花店營銷策劃書

第一篇：花店營銷策劃書

花店營銷策劃書

關鍵詞： 花店，營銷，消費者

一、花店市場調查和選址

從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近

等。選址在城市中心區域裏的中心醫院。在醫院的 附近開花店有個好處，就是在鮮花消費

淡季時，醫院裏住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外

還可附帶一些水果副食賣。

二、花店開店籌資和進貨渠道

花店資金主要是租金、裝修、訂貨，一般不需要太多，可以向親朋好友借，亦可向銀行

貸款，還可以幾個人合夥注資開店。

鮮花的質量和價位，是贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使利潤空間得到最大

保證，如果有條件的話還可以和我國最大的鮮花產地雲南的花卉市場來合作進行鮮花空運、

託運，以此委託他們來把握貨源質量第一關。花店要以走價格＋質量＋服務為宗旨，贏得客

源。不管經營哪行信譽都是關鍵，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店如果花卉質量

價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。

三、花店業務定位

在經營範圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、乾花工藝絹花和花器、婚慶服務為主，根

據當地情況還可適當兼營其他配套商品和服務，以提高花店的綜合經濟效益。花卉租賃與銷

售要相結合發展。

花店的服務貫穿在經營過程的始終，直接關係到有無“回頭客”，關係到市場佔有率，我

們的消費者大多數在消費鮮花時不知道花語，所以花店要引導消費。花店可適應部分消費者

的需要，專門為其佈置廳堂，進行花藝設計。售後服務主要體現在教授花卉養護、保鮮知識，經常訪間客户，掌握其消費新要求、新動向，為客户及時更換新鮮花等等。

好酒也怕巷子深，所以，花店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。如果自己開店不如

先作一個免費送貨上門的承諾，無論對於批發商還是零售商，此項售前服務，會建立一個逐

漸、擴大的信譽體系客户羣體。除此之外，鮮花店經營策略是無論哪個城市，星級飯店的鮮

花布置，都是一個很好的業務，3～5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒

店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務

的市場。

四、花店裝潢設計

花店裝潢設計要盡力營造一種優雅的氛圍。店面招牌設計應簡潔、明快、店名易記並賦

有文化內涵。店標要醒目，它的設計要為 以後發展連鎖店打下基礎。店內的裝修要簡潔、

色彩以色淺色調明快為主，適當地動用點歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設應少而精，

免得顯得雜亂無章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化

花店的作用。這點非常重要。為了體現“花團錦簇”，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這

樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。

五、重視顧客心理分析

顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。①從年齡、着裝、交通工具；②消費者

心態，臉色、喜怒習慣愛好。 消費者往往懷着戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。

③同時要分析消費特點和用途，要觀察顧客在花錢的態度上，這與人受教育程度、 教養程

度、生活方式及消費觀念有關，介紹鮮花時，先問用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，

花籃莊重），再選花材進行花藝創作，最後推薦出一個價格適當產品。

六、重視特色經營和科學經營

經營花店應本着“以誠為本、服務至上”的經營原則，真誠為消費者服務。樹立競爭意識、市場意識，講信譽，創品牌。

花店要十分重視特色經營，獨特的店面設計和店內裝修，品種齊全的國內外花材、葉材，獨特的花藝風格都能讓花店與眾不同。

科學經營方面，首先花藝既是花店立店之魂，要提高插花技藝，重視員工素質培養和管理工作要制定花店管理制度，用制度去規範員工，培養員工的主人翁精神。同時花店要經常進行花藝培訓，提高員工的花藝技術水平、知識結構和美學修養。多訂閲一些花藝書籍。及時瞭解花卉時尚動態:及早與國際花藝流行趨勢接軌。

花店要樹立自己的品牌，形成花店的無形資產，這非常有利於利潤的提高。

花店還可以開個花卉門診。現在許多單位和家庭都願意自己養上幾盆花，來裝扮居室，但由於缺乏一定的園藝知識，對花卉所需的土壤、温度、濕度等條件以及越冬越夏措施不瞭解，難以養好花。想請教，卻找不到專業人士指導。因而可設立一個“花卉門診”，並開通“花大夫熱線”，接受大眾的花卉養護諮詢，為花卉的病蟲害進行診斷，並組織補救。還可利用已有的設施，開設“花卉病房”，為某些嬌貴的花卉進行看護，為某些越冬的花卉提供場所等。這樣將可免除養花人的種種疑慮，並可增加花店的知名度，完善售後服務，從而增加花卉的銷售。

七、網上花店

第二篇：花店營銷基本知識

花店營銷基本知識

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花店營銷基本知識

1)營銷基本知識

經營一個花店會涉及很多問題，如花店定位，選址，取名，營業時間，商標註冊，ci系統和組織結構等，而營銷是指商品生產者與經營者圍繞市場銷售所從事的產品設計包裝，定價，分銷，促銷。銷售服務等一系列活動，目的在於滿足顧客需要，激發購買熱情，促進購買行為。實現商品的最終銷售。推銷術。廣告術，及其學科成果結合而形成市場營銷學。企業要取得經營的成功，關鍵在於市場營銷策略的運用，既產品，價格，銷售渠道和促銷策略的最佳組合。因此，應對營銷所包含的內容做一大致的瞭解。

