第一篇：網上書店策劃書
為了能寫出更好的策劃書，下面好範文推薦一篇優秀策劃書範文,僅供參考：
一、 引言
隨着中國加入wto，全球經濟一體化的逐步深入，網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前，網上書店在國際互聯網上可以實現的商務功能已經多樣化，可以説從最基本的對外溝通展示功能、信息發佈功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線採購功能、在線客户服務功能、在線網站管理功能等等，幾乎以往傳統書店功能都可以在互聯網上進行電子化的高效運作。
技術的進步對傳統書店上網解決方案提出更嚴格的要求和挑戰。為了保護傳統書店的投資，書店上網解決方案應切合傳統書店實際的需求和發展的趨向，使投入回報和管理效益最大化，傳統書店在實施上網方案的之前，必須對一系列問題進行科學的論證，如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播與推廣、運行網上書店系統的軟件和硬件配置、網上書店的管理系統和管理方法等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在internet的實際效果和經濟效益，這不僅是技術問題，同時也涉及到管理的因素。
在大學城並沒有一家真正專門在網上銷售圖書的網上書店。這可以説是在張家港這塊土地上有着一塊空白的市場，雖然説在張家港傳統書店中最具有代表性的有新華書店和狼環書屋，也有屬於自己網上書店，但是他們的銷售目光是放在張家港現實市場中，而沒有任何一家書店是把他主要的銷售方式放在網絡上。這更充分説明在張家港這個網上書店市場是空白的。提到這也許有人問網絡不是跨越空間的嗎?為什麼會拿本土市場跟網絡比較呢!要想生存必須以最快的方式佔有市場，“狹縫生存，智者勝”對於一個剛剛組建的專門從事網絡銷售公司來説每花一分錢都是必須很慎重的，在沒有一個龐大的資金作為後盾的情況下必須要分清什麼樣的形式才能最快最短的時間內達到贏利，所以為了避免像一般的網上書店走錯誤的銷售，我們研究一個最好銷售的方式，那就是“鼠標+水泥=本土市場網絡化”，鼠標指的是網上書店。水泥指的是本土市常為什麼要這説呢?在本土配送，是可以説沒有一家網站是比我們快的，哪怕我們對手是噹噹或者是卓越也好，在本土我們的配送是最快的，因為要郵遞全省範圍內最慢三天時間最快不到一天時間，或者更短的時間內。有誰願意付錢購物願意等一個星期或者更長時間呢。如果遇到質量問題的話顧客所花費的時間不是更多了嗎?如果再把服務跟上的話，那麼在本土我強因為我專我快。從這裏説明了組建大學城網上書店這是非常好的項目，而且擁有了自己的獨特的銷售手段。
開辦網上書店也可以為在校大學生提供方便、廉價、高效的購書方式，促進文化傳播，幫助國家和學校培養優秀的人才，具有長遠的社會效益和經濟效益。
綜上所述，網上書店已經成為互聯網時代傳統書店的必由之路。
二 、目前的營銷情況
在中國大家都認為網絡營銷是剛剛興起的一種網絡營銷模式，針對中國的現狀，網民的素質和普及化來説，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠，其實網絡營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業進行網絡營銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業做營銷的首眩那針對眼前形勢怎麼去做網絡書店營銷呢?首先我們要搞清楚幾個問題：網民上網看書為了什麼?其實這一問題不難回答，當然是學習、找資料或休閒，但是學習、找資料或休閒是為了什麼呢?答案有很多。主要就是為了解決問題，針對兩類人羣來説，一種就是學生，另外一種便是工作中的員工，其原因就是：工作、生活、學習。所以我們做營銷的出發點就是為了幫助他們解決這樣的問題。怎樣去解決呢?就是我們所關注的要點。能讓這類人羣在網上最快的找到最重要的信息就是我們網絡營銷的成功。怎麼去做網絡書店營銷呢?我們針對一個話題來説。企業要在網絡上塑造自己的形象也不是一件容易的事。1、e-mail營銷是現在企業最常用的一樣，效果不是很明顯。2、廣告的投放，包括各大門户網站和同類的網站刊登廣告。3、本人看好的搜索引擎排名，搜索引擎應用於網絡營銷分為以下幾點：(1)免費登錄分類目錄;(2)搜索引擎優化;(3)關鍵詞廣告;(4)關鍵詞排名;(5)網頁內容定位廣告;(6)收費登錄分類目錄;通過對這幾種方法不難看出大概分為兩類。一是網頁優化，二是登錄排名。針對以上幾點詳細介紹具體方法：
怎麼樣優化網站：一個企業或個人網站要在網上立足不但要有一個好的網站，最重要還是推廣，一個再好的網站沒有人去看沒人去點擊，它就是垃圾。所以我們應該做好合理的推廣，推廣重點之一就在於搜索引擎，例如：我在google中輸入書店一詞，比如我們看到的新華書店，那他的訪問量一定大，這樣一來，知名度就會得到提高，網站上的成交量也隨着大大提高，就會給公司帶來效益。這就是我所説的推廣，但是大家會説這樣我們會要投入多少錢呢?我可以説一分錢不要，因為合理的優化網站是最好的推廣，優化的方向。
三、市場的需求分析
1、需求分析
