《卓有成效的管理者》共分8章，貫穿着一個完整的邏輯，即組織的命運繫於成果，組織的成果繫於外部的機會，源於組織的有效決策；源於人的長處的發現和發揮，源於組織對人的“自我發展”的激勵；最終這一切源於管理者“自我管理”的有效性。沿着這個邏輯我們才能明白：組織中的管理者是否是卓有成效的管理者，最終決定着一個現代組織的命運。一個卓有成效管理者應具備以下方面的要素：
一、改變管理思想
何謂管理者？在一個現代的組織裏，如果一位知識工作者能夠憑藉其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經營能力及達成的成果，那麼他就是一位管理者。在主管人員中，也有許多人並不是管理者，判斷是不是一位管理者，我們不能以他有沒有下屬而定。
彼得德魯克教授認為要成為一個卓有成效的管理者不在於有效的“管理別人”而在於有效的“管理自己”，不在於“如何管理他人”而在於“如何管理自己”。管理者是通過他人對企業的最終成果產生影響的人，管理者的價值不在於任勞任怨、埋頭苦幹、加班加點、服從領導，也不在於職稱、頭銜或地位，而在於依靠自身的知識、才幹或貢獻意識，促進企業產生的工作成果。
“自我管理的有效性”在很大程度上取決於管理者的意識和思維方式，包括整體意識、貢獻意識和成果意識，管理者必須集中精力於少數關鍵領域，選擇正確的事情去做。如果事情本身不正確，就不可能產生積極的成果，就是在“錯誤的事情上窮折騰”。管理者的有效性，強調的是“按時做完自己該做的事情併產生成果”。管理者工作的失效乃至失敗往往是自我管理不善，沒有騰出足夠的時間去思考如何做正確的事情（高層管理者）或如何把事情做正確（中層管理者）。他們的時間往往被掠奪，使自己陷於日常事務或內部複雜的關係中，眉毛鬍子一把抓，反而忽略了產生成果的方向，忽略了產生成果的外部聯繫。
二、善用時間
時間是寶貴的，有效的管理者要記錄自己的時間，必須清楚自己的目標，並弄清實現目標需要多少時間，這樣才能建立相應的成果意識和貢獻意識，才能清晰的知道自己的責任，工作中的瑣事該放就放下，將能由別人做的事情交付給別人，這樣才能做真正應由自己做的事情——這才是有效性的一大改進。
放下那些次要的、不重要的事情，關注於關鍵事情，才能抓住事物的本質，從源頭或根本上解決問題。事實上，一位管理者大刀闊斧減少不必要的工作，絕不會有太大的風險，文中舉出羅斯福總統的機要顧問霍普金斯先生的一個實例：二次大戰期間，霍普金斯已體衰力竭，每隔一天才能辦公幾個小時，因此他不得不把一切事務都撇開，僅處理真正重要的工作，但這絲毫無損於他工作的有效性。丘吉爾還對他欽佩備至，讚美他是一位蓋世奇才。他完成的任務，當年美國政府無人能出其右。當然，霍普金斯只是一個特例，但他的故事，告訴我們大膽減少無謂的工作，絕對無損於管理的有效性。
三、重視貢獻
有效的管理者一定要注重貢獻，並懂得將自己的工作與長遠目標結合起來，應常自問：“對我所服務的組織，在績效和成果上，我能有什麼貢獻？我的責任是什麼？”重視貢獻是有效性的關鍵，表現在以下三個方面：
1.自己的工作，包括工作內容，工作水準及其影響。2.自己與他人的關係，包括對上司，對同事和對下屬。3.各項管理手段的運用，例如會議或報告等。
現實中大多數管理者往往只重視勤奮，而忽略成果，一個只知道埋頭苦幹的人，如果老是強調自己的職權，那不論其職位有多高，也只能算是別人的下屬，而一個重視貢獻的人，一個有責任和對成果負責的人，即使他位卑職小，也應該算是一個高層管理人員，因為他能對整個機構的經營績效負責。文中舉出一個簡單的例子，當管理顧問公司向委託機構提供服務，總是先花幾天時間對管理人員進行前期詢問，當問到：“您在貴公司服務，自認為你應該做些什麼呢？”通常對方的回答不外是：“我主持本公司的會計業務。”很少有人這樣回答：“我的任務，是向我們的經理提供他所需的資料，使他能夠做出正確的決策。”
對每一個管理者而言，應該關注三個方面的貢獻，即關注組織的直接成果（利潤）、樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認（戰略）、培養與開發企業明天所需要的人才（人才培養）。如果企業在發展中缺少這三方面中的任何一個方面，企業的發展就會面臨困境。一個組織必須要有昨日的努力、今日的思考和明日的眼光才能保持旺盛的發展動力，在變幻無常的商海中立於不敗之地。