1）要了解市場的情況。市場上同等質量或價格相近的產品比比皆是。要想把握市場，先要通過市場調查來了解市場。

①市場調查市場調查是指為制定具體的經營決策而對有關信息進行收集，分析和報告的過程。任何產品的銷售，都是以市場為基礎，以營銷戰略為導向。營銷戰略制定的根本是市場信息。而從市場信息的分類來看企業內部信息比較容易得到，從銷售統計就可以獲取，但對於外部信息，則需要通過市場調查來收集多元化的信息反饋。

a。市場調查的內容有以下幾個方面：

首先是對國家宏觀經濟環境的調查。應主要了解國家和當地政府所制定的經濟政策和經濟長，短期發展規劃，以及國家對行業發展制定的有關的規定。此外，還應對企業周邊大的營銷環境做出詳細的評估。包括對人文，地理，交通，商務，消費水平，購買力，客流量等內容的調查。宏觀經濟環境的調查還包括行業市場前景，市場總供給和總需求，供需結構，盈利企業的比率，整體的盈利率或者虧損率，行業銷售費用比率等。

其次是競爭狀況調查。競爭狀況調查主要了解現階段的競爭格局，以便決定在這個位置上應該選定的競爭目標和競爭策略，確定是目標集中，差異化還是低成本領先，要了解本地區競爭對手的產品狀況，規模，營業面積，人員數量，人員數值狀況，技術優勢，經營價格，宣傳，服務，競爭店的管理者素質，盈利狀況等，瞭解自己相對於競爭對手的優勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。要

通過對潛在競爭對手的數量，規模，發展變動方向等方面的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在營銷戰略等方面的避重就輕，準確決策。

第三是客户調查。 很多花店的大部分利潤來源於幾家大客户，對客户的把握和維持長時間合作非常重要。因此，要建立客户檔案，檔案內容包括資信調查，盈利能力調查，抗風險能力調查，發展趨勢調查，客户滿意度調查。

客户調查的目的非常簡單，就是提高客户滿意度，瞭解客户需求變化，從而保持與老客户聯繫，開發新客户。

第四是花卉交易場所的調查，通過對花卉市場，拍賣市場產地批發市場等適時的調查跟蹤，使經營者更貼近市場，更能把握市場脈搏，及時地調整產品，市場價格等經營戰略。

b,市場調查的方法 市場調查的被訪者應該選擇有代表性的，而不是隻限於調查熟悉的朋友或單位職工，這樣做不能反映市場情況。因此要面對消費者，經銷人員等做調查。但是社會如此龐大，只能抽出一部分典型人物進行調查。一般可以從不同年齡，職業。性別，經濟狀況的人羣找出代表人物。市場調查的方法有：詢問法，觀察法，體現感受法，問卷法，試銷法。

c 資料來源有以下幾種途徑：

一是通過企業內部市場一線人員蒐集的信息可能更準確，更全面

二是政府機構，學術研究機構，報紙雜誌及專業書籍公開發表的資料和數據，都可以作為市場調查之用。獲得外部資料有很多種形式。

三是遊覽行業專業網站，客户或競爭對手企業網站等

四是行業展會。通過行業展會不但能與客户面對面進行交流，達成合作意向，而且還可以蒐集更對競爭對手的信息，包括企業簡介，產品，市場，銷售網絡等方面的信息。

五是專家訪談對企業高層，院系教授等業內專業人士的訪談，可以及時地瞭解到業內一些前沿信息，甚至個別主要競爭對手的詳細信息。

此外還有其他形式，如電話訪談，向專業的市場調查公司購買資料等。

總之，在營銷中市場信息是企業營銷戰略和銷售政策制定的重要基礎，企業只有通過多種調查途徑和才用不同的方法，進行全面的市場調查，才能在風雲變幻的市場環境裏準確決策，順水行舟。 ②花店創立的可行性分析 從做生意的角度講，花店應該算典型的小本經營，有人認為開花店能賺大錢，見效快，無風險，殊不知花卉業是一個高投入，高風險的行業，盲目開花店會造成難以挽回的經濟損失。所以，投資者要在開花店前作深入細緻的考察論證。隨時密切注意花卉行情，最大限度降低風險。

通過科學，準確的計算説明投資的合理性，讓投資者明白投入和回報的情況以及長久盈利的可行性，從而確定投資，使投資有的放矢。可行性研究分析報告是投資者投資的依據，是評估項目風險與回報的最初級文件，是對投資者的第一份承諾書，它可以降低投資者的投資風險和投資成本，提高決策的成功率。一個完美的，科學的可行性分析報告可以找出風險主要存在的地方並且概括的揭示如何處理這些風險。

