一、實習單位簡介
二、實習內容
(一)實習的第一階段
剛到公司，我有些不太習慣，對周圍的環境很陌生。但同事們都都很熱情，這使我心中的緊張情緒漸漸消失。公司財務部共有三人，設兩名會計，一名出納，此次負責指導我實習的是孫會計。
實習的第一天，孫會計拿來一些書、資料和公司的財務管理制度，讓我瞭解會計工作的流程以及會計基礎工作規範。對於這部分內容，大專時在《會計學基礎》課本上學過，但是那時老師沒有仔細講，再加上都時隔二年了，我對它有些遺忘了，所以有必要再學習一下。 公司的會計工作是手工和計算機共同完成的。首先根據原始憑證，編制記賬憑證，其次登賬、結賬，最後編制報表。這一系列如此繁瑣的程序是萬萬不能有任何差錯，具有較強的邏輯性。對於會計基礎工作，首先要認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。其次，根據公司的指示，對公司會計電算化情況進行備案，使財務工作範圍符合財政部的需要，更加規範化，為不斷提高財務工作質量而努力。最後，按時編制本公司需要的各種類型的財務報告，及時申報各項税金。
(二)實習的第二階段
見習三天後，孫會計拿出公司以前所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，讓我先熟悉一下業務。孫會計安排讓我在一週內看完所有的憑證，也許是我太浮躁了，竟然在兩天內翻完了。孫會計讓我第五天就開始填制憑證了，本以為憑着記憶和紮實的專業知識就可以熟練掌握，但是在我真正操作時，就有些手忙腳亂了。原則上不應該出錯的地方都出錯了，更別提那些以前沒有接觸到的經濟業務了。不知是對業務不熟，還是粗心的緣故，還是手工操作太少，這使原本自信的我變得苦惱起來。在之後的幾天裏，我一直以填制憑證為主，沒有接觸到其它內容。偶爾遇到難以理解的業務，我就請教孫會計，她耐心地給我分析和講解。在她的熱心幫助和指導下，我填制憑證的水平有了大幅度的上升，對一般的業務都能獨自操作，而且正確率已接近100%。除了做好孫會計所安排的各項工作外，在空閒的時候，我就向出納寧會計學習，她教我如何辦理現金的收付，辦理銀行結算，核對銀行日記賬，並且帶我一起去銀行，實地操作，教我為幾個常有業務往來的單位匯款，教我看税率，教我如何計算各種所得税，並教我怎樣發工資等。實習快半個月了，同事們對我都很關照，公司的財務部時常傳來歡快的笑聲。正是因為這種和諧的氣氛，使大家合作得都很愉快，工作效率也很高。這也許就是會計人員所需要的“團隊合作精神”吧!
(三)實習的第三階段
在填制憑證後，孫會計又讓我負責記賬。雖説記賬看上去有點像國小生都會做的事，可重複如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為出錯並不能隨便用筆塗了或是用橡皮檫了，每一個步驟會計制度都有嚴格的要求。例如，寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢，而且寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要。平時我們寫字總覺得寫正中間好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰，按格填寫，不能東倒西歪的，並且記賬時要清楚每一明細分類及總賬的名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸就不能結平。記賬時書寫的文字或數字上面要留有適當空格，不要寫滿格，一般應占格子的二分之一，以保持賬面的整齊美觀，併為修改預留一定空間。
此外，當登賬出現錯誤時，要用正確的更正方法進行更正。儘管這些情況每一個人不一定都遇到，可是有所瞭解做到心中有數，也是必不可少的。
(四)實習的第四階段
快到月末了，結賬是必不可少的，每天的任務非常艱鉅，很少有空閒時間。對會計人員來説，月末是最痛苦的，有時僅僅因為一個小數點，無法結賬。在會計循環中最複雜的也是結賬，每一賬頁要結一次，每個月要結一次，所謂的日清月結就是這個意思。
在結賬以前必須先對賬，對賬主要是為了發現和糾正記賬過程中出現的差錯。因為在會計核算過程中難免會出差錯，而且差錯可能出現在各個環節，如記賬憑證填制中的錯誤、記賬過程中的錯誤、實物保管過程中的疏忽等等。因此，在會計期末將賬簿同會計憑證、其他賬簿、實存物資相核對，可以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符，是會計信息真實可靠的保證，同時為報表的編制打下了良好的基礎。 由於實習的時間有限，公司沒有安排我編制會計報表，我相信今後會有更多的時間去學習這部分內容。
三、實習小結
這次實習雖然時間很短，可我學到的卻是我大專兩年中難以學習到的。會計本來就是煩瑣的工作，在實習期間，我也曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有虛心、細心和責任心，只有這樣才能將事情做得又快又好!科技的發展也使我們看到了計算機應用範圍的廣闊，因此若想成為新時期的會計人員，除了要學習會計專業的基本理論外，也要跟上時代的步伐，掌握計算機的基本應用，並學習會計電算化，為日後的工作做好萬全的準備。
