第一篇：淺析如何做好辦公室工作
淺析如何做好辦公室工作
2014-10-18 16:04:58 點擊率：8560
一、辦公室工作的主要職責、地位和作用
首先辦公室擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏鋭性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個工作帶來被動或造成損失，也就是説，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響着全局各項工作的開展。
其次辦公室工作能不能得到加強，關鍵在於領導，在於領導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為後勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會沉浸於紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時間去抓信息工作和搞調查研究。下情不瞭解，談不上給領導提供決策的依據。如果領導重視、關心、支持辦公室工作，從政治上關心他們，給他們提供儘可能多的學習提高機會，儘可能地改善他們的工作環境和條件，從工作上支持他們，從生活上關心他們，從心靈上理解他們，肯定會使辦公室不僅能夠穩定住隊伍，而且還會有很大的吸引力，達到其充分調動他們努力工作的積極性。
二、具備擔當辦公室主任的條件
辦公室工作有利於提高自己的綜合素質，全面發展自己。能否有效發揮辦公室的整體作用，關鍵在於辦公室主任，因為辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，既要參與領導班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務，要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務，一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治理論水平、文化知識、專業知識和管理水平。
（一）要具備擔當辦公室主任所必須的政治素質和個人品質。
一是敬業精神要強，工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨、幹一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好辦公室工作的前提條件。
二是思想要活躍，要有解放思想，實事求是的優良作用，接受新生事物要快，愛學習，愛出點子，改革和超前意識要強，在工作中要充分發揮主觀能動性，才能不斷開拓新局面。
三是辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴於律已，要起模範帶頭作用，這是做好各項工作的保證。
四是要信奉誠實、正派的做人要誠實、正派，要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到堂堂正正做人，認認真真做事；所謂“樸實”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個好同志；所謂“公正”就是在原則問題上不能糊塗，不能像牆頭蘆葦隨風倒，看領導眼色行事；要謙虛謹慎，慎用權力，知人善任，能夠與人團結共事，而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功於大家，出了問題要主動承擔責任，關心下屬要一視同仁，始終發揮整體合力的戰鬥作用。
（二）要具有擔當辦公室主任必須的知識能力。
從辦公室的職能來看，綜合性強，職能繁雜，擔負着機關內務、文祕、協調、後勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。一是要具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時注重學習，理解掌握有關國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏鋭性。
二是要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎，同時，要熟悉業務知識，包括兩煙生產經營知識、專賣管理知識、相關的法律法規知識和科學文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那麼不論起草文件還是開會發言答覆問題等方面都是糊里糊塗，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。
三是要有一定的組織協調能力和管理經驗。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本行業整個工作有所瞭解。只有對煙草工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎。
（三）辦公室主任應具備良好的精神狀態
辦公室是綜合部門，既要協調方方面面，又要服務上下左右，具有整體性強、影響大的特點，要使辦公室具有戰鬥力，發揮窗口樹好形象，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態。
