績效考核諮詢項目彙報材料

第一篇：績效考核諮詢項目彙報材料

一、銀川市績效管理要解決的六大問題

1、 理念與思想變革：

如何使績效考核成為強化政府管理行為、提升執政能力、提高公眾對政府、對黨的工作的滿意度的工具，將績效管理融合到日常政府行為之中；

2、 如何建立更加科學、合理、更加規範，具有一定延續性高度量化的考核標準體系；

3、 如何使考核工作簡易、高效；

4、 如何使考核方式方法與標準得到大多數人認同，不把考核視為多餘的、令人擔心的工作；

5、 如何有效運用績效考核成果，牽引政府、政府部門及其工作人員的行為，激勵它們不斷地改進工作，提高工作質量與水平；

6、 如何便其制度化、標準化。

二、本項目的主要工作與價值及解決思路

1、 引入先進的政府績效考核的思想與理念，並將這些理念融會於績效考核的機制與運作之中；

2、 計劃、目標、預算、績效考核一體化設計，使績效管理融合到政府的日常行為之中；

3、 採用做加法的方式，充分體現正面激勵的思想；

4、 引入績效改進考核模式，反映淡化考核、強化改進的思想理念；

5、設計與構建了既抓住了重點，又照顧多方面工作，標準化程度高，量化程度高的關鍵績效指標+關鍵事件/行為+小指標的考核標準模式；

6、 它使績效考核更科學、更公平；將複雜的問題簡單化；既充分體現2/8原理的同時，也照顧到了政府工作無小事的特點；

7、 將這些方法引入到數值考核、專項考核、周邊考核、社會評議等方面去；

8、 新的標準更具針對性、可操作性；

9、 將過去每次考核的內容減少40-50%；

10、新的方案減少了考核主體，並改變了考核的方式（網上考核），使績效考核所投入的時間和人力大大減少，又更加方便、快捷；如：

（1）周邊考核減少80%的工作量

（2）共性考核減少50%的工作量

11、新的方案建議建設軟件管理平台，使績效考核工作更加方便、快捷、規範、高效；如果加強了基礎管理，計算機可直接取數據、直接考核、直接出成績。

12、將計劃管理、目標管理、預算管理和績效考核相結合，全面提升績效考核的地位和價值；

13、本次方案由於減少了考核指標，建立有針對性的考核指標，根據不同工作特徵和性質設計考核標準，提高了被考核人的認同度。如：

（1）考慮了工作的難度問題

（2）考慮了執法部門和非執法部門的性質問題（權重不一樣，指標不一樣）

14、本次方案推出的是已經成熟的績效改進考核模式：

（1）既強調結果，又重視過程（年中檢查、抽查）

（2）強化不斷改進

（3）強調正面激勵

（4）儘量減少被考核者的牴觸情緒和恐懼心理

15、新的方案要求制度化、標準化、有較強適應性和延緩性，需年年拿方案、拿辦法；

16、本方案不是為考核而考核，是在系統地建設一種政府內部管理機制；

三、模擬考核

1、採用“述職考核、周邊考核、專項考核和社會評議”方式對農牧局和區域管理進行了模擬考核；

2、考核的方案、方法和標準，兩個局的領導都表示認同，認為合理可行；

3、雖然是模擬考核但比較客觀地反映兩個局的成績、問題與不足；

4、考核的辦法、流程、工具是有效的；

5、兩個局的成績：城管局的平均成績80分左右，農牧局85分左右，是一個正常的分值，既反映他們的工作成績，又反映出有較大的改進空間，這符合實際情況；（現在考核具説可能是95-97分，如個性指標考核35分，可能扣1分）

6、我們通過考核的數據，能比較有效地分析兩個局的工作狀況、未來的工作重點、未來改進工作的方向、如何發掘優勢、彌補不足、工作策略、得失分析、服務對象的積極性、政策是否得當。