可行性分析報告要有詳盡的實施計劃和科學的依據，其內容主要涉及以下6個方面：一是對投資環境的變化做出假設，包括經濟，政治，技術，文化等方面二是宏觀與微觀的市場，用户，競爭信息全部量化，並註明其出處；三是對結果做出三種預測和投資回報詳細的分析，既最佳狀況，正常狀況，最差狀況，如果最差狀況可以接受，方能通過；四是有一個詳細的實施方案，包括組織結構，人員配備，資金落實，設備計劃，工作流程以及分階段檢查標準和時間表；五是對潛在市場變化，潛在用户變化，潛在競爭對手變化，風險與現在風險，問題與潛在問題有一個具體的分析和應變措施，把以外情況的影響控制在最低水平；六是對執行的方式，流程有一個明確的描述。

好的可行性分析因該有科學的根據來支持它的分析結論，既要有定性分析，又要有定量分析。 可行性分析報告的關鍵內容是確定項目投資的盈虧衡點，準確計算出投資回報率，內部收益率和投資回報年限。

2）插花技巧要高超，使花店的花卉在質量上，價格上要適應買方的價值觀念，審美趣味，文化傾向等因素。如花卉要實用，外形美觀，材料豐富，方便運輸，攜帶等。

3）花店的命名及商標要有審美性，裝飾性，獨特性，易傳播，受保護，易書寫，易記憶，有內涵。企業命名的方法很多，可以用花朵名稱來命名。如鬱金香花店，百合花屋等，這種開門見山的命名方法迎合了消費者追求商品實用價值的心理。加快了對商品的認知過程，也可以用花店的所在地命名，使消費者感到商品體現了地域的文化性，從而產生親切感和偏好。如北京的崇文門花店，護國寺花店等，還可以人名命名，這種方法將特定的商品和特定的人物聯繫起來，使顧客睹物思人，引起豐富的聯想，留下深刻的印象。還可以用外來詞命名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。

4）包裝應具有較高的審美性，方便運輸和攜帶。包裝設計的組成要素（標誌，顏色，形狀，規格等）要有獨特性，要有傳遞信息的能力和形象吸引力。

5)廣告內容要通俗易懂，準確得將信息傳遞給受眾

第三篇：花店營銷基本方法

花店營銷基本方法

(1)營銷基本知識來

經營一個花店會涉及很多問題，如花店定位，選址，取名，營業時間，商標註冊，ci系統和組織結構等，而營銷是指商品生產者與經營者圍繞市場銷售所從事的產品設計包裝，定價，分銷，促銷。銷售服務等一系列活動，目的在於滿足顧客需要，激發購買熱情，促進購買行為。實現商品的最終銷售。推銷術。廣告術，及其學科成果結合而形成市場營銷學。企業要取得經營的成功，關鍵在於市場營銷策略的運用，既產品，價格，銷售渠道和促銷策略的最佳組合。因此，應對營銷所包含的內容做一大致的瞭解。來自中原花卉網

1）要了解市場的情況。市場上同等質量或價格相近的產品比比皆是。要想把握市場，先要通過市場調查來了解市場。來網

①市場調查市場調查是指為制定具體的經營決策而對有關信息進行收集，分析和報告的過程。任何產品的銷售，都是以市場為基礎，以營銷戰略為導向。營銷戰略制定的根本是市場信息。而從市場信息的分類來看企業內部信息比較容易得到，從銷售統計就可以獲取，但對於外部信息，則需要通過市場調查來收集多元化的信息反饋。來自中原花卉網 a。市場調查的內容有以下幾個方面：

首先是對國家宏觀經濟環境的調查。應主要了解國家和當地政府所制定的經濟政策和經濟長，短期發展規劃，以及國家對行業發展制定的有關的規定。此外，還應對企業周邊大的營銷環境做出詳細的評估。包括對人文，地理，交通，商務，消費水平，購買力，客流量等內容的調查。宏觀經濟環境的調查還包括行業市場前景，市場總供給和總需求，供需結構，盈利企業的比率，整體的盈利率或者虧損率，行業銷售費用比率等。來自中原花卉網

其次是競爭狀況調查。競爭狀況調查主要了解現階段的競爭格局，以便決定在這個位置上應該選定的競爭目標和競爭策略，確定是目標集中，差異化還是低成本領先，要了解本地區競爭對手的產品狀況，規模，營業面積，人員數量，人員數值狀況，技術優勢，經營價格，宣傳，服務，競爭店的管理者素質，盈利狀況等，瞭解自己相對於競爭對手的優勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。要通過對潛在競爭對手的數量，規模，發展變動方向等方面的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在營銷戰略等方面的避重就輕，準確決策。來自中原花卉網