一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠於煙草事業，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，樹立全心全意為人民服務的思想，在行動上要服從領導，對領導和各項決定應認真地貫徹執行，不得自行其事，一旦遇到領導做出的決定不妥或明顯失誤時，應該出以公心，予以提醒，切不可為博得領導歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。
二是任勞任怨，勤奮好學，不論是撰寫材料、文件收發、打印裝訂，還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衞，甚至添茶倒水、打掃衞生等都要有強烈的服務意識，以高度負責的態度，一絲不苟地做好，這些成績和效果往往不是顯而易見的，但常常是融入其他工作之中或為他人“做嫁衣”的，並且常因撰寫材料、接待來訪而不分上下班、節假日，這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德，經受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協調，努力為領導分憂解難，把工作搞好。
三是團結同志，寬以待人。一個單位的同志，由於生活閲歷、工作經歷、文化層次、興趣愛好、職責任務
等諸多方面存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講風格，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴謹認真，只有這樣，才有協調各科室之間的矛盾、職工與領導之間的矛盾，以及本單位與外單位之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級之間，團結一心，促進機關工作的高效運轉。
三、辦公室所要抓的主要工作
辦公室工作儘管紛繁複雜，只要我們抓住了要害，抓拄了綱領，一切問題就會迎刃而解。我認為辦公室工作要在黨委領導下，堅持“一個原則”，實現“二個轉變”，抓好“四項工作”，具體講：
（一）堅持“一個原則”
就是要堅持上為領導分憂，下為幹部服務的原則。辦公室工作千頭成緒，紛繁複雜，涉及機關日常事務、政務調研、文祕、檔案、信息、宣傳、部門創建、後勤服務等。既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體的事情涉及到幹部職工的切身利益。因此，必須把服務於全局的中心工作和服務於幹部羣眾作為工作的出發點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉，從而使工作目標更明確，重點更突出。
（二）實現“二個轉變”
一是實現角色的轉變，即要當指揮員，又要當戰鬥員，帶領辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同幹，扭住一條繩，發揮整體優勢，創造一個良好的工作氛圍。
二是實現思維方式的轉變，從原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方式轉變，圍繞全局中心工作，做好全局工作計劃，有安排、有檢查，保證工作有條不紊，落到實處。
（三）抓好“四項工作”
一是抓好學習強素質。在黨委領導下，一方面抓好政治理論學習，一方面抓好業務知識的學習，同時還要抓法律法規、科技、文化知識等其他方面的學習。只有不斷學習，才能不斷提高幹部的綜合素質和整體素質。
二是抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務，當好參謀助手，這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。必須在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見，為領導決策提供最準確、真實的依據。
三是抓好制度管理。沒有規矩不成方圓，辦公室要根據本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據辦公室的工作職責，將辦公室分成文祕、綜合、後勤各個崗位，制定各種工作人員的工作職責，落實指標，各施其職，各盡其責，建立健全機關各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃，要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結合起來，同時要建立監督機制，提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題，要督辦督查，在規定時間完成。再次是嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，根據考核情況與獎金掛鈎。同時還應制定一些激勵措施，如對調研、信息工作、新聞報道工作實行獎勵，充分發揮他們的積極和創造性。