四、建議

1、有重點地、分階段地、系統地建設銀川市政府績效考核體系—在國內處於先進地位的績效管理體系和機制；

2、四大項工作

（1）構建考核標準體系；

（2）建設和優化考核運行機制；

（3）建立考核制度；

（4）構建信息化績效管理體系；

3、新舊體系並行運作

（1）舊體系用於指導今年的績效考核；

（2）新體系在2014年底建成，年底試運行；

4、新體系優化完善後，還可以在其他市區推行、複製；

5、藉助金方策公司的經驗與能力，可快捷、質量較高地完成績效管理建設規劃；

第二篇：績效考核項目諮詢協議書

集團有限公司

績 效 考 核 項 目 諮 詢 協 議

(03-01)

甲方：

乙方：

經甲乙雙方充分協商，就甲方業績考核項目諮詢達成如下條款，雙方共同遵守執行：

第一條乙方諮詢項目內容：

一、在調查研究甲方實際情況的基礎上，於2014年月日前後為甲方建立全面系統的業績考核制度（包括組織、人員和流程），並協助執行。

二、協助甲方健全和完善針對集團公司中高層、分子公司經理的職務説明書、工薪福利制度和激勵制度。

三、在調查研究甲方實際情況的基礎上，於2014年月日前為甲方設計和制定2014年中高層、分子公司經理業績考核數據（即關鍵業績指標kpi或項目）。

四、協助甲方與集團公司高管人員、所屬分子公司（一把手）、部門（經理）簽訂業績考核協議（或業績考核合同）。

五、協助甲方開展中高層業績考核工作，即依甲方內部雙方簽字認可的月、季度或年度業績考核內容（項目或指標），按月（季）向甲方提供對集團公司公司中高層、各分子公司一把手、部門經理的書 1

面考核結果（報告和報表）。

六、根據甲方董事會（或股東會）頒佈實行的考核制度和決定，依考核結果，向甲方提供考核獎罰建議報告和工作合理化改進報告。

七、為甲方幫帶和培養一名人力資源部經理後備人才。幫帶對象由甲方指定或由甲方從人力市場招聘。

八、根據甲方安排，為集團公司中高層和分子公司經理舉辦不少於80個課時的管理技能、執行力提高培訓班和3期各1天的室外拓展培訓。

第二條費用及其支付

乙方開展甲方業績考核諮詢項目總費用為萬元（人民幣），合同簽訂後立即支付60%（即人民幣，其餘費用在本協議執行滿3個月時支付20%（即人民萬元），滿4個月時支付10%（即人民幣元），最後10%在2014年08月30日之前，乙方向甲方提供2014年連續個月公司中高層、各分子公司經理業績考核總體報告後的三天內一次付清。甲方向乙方支付項目諮詢費用，乙方向甲方出具發票。

