郭小川/文
**年大學聯考招生錄取，即將隨着9 月中旬前後的高職專科補錄偃旗息鼓。今年錄取期間，郭小川蒐集到了來自大學聯考錄取場的許多第一手資料，並對部分資料進行了整理，形成了《大學聯考錄取場案例報告》，希望對來年考生的志願準備和填報有所幫助。
今年大學聯考錄取期間，哈醫大在某省錄取過程中因“不符合我校七年制本碩連讀專業錄取要求” 退檔8 位考生。該校今年招生章程第四章第十三條規定，七年制本碩連讀專業錄取最低分數線要求高出各省、自治區和直轄市重點本科批次錄取控制線40 分以上。被退考生均未達到這一要求。
哈醫大因所填本碩連讀專業未達分數要求退檔的8 位考生，被退原因還包括：所填其他專業已滿，專業不服從調劑。該校錄取規則很明確即本碩連讀專業“在高分考生不足時，學校將減少錄取計劃”。從該校批量錄取情況看，本碩連讀專業尚有1 個招生計劃未完成，但該校並未降低要求，而是在徵集志願時錄取了一位超過本一批次線40 分以上的考生
此案例告訴考生，哈醫大即使徵集志願未完成招生計劃，也不會降低本碩連讀專業錄取要求。而從考生志願信息看，該校所退這8 考生居然有3 考生只填了本碩連讀專業。希望讀本碩連讀專業又不瞭解其錄取要求，應該説是典型的無效志願。
某文科考生大學聯考成績547 分，提前批被投進華中師大因外語未達120 分被退。從成績和志願情況看，該生外語115 分，所填華中師大隻填了英語（師範）專業，不服從調劑。
某理科考生大學聯考成績561 分（數學115 分），提前批只填了華中師大數學與應用數學（數學―經濟學交叉培養班），不服從專業調劑，錄取時該生檔案投進華中師大後又被退出，退檔理由為數學單科未達120 分。
華中師大 年招生章程第五章錄取規則第二十一條：數學―經濟學交叉培養班，新聞傳播―信息技術交叉培養班，原則上要求數學單科成績達到120 分以上（總分為原始分150 分）。英語專業（師範）和翻譯專業（英語方向）原則上要求英語單科成績達到120 分以上（總分為原始分150 分）。
今年大學聯考錄取期間，湖北經濟學院對某退檔考生給出的退檔理由是：“按我校招生章程，該專業要求外語、數學成績均在110 分以上。該考生只報考了該專業，並且單科成績未到達要求，專業不服從調劑，予以退檔。”從被退考生填報的該校專業志願情況看，該考生只填報了金融學（國家金融實驗班），不服從專業調劑。
被退考生大學聯考英語、數學成績分e為97 分、96 分，均未達到該校金融學（國際金融實驗班）要求的英語、數學成績須達到110 分以上的要求。
而湖北經濟學院2012 年招生章程中對部分專業的特殊要求有關章節表述得非常清楚：“金融學（國際金融實驗班）專業報考要求：數學、英語成績均不低於110 分。”()很顯然，該考生在填報志願前沒有閲讀該校招收章程對有關專業有單科成績要求的錄取規則，從而導致該志願為無效志願。
進一步分析發現，該案例所述考生實際上是第二次被退。第一次因該考生第一院校志願“所報專業已錄取滿，不服從調劑”被河北金融學院退檔，退檔理由指的“所報專業”即該考生填報的唯一專業金融學。第一院校志願錄取結束，該考生被投進第二平行志願A 志願湖北經濟學院，又因無效志願再次被退。
“所報專業已錄滿”作為退檔該校理由之一，説明被退該考生不具分數優勢，如不服從專業調劑，被退在所難免。因此考生在準備志願時，一定要蒐集擬報院校和專業近年3 至5 年錄取分並進行理性分析，不要盲目自信。同時要認真閲讀高校招生章程，尤其是招生章程中的錄取規則，規避無效志願。
