網絡銷售圍繞着互聯網展開,網絡銷售的四大定位分別是:
1、產品特點定位:知道產品的核心競爭力是什麼也就是通常我們所説的賣點。
2、產品人羣定位:我們一定要知道我們的產品是賣給誰的。對相應的客户羣體進行分析。
3、產品市場定位:我們要知道我們的產品在市場上的佔有份額是多少。我們的競爭對手又是誰。俗話説知己知彼百戰不殆。
4、網絡銷售方法定位:根據上述條件產品的賣點,客户羣體分析,競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網絡銷售方式。具體的網絡銷售方法見下文介紹。
交易成本的節省性
交易成本的節省體現在企業和客户兩個方面。對企業來説,儘管企業上網需要一定的投資,但與其他銷售渠道相比,交易成本已經大大降低了,其交易成本的降低主要包括通信費用、促銷成本和採購成本的降低。
交易的特殊性
交易的特殊性包括交易主體和交易對象的特殊性。從交易主體來看,隨着網民的增加和電子商務的發展,網上購物的人數在不斷增加。但是網上購物者的主體依然是具有以下共同特徵的顧客羣體:年輕、比較富裕、比較有知識的人;個性化明顯、需求廣泛的人、知識廣博、頭腦冷靜、擅長理智分析和理性化選擇的人、求新穎、求方便、惜時如金的人。從銷售對象的特徵性來看,並不是所有的商品都適合在網上銷售。
1、要廣撒網,重點培養
2、要多處宣傳,並針對性宣傳,擴大信息來源量
3、一切從顧客角度出發
4、要記得言多必失,切忌話多
5、可以記錄一個常用問題話束,直接複製,方便快速
6、做好服務,維護網絡誠信度,建立口碑營銷
網絡發展迅速,做為網絡銷售員,也要跟隨網絡發展的腳步,不斷學習,不斷進步。