在旅遊淡季，有很多環境很好的酒店生意都很差，那麼你就可以找到酒店，跟老闆談合作，你可以幫助老闆帶來很多吃飯和住宿的客户，只需免-費提供會議場地。
然後找保險公司，因為很多保險公司總在搞培訓會議，或者户外集訓之類的活動，而且他們也需要長期租賃培訓場所，你可以將從酒店拿來的會議場所，以比很低的價格賣給培訓公司，當然前提是培訓公司必須是2天或者3天以上的培訓，人數必須是80——100人以上！不僅能為保險公司省錢（只要培訓就要吃飯，如果是幾天的培訓可能要住宿），而且能幫助酒店帶來客源！
如果你覺得這個不能理解，那我就舉個最簡單的例子！每個城市都有很多餐館，那麼是不是每個餐館都有買菜的需求？是不是基本上是各買各家的菜？而餐館需要的什麼？無非就是要便宜嘛？
你可以找到各個餐館的老闆，將他們要買的菜集中統一採購，大家都知道，買菜這樣的物品，肯定是量越大價格越低，那你是否能夠花較低的價格買到相同品質的菜。接完餐館的訂單之後，你就可以去找菜市場的批發商，就可以以較低的價格拿到貨，然後將貨送到各個餐館。你只賺取一個差價，你沒有任何風險！而且是需要多少訂多少貨，餐館能以較低的價格買到需要的菜，批發商也能出大量的貨，你也能從中賺差價！
1、壞賬準備的計提方法有哪些？企業選擇不同的方法和計提比例會產生什麼不同結果？(可舉例説明)
答：企業會計準則要求企業採用備抵法估計企業的壞賬，計提壞賬準備的方法由企業自行確定。壞賬準備的計提方法通常有賬齡分析法、應收賬款餘額百分比法、賒銷百分比法等。企業可自行決定採用何種方法，或根據情況分別採用不同的方法，但一旦選用，不得隨意變更。
因為企業選擇不同的方法和計提比例會對當期利潤的高低造成影響。比如：哈空調年報表示，業績增長的主要原因是銷售收入增長，同時特別強調，“由於會計估計變更，即對應收賬款壞賬準備的計提方法由賬齡分析法變更為遷移模型法，增加本年淨利潤4116.54萬元，佔淨利潤總額的17.47%”。
2、存貨的計價方法有哪些？選擇不同的計價方法對企業有什麼影響？(可舉例説明)
答：存貨的計價方法分為計劃成本法和實際成本法。而採用實際成本計價的方法又可以分為： ①先進先出法：假定先收到的存貨先發出，按進貨先後順序和各批單價，隨時計算髮出和結存餘額的一種計算方式。②加權平均法(移動加權平均法)：根據每種存貨的加權平均單價計算髮出存貨實際成本的一種計算方法。③個別計價法：以某批存貨購入時的實際單價作為該批存貨發出的單位成本的一種計價方法。
不同的存貨計價方法將會產生不同的利潤和期末存貨估價，並對企業的税收負擔、現金流量產生影響。採用先進先出法。期末存貨的價格接近於當時的價格，真實的反映了企業期末資產狀況，符合謹慎原則的要求。先進先出法雖然能夠較好地符合存貨管理、存貨估價及業績評價的要求，但在物價持續上漲的情況下會導致較高的所得税支出。當企業採用加權平均法和移動加權平均法時，本期銷貨成本是在早期購貨成本與當期購貨成本之間。但採用這兩種方法會使當期計算得出的銷售利潤大於與當期銷售成本配比的實際銷售利潤。計算得到的銷售成本既不能與當期銷售利潤配比，又不能完全消除通貨膨脹的影響，因而就可能同時損害了前後兩個不同會計期間會計信息的真實性。
3、固定資產的折舊方法有哪些？選擇不同的折舊方法對企業有什麼影響？(可舉例説明)
答：計提固定資產折舊方法通常分為直線折舊法和加速折舊法兩類，具體包括：
(1)年限平均法：將固定資產的應計折舊額均衡地分攤到固定資產預計使用壽命內。
(2)工作量法：根據實際工作量計算每期應計提折舊額的一種方法。
(3)雙倍餘額遞減法：年折舊率=【2/預計使用年限】*100% ，一般應在固定資產使用壽命到期前兩年內，將固定資產賬面淨值扣除預計淨殘值後的淨值平均攤銷。
(4)年數總和法：指將固定資產的原價減去預計淨殘值後的餘額，乘以一個逐年遞減的分數計算每年的折舊額。
加速折舊前期計提較多的折舊費，增加企業成本費用，從而減少本期利潤，減少企業本期所得税的繳納。儘管在固定資產的整個使用年限內，直線折舊法與加速折舊法在計提的折舊總額和繳納的所得税總額上是相同的，但這種年度間的差異，給企業帶來了好處，企業可以利用遲延納税機會，更充分地利用貨幣資金，減少資金籌措成本。並且加速折舊法使企業在短時期內迅速收回大部分投資，減少財產風險。
二單項案例：
答案提示：
首先應計算本月完工產品成本。
本月完工產品成本=期初在產品成本+本期發生的生產費用-期末在產品成本。
本月發生的生產費用包括直接材料費、直接人工費和製造費用，分別計算如下：
本期消耗的材料=期初庫存的材料成本+本期購入的材料成本-期末庫存材料成本=275200+712400-248000=739600(元)
本期消耗的材料包括生產產品消耗和車間一般性消耗的材料兩部分，題中已知車間一般性消耗的材料為29600元，故：
生產產品消耗的直接材料為739600-29600=710000元；
直接人工費為147200元；
本月發生的製造費用=55000+29600+33000+2=139600元
本期為生產產品而發生的生產費用總額=710000+147200+139600=996800元。
本月完工產品成本=12900+996800-15360=994340元。
其次計算本期銷售產品成本。
本期銷售產品成本=期初庫存產成品成本+本月完工入庫產品成本-期末庫存產品成本=164360+994340-188900=969800元。
本月實現的銷售收入為1193840元，
本月發生的銷售費用為12900元，