第三是客户調查。很多花店的大部分利潤來源於幾家大客户，對客户的把握和維持長時間合作非常重要。因此，要建立客户檔案，檔案內容包括資信調查，盈利能力調查，抗風險能力調查，發展趨勢調查，客户滿意度調查。來自中原花卉網

客户調查的目的非常簡單，就是提高客户滿意度，瞭解客户需求變化，從而保持與老客户聯繫，開發新客户。來自中原花卉網

第四是花卉交易場所的調查，通過對花卉市場，拍賣市場產地批發市場等適時的調查跟蹤，使經營者更貼近市場，更能把握市場脈搏，及時地調整產品，市場價格等經營戰略。來自中原花卉網

b,市場調查的方法市場調查的被訪者應該選擇有代表性的，而不是隻限於調查熟悉的朋友或單位職工，這樣做不能反映市場情況。因此要面對消費者，經銷人員等做調查。但是社會如此龐大，只能抽出一部分典型人物進行調查。一般可以從不同年齡，職業。性別，經濟狀況的人羣找出代表人物。市場調查的方法有：詢問法，觀察法，體現感受法，問卷法，試銷法。來自中原花卉網

c 資料來源有以下幾種途徑：來自中原花卉網

一是通過企業內部市場一線人員蒐集的信息可能更準確，更全面來自中原花卉網

二是政府機構，學術研究機構，報紙雜誌及專業書籍公開發表的資料和數據，都可以作為市場調查之用。獲得外部資料有很多種形式。來自中原花卉網

三是遊覽行業專業網站，客户或競爭對手企業網站等來自中原花卉網

四是行業展會。通過行業展會不但能與客户面對面進行交流，達成合作意向，而且還可以蒐集更對競爭對手的信息，包括企業簡介，產品，市場，銷售網絡等方面的信息。來自中原花卉網

五是專家訪談對企業高層，院系教授等業內專業人士的訪談，可以及時地瞭解到業內一些前沿信息，甚至個別主要競爭對手的詳細信息。來自中原花卉網

此外還有其他形式，如電話訪談，向專業的市場調查公司購買資料等。來自中原花卉網 總之，在營銷中市場信息是企業營銷戰略和銷售政策制定的重要基礎，企業只有通過多種調查途徑和才用不同的方法，進行全面的市場調查，才能在風雲變幻的市場環境裏準確決策，順水行舟。來自中原花卉網

②花店創立的可行性分析從做生意的角度講，花店應該算典型的小本經營，有人認為開花店能賺大錢，見效快，無風險，殊不知花卉業是一個高投入，高風險的行業，盲目開花店會造成難以挽回的經濟損失。所以，投資者要在開花店前作深入細緻的考察論證。隨時密切注意花卉行情，最大限度降低風險。來自中原花卉網

通過科學，準確的計算説明投資的合理性，讓投資者明白投入和回報的情況以及長久盈利的可行性，從而確定投資，使投資有的放矢。可行性研究分析報告是投資者投資的依據，是評估項目風險與回報的最初級文件，是對投資者的第一份承諾書，它可以降低投資者的投資風險和投資成本，提高決策的成功率。一個完美的，科學的可行性分析報告可以找出風險主要存在的地方並且概括的揭示如何處理這些風險。來自中原花卉網

可行性分析報告要有詳盡的實施計劃和科學的依據，其內容主要涉及以下6個方面：一是對投資環境的變化做出假設，包括經濟，政治，技術，文化等方面二是宏觀與微觀的市場，用户，競爭信息全部量化，並註明其出處；三是對結果做出三種預測和投資回報詳細的分析，既最佳狀況，正常狀況，最差狀況，如果最差狀況可以接受，方能通過；四是有一個詳細的實施方案，包括組織結構，人員配備，資金落實，設備計劃，工作流程以及分階段檢查標準和時間表；五是對潛在市場變化，潛在用户變化，潛在競爭對手變化，風險與現在風險，問題與潛在問題有一個具體的分析和應變措施，把以外情況的影響控制在最低水平；六是對執行的方式，流程有一個明確的描述。來自中原花卉網

好的可行性分析因該有科學的根據來支持它的分析結論，既要有定性分析，又要有定量分析。來自中原花卉網

可行性分析報告的關鍵內容是確定項目投資的盈虧衡點，準確計算出投資回報率，內部收益率和投資回報年限。來自中原花卉網

2）插花技巧要高超，使花店的花卉在質量上，價格上要適應買方的價值觀念，審美趣味，文化傾向等因素。如花卉要實用，外形美觀，材料豐富，方便運輸，攜帶等。來自中原花卉網

3）花店的命名及商標要有審美性，裝飾性，獨特性，易傳播，受保護，易書寫，易記憶，有內涵。企業命名的方法很多，可以用花朵名稱來命名。如鬱金香花店，百合花屋等，這種開門見山的命名方法迎合了消費者追求商品實用價值的心理。加快了對商品的認知過程，也可以用花店的所在地命名，使消費者感到商品體現了地域的文化性，從而產生親切感和偏好。如北京的崇文門花店，護國寺花店等，還可以人名命名，這種方法將特定的商品和特定的人物聯繫起來，使顧客睹物思人，引起豐富的聯想，留下深刻的印象。還可以用外來詞命名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。來自中原花卉網