某考生所在省份今年是考後知分填志願，該考生本科一批所填院校包括長春理工大學並投進了該校，但因“所報專業已滿且不服從專業調劑”被退檔。單從考生志願看，填滿了可供填報的6 個專業，“不服從”專業調劑，並無什麼不妥。但該考生在批量錄取結束後徵集志願時，又填報了該校因批量錄取未完成招生計劃的僅剩的專業，且“服從”專業調劑。從“當初”的盲目自信，到“現在”的慌了手腳，對同一所院校的先後兩種不同的態度，足見考生的志願欠缺充分的準備。
從今年的招生計劃可以瞭解到，長春理工大學在該考生所在省份有30 多個專業有招生計劃，對於大學聯考生來説雖只有6 個專業可填報，但如服從專業調劑，則在批量錄取時不至被退檔，且有可能錄取到與其所填專業相近的專業。
今年大學聯考錄取期間，某考生本已投進本一平行A 院校志願重醫大，但因體檢專業受限被退。從該生填報的重醫大專業看，可供填報的6 個專業志願除第5 志願為口腔醫學外，其他志願均為臨牀醫學（不同方向），服從專業調劑，從該生體檢情況看，色覺檢查項為輕度色覺異常，根據普通高校招生體檢指導意見，學校醫學類專業可不予錄取。
該考生雖服從專業調劑，但重醫在該生所在省本一批錄取專業均為醫學類專業。
幾年前某高校藝術類專業錄取時所退13 位考生除兩人外退檔原因均為無校考專業合格證。郭小川曾在列舉此案例時感歎：如此多的考生集體“失誤”應該不是偶然。
今年年中國傳媒大學在某省藝術類專業錄取時，所退考生中有超過70% 被退原因為未取得校藝術類專業合格證。來年藝術類考生一定要留意報考院校相關要求，規避無效志願。
前面錄取場案例報告提到了“無效志願”這一概念。所謂“無效志願”即考生所填志願提交後，就註定了某些院校或專業無法錄取，而這又是事先完全可以知道並避免的。它與我們根據高校錄取分填報志願不同，志願失誤無非是判斷失誤，因為高校錄取分是無法準確預知的。
前面在列舉2012 年大學聯考錄取場案例時，多次提醒考生一定要看透錄取規則。所謂“錄取規則”從字面意義來講，是高校對進檔考生安排專業時的規定和原則，或者説，是高校就進檔考生安排專業的規定並公佈出來供大家遵守的制度和章程。
作為高校向社會公佈有關招生信息的主要形式，高校的招生章程是考生獲取招生信息的主要渠道之一。就考生填報志願獲而言，最具參考價值的則是招生章程中的錄取規則。可以説，錄取規則是招生章程的核心，是考生填報志願不可或缺的重要信息。
內容摘要
這天，趙王廠長談起了從前一年各自廠子的一些情形。老王説：“咱們廠去年比前年純利潤增加了10%，今年引進了一條流水線，今年利潤可翻番。”老趙説：“利潤高不見得工廠工作做的好，利潤是受多因素影響的，所以利潤並不能作為衡量企業經營狀況的唯一標準。企業應該追求企業經營管理公道化。唯有具備穩固的管理基本，才華發揮良好的管理績效。使企業的經營趨勢穩與穩重。在目前的經濟環境下，我們一味的追求賺錢，然而有些並不是我們真正努力得到的。這樣會促使咱們員工發生驕傲心理，然而不景氣倒能使工廠高下二心。”老王不同意老趙的觀點：“一味尋求利潤誠然不好，然而也不能不要利潤，不然企業如何發展？經營管理合理化和管理績效也要通過盈利來反映。”老趙説：“我是説要強調搞好企業工作，經營管理合理化。”老王説：“搞好企業要做很多工作，國家要做工作，企業自身也要做很多工作。搞好企業正是要體現資產增值力上的。”老趙辯論説：“搞好企業工作不僅只表現在資產增值上？”就這樣，趙王兩位就“什麼廠算好”這個問題熱烈爭辯着。
教育層次(本科或專科)：本 科
實踐報告題目：
關於副職幹部過多過濫問題的案例調查報告
分校(站、點)： 南匯分校