四是抓好勤政樹形象。具體講，在廉政上要做到“三有三隻”，即：有權不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自覺奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，捨得花力氣，把工作做實做細；二是“腦勤”，勤學善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策。三是“嘴勤”，多向領導彙報情況，多向科室和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的社會形象。
第二篇：如何做好辦公室工作
辦公室工作之我所見
辦公室，在一般人眼裏，無非是管管檔案、分分文件、發發通知之類的活整天搞不完的閒差部門。依我本人愚見，在現今形勢下，聯社辦公室的工作雖繁複而不可缺、雖平凡卻顯重要：
一、辦公室的工作，無論是文稿起草、信息調研、督查催辦等政務工作，還是檔案管理、文書處理、會議安排、機要保密、後勤服務等事務工作，都是圍繞“服務”這一中心運轉的。為領導服務、為機關服務、為基層社和外單位、羣眾服務是辦公室最基本的職能。
1、要為領導決策搞好服務。辦公室直接的服務對象是領導。為領導決策服務要堅持三個標準，即“全方位、全過程、高效率”。“全方位”就是要遵循領導決策意圖，從調查研究，信息反饋，督查催辦，綜合協調等方面，為決策提供儘可能多的依據和支持；“全過程”就是要按照決策準備、決策形成和決策實施三個環節，實行全程性跟蹤服務，確保決策和部署的貫徹落實；“高效率”就是要提高辦文、辦事、辦會等各項服務工作的速度和質量，使決策落實得又快又好。
2、為機關搞好服務。辦公室是聯社工作正常運轉的“中樞”，因此，辦公室必須充分發揮其協調各方的作用，為聯社的運行，為各部門相互間的協作配合搞好服務。
3、為基層社和羣眾搞好服務，這是辦公室工作的核心與重點。
4、搞好綜合協調。就是要在職能範圍內，彙總各方面的情況，集中各方面的力量，統一籌劃整體工作安排，調節工作運轉的各個環節和功能，對部門之間由於職能交叉產生的工作矛盾進行協調，減少扯皮現象。
二、辦公室是聯社的重要綜合辦事機構，是承上啟下，聯繫左右，協調各方的橋樑和紐帶，是面向社會的重要窗口。一方面，對於上、下級和其它兄弟單位來説，辦公室是信息網絡中心，處於聯絡站的地位，是聯絡上下左右，溝通四面八方的窗口。辦公室負責接收處理上級和兄弟單位的來文來函，接待上級領導的視察、檢查和兄弟單位負責人的來訪；處理各種公務往來，接待羣眾來訪等等。一般與外界的聯繫，首先都要經過辦公室，聯社領導得到外界的各種信息，也首先是通過辦公室這個“窗口”。因此，辦公室工作效率要高，形象要好，真正成為高效務實的機關，體現聯社的風貌。另一方面，辦公室是聯社的門面，是代表聯社領導處理問題、辦理事務、反映領導意圖的，辦公室工作人員的工作做得怎樣，作風好壞，直接體現聯社的形象和風貌。
三、辦公室的工作要堅持發揚傳統和開拓創新的統一，才能不斷髮展和前進。
1、要有主動性。辦公室所處的地位和它的職能作用決定了其所有工作只能是服從性的。但是辦公室工作的服從性不能與被動性劃等號，很多工作我想可以提前預測，主動開展。只要堅決摒棄被動服務的觀念，增強超前意識，放開手腳，凡事提前考慮，早作準備，辦公室工作一定會由難到不難，由被動變主動，開創出新局面。
2、要有預見性。工作中，不僅要及早發現已經出現的問題，而且要善於發現苗頭性的甚至潛伏着的問題；不僅要看到事物的表象，而且要善於揭示事物的本質；不僅要把握事物的現狀，而且要比較準確地預測到它的發展趨勢。據此，搞好調查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領導決策提供具有前瞻性的預案。
3、要有開放性。開放性是新時期辦公室工作的一個突出的新特點。辦公室要注意自身的開放，要虛心學習同行甚至外單位工作的先進手段和管理經驗，對內要克服單位與單位之間、行業與行業之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的自己做人方式，加強橫向聯繫，傳播信息，交流經驗，取長補短，為信用社的佔領市場份額工作打好人情基礎。
4、要有創造性。在堅持和發揚好的傳統的同時，還需要根據新的形勢、新的任務，不斷探索辦公室工作的新思路、新辦法和新經驗。只有不斷創新，才能更好地繼承和發揚傳統，才能使辦公室工作永遠保持活力，才能不斷總結新經驗，開創新局面。在這電子化時代，辦公室的工作要充分利用電腦、互聯網、辦公室軟件、e-mail等提高辦事效率，做好將來無紙化辦公的帶頭人；宣傳方面除了刊物的發行外，還要利用internet打造自己的網站，利用多媒體生動多樣的文字、聲音、圖片、動畫等對外宣傳信用社的工作，樹立信用社的新形象。當然，在增強工作創造性的同時，辦公室也要注意辦事到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領導的參謀助手。
辦公室的工作光榮而繁重，正面臨着新的機遇和挑戰。辦公室作為承上啟下、綜合協調、參謀諮詢的核心機構，如何深入開展辦公業務研究，提高辦公管理的科學化、現代化和規範化水平，促進信用社員員工提高素質、更新知識、增強能力，必然成為信用社改革過程中一項重要而嶄新的課題。
第三篇：如何做好辦公室工作
如何做好辦公室工作，我想和大家推心置腹地講幾句話。