四、善於用人
組織是各類性格人的集合體，所謂人無完人，有效的管理者能使人發揮其長處，而不是隻看重各人的缺點，管理者的任務就是要充分運用每一個人的長處，共同完成組織目標，只抓住缺點和短處的管理者是無法集眾人之力完成任務的。用人之長包括以下幾方面：
1、用下屬之所長
有效的管理者，懂得如何把平凡的人組織起來，做出不平凡的事情，所謂“物盡其用，人盡其才”，組織的力量就在於發現併發揮每個人的長處，管理者要為下屬設計好每一個“職務”（崗位職責），使每一個職務都是“常人或普通人”能夠勝任的，如果一個職務設計超出了普通人的能力範疇，或需要“非凡氣質”或“特殊天分”，那就無法找到合適人選，也就無法達到組織目標的實現。
有效的管理者應具備容人之量，但絕不可以容忍一個人的“惡劣品行或腐敗”，絕不能任用“缺乏良知和良心”的人。有才能者往往自視甚高，以自我為中心，但這並不會影響這個人成為有作為的人或偉人，只用當一個人的短處影響到其優勢發揮的時候，才應該考慮如何加以限制或予以幫助和彌補。管理者要堅持因事用人而非因人設事，因為組織是用人來做事而不是用人來投主管之所好。要儘量發揮下屬的長處，不但是管理者必須對組織承擔的義務，更重要的是，這也是為人處世的道理：上級應該協助下屬得到應有的發展，使每一位成員都能憑其才幹達成成就，而不必顧念其短處。當年的艾森豪威爾將軍缺乏戰略知識和全局意識，他的直接上司馬歇爾，擔心這會影響到他發揮組織和策劃的長處，對此設專人予以輔佐，以彌補他戰略知識的缺失和不足，使艾森豪威爾將軍成為一代將領。
2、發揮上司所長
每個管理者都應該弄清楚，自己的上司究竟能做什麼，有過什麼成就，需要什麼幫助，如何發揮他的長處？千萬不要企圖改變上司，抱怨上司的短處。下屬必須根據上司的優勢調整自己的方式和方法，以協助上司、上下一致，為組織績效作出貢獻。
3、發揮自己所長
俗話説人貴有自知之明，管理者必須清楚什麼能幹什麼不能幹，必須找到自己可以做而且值得做的事情，尤其是企業的領導者，要把自己的表率作用建立在充分發揮自己所長上。
五、要事優先
有效的管理者總是先做重要的事情，一次只做一件事情，面向未來、抓大放小，抓住“具有未來意義”的機會。這些是人的特點決定的，要做的事多，時間有限。管理者面對的事物太多太雜，才需要集中精力，專心。忙忙碌碌、一事無成的人往往低估做成一件事情所需要的時間，且喜歡同時做幾件事情，最終往往是亂了章法、亂了方寸。
現實中管理者往往事務纏身，在現實壓力面前，那些危機事件或緊急事情必然優先，而“具有未來意義”的機會和事情就會暫緩，事實上只要暫緩，就不會啟動也許永遠也不會啟動。這是一個組織難以成功地走向未來、走向更加強大的原因。
六、決策的要素
只有管理者才需要做決策，做有效的決策。所以決策本身值得探討，決策，是一套系統化的程序，有明確的要素和一定的步驟。
決策的五個要素：
1、要確實瞭解問題的性質，如果是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。
問題的發生是經常，例外，還是隻是表象，真正的偶然，要仔細定位。
2、要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，找出問題的“邊界條件”。
一項有效的決策必須符合邊界條件，足以達成目的。邊界條件説明得越清楚和精細，做出的決策越有效。反之，邊界條件不夠明確，則所做的決策不論看起來如何了不起，都肯定是一項無效的決策。
3、仔細思考問題的正確方案是什麼，以及這些方案必須滿足哪些條件，然後再考慮必要的妥協、適應及讓步事項，以期待該決策能被接受。
研究“正確”的決策是什麼，而不是研究“能為什麼接受”的決策是什麼。不要採取折中的辦法。折中方案總有一部分是錯誤的。
4、決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。
化決策為行動，是最費時間的一步。一項決策如果沒有列舉一條一條的行動步驟，並指派合適的人去實行，那便不能算是一項決策，最多是一種意願而已。
5、在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性以及有效性。
在決策中建立一項信息反饋制度，以便經常對決策所預期的成果做實際的印證。決策是人做的，人難免出錯。
決策的要素和下一部分有效的決策是緊密聯在一起的。