銷售税金為58260元，
產品銷售利潤=1193840-969800-12900-58260=152880元。
本月發生的管理費用為28640+17000+1040+200+1200=48080元，
財務費用為4800元，
營業利潤=產品銷售利潤-管理費用-財務費用=152880-48080-4800=100000元。
由於該企業沒有投資收益和營業外收支項目，所以營業利潤即為利潤總額。另外根據題中所給資料，沒有其他納税調整項目，因而利潤總額就是應納税所得額，計算出的所得税=100000×33%=33000元，而該企業會計計算出的所得税額為23548.8元，顯然是錯誤的。會計劉敏在計算上出現了錯誤。我們可以採取倒推的方法來尋找錯誤：按照劉敏的計算，所得税額為23548.8元，即應納税所得額為23548.8÷33%=71360元，與正常的利潤總額相差28640元，而這個數字恰好是該企業行政管理人員工資及福利費，也就是説會計劉敏在計算利潤總額時重減了行政管理人員工資及福利費，導致了利潤總額虛減28640元。
三綜合案例
1、案例介紹：
瀋陽黎明服裝股份有限公司12月23日公開發行7000萬社會公眾股，1月28日股票上市，股票代碼：600167。公司主營業務：服裝、服飾、毛紡織品及原輔料開發設計、加工、製造、批發、倉儲等。上市當年該公司為粉飾經營業績，通過非法手段編造虛假財務數據，虛增資產8996萬元，虛增負債1956萬元，虛增所有者權益7413萬元，虛增主營業務收入1.5277億元，虛增利潤總額8679萬元，虛增主營業務收入和利潤總額兩項分別佔對外披露數字的37%和166%，於被財政部駐遼寧省財政監察專員辦事處查出。
黎明股份造假的主要手段如下：
(1)通過與關聯企業或非關聯企業對開增值税發票虛增收入和利潤。例如，該公司所屬的黎明毛紡織廠通過與11户企業對開增值税發票，虛增主營業務收入1.07億元，虛轉成本7812萬元，虛增利潤2902萬元，虛增存貨2961萬元，巧妙地利用增值税抵扣制度，對開增值税發票，即達到虛增收入的目的，又不增加税負。
(2)虛開銷售發票、虛增收入和利潤。該公司為了達到虛增收入和利潤的目的，不惜付出真納税的代價。公司所屬營銷中心，6月和12月，虛擬了兩個銷售對象即瀋陽紅尊公司、宜昌盛泰服飾公司，虛開不能做進項抵扣的普通增值税發票，虛擬主營業務收入2269萬元，虛增主營業務成本1124萬元，管理費用105萬元，虛增利潤1039萬元，相應虛增應收賬款1748萬元，壞賬準備105萬元，預提費用174萬元，應交税金224萬元，虛減內部往來款206萬元。
(3)利用有關出口貨物優惠政策虛構收入。該公司利用出口貨物可以自制發票的條件，虛擬外銷業務以達到虛增收入、利潤的目的。例如：公司所屬的進出口公司196月通過這種方式虛增主營業務收入582萬元，虛增主營業務成本519萬元，虛增利潤63萬元，相應虛增應收賬款582萬元，虛減存貨519萬元。
(4)人為擴大出口企業銷售核算的範圍、虛增收入。如：黎明進出口公司擅自將本應在“委託發出材料”科目核算的委託加工服裝業務，通過與被委託單位對開發票的形式進行銷售核算，虛增銷售收入888萬元。
2、案例思考：
(1)上市公司會計造假的動機何在？
(2)你還能列舉出哪些會計造假手段？
1、造假動機：
(1)融資(圈錢)。資金於企業，猶如血液於人體，賺錢的公司為擴充設備，需要更多的資金；虧本的公司為了營運週轉，更需要資金。企業為了達到借款或增加資本的目的，可能虛報其財務報表，以便説服資金提供者，作出決策。第一，初次發行階段。證監會要求公司有3年盈利，公司為了能上市，就進行財務包裝。這與發行審核體制有關係。第二，配股階段。證監會要求上市公司淨資產盈利率3年平均6%才能配股。為實現配股，上市公司也會進行財務包裝。第三，增發新股。公司增發新股定價由承銷商與發生公司協商，也會導致上市公司管理層的財務包裝行為。
(2)二級市場炒作(操縱價格)。企業股票如果上市，為維持股價或為使股票價格能達到預期的波動，常利用不實的財務報表，以達到目的。股票價格預期的波動也可能是蓄意地使股價作暫時性的下跌，以便操縱者得以廉價購進股票，以取得更大的控制權或待價而沽。瓊民源與銀廣夏造假案主要目的是配合莊家二級市級操縱價格。
(3)其他考慮。我國上市公司粉飾報表另外一個目的是避免帶帽(“ST”、“PT”)以及退市；如果已帶帽了，“ST”不想淪為“PT”，“PT”不想最後退市，這些帶帽公司一般都表現出強烈的扭虧為盈的慾望，以達到摘帽的目的。此外，公司管理階層為了達到預期目標，藉以表現其為成功的經理人；或是為了貪得績效獎金或分紅，可能虛報財務報表。前者可能為了表現自我或與工作職位安全有關；後者則是為了物質報酬。有人稱此類舞弊為“績效舞弊”手段。ST黎明造假首要目的是不虧損，以避免帶帽併為以後圈錢作準備。
2、常見造假手法一般有以下幾種。
(1)多計存貨價值。對存貨成本或評價故意計算錯誤以增加存貨價值，從而降低銷售成本，增加營業利益。或虛列存貨，以隱瞞存貨減少的事實。
(2)多計應收賬款。由於虛列銷售收入，導致應收賬款虛增；或應收賬款少提壞賬準備，導致應收賬款變現淨值虛增。
(3)多計固定資產。例如少提折舊、收益性支出列為資本性支出、利息資本化不當、固定資產虛增等。
(4)費用任意遞延。例如將研究發展支出列為遞延資產，或將一般性廣告費、修繕維護費用或試車失敗損失等遞延。
(5)漏列負債。例如漏列對外欠款或少估應付費用。
