班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋樑和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力，堅持以人為本，發揚團隊精神，是一項複雜的系統工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉和強化。我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業生產經營的一項重要工作來抓，同時和精益生產相結合，相互促進，以推動企業穩步快速發展。 2018年，我們認真落實公司相關精神，結合中心實際，具體開展了以下工作:
一、提升班組基礎管理，完善班組制度。
建立每天晨會每週例會制度。每個工作日定時召開晨會，管理員對每天工作進行合理安排，中心員工對每日工作做計劃，對於晨會遲到員工給予一定懲罰，將員工的工作安排固化，達到日常工作健康有序開展；開展民主生活會，開展批評與自我批評，每個季度開展一次民主生活會，大家不分你我，對自己及同事工作的優點及缺點進行闡述，從而更好的認識到工作中存在的問題。
二、加強員工培訓，提高認識。
班組長帶頭學習，同時組織中心員工進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。通過學習培訓，明確開展班組文化的意義，明確了通過班組文化的引導、激勵和約束作用，來增強全體職工的凝聚力和向心力，使員工的積極性、創造性得到最大限度的發揮，以促進企業目標的整合與實現。
三、重視業務發展，鼓勵爭先鋒。
始終堅持以業務發展為中心，為企業創造更多的收益。每個員工因業務能力、綜合素質有差異，造成業務發展也有好壞之分，鼓勵業務發展差的員工追趕先進，2018年二季度，我中心6個客户經理中有5個客户經理先後獲得了“營銷業務能手”稱號；張玲獲得2018年全省“優秀客户經理”稱號；歐彥娟獲得2018年全省“季度工作明星”稱號。
四、建設充滿親情味的班組
打造特色班組文化，徵求員工意見，開展燒烤、聚餐、摘桔子活動，讓中心員工在活動中增進感情；建立生活微信羣，及時瞭解員工想法、建議及思想動態，有的放矢的關心員工，使團隊的氛圍更加和諧快樂，同時，以青年文明號自律，積極從身邊小事做起，從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。
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