第一篇：怎樣做好辦公室工作
一、辦公室工作的主要職責、地位和作用
首先辦公室擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏鋭性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個地税工作帶來被動或造成損失，也就是説，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響着全局各項工作的開展和各項税收任務的完成。
其次辦公室工作能不能得到加強，關鍵在於領導，在於領導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為後勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會沉浸於紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時間去抓信息工作和搞調查研究。下情不瞭解，談不上給領導提供決策的依據。如果領導重視、關心、支持辦公室工作，從政治上關心他們，給他們提供儘可能多的學習提高機會，儘可能地改善他們的工作環境和條件，從工作上支持他們，從生活上關心他們，從心靈上理解他們，肯定會使辦公室不僅能夠穩定住隊伍，而且還會有很大的吸引力，達到其充分調動他們努力工作的積極性。
二、具備擔當辦公室主任的條件
（一）辦公室工作有利於提高自己的綜合素質，全面發展自己。能否有效發揮辦公室的整體作用，關鍵在於辦公室主任，因為辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，既要參與領導班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務，要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務，一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治理論水平、文化知識、專業知識和管理水平。
（二）從我從事眾多工作崗位來看，越是雜務事情多，工作煩瑣的工作崗位和工作環境越富有吸引力和挑戰性，越是能夠學到新知識、新經驗，增長新才幹，開拓新視野，挖掘新潛力，辦公室崗位就是用武之地和鍛鍊的最好場地。對人生閲歷的增長和能力的培養都是一次難得的鍛鍊機遇。但是，挑戰與機遇同在，壓力與動力並存，在辦公室工作將會嚐到更多的酸甜苦辣。但是辦公室主任崗位能夠鍛鍊自己，獲取多方面知識和實踐經驗，提高自身綜合素質。
（二）要具備擔當辦公室主任所必須的政治素質和個人品質。
1、敬業精神要強，工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨、幹一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好辦公室工作的前提條件。
2、思想要活躍，要有解放思想，實事求是的優良作用，接受新生事物要快，愛學習，愛出點子，改革和超前意識要強，在工作中要充分發揮主觀能動性，才能不斷開拓新局面。
3、辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴於律已，要起模範帶頭作用，這是做好各項工作的保證。
4、要信奉誠實、正派的做人要誠實、正派，要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到堂堂正正做人，認認真真做事；所謂“樸實”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個好同志；所謂“公正”就是在原則問題上不能糊塗,不能像牆頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事；要謙虛謹慎，慎用權力，知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功於大家,出了問題要主動承擔責任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰鬥作用。
（三）要具有擔當辦公室主任必須的知識能力
從辦公室的職能來看，綜合性強，職能繁雜，擔負着機關內務、文祕、協調、後勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時注重學習，理解掌握有關國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏鋭性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎，同時，要熟悉業務知識，包括税收知識、財會知識和科學文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那麼不論起草文件還是開會發言答覆問題等方面都是糊里糊塗，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實踐過。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個工作有所瞭解。只有對税收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基矗
三、辦公室主任應具備良好的精神狀態