(6)虛增銷售收入。會計期間劃分不確實，或會計原則適用錯誤，導致提前確認銷售收入；或虛列銷售收入交易事項，以增加利益。
(7)虛減銷售成本。由於虛增期末存貨價值，導致銷售成本隨之虛減。
(8)隱瞞重要事項的披露。例如重大訴訟案、補税、借款的限制條款、關聯交易、或有負債、會計方法改變等，不予適當披露。
等等。
通過學習違規違紀用人典型案例的通報，使我感觸很深，做好本職工作的同時，還要進一步提升自己，重點在三個方面嚴格要求和完善。
一是加強自身的學習教育，樹立正確的世界觀、人生觀。加強學習，大興學習之風，是我們黨與時俱進，保持旺盛創造力的觀念，是適應新形勢、新任務要求的迫切需要。因此，要把學習作為一種政治責任精神追求，要不斷學習馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、習總書記系列講話，努力掌握其精神實質和基本立場、觀點和方法，不斷提高學習的能力和水平。面對日新月異的新形勢，要不斷加強對社會主義市場經濟支持、法律支持、文化知識的學習，努力拓寬自已的知識面，樹立現代意識和超前意識，不斷提高自己的領導能力和本領，不斷提高執政水平。在思想上樹立堅不可摧的精神支柱，要以黨的宗旨為根本準則，在為人民服務、為黨的事業奮鬥的過程中，實現自身的人生價值。
二是加強對權利運行的監督。這一系列典型案件的發生，從一個方面也説明了監督機制不健全、不完善、不到位有很大的關係，因此，要把我黨的各種廉政制度堅持下去，就必須加強對領導機關、黨員、領導幹部進行有效的監督，特別是自身也要從學習黨內監督條例開始，認真執行條例規定的制度，嚴格要求自己，認真汲取案件的教訓，舉一反三，進一步增強自我接受監督的意識。工作上，要在廉政建設中要發揮表率作用；要為下級機關作出榜樣，一級帶一級，一級抓一級，切實抓出成效；要要切實擔負起作用建設的領導責任，抓好本戰線各單位的廉政建設；要要按照黨的方針、路線，發揚不畏艱苦、奮力拼搏、克已春公、樂於奉獻的精神，辦一切事情都要勤儉節約、艱苦創業，量力而行，把有限的財力、物力用在經濟發展上，在工作和生活中堅決杜絕講排場、比闊氣的不良現象。
三是強化規範意識，樹立正確的權力觀。作為幹部，首先要熟識黨和國家的各種“規矩”，必須抓好學習、教育，提高按“規矩”辦事的自覺性。尤其在具體工作中，一要強化法制意識，按制度辦事，按程序辦事，堅持在法律面前人人平等，任何組織和個人都不能超越法律至上的特權。二要強化政策和紀律意識，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、財經紀律，確保黨的方針、路線能夠正確實施。三要強化程序意識，嚴格科學的程序，是正確決策的保證，因此，對重大問題的決策，要按科學的程序進行。對不按程序辦事，造成重大損失和後果的，將要追究有關領導人的責任。通過這次警示教育，必將引導領導幹部深刻地認識到法網恢恢、疏而不漏，選人用人不講原則必將付出代價，必將使領導幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、利益觀，對全面深入地開展黨風廉政建設和反腐敗鬥爭將起到極大的推動作用。
如何進行學情分析
課堂教學是一種師生雙邊參與的動態變化過程，在課堂上，每一個學生都是一個生動的獨立的個體，他們是主動求知與積極探索的主體。教師是這個變化過程的設計者、組織者、引導者，是為學生服務的。所以教師的課堂教學設計，即教學展開過程中的各個教學環節，必須使自己的教學思路適合學生身心發展的需求。教師在決定教什麼與如何教時，應當全面考慮學生的學習的需求、認知規律與學習興趣，着眼於輔助、激發、促進學生的學習。也就是説，教師要進行學情分析。
一、什麼是學情分析
學情分析是伴隨現代教學設計理論產生的，是教學設計系統中“影響學習系統最終設計”的重要因素之一。學情分析通常稱之為“教學對象分析”或“學生分析”。是為研究學生的實際需要、能力水平和認知傾向，為學習者設計教學，優化教學過程，更有效地達成教學目標，提高教學效率。
二、為什麼分析
學情分析是教與學目標設定的基礎。沒有學情分析的教學目標，往往是空中樓閣，因為只有真正瞭解學生的現有知識經驗和心理認知特點，才能確定學生在不同領域、不同學科和不同學習活動中的最近發展區（已經達到的發展水平與可能達到的發展水平之間的區域），而從知識、技能、能力等方面來闡述最近發展區就是教與學的目標。
學情分析是教與學內容分析（包括教材分析）的依據。沒有學情分析的教學內容往往是一盤散沙或無的放矢；因為只有針對具體學生才能界定內容的重點、難點和關鍵點。
學情分析是教學策略選擇和教學活動設計的落腳點。沒有學情分析的教學策略，往往是教師一廂情願的自我表演；因為沒有學生的知識經驗基礎，任何講解、操作、練習、合作都很可能難以落實。總之，學情分析是對“以學生為中心”、“以學定教”的教學理念的具體落實。
三、分析什麼
學情涉及的內容非常寬廣，學生各方面情況都有可能影響學生的學習。學生現有的知識結構、學生的興趣點、學生的思維情況、學生的認知狀態和發展規律，學生生理心理狀況、學生個性及其發展狀態和發展前景，學生的學習動機、學習興趣、學習內容、學習方式、學習時間、學習效果，學生的生活環境，學生的最近發展區、學生感受、學生成功感等都是進行學情分析的切入點。
1、從學生的生理、心理特點分析
