員民們也理解，幾個人就掏幾張票的錢。因此，每次也都相安無事。不過，三個月後，門口的102號不見了，聽説停開了。它應驗了102號女主人話：馬上就幹不下去了，因為搭她的車的人很少。
點評：營銷是不見硝煙的戰場。在這個戰場上，競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務，還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非，101號的做法似乎很傻，然而，最後卻是“傻人”取得了成功，“精明的”反而做不下去了。再看看我們身邊無數的“傻人自有傻福”、“機關算盡太聰明”的例子，其中的道理還用多説嗎？
費涅克是一名美國商人。在一次休假旅遊中，小瀑布的水聲激發了他的靈感。他帶上立體聲錄音機，專門到一些人煙稀少的地方逛遊。他錄下了小溪、小瀑布、小河流水、鳥鳴等聲音，然後回到城裏複製出錄音帶高價出售。想不到他的生意十分興隆，尤其買“水聲”的顧客川流不息。
費涅克瞭解許多城市居民飽受各種噪音干擾之苦，卻又無法擺脱。這種奇妙的商品，能把人帶入大自然的美妙境界，使那些久居鬧市的人暫時忘卻塵世的煩惱，還可以使許多失眠者在水聲的陪伴下安然進入夢鄉。
點評：留心處處皆商機。在我們抱怨生意難做之時，卻有無數的商機在我們身邊溜走或等待我們去發掘。發掘新的商機，比跟在別人後面亦步亦趨更具發展前景，因為誰是新商機的發現者，誰就是市場的獨佔者，沒有競爭，任君馳騁。不過，要強調的一點就是，只有在需求存在時，營銷創新才能構成新的商機，否則一文不值。
美國紐約國際銀行在剛開張之時，為了迅速提升知名度，曾做過以下這樣一個廣告。
一天晚上，全紐約的廣播電視正播放節目，突然間，全市的所有廣播都在同一時刻向聽眾播放一則通告：聽眾朋友，從現在開始播放的是由本市國際銀行向您提供的沉默時間。緊接着整個紐約市的電台就同時中斷了10秒鐘，不播放任何節目。
一時間，紐約市民對這個莫名其妙的10秒鐘沉默時間議論紛紛，於是“沉默時間”成了全紐約市民茶餘飯後的最熱門話題，國際銀行的知名度迅速提高，很快便家喻户曉。
點評：“此時無聲勝有聲”。國際銀行的廣告策略巧妙之處在於，它一反一般的廣告手法，沒有在廣告中播放任何信息，而以全市電台在同一刻的10秒鐘“沉默”引起市民的好奇心理，市民不知不覺地去探究根底，從而使國際銀行的名聲由“不知而人人皆知”，達到了出奇制勝的效果。
一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最後還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最後一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月後，三個人都回來了，結果分別如下：
甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，説服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭髮有點散亂，於是對寺院的主持説，這是一種對菩薩的不敬，終於説服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙：賣了1500把，並且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之後，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，並且分成不同檔次，在香客求籤後分發。結果寺院在應用之後反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
故事發生在日本，有一個23歲的小夥子赤手空拳和同伴們一起來到東京闖天下。到了東京後他們驚訝地發現：人們在水龍頭上接涼水喝都必須付錢。同伴們失望地感歎道：：“天哪！這個鬼地方連喝冷水都要錢，簡直沒辦法呆下去了。”言罷都紛紛返回故鄉了。
這個小夥子也看到了這幕情景，但他卻想：這地方連冷水都能夠賣錢，一定是掙錢的好地方嘛！於是他留在東京，開始了創業生涯。後來，他成為日本著名的水泥大王，他的名字叫淺田一郎。
田一郎的成功給我們的啟發是深刻的：面對同樣的情況，他與常人的看法和做法卻大相徑庭，他用積極的心態看到了隱藏的商機並因此而逐漸走向成功。所以，積極地面對生活，勇敢地迎接生活的挑戰，才是明智之舉、才具王者之風。
相反，那些思想消極、意志薄弱的懦夫，就註定會一生平庸。
網絡玩家
1984年就隨父母從海南來到深圳的馬化騰曾經很喜歡天文，但那畢竟有些遙遠。當計算機出現在他面前的時候，他的生活中便有了新的主宰。在深圳大學讀計算機專業的時候，馬化騰的計算機水平已令老師和同學刮目相看，他既是各種病毒的“剋星”，會為學校的PC維護提供不錯的解決方案，同時又經常幹些將硬盤鎖住的惡作劇，讓學校機房管理員哭笑不得。