姓名：學號：
年級：專業：
指導教師：
日期： 年 月 日
提 綱
一、案例概要
(一)案例來源
(二)案例內容概要
二、案例分析及對策
(一)案例中發現的問題
(二)行政管理學理論依據
(三)解決問題的對策
三、分析的結論及其推論
(一)結論
(二)理論及實踐推論
(三)感想
內容摘要
為了適應現實及發展的需要，我們設置了大量的行政副職，但在實際的行政活動及效果中我們卻發現由此而來的很多問題。比如機構臃腫、分工不明、效率低下；副職之間、正副職之間關係複雜，內耗嚴重；行政層級過多，管理成本過大；副職職責不清，角色不明等等，集中表現為副職的設置過多過濫。必須遏制“副職過多”現象。其中有三件事情非做不可：一是減事，基層常常抱怨“上面千條線，下面一根針”，並非沒有道理。所以，減事是減人的前提，政府不該管的事一定要放開，形式主義的事一定要清理，唯有這樣，那些忙而無用的崗位才能退出。二是減支出，公共財政預算的“錢袋子”管住了，吃財政飯的副職“帽子”才會減少。三是暢出口，幹部能上不能下，仍是當前一大突出問題，不出格、不到齡、不惹事，就難以通暢地退出領導崗位。在“官本位”的思維主導下，幹部出口很難拓寬。當務之急，是要實行嚴格的幹部任期制，屆期滿了必須退出崗位。
關於副職幹部過多過濫問題的案例調查報告
一、案例概要
(一)案例來源
關於副職幹部過多過濫問題案例來自於《半月談》(內部版)第2期。
(二)案例內容概要
最近，在陸續召開的地方“兩會”上，副職過多的問題也再次成為代表委員的議論話題。一些地方配備的副市長、副祕書長等竟然超過了兩位數。
客觀上説，領導幹部的職數配備有嚴格的規定。特別是十七大前的新一輪地方黨委政府換屆中，中央對地方黨委“副書記”職數作出了減少的統一規定。
但是，在一些地方還是出現了副職幹部過多、甚至過濫的問題，副祕書長10多個，副鎮長一大桌還坐不下。其原因有三：一是減牌子難減人。一些地方啟動了大規模的撤鄉並鎮工作，牌子好撤，但官員難消化，所以只能都擠在一個牌子下；二是增新人難減老人，幹部退出機制不暢，導致幹部走得少，來得多；三是掛職幹部“身份需要”。雖然掛職幹部不佔職數，但客觀上還是多出了不少帶有副職名頭的官員。
二、案例分析及對策
(一)案例中發現的問題
第一，機構臃腫，人浮於事，嚴重存在“十羊九牧”，官多民少。對於高層的領導來説，多幾個副職的位子便於他們控制下屬，層層設人，領導不必躬身於職工和羣眾當中；副職多是導致病垢百出的主因，如果一正一副或者不設副職，豈不“精壯”?副職配多必然引起權力均衡、利益均等、關係協調等問題，最後歸結為加重百姓負擔。荀子曰“士大夫眾則國貧”。南宋的史堯弼指出：宂員多生曠職，無其事虛設其官，無其功空食其祿，坐無事之人而食有限之祿，盡無窮之慾而有窮之財。致使財政入不敷出，農民負擔苦不堪言。
第二，副職過多，分工不明確，職能交叉，有利的事爭着辦，無利的事互相推諉，造成出勤不出力，辦事效率低下。有人不無諷刺道：三分之一干，三分之一看，三分之一在搗蛋。現實中副職之間互相扯皮導致工作效率低下且從事一線工作的人手嚴重不足的例子卻屢見不鮮。凡是副職過多，宂員過剩的單位和部門，再有能力的一把手也難調動和發揮廣大幹羣的積極性，最終下場難逃“為官一任，山河依舊，星星還是那個星星，月亮還是那個月亮”的結局。教人做事要精益求精，否則，即使有一千隻手也解決不了問題。
