1、你的目的
銷售產品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給他產品，要知道你能幫助到對方什麼，純粹的營銷，無目的的營銷會使對方反感，所以要以自己的核心目的出發，比如你要向蘇維博欣請教問題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我必須給你解答呢？其實也很簡單，首先自己要抱着請教的心態去給我聊天，如果你一上來就問問題，試想一下我會快速回答你嗎？
2、瞭解對方
瞭解對方非常重要，尤其是自己的潛在客户，他是想買，還是不想買，是一個愛猶豫的人嗎，那麼你就要先跟他成為朋友然後成為合作伙伴，讓他了解你，你也進一步的瞭解他，瞭解後他不想買也對你產品沒有任何好感，那也沒有關係，至少已經給他留下了一個印象，你是做這個產品的。
3、對方節奏
看對方節奏的意思就是，看他的熱愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考後再買，做網絡營銷話術皆是如此，懂了對方的節奏後，我們就可以按照這個節奏和他交談……
4、對方模式
瞭解對方現在的處境，他現在用的什麼產品，或者他現在用的什麼方法，知道了他的模式後我們開始進入下一步，引導他進入自己的世界！
5、引導
引導對方的話術很多，比如轉移法，向我們做外貿培訓的，我們就會引導外貿人，告訴他培訓和不培訓的區別，本身外貿人就會遇到很多難題，不知道外貿流程啊，不知道如何避免外貿風險啊，經過我們這樣引導，他就會不知不覺向我們請教有關外貿的問題！
6、暗示
暗示和引導差不多，在營銷話術中，要記住，該説的説，不該説的千萬不要説，説了就傷了一個人！比如蘇維智搜，我們去宣傳我們的外貿開發軟件，我們就會暗示外貿人，尋找海外客户 的糾結難題，也是很多外貿人經常頭痛的問題，而現在很多付費的B2B平台競爭激烈，已經不能滿足外貿人的需求，這樣就進入了軟件時代……
7、高姿態，欲擒故縱
其實在營銷中不要急於成交，一定要把握好潛在客户的心理，高姿態就是把自己的位置高一些，不要老去求着他購買，你越求他他就越認為你不行，你要反過來讓他求你，你今天給她發一個成功案例，過幾天不理他，然後在過幾天又給他發一個成功案例，他就會感覺你心中還有他，説話中也是如此……
8、平常心，針對銷售，不是所有人都是你的菜
無論網絡營銷還是線下營銷，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購買，很多人都聽過“如何把梳子賣給和尚”，所以找對自己的菜，然後還要下一番功夫才可以成功，你見了10個客户，可能10個客户都不是你的菜，他們都不會和你合作，既然對自己沒有好感，不想購買自己的產品，那麼自己就離開，強制的營銷是不行的，要擁有平常心，10個都不買，在換下一批，找對自己的菜吃着才香啊！
9、瞭解產品，針對對方需求
一定要非常熟悉自己的產品，自己的產品能給對方帶來價值不，千萬不要為了利益而誇大其詞，那就騙，不僅自己的道德上出了問題，而且還會失去很多很多的朋友，比如你要向我賣陳安之老師的課程和SEO營銷的課程你説我會買哪個呢？我的需求不是SEO營銷，因為我就在做SEO營銷，陳安之老師的成功學、激勵方法才是我要的，知道對方的需求再去向對方營銷產品是不是很容易成交啊？
銷售技巧和話術經典語句
1、對銷售人員來説，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。
2、一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果。
3、推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
5、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該説的話，以及可能的回答。
6、事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
8、對與公司有關的資料、説明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、説明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，採取相應對策。
9、銷售人員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閲讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客户這往往是最好的話題，且不致於孤陋寡聞，見識淺薄。
10、獲取訂單的道路是從尋找客户開始的，培養客户比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11、對客户無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業道德準則。
12、在拜訪客户時，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客户為你介紹一位新客户。
13、選擇客户、衡量客户的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14、強烈的第一印象的重要規則，是幫助別人感到自己的重要。2 ) L0 S- q& q9 x1 c 15.準時赴約，遲到意味着：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何藉口的。假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。
16、向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權力説買的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17、每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉睛地注視着你的可户，銷售才能成功。
18、有計劃且自然的接近客户，並使客户覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客户達成交易，他應當努力去拜訪更多的客户來提高成交百分比。
20、要了解你的客户，因為他們決定着你的業績。 21、在成為一個優秀的銷售人員之前，你要成為一個優秀的調查員，你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客户的一切，使他們成為你的好朋友為止。
22、相信你的產品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客户，如果你對自己的商品沒有信心，你的客户對他自然也沒有信心，客户與其説是因為你説話的邏輯水平高而被説服，倒不如説他是被你的深刻信心所説服的。業績好的銷售人員經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷的產品有不折不扣地信心。
24、瞭解客户並滿足他們的需要，不瞭解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果
25、對於銷售人員而言，最有價值的東西莫過於時間，瞭解和選擇客户，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力於你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中
27、客户沒有高低之分，卻有等級之分，依客户等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客户，採取最合適的方式及開場白。
29、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
30、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客户，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
32、讓客户談論自己，讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會
33、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，並在適當的時機促成交易。
34、客户拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步説服顧客並設法找出顧客拒絕的原因。再對症下藥。
35、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們説明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
瞭解對方非常重要，尤其是自己的潛在客户，他是想買，還是不想買，是一個愛猶豫的人嗎，那麼你就要先跟他成為朋友然後成為合作伙伴，讓他了解你，你也進一步的瞭解他，瞭解後他不想買也對你產品沒有任何好感，那也沒有關係，至少已經給他留下了一個印象，你是做這個產品的。
形容詞其實是語言中的。二級詞彙，就是通過初步抽象化的，已經脱離了具體事物。
