普洱茶網絡營銷策劃書

                                          普洱茶網絡營銷策劃書
                     前言
    中國是茶的故鄉，是茶文化的發祥地，雲南普洱獨特的普洱茶也早已蜚聲國內外。普洱茶的發現和利用，在中國已經有幾千年的歷史了，而且它長盛不衰，傳遍全球。普洱茶已成為全國乃至全球最大眾化、最有益於身心健康的綠色茶飲了。普洱茶獨具韻味，提倡“天地人茶一體”。
一、 網絡市場情況分析報告
1、     網絡市場前景分析
1）     淘寶等綜合型網絡B2B交易平台發展迅猛。
2）     茶企網站正逐步向綜合型的電子商務網站轉移。
3）     茶葉行業門户網站的逐步崛起，專業性逐漸提高。          
        國內電子商務經過近10年的不斷髮展，已經形成了很大的規模，目前的網民數量已經達到世界第一。網絡的便捷已經深入人們的學習工作生活當中，網購早已經成為人們的日常生活活動之一。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)統計報告顯示，截至2011年8月30日，中國網民已突破5億。其中網絡購物的用户規模在經濟危機中強勢前行，達到1億。國內某大型C2C網站數據統計，2011年上半年交易金額達1000億元。某大型茶業論壇調查顯示，有55%以上的茶友願意選擇網上購買茶葉。目前，網絡銷售的平台主要有綜合型網絡交易平台、企業品牌網站、行業門户網站等。
2、     網絡市場機會分析
1)  網上零售機會
2)  網上批發機會
3)  網上國際貿易機會
        互聯網的廣泛應用孕育着無限商機。既然其它行業應用互聯網已相當成功，那麼茶葉行業同樣具有相當的發展潛力。
3、     網絡市場風險分析
1)  標準化
標準化問題一直是制約茶業行業發展的一個重大問題，在網絡營銷中尤為明顯，茶葉是一種飲品，口感和韻味變化多端，文字描述往往千篇一律，很難體現出本身商品的特點。為了解決這一困擾，現在很多商家都推出貨到付款，包退服務。
2)  誠信
誠信問題不僅是茶葉網絡營銷的絆腳石也是整個網絡營銷的嚴重阻礙，淘寶網為了解決誠信問題推行了信譽等級評價制度，投訴機制，消費者保障服務等措施。但隨後又出現了新的問題，信譽可以通過錢買到，網絡銷售投訴取證困難。
　　    目前業內人士認為，解決的最好方式是配合終端實體門店加以宣傳，以過硬的產品質量和優質的服務贏得信用。另一方面，企業品牌本身也是一種誠信，茶企業的品牌建設為網絡營銷打下了良好的基礎。
3)  品牌優勢與價格體系
品牌茶企憑藉本身的品牌知名度和美譽度，在推廣網絡營銷上，阻力相對較小。
　　    知名茶企發展網上零售有如下的優勢：（1）品牌優勢。開展網上零售，知名的品牌能較大程度地解除網上消費者的顧慮，從而將品牌優勢延伸到網上零售上，利用無形資產獲得很大的發展空間。（2）終端優勢。連鎖店的門店分佈較廣，因此在配送方面更有成本與效率的優勢。（3）品種優勢。每個連鎖店或加盟店的店面面積有限，因此產品種類非常有限。但是，網上則可以提供幾乎無限多的品種，豐富的產品線能滿足不同消費需求的顧客。
二、網絡市場細分與目標市場定位
1、顧客需求特徵
   通過調查，茶葉的適用人羣分析：
1)  運動量大的人，體力消耗多的人，想延年益壽的人
2)  運動量及勞動量少的人，癮君子、嗜酒者、減肥、降血脂肪動脈硬化、工作壓力大、抗癌者
3)  用腦過渡者、脾胃屬噓寒者、較少勞動者
4)  嗜吃肉類的人、運動過後的人、減肥美容
5)  中年老人
2、市場細分情況
1)茶葉市場的劃分意義
①依社會制度
②依茶葉流通區域
③依競爭程度
④依茶葉產品
⑤依買賣
2)茶葉市場細分策略
①無差異性細分化茶葉市場策略
②差異性細分化茶葉市場策略，這種策略同中求異
③密集性細分茶葉市場策略
3、網絡公司（網店）定位
   1)茶葉目標市場的確定
       確定茶葉目標市場，必須根據主觀條件，在對茶葉市場情況進行調查和分析的基礎上確定的，然後要對茶葉市場細分，同時要深入比較和分析各個細分市場的特點，預測需求的趨勢。
   2)茶葉市場細分化策略的選擇