辦公室是綜合部門，既要協調方方面面，又要服務上下左右，具有整體性強、影響大的特點，要使辦公室具有戰鬥力，發揮窗口樹好形象，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態。一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠於税收事業，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，特別是税收政策，樹立全心全意為人民服務的思想，在行動上要服從領導，對領導和各項決定應認真地貫徹執行，不得自行其事，一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時，應該出以公心，予以提醒，切不可為博得領導歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。二是任勞任怨，勤奮好學，不論是撰寫材料、文件收發、打印裝訂，還是協調辦事、接待
來訪、車輛管理、安全保衞，甚至添茶倒水、打掃衞生等都要有強烈的服務意識，以高度負責的態度，一絲不苟地做好，這些成績和效果往往不是顯而易見的，但常常是融入其他工作之中或為他人“做嫁衣”的，並且常因撰寫材料、接待來訪而不分上下班、節假日，這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德，經受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協調，努力為領導分憂解難，把工作搞好。三是團結同志，寬以待人。一個單位的同志，由於生活閲歷、工作經歷、文化層次、興趣愛好、職責任務等諸多方面存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講風格，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴謹認真，只有這樣，才有協調各科室之間的矛盾、職工與領導之間的矛盾，以及本單位與外單位，特別是與納税人之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級之間，團結一心，促進機關工作的高效運轉。
四、辦公室人員即祕書的幾點要求
祕書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，祕書人員起着關鍵的作用。因此，祕書人員必須做到以下方面。
（一）做一個純正的人。做祕書首先不能幫倒忙。何為純正？我認為就是要做一個純樸正直的人。有人説祕書是領導的一面鏡子，不可避免要打上領導的烙櫻在旁觀者眼裏，祕書的言行舉止折映出領導的為人風格。因此，祕書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為，若行事只顧打自己的小算盤或藉機謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領導的名聲，甚至會帶來嚴重後果。組織安排我們為領導服務，是信任，也是考驗。因此，要經得住考驗，要在“純”、“正”兩字下功夫，純淨自己的心靈，端正自己的人生觀。
（二）建立與領導“對接”的工作語言。祕書位居領導身邊，直接為領導工作服務，是領導的助手，因此領導與祕書雙方的有效溝通至關重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是祕書要能準確把握和理解領導的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是祕書要能夠及時向領導提供他最好關心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要祕書注意培養自己的政治修養和政策水平；三是要重視反饋，祕書要肩負起督促，跟蹤領導批示和指示的責任，並隨時向領導反饋進展情況，以便領導心中有數；四是想領導所想，急領導所急。當前的中心工作是什麼？承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪裏，祕書要了熟於心，即可相應做些準備，從而使自己的工作具備超前性和預見性。真正成為領導的參謀助手。
（三）祕書既要謹慎，又要開放。祕書在領導身邊一定謹慎，但這不是説只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領導面前展現自我，敢於表達自己的想法和看法。與領導朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領導着想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態，更談不上創造性地工作。喜怒哀樂順其自然。
（四）不要“貪污”信息，祕書是領導最重要的信息渠道，必須保持這個信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。祕書不應是信息的受體，而是載體，不能獨佔信息。領導身邊無小事，需要領導來過問信息的重要性不言自明。祕書的職責就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領導。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領導決策，暢通而準確的信息將有助於領導的正確決策。
五、辦公室所要抓的主要工作
辦公室工作儘管紛繁複雜，只要我們抓住了要害，抓拄了綱領，一切問題就會迎刃而解。我認為辦公室工作要在黨組和行政領導下，堅持“一個原則”，實現“二個轉變”，抓好“四項工作”，具體講：
（一）堅持“一個原則”
第二篇：怎樣做好辦公室工作