第三，官多必令出多門，互相制肘，無所適從。副職也都不是省油的燈，為了一點實權也是明爭暗鬥，正職整天疲於平衡關係，權力要平衡，待遇要均分，利益要均攤，不能有絲毫的偏心和馬虎大意。否則，矛盾不斷，小事難辦，大事叫你出亂。醉翁之意不在酒，在於“權”力之乎也，權是角逐的最終目的。多位子可以便於他們平衡關係，你塞一個人，我也塞一個人，皆大歡喜；多位子也有利於某些有心搞腐敗的領導批發官帽，坐地收錢。當然，還有重要的一條，因為多設副職的位子產生的各種成本由國家埋單，領導個人並不掏半文錢。
(二)行政管理學理論依據
第一，主體部分失靈，政府機構與人員設置的體制出現問題，現在更多的是根據上級的好惡來設置官位的多寡。管組織人事幹部任免編制部門沒有決策權，不管編制的手裏握着使用權。編制都是行政一把手擔任機構編制委員會主任；可是提拔使用幹部的決定權卻在黨委部門的一把手；這樣自然會造成管事者説了不算，不管事者説了絕對管用。有時再加上文件規定有彈性，諸如可配副職若干和可適當增配副職，無形告之副職配置可隨意性，久而久之，副職便失去了限制；像副祕書長任用程序簡單，又無需人大部門通過，更為副職氾濫開了綠燈。
第二，作為監管人事任免和具有選舉權的人大和人大代表，有時為了一團和氣和怕得罪黨委政府，放棄監督權和主張權，褻瀆了人民賦予的職責和權力。副職的多而濫增加了國家的運行成本，而這些成本最終要轉嫁到納税人的頭上，加重他們的負擔。社會上現在都質疑大量超員的副市長、副縣長、副鄉長是怎麼能通過人大被任命的。附件器官失效也應承擔責任，不能一推了之。監督者不主張自已的權力，就必然導致有權力的人濫用權力。
第三，官本位是我國舊體制帶來的老病，只要沒有“新藥”對症下藥，很容易舊病復發。比如特權思想和官官相護等，一旦發作就像流行瘟疫一樣迅速蔓延。身體多病最容易被細菌乘虛而入，是貪官腐敗的絕佳時機，收了人家的錢不提撥人家怕被“撕票”，違規提拔又怕出問題，只好給人搞個容易的“肥缺”(副職)，多一個少一個都無所謂，最起碼不會踩紅線犯錯誤。
(三)解決問題的對策
第一，制度管人，法律治事，真正讓法律使想犯錯誤的人不敢犯錯，讓制度使有機會犯錯的人犯不了錯，讓正義使有機會犯錯的人不願犯錯，讓道德使犯了錯的人自已認錯，讓良心使犯了錯的人感到懺悔和自責。用法律和制度去約束手中的權力，改變權大於法，人管制度的本末倒置的現象，科學設置機構編制數額，精兵簡政，不因事設廟，因事設人，建立高效的幹部隊伍。
第二，尋求良方，深化人事幹部制度改革，標本兼治。對非法設置的機構和副職一律砍掉，新提撥副職採取競爭上崗，公平競爭，能者上庸者下。公生明，廉生威，只有公開用人條件，公開缺位職數，公開選撥程序，公開公平競爭，公開競爭結果，才能讓人心服口服，彰顯競爭魅力。對違規提撥副職者實行追究制，負連帶責任，輕者丟官，重者法辦。歷史不會重複它的事實，歷史會重複它的規律，對待副職過多的最佳方法是對症下藥，最好的狀態是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。
第三，有了法規，還要加強對執行的監督和檢查。組織和人事部門對下屬單位報批的幹部提升報告應當嚴格把關，違反規定的堅決不預批准。人大和人大代表要加強對機構編制和副職設置的監督，發現問題，及時處理。職能部門要自覺接受監督，有關部門要積極配合，各司其職，各盡其力，有監督職能的盡到監督責任，有實施設置職能的要盡到科學合理的責任，有權力提拔副職的要盡到不違規的責任。管好一個職位，選好一個人，避免勞民傷財，提高辦事效能。克服職能交叉，多頭管理，造成管理成本加大，人力資源浪費。
三、分析的結論及其推論
(一)結論