實習，雖然就此告一段落了，但不久以後，我就要走向會計崗位了。想到自己大專兩年的學習，想到實習期間的所學所感，我覺得我能學有所用，在做好本職工作的基礎上，成為優秀的會計人員! 最後，我感謝xxxxxx有限公司給我提供這樣一個實習的機會，更感謝張會計三個月來對我的照顧和耐心指導。
新的學期開始了，我又迎來了一羣可愛的孩子。我們共同的家叫做“一年級二班”。我班共有30人，是個小班。第一次接手小班，一下子感覺班級活動好開展了。
一、定目標
班集體的共同奮鬥目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮鬥目標，就會失去前進的動力。對一個班集體來説，既要有遠期目標，又要有近期目標。特別是近期目標要切合實際，學生易於接近，易於實現，只有實現了一個又一個近期目標，才能引導學生實現其理想的遠大目標，併為實現這些目標而努力。所以我們需要發揮整個集體中每個學生的積極性。促使其形成集體榮譽感和責任感。
俗話説無規矩不成方圓。每接手一個班，我都要在孩子們來之前，精心佈置好教室，及時把要開展的活動板塊貼在牆報上。一是我認為優美的教室環境能給學生增添生活和學習的樂趣，消除學習後的疲勞，二就是讓孩子們心中有目標，做事講規則。
幾天相處下來，我發現了他們的很多優點。尤其表現在衞生方面。雖然是一年級的新生但大部分孩子都積極肯幹，不怕髒，不怕累。於是，我就以這方面為突破口，確定了班級的初步奮鬥目標——勇奪衞生和日規流動紅旗。並制定了衞生責任制，落實到小組和個人，做到天天檢查，週週小結，及時口頭表揚，樹榜樣。堅持下來，我們果然如願，大家信心倍增。
在牆報上的醒目位置是我們的“心願屋”欄目。在一顆顆粉紅色的心形上面書寫着孩子們和家長們的心願：“誰誰誰是我的榜樣。”“下次考試我要得雙百！”“我以後再也不亂扔垃圾了。請同學們監督我。”“希望我的寶貝聽老師的話，多讀一些課外書。”“兒子，你是爸爸的驕傲！”……這是孩子們立志的平台，也是孩子和家長、老師交流共勉的平台。
二、輪換制
有的班級，可能是一學年甚至幾個學年下來，依舊是原來的班幹部。作為班主任，可能認為這挺好的，既省心又省力（班幹部們經過幾年的工作，能力提高了，對班級的情況又比較熟悉）。但我卻不這樣認為。我認為，由於多年長期使用老一套的班幹部管理體制，這樣必然使一些有能力、有作為的學生失去鍛鍊的機會，而那些身為班幹部的成績平平的學生，由於無競爭，無危機感與緊迫感，因此無干勁。而且，大部分的學生，都懷着當班幹部的願望，他們樂意為班級出力。
我班的學生，特別喜歡當班幹部，他們以能當上班幹部為光榮，能為班集體出力，為同學服務更光榮。因此，每次輪到當值日生或班長，工作總特別認真、負責。記得有一次，一個學生因為寫欠作業，違反了紀律，因此，我撤消了他下個星期當班長一職。沒想到，他竟當場放聲大哭，並保證下不為例，請我給他機會。看！孩子就是這麼可愛，他們從輪流當班幹部中體會到當班幹部之樂、之苦，也懂得去關心、理解他人，認識到“管”與“被管”的樂趣，調動了他們工作的積極性，班級的紀律真是明顯好多了。
三、多表揚
人是渴望表揚的動物，讚賞和鼓勵能充分發揮人的才能。學生更渴望老師的表揚，班主任都有這樣一種感受，當你對全班同學宣佈：“我要表揚幾位同學。”這時，全班同學會立即安靜下來。蘇霍姆林斯基指出：“讓每個學生在學校裏抬起頭走路。”在日常工作中，我儘可能去表揚每一個學生，特別是問題學生，細心留意他們的閃光點，找準機會，讓他們切實感到老師對他們的瞭解和重視。
我們班裏有一個專門的表揚欄。用於表揚那些好人好事，主要包括學習、紀律、衞生、品德、體育方面有出色表現的孩子。例如，在校運動會上，孩子們表現出色，奪得了團體第一名。參賽的孩子一般都是學習較差的。我就利用這次機會把他們的名字寫在了表揚欄上，並多停留了一個星期。目的在於調動這些孩子們的積極性，儘量讓每個孩子都能發現自己的閃光點。使班集體一步一步地紮紮實實向前進。
四、善溝通
家庭、學校是孩子們生活、學習的主要場所。要使孩子們健康成長，家庭教育和學校教育應該相互配合，步調一致。我們只有得到家長的配合和支持，才能保質保量地完成教育任務，順利地開展各項活動。所以我非常注重與家長之間的溝通。除了定期的家訪活動，我充分利用了“家校通”這個平台，採用個別留言，集體留言的形式，向家長們反應班裏的近況。例如在為災區捐款捐物的活動中，我便利用家校通及時對家長和孩子們表示了感謝。
不僅如此，老師和學生之間的溝通也很重要。我經常和孩子們談心，也會向孩子們吐露自己的心聲，努力讓他們感受到彼此心靈的交流，感受到我的真誠。老師不一定總要做強者，有時讓孩子感覺到你也需要他，有他在你身邊真好！那麼班級的凝聚力會瞬間提升。以後再去開展活動、抓學習就事半功倍了。
五、勇爭先