怎樣做好辦公室工作
辦公室擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏鋭性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個工作帶來被動或造成損失。因此，做好辦公室工作，當前，必須強化六種意識、處理好六個關係、提高六種能力、抓好六項具體工作。
做好辦公室工作，必須強化六種意識
一是大局意識。辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強的工作。在實際工作中應注意把握好三點：
1、腦中要有一根弦。始終保持清醒的政治頭腦，始終自覺地同公司保持高度一致，時刻注意維護本部門的權威。
2、胸中要有一盤棋。想問題應當站得更高一些，辦事情應當更超脱一些。要有全球眼光、全局意識和戰略思維，善於把本單位的工作置於宏觀形勢和改革發展穩定的大局中來思考謀劃。
3、心中要有一本賬。對本公司、各部門的情況要了然於胸，耳熟能詳，善於瞭解上情，吃透下情，精於結合，創造性地開展工作。
二是發展意識。辦公室作為直接為單位或部門服務的辦事機構，必須強化發展意識，一切工作都要圍繞發展，服務發展，促進發展。要牢固樹立和認真落實科學的發展觀，用新的理念和思路指導發展上出好主意，在用新的標準和要求檢驗發展上當好參謀，在創新發展舉措和提升發展水平上當好助手。
三是服務意識。為領導、為基層員工搞好服務是辦公室重要工作職責。做好辦公室的工作，必須強化服務意識，提倡奉獻精神。服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、基層員工滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。這就要求辦公室自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上務實，不斷拓寬服務層面，提高服務水平。
l、在為領導服務上要實現三個轉變。即：努力實現由處理具體事務向善於謀全局、當高參轉變；由滿足於做好眼前工作向把握經濟社會發展大勢、積極做好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動提供全方位、多層次的服務轉變。
2、在為員工服務上要牢固樹立“羣眾利益無小事”的立場和態度。把員工的呼聲作為我們工作的第一信號，充分發揮辦公室作為領導聯繫羣眾的橋樑和紐帶作用，確保員工的意願能夠為領導所瞭解，確保領導的決策體現公司和員工的根本利益。
3、在為部門和基層服務上要平等協商，端正態度。對兄弟部門，要相互尊重、相互支持；對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。
四是參謀意識。辦公室是一級領導決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀長”。既然是“參謀長”，就不能混同於一般的“小兵”，不能只是坐等指示，奉命辦
事，被動工作，而應圍繞中心工作，貼近領導思路，積極做好決策服務。當好參謀應做到四個方面：
1、要貼近領導，與領導“同頻共振”。想領導之所想，謀領導之所慮，力爭謀在關鍵處，謀在點子上；
2、要超前運作，不做事後“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調研，結合實際，提出一些建議和意見，供領導決策參考；決策中，要注意瞭解社會動向，及時反饋信息，確保決策客觀可行；
3、要敢於進言，善於出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領導出謀劃策，拾遺補缺，既能發現問題，又善於提出解決問題的辦法和建議。當然進言時，要注意方式方法，不可把自己觀點強加於領導，做到“獻計不決策”；
4、要出於公心，不向領導進讒言。“參謀人員”只有出於公心，參謀的東西才有價值。辦公室人員切忌出於私心進讒言，這樣不僅會導致領導決策出現偏差，而且會影響幹羣團結，影響領導形象。
五是創新意識。創新，是一個國家、一個民族、一個單位前進發展的內在動力。創新不是一句空話，要落實到具體工作中。信息調研要密切關注及時反映社會、經濟活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞“中心”和人們關注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協調要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，才能提高工作質量和工作效率，更好地發揮辦公室的職能作用。
六是奉獻意識。有人把辦公室稱為“不管部”，無事不管，無事不問，從年頭忙到年尾，常常有假難休，有夜難眠，加班加點，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員必須樹立不計較個人得失、為事業而獻身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係，吃苦在前，享受在後，樂於奉獻；要不為名利、埋頭苦幹、任勞任怨；要經受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強烈的事業心、責任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。