七、有效的決策
管理者的基本工作就是決策，管理者的決策不是就事論事的解決例常問題，而是基於思想觀念或高層次的認識和方法。比如公司資金不足，他不會馬上想到發行最容易售出的債券，如果他認為在可預見的未來，有賴資金市場的協助，他會創造一類新的投資人，設計出一種也許目前根本還不存在於大眾資本市場的新證券（以貝爾公司的總裁費爾先生為代表）；又如公司的各部門主管都非常幹練，但是都處於各自為政狀態，有效的決策者也不會馬上想到殺雞儆猴，而會從更根本的立場上建立一種大組織的觀念（以通用公司的總裁斯隆先生為代表）。
有效的決策者，第一步總是先從最高層次的觀念方面去尋求解決方法，看到事物的本質，找出真正的問題，不會只滿足於解決表面現象的問題，更不會頭痛醫頭腳痛醫腳。如20世紀初，貝爾公司的總裁費爾先生，在任職的20年時間中，做出若干項重大決策，提出了“為社會提供服務是公司的根本目標”、建立了貝爾研究所、發行了AT&T（美國電話電報公司）普通股，使貝爾公司成為首屈一指的民營通信企業。有效的決策往往不是為了適應當時的臨時性需要。“善用時間、重視貢獻、善用人才、要事優先、有效決策”此五項説起來容易，落實到具體問題中，無不關係到個人的認知、領悟、溝通、總體掌控能力。管理者的見解源於事件、學習和修煉，不能簡單獲得，如同禪宗裏的一句話：“借來的火，點不亮自己的心靈”。
只有不斷的提高認知、提高修為才能成為一名卓有成效的管理者。
一個人無論在哪個行業，從事何種職位，要想成為一個卓有成效的管理者，都必須在思想上養成以下五個習慣。這些習慣是使管理者達到卓有成效的要素，也是本書的主題。
有效的管理者知道他們的時間用在什麼地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統地工作，來善用這有限的時間。
有效的管理者並不是一開始就着手工作。他們會先記錄和了解自己的時間用在了什麼地方；然後管理自己的時間，減少非生產性工作所佔用的時間；最後，他們將“可自由運用的時間”集中成大塊連續性的時段來使用。
時間是一種最特殊、完全不可替代和最不可缺少的資源。做任何工作都需要耗用時間，所以有效的管理者非常珍惜自己的時間。
在時間的管理中，管理者常低估了完成一項任務所需的時間。相反，有效的管理者對時間需求的估計寧可有餘，而不可不足。如果你想影響別人，至少需要一小時以上；那麼你想和別人建立良好的人限關係，就需要更多的時間。零碎的時間，等於沒時間，必須將零碎的時間集中起來使用，才能達到應有的效果。
有效的管理者重視對外界的貢獻。組織的命運繫於成果，而組織的成果源於外界。有效的管理者，並非為工作而工作，而是為成果而工作。他們將焦點放在對組織成果的貢獻上，而不是一味埋頭苦幹或強調自己的職權，這樣才有助於他們突破本身的專長和所屬部門的限制，使他們看到整體的績效並且更加重視外部世界。有效的管理者會思考別人需要什麼和能理解什麼，然後作出相應的貢獻。
有效的管理者善於利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善於抓住有利的形勢，做他們想做的事。他們不會把工作建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事。
任何人都有缺點，管理者的任務就是充分發揮每個人的長處，使他們的缺點不發生作用。充分發揮人的長處，是組織存在的唯一目的。用人的決策，不在於如何克服人的短處，而在於如何發揮人的長處。識人所長和用人所長，應是有效管理者的一項基本能力，是一個組織工作是否有效的關鍵。
有效的管理者集中精力於少數重要的領域，在這少數重要的領域中，如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。
有效的管理者總是把重要的事情放在前面做，而且一次只做好一件事。我們越能集中時間、努力和資源，我們所能完成的工作也就越多。要事優先，還包括正確看待過去的成功和失敗。任何計劃，如果無法證明其確屬有效及需要，就應立即放棄。
有效的管理者必須善於做有效的決策。有效的決策，也就是如何按正確的次序採取正確的步驟。管理者知道一項有效的決策，總是在不同意見討論的基礎上做出的判斷，它絕不會是一致意見的產物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數量並不多，但一定是根本性的決策。他們需要的是正確的戰略，而不是令人眼花繚亂的戰術。