一、用心幹好辦公室工作
辦公室是一個充滿機遇和風險的地方，苦幹、實幹、拼命幹就會為自己贏得地位、爭取一個好的歸宿，為自己的家族帶來榮耀；苦熬、不幹、不真幹，就是自毀前程、對自己不負責任，就是辦公室不歡迎的人。我們經常説，播種一種行為，收穫一種習慣；播種一種習慣，收穫一種性格；播種一種性格，收穫一種結果。也就是説，幹好辦公室工作，保持良好的心態是首要前提。
第一，心要誠，有誠則靈。就是你來辦公室為的什麼？説實在點，無非是為了幹好工作，有所成就，並最終有個好歸宿。這就要求我們每個人，對工作要有一顆赤誠的心，把工作的事當成自家的事去辦，忠於職守，樂於奉獻；對領導要有一顆忠誠的心，我們的領導每天都在為全市的工作操勞，為全市的百姓操心，為領導服務，就是為全市服務，只有忠誠於領導，才能持重於事業，然後謀福於百姓；對同事要有一顆誠懇的心，只要以誠待人，將心比心，相互間就會得到理解和支持。有了誠心，再誠心誠意地去做工作，我相信，就能以誠換真，就會有好的歸宿。
第二，心要細，細緻入微。細節體現意識，細節體現水平。很多問題出之不細，很多成功源於細緻。要靠細緻出成效。無論辦文、辦會、辦事，都是從一點一滴的積累開始的。只有在每一個細小環節上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊，才能使一篇文稿經得起推敲、讓領導滿意，才能使每一次接待不出現紕漏和失誤。要靠細緻立身。細微之處見精神，通過一件小事，往往可以看出一個人的品質，事情越小就越能體現一個人的責任心。要靠細緻樹形象。辦公室是市政府的窗口。我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到，就能讓一個會議拖後；一個煙頭扔在地上，就讓我們的整體形象大打折扣。因此，我們必須養成一絲不苟，細緻入微，精益求精的良好習慣。
第三，心要強，爭先為強。能來辦公室工作的都是經過層層推薦、精心篩選的，綜合素質都是過硬的。但辦公室的工作只有更好，從來沒有最好；在辦公室的任何時候都是一個新的起點，從來就沒有終點。必須充分認識到，新的形勢給辦公室工作提出了新的更高的要求，要牢固樹立“事事爭先，幹必一流”的觀念，與最好的比，向最近的趕，不斷地超越自我，超越過去，超越他人，營造一種“比、搏、趕、超”的精氣神，把辦公室工作推上一個更高的台階。
第四，心要勤，業精於勤。“事在人為，路在腳下；勤能補拙，笨鳥先飛”，這是我自己的一點體會。在辦公室特別要講“勤”字。辦公室工作被動性強，要變被動為主動，勤奮是個關鍵，必須做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心裏要想事，嘴裏要説事，眼睛要看事，耳朵要聽事，手裏要幹事，腿腳要跑事，靠勤奮來補漏拾遺，把工作幹好。勤亦能生巧，辦公室工作應變性強，不是光機靈就可以了，還需要勤幹多練，與同事常溝通，多留心領導言論，靠勤奮造就熟練，靠熟練提高悟性，這樣悟出的東西才會引起領導的共鳴。要努力培養一種“冒一
芽而知春，落一葉而知秋，見一斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前謀劃，從容應對。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，別問收穫；辛勤耕耘，必有收穫；加倍耕耘，加倍收穫。
第五，心要恆，心恆事成。做任何工作、辦任何事情，都要有一種持之以恆、鍥而不捨、堅韌不拔的恆心和毅力，都要有一種一竿子插到底、不達目的不罷休的勁頭。現在有的同志説，在辦公室沒個十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因為長年累月地超常工作有了怨氣，心浮氣躁、消極厭倦。在這裏我送給大家一句話，叫“立功欲堅不欲鋭，成功在久不在速”。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水。我們所追求的不是一時、一事之利，而是要創造一個舞台，展示自身價值，實現遠大抱負。有時候你的功夫可能就差一點點，再加一把勁，再努一份力，就能達到成功的彼岸，而虎頭蛇尾，只會功虧一簣。“行百里者半九十”，沒有恆心是很難成功的。恆心源於苦心，有句話叫“板凳甘作十年冷，文章不寫一句空”。作為辦公室的成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。辦公室是創業興業的地方，而不是就業守業的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風雨的安樂窩。我們一定要思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦。只有以苦為樂，耐得住寂寞、經得住誘惑，才能苦盡甘來。恆心、苦心皆出於寬心。心底無私天地寬。眼睛不要老盯着別人，別人提拔得早、進步得快，是多種因素促成的，但首要的是人家真幹了。所以説，我們還要平心靜氣，任憑風浪起，穩坐釣魚船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態，我們就可以善始善終，就能真正幹出一番成績，就會得到領導和同志們的認可。