根據資料顯示，最新公佈的中國互聯網發展報告顯示，網上購物觀念在中國正日漸深入人心。有16.7%的網民經常訪問購物網站;32.5%的網民有時訪問購物網站;38.6%的網民很少訪問購物網站;12.2%的網民從來不訪問購物網站。報告還顯示，37.8%的網民在最近一年中有過網上購物的經歷。網民選擇網上購物的主要原因是節省時間、節約費用、操作方便和尋找稀有商品。網上購物中排前列的商品依次是書刊、電腦及相關產品、音像器材及製品、生活、家居用品及服務和通訊產品。"第十四次中國互聯網絡發展狀況統計報告"稱，在被問及未來一年內是否會進行網絡購物時，只有5.5%的互聯網用户説肯定不會;24.6%的用户説肯定會;33.4%的用户説可能會。一些白天工作非常繁忙的人選擇網上購書，是因為與實體書店相比，網上書店沒有時空的限制，一天24小時隨時可以實施購書行為。另外，網上書店藉助網絡強大的搜索功能，在找書方面有着實體書店無法比擬的便利。在網上書店購書的人相對網下人來説還是比較少,一個是對網上購書的資金往來安全有擔心，對網上書店的信用度持懷疑態度;另一個是網上購書只可以看到書説明簡介，沒有看到內容，無法通過快速瀏覽確定是不是自己想要的書以及確認圖書裝幀印刷無誤。而這正是傳統的實體書店優於網上書店的地方。傳統的實體書店有固定的經營場所，一手交錢一手交書，自然在交易安全上沒什麼可説的。有很多人是想買書的時候是先到網上書店看看，然後在到網下的書店去買，他們只是在網上看看。他們也想在網上買，但是在網上看不到書的內容，因為不知道買了適不適合，而到網下書店就可以看到書的內容。真正想在網上購書的消費者，他們都是比較瞭解書的內容。而在網上買書的人也就是一般都是對電腦比較熟練的人，也就是比較年青化的消費羣體。就是白領、大學生、高中生和對計算機操作相對比較熟的人。因為這些人工作都比較忙，而且對計算機也比較熟，思想也比較超前，對於在網上購書能接受，並經常上網購物。但是，消費者都有着同樣的特點，就是喜歡到知名度和信譽都比較高的網站。比如象噹噹、亞馬遜這樣的網站。
2、網站的市場定位
本網站將成立於2014年6月，主要集結網上書店購書的銷售服務，以滿足顧客的需求，本網站主要從事網上購書服務，確保信息真實可靠性。我們的商品齊全。我們網上書店主要賣的書有計算機類、小説類、經濟類等書籍，這樣的書比較適合年輕一代的人。而目前上網的人，也主要是以年輕化的消費者為主。
我們瀏覽了幾家主要的網上書店，發現網上圖書價格大戰硝煙瀰漫。這些網站的首頁頁面上無一例面醒目地打出"特價"、"打折"、"1元區"招牌，只不過折扣的"力度"不一。噹噹網啟動了一個"比價系統"：即在比價系統內，如對方其它網站圖書價格比噹噹網的價格低，噹噹網將自動把自己的價格降到對方的90%。不僅如此，噹噹網還推出"買100送150"的優惠活動，即買滿圖書可以在噹噹所提供的免費圖書中選擇6本價值約150元的圖書。作為噹噹的競爭對手，卓越網在首頁上打出"你有火焰山，我有芭蕉扇"的促銷廣告，每天推出其10種1元錢圖書、音像製品。
本網站的有關資料來源於圖書網站，並通過調查和分析，確認要促使中小圖書網站的銷售，必須拓寬其銷售渠道，而從現在已有的電子商務網站來看，體現的風格都是以商品為主要導向，本網站以客户為導向，很有發展的潛力!通過對許多家網上書店進行了調查，有70%的書店覺得有發展企業網站的必要，但認為沒有那麼多資金去建設自己的網站，據此，我們決定，籌建一箇中小書店電子商務代理網站，本網站為一些圖書提供服務，將其產品信息提供給客户，這樣既可以實現多企業組網，解決了單企業組網的資金難問題，又解決了企業組網人才奇缺與維護難的問題。
3、競爭對手分析
隨着社會的發展，網絡信息對經濟的發展作用舉足輕重。電子商務正以人們無法想象的速度在全球範圍內飛速發展，許多企業的電子商務列為最重要的交易手段以獲取競爭機會。
競爭不能單靠給個好價錢，還要給顧客提供便利和博得顧客的關注。由於缺乏統一的價格標準，網上書店各行其是，同一本書在網上存在多種定價的情況比比皆是，網上書店間市場份額的爭奪比傳統書店更殘酷。
從目前我國已有的圖書電子商務網站來看，他們大多數都沒有很好的規劃，而且設計中欠缺必要的功能模塊，比如説網站意見反饋中有的根本就沒有，有的是管理並不完善，得不到及時反饋，而且其設計粗糙，只能給用户提供雜亂的信息，在網上只是起到宣傳廣告的作用，而其設計有根本不能吸引客户，可以説在很大程度上浪費了企業的資金!在張家港開設一個網上書店具有很大的競爭優勢。首先我們圖書配送比較及時，因為其他的網上書店的購買時間和拿到書的時間差很大，可以最大限度的吸引本地的一些消費者。其次，在網上購書可以節省大量的時間和金錢是很多年輕消費者的首選方式。但是由於剛起步，缺乏經營和管理經驗可能會遇到一些難以解決的問題，另外很多消費者在網上瀏覽的書很多但買的卻很少，原因是在網上不能大致瀏覽其內容，沒有在書店瞭解的多。因此我們還需要進一步的完善和發展書吧的建設。
4、技術的可行性分析
a 、服務器
在虛擬主機沒有出現以前，購置服務器的初期成本較高，而且每年還要交納一定數額的主機託管費。此種方式對一些大企業(公司)或政府部門才有能力自建服務器，對於那些中、小企業、小團體來説望洋興歎。虛擬主機技術的出現，是對internet技術的重大貢獻，是廣大internet用户的福音。由於多台虛擬主機共享一台真實主機的資源，每個用户承受的硬件費用、網絡維護費用、通信線路的費用均大幅度降低，internet真正成為人人用得起的網絡!