4）包裝應具有較高的審美性，方便運輸和攜帶。包裝設計的組成要素（標誌，顏色，形狀，規格等）要有獨特性，要有傳遞信息的能力和形象吸引力。來自中原花卉網

5)廣告內容要通俗易懂，準確得將信息傳遞給受眾。廣告可以傳播商品的信息，促進商品銷

售，引導消費行為，激發消費慾望樹立企業形象，完善經營管理。廣告是一種投資活動，有多少錢辦多少事，一般來講，廣告支出的費用是營業額的20%左右。廣告宣傳要堅持長期性，連續性，要突出重點，可以根據季節，節日。淡旺季等做重點介紹，在廣告形式上，要新穎，要吸引人。廣告要令人信服，廣告用語不要太極端，要簡明扼要，一目瞭然。廣告發出後，要注意收集來自各方面的信息，做好廣告效果評估，看哪一類廣告效果比較好，從而不斷調整自己的廣告計劃。來自中原花卉網

①廣告傳播的誘導方式一則廣告要想在眾多廣告中突現出來，就需要廣告製作者運用各種誘導方式，廣告傳播的誘導方式就是指花店在廣告活動中為了取得最佳效果採用的方法和手段。按廣告傳播的不同性質可將廣告傳播的誘導方式分為語言，文字，畫面，和圖解，實物，示範，空白和人物等。來自中原花卉網

語言是廣告傳播方式中最常用的一種，它運用範圍廣泛，涉及領域眾多，具有極強的穿透力和影響力。用語言表達廣告內容，要做到言出達意，言簡意咳，言不虛發。語言應該與其他的誘導方式一起使用，以增強感染效果。來自中原花卉網

文字是語言的書面表現形式，與語言相比，文字是被動的宣傳方式。不過另一方面文字

第四篇：做好花店節日營銷的方法

做好花店節日營銷的方法

對花店瞭解的人都知道，花店平時都是為了維持生存，而真正賺錢的是靠節日，那麼，花店如何最大限度地利用好節日、賺取更多的錢呢?世界工廠網學堂小編就總結了做好花店節日營銷的方法，可供參考。

在每個節日到來之前，花店都應做大量的準備工作，如開發新包裝、進新花材等等，以增加新的賣點。如果這些新的內容等到節日當天才推出，消費者會較難迅速接受。因此，在節日前的一段時間內，就要為這些產品做大量的宣傳工作。例如做出一些樣品陳列在花店中，向客人展示，或把其拍成照片，寄送給老客户，也可以做成宣傳畫，張貼在店前，以吸引顧客。這些都是很簡單的宣傳工作，但對節日裏的銷售會有很大的幫助。

除了宣傳店中的商品，節日前夕店面佈置也很重要，好的店面可以達到宣傳花店的目的。比如在春節的時候，把花店精心裝扮起來，掛上紅燈籠，門前的花架上擺上應季的年花以及節日禮籃，還可以在店前懸掛最醒目的條幅：“帶鮮花回家，把繁忙放下”。這樣簡單的10個字，卻充滿了人情味，可以讓人不由自主地走進店中。

業內人士認為，花店有以下幾大節日不能錯過。

情人節：每年的2月14日是玫瑰花的天下，玫瑰花嫵媚嬌豔，芳香醉人，帶來愛意無限。雖説情人節來自西方，但由於它有助於青年人之間的感情交流，所以備受歡迎。

中秋節：中秋節是家人團聚的傳統節日。唐菖蒲、蘭花、百合花、火鶴等最能體現人們期盼花好月圓之情。桂花、大麗花、百日草等也是適於中秋節的禮品。桂花高貴、崇高，大麗花色彩豔麗、華貴典雅。由於中秋節臨近國慶節，市場對一串紅、翠菊、蒲包花等花卉的需要量也很大，可提早準備。

母親節：美國國會1914年5月7日通過決議，確定每年5月的第二個星期天是母親節。每年5月的第2個星期天是母親節，母愛是無私的，更是沒有國界的。康乃馨是母愛之花，它是慈祥、温馨和真摯的代名詞。母親健在，紅色康乃馨是首送禮品;母親去世，白色康乃馨是對母親的最好紀念。因此，康乃馨是這一天花市的俏銷貨。值得注意的是，2014年母親節時，有的地方開始出現蝴蝶蘭等名貴花卉俏銷的趨勢。