學生在身心發展、成長過程中，其情緒、情感、思維、意志、能力及性格還極不穩定和成熟，具有很大的可塑性和易變性。通過分析瞭解他們當時的生理心理與學習該內容是否相匹配及可能產生的知識誤區，充分預見可能存在的問題，對課堂上有針對地加以分析，使教學工作具有較強的預見性、針對性和功效性。具體地説，對所在年齡階段的學生，看他們長於形象思維還是抽象思維；樂於發言還是羞澀保守；喜歡跟老師合作還是牴觸老師；對不同年齡學生注意的深度、廣度和持久性也不同。這些特點可以通過學習一些發展心理學的簡單知識來分析，也可以憑藉經驗和觀察來靈活把握。還有不同年齡學生的感興趣的話題也不同，教師一方面要儘量結合學生興趣開展教學，又要適當引導不能一味屈尊或者遷就學生的不良興趣。
2、對學生已有的認知基礎和經驗分析
即學生學習該內容時所具備的與該內容相聯繫的知識、技能、方法、能力等，以確定新課的起點，做好承上啟下、新舊知識有機銜接工作。針對本節課或本單元或本課程的教學內容，確定學生需要掌握哪些知識、具備哪些生活經驗，然後分析學生是否具備這些知識經驗。可以通過單元測驗、摸底考察、問卷等較為正式的方式，也可以採取抽查或提問等非正式的方式。如果發現學生知識經驗不足，一方面可以採取必要的補救措施，另一方面可以適當調整教學難度和教學方法。
3、分析學生的個體差異
分析學生的個體差異，即對學生的學習能力和學習風格分析。分析不同班級和不同學生理解掌握新知識的能力如何、學習新的操作技能的能力如何。據此設計教學任務的深度、難度和廣度。現代學生個體存在着較大的差異，如處於城鄉結合部學校，學生來源較廣，一部分來自城區、一部分來自農村、一部分來自外來務工人員等，學生的個體差異較大。還由於學習習慣、學習興趣、知識基礎、學習能力、智力因素和非智力因素等形成較大的個體差異。對經驗豐富、能力較強的老師還可以進一步分析本班學生中學習能力突出的尖子生和學習能力較弱的學習困難學生，並因材施教、採取變通靈活的教學策略。
我們還要對班級學習風格進行分析。一個班級的學生在一起時間長了會形成“班級性格”，有些班級思維活躍、反應迅速，但往往思維深度不夠、準確性稍微欠缺；有些班級則較為沉悶，但可能具有一定的思維深度。不同的學生個體也是如此，教師應該結合教學經驗和課堂觀察，敏鋭捕捉相關信息，通過提出挑戰性的問題、合作等方式儘量“取學生之長、補其之短。”
4、分析學生對本學科學習的方法掌握情況
教學過程不僅需要教師的活動，而且更需要學生的活動，只有教師教得最優化和學生學得最優化融合在一起，才能保證教學效果的最優化。陶行知説過，好的的先生不是教書，不是教學生，乃是教學生學。第斯多惠也説過，不好的教師是轉述真理，好的教師是叫學生去發現真理。由此可見，在課堂教學中對學生進行學法指導是非常必要的，它是提高課堂有效教學的必要條件。不同年級段的學生都有自己的一套學習方法，不同的教學內容需要不同的學習方法，教師只有事先了解學生對本學科學習的方法掌握情況，才能根據不同的教學內容進行相應的學法指導，才能創造出教學效果的最優化。
5、分析學習知識時可能要遇到的困難
學生在學習中可能遇到的問題和阻力往往會成為他們進一步學習的困難與發展的障礙，教師如果能及時發現這些困難與障礙，並且能夠及時地幫助學生克服這些困難和障礙，學生就能獲得真實的發展。因此，在備課中要努力去關注和發現學生在學習中可能存在的困難和障礙，具體分析這些困難和障礙產生的原因，思考相應的具體針對性的教學策略。
四、怎樣分析
教師要想使自己的教學效果達到最佳狀態，必須要分析好學生的實際情況。學情分析既要分析學生的整體具有的特點，同時更要分析學生間的個體差異，採用不同的分析學情的方法。要具體分析，切忌空泛化。不同特點的學生，對教材的興趣點、關注點不同，這種現象普遍存在於我們的學生身上，我們做教師的要加以理解，要多角度、多層次、多方位地實施教學。
1、自然觀察法
研究者在自然條件下對個體的言談、舉止行動和表情等進行有目的、有計劃的觀察，以瞭解其心理活動的方法。它的種類很多：從觀察形式來分，可分直接觀察和間接觀察；從觀察時間來分，可分長期觀察和定期觀察；從觀察內容來分，可分全面觀察和重點觀察。觀察法較方便易行，所得結果較真實。
2、書面材料法
書面材料主要有兩類。一類是現有資料，一類是診斷性資料。現有資料包括：學生填寫的各種檔案資料，如學生的學習成果、作品等；能客觀反映學生個體和集體的資料．如成績單、操行評語等。診斷性資料指教育者根據某一教育目的，適時地提出某些專題性作業，如命題作文、讀書筆記等。通過書面材料間接瞭解學生，要特別注意材料的真實性與可信度。
3、談話法
談話法是通過教師和學生相互交談的活動來進行了解學生情況的方法。這種方法具有直接交流的特點，方便掌握第一手資料，在操作時應注意拓展範圍以便能夠全面和客觀。
4、調查研究法
調查法是深入瞭解班級學生的重要方法。從調查內容看，有一般情況的調查和專門問題的調查；從調查對象看，可以向班幹部、科任教師、學生家長調查，也可以向學生的朋友、鄰里羣眾調查；從調查方式看，有個別訪問、開座談會、書面問卷等方式；從調查途徑來説，有直接調查、間接調查等。無論採取何種方式，都應把工作做細，解除被調查者的思想顧慮，力爭調查上來的材料能如實反映客觀實際。調查前要根據調查的內容和問題列出調查提綱，考慮好調查的具體步驟和方法，確定調查的重點對象。調查時要熱情、周到，邊聽邊記下某些重要的內容，調查後要對了解到的內容做適當地整理，這可以為學生做比較分析提供寶貴材料。
5、測驗法
測驗法適合於收集學生的知識水平、能力情況等學習信息。根據教學需要，設計相應的練習題或試卷，規定在特定的時間內作答，教師根據學生的答題情況，收集相關信息，為評價學生的學習水平提供依據。