大學城書吧是一個剛起步的小型網上書店，在資金、技術方面都缺乏。我們只好租用虛擬服務器，由於用户不需負責機器硬件的維護、軟件配置、網絡監控、文件備份等工作，用户就不必為使用和維護服務器的技術問題擔心，也不必擁有專門的服務器管理人員，因為這些事都由硬盤空間的提供者internet增值服務商處理了。同時虛擬主機還支持最先進的技術如java、cgi、數據庫掛接等。所以，租用虛擬服務器比較適合我們。
b、 網站安全性
充分利用各種先進的主機安全技術、身份認證技術、訪問控制技術、密碼技術、防火牆技術、安全審計技術、安全管理技術、系統漏洞檢測技術、黑客跟蹤技術，在攻擊者和受保護的資源間建立多道嚴密的安全防線，極大地增加了惡意攻擊的難度。
c、 企業的上網方案
“大學城書吧”採用企業上網方案。核心交換機採用its5608(8端口的全光纖)。該高端交換機，具有更強的擴充能力和性能，可提供8千兆端口並可採用gec(千兆以太網通道，gigabitethernet channel)技術，足以負擔沉重的數據傳輸;二級交換機可採用its3124s(24 端口 10m/100m，2個giga端口，3個堆疊端口)其構成的堆疊和網管的its324m(24 端口10m/100m，具有網管功能)構成級聯，能滿足用户數目擴展的需求,提供多達數百個10/100mbps接入端口。
5、網站的設計需求分析
a 、 建立完善的產品信息展示系統
如何建立一個完善的產品信息展示管理系統，產品的合理分類和產品的整個生命週期要一個統一的產品數據，要建立一個清單，靈活的檢索與查詢最新的產品數據，提高了企業市場的靈活反映能力和管理水平，大大的增強了競爭能力。
b 、 樹立誠信經營企業形象
一個企業或者網站最重要的是給用户有一種信任感，也就是樹立起誠信經營的形象;“誠信”誠，即指真誠、誠實;信，即指守承諾、講信用。誠信是一個企業或者網站的基本要求，是企業或網站發展的信譽之源、立身之本、發展之基。
c 、保持市場的領先地位
在市場上要想得到更多的顧客以及更多的營銷商，就要在市場上擁有一定的地位，在市場有了一定的地位後，就能得到更多的消費者和營銷商。如果沒有一定的市場地位，那就會被市場淘汰。
保持市場的領先地位，也是我們的目標所在。也是決定是否能營利的主要因素。所以，要想取得營利就要得到市常
d 、 吸引更多的客户
為了吸引更多的客户，我們將提供短期優惠、定期更新信息、瞭解客户、實行打折、搞促銷活動等。
e 、 為現有的客户提供更有效的服務
做到“客户第一”，為消費者提供最好的服務。根據消費者的要求做到最好。在第一時間內把消費者的需要的東西在第一時間內送到。本網站承諾“客户第一”。
f 、 開發新的商業機會
本網站除了銷售各種書籍，還可以開發出一些新的商業機會，比如：各種音響製品、各種軟、硬件、學習光盤等等。
g、 建立完善的網上服務系統
在網上，要提供更加好的服務系統，為客户提供一流的服務，使客户感受到滿意。使網上和網下結合在一起。這樣就能更加好的為客户提供更加好的網上服務。
四、 業務發展規劃
第一階段——主打產品-主要是各種教材及二手書籍
範圍-張家港各地區(主要)全省乃至全國(次要)
第二階段——全面性向網絡發展
五、 銷售渠道
目前幾乎所有的出版社對網上書店抱着一種觀望的態度。除了一些大型的網上書店之外很少向其他的網上書店大量地供應書籍。為了保證顧客的需求，我們將與新華書店合作，建立一個臨時圖書供應站具體事項如下：
第一、 代銷的形式與新華書店成立合作關係
第二、 盡力銷售新華書店所有的圖書，
第三、 將提供所有書籍，
第四、 負責配送。
第五、 按一定銷售額抽取一定的佣金付給我方。
以上事項初擬
如果説和新華書店合作關係成立的話，那麼我們將以最快的速度佔領市場份擁有自己的配送中心，擁有穩定的貨源。
等到市場份額逐步實現時，我們將直接與出版社建立自己的貨源。如圖：
五、網站推廣
6.1 搜索引擎推廣
搜索引擎是用户得知新網站的最主要途徑，根據國際互聯網市場的數據分析表明出，網站的訪問量80%以上都是來源於搜索引擎，我們要怎樣使自己的網站出現在搜索引擎結果的顯著的位置當中，成為抓住客户眼球以及是我們網站的首要任務。我們利用谷歌、百度兩大搜索引擎，對網站進行推廣型登陸，使我們“大學城書吧”在同行的網站中搜索名列前矛。
6.2 商務信息平台發佈
利用環球資源和各個大型的商務平台，把我們大學城書吧網上書店的新產品及時有效的出現在廣大客户眼前。
6.3 行業鏈接