比如，漂亮有多漂亮？傷心有多傷心？口渴有多渴？蛋疼有多疼？這樣乾巴巴的形容，通常都像海綿一樣疲軟無力。尤其是一連串形容詞連着用的時候，一般都會釀成傳説中的“大便體”。
“客户忠誠計劃”的首要目標是留住客户，並建立客户忠誠。而企業要想實現這個目標，除了提高客户的滿意度及增加客户轉換成本之外，還必須要考慮一個關鍵因素——員工，尤其那些手中掌握客户的營銷人員。銷售工作並不是僅靠營銷一個部門來完成，而是要依賴於企業內部所有部門的共同努力，只不過營銷部門戰鬥在市場最前沿罷了。基於此，客户忠誠度要通過企業所有員工的智慧與勞動換得，而員工滿意與忠誠是客户滿意與忠誠的基礎前提。
因此，企業首先應該把員工管理客户化，並針對員工制定“員工忠誠計劃”，留住核心員工並讓他們兢兢業業地為企業“賣命”。因此，企業在制定並推行“客户忠誠計劃”前，必須針對內部員工推出一份“忠誠計劃”，以保證面向外部客户的“客户忠誠計劃”最終能夠實現。
1．銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閲讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客户時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
2．獲取成交締結的道路是從尋找客户開始的，培養客户比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
3．拜訪完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，銷售代表必先做好枯燥乏味的準備工作。
5．拜訪前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好專用工具、開場白、該問的問題、該説的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優秀的銷售代表是那些態度最好、產品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8．對與公司產品有關的資料、説明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、説明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，採取相應對策。
9．對客户無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。
10．對銷售代表來説，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
11．一次成功的銷售不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
12．在拜訪客户時，銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使拜訪沒有成交，也要讓客户能為你介紹一位新客户。
13．選擇客户。衡量客户的行動意願與決策能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14．強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15．準時赴約——遲到意味着：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的工作。16．向可以做出購買決策的權力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權力説“買”的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17．每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視着你的客户，銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客户，並使客户覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客户達成交易，他應當努力去拜訪更多的客户來提高成交的百分比。
20．要深入瞭解你的客户，包括他們的生活、家庭、情感、事業、脾性，因為是他們決定着你的業績。
21．在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客户的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客户，如果你對自己的商品沒有信心，你的客户對它自然也不會有信心。客户與其説是因為你説話的邏輯水平高而被説服，倒不如説他是被你深刻的信心所説服的。
23．業績好的代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。24．瞭解客户並滿足他們的需要。不瞭解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25．對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客户，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客户身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：—是集中精力於你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27．客户沒有高低之分，卻有等級之分。依客户等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28．接近客户一定不可千一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客户，採取最適合的接近方式及開場白。
29．銷售介紹的機會往往是——縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
30．把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客户，你將擁有推銷的老虎之眼。
31．推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”；推銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。
32．讓客户談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成銷售的機會。33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。34．客户拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力説服客户，並設法找出客户拒絕的原因，再對症下藥。35．對客户周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們説明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客户的決定。36．為幫助客户而銷售，而不是為了提成而銷售。37．在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客户的心絃？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋並茂、‘慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去説服任何人，始終起作用的因素只有—個：那就是真誠。38．不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客户，幫卻是為客户做事。
39．客户用邏輯來思考問題，但使他們採取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客户的心動鈕。
40．銷售代表與客户之間的關係決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。
42．對客户的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須儘可能答覆，若不得要領，就必須儘快請示領導，給客户最陝捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客户已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比説話更重要。
44．推銷的遊戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規則第—條：要求客户購買。然而，71％的銷售代表沒有與客户達成交易的原因就是，沒有向客户提出成交要求。46．如果你沒有向客户提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47．在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所講：“成功出自於成功”。