當今，是個到處充滿競爭的時代。每個人都希望自己比別人強。國小生也不例外。但由於他們的自制力差，競爭往往半途而廢。於是，首先，我告訴孩子們要選一個合適的競爭對手。其次是幫助孩子創設競爭的機遇。讓成功的可能性大大增加，他們逐漸增強了自信心，那麼積極競爭的意識也就樹立了。例如剛開學不久，為了幫助學生克服膽小不愛説話的心理，我開展了“演講”活動。到第二輪的時候，同學們都可以很好地表達了。接下來是鼓勵孩子們把想説的話，看到、聽到、想到的事寫在日記裏。每週讓寫得好的同學念自己的日記。通過“小展台”“我和好書交朋友”等欄目，反映了孩子們豐富多彩的生活。
現在，孩子們的學習成績穩步上升，一種積極向上的氛圍逐漸形成。我相信我們這個大家庭會越來越好，我對孩子們充滿信心。
尊敬的領導、各位同行：
我來公司已經xx個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。
力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自我的短處。現就此向各位領導，同仁彙報自己的工作及想法。
一、關於對公司產品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些瞭解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，瞭解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人羣，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以後的工作中，會致力於公司產品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。
二、產品渠道拓展後的總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。
將近一個半月的拓展，開闊了眼界，瞭解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由於公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。
因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，後期會繼續於這方面的工作。
禮品公司的客户面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以後會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。
結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三、對公司企業文化的認識
一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閒玩，同事們都很實幹，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利於工作和自我缺點的改正。
四、自身在工作上的優點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。
在xx上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關係，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬於自己的東西。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平台發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：
1、認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以後會更多的看一些關於天麻，石斛的書籍。
2、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以後期會加強這方面的學習。
3、提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
培養經常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以後會致力於學習，總結，改進。
五、一些建議
1、因為目前去拜訪客户還沒有完善的產品資料，不利於工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目瞭然的產品資料。
2、各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的瞭解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
敬禮!