另外，甲方承擔乙方1個駐地人員六個月的工資費用，即乙方駐地人員的工資由甲方按月5000元與甲方職工工資一起發放，乙方駐地人員的其他工薪福利和保險由乙方負責。

第三條乙方的義務

一、從協助甲方與所屬部門或部門經理簽訂業績考核協議的次月起，每月或季度按時向甲方提交集團公司中高層、各分子公司一把手、

部門經理的業務考核結果（報告、報表、説明、工作合理化建議）。

二、每季度對業績考核的前三名和後三名進行工作業績考核交流談話，並對業績考核後三名的部門進行業務技能培訓，針對性的培訓課時數不少於2個小時。

三、派出最少1人的常駐工作人員，按甲方工作制度上下班，在甲方開展本協議約定的業績考核工作，包括資料數據收集、調查取證、攝像、照相、錄音、談話、實地考察等等。

四、承擔並支付乙方常駐工作人員的日常辦公費用和部分工資、福利、保險等。

五、隨時保持與甲方領導決策層的密切聯繫，及時溝通工作的問題和矛盾，向甲方及時反映集團公司中高層、分子公司經理、部門經理的業績完成情況和存在的問題。

六、按時完成本協議中約定的其它諮詢工作任務和項目。

七、對甲方提供的用於業績考核的全部資料數據保守密祕，對考核結果向被考核者保密。

八、業績考核工作必須堅持科學、公正、公平的原則，以制度條款為準繩、以客觀工作現狀為依據，不得絢私舞弊。

九、參加或出席甲方與業績考核相關的會議、活動。

十、建立詳細完整的項目工作記錄和檔案。

第四條甲方義務

一、依本協議約定向乙方支付諮詢工作費用。

二、免費向甲方提供辦公室一間、辦公桌椅兩套、帶鎖文件櫃一

組、台式電腦一台、激光打印機一台、有線電話一台、上網接線頭兩個及日常辦公用電水等等。

三、向乙方提供與業績考核有關的股東會決議、董事會決議、業績考核制度（包括辦法、細則、協議、合同、責任制、指標及其計算方法）、承諾書、責任狀（制）、保證書等等。

四、向乙方隨時提供與業績考核有關的經濟決策、人員調動、資金調度、業務變化、市場數據、指標調整、行政決定等等書面資料。

五、對乙方提供的報告、數據分析、工作建議等等書面文件簽收。

六、向乙方工作人員提供赴外地分子公司業績考核和培訓所需的交通工具或相應的費用（包括旅途費用、食宿費用、保險）和辦公條件。

七、向乙方提供本諮詢項目完成所需的相關證照、機構設置及人員配製系統圖、部門職責、職務説明書、相關制度彙編等等。

八、向乙方指派一名業績考核工作配合人員（此人員應是甲方人力資源部門的後備人員）。

第五條乙方權利

一、依協議約定收取諮詢工作費用。

二、有權對甲方提出的超出協議約定的工作內容事項持保留意見。

三、有權對甲方提出執行業績考核所必須的資料、授權或工作支持。

四、在甲方無故推遲支付約定費用超過60天后，乙方有權撤離工作人員，並終止本協議。

五、在乙方提出書面合理的工作支持請求兩次後，甲方仍然無故不予支持時，乙方對因此未開展的考核項目無考核結果不承擔任何責任。

六、有權應邀參加或出席甲方與業績考核相關的工作會議。

第六條甲方權利

一、因乙方業績考核工作沒有達到本協議的要求，有權拒絕支付後期費用，並終止本協議。

二、有權對年季月度業績考核內容和指標作出相應的調整並通知乙方依其考核。

三、對相關同業競爭的保密資料數據，可以不向乙方提供或變相提供。

四、在不大幅增加工作量的情況下，有權對業績考核工作及其內容提出相關的具體要求。

第七條違約責任

一、凡違反本協議約定條款的行為，均構成違約，並承擔違約責任。

二、甲方的違約責任：

1、承擔因甲方違約引置的業績考核不良（不到位不準確甚至無法提出考核結果）後果；

2、承擔因甲方違約給乙方造成的工作損失（包括信譽損失和經濟損失）。

3、向守約方支付欠付金額20%的違約金。

三、乙方違約責任：

1、非甲方原因未按期提交考核報告（報告、報表、建議），違約金伍仟元/次。

2、向守約方支付違約項目所涉費用20%的違約金。

第八條 其他條款

一、本協議不盡事宜，雙方友好協商解決，並簽訂補充協議，有同等法律效力。

二、本協議續簽提前60天進行，以便雙方進行後續工作的銜接安排和人員調配。

三、本協議有效期一年，即2014-0-～2014-0-。

四、本協在雙方簽字蓋章並甲方支付首期費用後即生法律效力。

五、本協議附件為協議不可分割的部分，具有同等法律效力。

甲方（簽字、蓋章）：乙方（簽字、蓋章）：2014年月日2014年月日

第三篇：績效考核諮詢項目成功案例

所有做個諮詢項目的人或許都有這樣的感受，每做完一個諮詢項目就如同十月懷胎後生產了一次，而諮詢項目成果便是那個“嬰兒”。諮詢顧問在面對待項目成果時就如同許多父母對待自己孩子一樣，希望它們能夠在企業健健康康的長大——項目結果能夠落地執行。但有的時候往往事與願為，一些諮詢項目做完之後，成果往往被企業束之高閣。此種局面，不論是對企業還是對諮詢公司都是不希望看到，問題出在哪裏呢？