學情分析，可繁可簡，成熟教師，之所以能簡中見繁，皆因曾於繁中歷練，正如無數次山重水複後的柳暗花明；年輕教師，必思於繁、行於簡，才能逐步在繁雜紛亂中循出屬於自己的規律，逐步螺旋上升、積澱經驗。教學經驗的累積上沒有捷徑可循——開始時粗枝大葉，越老越粗枝大葉。在上課的時候，多注意觀察學生的活動，與學生進行交互，找學生談心及其它等渠道獲取信息，對學生的情況，主要是基本情況和學習態度等方面有一定了解。
當然，在針對具體教學內容時，進行一定的針對性調查和了解，是比較可行的。其實，主要是教師要做到有心，在日常掌握學生基本情況的基礎上，每節課備課時前進行具體的學情分析，對我們上好課還是益處多多。走近學生、留心我們的學生，思於繁、行於簡，才能逐步在繁雜紛亂中尋出屬於自己的規律，逐步螺旋上升、積澱經驗。
【摘 要】 隨着手機終端類3G時代的來臨，銷售市場的競爭逐漸激烈。本文通過大量的參考文獻的調研，主要分析了某公司在手機終端銷售市場目前所存在的問題。針對這些問題，筆者從項目管理的角度，闡述瞭如何使用項目管理措施來實現對手機終端銷售質量的控制，具體項目的實施過程主要包括四個階段，手機終端銷售的項目管理的定義與啟動、制定項目計劃、執行項目計劃、最終對項目的實際效果進行考核。
【關鍵詞】 手機終端銷售項目管理
目前個人手機終端設備已經邁入了網絡時代，在3G時代，各種移動電子設備也開通了上網的功能。銷售管理系統本身就是作為企業信息管理系統的一個重要分支。因此對於移動公司而言，建立智能手機銷售項目管理系統已經成為企業生存和發展必不可少的措施之一。由於現有的移動通信市場已經處於一種高度飽和的狀態，手機終端市場的競爭很大程度上就是取決於客户保有量以及新增用户之間的拉鋸戰。由於在手機終端銷售的質量管理方面涉及到企業多方面的而工作崗位，市場人員在具體執行銷售目標的過程中經常不能做到顧全大局，所以本文嘗試使用項目管理的方法。來實現企業手機終端銷售質量的控制，為拓展手機終端類的銷售渠道盡可能的提供一種標準化以及可執行的項目管理的方式。
1 手機終端銷售目前存在的問題
該公司在手機終端類銷售渠道質量的控制上主要有以下幾個問題：
（1）社會銷售渠道的投入與產出的效率偏低。該公司的銷售渠道的數量在經歷了初期的快速增長以後，手機終端的營銷商家基本上穩定在4000家，站到全市行業的70%以上，但是在每年新增市場的份額中卻不到50%，充分説明了該公司銷售質量的管理已經處於市場落後的狀態；（2）對手營銷能力的快速擴張，一方面，電信從20xx年開始了3G渠道網點的飛速建設和升級，另外一方面聯通與IPHONE手機等移動終端展開深入的合作，通過明星移動終端來提高自己的市場核心競爭力；（3）手機終端的銷售渠道與用户的使用要求並不匹配。該公司的仍是以傳統的銷售終端為主，在全球網上使用套餐、銷售質量控制和相關的服務功能嚴重缺失。（4）手機終端銷售渠道掌握較弱，違規現象十分的嚴重。
2 如何使用項目管理的方式來加強產品銷售質量的控制
筆者針對目前該公司手機終端銷售數量的下降，新增市場不斷下滑的問題，該公司的項目管理小組從市場人員管理、市場競爭形勢、銷售渠道管理以及相關銷售人員的薪酬體系等四個方面進行了相關的分析。
2.1 手機終端銷售的項目管理的定義與啟動
本項目小組成立的目標分為總體質量目標和次級銷售質量目標。總體質量目標為確保手機終端銷售總量在新增市場的佔有率達到65%以上，並連續穩定至少三個月以上。所謂的次級銷售目標主要體現在三個方面，包括渠道酬金優化，其中酬金獲取來源種類不低於20%；其次是對公司的業務產品進行升級換代；最後通過銷售渠道管理來提升網點人員的滿意程度從而防止網點銷量被競爭對手搶走。該項目的週期共計6個月，主要包括銷售渠道資金的優化、產品的業務升級、網點佈局優化、渠道管理等方面的工作。對於項目的四個階段採取里程碑的方式來逐一進行。由於手機銷售渠道提升的項目所涉及公司的項目較多，工作量較大，時間跨度較長，所以筆者根據該項目的具體特點，建議採用矩陣組織結構形式。這種矩陣形式的銷售人員的管理模式充分體現了公司的領導層對銷售質量提升的重視。
2.2 制定項目計劃
項目計劃主要包括兩個方面，即項目進度計劃和項目質量控制計劃。在具體的項目進度計劃中，對其中的該公司的業務與產品進行升級、手機銷售渠道的資金優化、銷售網點的佈局調整以及手機移動銷售終端的提高四個方面的工作進行具體的細化。只有細緻的劃分每個階段的具體工作內容和工作目標，才能夠確定手機終端銷售質量提升的項目總工期。對於該項目的執行質量計劃而言，是通過對該項目具體實施的過程的控制來實現的，在項目具體的執行過程中的每個階段，要針對這個階段所要實現的具體目標編制實際的質量計劃。
2.3 執行該項目所列出的計劃
在執行該項目的開始階段就要建立一支高效的項目團隊。在控制項目進度方面主要做兩個方面的工作，首先對該項目進行進度檢測，包括關鍵點檢查，所謂的關鍵點就是在項目計劃當中的每個里程碑的時間點；其次撰寫每週進度報告，在本項目的執行週期內，每週都要製作項目狀態的進度報告，從而報告給項目經理，目的是為了更方便的安排下週的具體工作。
2.4 本項目執行的結果進行質量驗收標準