時間總是轉瞬即逝，我從x月x號到公司工作的三個多月以來，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我對工作環境和前台這個嶄新的工作崗位充滿了信心，較認真地履行了自己的工作職責。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作
作為行政前台這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了行政前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都説前台是公司對外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作
1、完成部門交辦的事項
每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對彙報；每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底彙報，儘量做到節省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領料單。
2、完成日常的正常管轄範圍內的工作
更換傳真機的色帶，備用複印機，打印機的紙張；處理傳真機、複印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門户管理。
3、訊息處理和工作記錄
過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門；注意傳真內容及時轉達給上級；以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯繫方式，認真做到一眼就能看到所需資料。
4、來訪客人通報及接待
事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協助應聘事宜。
5、本工作區域清潔
每天一上班擦洗前台及保養辦公設備；還有清理飲水機旁的污水。
最後總結一下，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司效力！
對於“班主任”這個概念，自己一直都是很模糊的。實習之前，已從師兄師姐口中瞭解到，班主任工作“最苦”，回想起以前教自己的班主任，他們的工作的確是繁重而且枯燥。因此，和大多數實習生一樣——還沒有去實習之前，就對班主任工作產生懼怕感。在實習的六個星期中，我擔任了高一463班的班主任，雖然其中充滿忙碌與艱辛，但是，這使我對班主任工作有了重新的認識，使我學到更多書本上學不到的東西，使我在與學生的接觸中得到了歡樂和欣慰。下面，是我在實習期間擔任班主任的一些體會和感受：
一、制定詳盡的工作計劃，做到繁而不亂
古語有云：“凡事預則立,不預則廢。” 這説明制定計劃的重要性。
我在實習的第一天接手班主任工作，就馬上意識到班主任工作繁重異常。因此，在開展班主任繁重的工作之前，我便先根據本班的實際情況制定詳盡的工作計劃。試想一下，面對一個龐大的班集體，如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟着感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以至工作難以開展，不能達到預期的目標，而且將來還可能出現一些不可預測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計劃。只有制定了詳盡的班主任工作計劃，才能真正做到繁而不亂。
二、深入調查研究，全面摸清班底
作為一個班主任，一定要了解班上每一位學生，這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實習班主任，剛開始對學生的基本情況不瞭解，於是我利用見習的前三天，通過找原班主任瞭解情況，開班幹部會議，找學生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學生的基本情況，包括學生的主體思想，學習現狀，學習成績，優秀學生和後進生。同時，還通過批改週記、作文，中下午有空找學生聊天，晚自習隨堂自修或備課，深入班級，廣泛接觸學生，與學生進行心與心的交流溝通。另外，我還到男生女生宿舍和他們溝通聊天。
通過以上方法，不到一個星期，我逐步瞭解了班內每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。
三、為人師表,率先垂範.