以往我們做績效管理諮詢項目，關注點往往在於績效管理方案本身設計科學性合理性與適用性，併為此設計了一套完善的諮詢成果文件體系，包括：績效管理方案，績效管理手冊、績效管理制度，乃至績效管理方案實施措施。而企業的高層和人力資源管理者也認為諮詢公司來了，可以幫助他們解決掉績效管理中的所有問題。恰恰是在這樣的背景下，導致很多好的諮詢方案，在剛剛出生就夭折了。

現結合最近做過的一個績效諮詢項目談談個人對績效方案落地實施一些感受。

我們國內的很多企業，剛剛從創業期進入到發展期，管理水平還比較低，有些公司在做諮詢項目之前根本就沒有過績效考核，即便有的企業做了多數情況下也是流於形式的。在這樣的企業實施績效考核，員工在思想上所受到的衝擊是可想而知的。同時由於人員素質等各方面的原因，員工會對績效考核不理解，甚至對方案的實施懷有牴觸情緒，從而

導致諮詢方案無法有效執行。在對一家快速消費品生產型企業的諮詢項目過程中，我發現此種局面是可以扭轉。諮詢項目能夠落地執行，諮詢顧問的專業能力固然重要，但更重要的是企業的高層領導和中層管理者。

案例分析

a公司是一家快消品公司，公司大約有5000多人，公司總經理是一位年輕的民營企業家，個人素質比較高，個性比較果斷，公司的中層管理者也多為年輕人，比較容易接收新鮮事物。項目開始，公司總經理就在項目啟動會上向全體員工表明了做諮詢項目的目的和意義，並且表達了實施的決心和力度，同時，對中層管理者提出了配合要求。

由於項目啟動會開的比較成功，在前期訪談階段，各中層管理者就比較關注績效考核，在訪談過程中和我們交流和很多他們工作中遇到的與績效考核有關的問題或困惑，我們也給他們講了很多績效管理方面的思路、工具與方法，並且引導他們從訪談開始試着去建立自己部門的績效文化。此舉也得到了公司高層的大力認可，因此在項目初期，該公司就開始培養績效管理的氛圍。期間，一些中層經理也遇到了一些問題，但是他們都及時的反饋給我們，我們也及時的給出了我們的意見和建議，幫助他們解決實際過程中遇到的問題。

之後，我們在項目一期診斷報告的宣導會上再次向全體員工講解了績效對企業及對員工個人的意義，以及在績效考核過程中企業和個人分別需要做什麼，慢慢引導員工接受績效考核這樣一種文化。進入項目二

期組織設計與崗位職責設計時，我們在與中層管理者溝通的過程中也不斷強調部門職責與崗位職責的關係，並他們從那時起就去思考自己如果實施績效考核，他們會怎麼做？

這樣到了項目的第四個階段績效管理體系設計階段，我們再同公司高層和中層溝通績效考核指標的時候，他們已經很有概念，並且提出了一些符合他們公司實際情況的很好的想法，為我們後期設計方案提供了很好的素材。因為前期的工作做的比較紮實，我們的績效管理方案沒有經歷太多波折就得到了客户高層的認可。接下來我們把重點放在了中層管理者績效考核輔導上面，從業績目標值和權重的確定、數據收集渠道的建立、績效面談、溝通與輔導的方法和技巧到績效結果的應用與輔導。

