網店營銷策劃書

第一篇：網店營銷策劃書

一份好的策劃書往往能夠決定您的目的是否能夠快速有效達成。不妨看看好範文推薦的《網店營銷策劃書》供您參考：

網絡營銷策劃書

——愛情的煩惱

一、背景

小芳在東莞一條繁華的街道上有一個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由於要和在南昌的男朋友結婚，她面臨着事業和愛情之間的選擇，二者她必須捨棄一個。但是，隨着網絡經濟的發展和網上購物的興起，小芳有了另外一個選擇，可以讓她事業和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網上去。但是，説起來容易，做起來難，在網上開店雖然好，但是由於沒有網上開店的經驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責任為她的網店貢獻一份力量。剛好我是做網絡營銷工作的，因此我可以給她做一些指導。下面是我為她寫的網絡營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導，小芳的事業一定可以更上一層樓。

二、網絡營銷策劃的目的

將店開到網上去，是一件並不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的範圍也是相當廣泛，包括網店的建設，網店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環節。為了對網店的建設做到統籌兼顧，必須有一份完整的，可執行性強的營銷策劃書。這次網絡營銷策劃的目的就是指導小芳的網店的建設。完成商店從街道店面到虛擬網絡的成功轉型。

三、網絡營銷環境分析

網絡營銷環境可以從以下幾個方面來分析：

個人情況：

1.人力資源

2.個人實力

3.客户資源

4.其他

社會環境：

1.網絡環境

2.物流環境

3.網絡信用

4.市場環境

5.其他

首先，分析一下網絡營銷環境中的個人情況.

ø 人力資源狀況。

小芳以這個店面作為自己的主要事業，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩定，空閒時間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學，我們可以在離學校近一點的地方租一個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強的在校大學生做兼職，在業務量大的時候可以緩解一下人力資源不足的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。

ø 個人實力狀況。

小芳幹服裝這一行已經六年了，對這一行比較熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經驗才使自己的店鋪經營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網店的資金需要。社會經驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。

然而，由於小芳長期忙於自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學習，因此小芳的電腦知識很匱乏，對於網店的操作流程也一竅不通，網絡市場的推廣，網絡廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網店建設的一個難題。

ø 客户資源

客户資源是小芳開網店一個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由於商品的質量可靠，款式新穎，售後服務也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經常光顧的。這給了小芳很大的信心。

進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客户。以前進貨的商家，現在仍然可以繼續合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由於是老顧客，在進貨價格方面可以得到比較多的優惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優勢。

ø 其他方面

小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是一個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，則要支付一大筆運費。如果就地處理，一是要花比較長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風險。這個問題將在後面的策劃中解決。

接着，分析一下小芳在網上開店的社會環境。

ø 網絡環境

現在的網絡比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網上購物網站如雨後春筍般冒出來，這樣給小芳的網店建設帶來了很多方便。但是另一方面，俗話説：林子大了，什麼鳥都有。網絡上也出現了很多不安全的因素。比如説網絡黑客，網絡病毒，網絡詐騙。這些都會對網點的建設造成威脅。

ø 物流環境

現在國內的物流環境還是比較好的。雖然説中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內出現了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些頂級物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。

ø 網絡信用

在網上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的一個信用問題。由於是在虛擬的網絡中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨着支付寶等一些第三方支付公司的發展，信用問題得到了比較好的解決。

ø 市場環境

雖然説網上開店競爭比較激烈，但網上開店，自己的市場也擴展到了全國範圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。

ø 其他的一些社會環境，在此就不多説了。

三、具體的實施方案

3.1網上開店的載體選擇。

由於淘寶在國內的影響力名列第一，網店管理也比較方便，而且還是免費的，因此我們選擇在淘寶上開設自己的服裝店。

3.2網店的裝飾。

網店裝飾是一個比較重要的環節，因為這將決定一個瀏覽者對網店的第一印象，裝飾精美的網店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此，我們決定請專業的網頁美工人員幫我們設計網店的整體形象。以便吸引更多的顧客。

3.3接下來要做的就是進貨和商品上架了。

進貨是小芳的強項，這裏就不用多説了。在這裏我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊僱傭一個倉庫管-理-員，幫忙發貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網店的人氣。那邊的倉庫又可以作為一個發貨點，這樣就可以節約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網店形象，讓人以為這就是一個賣廉價衣服的網店。