在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站，和它們進行行業上的鏈接，這樣可以增加各個行業的知名度。
6.4 郵件列表
利用電子郵件營銷，我們將建立自己的郵件列表，將大學城書吧網上書店進行鍼對性、廣泛性的電子郵件推廣。
6.5 商務軟件推廣
利用網絡營銷商務軟件，把大學城書吧網上書店的信息和產品信息發佈到各大行業供需平台。
七、 人員的分工
以下是我們小組的成員的分工情況：
職務負責工作
項目經理(潘春梅)統領項目整個開發過程，負責整個項目的開發、建設、協調、調試、推廣等
市場部(潘春梅)調研、策劃(包括欄目設計等)，策劃方案(項目可行性分析、需求分析、項目評估、質量管理等、制定業務流程、設計方案)
技術部(沈燕)規劃流程和設計方案，技術實現
美工部(沈燕)美化網站的各功能頁面及各類提交文檔的封面設計，製作網絡廣告
祕書部(潘春梅沈燕)各類信息的收集與發佈，如蒐集素材並整理，各類文檔的排版、錄入、輸出(按要求格式排版、打英刻錄光盤)，上傳、下載各類數據資料
八、實現功能
(1)採取會員制、身份驗證、信譽度指數等一系列措施，保證交易的成功率
(2)強大的查詢功能，快捷的找到感興趣的商品
(3)會員購物流程：瀏覽、將商品放入購物車、去收銀台。每個會員有自己專用的購物車，可隨時訂購自己中意的商品結賬完成購物
(4)完善的會員服務功能：可隨時查看帳務明細、訂單明細
系統維護:管-理-員後台登陸,
訂單查詢 ;
處理訂單 ;
在線添加、刪除、修改商品;
查看、刪除會員功能 ;
添加、刪除、修改商品分類 ;
廣告系統管理
廣告播放系統管理
後台管理模塊運行流程
後台管理一共分為7大模塊:
l 商品管理
l 用户管理
l 分類管理
l 信息管理
l 常規設置
l 文件管理
l 其他管理
九、網絡安全管理
針對internet上的安全風險，為了有效地防止網站被非法入侵，isp應當加強網站的安全管理。網絡安全管理主要分為四個方面：
1、防止未授權存取。這是計算機安全最重要的問題。防止未被授權使用的人進入系統，用户意識、良好的口令管理、登錄活動記錄和報告、用户和網絡活動的週期檢查，這些都是防止未授權存取的關鍵。
2、防止泄密。這同樣是計算機安全的重要問題。防止已授權或未授權的用户相互存取重要信息，文件系統查賬，su登錄和報告，用户意識，加密都是防止泄密的關鍵。
3、防止用户拒絕系統的管理。這方面的安全應由操作系統來完成。一個系統不應被一個試圖使用過多資源的用户損害。unix系統不能很好地限制用户對資源的使用，一個用户能夠使用文件系統的整個磁盤空間，而unix基本不能阻止用户這樣做。系統管-理-員最好用ps命令記賬程序df和du，週期性地檢查系統。查出過多佔用cpu的程序和大量佔用磁盤的文件。
4、防止丟失系統的完整性。這與一個好的系統管-理-員的實際工作(例如：週期地備份文件系統，系統崩潰後運行fsck檢查，修復文件系統，當有新用户時，檢測該用户是否可能使用使系統崩潰的軟件)和保持一個可靠的操作系統有關(即用户不能經常性地使系統崩潰)。
為防止黑客攻擊會造成的損失，還要在網絡整體結構上設置保護措施，即對所有資源都建立三道關口：一個驗證服務器、一個驗證客户機、一個手持令牌。
驗證服務器主要用來識別用户身份，只允許授權用户訪問網絡資源。對通過網關遠程撥號或直接方式訪問網絡資源的用户要進行集中控制管理。驗證服務器在訪問網絡資源方面建立了一條防線。
十、成本預算
域名費用：免費
服務器： 5萬/台
工作電腦：4000/台 3台 共計12014元
其他開支： 5000元
場地租用：700/月 共計 700/月
員工費用： 平均每1500/月;5人 共計7500/月
水電費： 200/月 共計200/月
預計一次性投資67000元
另外每月開支8400元。平均每天開支280元，也就是説每天的利潤必須達到280元才能維持整個網站的運行。
第二篇：網上書店策劃書
第 三 波 網 上 書 店 策 劃 書
一． 市場分析
1.開展網上書店的可行性分析
（1）網上書店優質低價的競爭優勢
網上購物，具有價格低廉、高效、方便、種類齊全的特點，而且與傳統書店的經營模式相比，網上書店可以節省商場租金，員工管理工資，書本翻閲損耗等一大批成本費用。
（2）網上書店傳遞速度快
隨着網絡技術和物流業的迅速發展，網上書店有了可靠的發展空間，這將給購買者提供很大的方便，購買者可以足不出户的在網上挑選自己喜歡的商品，與網上書店進行在線交流，直接於網上書店訂購。
（3）網上書店所面對的購買顧客羣