苦苦生存
1993年從深大畢業後，馬化騰進入深圳潤迅公司，開始做軟件工程師。，馬化騰第一次認識了ICQ。一見面，他便被其無窮的魅力所吸引，就立即就註冊了一個號。可是使用了一段時間，他覺得英文界面的ICQ在中文用户中想推廣開來不是一件容易的事兒。於是他想，自己能否做個類似於ICQ的中文版本工具呢？
11月，馬化騰與同學張志東合作，在深圳註冊了深圳的騰訊計算機系統有限公司，決定開發一箇中文ICQ軟件。從此，他踏上了創業征途。
差點賣掉
跟其他剛開始創業的互聯網公司一樣，資金和技術是騰訊最大的問題。“先是缺資金，資金有了軟件又跟不上”。1'9初，騰訊開發出第一個“中國風味”的ICQ，即騰訊“QQ”，受到用户歡迎。在馬化騰為資金犯難的時候，他起了要把QQ賣掉的想法，先後和四家公司談判，都以失敗告終。馬化騰只好四處去籌錢。下半年，從美國到中國，互聯網開始升温，受昔自老友丁磊海外融資的啟發，馬化騰拿着改了6次的版本、20多頁的商業計劃書開始尋找國外風險投資，最後碰到了IDG和盈科數碼，他們給了QQ220萬美元的投資。從此，新的一輪創業開始。截至9月，騰訊QQ總註冊用户數為3.55億，活躍用户數1.19億，QQ最高同時在線730萬、QQ遊戲最高同時在線78萬，躍居中國第一大休閒遊戲門户。
專注做事
馬化騰的成功，有人總結原因説是運氣太好。而馬化騰總結説，是對QQ的專注成就了今天的自己。
“他是一個專注的人”，幾乎所有業內夥伴提到這位才34歲的老闆，都會用“專注”這個詞。五年來，騰訊都在做而且只做完善和規範QQ服務的工作，是國內唯一專注從事網絡即時通訊的公司。
馬化騰每天大部分時間都在網上，他上網只有一個目的，在互聯網的犄角旮旯裏發掘新的商機。QQ秀就是他在網上覓到的一塊肥肉。偶然一次，馬化騰發現韓國推出了一種給虛擬形象穿衣服的服務，馬化騰覺得這個很有意思，就把韓國的那套東西給學過來，搬到了QQ上推廣嘗試。他同時找一些著名的手機和服裝公司，例如諾基亞和耐克等國際知名公司，讓他們把自己最新款的產品通過QQ秀用户來下載。QQ秀有這些公司提供服飾設計、手機等多種產品，很快風靡了Q族的世界，而騰訊沒有為QQ秀的服裝、飾品花費任何的“銀子”。
馬化騰説，這一塊業務的增長目前很快，已有超過40%的用户嘗試了購買。馬化騰盤算，如果每個用户願意花1～2元的話，僅QQ秀收入就不敢想象。馬化騰那獨到眼光又一次為騰訊掙到了錢，20前三季度，騰訊盈利達到3.28億元。
馬化騰的經營哲學是：“三問自己”。這點，可能80後創業者可以從中學習到點什麼。
一問：這個新的領域你是不是擅長？他的競爭對手多半對商務、利潤、資本感興趣，卻不一定能把握客户的真正需求；而馬化騰憑着對網絡市場一種朦朧卻又相當有預見性的理解，用近乎偏執的興趣和近乎狂熱的工作熱情搭起騰的架子，牢固堅持以技術為核心的公司理念，專注於技術開發和提升質量，當然能高出對手一籌。
二問：如果你不做，用户會損失什麼嗎？做軟件工程師的經歷使馬化騰明白，開發軟件的意義就在於實用，而不是寫作者的自娛自樂：“其實我只是個很愛網絡生活的人，知道網迷最需要什麼，所以為自己和他們開發最有用的東西，如此而已。”
三問：如果做了，在這個新的項目中自己能保持多大的競爭優勢？下半年，騰訊在網絡尋呼系統市場上越做越大，淘到大桶“金銀氣然而，也面臨着重大選擇：一方面尋呼行業在走下坡路；另一方面，騰訊的QQ用户數達到了100萬，而且還在迅猛增長。早先，QQ只是作為公司的一個副產品存在的，馬化騰對QQ所藴含的巨大市場價值並沒有足夠的認識。而且無論從技術上還是資金上，他對自己究竟能保持多大的競爭優勢並沒有把握。當時，騰訊所採取的策略是“三管齊下？：-方面繼續鞏固傳統網絡尋呼系統帶來的大量利潤；‘另一方面將精力更多集中在改進QQ功能和開發新版本上；再一方面尋找風險投資的支持。事實證明，這樣的策略是正確的。
牙齒鋒利的梭魚有天突發奇想，要學會貓的一套手藝，於是它請貓帶它到倉庫裏捉老鼠去。“什麼？親愛的朋友，”貓對梭魚説，“你可懂得這門行業？”“捉老鼠有什麼稀奇，我們在海里連小鱸魚也常常捉哩。”“那好吧！不過你可別説我沒有警告過你。”於是它們到倉庫裏埋伏起來。
貓一會兒就捉到一隻老鼠，等貓把老鼠玩夠了，吃得飽飽的，才想起梭魚朋友。可憐的梭魚張着嘴巴躺在那裏，尾巴已經被老鼠咬掉，只差一口氣。於是，貓就把它像木頭似的拖回池子裏。
點評：通常説外行人不幹內行的事。但是在市場中就有許多企業，覺得在原來的行業中自己已經做得很好了，應該到別的行業中尋找新的商機，但是並沒有具備在這個行業中競爭的基本素質，即我們通常説核心競爭力，結果不得不鎩羽而歸。
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