3.4網店開張宣傳

網店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是一個網店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業績的。網店的宣傳主要採用以下幾種方式：

網絡廣告宣傳。選擇一些網站，掛新店開張廣告宣傳，也就是採用網絡廣告的形式。這樣網站的選擇就顯得非常重要了。網站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網上購物的有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網站，這些網站本來就需要新店開張的信息來充實他們網站的內容，而且通過這些網站鏈接到淘寶，顧客轉化率也比較可觀，作為網店的推廣很合適。

3.4.1 email宣傳。

通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當然這些郵件列表應該是網上購物類網站所提供的)，然後通過專業的郵件服務提供商來幫我們發送。在這裏，郵件的內容也是一個應當注意的環節。郵件內容要突出重點，就是新店網址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內容的真實性和可信性。

3.4.2即時信息宣傳。

可以通過阿里旺旺和qq中的羣聊功能進行宣傳。這也是一種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺羣和購物類的qq羣，然後在羣裏發佈新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在羣裏發信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得羣內好友的信任是關鍵。

3.4.3論壇宣傳。

可以在豬八戒等一些威客網站發佈任務，任務的內容便是要求威客們到國內各大購物類網站的論壇中發佈新網店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，發佈一個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為發佈帖子要註冊之類的，而且每個威客不能在同一個論壇裏發兩個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是隻能發500個貼呢，這是錯的。按每個威客發5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發更多的帖，所以是很經濟實惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。

3.4.4傳統宣傳。

就是採用傳統的發傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對於東莞的那些老顧客，可以像題目中説的一樣，在原先的店面做一個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，並提供網店名稱和網址。但是我有一個更穩妥的辦法，就是在關閉門面前的幾個月，開始向來店裏購物的客户發印有網店名稱和網址的卡片，這樣可以更好的替網店進行宣傳。

3.5 聯繫物流公司

網上購物的一個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手裏，物流費用也是一項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關係，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客户合作，在價格方面也願意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由於物流公司的過失而導致喪失網店信譽，失去顧客信任將是一個很嚴重的問題。

3.6 進入網店的運營階段

做好以上工作後，基本上就可以進入網店的運營階段了。網店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產品，應該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網店的市場定位，善於和顧客保持長期聯繫，有可能的話建立自己的內部郵件列表，定期向顧客發送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網店蒸蒸日上。

3.7 長遠規劃

開一個網店，不能只滿足於眼前的利潤，還應該有網店長遠的規劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規則的約束，比如説網店很大程度上要按照淘寶的模板來建設，這樣就會限制網店的發展。因此，當積累了一定規模的客户羣體後，就可以考慮建立自己的網絡商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的範圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風險的，相當於要跟噹噹網之類的網站競爭。得具備充足的條件才行。這是後話了。

四.結束語

要想獲得愛情和事業的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在於網絡給我們提供的便捷，它的困難之處在於實施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過於缺乏，這給她的網店之路設置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢於創新的心和誠實守信的品質，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業的雙豐收!

第二篇：網店營銷策劃書

網店營銷策劃書

市場營銷092班王 倩學號：930602014 市場趨勢分析：服裝行業是一個年產值超萬億級別的產業，同時，人民生活水平的提高也會提升對高質量服裝的需求，其增長速度遠高於國民經濟的增長速度，有着巨大的發展潛力和前景。而互聯網絡正在不斷改變着人們的生活方式和生產方式，同樣也在改變着服裝業傳統的生產方式和服務方式，服裝企業只有適時而變，才能免遭淘汰。網絡的影響，它所觸及的不是技術也不是媒介，而是一種以信息為標誌的生活方式，而消費者的生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。

針對市場狀況，我開了一家女士服裝網店，主要針對18—35歲年齡段的白領女性，這個年齡段的女性消費者主要追求潮流、個性的服飾，消費水平稍高，易衝動購物，所以服裝店的服飾需不斷追新，適合這個年齡段的消費觀。