做好辦公室工作必須遵循辯證唯物主義原理，正確處理好六個辯證關係 一是正確處理好大局和局部的關係。辦公室作為一個綜合部門，其性質和作用同其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉。當部門工作與公司的整體工作、局部工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到局部服從大局、局部服從整體。同時盡力做好局部工作，因為局部工作是做好大局的基礎和前提。
二是正確處理好政務和事務的關係。所謂政務，也就是出謀獻策。它是在具體工作中，協助領導確立一個時期工作的指導思想和思路，制定發展規劃和工作方案，預測工作中可能發生的問題，以及就已經發生和未發生的問題，提出具有真憑實據，真知灼見和具有説服力的措施和預見性的建議或意見，組織和實施工作計劃。所謂事務，就是日常的服務性工作，包括日常的辦文、辦事、辦會、接待來訪等。衡量辦公室工作做得好不好，既要看處理日常事務的效果，又要看出謀獻策的水平。參謀要參得好，謀得對，做出成效，就要正確處理好政務與事務的關係，如果只是做具體工作，完全陷入事務性的圈子而忘記政務，即使服務得再好，也是不全面的，缺乏深度的，相反，單純追求高層次的服務而忽視日常
工作，就會使工作出現紕漏，妨礙具體計劃的實施。根據當前許多新情況、新問題不斷出現，要搞好辦公室工作，在思想和行為上就應該實現三個轉變：
1、要從事務工作為主轉到以調查研究為主，為領導提供有情況、有分析、有預測、有建議、帶規律性的參考材料；
2、要從收發傳遞信息轉為收集處理信息，溝通上下情況，提供準確的信息供領導決策時參考；
3、要從一般的反映情況轉變為既反映情況又提出建議，供領導借鑑，運用成功的做法推動全局工作的發展。
三是正確處理好被動與主動的關係。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動着手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
四是正確處理辦公室內部與外部的關係。要發揮辦公室的整體功能，保證工作的順利進行，不僅要求辦公室內部要協調一致，而且，其他業務部門也要相互配合，互相支持和幫助。
首先，要善於協調辦公室內部的關係。通過協調辦公室各個不同職能的工作，充分發揮各方面的主觀能動性和個人的聰明才智，有效地形成合力，積極地、創造性地開展工作。同時，要根據辦公室各個階段的工作任務，區別輕重緩急，突出工作重點，兼顧其他工作。對那些難度較大，工作量大，時效性強的任務，在明確任務的基礎上，要及時組織有關力量，合理安排人力、物力，形成最大的合力，確保工作任務的完成。
其次，要善於協調辦公室與其他部門的關係。因為辦公室處於聯繫上下，溝通左右，協調各方的地位，決定了它整天處於各種矛盾的中心。在處理各種矛盾時，就要秉公辦事，廉潔奉公，不能出現偏頗或閃失。各職能部門之間，各處室之間，由於工作分工不同，可能由於種種原因，有時也會出現一些不同步，不協調的現象。在這種情況下，辦公室就要從既維護全局利益出發，又保護部門（處室）工作積極性的角度，出面做好協調工作，求同存異，避免不必要的扯皮和內耗，把各部門、各處室的積極性，引導到確保全局工作任務的完成上來。要做到這一點，辦公室就要深入實際，瞭解情況，溝通信息，抓住關鍵問題，採取措施，協調解決，以實現全局工作平衡和諧發展。
五是正確處理大事與小事的關係。辦公室工作有許多大事急事，我們都要重視，認真完成，不能馬虎。何謂之大事，辦公室的辦文、辦會、辦事的範疇中都會遇到大事，如領導交辦的是大事，涉及到全局性的是大事。大事因為其重要性而必須擺在工作的首要位置，辦大事要絕對保證時效和質量，絲毫不得馬虎和大意。但對日常瑣碎繁雜的事務性工作，即通常認為的“小事”，也不能輕視麻痺。因為小事不做，或者馬虎應付，一旦出了錯漏，小事就會釀成大錯，搞出大亂子，對工作造成不良後果，甚至會影響工作的全局。從這個意義上講，辦公室工作沒有絕對的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責任不能大意，因此，在工作中就要瞻前顧後，抓住重點，只有這樣才能保證工作的協調發展。
六是正確處理“過”與“不及”的關係。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖；要積極諫言，但不能瞎摻和。
做好辦公室工作，必須着力提高六種能力
l、調查研究的能力。只有不斷地深入基層，深入實際，掌握實情，才能有的放矢地做好各項工作。要把工作重心下移，瞭解羣眾的真實需求，掌握第一手材料，為領導提供有情況、有分析、有建議的調研報告，解決工作中的矛盾和問題，提高科學決策水平；要發現新情況，研究新問題，總結新經驗，以點帶面，推動面上工作；要理論聯繫實際，既善於在實踐中找答案，又善於通過理性思考提煉觀點和方法，不斷提高調查研究的能力，努力提高自身的素質。
2、組織協調的能力。不斷提高組織協調能力才能正確處理好各種複雜的利益關係，把各方面的積極性引導好、保護好、發揮好。
3、依法行政的能力。推動依法行政是辦公室義不容辭的責任。一方面辦公室要做依法行政的表率，帶頭把依法行政、建設法治政府的要求貫徹到日常工作中去，帶頭學習法律、遵守法律，善於運用法律手段解決各種矛盾和問題，帶頭依法辦事，按法定程序辦事，不斷提高依法管理社會事務的能力和水平；另一方面，要在建設法治政府、提高民政部門依法行政能力方面當好參謀助手。
4、聯繫羣眾的能力。民政工作的對象是廣大羣眾，提高聯繫羣眾的能力非常重要。辦公室要發揮好民政部門聯繫羣眾的橋樑和紐帶作用，把實現好、維護好、發展好人民羣眾的根本利益作為我們一切工作的出發點和落腳點，做密切聯繫羣眾的模範。