第六，心要和，心和事興。古人説，天時不如地利，地利不如人和。省委書記白克明説過一句話：“地球上有60億人，中國有近13億人，在這麼多人中，在自己短暫的一生中，我們這些同志能在一起共事，多不容易啊！應該説這是緣分”。要我説，我們這個集體，就是一個大家庭，家和才能萬事興，和則俱榮、分則俱損。一個人的力量是有限的，但如果大家在一起互相幫助、互相支持、互相提攜，眾人拾柴火焰高，就能產生強大的凝聚力和戰鬥力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，寬容大度，同心同德，眾志成城。在這裏，我引用陳市長的一句話和大家共勉：“大家在工作中幫人別踩人，捧人別害人，當面多説一些批評的話，背後多説一些好話”。更不要搞成“小圈子”裏的小團結，要顧大局、識大體，不能無原則的“一團和氣”，不能憑個人好惡搞拉幫結夥，辦公室絕不允許有這種傾向。
二、着力打造新型辦公室
壓力當前，我們應該怎麼辦、怎麼幹？我想必須要着力打造以下幾個類型的辦公室。
1、打造實幹型辦公室。實幹是標誌。這與本屆政府的提法是一致的。辦公室工作是務虛的工作，但不能幹虛了，需要踏踏實實、老老實實、紮紮實實地幹，沒有這股子虛功實做的勁頭，就什麼也幹不好。必須要做到務實辦文、紮實辦事、老實做人。要以幹實事為出發點，體現在工作的動機上。所謂實事，就是真正能對辦公室工作起到積極促進作用的事情。一件事在幹之前，你就得考慮，幹這件
事的目的是什麼，是為了做無花果，不表現在形式上，然而可以結出甘甜的果實；還是做“無果的花”，華而不實，顯一時風光，卻經不起實踐檢驗。所以説，凡事首先“幹在實處”最重要。要以講實幹為着力點，體現在工作的過程中。就是要按照怎樣的路子去抓落實。幹任何事情都要有一股子幹勁、狠勁和韌勁，要有高度的責任感和事業心，要兢兢業業，不要投機取巧。當然，我不是反對巧幹，但在辦公室裏，實幹和巧幹是統一的，巧幹必須以實幹為基礎。一件事你幹了沒幹，是真幹還是假幹，是仔細認真還是粗心大意，從中自能見個分曉。一篇文稿的撰寫、一次會議的組織，摻沒摻水分？是不是缺斤短兩？結果大不一樣。要以求實效為落腳點，體現在工作的結果上。實效是檢驗實事和實幹的標準，只要是幹實事、講實幹就一定能夠幹成事、見實效。三者相輔相成，缺一不可，都做到了，你就是一個實幹人，辦公室就會有你的位置。
2、打造服務型辦公室。服務是根本。辦公室工作本身就是服務。過去我們講“三為”服務，但無論是直接服務於領導，還是間接服務於上級機關和基層羣眾，歸根到底都是為全市的改革、發展和穩定服務。這個點一定要找準。要搞好服務還要清楚兩個問題。一是服務的方式是什麼？第一，變事務性服務為參謀性服務。特別是文祕人員，不能侷限在領導讓幹什麼就幹什麼這個小圈子裏，要能夠成為領導“智囊團”，善於出謀劃策、諫言獻論。報刊上、網絡上一些好的資料要多為領導提供；上級的、基層的一些動態情況要多向領導彙報；領導的一個觀點，要給予豐富和拓展；領導容易忽略的地方，要適時給予提醒警示；領導關注的問題，要進行很好地研究，做到參謀在領導思考之中。第二，變滯後式服務為超前型服務。“智者所慮，慮於未形；達者所窺，窺於未兆”，服務重在謀劃，貴在超前。領導暫時未注意到的傾向性、苗頭性問題，要早介入、快調查，掌握動態，及時反映，力求做到服務在領導決策之前。第三，變一般性服務為高標準服務。就是要有精品意識。辦一件事情，開始要堅持高標準、過程要體現高強度、結果要保證高質量。每一篇文稿都要進行反覆錘鍊和推敲，文件的印刷和裝釘要下大功夫，直至大家都滿意為止。會議組織、來客接待、後勤服務也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今後就可以運用下去。第四，變附屬性服務為助手型服務。主要是一個協調綜合問題。要注意搞好對上、對下、對內、對外的協調。不能當“傳話筒”，既要講究藝術和方法，防止因方法不當引起領導之間的隔閡、部門之間的摩擦；又要敢於叫真，對授權協調的事不妥協、不迴避，真正為領導排憂解難。二是服務範圍是什麼？凡是政府工作需要的，凡是基層羣眾要求的都是我們份內的事。要圍繞中心，以服務大局、促進發展為目的，對政府的重大發展戰略積極輔政設謀；對涉及全局的工作全力協調推進；對政府的重大決策部署和一個時期的重點工作狠抓督導落實；對全市重點、難點、熱點問題深入調研；對領導最關心、最熱心、最操心、最擔心的問題進行謀劃研究。要圍繞領導，領導交辦的事情要辦好，委派的材料要寫好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，工作的環境要創造好。要圍繞基層，基層的來訪要熱情接待，羣眾的呼聲要及時向領導反映，基層的困難要想辦法協調解決。
3、打造創新型辦公室。創新是動力。辦公室工作總是侷限於老規矩、老套路，就永遠跟不上領導的節拍、達不到滿意效果。因此要不斷地進行創新。一是制度創新。好的制度是無聲的老師，可以教我們如何懂規矩、守紀律，如何主動地進行學習和工作。現在辦公室正在着手製定大文祕、大行政以及各科室的工作制度，