對本項目執行結果的質量驗收，筆者認為主要從四個方面進行考核。（1）對手機移動終端在新增市場的佔有率方面是否有達到項目的預期目標。（2）從手機銷售終端的社會渠道進行產出效能的相關評估，不僅對社會銷售渠道整體銷量進行評估，還要對具體每個銷售網點的實際銷售能力進行考核，從而判斷手機銷售的產出效能是否有所提升。（3）對手機銷售渠道的掌控能力，各個銷售網點要達到銷售目的，就必須加快銷售的流轉速度，很多銷售網點為了提高銷量都採取了降價的措施，從而進一步帶動了其它渠道商的降價，很大程度上可以刺激消費者的消費需求。（4）從銷售網點佈局的改善進行考察，主要包括銷售渠道網點空白區的補點，實行一村一點和一廠一點的銷售模式。其次對銷售渠道的扎堆區進行集中清理，銷售網點的扎堆會直接導致消費者的忠誠度降低。
3 結語
隨着手機終端類3G時代的來臨，銷售市場的競爭逐漸激烈。本文通過大量的參考文獻的調研，主要分析了某公司在手機終端銷售市場目前所存在的問題。針對這些問題，筆者從項目管理的角度，闡述瞭如何使用項目管理措施來實現對手機終端銷售質量的控制，具體項目的實施過程主要包括四個階段，手機終端銷售的項目管理的定義與啟動、制定項目計劃、執行項目計劃、最終對項目的實際效果進行考核。
參考文獻：
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王先生開了一家體控理療店。起初由於人們對新生事物的不瞭解，生怕上當受騙，所以生意一直很冷清。體控理療是什麼？其實很多人都是第一次聽説。體控理療就是一種集保健、美容、治療於一體的新型理療方法，效果非常的不錯。為了儘快拓展市場，王先生開展了許多促銷方法。如：散發名片、開展免費體驗、價格優惠等方法，但收效甚微。
有一天，王先生突然想起了不久前的一件事。一個朋友給他一張“合理膳食”的科普宣傳圖。上面圖文並茂的寫有“40種不能搭配同吃的食物”、“不同疾病徵候人羣食物”等知識。隨着生活水平不斷提高，人們的健康意識越來越強，而“合理膳食”又是人人用得上，家家必備之物。
於是，為了便於保存、攜帶和查閲，王先生將這張宣傳圖改編成了五開的小冊子。小冊子設計得非常漂亮，封面上方是三口之家的人物圖片，下方印着“合理膳食，均衡營養”八個醒目大字；封底上印成居家服務常備電話，如：清潔公司、搬家公司、電腦維修公司、理療服務等。
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案例一：期望值過高
xx屆畢業生小王來自雲南羅平，直到當年3月份他還未落實工作單位。筆者去參加國家醫藥管理局的供需見面協調會，順便將他的應聘材料帶去幫他落實單位。剛好羅平有一家制藥廠要他，專業對口，又是家鄉，然而他本人的擇業意向卻是：單位地點必須在昆明市，至於到昆明的什麼單位、具體做什麼工作都無關緊要，除此以外，什麼單位都不考慮。在這種心態下，結果自然難以如願。
分析：小王的思想在當前畢業生的擇業過程中具有一定的代表性。不少畢業生過於嚮往經濟發達地區，尤其是沿海地區的中心城市，最低的期望也是回自己家鄉所在地的中心城市。他們只注重經濟文化發達、工作環境優越的一面，而忽視了人才濟濟、相對過剩的一面，擇業期望值居高不下，甚至還有逐年上升的趨勢，從而導致主觀願望與現實需求之間的巨大落差。
象小王這樣過分看重單位所在地的畢業生不在少數。根據筆者對本校98屆畢業生的抽樣問卷調查，在衡量單位是否符合自己的標準時，有92％的畢業生要選擇效益好、工資高的單位，超過85％的畢業生要求單位地處大中城市，願意到急需人才的邊遠地區和艱苦行業的畢業生僅佔2％。
案例二：自主擇業能力差
在學校今年3月份舉辦的小型招聘會上，畢業生小李的父母親在招聘會尚未開始時，就早早地到會場打聽單位的情況。招聘會開始很久以後，小B才姍姍來遲，並由家長陪同前往用人單位攤位前面談。面談過程中，小李發言的時間還沒有其父母多，結果談了一家又一家，最終仍一無所獲。
分析：小李的問題出在擇業過程中過分依賴他人，其實，依賴他人是難以選擇到一份滿意的工作的。現在的畢業生中，獨生子女所佔的比例越來越大，他們的生活一帆風順，沒有經歷過什麼波折，再加上父母親的過分呵護，客觀上也培養了他們的依賴心理。這些畢業生大多缺乏主見，自我意識模糊，在擇業中常會茫然不知所措，自己獨立進行擇業決策的能力差，以致在人才市場上，父母代替子女，親友代替本人與用人單位洽談的場面屢見不鮮。難怪有用人單位對依賴性過強的畢業生説：“你本人都要靠別人來推銷，企業還能靠你來推銷產品嗎？”
案例三：信心不足，缺乏主動
畢業生小劉學習成績和其他方面條件都不錯，在就業的初期滿懷信心。但由於專業冷門等原因，找過幾家單位都碰了壁，結果產生了自卑感，在後來的擇業過程中表現越來越差，陷入惡性循環而不能自拔，以至於到了新的用人單位那裏，只能被動地問人家：“學某某專業的要不要”，其他什麼話都不敢講，最終未能落實就業單位。
分析：小劉的失敗是由於自卑心理在作怪。在擇業遭受挫折後，一蹶不振，對自己評價過低，喪失了應有的自信心，擇業時缺乏主動爭取和利用機遇的心理準備，不敢主動、大膽地與用人單位交談，也就不能很
好地表達自己。越是躲躲閃閃、膽小、畏縮，越不容易獲得用人單位的好感。這種心理嚴重妨礙了一部分畢業生正常的就業競爭，使得那些原本在某些方面比較出色的畢業生也陷入“不戰自敗”的困惑。 案例四：自負而失敗
畢業生小D口才不錯，在與用人單位代表面談時自我感覺良好。一番海闊天空的高談闊論以後，當對方問他的個人愛好是什麼時，他竟得意洋洋地宣稱是“遊山玩水”，結果被用人單位毫不猶豫地拒之門外。