5、開拓創新的能力。隨着社會主義市場經濟的完善和改革開放的深入，黨和國家以及人民羣眾對民政工作的要求會越來越高，辦公室工作要適應社會的發展，必須在工作理念、工作方式、工作手段等方面進行改革創新。要用科學的理論武裝頭腦，學習新知識，樹立新觀念；注重研究分析新情況、新問題、新形勢，把握事物發展的規律和特點，大膽探索，勇於創新；注重總結實踐經驗，從基層和羣眾的創造中汲取營養，挖掘典型，推廣經驗。
6、文字綜合能力。確保起草的文稿和辦理的公文層次清楚，文字通順，表達準確，並符合公文的規範。
做好辦公室工作，當前要認真抓好六項具體工作
一是抓好學習強素質。社會在發展，時代在更新，辦公室人員的知識也必須隨之而更新。當前面臨着一些新情況、新問題，辦公室要“研究新情況，解決新問題，形成新認識，開闢新境界”，適應新形勢，必須加強學習。一要加強政治理論學習，提高政治覺悟和政策水平；二要加強科技知識學習，提高超前思維和參謀能力；三要加強法制常識學習，提高依法行政和管理水平；四要加強本職業務學習，提高業務能力和寫作水平。只有不斷學習，才能不斷提高幹部的綜合素質和整體素質，始終做到觀念不落後，工作不落伍，努力爭當文稿寫作的高手，綜合協調的能手，搞好服務的多面手。
二是加強公文審核把關。一要切實提高公文質量。要嚴格審核公文的內容，切實把好公文的政策、法規關。認真審核公文的體例、格式，斟酌文字，準確、鮮明、全面地體現發文機關的意圖。避免文件與文件打架、法規與法規打架、文件與法規打架的現象發生。二要嚴格規範辦文程序，按程序辦文。三要努力提高辦文效率。同時，要本着實事求是、確有必要的原則，確定公文緩急程度。
三是抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務，當好參謀助手，這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。必須在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見，為領導決策提供最準確、真實的依據。
四是搞好信息工作。信息工作是辦公室的一項重要日常工作，是領導掌握政務動態、瞭解社情民意的重要渠道，是妥善處置各類突發事件、緊急情況的重要基礎。暢通而準確的信息將有助於領導的正確決策，如果信息走樣，必將影響領導決策。辦公室要組織力量，進行有關信息的蒐集、篩選、加工、分類，為領導提供有價值的信息。在信息傳遞過程中不得“損耗”和“增值”，更不能遺失。
五是抓好制度建設。沒有規矩不成方圓，辦公室要根據本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據辦公室的工作職責，將辦公室分成文祕、綜合、後勤各個崗位，制定各種工作人員的工作職責，落實指標，各司其職，各盡其責，建立健全機關各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃，要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結合起來，同時要建立監督機制，提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題，要督辦督查，在規定時間完成。再次是嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，根據考核情況與獎金掛鈎。同時還應制定一些激勵措施，如對工作實行獎勵，充分發揮他們的積極和創造性。
六是抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，必須以高度責任感，加強自身的勤政、廉政建設。具體講，在廉政上要做到“三有三隻”，即：有權不濫用，只求搞好工作；有錢不濫用，只講自覺奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，捨得花力氣，把工作做實做細；二是“腦勤”，勤學善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策。三是“嘴勤”，多向領導彙報情況，多向科室和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作。
第三篇：怎樣做好辦公室工作
一、辦公室工作的主要職責、地位和作用
首先辦公室擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏鋭性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個地税工作帶來被動或造成損失，也就是説，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響着全局各項工作的開展和各項税收任務的完成。
其次辦公室工作能不能得到加強，關鍵在於領導，在於領導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為後勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會沉浸於紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時間去抓信息工作和搞調查研究。下情不瞭解，談不上給領導提供決策的依據。如果領導重視、關心、支持辦公室工作，從政治上關心他們，給他們提供儘可能多的學習提高機會，儘可能地改善他們的工作環境和條件，從工作上支持他們，從生活上關心他們，從心靈上理解他們，肯定會使辦公室不僅能夠穩定住隊伍，而且還會有很大的吸引力，達到其充分調動他們努力工作的積極性。
二、具備擔當辦公室主任的條件