總的原則有兩個，一個叫責任明確，誰主辦的事誰負責，比如在文稿起草上實行署名制，不能有了成績搶着要，出了差錯爭着推；一個叫分工不分家，辦公室一盤棋，協調聯動，緊密配合。通過制度建設，使我們這個機關樹立起規範、文明、廉潔、高效的全新形象：規範就是要嚴格按制度辦事，靠紀律和自律約束自己；文明就是你們的行走坐卧、言談舉止、説話辦事、待人接物都應樹立文明形象；廉潔就是要多為基層服務、不向基層伸手，尤其不能打着領導的旗號辦私事；高效就是要有雷厲風行的作風、動如閃電的節奏、乾巴截脆的效果。二是方法創新。方法對了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒勞無功。比如文稿起草，起草一個稿子你是隨手抄來、“當二傳手”；是不調研、不借鑑，閉門造車，寫出個“四不象”；還是先學後想再提筆，同時“拿來主義”，把好的東西與本地實際相結合，變成一篇好文章，我想還是選擇第三種。督查工作要變單純的奉命督查和事後督查的做法，增強督查工作的主動性和實效性。再如信息調研，現在我們寫信息、搞調研的氛圍很濃，並以借鑑外地先進經驗的方式出了一批有價值的東西，但僅有這些是遠遠不夠的。要改變先入為主，淺嘗輒止的做法，不能單純做“加工廠”，要當好“採購員”，更要做“探險家”，要走到外面去、下到基層去，主動開闢新的空間。三是機制創新，主要是用人機制的問題。市委《關於加快全面建設小康社會進程建設現代化濱海城市若干決定》提出了“一切以發展論成效、一切以事業定取捨、一切以幹事講用人”的原則，原來辦公室有句老話是“以工作定取捨，憑實績用人才”， 這就是辦公室用人的方向。説得再具體點，就是做到“四個堅持”和“四個不拘泥於”：堅持看能力，不拘泥於資歷深淺；堅持看水平，不拘泥於年齡大小；堅持看實績，不拘泥於文憑高低；堅持看人品，不拘泥於遠近親疏，努力創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境。
4、打造學習型辦公室。學習是保障。對文祕人員來講，“有嗎用嗎”和“用嗎有嗎”是兩種境界，如何達到“用嗎有嗎”，就要靠學習。加強學習要堅持幾個原則：一是學習氛圍要濃厚。現在我們的知識是多麼有限，用捉襟見肘來形容也不為過。知識本應成為我們的一筆財富，但現在看來，學習不夠卻成為我們最大的不足。要時刻存有一種“本領恐慌”，不斷地學，拼命地學。現在我們已經有了一個很好的學習環境，圖書閲覽室也有了，學習制度也出台了，政務網也馬上建起來了，要按照要求很好地去執行。學習要保持良好的學風，要系統、有計劃、有安排，在繁忙的工作中抽出時間，靜下心來學，不要三天打魚兩天曬網，要憑自覺不要憑感覺。二是堅持學習致用。就是要在學中幹、在幹中學。不要漫無目的學一些與工作毫無關聯的東西。要聯繫實際學、立足本職學、圍繞經濟學。在學習的基礎上還要善於思考，把學到的東西進行整合、提煉，最終應用到工作中去。三是進行廣泛涉獵。要成為通曉多方面知識的雜家和通才，不斷提高自身綜合素質。要了解全局，通上情、知下情、曉外情；要熟悉本職，這個範圍比較廣，比如馬列主義等理論文章，市場經濟知識、公文寫作知識等；精通專業，專業科室的要把領導管轄範圍內的專業知識學透學懂，搞行政事務的要把會議組織、來訪接待熟記在心，靈活掌握。四是方法要靈活。在堅持辦公室集中學習的同時，還要採取分組學、個人自學等多種方式加強學習。同時要不斷研究新的學習方法，比如一篇好的文稿可以隨時組織學習討論，由撰稿人介紹文章的寫作(請你關注)背景、思路、經過，大家共同發表看法和意見，在互相切磋中提高學習實效。除此以外，還應經常深入基層搞好調查研究，向實踐學；經常走出去，向先進地區學；注意領導的工作方法，向領導學；虛心向老同志和同事們請教，向周圍的人學。
三、全力抓好當前工作
過來這段時間，我們經歷的大事多、難事多、突發事多，工作的不確定性較大。半年馬上要到了，我們各項工作進展得怎麼樣！完成得怎麼樣？我不再過多地進行總結，希望大家按照各自分工進行梳理、補充和完善，確保能為上半年劃上一個較為圓滿的句號。現在，我們又迎來了一年中最繁忙的時期之一。要將此作為我們一個新的起點，再加壓力，再鼓幹勁，爭取取得更好的成績。下面，我點幾方面當前工作。
1、綜合文祕工作。**市人代會後，經濟彙報會很快召開，彙報材料要加快起草；我市初定6月底至7月初相繼召開全市優化經濟環境動員大會、全市經濟工作彙報調度會、全市小城鎮建設和城建大會、老幹部座談會等一系列較大規模的會議，各次會議的相關材料以及市政府半年工作總結等，綜合文祕人員要迅速着手。綜合科室起草的文稿，專業科室要負責提供相關素材，必要的共同參與。各位跟市長的祕書，要提前與領導請示溝通，領導近期有什麼活動，要做好充分的準備工作，另外半年工作小結也要進入起草日程。
2、督查工作。年初確定的目標責任制、每年必有的“雙過半”督查，各鄉鎮、各部門的主要亮點工作，都要儘快督導落實，形成文件材料及時向領導反饋；領導關注的重點、熱點、焦點問題都要主動介入，摸清動態進度，為領導提供決策依據；今年人大建議和政協提案的承辦任務較重，必須加大工作力度，確保按時辦結率和案件辦結滿意率。
3、信息調研工作。一是抓好“抗非典、求發展”、“臨港動態”等幾個系列專刊的編輯印發工作；二是抓好調研工作的謀劃和落實；三是按月完成全市經濟指標完成情況的彙總和報送工作。
4、市志、法制工作。市志辦要加快《河北年鑑》撰稿進度；2014年和2014年上半年《**市政府大事記》要同步進行；續志資料的蒐集整理工作要加緊運作。法制辦，56個科局的罰沒許可證換證工作儘快完成；行政複議工作按規定時限辦理；“市長熱線”改進方案要加快實行。
5、行政事務工作。一是做好相關大型會議的籌備組織工作，各方面工作都要想細做實，確保會議順利召開；二是切實抓好機關衞生管理，機關大樓基本裝修完畢，這是一個門面，現在硬件上去了，管理如何跟得上，還要進行很好的研究；三是綠化建設，雖然不是最合適的季節，但也要想辦法儘快讓後院也綠起來；四是伙房管理，伙房衞生、飯菜質量、工作效率都要有所改進；五是加強車輛管理；六是財務管理。按照“少花錢，多辦事”的原則，嚴格財務支出，保證機關正常運轉。