我國現有的網上人數將達到四億，其中大部分為三十歲以下，在校大學生的範疇佔百分之六十以上。這個範疇的用户羣喜歡在網上下載以及瀏覽一些電子版本的讀書，容易接受新事物，接受網上購物，形成新時期購買的潮流，將會形成一個極大的目標市場。
2.開展網上書店所面臨的困難
（1）由於網絡技術還存在的很多的缺陷，就網絡安全這方面來説，購買者會擔心他們的財產造成損失，這就要求網上書店有防範黑客，保證購買信息安全的可靠性。
（2）網上書店利用網絡提供大量圖書，購買者可以直接查詢、選擇，然後在網上直接訂購、結算。
（3）書店增多，售書網點普及，給開展網上書店帶來了困難。大批的綜合書店、專業書店、精品書店的出現將引起更加激烈的競爭，才能體現出網上書店的優勢。
二． 網站建設目的及網站類型定位
1. 網站建設目的：為讀者打造一個方便、快捷、高效、經濟的購書平台。
2. 網站類型定位：網上購物型網站
三．網站功能描述
1.前台實現功能
（1）新客户註冊
（2）書籍分類搜索
（3）熱銷排名榜
（4）新書籍上架
（5）訂單查詢功能
（6）前台頁面管理
2.後台管理實現功能
（1）用户註冊信息管理
（2）訂單添加、刪除、修改管理功能
（3）書籍信息管理
（4）客户權限管理
四．軟硬件解決方案
1.服務器
服務器技術解決方案：自行購買服務器並採用服務器託管方式。
2.操作系統
操作系統採用windows server 2014
3.網站安全措施
防黑、防病毒方案
（1） 選好操作系統並設置口令
（2） 補丁升級
（3） 關閉無用的服務
（4） 隱藏ip地址
（5） 查找本機漏洞
（6） 防火牆軟件保平安
五．相關程序開發
使用進行web開發，實現動態網頁功能；使用html，javascript實現靜態頁面功能；數據庫使用sql server 2014進行開發；網站開發使用visual studio 2014、dreamweaver 8。
六．網站內容規劃
第三波網上書店內容設計有：圖書分類介紹、搜索引擎、開通會員、用户註冊、登錄、最新入庫圖書、精品圖書推薦、新書上架、訂購、信息快遞、暢銷圖書排行、價格信息、聯繫方式、詳細的商品服務信息、客户服務、訂單查詢、訂單確認、個人信息保密措施、戰略合作伙伴、相關幫助、相關鏈接等。
七．網站測試
網站發佈前要進行細緻周密的測試，以保證正常的瀏覽和使用。主要測試內容：（1）服務器穩定性、安全性（2）程序及數據庫測試（3）網頁兼容性測試如瀏覽器、顯示器（4）根據實際需要進行的其他測試
八．網站的維護
安排專業技術人員對網站及時更新，在不改動網站功能、頁面佈局的前提下進行文字、圖片的更新、添加、刪除、編輯。
九．網站的發佈與推廣
最佳的網站推廣是：登錄各大搜索引擎並獲得理想的關鍵字搜索排名，是目前最重要、效果最明顯的網站推廣方式，也是最成熟的一種網絡營銷方法，所以我們網站推廣方法是搜索引擎排名、導航網站登錄、友情鏈接、網絡廣告投放、羣發郵件廣告、病毒式營銷、bbs宣傳、網絡活動宣傳。
十．網站設計進度及實施過程
網站開發完成時間：
第一期：策劃書完成、信息採集、logo設計、版面設計
預計完成時間：2周
第二期：前台頁面設計、後台管理頁面設計 預計完成時間：2周
第三期：數據庫設計及編碼開發 預計完成時間：4周
第三篇：關於開網上書店的策劃書
關於開網上書店的策劃書
姓名王少偉
單位山東科技大學泰山科技學院
當今社會，發展迅速，效率至上。時間對於人們來説已經越來越重要。而知識又是人們趕上時代步伐不可缺少的東西。兩者之間似乎有一些矛盾，所以在網上開一個書店，可以節約人們在實品書店中瀏覽查找的時間，從而節約了時間去學習更多有用的知識。 下面介紹了本次策劃開辦網上書店的有關內容：
(一) 計劃概要
主要目標：開辦網上書店，可以節省人們在書店翻閲查找的時間，同時可以為自己賺取利潤。
計劃內容概況：開辦一個網上書店，可以分為三大部分：新書，舊書，電子書。以適應不同人的需求。
(二)目前市場形勢分析
行業總體分析：書是人們日常生活中必不可少的物品，同時也是學習娛樂的優先選擇。所以書對於人們來説，是一個永不過時名詞，人們也離不開它們，所以書店經久不息。但是，我們不得不承認，在書店中，一排排書架面前，找尋自己想要的書，合適的書，是一個費時又費力事情，而網上書店就可以很好的解決這一問題。幫助人們快速找到自己想要的書籍。所以，會有越來越多的人選擇在網上購買書籍，使網上書店具有巨大的發展前景。