俗話説：“身教重於言教。”高中學生的生理、心理及綜合素質趨於成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。老師的外在行為表現，對學生具有一種榜樣和示範的作用，會對學生產生潛移默化的影響。在學校裏,班主任接觸學生的時間最長,開展的教育活動最多,對學生的影響最大,在學生面前自己就是一面鏡子,一本書。因此,為了規範學生的行為,我在教育工作中,真正做到為人師表,率先垂範.我作為一名班主任,在工作實踐中,要求學生做到的,我首先帶頭做到;要求學生講文明禮貌,我首先做到尊重每一位學生;教育他們要早到,我在上課時候會準時來到教室；教育學生搞好團結,我首先做到和科任老師,年級同志搞好團結，和學生交知心朋友。這樣自己的一言一行已經成了一種無聲的教育,同時也贏得了學生的愛戴.。
所以，作為實習班主任，無論是在穿着打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養方面，我都以一名正式老師、班主任的身份要求自己，力求在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學生那裏得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己的威信，這是班主任工作的基礎。
另外，實習期間，我還深深體會到，要想做好班主任工作，應首先把自己的學科教學搞好，積極鑽研，提高課堂教學質量。讓班內學生喜歡上你教的課，進而喜歡你、佩服你，使自己的教學得到學生的認可，這對於班主任工作是至關重要的。
四、培養班級的積極分子，形成領導核心
從某種意義上説,創建和諧的班集體,班幹部是決定性的因素之一。
由於我是實習老師，經驗尚淺，在班主任工作這一塊更是幾乎空白。工作中，也存在很多問題。由於所接手的班級在在班幹部選舉任命方面也出現失誤，沒有選出一批得力的助手。比如説班裏出現小團體，全班同學不夠團結等問題，班裏大問題沒有，但小問題不斷。這樣在班主任權力下放的時候，班幹部內部不團結，導致管理不當，有一些班幹部在管裏同學時將自己的個人情緒凌駕於同學之上，出現了同學不服、管理的局面。由於本班人數比較多，在上課時，也會出現學生和科任教師唱反調的現象，對一些科目的學習熱情不高等現象。
由於自己只是一個實習班主任，對原班主任挑選出的班幹隊伍不能作過多的干涉，只能想辦法補救。在實習期間，我儘量找班幹部談心開會，讓他們一起合作策劃各種有意義的活動，在各種活動的具體策劃,組織過程中我只起指導作用,活動結束後及時進行表揚或鼓勵,使學生的主體精神在表現後得到弘揚.班級的凝聚力通過這些活動得到了很大的增強. 通過幾次班幹部例會,要求班幹部敢想,敢做,不僅要做實幹家,更要做決策者,只要能發動同學們自覺參與班級管理,有利於同學們的學習和各種愛好的發展,什麼想法和活動都可以討論。這樣一來發揮了班幹部的主體性,調動了班幹部的積極性,工作起來輕鬆許多,而且效果也較好，除了學校組織的活動外,在班內還開展各種活動,鼓勵同學們積極參加,這些活動大都由學生們自己策劃,組織,總結,收到較好的效果，充分發揮班幹部的主體作用，加強學生之間的'瞭解和交流，增強班級的融洽度。
是的，班主任、班幹部及學生三者之間的關係如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架和布的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。
對於一個成功的班主任來説，培養一支高效率的班幹部隊伍顯得尤其重要。
五、確立班集體的奮鬥目標，重視對學生的信念理想教育
作為剛剛從國中升上高中的學生，大多數還沒有適應這種角色的轉換，據我瞭解，很多學生都對自己的學習，目標，理想迷茫，找不到人生的方向。對任何事都不夠自信，彷徨迷惘。
面對這種情況，我為他們策劃了一個“舞動青春，放飛夢想”的主題班會，目的就是希望他們能早點找到自己的奮鬥目標，找到自己的人生航標。
從他們後來所上交的作文來看，他們在這次的活動中都有所收穫，對自己的人生方向也漸漸清晰起來，這也是我感到最欣慰的。