我的網店名字叫“唯一”，年輕白領追求時尚，她們希望她們穿到得衣服能是屬於自己的，獨一無二的，我店在服裝獨特性上會盡力滿足顧客的要求。我店主打特色就應了它的店名：

1、 每一件衣服一式一款多色，衣服款式個性多樣，每件衣服都是唯一的一件。

2、 我店會限量推出特色衣服（每件衣服都有不同唯美的故事）

3、 我店會請設計師為顧客量身製衣（提前預定、人數有限、價格合理）

而真正做好一個網店，一個好的網名是必要的，而網店的特色是最重要的，因為在服裝行業競爭很大，要想把網店做好，必須樹立自己的特色，這樣才能在競爭的潮流中立於不敗之地！

我店採用以下營銷策略對網店進行推廣：

一、產品策略

1、產品營銷策略採取視覺效果烘托，每件衣服都會根據各自特色配上相應的搭配，

獲取銷售最大化（比如掛飾、包、鞋等）

2、所選服裝除有潮流特色之外，還體現唯一性的特色。

3、每季度初推出特色服裝（含有各自故事的服裝）

4、在包裝上面，採用大氣深藍色紙質包裝，印有我店店名的店名“唯一”

二、吸引客户策略

設法在顧客能夠接觸到我們信息的地方，放顧客感興趣的信息，並吸引他們感興趣。當前網店數量眾多，競爭激烈，要能讓顧客在眾多商品中發現你的商品，併產生興趣，利用多手段來展示產品信息，如論壇、qq羣、搜索引擎、博客等都是有效的網上推廣工具，尤其是論壇，當把產品圖片和文字巧妙設置成簽名檔時，它就成了一則流動的廣告，在我們發、回貼時，產品信息就自然得到了宣傳。

三、信任建立策略

針對顧客對網店不信任的心理，為顧客提供專業信息，如清晰、主體突出並具美感的產品圖片；詳盡的文字説明，以體現出專業性；合理的價格，可採用成本導向、競爭導向、需求導向等多種方法來對商品定價。從多方面專業地展示店鋪形象，以幫助消除顧客因商品虛擬性而產生的疑慮或不信任感，這是促成下一環節顧客下單購買的關鍵

四、銷售促成策略

顧客對某個衣服產生興趣，具有購買慾望卻又拿捏不定時，賣家如何促進其由“打

算買”向“打算現在就買”轉化。採取一些打折、減價、優惠、贈送等促銷手段容易激發顧客的購買動機，使其作出立即購買的決定，在網店，往往也同樣有效。都有“買就贈”、“限時搶購”等促銷活動，就是利用了顧客的消費心理，促使其儘快作

出購買決定。

五、情感投資策略

在顧客一次購買商品後，賣家通過感情營銷，增加粘性，使其下次再來光顧，成為老顧客。因此，網店在發展新顧客的同時，不可忽視老顧客的流失。維繫老顧客的重要措施之一就是心繫顧客，充分利用感情投資，方法有很多，例如發貨時放點小驚喜—禮品、賀卡（手寫，給人親切感）、產品小樣（護膚類、食品類商品尤其適用）的等。

在現在的服裝市場，面對競爭，必須樹立自己的品牌，建立自己的特色。營業者必須熟悉掌握各種營銷策略，充分掌握市場行情，並能在此基礎上做出創新，最後必須具備堅持不懈的精神，克服一切困難，最終會取得成功的額。

第三篇：淘寶網店營銷策劃書

學號： 201417019班級：09電子商務

河北管理幹部學院

營銷策劃書

題目網店營銷策劃書

學生姓名專業電子商務

年級09級電子商務

指導老師王燕

網店營銷策劃書

策劃人：尹浩

第一章市場環境分析

1.1 市場分析

1.1.1網購的發展趨勢

在互聯網的強勢衝擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念，淘寶網的發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物的認可程度大超以前，網絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力並充分利用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發展壯大，並樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國內網店之前儘快佔領市場。

我國c2c網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢。可見隨着我國網絡購物滲透率的擴大，中國c2c網絡購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。

1.1.2目標市場

就淘寶而言，在其創立初期就定位在中低端價位產品市場上。淘寶的買家主要以月收入5000以下的中低收入者為主。從它近幾年佔據的市場份額來看，淘寶在目標人羣的定位上，也是非常符合中國電子商務領域的實際行情的。 根據淘寶所在市場目標人羣的大方向，網店的目標人羣定位在18~30歲的大學生和白領。用創意來點亮他們的個性，用時尚的產品來點綴、豐富他們的生活，滿足他們的需求。