48．如果銷售代表不能讓客户簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這麼簡單。49．沒有得到訂單並不是—件丟臉的事，但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客户在合適的時間提出合適的解決方案。
51．成交時，要説服客户現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。—句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。52．以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客户沒有購買信乙，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把客户嚇跑。53．如果未能成交，銷售代表要立即與客户約好下一個見面日期—如果在你和客户面對面的時候，都不能約好下—次的時間，以後要想與這位客户見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。
54．銷售代表決不可因為客户沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客户。55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客户接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客户）融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客户成為夥伴。
57．努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。58．不要反失敗歸咎於他人————承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報（金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品）。59．堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰，而非拒絕？你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底？如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。60．用數字找出你的成功公式———判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客户、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。61．熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62．留給客户深刻的這一印象包括一種倉，新的形象、一種專業的形象。當你走後，客户是怎麼描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時去口未必。你可以選擇你想留給另一人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。
63．推銷失敗的第一定律是：與客户爭高低。
64．最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是説對方的壞話。
65．銷售代表有時像演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66．自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悦帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業績是銷售代表的生命，但為達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出癥結所在：是人為因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化？等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久地吸引客户。
70．如果你送走一位快樂的客户，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客户。
71．你對老客户在服務方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。72．我們無法計算有多少客户是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有説聲謝謝、忘記履行對客户的承諾等等。這些小事隋正是—個成功的銷售代表與—個失敗的銷售代表的差別。
73．給客户寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74．據調查，有71％的客户之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生於服裝。77．第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客户。
79．在客户暢談時，銷售就會取得進展。因此，客户説話時，不要去打斷他，自己説話時，要允許客户打斷你。推銷是一種沉默的藝術。
80．就推銷而言，善聽比善説更重要。
81．推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多！許多銷售代表講話如此之多，以致於他們不會紿機會給那些説“不”的客户一個改變主意的機會。82．在開口推銷前，先要贏得客户的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客户的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想拜訪成功，那就一定要按下客户的心動鈕。
．據估計，有50％的銷售之所以完成，是由於交情關係。這就是説，由於銷售代表沒有與客户交朋友，你就等於把50％的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。
85．如果你完成一筆銷售，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
86．忠誠於客户比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客户一次。
87．記住：客户總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。
89．銷售代表讚美客户的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響！
90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關心客户服務。在品嚐了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
92．棘手的客户是代表最好的老師，在銷售生涯中不能沒有他們，否則你無法達到頂級水平。
93．客户的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。94．正確處理客户的抱怨是提高客户的滿意度，增加客户認牌購買傾向，從而獲得豐厚的利潤的訣竅。
95．成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結，它只會一再“從頭開始”。
96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客户的過錯。
98．問一問任何一個專業銷售代表成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。
99．世界上什麼也不能代替執着。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。
100．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。
引導對方的話術很多，比如轉移法，向我們做外貿培訓的，我們就會引導外貿人，告訴他培訓和不培訓的區別，本身外貿人就會遇到很多難題，不知道外貿流程啊，不知道如何避免外貿風險啊，經過我們這樣引導，他就會不知不覺向我們請教有關外貿的問題！
暗示和引導差不多，在銷售話術中，要記住，該説的説，不該説的千萬不要説，説了就傷了一個人！比如蘇維智搜，我們去宣傳我們的外貿開發軟件，我們就會暗示外貿人，尋找海外客户 的糾結難題，也是很多外貿人經常頭痛的問題，而現在很多付費的B2B平台競爭激烈，已經不能滿足外貿人的需求，這樣就進入了軟件時代……