競爭結構和態勢分析：在網絡高速發展的社會，越來越多的人利用網絡賺錢。無疑，很多人選擇了網上書店，例如僅在噹噹網上在庫圖書近60萬種，買家有巨大的選擇空間。因此網上書店的競爭十分劇烈，沒有自己的特色無法在眾多網上書店中立足。
特定消費羣體分析：在網上購買圖書的買家檔次，品味，需求不盡相同，所以要全方面的瞭解不同人羣的需
要，完善自己的網店。
(三)電子商務實施戰略形勢和戰略選擇分析
機會與威脅分析：現在社會，人們更多的會選擇網上購物，以節省時間金錢，這就給我們提供的巨大的商機。我們要勇於抓住機會，為自己積累財富。但是網上購物仍然沒有全面完善，如安全等問題。還有一部分人仍然不信任網購。這對於我們來説是一個瓶頸。我們必須努力讓更多的人選擇網上購買圖書。
優勢：方便於買家更快更準確的找到自己想要的書籍，節約了時間成本。同時書店分為三大部分（新書，舊書，電子書），可以滿足不同人羣的要求等。劣勢：進貨渠道不夠節約成本，推廣力度不夠等
(五)電子商務系統構建或改進策略
第一步，制定詳細的計劃，保證實施的順暢，確定網站的相關內容。
第二步，選擇開店平台或者網站。如噹噹網，淘寶網等等。在網站上。用真實姓名和身份證等有效證件進行註冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平台提供免費開店服務，這一點可以省下不少成本。
第三步，向網站申請開設店鋪。詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，即圖書類，以便讓目標用户可以準確地找到我的店鋪。然後為自己的店鋪起個醒目的名字，網友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決於名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。
第四步，進貨。可以從您熟悉的渠道和平台進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。
第五步，登錄產品，需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配商品的圖片。名稱應儘量全
面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應儘量好一些，説明也應儘量詳細，最好聲明誰負責郵費。同時，登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。
第六步，營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。
第七步，售中服務。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我們應及時並耐心地回覆。
第八步，交易。成交後，網站會通知雙方的聯繫方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應儘快，以免對方懷疑我們的信用。是否提供其它售後服務，也視雙方的事先約定。
第九步，評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給與對方好評，並且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，並警示他人。如果對方投訴，應儘快處理，以免為自己的信用留下污點。
第十步，售後服務。完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客户保持聯繫，做好客户管理工作。
(六)電子商務策略行動方案
要做什麼：開一個網上書店
為什麼做：積累經驗，賺取財富
什麼時候做：在校期間，邊學習邊實踐
由誰做：自己，同時邀請好友一起
如何做：依據策劃書，一步步紮實的按照流程做
(七)電子商務商業計劃實施方法的五個階段組成： 需求分析：瞭解需要什麼，及時完善
規劃設計：分配以及計劃，儘量滿足需求 開發整合：程序開發
測試發佈：測試開發的程序
維護管理：
等 平時多加關注，刪點廣告，沒有用的信息等
第四篇：網上書店創業策劃書
網上書店創業策劃書
數計院 11級計科非師
2014032502 楊賽賽
一、項目背景
網上書店，已經不是什麼稀奇的事了，大到新華書店，小到普通的一家書店，都有相應的網店。無論是目前電商最火的淘寶網，還是新華書店自己設置的網站都可以在網上買到自己需要的書，在淘寶網上買的時候往往會很便宜，即使加上了郵費。