1.2 外部環境分析

1.2.1 政策寬鬆

中國在互聯網方面的法律法規相對不是很健全，同時淘寶的限制比較寬鬆，不需要進行許可認證、政府批准等等工作，大大放寬了進入淘寶的難度。可以説淘寶平台的門檻是非常低的。

1.2.2 技術含量低

可以説只要手上有貨，身邊有電腦、有網絡就可以輕鬆開店，在技術方面也沒有很高的要求。

1.2.3 成本較低

淘寶作為當今國內最大的網購媒介，最大的優勢就是價格低廉，這也是最能吸引眾多買家的原因。不需要大量的資金投入，不像實體店要考慮昂貴的房租、水電。省去了大筆的房屋租賃及裝修等費用。

1.2.4 社會需求高

隨着互聯網的發展，網上購物越來越普及，是一隻實力強大的潛力股，越來越多的人選擇網上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平台。在國內c2c網絡購物網站中，以淘寶網發展最為迅猛。我國網民的大部分網購商品網絡購物交易集中於平台式購物網站的首選購物網站是淘寶網。淘寶網的運營模式可以代表國內

c2c網購市場的一個重要發展方向，具有較高的社會需求。

第二章淘寶網店開展的swot分析

2.1優勢：1. 開店成本以及運營費用低

2. 店鋪風格多變

3. 網店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是

4. 網店時效性好，方便、快捷

5.交易方式穩妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用後付款，

退貨也非常的方便

6.對於顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品

7.商家信譽，一眼便知

2.2劣勢1. 貨物表達方式無法直觀、生動，不真實

2. 物流問題多，運輸途中發生各種情況

3. 客源不穩定

4. 網絡安全問題

5. 信譽的評定，不利於新人新店的發展

2.3機遇：

首先，c2c賣家成長開始趨向成熟，管理能力也逐漸增強。較早一批進入c2c領域的賣家逐漸成熟，銷售逐步形成規模，從採購、客服、資金管理、物流都逐漸形成體系，有不少賣家已經成為專職賣家，更有一些ebay易趣、淘寶賣家已經僱用專職客服人員開展團隊化的銷售。這些賣家正從c2c過渡到b2c。賣家的成長是“店中店”地位凸顯的一個客觀的推動因素。

其次，賣家品牌意識逐步加強。賣家的自有品牌意識正在逐步形成（例如淘寶網的著名賣家檸檬綠茶），越來越重視商品頁模板和店鋪整體效果的設計，從客户體驗角度看，越發接近b2c的模式。ebay易趣和淘寶也在大力招募國內知名品牌入住，以此保證產品質量和優質服務。

2.4挑戰：

相對於經濟繁榮時期，經濟危機時期不但會對消費者造成諸如收入減少、失業等直接影響，更重要的是它影響了消費者的預期：比如收入會繼續下降，就業機會將更少，從而影響消費者的購物熱情，導致消費者調整和改變自己的消費策略以適應經濟形勢的發展。而消費的降低又導致很多企業產品滯銷，發不起工資，進而使很多人失業，這又導致消費降低，造成惡性循環。

第一，消費者會注重節約，減少奢侈品的消費數量。據統計，亞洲金融危機時期，80 %的消費者減少了他們在休閒、購買衣服和請客的花費。在泰國，58 %

的泰國人不再購買時裝，45 %和46 %的人不再購買whisky 和雜誌。

第二，消費者會轉換產品品牌。

第三， 消費者對產品的包裝大小會有偏好。

第三章 營銷策略

3.1 網店產品關鍵字列表的選擇設定

建立關鍵詞列表：認真地考慮最適合於服飾網店的關鍵詞，因為關鍵詞要與潛在訪問者最可能輸入搜索引擎的詞語相匹配，一般用户首先會輸入通用的詞彙，然後才會逐步縮小關鍵詞的範圍。例如夏季等詞彙都是網購人羣容易搜索到的熱門詞彙。可以選出一些高頻詞彙，再從中挑與自己店鋪符合的關鍵詞。