最後進入績效落實階段，此階段公司總經理髮揮了決定性作用，績效改革實際上是企業與員工在利益和習慣上的一場博弈，一些人害怕變革對自己的習慣和利益產生不利影響，會本能的加以抵制、迴避。因此，高層領導推行的決心和力度在此過程中會發揮巨大的作用，它能夠使一些不願意接受的員工接受現狀，同時結合顧問公司的宣貫推廣，儘量消除員工的恐懼和不安，讓他們瞭解績效改革將給公司、個人帶來的好處，鼓勵他們積極參與到變革中來。

而在績效方案具體執行過程中，主角要數中層管理者，無論是諮詢顧問、公司總經理還是人力資源部經理都不是方案最直接的執行者，最直接的執行者是各部門的經理。他們如果真正理解方案，有計劃的推進方案的實施，不但可以起到表率作用，同時可以極大的消除員工的牴觸情緒，增加員工的接受度。

這個項目經歷讓我切實感受到，績效方案能否落地，能否在企業中得到有效執行，首先取決於公司高層實施的決心，如果公司高層對績效的實施有很強的決心，這種願望就會感染到中層管理者乃至普通員工，那麼公司內部很容易可以建立起績效考核文化。其次是中層管理者的理解與認可，如果中層管理者們覺得績效管理有利於企業，有利於部門，那麼他們就會很有動力與毅力將方案推行下去，即便推行過程中遇到這樣那樣的問題，他們也會坦然的面對問題，解決問題。

第四篇：績效考核彙報材料

迎接安全生產績效考核領導小組

執法檢查彙報材料

尊敬的各級領導：

我首先代表煤業有限公司幹部職工，向蒞臨我礦指導工作的各級領導表示衷心的感謝！我礦於2014年3月6日接集團公司通知，省煤炭企業安全生產績效考核領導小組辦公室計劃於3月5日至4月20日，對有關煤炭企業開展2014年初安全生產績效考核暨執法監察工作，為此，我礦高度重視，特成立迎檢領導小組：

組長：

副組長：

成員：副總及各科室科長

領導小組下設辦公室，辦公室主任，辦公室負責準備此次迎檢所需的各項材料 下面就我礦的基本情況和各項工作向諸位領導做一簡要彙報。

一、礦井概況

煤業有限公司 ，位於 州市方山鎮西下莊村，由 市方 鎮第一煤礦、 州市方 鎮西下莊根傑煤礦、 州市方 鎮西下莊煤礦三個小煤礦整合而成。為技改礦井，礦井生產能力30 萬噸/年。

礦井南北寬850m，東西長1420 m，面積1.121km2，地質儲量820.1萬噸，可採儲量為390.9萬噸，礦井設計生產能力30萬噸/年，服務年限9.3年。

礦井主採二1煤層，埋深20～420m，賦存標高+250～－150m。煤層厚度0.31～

10.63m，平均7.50m，屬厚煤層，煤層結構較為簡單，屬較穩定煤層。

主要充水水源為第四系含水層孔隙水和老空水,礦井正常湧水量40m3/h，最大涌水33量100m/h，現在正常湧水量60 m/h。

礦井絕對瓦斯湧出量：2.17m3/min；相對瓦斯湧出量：4.14m3/t；鑑定等級：低瓦斯礦井。煤塵爆炸指數為13.86%，具有煤塵爆炸性；煤層自燃等級為三類、不易自燃煤層。

礦井開拓方式為：兩立一斜單水平上、下山開拓.