（一）辦公室工作有利於提高自己的綜合素質，全面發展自己。能否有效發揮辦公室的整體作用，關鍵在於辦公室主任，因為辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，既要參與領導班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務，要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務，一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治理論水平、文化知識、專業知識和管理水平。
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（二）從我從事眾多工作崗位來看，越是雜務事情多，工作煩瑣的工作崗位和工作環境越富有吸引力和挑戰性，越是能夠學到新知識、新經驗，增長新才幹，開拓新視野，挖掘新潛力，辦公室崗位就是用武之地和鍛鍊的最好場地。對人生閲歷的增長和能力的培養都是一次難得的鍛鍊機遇。但是，挑戰與機遇同在，壓力與動力並存，在辦公室工作將會嚐到更多的酸甜苦辣。但是辦公室主任崗位能
夠鍛鍊自己，獲取多方面知識和實踐經驗，提高自身綜合素質。（二）要具備擔當辦公室主任所必須的政治素質和個人品質。
1、敬業精神要強，工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨、幹一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好辦公室工作的前提條件。
2、思想要活躍，要有解放思想，實事求是的優良作用，接受新生事物要快，愛學習，愛出點子，改革和超前意識要強，在工作中要充分發揮主觀能動性，才能不斷開拓新局面。
3、辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴於律已，要起模範帶頭作用，這是做好各項工作的保證。
4、要信奉誠實、正派的做人要誠實、正派，要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到堂堂正正做人，認認真真做事；所謂“樸實”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個好同志；所謂“公正”就是在原則問題上不能糊塗，不能像牆頭蘆葦隨風倒，看領導眼色行事；要謙虛謹慎，慎用權力，知人善任，能夠與人團結共事，而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功於大家，出了問題要主動承擔責任，關心下屬要一視同仁，始終發揮整體合力的戰鬥作用。
第四篇：怎樣做好辦公室工作
一、辦公室工作的主要職責、地位和作用
首先辦公室擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏鋭性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個地税工作帶來被動或造成損失，也就是説，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響着全局各項工作的開展和各項税收任務的完成。
其次辦公室工作能不能得到加強，關鍵在於領導，在於領導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為後勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會沉浸於紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時間去抓信息工作和搞調查研究。下情不瞭解，談不上給領導提供決策的依據。如果領導重視、關心、支持辦公室工作，從政治上關心他們，給他們提供儘可能多的學習提高機會，儘可能地改善他們的工作環境和條件，從工作上支持他們，從生活上關心他們，從心靈上理解他們，肯定會使辦公室不僅能夠穩定住隊伍，而且還會有很大的吸引力，達到其充分調動他們努(在好範 文 網搜索更多的文章：)力工作的積極性。
二、具備擔當辦公室主任的條件
（一）辦公室工作有利於提高自己的綜合素質，全面發展自己。能否有效發揮辦公室的整體作用，關鍵在於辦公室主任，因為辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，既要參與領導班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務，要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務，一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治理論水平、文化知識、專業知識和管理水平。
（二）從我從事眾多工作崗位來看，越是雜務事情多，工作煩瑣的工作崗位和工作環境越富有吸引力和挑戰性，越是能夠學到新知識、新經驗，增長新才幹，開拓新視野，挖掘新潛力，辦公室崗位就是用武之地和鍛鍊的最好場地。對人生閲歷的增長和能力的培養都是一次難得的鍛鍊機遇。但是，挑戰與機遇同在，壓力與動力並存，在辦公室工作將會嚐到更多的酸甜苦辣。但是辦公室主任崗位能夠鍛鍊自己，獲取多方面知識和實踐經驗，提高自身綜合素質。
（二）要具備擔當辦公室主任所必須的政治素質和個人品質。
1、敬業精神要強，工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨、幹一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好辦公室工作的前提條件。