以上講的，多是側重於如何做好今後的辦公室工作，不一定全面，也可能不到位，大家有什麼意見和建議可以隨時提出來。最後説一句，我希望辦公室的事大家多考慮，大家個人的事我多考慮，咱們在工作中忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎，共同
把辦公室的工作幹好，把辦公室的形象維護好，把各自的事業發展好。
第四篇：如何做好辦公室工作
隨着社會的變革和市場經濟發展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務日益加重，要求越來越高，決不是僅僅限於文件轉轉發發，來人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如 何充分發揮辦公室職能作用並不斷擴大服務內涵和提高服務質量等談一點自己的粗淺認識。
一、解放思想、大膽創新
社會在發展，歷史在進步，人保公司也處於前所未有的歷史變革時期，辦公室工作人員必須 搭準歷史發展的脈搏，跟上歷史發展的腳步，合上歷史發展的節律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創新。日常工作中要敢於打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問題 ，要勇於思考，敢於探索，大膽地推進工作創新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進接待工作，如何適應業務發展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽 創新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、要熱愛辦公室工作，甘當人民的勤務員
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，公司的內管家。但是，辦公室的 工作頭緒多、婆婆多，服務對象多，方方面面應酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是員工有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好 ，因而不少人都不願意從事此項工作。話説回頭，辦公室工作難幹總得有人幹，既然從事了這項工作，就要安下心來並全身心地投入。辦公室工作也是鍛鍊人的地方，辦公室人員可以 從領導身上吸取到很多營養(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養 提高組織協調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以説，能全面提 升自身素質。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發揮。
三、轉變工作作風、改進工作方法
辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有着密切的聯繫。要做好辦公室工作，首先要 理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善於思考，不斷摸索工作規律，防止埋於事務堆中。
其次，要有強烈的事業心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實幹，力戒浮誇 。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實並排出時間表。彙報工作要敢於講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。
另外，特別注意的是辦公室工作要以事業為重，不能過多地摻雜個人感情、憑個人意志辦事 ，做到對待上級與下級一樣，對待領導與一般員工一個樣。為職工辦實事、辦好事，杜絕“ 門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。更不能利用手中權利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實實做事。
最後，辦公室工作要有嚴格規範的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證 。“沒有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規範化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整 體工作效率。
四、加強學習，提高自身素質