主立井：井口標高＋265.4m，￠4.2m，斷面：13.9m2，混凝土澆灌，井深142.4m；井筒裝配了梯子間，配備了2.5t標準箕斗；提升機型號2jk-2a雙滾筒提升機；擔負礦井主提升及進風任務。

副斜井：井口標高+270.8m，半圓拱砌碹，斷面6m2；傾角-27°，井深327m；鋪設了行人台階，安裝了兩趟排水管路，敷設了兩趟高壓電纜；提升機型號jk2×1.5單繩纏繞提升機,擔負礦井升降人員、提升物料、排矸及進風任務；

迴風井:井口標高＋273m，￠2.6m，斷面5.31m2；井深144m；獨立承擔礦井迴風任務。

礦井通風系統：通風方法抽出法；礦井通風方式為中央並列式，主通風機（bdk54-6-

3№16-2×75kw軸流式）一備一用。目前，礦井總進風量2487m/min，總迴風量2607

m3/min，等積孔a= 1.927m2。

礦井安全監測監控系統：礦井安裝了kj95n型安全監測監控系統，設置了7個監測分站，安裝了18台瓦斯傳感器、4颱風速傳感器、4台局部通風機開停傳感器、4套風電瓦斯電閉鎖裝置、3台一氧化碳傳感器，5台温度傳感器，與煤炭局和地煤集團公司正常上傳，並實現三級聯網。

礦井供電系統：礦井採用雙迴路供電，兩趟均從禹州市方山鎮35kv變電站的ⅰ段

ⅱ母線（長城線和方煤線）10kv直接引接，供電距離3.8km。

礦井主排水系統：中央水泵房安裝了md155-30×7水泵3台，（電動機功率160kw），

3排水管路選用￠159×6無縫鋼管,中央水倉總長度320m，有效容量1979m。

根據上級有關指示，礦井於2014年9月14日進入隱患整改至今。

二、迎檢所需提供的檢查材料準備情況

1、採掘工程平面圖；(已按照現場施工情況及時上圖，詳見檔案盒1)

2、通風系統圖、監控系統圖（已按照現場實際情況及時上圖，詳見檔案盒2）

3、瓦斯及水文地質圖（詳見檔案盒3）；

4、礦各項制度彙編（我礦各項制度齊全並彙編成冊，詳見檔案盒4）；

5、安全辦公會議錄、安全文化活動或簡報（我礦每週四上午進行安全生產大檢查，下午召開安全辦公會，會議記錄齊全，並及時按照礦井實際情況開展安全文化活動，具體內容詳見檔案盒5）；

6、安全生產部門設置及人員配備情況文件（我礦各安全生產部門設置完善，人員配備基本齊全，並下發有聘用文件，各任命文件詳見檔案盒6）；

7、領導帶班跟班制度及帶班記錄、人員定位系統資料等（領導帶班跟班制度齊全，各帶班人員升井後及時填寫帶班記錄、人員定位系統資料等齊全，詳見檔案盒7）；

8、調度各項台賬（調度各項台賬齊全，詳見檔案盒8）；

9、“五職”礦長資格證（“五職”礦長已經過培訓，並取得資格證，詳見檔案盒9）；

10、特殊工種檔案（特殊工種經過培訓考核並取得特殊工種資格證，詳見檔案盒10）；

11、新工人入井培訓、輪訓檔案和試卷（我礦新工人入井前已進行培訓，老工人進行輪訓檔案和試卷齊全，見檔案盒11）；

12、第一季度生產作業計劃和產量報表（第一季度生產作業計劃和產量報表已按照我礦實際情況填寫，詳見檔案盒12）；

13、2014年應急救援預案、災害預防處理計劃和應急演練總結：2014年度反風技術措施報告（我礦2014年度應急救援預案、災害預防處理計劃已經公司審核通過並下發，2014年組織三次應急演練分別為火災、水災和反風，並有演練總結；詳見檔案盒13））；；