2、思想要活躍，要有解放思想，實事求是的優良作用，接受新生事物要快，愛學習，愛出點子，改革和超前意識要強，在工作中要充分發揮主觀能動性，才能不斷開拓新局面。
3、辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴於律已，要起模範帶頭作用，這是做好各項工作的保證。
4、要信奉誠實、正派的做人要誠實、正派，要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到堂堂正正做人，認認真真做事；所謂“樸實”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個好同志；所謂“公正”就是在原則問題上不能糊塗,不能像牆頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事；要謙虛謹慎，慎用權力，知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功於大家,出了問題要主動承擔責任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰鬥作用。
（三）要具有擔當辦公室主任必須的知識能力
從辦公室的職能來看，綜合性強，職能繁雜，擔負着機關內務、文祕、協調、後勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時注重學習，理解掌握有關國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏鋭性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎，同時，要熟悉業務知識，包括税收知識、財會知識和科學文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那麼不論起草文件還是開會發言答覆問題等方面都是糊里糊塗，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實踐過。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個工作有所瞭解。只有對税收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基矗
三、辦公室主任應具備良好的精神狀態
辦公室是綜合部門，既要協調方方面面，又要服務上下左右，具有整體性強、影響大的特點，要使辦公室具有戰鬥力，發揮窗口樹好形象，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態。一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠於税收事業，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，特別是税收政策，樹立全心全意為人民服務的思想，在行動上要服從領導，對領導和各項決定應認真地貫徹執行，不得自行其事，一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時，應該出以公心，予以提醒，切不可為博得領導歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。二是任勞任怨，勤奮好學，不論是撰寫材料、文件收發、打印裝訂，還是協調辦事、接待
第五篇：怎樣做好辦公室祕書工作
辦公室 擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏鋭性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個工作帶來被動或造成損失，也就是説，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響着全局各項工作的開展和各項工作任務的完成。
祕書工作的基本要求 一、祕書工作人員必須具備的素質和修養
第一，良好的政治素養。祕書工作有很強的政治性，祕書是領導的近身工作人員，有時代表領導機關或領導人撰文，談話、處理問題，因而要求有良好的政治素質和思想修養。
第二，良好的個人品行。“忠誠老實，事實求是”這八個字，應該是一切祕書的座右銘。作為祕書，對領導、對組織、對上級、對同志必須忠誠，不懷二心。鑑於祕書是領導的近身工作人員，“求實”二字尤為重要，有須強調。因為祕書言行的真假虛實，不僅是祕書個人問題，而且會影響領導的行為，關係至大。
第三，良好的工作態度。首先要有敬業、樂業的精神。做事要專心致志，聚精會神，不三心二意，心不在焉。要有事業心，責任感，忠於職守，盡職盡言，勇於承擔任務，不推諉困難，不迴避矛盾，勤敏踏實，既要有雷厲風行、講究效率的幹練作風，又要有任勞任怨、埋頭苦幹的精神；要有嚴格的組織紀律性，既不專擅，又不推諉，既尊重領導，又不盲從。
第四，良好的文化知識素養。要有專門業務知識，幹一行，懂一行。要有多種輔助知識，如社會知識、自然知識、科技知識、國際常識等。
二、要熟悉機關和機關工作的基本情況
機關和機關的工作基本情況，包括黨政各級機關的職能範圍、專門業務和工作規律，本機關的結構、狀況、工作安排等。只有熟悉基本情況，瞭解環境、瞭解人物、瞭解制度後，才能有的放矢地開展各項工作，促進辦公室工作高效率、快節奏的運轉。
三、做好文字起草和信息收集工作
四、做好來信來訪和對外接待工作