①企業狀況：主要包括企業的資金，經營管理的知識，經營人員的專業水平和經營設施等，當前主要採取密集型茶葉市場策略
②茶葉商品特性：根據不同茶葉商品的特性，而採取不同的策略
③消費需求的類似性：茶葉市場消費需求差異較高時，則採取差異性茶葉市場策略或密集性茶葉市場策略
④茶葉市場壽命週期：商品處於投入期或成長期，則採取無差異性茶葉市場策略；茶葉商品進入成熟或衰退時期，則採取差異性茶葉市場策略
⑤茶葉市場的狀況：如果競爭對手較強，採取差異性或密集型茶葉市場策略；如果競爭對手較弱，可採取無差異性茶葉市場策略
三、網絡市場營銷策略組合
1、     產品策略（顧客策略）
       在不斷的經營發展過程中我們會及時的調整產品策略，即使根據市場的需求狀況和需求層次差別調整經營產品的層次與方向，在不同口味的茶葉產品中茶中不斷的擇優銷售，同時加強對單一產品不同檔次的市場開發。
2、     價格策略（成本策略）
網上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產品信息外，價格是一個非常重要的因素。
將產品的價格定價為中高價位、高品質。在這裏要強調的是中價位絕對不是低檔次，
這才能加強產品的市場競爭力。
當然這樣做不意味着拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實現利潤最大化。
3、     渠道策略（溝通策略）
       無論是產品策略的定位還是產品的服務，市場的計劃歸結於一體就是實現產品的銷售，網上商店的銷售與實體店鋪是有很大的差別的，所以根據實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現代化的網絡營銷手段，實現利潤的最大化。將通過論壇、淘寶等多種交流平台提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實體店選擇了一個黃金地段。
4、     促銷策略（方便策略、服務策略）
       促銷無可置疑是一種重要的迅速增加銷量，實現利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現促銷信息的發佈，這一種信息的發佈要求我們要做到專業與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是間接顧客，促銷活動的開展有助於將潛在顧客轉化為直接顧客，實現促銷真正目的。
四、   網站（網店）整體規劃
1、     確定網站類型
網站在訴求風格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。確定茶葉網絡營銷的網站為理性訴求型。
2、     網站的整體定位
       強調理性訴求的網站，以事實為依據，以茶葉產品為核心，通過茶葉產品，突出企業特點，進行營銷活動，着力點在茶葉產品的視覺衝擊力和吸引力。建立該網站在對茶葉產品方面應不惜筆墨，以理性訴求確立其營銷地位，力求在顧客心中營造一種擁有優質茶葉的氛圍，從而產生對企業的信任感。
3、     網站建設方案
1)  設計開發
2)  售後服務
3)  網站服務器介紹
4)  系統建設服務報價
4、     網站的主要營銷功能
1)  使企業從劣勢走向強勢
2)  強化營銷目的
3)  有利於企業更好地進行市場定位
4)  使企業營銷活動變得有計劃
5)  能在一定程度上降低營梢費用
5、     網站的內容策略
1)  設計新穎獨特的個性簽名和頭像
2)  網店裝修突出個性風格
3)  店鋪名字突出主營業務
4)  友情鏈接
5)  加入商盟。
6)  搜索機率高的寶貝關鍵字。
7)  櫥窗推薦。越接近下架的寶貝就越放在前面，要儘量把推薦位都留給要下架的寶貝。
8)  把性價比高的、獨特的產品放在寶貝推薦位上。
9)   “紅包”、“一元拍”可以提高店鋪瀏覽量。
10)設置旺旺的自動回覆時，可以簡短的介紹一些自己新上架的寶貝或特色寶貝，吸引顧客參觀。
11)鼓勵老顧客或朋友把店鋪的產品秀出來，在相關產品的描述裏插入鏈接。
12)多發佈新品。
13)多開分店。鏈接回主店，從而達到增加瀏覽量，但不能經營相同的商品。