14、事故台賬及傷亡情況（我礦事故台賬齊全，但自隱患整改以來未發生一起傷亡情況，詳細説明見檔案盒14），

15、第一季度季度瓦斯超限情況、追查處理情況（我礦一季度季度沒有出現一次瓦斯超限情況，説明見檔案盒15）；

16、第一季度季度通風月報、測風報表及監控日報（第一季度季度通風月報、測風報表及監控日報齊全，已及時歸檔詳見檔案盒16）；

17、瓦斯治理措施及執行情況：突出礦井瓦斯區域治理規劃、審批情況；抽採達標情況；預測報表審批情況、防突措施、鑽場施工圖，回採工作面消突評價、瓦斯參數、測定報告等（瓦斯治理措施及執行情況備有説明，我礦為低瓦斯礦井非突出礦井，詳見檔案盒17）；

18、防治水措施執行情況：探放水專職隊伍、水害防治技術管理制度；水害預測預報；礦井防治水中長期規劃和年度計劃；礦井水文地質類型劃分報告，採掘工作面探放水設計等（我礦設有專職探放水隊伍，水害防治技術管理制度齊全；根據水害預測預報圖對掘進工作面及時下發水害預測預報通知書，另外我礦編制有礦井中長期防治水規劃和年度計劃，礦井水文地質類型劃分報告，採掘工作面探放水設計等資料齊全，以上各項資料詳見檔案盒18）；

19、礦井火工品人員配備及管理情況（我礦配備有專職火工品人員，管理情況詳見檔案盒

19）；

20、礦井附屬救護隊或救護協議情況（我礦建立有輔助救護隊，並與 州市礦山救護隊簽訂有救護協議，詳見檔案盒20）；

21、礦井隱患排查治理制度及排查治理情況（我礦已建立隱患排查治理制度，排查治理情況及制度詳見檔案盒21）；

22、採掘工作面作業規程；針對本礦重大災害防治技術措施制定執行情況（採掘工作面作業規程已按照我礦實際情況編寫，詳見檔案盒22）；

23、六大系統建設情況（六大系統建設現狀備有説明，詳見檔案盒23）；

24、礦井科技成果、管理經驗獲獎及推廣情況。

（由於我礦自去年9月份開始進入隱患整改，至今還沒有科技成果）

迎接省安全生產績效考核領導小組

執法檢查彙報材料

二0一四年三月九日

第五篇：績效考核彙報材料

創建精品社區構建和諧家園

---荷花園社區2014年績效考核年度總結匯報

各位領導、同志們：

大家好！

非常感謝大家在百忙之中抽出時間來我們社區指導工作，並對我社區兩委成員的工作以及各方面的情況作一個測評。在測評開始前，請允許我對社區一年來的工作向各位作一個簡短的彙報：

荷花園社區在荷花園街道黨工委的指導下，緊緊圍繞“保民生、促發展、服務居民”的發展目標，以“科學發展觀”為理論指導，以“人民滿意社區”構建為宗旨，秉承“一切為了羣眾，一切依靠羣眾”的服務宗旨，始終把基層黨建工作和社區工作有機結合起來，先後獲得了街道“優秀黨總支”、區“人防宣傳教育示範單位”、區殘疾人三級明星社區、區“五五”普法工作先進集體、市“全國科普日”活動組織先進單位、長沙市科普示範社區、芙蓉區社區管理“十佳”示範社區、創業示範社區等榮譽，我社區綜治主任楊躍輝同志還獲得了見義勇為先進個人。一年來我們帶領工作人員突出重點，克服困難，腳踏實地，攻堅克難，為2014年的工作畫上了圓滿的句號。

一、以黨建為核心，有效加強基層組織建設和黨員教育管理。

我們將市委“一推行四公開”工作組和羣眾工作直通車工作緊密結合，建立了羣眾工作站，深入走訪羣眾，認真接待每一位來訪羣眾，真正做到為居民做好事、辦實事、解難事。

在“創先爭優”和“黨建連心橋”活動中，社區按照網格化管理要求，開展了 “一助一”結對幫扶活動，並通過組織黨員參觀楊開慧紀念館、看書、讀報、觀看電視教育片，拉近黨羣距離，提高了廣大黨員的政治素養和思想覺悟。