民意希望政府精簡不合理的官員設置、切實減輕地方財政負擔、克服人浮於事弊端、提高行政效率。近些年，黨中央、國務院三令五申要精簡機構、精簡人員，要提高政府工作效率，建設“廉潔、高效政府”。但不少地方政府反而越來越甚，機構設置越來越多，人員越來越臃腫，幹部隊伍越來越龐大，副職配備越來越豪華，幹部級別越來越高，無限度、無節制、無約束地配備和任命副職的豪華陣容，副職過多過濫似乎成了一種趨勢，大有蔓延擴展之勢。宂官宂員似乎成了中國的一大特色。宂官宂員不僅佔用了過多的公共資源，加重了納税人的負擔，增加了財政預算和行政開支，而且人浮於事，一些官員互相制肘，互相推諉，互相扯皮，行政效率低下，同時也助長了幹部的官本位思想，和為人民服務的公僕意識錯位，實在是弊大於利。
(二)理論及實踐推論
行政效率是指公共組織和行政工作人員從事公共行政管理工作所投入的各種資源與所取得的成果和效益之間的比例關係。這裏所説的各種資源，是指人力、物力、財力和時間以及其他各種有形無形的各種資源；這裏所説的成果，是指管理成果；它既可以是有形的物質成果，也可以是無形的精神成果；這裏所説的效益，既是指社會效益，也是指經濟效益，但主要是指社會效益，實現公共利益的程度是衡量社會效益的主要標準。按照行政組織的一般規則，行政首長負責制是最為重要的一種組織制度。在一個行政組織中，必須也只能有一個行政首長握有組織的最高決策權力並對組織的行為負實際的責任。而在設置了副職特別是設置了較多的副職的情況下，副職必然要從正職那裏分解一部分權力和責任，這樣也就勢必導致正職的應有權力和責任受到削弱。由於副職的增多，無論是正職還是副職抑或下屬，都需要花更多的時間和精力來調整關係，協調矛盾。增多的人員和機構造成了管理時間、人力、物力、財力上的浪費，使得管理上的經費開支、人員配備、設備安排以及其他待遇等等都得增加，從而增加了政府管理的成本。
(三)感想
官職本是一種公共資源，其數量和範圍應該受到嚴格的限制，過度開發和使用就會引發諸多社會問題。解決無限度、無節制、無約束地任用幹部尤其是副職，是擺在我們面前的一個待破解的沉重話題。副職過多過濫造成分工過細、職能交叉又各自獨立成圈，反而愈發難以協調和統籌兼顧。它直接導致層級和環節的增多，摩擦增大，效率低下。有的事看似人人都管，實際卻誰也不管；有利的事又人人搶着管，棘手的事卻個個都推諉。一個合理的解釋是所謂的領導是人民公僕是觀念已經異化了，異化成真正的享有特權的官僚了。其實，對於行政工作來説，金字塔的結構才是合理的結構，越處於上面的領導越是少，而需要的是大量普通工作人員組成塔基，因為決策的人並不需要太多，大量的人員是要到一線中幹具體事情。如此，才能讓工作有效開展，也才能體現行政效率。
一、一般資料
（一）一般情況
劉某，男，19歲，未婚，大一學生，排行老二，上有一姐（已上大學），出生於江西省一個小農村，從小在父母身邊長大，父母為其監護人。
（二）個人成長史
1、童年期生活：經來訪者母親陳述得知，來訪者的母親圍產期、生產時情況良好，順產；來訪者童年時期走路、開始説話的時間與正常兒童一致，無重大特殊事件發生；童年時未患重大疾病，童年時與母親感情融洽，無退縮或攻擊行為，父親在外打工，與來訪者接觸較少。
2、青少年期生活：來訪者上國小時學習成績好，性格開朗，很活躍，與同伴關係融洽。在家和母親關係很好，很聽話，母親眼睛不好，他很孝順，很關心照顧母親；而父親一直在外工作，很少關心孩子的教育問題。上大學之前，來訪者一直是父母眼中的好孩子，老師眼中的好學生
3、來訪者的精神狀態：自我評價極高，自我感覺極好，否認自己有心理問題，易怒，情緒很不穩定。