二、可行性分析隨着中國加入wto，全球經濟一體化的逐步深入，網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前，網上書店在國際互聯網上可以實現的商務功能已經多樣化，可以説從最基本的對外溝通展示功能、信息發佈功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線採購功能、在線客户服務功能、在線網站管理功能等等，幾乎以往傳統書店功能都可以在互聯網上進行電子化的高效運作。
技術的進步對傳統書店上網解決方案提出更嚴格的要求和挑戰。為了保護傳統書店的投資，書店上網解決方案應切合傳統書店實際的需求和發展的趨向，使投入回報和管理效益最大化，傳統書店在實施上網方案的之前，必須對一系列問題進行科學的論證，如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播與推廣、運行網上書店系統的軟件和硬件配置、網上書店的管理系統和管理方法等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在internet的實際效果和經濟效益，這不僅是技術問題，同時也涉及到管理的因素。
現在網購已經是普遍現象，網購具有方便，便宜，可選性多等等優點。淘寶，易迅等等網購平台，圓通，匯通等等快遞公司為此提供了網絡，運輸平台，可以説，網購已經走入了我們的生活當中。
而且事實上，看看市場上的新華書店的網上書店，看看淘寶網上的玲琅滿目的書店，就不難得出網上書店絕對是一個可行的創業計劃，雖然不能説什麼標新立異就是了。但是，能賺錢就行了。
三、市場分析
根據資料顯示，最新公佈的中國互聯網發展報告顯示，網上購物觀念在中國正日漸深入人心。有16.7%的網民經常訪問購物網站;32.5%的網民有時訪問購物網站;38.6%的網民很少訪問購物網站;12.2%的網民從來不訪問購物網站。報告還顯示，37.8%的網民在最近一年中有過網上購物的經歷。網民選擇網上購物的主要原因是節省時間、節約費用、操作方便和尋找稀有商品。網上購物中排前列的商品依次是書刊、電腦及相關產品、音像器材及製品、生活、家居用品及服務和通訊產品。第十四次中國互聯網絡發展狀況統計報告稱，在被問及未來一年內是否會進行網絡購物時，只有5.5%的互聯網用户説肯定不會;24.6%的用户説肯定會;33.4%的用户説可能會。一些白天工作非常繁忙的人選擇網上購書，是因為與實體書店相比，網上書店沒有時空的限制，一天24小時隨時可以實施購書行為。另外，網上書店藉助網絡強大的搜索功能，在找書方面有着實體書店無法比擬的便利。在網上書店購書的人相對網下人來説還是比較少,一個是對網上購書的資金往來安全有擔心，對網上書店的信用度持懷疑態度;另一個是網上購書只可以看到書説明簡介，沒有看到內容，無法通過快速瀏覽確定是不是自己想要的書以及確認圖書裝幀印刷無誤。而這正是傳統的實體書店優於網上書店的地方。傳統的實體書店有固定的經營場所，一手交錢一手交書，自然在交易安全上沒什麼可説的。有很多人是想買書的時候是先到網上書店看看，然後在到網下的書店去買，他們只是在網上看看。他們也想在網上買，但是在網上看不到書的內容，因為不知道買了適不適合，而到網下書店就可以看到書的內容。真正想在網上購書的消費者，他們都是比較瞭解書的內容。而在網上買書的人也就是一般都是對電腦比較熟練的人，也就是比較年青化的消費羣體。就是白領、大學生、高中生和對計算機操作相對比較熟的人。因為這些人工作都比較忙，而且對計算機也比較熟，思想也比較超前，對於在網上購書能接受，並經常上網購物。但是，消費者都有着同樣的特點，就是喜歡到知名度和信譽都比較高的網站，比如像淘寶、新華書店這樣的網站。
四、競爭分析
隨着社會的發展，網絡信息對經濟的發展作用舉足輕重。電子商務正以人們無法想象的速度在全球範圍內飛速發展，許多企業的電子商務列為最重要的交易手段以獲取競爭機會。競爭不能單靠給個好價錢，還要給顧客提供便利和博得顧客的關注。由於缺乏統一的價格標準，網上書店各行其是，同一本書在網上存在多種定價的情況比比皆是，網上書店間市場份額的爭奪比傳統書店更殘酷。
從目前我國已有的圖書電子商務網站來看，他們大多數都沒有很好的規劃，而且設計中
欠缺必要的功能模塊，比如説網站意見反饋中有的根本就沒有，有的是管理並不完善，得不到及時反饋，而且其設計粗糙，只能給用户提供雜亂的信息，在網上只是起到宣傳廣告的作用，而其設計有根本不能吸引客户，可以説在很大程度上浪費了企業的資金!