辦公室所處的部門和承擔的義務，在工作中必然會接觸到形形色色的人——上級和下級，熟人和生人，幹部和羣眾等。在待人接物，處理公私事務中，祕書
的禮貌，在溝通人際關係、融洽感情、促成辦事方面起着十分重要的作用。在待人處事過程中，祕書應遵循四個原則：
第一，尊重原則；第二，一律平等，不亢不卑的原則；第三，語言、舉止得體的原則；第四，重承諾、守信用的原則。 五、認真負責，積極主動，管好建設性工作 把認真負責落實到“三勁”和動腦問題上。做工作要有幹勁、鑽勁、韌勁，百折不撓，不怕困難；辦事情，敢於動腦，善於動腦。
祕書工作，事務性的很多，被動性比較大，學會將被動轉化為主動。一是吃透兩頭，對上面的精神領會得透徹，對下面的情況瞭如指掌；二是多請示勤彙報，把自己始終置於領導的開導之下；三是加強工作的計劃性、預見性，避免盲目和混亂；四是堅持編寫“大事記”；五是建立制度，積累資料。
祕書工作，應當立足管、擬、調，並以“管”字當頭，幫助領導辦好事情。要管理的有三種情況，一是領導直接抓的中心工作，要掌握動態和進程，提供情況；二是日常工作，要抓得具體，不僅要提供情況，還要提出建議，必要時要準備複議方案；三是領導暫時不抓的工作，要主動管起來，掌握一般情況，到時候能跟得上去。
六、做好提案預案與保密工作
七、做好與領導的溝通、協調工作
1、建立與領導“對接”的工作語言。
2、祕書既要謹慎，又要開放。
幾項具體祕書工作 （一）文電的處理工作
對請示報告，要一問一答，及時辦理。對總結經驗報告，要件件過目，經過研究，選擇推廣。
處理文件分三類：一類是閲後轉走的；二類是自己瞭解情況的；三類是自己要承辦的，對這類文件要認真閲讀，消化其內容，準備好處理的有關資料。呈送領導批辦的文件也分三類：一類是呈請領導批示的；二類是呈送領導過目的；三類是不呈送文本，只需口頭向領導彙報的。
呈送領導審批文件的程序，先送主管領導，後送其他有關領導。批轉有關部門辦理的文件，事後要催問其辦理情況。
切實做好文電的保管、保密、歸檔工作。
（二）文電的起草工作
1、對起草文電的要求。（1）力求貫徹領導意圖，體現政策，切合實際。（2）思想明確，材料生動。提倡什麼、反對什麼、肯定什麼、否定什麼，都要明確，不能含糊。要有情況、有分析、有措施，不要空議論。（3）圍繞主題，突出重點。
（4）層次分明，條理清楚。（5）文字簡練，用語通俗。
2、保證文電質量的措施。（1）不斷提高領會領導意圖的能力，增強觀察事物的敏感性，爭取多參加一些會議，多聽一些領導人的講話，頭腦裏多裝一些有關領導的東西。（2）多瞭解情況，多收集信息，多掌握材料。（3）努力學習，不斷提高思想政策理論水平，豐富知識，提高智商，增長見識。（4）提高寫作水平。關鍵是多看、多想、多寫。多看，就是拓寬視野，廣泛吸收新鮮東西，用先進寫
作方法充實自己。多想，就是善於用腦，廣開思路，用新的思維模式，從不同的情況、不同的角度、不同的層面、不同的層次、不同的方位思考問題。多寫，就是把學得的新鮮東西，加以實踐練兵，寫的多了，時間長了，熟能生巧，就會有所提高。（5）抓住撰寫文件的幾個主要環節。一是領會意圖，明確觀點；二是選定材料，把收集的材料列出清單，進行排隊，然後，去粗取精，去偽存真，作出篩選；三是擬定結構，敲定提綱；四是寫出初稿；五是反覆推敲修改；六是集體研究，主動請示；七是領導定稿後，打印校對。
（三）會議的祕書工作
1、會前準備。（1）在領導的意圖下，安排會議內容；（2）如果是傳達文件，自己首先熟悉文件內容，理解文件精神；（3）發出開會通知，如果是電話通知，要講清會議的時間、地點、人員、內容、需準備的材料等事項，如果是指定與會人員，要請本人接電話；（4）安排與會人員的食宿、車輛等問題；（5）對與會人員的報到及時催問，避免誤事。
2、會中，主要是搞好記錄。對有文件問題，可簡單記錄，沒有文件的要記得詳細些，並注意記結論，記重點，記分歧意見，記數字、時間、地點、人名。
3、會後，主要是把會議決定的問題，迅速通知出去，其方法是，或發文件，或發紀要，或發簡報，或口頭通知。事後要抓貫徹落實。
（四）資料集累工作。
（五）羣眾來信來訪的接待處理工作。
做好文祕工作的注意事項
一要保守祕密。嚴守祕密，不傳播謠言和小道消息，不搬弄、議論是非；外出隨時鎖門，重要文件和資料要放入抽屜中鎖好，平時閒聊不談及具體人和事。
二要講團結。一是工作中以誠待人不虛偽，寬以待人不苛求；互相支持、互相幫助、互相諒解、互相交流。二是工作出現差錯和產生矛盾，應多從自己身上找原因，不埋怨他人；三是對待同志出現的差錯和失誤，應當面善意指出，不要背後議論和指責；四是多看人優點，多學他人長處；五是顧全大局，互相補台，話往攏説，事往攏辦。
三要有責任心。工作要講求效率和質量，凡是領導交辦的任務，都要盡最大努力在規定時間和期限內完成；工作要力求細緻，養成一種嚴謹細緻的作風，要有上進心，力求在本職崗位上多出成績，多出亮點。無論什麼工作，事前都要做充分的考慮，辦事時力求精益求精。特別是文字校對要仔細。最大限度的減少文字差錯。
四要有章法。做到熟悉崗位職責和責任要求，知曉自己在一個階段和年度工作任務，注意培養工作有目標、有計劃的良好習慣。注意養成每天花幾分鐘時間一小結、每週一總結的思維習慣，通過總結和交流工作中和為人處事方面的得失，不斷提高個人能力和修養。
五要經常“充電”。養成勤做筆記，勤寫心得，勤思考的習慣。在工作實踐中學習，不斷增強素質的全面性，做到儘可能多的掌握各種必備的工作技能，儘可能多學習與工作有關的知識，儘可能多熟悉交通行業各個方面、各個層面的情況，儘可能多儲備同工作有關的信息。特別是要熟悉掌握網絡應用方面的知識，充分利用好電子郵件。
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