3.2 商品定價策略分析

價格是營銷環節中的一個利器，制定好合理的價格策略，將也增加你的競爭優勢。

3.2.1價格制定的方法分析

①成本導向定價法：

即根據手機進貨的成本，再加上你所希望獲得的利潤，累加起來產品的顯示價格。這是最基本的一種定價方法，但同時也是最沒有效果的方法。它沒有考慮到市場上各個因素的影響，只是簡單地從利潤層面上考慮，脱離了實際。再加上你售賣的產品在市場上沒有絕對的優勢，不應草率採用這種簡單的方法。

②競爭導向定價法：

採用這種方法來定價，需要調查和了解目前行業中各品牌產品的定價，瞭解大概的價格範圍，然後再製定出自己店鋪的價格。通過這種方式來定價是比較科學，比較靈活的方法。如開店前期，沒有信譽的時候，希望獲得更多的信用值和商品的成交，為將來的生意作準備。可以制定較低的價格，甚至虧本都在所不惜，以打開自己服飾網店的銷售市場，適用於網店推廣前期。

③促銷導向定價法：

用於自己手機店鋪的具體促銷方案中，比如我們可以給幾款熱門的產品定個底價，目的只為了吸引人氣，而不在乎利潤。也就是設定一個特價區，在其頁面中定期設置一些物美價廉的寶貝，以拉動瀏覽量。

我們銷售的商品種類可能有很多，每種都可以採用不同的定價方法，加之合理組合，就可以成為一個價格體系。在不同時期不同階段，結合具體形勢，適時採用不同方法。按照價位低、中、高的策略來制定。價位低的商品，只求保本，甚至虧本，只為了賺人氣、促宣傳、增信用；價位中間的商品，則用來針對主流的消費羣體，為實現所開網店的成交率和一定的利潤額：高價位的服裝款式，就不求大的成交量，為彌補低價位寶貝銷售的部分虧損，已達到兩端平衡。

3.2.2 定價步驟設定

①定價前提。在店鋪開設的不同階段，要達到的目標也是不一樣的。主要有擴大競爭、賺取利潤、賺取積分、提升店鋪人氣幾個方面。

②考慮成本。對於店鋪內的每一款手機有盈虧平衡點，也就是賣多少才能夠保本。

③選擇方案。價格確定下來之後，進行追蹤評估，多去聽聽買家的意見。

第四章推廣策略 4.1簽名檔。店鋪開張後，客源從何而來？在論壇上發帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發帖的同時，記得要把自己用户名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱裏設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發信給別人的時候，廣告也就隨之散發了。

4.2友情鏈接。店鋪開了一段時間後，可以和別人的店鋪聯繫，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。儘量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。

4.3聯合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯合促銷就能起到不一樣的效果。儘可能找互補性質的店。比如攝影書籍專賣和數碼相機專賣店合作。

4.4學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪裏看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那麼可以給對方留言或者發信使。

4.5做個細心人，多參加活動。很多的c2c網站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發現這些相關活動，多留意最新動態，努力爭取好好利用這些活動，如：徵文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網店。

4.6加入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。

4.7利用比較購物網站。比較購物，對網上店主來説，又是一個展示自己商品信息的機會平台，這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜索技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。

第五章總結

上面對淘寶店鋪的營銷策劃，其實也是對自己店鋪的一種自我檢討，通過這一系列的調查發現，發現最多的是自身的不足之處，同時，要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事，這麼多的工作需要去做，但是想要獲得皇冠甚至更高，就必需這樣做，甚至遠遠不止做這麼點，對自己的店鋪所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店鋪也會越來越好。

第四篇：網店營銷策劃書

二o一二年虎牙貿易店鋪營銷活動策劃書

——淘寶店鋪策劃書

一、 活動背景 :

（一）基本情況：根據公司成立初期各方面的情況，綜合現有的人力、物力、財力、市場情況等各要素，針對店鋪現階段的營銷策略，特對此進行調整和規劃。

（二）主要執行對象：下半年的公司的運營方向和策略。

（三）近期狀況：1、由於前期的籌備耽誤公司正常的運行，公司的所屬兩個店鋪（yahoo1986和lanjianhua1986）管理上有所漏缺，效益相對以前有所下降。2、公司運營的資金基礎相對不夠雄厚，在考慮上會結合實際情況有所約束。