父親節：每年6月的第3個星期天是父親節。父愛較之母愛，雖一樣充滿無盡的人性之美，卻又是不同的。在父親節這一天，做兒女的可送上一束黃色康乃磬或石斛蘭，以表達對父親的尊敬和感謝之情。在日本、台灣等地，石斛蘭被視為“父愛之花”。此外，白月季、三色堇、臘梅也是父親節的理想禮品。元旦：每年的1月1日，新年伊始，萬象更新，閤家歡喜。用色彩豔麗的花木裝點居室，或饋贈親朋好友，是許多大中城市居民的理想選擇。金橘，在翠綠

的葉片之間掛滿了金燦燦的果實，耀眼奪目，充滿喜慶吉祥;瓜葉菊青翠悦目的肥大葉片上，簇生着五彩繽紛的花朵，更能營造出喜氣洋洋的和諧氛圍。

春節：它是親情、愛情、友情的大團圓。人們對春節用花的普遍心理是：色彩要鮮豔，能體現出閤家歡喜，繁榮昌盛的好心意。所以宜以表現熱烈、富貴、吉祥的花卉饋贈親友或裝飾居室。春節的鮮花銷售在全國各大城市其實差別還是很大的，南方的大中型城市比較喜歡在春節買花。特別是廣東地區，年橘是每家必備的，還有蘭花的，發財樹等。

第五篇：花店營銷策劃方案

創意花店營銷策劃方案

前言：

鮮花在我國仍然是一個新鮮行業，隨着我國消費水平的不斷提高，我國對鮮花的需求處於不斷的上升狀態。有着較大的市場空缺的鮮花業有着較好的發展前景。我國鮮花消費需求市場正展現其無窮的潛力，是中國國內發展最快的產品之一。因次，隨着人民收入的增長，人們對生活質量的提高，對鮮花的需求量也越來越大，發展年鮮花產業有較大的生產潛力和市場空間。

二、市場前景

（一）鮮花市場空前增長、財富空間無限擴大

1、儘管中國鮮花市場展現了相當誘人的利潤空間，然而到目前為止，鮮花的銷售渠道號主要以門面店為主。傳統禮品鮮花批發市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道，與加盟連鎖專營店、傳統禮品店、鮮花店、傳統品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網上訂購等新興終端並存於同一個市場的情況在一段時間內仍將繼續。

2、目前市場上的花店競爭激烈，積極的推陳出新，在鮮花的包裝和寓意上不斷足現代人的消費觀念，不斷製造新的消費熱點，積極挖掘新的消費潛力。可謂花樣層出不窮，名目種類繁多。由於鮮花的特殊性，在當下，仍然以門面店為主導較為合適，避免額外的物流支出。

（二）我國的鮮花市場現狀

1、種植鮮花面積增加。目前，我國的花卉種植面積和產量均居於世界第一位，其中花卉種植面積已經達到世界花卉種植面積的1/3。並且，花卉的出口量也較大。開店人數增加，使得市場競爭較為激烈。

2、消費者消費意識的增強。消費者對鮮花的認識以及需求的成熟，使得鮮花的需求量大增。

3、鮮花的保鮮性，由於我過的物流體系仍處於初級階段，且鮮花的保鮮技術還沒有較好的發展，所以，這就給鮮花的發展造成了一定地域差異。

三、swot分析

(一）優勢分析

濱州市也已經有幾家老牌花店，但與之相比，創意花店還是有其自身的優勢的。這主要體現在市場，服務，規模等幾個方面。

1.創意花店是由我們大學生自主創業的項目，會有很多學生羣體前來光顧。

2.我們在大學期間系統的學習過服務技能，和別的花店相比，我們有更高的服務水平，能夠留住許多回頭客。

3.創意花店品種豐富，能夠滿足不同人們的需要和個性化服務。

4.經營花店不需要太大規模，並不需要太大店面，這就大大節省了開支，可充分發揮船小好調頭的優勢。 5.我們還會開設相關的網站，利用網絡進行宣傳，以開拓市場，滿足更多消費者的需要。

（二）劣勢分析

雖然創意花店具有一定的發展優勢，但我們應該正確地看待這些優勢。優勢和劣勢都是相對的，在一定的條件下，優勢很可能就轉變成劣勢。我們雖然擁有良好的服務技能、豐富的花卉產品、多渠道的宣傳途徑等優勢。但缺乏現代企業發展所必需的戰略觀念、創新觀念、人力資源開發管理、人文環境建設以及與此相適應的市場制度環境，以及充足的資金，面臨經驗不足等劣勢。

1.我們面臨的一個巨大問題就是經營品種太單一，只銷售花卉產品，利潤來源太少，如果只單一經營花卉產品，將會使企業的發展走進死衚衕。所以我們應該拓寬銷售品種，例如，在銷售花卉的同時，搭售一些小禮品之類的，這樣才會獲取更多的利潤。