在實習結束的時候，我給他們每個人都留下了一些鼓勵的話：像“學會好好反思昨天，好好把握今天，好好規劃明天” “今天你站在哪裏並不重要，重要的是你將朝着什麼方向前進，明天你將站在哪裏。相信知識改變命運，技能改寫人生。即使窗外沒有風，我們也可以有飛翔的感覺，做任何事，只要‘試試就能行，爭爭就能贏’。”諸如此類的話。其實，多對學生説一些可以説比較煽情的帶點鼓動性的話，那麼他們會感覺我的未來我做主，命運掌握在自己手中。
六、注重對學生的“情感投資”——善待後進，施予愛心
評價一個學生是好生，還是所謂的後進生，不能從單一的方面去評價，成績好壞並不是評價他們好壞的最終標準。我覺得：教師最大的失敗就是一味的盯着學生的缺點看，而忽略他們身上的閃光點。
其實，每一個學生身上都有令人驕傲，值得肯定的地方，關鍵是我們的琴絃有沒有和學生的對準，這樣才能奏出美妙的琴音。
影響班主任和學生之間關係的一個重要因素，是班主任對待好學生和差生的態度。在處理班上問題時，班主任要努力做到一視同仁，就事説事，從不歧視後進學生，讓他同其他學生在公平、和解的氣氛下解決問題。當好學生和差生犯同樣的錯誤時，不要因為他是差生而嚴加指責，或他是好學生而裝作沒看見。要堅持平等原則，在某些場合，可對好學生從嚴要求，對差生寬容些。平時多找後進生進行特別輔導，瞭解其家庭、學習、思想等各方面的情況，給他們愛心與關懷。並找出原因，耐心勸導，這樣後進生會重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發展他們自己。
所謂“親其師，信其道”， 作為班主任，尤其應注重對學生的“情感投資”感情上的溝通是實現師生之間溝通的紐帶。
五個星期的實習班主任的工作雖然短暫，但足以讓我感受到班主任工作的重要、深奧，它不僅是一項工作，更是一門深奧的藝術。
教育，是一種永遠遺憾的事業，但我會盡力把這個遺憾值降到最低。在以後的日子裏，我將繼續鑽研學習、提高素養，借鑑各班主任的教育智慧，爭取早日成為優秀的班主任。
經過這一學年在學生會中的學習和鍛鍊，特別是在參加一些比較大型的活動時,發現了自身很多缺點和不足，在日常工作和與同學們的相處中，也學習到了很多知識。新學期自有新氣象，不論在新的一學期中不論我還能不能留在學生會工作，我都不再是剛進大學的新同學了,少了學長學姐的指引,但是,我要相信自己的能力,新學期,有更多的挑戰在等待着我，我將以更加飽滿的熱情和充足的信心，迎接挑戰!通過對之前工作的自省，我做出了對未來的一些規劃。
首先，要明白學生會的服務宗旨。作為一名學生會成員，就要有一個明確的為同學服務的認識。正確的思想認識和工作態度對於工作的完成至關重要，沒有這個清醒的認識，缺乏全心全意為同學們服務的工作熱情，是談不上任何工作的。
其次，因為是在科創部工作，一定要具備高度的工作責任感，平時多關注相關方面的動態，紮紮實實、腳踏實地地開展工作，深入瞭解校園與社會上的情況。同時正確地處理和協調好部門與廣大同學之間的友好團結關係，及時地反映他們的意見和要求。
第三，虛心地向老師、向各位師兄師姐和同學們學習、求教，向他們學習為人處世的成功經驗和關於工作學習的方法，儘快地熟悉工作，掌握正確的工作方法。
第四，嚴於律己，在工作、學習、生活中時時處處都要起到模範和榜樣的作用。在無形之中，不但提高了自己，也調動了同學們奮發向上的積極面貌。
第五，在工作中，積極開展批評和自我批評，敢於剖析自己，勇於承認錯誤、正視不足，勇於接受上級的監督和同學們的批評及意見，做到發揚自己的優點，克服自己的缺點，改正自己的不足。
第六，樹立全局觀念，着眼大局，工作中要服從上級的安排和指導。我們無論是在哪一個崗位，都要熱愛自己的崗位，做好自己的本職工作，但也要注重各部門之間的協調。在工作中，我們一定要服從大局的需要，各個部門之間要互相協調、互相幫助。最後，衷心希望第七屆學生會能夠完善各項規章制度，加大考核力度，做好學生會大學學生會工作計劃，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”的工作方法，以廣大同學切身利益為出發點開展各項工作。將佳木斯大學第七屆學生會工作推上新台階。各位同學，我們是新世紀的開拓者，讓我們用聰明和智慧勾畫出祖國美好的未來!