3、淘寶從6~8月屬於鞋帽淡季，所產生的績效相對前期有所下滑。4、公司的運營方向根據實際從以前的單一方式現向多方發展（衣服、衞浴、户外等）籌劃和行動上會有所分心。5、人員之間還屬於半磨合狀態，需要進一步的加強合作。

（四）組織部門：由小吳協調人員的分配工作，加強人員的合作意識；小藍的策劃運營下執行，進一步規劃公司的發展方向；陳波對市場進行拓展，及時發現商機，和調整商機；小燕對公司的財務狀況進行核實及時發現漏端，及時處理。

（五）活動開展原因（動機）：提高公司的效益，增加員工收益。

（六）環境特徵：1、我公司現階段主要做鞋子，貨源方面比較充足，相對來説比較穩定。總體來説貨穩定，價格合理。存在的不足，貨物有淡旺季，導致收益不夠穩定，加上鞋子的供應商在不斷的增加其成本，利潤也隨之降低，人工成本和公司運營成本的增加從而導致收益的降低。2、目前面連公司多發展途徑，不僅有鞋子還可以發展內裝等其他商機，機遇不錯，但給我也是一種挑

戰，思維和營銷方式也隨之要有所的更改。3、對於下一步的發展要有合理的計劃，不僅是店鋪，還有公司的趨勢發展。

二, 活動意義和目標:

活動的意義在於提高公司的效率，提高效益，向發展多元化發展，每個人都有專業的一面，每個人都會熟悉熟悉所有的項目。爭取在第二季度開始盈利營業，過年回家過個開心年，為明年的發展做好良好的基礎。

三、資源需要:

公司的發展在淘寶上的我們不僅要有c店也需打理髮展自己的專營店，再此期間發離不開的是人力資源,物力資源,包括使用的地方。在人力上如發展的相對正常的話在8月初公司應招1~3個主要是客服和技術人員，加強公司的運轉。物力資源上我們目前來説相對幫比較薄弱在c店上我們還可以應付，如開商城前期投入較大，所以建議和第三方合作，合作的模式不能單獨以資金多少決定第三方的權力，而是加大增加自身的權力。使用的地方上我們近一年應該還是在泉州發展，如果穩定發展較好可以考慮到其他地方發展。

四、活動開展:

公司在展活動上總體的方針政策是：由運營負責人總體負責抓好方向，把握時機。各負責人協調配合，最終以利潤為目標，不應個人利益而影響集團利益，以大局為重。應做到：快、準、狠。

（一）店鋪的整理分類

1、店鋪的裝修上好壞給客人的第一印象，人靠臉蛋樹靠皮，店鋪裝修靠的是技術和美觀度，還有結合產品特點，季節、活動、銷量來衡量店鋪的裝修。不過所有的裝修都離不開：大方明瞭，印象深刻。在鞋子上的c點我們要做好以點帶面，突破口為中心，瞄準商機，做到銷量和利潤高且庫存有保障的產品，

一擊即中。將此類的項目放在第一欄印象深刻，一個頁面1~3次出現此類商品！在熱銷和做活動的產品上技術方面要做到新而奇，思想要活躍！

2、如何增加店鋪的搜索率和寶貝的搜索率，這就要抓住客户的習慣，和大家的心理特徵，做到直通車的每一分錢用到刀刃上，這樣會因為一個字，或者幾個詞增加流量的同時也是增加效益，我們首先看看此類商品在淘寶上賣的最多的是那些店鋪，在尋找共同點的我們採用其方式，在此同時我們要有我們自己的風格例如商品金貝勒透氣鞋我們可以再後背備註一個清涼.....。此類關鍵詞在於尋找和發現。提高搜索不僅可以再站內也可以通過站轉，或者給第三方網站做宣傳等都是一種策略。

（二）店鋪的售前和售後

1、挖掘潛在客户是一種技巧，這可以通過軟件，當訪問你店鋪的人可以直接連接與其聊天，還有就是在各種傳媒的方式增加知名度。以前通過論壇可以增加產品知名度，現在微博、微信都是一種很好的傳播方式，我們也可以通過自己的視頻增加廣告，做一些專業性的論壇聊天。我們做次論壇的站長幫主之類，帶動一羣有相同口味的人，就像重慶四川喜歡吃辣椒，北方人喜歡吃麪條。非主流喜歡什麼，這都是消費的心理。抓起一個典型帶動身後。