4、來訪者的社會功能：上網過多影響正常的學習和生活
（三）個人主訴
我是從農村考上大學，以前的主要生活就是學習，也沒有什麼機會接觸網絡，到了大學後宿舍的同學經常在一起大談時下流行的網絡遊戲，感覺自己對此知之甚少，好像跟同學脱軌了似的，於是便開始接觸各類遊戲，以證明自己的全面發展。最初上網有節制，只是週末玩1-2 小時，學習、生活正常。兩個月以後，上網逐漸失去節制，每天都要去一趟網吧，並開始間歇性地逃課，生活開始變得無規律，打籃球的愛好也放棄了。臨近期末時，每天玩通宵，白天回寢室睡覺，基本放棄了學習。期末考試有五科亮紅燈。寒假返校，仍然止不住泡網吧。現在一離開網吧就煩躁不安，心裏空蕩蕩的，沒有精神，什麼事也不想幹。吃飯沒有胃口，腸胃不舒服，見人也不想搭理。看不進去書，記憶力明顯下降，思維和反應速度明顯減慢。內心痛苦，想盡快改變現狀，可一次次努力都以失敗告終。其實上網也沒有特別的偏好，打遊戲、聊QQ、瀏覽網頁等，可就是離不開網絡。
（四）觀察和收集到的材料
求助者衣着整齊，説話有禮貌，表情不自然，情緒較低沉，不敢與諮詢師有目光接觸。據來訪者的舍友反映，來訪者之前生活習慣很好，也很勤快，經常會幫在宿舍做清潔，也很樂意幫助同學，跟同學相處融洽，但是至從上網後生活習慣就不太好，鞋子襪子亂放；經常不做寢室衞生，而且也很少跟宿舍的同學交流，通常都是一個人獨來獨往了，幾乎都不參加班級集體活動的。輔導員的反映：求助者性格內向。上學期的前半期表現還好，按時上課，按時就寢。後半期，則開始逃課。有時去教室，也總是坐在最後一排，很少聽講，精神狀態很差。很少參加班會等集體活動，很少跟同學説話
二、評估與診斷
1、心理狀況的評估：上網過多，影響到正常學習和生活
2、診斷：嚴重網絡成癮，屬於眼中心理問題
3、診斷依據：
1）根據確定心理正常與異常的三條原則，求助者自知力完整，有強烈的求治動機和主動的求醫行為，無幻覺、妄想症狀，無邏輯思維錯亂。可以排除精神病
2）根據許又新的神經症評分三標準：病程、精神痛苦程度和社會功能受損程度，求助者得分不足六分。可以排除神經症。
3）根據求助者的症狀表現：每天都必須上網，一接觸電腦便“有勁兒”，一旦離開則煩躁不安，沒有精神，現實興趣減退。可以斷定求助者的這些表現皆源於網絡成癮。
4）心理測驗結果：選擇Yong 的網絡成癮測查量表，求助者的總分達到85分，屬於重度網絡成癮。
三、諮詢目標
1.具體目標與近期目標：改善網絡成癮狀態，恢復正常的學習和人際交往，提高生活自理能力。
2.最終目標與長遠目標：提高學習動機和自信心，增強自我調控能力，促進求助者的心理健康和發展，達到人格的成熟與完善。
四、諮詢方案
（一）諮詢方法和原理
1、方法：認知行為療法
2、原理：認知行為療法認為錯誤的認知和觀念是導致情緒和行為問題的根源。因此，諮詢的根本目標就是要發現並糾正錯誤觀念及其賴以形成的認知過程，使之改變到正確的認知方式上來。諮詢師可以通過提問和自我審查的技術來幫助求助者確定問題，使用語義分析技術來糾正核心錯誤觀念，並運用行為矯正技術來改變求助者不合理的認知觀念，經過認知複習鞏固剛建立起來的認知過程和正確的認知觀念，使求助者在實際生活中能夠做到完全依靠自己來調節認知、情緒和行為。
3、諮詢過程
3.1諮詢階段的劃分 諮詢及矯正方案擬分三期進行（分六次諮詢，一次50分鐘），前期的認知矯正，中期的行為矯正，後期學習動機激勵法
第一步，糾正負性認知。糾正劉某關於遊戲試玩職業的片面認知，以及對父母偏激的認知態度，樹立正確的上網態度