分析：小D 的失敗是典型的自負心理造成的。自負在心理學上指過高地估計個人的能力，從而失去自知之明。在這種心理的支配下，不少畢業生在求職擇業過程中，總是自以為是；自負自傲，自以為自己什麼都懂，什麼都會，誇誇其談，胡吹海侃，結果留給用人單位的是浮躁、不踏實的印象。試想，有哪家單位肯要一個不知天高地厚、自命不凡。眼高手低的畢業生呢？
案例五：要求苛刻令單位無法接受
某名校畢業生與某集團公司經過雙選、面試考核，終於進入簽約階段，協議書首先由畢業生本人簽署應聘意見，該生在“應聘意見”一欄中寫下了以下6條要求：（1）從事財會工作；（2）每週工作五日，每日八小時工作制；（3）解決户口，提供單身住房；（4）住房公積金、勞動保險、養老保險等相關支出均由公司負擔；（5）每半年調薪一次；（6）公司不限制個人發展（例如考研等）。單位鑑於以上條件不能完全答應，將協議書退回，並建議修雙後再籤。最終，該生因堅持自己的意見而未能被錄用。
分析：該生未被上述單位錄用，根本原因在於所提要求過於苛刻。筆者曾與該集團人事部負責人取得聯繫，瞭解以上條件為什麼不能完全答應，該負責人説，這位同學提出的6條要求，有些我們是可以滿足，也應該做到的，比如：安排專業對口的工作，八小時工作制，解決户口，提供各種福利等。但有的款項就無法答應，比如，每半年調一次薪，這種要求恐怕任何單位都無法答應。又比如“公司不限制個人發展”一條，從畢業生角度來看，提出這樣的要求可以理解，但從用人單位來講，在不影響正常工作的前提下，我們鼓勵個人提高自身素質，但如果服務期內想考研就考研，不受單位任何約束，單位肯定是不能答應的。儘管這位同學各方面條件都不錯，但這種苛刻的條件我們是無法接受的。
案例六:就業協議有約束，簽訂須謹慎
xx年，作為北方某名牌高校的一名應屆畢業研究生，小峯從激烈的競爭中脱穎而出，被某知名公司錄取。此時，小峯發現還有一家發展前景更好的單位也在招聘，於是他匆匆和這家公司簽訂了就業協議書後又應聘了那家更有前景的單位。他認為反正就業協議不是勞動合同，對自己沒有約束力。
當小峯興沖沖地跑到原來簽訂就業協議的公司，請求解除就業協議時，該公司告知小峯，解除就業協議可以，但小峯必須按照就業協議的約定向公司交付違約金。面對不菲的違約金，初出校門的小峯真為自己法律意識的缺乏懊悔不已。
評析：
畢業生就業協議與勞動合同確實不一樣。學生簽訂畢業生就業協議的時候，仍屬於在校學生的身份，學生和招聘單位之間的關係還不是勞動法意義上的勞動關係，但這並不意味着就業協議就沒有約束力。事實上，作為一般民事協議，畢業生就業協議雖然不受《勞動法》調整，但卻屬於《民法通則》的調整範圍，
在平等、自願等基礎上建立起來的畢業生就業協議受法律保護，任何一方無正當理由任意違反都要承擔相應的違約責任。因此，大學生在決定簽署就業協議前，要認真對待就業協議的約定，特別是其中的違約條款，以免給自己造成損失。
與此同時，學校作為學生就業協議三方中的一方，應正確看待學生的違約行為。在目前的畢業生就業實踐中，部分院校出於學校聲譽等方面考慮，一般不希望學生在簽訂三方協議後違約，有的學校甚至規定不得違約或者違約後將不再給學生新的三方協議。學校的這種做法，在目前嚴峻的就業形勢下，應該説有一定道理。但人才的自由流動是市場經濟的常態，也是一個學生作為公民所應該具備的人權之一。對於事關學生職業生涯發展的就業問題，學校應給予更寬鬆的選擇空間。當然，主張學校應該給學生更寬鬆的就業選擇空間，不等於鼓勵學生隨意違反三方協議。畢竟違約行為是要承擔相應責任的。因此，畢業生在簽訂三方協議前要三思而行。
此外，用人單位以過高的違約金方式變相強行留住人才的做法也是不能得到法律支持的，對三方協議違約金的約定，各地可能有不同規定，但是對其上限作出規定則無異議，對違約金的約定應在合理的範圍內。
營銷背景：
隨着中國男士使用護膚品習慣的轉變，男士美容市場的需求逐漸上升，整個中國男士護膚品市場也逐漸走向成熟，近兩年的發展速度更是迅速，越來越多的中國年輕男士護膚已從基本清潔開始發展為護理，美容的成熟消費意識也逐漸開始形成。
歐萊雅中國市場分析顯示，男性消費者初次使用護膚品和個人護理品的年齡已經降到22歲，男士護膚品消費羣區間已經獲得較大擴張。雖然消費年齡層正在擴大，即使是在經濟最發達的北京、上海、杭州、深圳等一線城市，男士護理用品銷售額也只佔整個化粧品市場的10%左右，全國的平均佔比則遠遠低於這一水平。作為中國男士護膚品牌，歐萊雅男士對該市場的'上升空間充滿信心，期望進一步擴大在中國年輕男士羣體的市場份額，鞏固在中國男粧市場的地位。
營銷目標：
1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速激活型膚露，即歐萊雅男士BB霜，品牌主希望迅速佔領中國男士BB霜市場，樹立該領域的品牌地位，並希望打造成為中國年輕男性心目中的人氣最高的BB霜產品。
2、歐萊雅男士BB霜目標客户定位於18歲到25歲的人羣，他們是一羣熱愛分享，熱衷於社交媒體，並已有一定護膚習慣的男士羣體。
執行方式：
面對其他男粧品牌主要針對“功能性”訴求的網絡傳播，麥肯旗下的數字營銷公司MRM攜手歐萊雅男士將關注點放在中國年輕男性的情感需求上，瞭解到年輕男士的心態在於一個“先”字，他們想要領先一步，先同齡人一步。因此，設立了“我是先型者”的創意理念。
為了打造該產品的網絡知名度，歐萊雅男士針對目標人羣，同時開設了名為@型男成長營 的微博和微信帳號，開展一輪單純依靠社交網絡和在線電子零售平台的網絡營銷活動。
1、在新浪微博上引發了針對男生使用BB的接受度的討論，發現男生以及女生對於男生使用BB的接受度都大大高於人們的想象，為傳播活動率先奠定了輿論基礎。