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負着為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷 更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經濟理論學習，還要研究政策法規，學習有關業務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很 多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養，要使理論與實踐緊密地結合起來並加以靈活運用，才能取得學習的效果。
提高自身素質，除了加強學習外，還應注意自身個人形象的塑造。在辦公室要有一個好的精 神風貌、待人接物要大方禮讓，談吐要自然和諧，辦事要穩沉幹練。因辦公室接觸的人來自各方面、各人性格脾氣、辦事作風不盡相同，情況比較複雜，要靈活而又妥善地處理好各方 面關係和工作，尤其是面臨突發性事件，沒有一個良好的心理素質就無法冷靜地處理問題、做好工作。因此要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發事件的應變能力。遇事要“ 三思而後行”，處理問題要果斷、迅速，不要優柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
以上幾點僅屬個人在辦公室工作實踐中幾點體會，但要使辦公室工作做得紮紮實實並富有成 效，還必須在工作中不斷開拓創新、總結和提高。
第五篇：做好辦公室工作的要求
做好辦公室工作的要求
辦公室，是一個單位、一個系統、一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對全面的工作影響很大。 “運籌於帷幄之中，決勝於千里之外。”辦公室工作做好了，各項工作的順利開展也就有了可靠保證。辦公室工作要搞好，要求做到以下幾點：
一、要有高度的責任感。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室幹部要具備強烈的事業心、嚴肅認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。辦公室工作涉及大量機密，每一份文件傳達到什麼範圍，都有具體規定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經濟情報，就更要有高度的責任心，養成保持沉默的習慣，不得出去亂傳亂説。辦公室工作一定得細緻。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，並不要求文字要多優美，但一定要嚴謹，這要求決不過份，因為這直接關係到工作決策問題。所以一定要有一套基於高度責任心和強烈的事業心的嚴謹作風。
辦公室是一個單位的首腦機關，時時處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衞生、機關面貌都要注意。辦公室是一部完整的機器。這部機器要有明確的責任制、嚴格的管理、科學的辦法，使辦公室幹部靜有其位，動有其規，各司其職，各負其責，做到反應靈敏、運轉迅速，適應各方面的需求。1
二、要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個服務”，影響全地區丁作的大局。如何提高工作效率，我認為必須學會運用辯證法，分清層次，認真思考。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內外而施之。”這就是説，要發揮辦公室的整體效能，權衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達、內外有別，使各項工作有條不紊地進行。
辦公室還有一個重要工作就是發揮參謀作用，及時提出決策建議，並能把領導的決策化為具體意見。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，並進行分析，像國外“智囊團”那樣，經常提出一些重大的決策建議，就能為領導迅捷進行決策選擇提供便利。當前，我們經濟建設和社會工作上的難點、熱點問題很多，很需要加強調查研究，有針對性地提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級領導決策參考。
三、實行高水平服務。服務是辦公室的一項重要工作。首先要增強超前服務和事後服務意識。例如召重要工作會議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室主任、會議記錄人員、勤雜事務人員一定要先到場做好會前準備工作，會議結束後還要撰寫紀要、文件，檢查落實反饋情況等。其次，服務要及時周到。做到能夠為領導釋流減荷，分憂解圍。第三，服務還要高度負責，一 2
絲不苟。例如辦公室值班，這是個嚴格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現了緊急情況或重大突發性事件就會釀成責任事故。第四，服務不僅要勤、要誠，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，有一套統一的對外宣傳材料和彙報口徑對賓客生活服務要周到熱情，努力做到設身處地，急人所急，解人所難，既有特色又省錢；既不超過規定，又讓客人滿意。
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