第二步，網癮行為矯正。堅持每天進行網絡使用行為日記記錄，同時記錄其他活動情況，並進行自我評價：獎勵強化與懲罰抑制：警示鈴或電子提醒、轉移注意法等
第三步，學習動機激勵。以優秀人物傳記作為榜樣激勵，以格言警句勵志，對自我形象進行積極心理暗示，樹立正確的人生目標；在學習方面提供必要幫助，培養學習動機等。
3.2 具體諮詢過程
第一次諮詢（xxxx年5月9日）
目的：瞭解基本情況，建立良好的諮詢關係。
方法：運用傾聽技術對來訪者的情緒、行為等表示理解；運用開放式提問技術，確定來訪者的主要問題，與來訪者建立良好的治療關係；運用解釋技術，向來訪者解説心理治療的相關內容，使來訪者願意接受心理治療及對自己問題的解決
過程：填寫治療登記表，詢問基本情況，介紹治療的有關事項和規劃。通過平等、真誠的交流與來訪者建立合作、平等的良好的治療關係，獲得來訪者的信任，較全面、真實地瞭解了來訪者的基本情況。
第二次諮詢：（xxxx年5月16日）
目的：加深諮詢關係，進行心理診斷，確定諮詢目標。
過程：在前一次所建立較好諮詢關係基礎上，對其進行心理測評，然後將事先整理好的有關資料交給劉某，資料內容包括：怎樣正確使用互聯網，上網過度對個人身心健康造成的危害等，希望他回家能認真閲讀一下；每天堅持寫日記，記錄自己每天玩遊戲的時間、頻率以及對自己的。影響等。同時，給其父母佈置作業：每一週由母或父給兒子寫一封信，説出最想對孩子説的話，寫出對孩子的愛和擔憂。目的是通過文字傳遞真實的感情，緩解緊張的親子關係，建立良好的家庭氛圍。
第三次諮詢：（xxxx年5月24日）
目標：糾正負性認知。改變來訪者對自己的消極信念，充分認知網絡成癮的危害性，強化其願意改變的意願。
過程：通過團體治療讓來訪者深入地探討與學習如何提高自信、培養責任感、增強抗挫折能力、增強情緒管理能力、改善人際關係等等具體問題的解決，讓來訪者在與其他學員的互動過程中練習習得的新能力和方法。向他出示了一些關於過度使用網絡的診斷標準，來訪者表示可以接受，通過對照自己記錄的時間表，他承認上網時間是多了一點。其母親非常配合，將她寫給兒子的信，拿了出來，我讓劉某儘可能帶着感情讀一遍，信中內容包含關切之意，劉某臉上出現受感 動的表情。低着頭説“自己讓父母操心了”。
第四次諮詢：（5月30日）
目標：鞏固之前取得的效果，使來訪者徹底擺脱原有的不合理的信念及思維方式，認識到網絡對自己的危害；使來訪者學會理性的思維方式，學會與環境相適應的情緒和行為反應模式，從根本上清除病因，學會和家長交流、溝通；對於來訪者的父母，讓他們認識到孩子的年齡階段的需求，學會尊重和理解孩子，與孩子溝通、交流。
過程：通過個體治療的會談，就其家庭作業做進一步的分析，通過蘇格拉底式辯論使來訪者徹底擺脱其不合理的信念，使其明白“每個人沒有權利必須得到周圍人士的讚賞”，教會來訪者使用“黃金規則”去處理人際關係，幫助來訪者進一步擺脱原有的不合理信念及思維方式，學會用“希望”、“想要”代替“必須”、“應該”等，從而使來訪者在治療結束之後仍能用學到的東西應對生活中遇到的問題，並對出現新的、合理思維和行為進行及時的陽性強化，讓來訪者體驗到自己掌握命運的能力，提高自信心，減少他以後生活中出現情緒困擾和不良行為的傾向，以使其能更好地適應社會現實生活。通過來訪者和其母親的家庭治療，讓親子間的關係得以緩解，相互瞭解彼此的內心真實想法，明確溝通的重要性，尋找適合於自身家庭的交流模式，並不斷練習使用該交流方式，使之成為一種自然的溝通。