2.資金不足是我們的一大難題，我們大學生進行創業，本身就沒有太多資金，所以我們在充分利用貸款的同時，更要精打細算進行投資。

3.我們大學生社會經驗不足，經營企業的經驗更是匱乏，這就需要我們齊心協力，摸着石頭過河。1

（三）機會

1.在大學城附近，目前沒有一家花店，這樣，我們在大學城的競爭對手基本為零。

2.在大學城附近，房地產建設十分火熱，這樣看來，花卉作為一種美觀健康的裝飾品，必然會受到人們的青睞。 3.在大學城附近，人流量大，有利於鮮花出售，大學生也是是鮮花的重要消費者。

（四）威脅

1.花卉屬於奢侈品，而學生羣體收入少，並不會把錢大部分用來買花，這既需要我們充分考慮學生的需要，開拓更廣闊的市場。

2.花卉的季節性大，應該考慮冬季時的消費重點。

四、市場選擇與定位

（一）目標市場細分

1、人口細分

1-15歲，需求量小，產品單一，年齡小，沒收入，只有在特別節日才會購買本產品，產品也比較單一，但都具有一定代表性。15-30歲，購買頻率高，需求的樣式要多種多樣，這個年齡階段正是青春飛揚的年齡，愛情的火花在這年齡段也是最閃最亮的，有愛情就少不了這種系情之物。這個階段是買花次數最多的，需求的樣式也是最新穎美觀的。30-45歲，以裝飾為主，這個階段的人們一般都結婚了，都有自己的小家了，買花送花的次數明顯減少了，這時他們選擇買花一般為了裝飾家居為主。為此我們應針對這個來設置產品。

2、行為細分

時機細分，節日需求量大，需求的產品比較單一，平常購買量少，購買人數少節日購買人數大幅度提升。使用頻率細分主要分為少量使用者一般是不喜歡花的，再者是收入不高的，中量使用者是一般喜歡的，或是送人時需要的，大量使用者是特喜歡花的，每天的花都必須更換的。

五、營銷戰略與目標

（二）目標市場選擇

根據對市場人口年齡構成的細分，我們把目標市場的消費人羣分為了1-15歲、15-30歲、30-45歲、 45歲以上這四個年齡層，而這些年齡層的消費者又有着不同的消費心理及其特點。青年人對生活充滿激情，喜歡在生活中追求浪漫，所以他們的消費可能性最大;而30至40歲的人羣中，他們大多已經有了穩定的工作，更重要的是他們基本都有了自己的房子，更喜歡把花卉作為家居裝飾的元素;而45歲以上的人羣他們年歲已大，不會經常買花，更偏向於養花來增加生活情趣，所以應該給他們推薦噴在花卉，而不是鮮花。所以我們的市場更偏向於選擇年輕人和中年人這兩個年齡層的消費者。

再一方面，根據消費行為細分，我們分為了兩大部分，時機細分和使用頻率細分。消費者買花主要集中節假日，而又有一部分人經常買花，但也有一部分人很少買甚至不買花，這是由於他們的個人喜好程度決定了其購買頻率。所以我們又選擇了有固定收入的羣體並且喜愛花卉的消費者。

（三）戰略目標的確定

由於本店屬於小本經營，並沒有很強的實力進行競爭，所以我們決定採用密集單一市場這一模式，這一模式能針對我們做出的市場細分來進行有的放矢的經營，針對我們選出的最有可能消費的羣體，是利益最大化，從而短期收到回報，是成本更快回收，從而壯大實力。

六、營銷策略

（一）產品策略

創意鮮花店是一家直銷鮮花的實體與網絡相結合的鮮花店，主要提供各種鮮花並及時滿足顧客的各種

要求的服務。鮮花的銷售主要以實體店的形式但不論以什麼養的形式售出，在科技創新、寓意創新、新品開發、價格策略、促銷手段等營銷組合都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭的形式下，要想取得最大營業額，就必須擴大品牌的附加值，延續其生命週期，就不是僅重視以上營銷組合所能解決的了。還必須重視產品的服務，吸引回頭客。

因為鮮花的特殊性，它主要以送人為主，通過網絡直銷能夠最大的降低成本且易管理。鮮花店在價格上就可以比傳統上的銷售價格略低，再加個上佔有一定的優勢。該鮮花店是開在了濱州市大學生創意文化城，所以主要的消費人羣則主要是大學城的大學生，而學生中則主要以情侶為主要消費人羣，因此，要抓住情侶的消費觀念，增加商品的使用價值課以對消費者採用會員制度，建立客户羣，便於形成客户羣。

（二）價格策略

1、定價目標

以獲取合理利潤為定價目標：根據自身條件，本企業現屬於一般小型企業，為了避免不必要的價格競爭、以適中穩定的價格獲取長期利益，我們在以補償平均成本的基礎上加上適度的利潤作為產品價格，因此我們選擇以獲取合理利潤為定價目標。

2、定價策略

採用連帶產品定價、招徠定價，依據不同產品類型共同完成定價。

①連帶產品定價：由於本店還銷售不同種類的盆花，紅花還需綠葉襯，漂亮的盆花當然也需要精緻的花盆來襯托，這就是本店採用此定價策略的根本之處。我們可以將此花的定價相對稍低一些，將連帶產品花盆的定價高一些，通過低價促進花的銷售、依靠連帶產品花盆的高價來獲取利潤。