二、以服務為重點，努力拓展社區為民服務的領域。

1、切實化解矛盾糾紛。荷花園小區自2014年拆遷後的遺留問題導致居民上訪的就有10多户，我們多次找相關部門協調，終於妥善解決了劉春良的拆遷安置的遺留問題。涉軍人員陳應球，由於對政府的安置及待遇不滿，一直四處上訪，在街道和社區的努力下，為其爭取到最低生活保障，並在街道安排了公益性崗位。發展公司由於經濟糾紛引起工作人員集體上訪到政府、在小區內打橫幅等過激行為，在街道、派出所、社區的協調下圓滿解決。

2、切實維護社區和諧。為了創建平安社區，我們組織了巡防隊與社區警力形成聯動，確保了居民人身和財產安全，做到了社區無一人蔘與宗教組織，無重大刑事案件、無重大傷亡事故發生。在相關部門的協調幫助下，完成了“廢品一條街”的整治、芙蓉區政府宿舍平改坡、安置房三片的整體提質改造，解決了轄區內違章搭建、佔道經營、油煙擾民和下水道堵塞、房屋漏水等

問題。

3、切實解決羣眾困難。今年社區共為符合條件的 100餘名下崗失業人員辦理了《就業失業證登記》，其中有20名失業人員成功辦理了社保補貼，經過多方努力，為82名居民按條件辦理了城鎮小集體參保，為20户符合條件的低保户做到了應保盡保，為荷花園安置小區三片的300多户居民安裝了煤氣管道，得到了居民的一致好評。轄區居民郭超因患有嚴重的肺結核、腦部結核瘤，做了右肺和胸椎骨切除手術，我們對社會各界發出倡議進行愛心募捐活動，共籌得醫療費用40300元。

4、創建星級殘疾人明星社區及科普示範社區。社區在不斷完善服務示範社區各項基礎設施中，統籌規劃，整體推進殘疾人明星社區及科普示範社區創建工作。今年成功創建了殘疾人“三星”社區及市科普示範社區。

三、加強社區幹部隊伍建設，夯實工作基礎。

1、強化組織力量，加強社區兩委建設

按照區委和街道黨工委的要求，社區今年8月成功進行了支居兩委及區人大的換屆選舉，將年富力強、富有事業心的優秀工作人員選進新的兩委班子，在上級的正確指導下，分工明確，相互配合，着力解決居民羣眾關心的熱點、難點、焦點等問題，積極依託區位資源優勢，努力走出一條具有自己特色的新路子。

2、知人善任，創新社區用人選聘機制

今年5月，根據街道工委和組織部門競聘上崗、擇優錄取的

原則，社區成功進行了崗位競聘，建設了一支充滿活力的社區幹部隊伍。今年7月，社區低保專幹吳彩玉經社區推薦參加區政府公推公選社區主任考試，現已在五里牌街道火車站社區任主任。

四、抓資源整合，着力發展社區經濟

今年在街道經濟辦的支持下，社區立足實際，在經濟税收等方面強化措施，按照網格化管理要求，組織工作人員對轄區內的企業和門店進行了全面清查、(敬請期待本站更好文章：)登記。目前轄區共有企業有84個，門面320家，共實現利税元，取得了很好的成績。

2014年的工作在居民的肯定聲中，在社區工作人員任勞任怨的苦幹中結束了。這一年，我們共同戰勝挑戰，抓住機遇，將全年工作圓滿完成。新的一年，我們一定認真總結經驗，克服不足，並在上級的正確領導下，與“一推行四公開”工作組一道，結合 “羣眾工作直通車”，打造“銀齡服務站”、“科學生活館”等社區品牌，全面開展居家養老服務，腳踏實地，盡職盡責圍繞居民需求抓服務，注重實效為羣眾辦實事、解難題，切實做到讓上級領導放心，讓居民們滿意。