2、加強售後是以後發展一個必然的趨勢,價格大家都一樣，物流都一樣的時候我們看的是服務，一個企業的精神。老外中知名的企業幾百年都是講究品質和服務，這個是我們一個不可缺失的。做到客人有需要，我們能做到。客人至善，利潤為上。不論客服還是售後和管理都要有人性話的管理，中國關係社會也會慢慢發展成為一個規範的社會，我們不僅要拿好關係也要處理好原則關係！在售後上加強回訪力度，挖掘器身後的客户，抓住次客户的心，把他栓到我們的店鋪上，這樣就成為忠實的客户！

（三）價格和促銷戰略

1、淘寶上的價格幾何都被壓榨到極點，在縫隙中生存要麼做量，做精，做獨。其實生意上一句最原始的話是最值得學習的：我有別人沒有，別人有我精，別人精我轉。價格戰上我們要再聊天的時候最忌諱的是説誰的不好，我們千萬不要説這個，這樣一説大家都沒有得做，這也是商業道德，我們要的是做到每個人知道次商品的賣點和優點，還有和市面上的差額度！！

2、促銷上我們做好聚划算和天天特價，還有店鋪的活動等這些都是促銷的策略，這都是給優惠的時候，都是人很多人都不會傻，又便宜不撿什麼時候撿呀。這方面具體有小藍做出一份細緻的促銷手段.

五、經費預算:

活動的各項費用在根據實際情況進行具體,周密的計算後,用清晰明瞭的形式列出.財務根據付出獲得效益統計出一個百分比，還有各個時期運營的統計表六、活動中應注意的問題及細節:

當淘寶政策在改變的時候我們要及時的調整，做到速度快，我們不能一味的追求現在的方式要有創新，一段時間要停下來思考思考發展的趨勢和方式方法，當遇到不可避免的損失的時候我們要合理的處理。

七、總結

以上是我個人的想法，在實際中應多變通。以上很多的小細節我將用3個小時的時間對所有人進行一次培訓。等有電視的時候，不過儘快！

看完以後請大家及時對文章裏的問題及時更改，儘量做好次策劃的範本！謝謝合作！

第五篇：淘寶網店營銷策劃書

寶網店營銷策劃書

經濟發展到一定的程度，為了追求更高的效率，社會的商業模式就會發生一些變革。人們的生活水平提高了，消費水平也跟着提高了，近年來隨着網購市場的活躍，大批的網購商城快速發展，使中國的經濟發展出現了一個新亮點，同時，也將網購企業之間的競爭升級到了網購平台的競爭，現在最火的網購網淘寶網大家肯定非常熟悉，想開一個淘寶店很簡單，但想開一個人氣高，生意好，點擊率高的淘寶網店是十分困難的，在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網存活下來就，就靠自己了。由於看中了淘寶網就業趨勢。我也從買家升級到了賣家。

1. 貨源

首先看是選擇分銷還是自己去到廠家直接拿貨，我選擇在廠家直接去提貨，分銷的產品都大同小異。還有一種辦法就是如果有熟人是開實體店的，可以與他合作，拿他的衣服到網上賣，給他點利潤。在進貨的時候，我們要把重心放在貨的質量，價格。要考慮買家在網上買衣服的心態，想他們為什麼在網上買，圖方便，價格便宜，實惠。換位思考，如果我們是買家，肯定願意買到質量好，價格實惠，款式多的寶貝。在進貨時不僅要看貨的價格，質量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家，想吸引買家購買就一定要有吸引他們

的寶貝，所以在選貨物的時候自己就要看現在的流行趨勢。

對於進多少貨的問題，看現在是什麼季節，還有就是自己店裏的一些人氣，先進一小部分看看效果。

2. 拍照

對於拍照，拿到貨物時，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用説了，這一塊就要交給攝影師，看產品是適合室內還是室外，室內拍的.在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當然好了，可以省去模特的錢，沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預算的問題，看實際情況。