②招徠定價：一般消費者都會有一種求廉的心理，利用顧客的這種心理，我們分期輪流把一些產品定較低的價格（比如半價，數量控制在每天前五名的購買者）,採用此策略招徠顧客，從而帶動其他正常價格產品的銷售。

（三）促銷策略

1.宣傳策略

充分利用學校各大社團活動、學校活動以及發放小禮物的方式，力爭低成本進行宣傳。

廣告詞是讓自然離我們更近！

2.服務策略

我們的服務必須是一流的，配送人員必須嚴格按照訂單要求按時按地送到，並且微笑服務，時刻交流信息，瞭解顧客動向，及時反映自身存在的問題，及時解決問題。在售後服務方面，無條件退貨，集中受理顧客的意見和投訴，在網上建立客户服務平台，便於交流信息，解答客户感興趣的問題，爭取將市場潛在客户發展成為忠實客户。

3.創新策略

我們的鮮花店名字叫做“創意花店”必定有創新，因此我們可以在產品上推出和別的鮮花店不同的地方，我們可以在節日時推出“親自插花送親友”，讓消費者親自體驗插花的樂趣並且對親友送去最真摯的祝福。還可以開設“鮮花養殖小課堂”讓一些喜歡喜歡鮮花，種植鮮花的消費者懂得養育鮮花的知識，這樣不僅提高鮮花店的知名度，還可以讓消費者對本鮮花店產生好感，以至於對產生購買本花店鮮花的習慣。

（四）渠道策略

1、直銷模式

（1）店面直銷

面對一些客户現買現取的心理，所以花店採取直接銷售給客户的模式，這類客户一般要求花的新鮮程度高，店員也可以直接為其提供插花、鮮花保鮮方法等服務。

（2）節日期間街邊設立賣花點

由於母親節，父親節，情人節，教師節期間對花的需求量大，可在繁華的街道旁邊設立賣花點，也可為花店進行宣傳。

2、電話預訂

有一部分工作繁忙或者消費能力強的客户羣體，需要提前電話預訂。店員為客户送花上門適當地收取服務費。為了保留客源量，制定vip會員，不僅可以享受折扣，還會在客户生日當天送上鮮花驚喜。 2、3、網上銷售

網上銷售主要在情人節、國慶節期間進行，提前為花店做好宣傳工作，以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景為主。

七、組織與實施計劃

具體策劃方案

1、活動背景 ： 為創意花店銷售和推廣做宣傳。

2、 活動目的：

在濱州學院大學城推廣創意花店，提高其品牌影響力和知名度 。

3、 活動名稱：創意花店品牌推廣活動

4、 活動地點：大學生創意文化城內

5、活動對象：濱州學院大學生和附近居民

6、活動準備：因為推廣宣傳期間需要人手多，所以會聘請濱州學院的臨時工作人員6人，以便於活動圓滿成功。並且所有工作人員定製統一的服裝。

①讓工作人員在大學城搭一個會台，並在周圍擺上本花店製作的花束，營造出一種浪漫的氛圍來吸引顧客。（2個人）

②派工作人員在商場門口外散發單頁，並帶領消費者前來觀看。（2個人）

③派工作人員在活動現場對來的顧客進行登記，預定鮮花，發放禮品。（2個人）

④活動結束後，由工作人員整理各種用品和資料。（所有工作人員）

7、 活動內容：

①提前一週在學校附件和小區張貼海報、發傳單等進行宣傳。

②在舉行此次活動之前，要在一個周之前，率先進行宣傳造勢。創意鮮花店可以在濱州論壇、微信、濱州學院貼吧進行宣傳，可以讓學生之間相互傳達。可以利用微信進行集贊活動，集滿9贊送長長久久花束禮品。

③活動當天，可以利用學生的網絡之便讓學生髮布活動信息即可送會員卡，和店裏10元代金券一張。 ④在活動的過程中，進行鮮花預定活動，可以推出情侶去女士送小禮品，預定鮮花打折送禮品。⑤活動最後，所有工作人員整理會場，和預定鮮花資料，以及辦理會員卡人員的資料統計。

八、活動預算

海報宣傳費用：2m*2m=100元10張*100元=1000元

活動單頁：彩印0.3元每張0.3*1000=300元

會員卡：2014張會員卡+刷卡器+會員管理軟件=1000元

人力成本：學生臨時工60*6=360元

會場佈置成本：花束+展台=500元

禮品：200元

合計：3360元

九、應變措施

在現實的營銷推廣中，我們要根據不同的市場狀況、不同的區域、不同的地區、不同的經濟發展水平和消費習慣，做出相應的調整，使產品銷售趨於完善，市場覆蓋面加大，銷售增長擴大，花店經濟利潤提升。