所以要找到一個好的網上平台，這是我們這些小店首要之選，淘寶網是一個很好的選擇，無論是服務流程還是客户數量都是沒的説。
其次是保證足夠的服務，質量好，價格公道，服務態度好，只能做得比人好，絕對不能做得比人差，經常看看那些賣的比較好的店家，比較自己的不足，改之。
五、市場營銷
可以向其他的學習，準確抓住各種各樣的大型活動，比如各種節日活動的大減價等 常見的有
a、大禮包，別看優惠和打折説的是一回事，細細品味，大不一樣。打折是明裏讓利，優惠則是產品不降折。尤其是品牌產品，優惠更能吸引人。圖書也是一樣，優惠的大禮包更能吸引人，貌似。
b、累計獎勵，是一種推廣圖書的方法，優點是培養顧客的忠臣度。使讀者成為店裏的長期客户。
c、贈送禮品，是圖書或期刊在促銷方面最常見的方式。在書中夾有特殊的書籤。有的刊物贈有自己期刊名稱的杯墊、海報或其他物品。總之這個想法是基於讀者對物品有着多多益善的追求而產生的。
d、讀書俱樂部，提供很多優惠的政策和售後服務，對會員有很大吸引力。
六、投資與預算説明
一個網上書店，應該不需要多少錢，估計幾萬就行了。
七、投資回報與退出
買書的話，一般應該是不會虧的吧。退出也很容易，找到同行，把書便宜賣出，或者直接把網店賣了也行。
八、風險分析以及應對方式
創業不可能總是一帆風順的，風險是在所難免的。常見的風險分析及應對方式如下
a、進的許多書可能會賣的不多，以致剩下很多，導致虧損。這是對市場分析不足導致的，最佳的解決方法就是，引進新書的時候買一到兩本就行。如果銷量大的話在引進。而且不要一次性同一種書買太多。進書要做到數量少，勤跑腿。
b、書店的書賣不出去。這是營銷的問題，首先做到書全，對於稀有的書存有一兩本。這樣可以培養書店的名氣。增加客户心中書店的分量。書店服務態度要好。價格公道要好。書也要好。等等。只有做到同行中的佼佼者，才能保證書店的營銷質量。
c、被知名的大型公司等比下去。大公司有大公司的特點，小公司有小公司的特點。那就是人性化服務。作為小公司，我們要充分發揮小公司的優勢。多與顧客溝通，堅持顧客即是上帝。培養回頭客。而且可以為客户提供參考，推出一些好書，常見的比較好的學習資料，常見比較好的提高素養的書等等。推薦精品，讓顧客感受到書籍的魅力，這樣，顧客號，大家都好。
九、管理
小公司，肯定要親力親為，不能做甩手掌櫃。並且要與時俱進。努力將其發展成大公司。有了目標，才有方向，才有努力地動力。
十、經營預測
計劃總是完美的，但想要真正實現卻不是一件容易得事。只能説，肯努力，不放棄。那麼一定行，別人行，為什麼我們不能行。但是有一點很重要，那就是不斷髮現自己的不足，不斷的改進。將“不完美的現實”努力地變成“完美的計劃”。
第五篇：網上書店推廣策劃書
三木書屋推廣策劃
作為一個網上銷售書籍的店鋪，面對的競爭已經日益激烈，網店頁面的美化,整體風格等的裝飾都是及其重要的，在這種情況下怎麼樣進退有據，不亂了陣腳，我們則需要一個運營的基礎規劃。只有完善了這些，才能有效吸引、引導、堅定目標客户的目光和信心。我們小組覺得應該從以下幾個方面着手去做：
一． 店鋪優化
改變一下整個店鋪的形象，讓店鋪顯的更專業化，更具有書香氣息，寶貝詳情圖片重新再整理一下，另外增加一些產品詳情説明，提高客户的購買體驗。
二． 關鍵詞優化
這裏的關鍵詞主要是寶貝標題中的關鍵詞，通過分析軟件提供的分析數據，確定相關性高，有高流量的關鍵詞，每個標題加滿30個字符。每個月一次seo排名優化，更改關鍵字及書籍上架時間的優化，另外就是類目屬性優化，確保屬性的完整性和準確性。及時更新最新的暢銷書籍，儘量包含各類別的圖書，包括歷史、軍事、言情、雜誌、漫畫等。
三． 推廣優化
定期制定促銷活動，利用好淘寶直通車、鑽石站位、淘寶客、淘代碼等有效推廣工具。儘量的上一些活動，還有外部網站鏈接，來提高店鋪的人流量，增加書店的曝光率。
四． 促銷優化
作為新的網上書店，想要讓大家熟悉，必須不斷的提高曝光率，定期制定促銷活動，節假日經常性的打折，減價，包郵等活動，增加客户轉換。參加團購、一元拍等網上比較熱的拍賣方式吸引客户。
五． 網絡紅人微博，名微博推廣
微博推廣在我們小組看來作用很大，新浪微博，騰訊微博等，時常可以看見有網店的推廣宣傳，而對於我們網上書店來説，可以利用微博推銷書籍，和知名博主聯繫，利用他們的微博來向其眾多粉絲宣傳書店。
六． 友情鏈接
和其他網店進行友情鏈接，也可以在自己的或者朋友的各類社交網站進行鏈接宣傳。
以上是我們小組對於三木書屋前期的推廣活動。
2014.10.20
《三木書屋》
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2014.10.20
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