2、有了代言人“阮經天”的加入，發表屬於他的先型者宣言：“我負責有型俊朗，黑管BB負責擊退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮經天”，號召廣大網民，通過微博申請試用活動，發表屬於自己的先型者宣言。微博營銷產生了巨大的參與效應，更將微博參與者轉化為品牌的主動傳播者。
3、在京東商城建立了歐萊雅男士BB霜首發專頁，開展“佔盡先機，萬人先型”的首發搶購活動，設立了歐萊雅男士微博部長，為關於BB霜使用者提供的一對一的專屬定製服務。另外，特別開通的微信專屬平台，每天即時將從新品上市到使用教程、前後對比等信息均通過微信推送給關注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位用户。
營銷效果：
該活動通過網絡營銷引發了在線熱潮，兩個月內，在沒有任何傳統電視廣告投放的情況下，該活動覆蓋人羣達到3500萬用户，共307,107位用户參與互動，僅來自新浪微博的統計，微博閲讀量即達到560萬，在整個微博試用活動中，一週內即有超過69,136 男性用户申請了試用，在線的預估銷售庫存在一週內即被銷售一空。
不籤合同 水電費月月漲 傢俱有問題不負責
常州某高校大四畢業生張某今年四月初在學校附近找到一則租房信息，和房東同住每月300元，自己能住一室，每月除支付房租外，水電費和網絡費均和房東平攤。“房東説我是學生不計較那麼多，合同不用籤，房租一月一付就行。”張某説。可是最近，張某卻遇到了麻煩，他説：“最近天氣熱，房東不上班，在家開空調一開就是一天。我每天只有晚上在家，眼看着每月的水電費越來越多，這樣平攤太不划算了。由於沒簽合同，房東這樣做我也沒辦法。”
此外住在天寧區某小區的畢業生華某在前不久租的一套住宅房，租的時候傢俱一應俱全，並被承諾可正常使用沒有絲毫損毀，當時華某看房東比較忠厚便也沒有與之簽訂正規的租賃合同。可當華某入住後發現，很多家用電器都存在着這樣那樣的問題，如空調不製冷，冰箱噪音大等問題，而他要求房東修理卻被房東告知那是電器本身的問題買來就這樣，由於已經預交半年房租華某也只好忍了
簽訂合同權益才好保障
某著名房產網站資深專家表示：“大學生租房最好是通過正規的中介公司，這樣雖然多花一點錢，但是肯保證大學生的長久利益。就算不通過中介，也需要自己同房東把合同簽好，特別是要明確違約責任，才能使居住無憂。”同時，專家提醒，與“二房東”合租的承租人需特別注意“二房東”是否具備房屋的轉租權。
就算沒合同也受法律保護
律師表示：“首先，業主與承租人雙方簽訂的協議是具備合同效力的。其次，就算雙方沒有簽署任何書面文件，其租賃關係也受法律保護。”他表示，事實的租賃行為在法律上被認可，但是在沒有書面協議的情況下出現糾紛雙方都很難舉證。如租金標準、物業費由誰支付等敏感問題。
基本情況:
自卑畏怯的心理大家都不同程度的有，有的同學在國小几年裏順利地走過來了，也具備了一定的實力和優勢，面對激烈的競爭，卻覺得自己這也不行，那兒也不如別人，自卑的心理使得自己缺乏競爭勇氣，缺乏自信心，走進畢業班的學習，特別是參加畢業考，心理可能就忐忑不安。一旦中途受到了挫折，更家缺乏心理上的承受能力，總覺得自己確實不行，在激烈的競爭中，這種心理障礙是走向成功的大敵。
個案分析：
我們班有一位很普通的女孩子，她從來不與別人交談，只是向我們莞爾一笑。我們心想：她會不會是個啞巴？還是智商有問題？我們對此覺得很奇怪。
經過我一段時間的觀察，終於發現她為什麼不喜歡與別人説話了。那都是因為班裏面的同學都嘲笑她，嘲笑他的外表與身上的味道。在教室裏，同學們都不願和她做同桌，説她不乾淨，不喜歡她，這對她的打擊非常大。就是因為同學們都嘲笑她，所以讓這位同學的臉上很沒面子。使得這位很內向的女孩子失去了自己外表的信心而感到自卑。
通過我的分析我可以判斷她的一舉一動都是自卑的現象，比如：在上課回答問題的時候不説話，會臉紅、害羞、很靦腆……
我們要為自卑的同學提供表現自己的機會。比如在家裏：有客人來到家裏，家長可以讓她為客人遞茶、剝糖果等，也可以讓她與客人玩一會兒，給大家表演一個節目。在校園集體環境中：老師讓她回答一些簡單的問題，答對了，我們全體同學都為她鼓掌。在集體遊戲中：我們讓她擔任比較主要的主角，使她感到自己與別人都是一樣的，從而消除怕羞、膽怯的心理。
要讓自卑的同學多一些與夥伴共同遊戲的機會。遊戲是我們最喜愛的活動。在遊戲中，同學們能按照自己的願意自由發揮，從而鍛鍊自己的能力和性格。當她與我們一起遊戲時，我們的知識經驗接近、興趣愛好相同、地位平等，就能使她在玩耍中忘掉自卑。另外，對自卑感較強的同學，老師還有目的地安排她們在班級中擔任管理工作，讓她們嘗試領導、組織別人的經驗。
效果:
通過我們慢慢地去關心她幫助她，她現在有了很大的變化。上課回答問題的時候可以很大聲的回答，同學與她玩耍的時候她會與你玩，有不懂的問題她會主動去拍拍你，説：“好朋友，這題怎麼做？”她有那麼大的變化真是出乎我的意料。
結論:
會自卑，往往是因為缺少了自信，或對於自己的某個地方不滿意而感到自卑。不管自己有再多的不好之處，都不應該對自己失去信心，信心是自己的，一旦失去了，就很難再找回了，但是隻要對自己一直充滿信心，就不會怕自卑。對於那些有自卑的人，我們要多關心她們，讓她們感到家的温暖。
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