佈置治療作業：讓來訪者收集自己在日常生活中對其他事情的看法，找出其中不合理的地方，對不合理信念進行分析，找出新的合理的信念，寫出自己獲得的新的情緒和行為，以及治療的收穫等，從而加深、鞏固新的合理的信念。
第五次諮詢：（6月6號）
目標：網絡行為矯正。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過程：1、檢查家庭作業，通過前幾次的諮詢來訪者對自己的網癮情況有了一定的認識，自責自己太不自覺，逃了很多課，對之前的一些消極的信念也有些改變。順勢向他介紹了一些學習―奮鬥―成功的知識和榜樣，説明學習對人是多麼的重要。他也很高興地給我講述自己當年會考時多麼用功。2、討論行為矯正方法：
1） 避免去校外網吧，遠離無節制上網的環境。倘若實在有需要，如查閲學習資料、上交課程作業等，則直接到學校電子閲覽室。
2） 每次上網不得超過一個半小時。隨身攜帶小鬧鐘，並將鬧鐘的定時器調至一個半小時。如果超過規定的上網時間，耳邊則會響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音。
3） 每天堅持約上幾個同學打籃球40 分鐘。這種轉移能量法，不僅能減少求助者對網絡的依賴，改善與同學的關係，恢復正常社會功能，而且還有助於其逐漸克服自卑，提升自我效能感。
4） 早晚盥洗，每天堅持疊被子、收拾課桌，養成良好的個人衞生習慣。
5） 每天堅持寫日記，記錄網絡使用行為，以及學習、身體鍛鍊等其他活動，並進行自我評價。
第六次諮詢：（6月12號）
目標：鞏固提高來訪者的理性信念和行為模式，激勵學習動機。啟發來訪者發現自身優勢，挖掘內在潛能。
過程（1）詢問行為矯正方法執行情況：求助者説，這星期以來，沒有去過網吧，只是週末到電子閲覽室，給高中朋友發了一封郵件。
（2）引導求助者回憶上大學以來的成功經驗，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以進一步喚起求助者對成功情緒的積極體驗。
（3）對求助者的成功經歷和完成諮詢作業的情況給予熱情洋溢的肯定，並啟發和幫助求助者充分挖掘自身的優點，建議其將這些優點一一列舉出來，寫在便攜筆記本上，以便於隨時提醒自己，激勵自己。諮詢師還重點就求助者“不甘落後”的優點，作了深入翔實的闡析，並對其進行積極的暗示，“其實你的心裏一直有一股很強大的、向上的勁兒，只是被某個蓋子壓着了。只要掀開這一蓋子，你那股巨大的力量就發揮出來了”，真誠、熱情地鼓勵求助者深入發掘自己的內在潛能，爭取最大限度的進步。
4、諮詢效果評估
（1）求助者症狀的改善：不再沉迷於網絡，能夠按時上課、就寢。
（2）輔導員的評價：人變精神了，很少逃課了。上課狀態有所改善，參加班集體活動的次數增多。聽室友反映，求助者愛乾淨了很多，與同學之間的交往也增加了許多。
（3）諮詢師的評估：諮詢結束後，求助者表情愉快，眼睛裏閃爍着青春的光彩。一臉的微笑，儘管有些靦腆，但輕鬆、自信清晰可見，話語也多了，能夠與諮詢師對視了
參考文獻：
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[3]郭念峯主編。國家心理諮詢師職業資格培訓教程。民族出版社，版。
[4]中國就業培訓技術指導中心與中國心理衞生協會組織編寫。《心理諮詢師》二級。.民族出版社
[5]嚴文華，做一名優秀的心理諮詢師。華東師範大學出版社
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