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3. 美工、文案

當攝影師拍好了圖片，就是美工了，美工這一塊如果自己熟悉，對這很瞭解，那就省去了請美工的錢了，因為後面花錢的地方很多，能省就省了。文案，就是寶貝描述這塊拉，根據這個寶貝來寫他的大小屬性、、、儘量做到圖文並茂，給買家看了就有想買的衝動，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關的衝動，這就要靠文案的語言功底，能讓買家看了你的店有種很專業的感覺。可以根據內頁文案編寫六招制勝法來編寫

(1).內頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環節

1.引發興趣環節

2.激發潛在的需求環節

3.營銷環節

4.進一步激發顧客購買慾望環節

5.替客户做決定環節

(2)內頁寫作的15個邏輯關係

1、品牌介紹：在內頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什麼品牌

2、焦點圖：當一個消費者點擊你的商品進到店鋪後，迅速吸引和抓住客户的眼球，明白這個商品是什麼，商品的對象是誰

3、商品的目標客户：迅速告訴消費者這個商品的目標客户是誰，以及買這個商品的人是誰。

4、場景圖：介紹這款商品用在什麼場合，用在什麼場景

5、從場景圖逐漸過渡到商品的細節圖。增加信任

6、做賣點設計、好處設計，即為什麼要買這個商品

7、痛苦設計

8、為什麼買你店鋪的商品？同類型商品對比，價格、價值、功能、第三方評價

9、第三方評價、購買記錄

10、非使用價值設計

11、購買後感覺塑造，給客户一個百分百的購買理由

12、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由

13、一定要發出購買號召，強調現在應立刻來店裏購買

14、購物相關內容，比如郵費，怎麼發貨，怎麼退換貨，有哪 些售後服務。

15、關聯營銷推薦

(3)以客户為中心的內頁文案撰寫

(4)文案中要注意產品使用價值和非使用價值並重

1、品牌的附加價值

2、文案形象和身份

3、跟職業相匹配

4、感覺，很多客户買東西就是一個感覺

5、面子

(5)文案寫作既要寫出商品給消費者帶來的好處，更要挖出苦處

(6)成交一切是因為愛的營銷理念

4.推廣 營銷

不花錢方面：

(1)先把自己的店鋪進行裝修，可以根據自己的喜好，風格，服裝的類型來裝修

(2)在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺，qq、、、都可以進行免費的推廣與宣傳，只要報店鋪的地址鏈接就可以了

(3)商品的借力宣傳，可以藉助品牌、名人的一些產品來宣傳自己的物品 (借商品品牌的力 借商店品牌的力 借品牌授權的力 借淘寶商城的力)

(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳花錢方面 ：

(1)利用淘寶上的直通車

淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定製的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務

為淘寶賣家量身定做的推廣工具當買家搜索你設定的關鍵詞，你的商品將第一時間出現在他眼前按獲得的點擊流量付費，小投入得到大流量，從而提高成交率

(2)前期店裏可以搞一些促銷，比如説買一件送物品，買兩件包郵什麼的，來吸引買家的眼球

中期店裏利用直通車來推廣 ，鑽石展位 ，超級賣霸

後期進行一些活動，比如説，秒殺、全場包郵買二返回多少錢，打折 滿就送、一元拍

(3)在一些節假日時，高一些活動，11.11五一 、父親節、母親節、、、通過各種促銷手段來提升店內的流量

5.客服、售後

(1)在線接待

在線接待的基本流程

1.問好

當買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎麼滿意，當顧客詢問寶貝的詳情的時候要有

問必答，要有一定的流程，就算顧客最後決定不買也要有禮貌 。

2.提問

善於提問能夠引導客户

3.分析

通過溝通分析客户的真正需求

遇到問題時應該安撫客户在解決問題前先分析問題

4.推薦

當顧客拿不定主意的時候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧客的喜好，所以在之前要了解顧客的喜好

5.談判

成功的談判將直接促成交易 談判中以退為進更易接受 同時可以適時推進客單價

6.幫助

7.核實

8.告別

告別時要有禮貌，要給客户留下好的印象

(2) 售後

當顧客在買過你店裏的衣服時出現了問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，物品的問題做出適當的調節，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權