提要選擇優秀的業務人員是搞好市場營銷的基礎。服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中制勝的關鍵。只有找到銷售制勝的關鍵，服裝銷售人員才能有的放矢。要想店鋪顧客盈門，應該做到實用美觀的櫥窗展示、開闊方便的入口、明亮舒適的照明、靈活合理的營業時間等，業務人員還應注意一些問題。
市場在變，競爭在變。市場競爭日趨增強的激烈性和對抗性，要求企業經營更加深入化和細緻化，提高市場資源的可控程度。而銷售渠道作為企業最重要的資源之一，其“自我意識”和不穩定性對企業的經營效率、競爭力和經營安全形成的侷限和威脅卻逐漸顯現，對銷售渠道的重新整合成為企業關注的話題。
銷售渠道是企業最重要的資產，同時也是變數最大的資產。它是企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑。這個路徑包括企業自己設立的銷售機構、代理商、經銷商、零售店等。對產品來説，它不對產品本身進行增值，而是通過服務，增加產品的附加價值；對企業來説，起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成企業很難完成的任務。不同的行業、不同的產品、企業不同的規模和發展階段，銷售渠道的形態都不相同，絕大多數銷售渠道都要經過由經銷商到零售店這兩個環節。
營銷環境的變化要求企業的經營戰略必須做出相應調整。目前，一些企業進行的銷售渠道的改造正是這種調整的體現，先知先為者無疑將在日後的激烈競爭中握有更大的制勝先機。
隨着市場競爭程度的加劇，每家企業都在絞盡腦汁，按照自己的判斷選擇各種各樣的營銷方式，有的隨大流，有的不斷創新，有的推概念，有的砸廣告，有的選渠道，有的則選區域……總之，誰都想抓到最好的機會。下面淺議一些服裝銷售技巧問題：
賣服裝最重要的就是要換位思考，從顧客的角度去考慮問題。一家店鋪的生意好不好，不用進店鋪，其實在門口停留幾秒鐘看看就知道了。看什麼？看招牌，看燈光，看陳列，看衞生狀況，更可以看看營業員的年齡和員工長得是否標緻。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，如此而已。穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現一種對美、對個性、對品牌的非物質的精神追求，是自我形象的一種肯定與實現。美是服飾產品的基本特徵，而銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應該表現出美。服裝店裏，不會為節約電費而沒有燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化粧、收銀台雜亂無章。反之，店鋪裏會使用花車特賣，店鋪自制、手繪促銷海報等等，因為一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣，無從表現甚至是損失殆盡。美沒有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎，就更不用談發展了。因此，牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發，牢牢樹立並用心維護“美”的標準。
服裝店鋪經營的直接目的就是銷售並盈利，而如何提高單店銷售額自然成為整個服裝業的焦點話題。我們知道，銷售的好壞並不僅僅依賴於服裝品牌在全國的影響，畢竟購買者主要還是當地人。而且，他們最終接觸產品和選擇購買必須在終端店鋪才能實現。服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中制勝的關鍵。只有找到銷售制勝的關鍵，服裝銷售人員才能有的放矢。因此，在當今服裝店林立的買方市場條件下，如何利用良好的店鋪形象把客人招集到店中來，提高進店人數，就成為關鍵的第一步。要想讓你的店鋪顧客盈門，應該做到實用美觀的櫥窗展示、開闊方便的入口、明亮舒適的照明、靈活合理的營業時間等，業務人員還應做到以下幾點：
1、明確的目標。成功的業務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬於哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標羣定位的錯誤，會使服裝銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間內説服顧客購買產品。優秀的服裝銷售人員都有執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標羣，最佳拜訪時間，貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解説技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速購買產品。
2、健康的身心。心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由於推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意願。
3、開發顧客能力強。優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發客户能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功，優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客羣，還必須有很強的開發顧客的能力。
4、強烈的自信。自信是成功人員必備的特點，成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心裏怎麼想，事情就常常容易按照所想像的方向發展。當持有相信自己能夠接近並説服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產生與顧客交流的慾望。
5、專業知識強。銷售制勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閲資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在短時間內給出滿意的答覆。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。
6、找出顧客需求。快速找出顧客的需求是銷售制勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點也不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。
7、解説技巧。此外，服裝銷售人員優秀的解説技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品解説時，善於運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供客户想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
8、擅長處理反對意見。擅長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是銷售制勝的第八個關鍵要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客，業務人員就需要善於處理客户的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕鬆愉快地簽下訂單。
9、善於跟蹤客户。在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常聯繫，是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯繫顧客，讓顧客在精神上獲 得很高的滿意度。
10、收款能力強。極強的收款能力也是服裝銷售人員成功的關鍵之一，否則，就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時，優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。
把握銷售制勝的十個關鍵要素，進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業績。
銷售產品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給他產品，要知道你能幫助到對方什麼，純粹的銷售，無目的的銷售會使對方反感，所以要以自己的核心目的出發，比如你要向蘇維博欣請教問題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我必須給你解答呢？其實也很簡單，首先自己要抱着請教的心態去給我聊天，如果你一上來就問問題，試想一下我會快速回答你嗎？
所謂對比，就是要讓對比雙方一較高低，分出勝負，然後優劣就一下子看出來了。對比與比喻有點類似，不過對比的兩者一般都是大家都熟知的事物。
比如，光説馬雲很有錢，大家還不是很清晰。你要是説他是中國最有錢的人，就顯得有説服力多了。因為這麼説就等於馬雲將其他中國有錢人比下去了。
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