一、實習基本情況
1.實習時間 20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛鍊了自己，做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況
xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會創辦，經國家旅遊局批准，具有獨立法人資格的旅遊經營實體，是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導遊和管理人員隊伍，20xx年度被省消協評為《旅遊者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖旅行社，受縣總工會委託，具體承辦勞動模範、先進生產(工作)者和廣大幹部職工療休養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅遊的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅遊、度假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求發展，堅持從客户需要的立場出發，以多元化的旅遊服務項目和特色旅遊內容滿足廣大客户的要求。
三、主要實習內容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是經濟區和我國東南一流風景旅遊城市後花園。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導遊，如何在導遊的過程中使客人在旅遊過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人遊覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過後，我的實習也將開始了。終於到了實習的時候了，很早以前就從學姐那裏打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以説是急切地期盼着這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，儘管從學姐們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯繫一家叫千島湖旅行社進行實習。
我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在這裏我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅遊團到底是怎樣運作的呢?
四、實習成果
因為旅行社規模不大，所以在那裏的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、後勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必須上心，還要主動和曾經的有業務往來的人聯繫，甚至只要是認識的業內人士，就都要保持聯繫。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關係網，對於外聯，尤其是做旅遊的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅遊團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日後的繼續合作。
因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上説是為了旅遊團安排相關事宜的工作，比如安排導遊、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子説，旅遊團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什麼錯誤，但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什麼改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的瞭解和熟悉了千島湖地陪導遊的工作步驟和程序，也學到了專屬於千島湖導遊的專業導遊詞，瞭解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅遊遊船的一些情況，以及千島湖導遊在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峯觀島，神龍島等主要景點，瞭解島上具體的情況，也和遊客溝通，瞭解了來千島湖旅遊的遊客的看法。
五、總結
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對於從事旅遊業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅遊業。旅遊業所接觸的東西廣泛並且比較有彈性，因此也對旅遊專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。
實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不瞭解的。
我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴於律己，努力做到理論與實踐相結合，敢於實踐，做合格的畢業生! 這裏也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮!
xx年，這一年我又更加熟悉了我的工作，我對這份工作有了一定的瞭解和認識，現在我將感想以及工作的認識總結如下：
1、客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細緻，需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識及良好的心態。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧；學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客户的法寶，是一種美德，需要包容和理解客户。
感想:
我來到公司已經將近一年多了。回想一下，在這些天裏面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應着這種壓力， 雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什麼，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家裏天天靠父母好了， 經過了跟彭珍姐，還有周靜姐以及同事們一起工作和交流，我找回了自信心， 雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是隻要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收穫。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西， 其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在學校的時候，要背許多東西，相比起來在這裏已經算簡單多了。
客服，其實是一個複雜而又簡單的工作， 簡單的説，就是為客户服務，一切為客户着想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天。我這麼差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果後面出錯的機率越來越多，連最基本的首次註冊都花了好多時間，結果還是沒有把顧客教會，而且還有客户好心的提醒我已經超格了，不過，俗話説:人非聖賢誰能無過 其實最主要的還是心態沒有放好， 現在我想通了，如果我再這樣下去，我真的對不起彭珍姐和周靜姐。她們對我説，錯誤出現一次就儘量不要出現第二次，反省一下為什麼出錯，錯在哪裏，為什麼錯了，下就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本並不知道那裏有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了， 就像彭珍姐説的，犯第一錯沒有關係，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，
現在，以後我會努力奮鬥，努力學習，儘量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客户，努力做到每個客户都能滿意，以及領導和同事的滿意。
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