在今後的工作中，無論是否身為管理者，我們都要不斷的養成和保持這幾項習慣，讓我們的工作和自身都變得卓有成效。
《卓有成效的管理者》不愧為德魯克先生的經典作品。真真實實地如同一盞明燈點亮我們心中的燈。本書寫於1985年，距今已經有33年的歷史，正因為德魯克先生對整個市場高度的洞察能力，他預見到發生在如今的事情，所以，儘管有時間段，但讀起來，全然沒有時空上的斷層，依然常讀常新，每條原則，精煉實用，可以拿來操練，一種驅動力催促着讀者想按照其發，躍躍欲試。
在讀德魯克先生的書時，彷彿就在聆聽充滿豐富閲歷的睿智者的敦敦教誨。時而提醒，時而勉勵，時而鞭策，時而警醒。在他眾多的諮詢經驗中，確實給予我們一面鏡子。我一邊讀，一邊思考，我曾經服務過的公司和機構，此書中的理論和實踐經驗，如同一把尺子，可以衡量，哪些已經做到，哪些需要完善。確實是非常美好的體驗。
作為管理者，工作有效性是工作有成果的非常重要的要素。有效性不僅僅可以運用到工作上，也可以運用到學習和生活上。我作為一個3個孩子的母親，我也嘗試用德魯克的時間管理方法來指導我的工作和照顧家庭。
時間是最稀缺的資源，金錢和人力都可以增加，但時間是固定的，與每個人都是一樣的。所以，如果需要卓越，首先，要在時間上有數，我的時間去哪裏了，有沒有合理使用時間。我們既是時間的消費者，也是時間的浪費着。如果我們沒有有計劃地記錄時間、分析時間，我們就不清楚，我們每天忙，忙得值不值得。時間用得恰當，有成果，有貢獻，工作就有效。
我為什麼會對德魯克先生的課程感興趣，一方面與我的工作經歷有關，另一方面，要追溯到我在一家美資公司培訓部工作，公司和廣州一家重點大學合作一個311計劃，學生3年在校學習，1年在公司實習，1年回學校繼續學習到畢業。當時，我的上司，澳洲人，一個個面試這批學生，每次面試完，總是搖頭，一臉的困惑：學生們沒有夢想。我想這是不同的教育背景的緣故。我的小孩沒有在體制內學習，他們的教材在國中就開始涉獵規劃他們未來的職業，老大在國中時，就開始預備將來從事電腦工程方面的工作，在接下來的學習中，他的興趣就開始往這方面發展，他拍視頻並編輯，和幾個學生組建一個studio。
德魯克在書中提到：“美今天佔優勢的資源當首推教育。美國的教育雖然仍有很多有待改進的地方，但它的投入確實是其他較貧窮的國家所望塵英及的。美國在教育方面投資之龐大，可以説是史無前例。培養一位自然科學方面的博士，約需10萬到20萬美元的社會投資。即使是培養一位沒什麼特殊職業技能的大學畢業生，也得花費5萬美元以上。這種投資，只有非常富足的社會オ能負擔。所以，在美國這個最富足的社會中，教育就是它所擁有的一項真正的優勢......”
教育是一個國家要想強大的根本，這是基礎而關鍵的建設。我在接觸德魯克課程後，真的期望他前沿的思想模式可以幫助到中國的年輕人，在這個充滿突變不確定的時代，使用德魯克先生的經驗證可行的寶貴經驗，帶着創新和變革，順應時代的需要，貢獻社會，建設好家園。
掌握自己的時間
時間無疑是最稀缺的資源，管理者通過記錄時間、管理時間、統一安排時間來提升效率。有效的管理者必須要對自己的時間進行記錄和分析診斷，消除那些浪費時間的活動，把可以自由支配的時間集中起來統一管理，去做一些關鍵的事。其實這個説法看似簡單，卻非常重要，各級管理者都會存在浪費時間的現象，自己卻不明瞭，照此改進會受益良多。
注重貢獻
管理者必須有所貢獻，那麼要貢獻什麼呢？貢獻的績效包括直接的成果、強化組織的價值、人才的開發培養。如何做出貢獻呢？德魯克提出了三條建議：
1、讓專業人員的工作更有成效，
2、要建立正確的人際關係，
3、組織有效的會議。
只有重視貢獻，才能掌握工作的關聯性，打造一支有效的團隊。
用人所長
很多有雄才大略的人缺點也非常突出，有些平庸的人倒“樣樣皆通”，要敢於使用有特長的人，着眼於他們的長處。美國內戰時期，林肯大膽啟用好酒貪杯的格蘭特，正是看重了格蘭特身上運籌帷幄決勝千里的能力。最終，一改北方軍隊被動的局面，取得勝利。其中德魯克又重點提到了如何管理上司，利用上司所長來成就自己。
要事優先
集中精力去做大事，是管理者必須具備的素養，然而這並不容易。能夠識別哪些事情是關鍵重要的，把這些事情放在首要位置，一次只做一件事。人的時間和精力都是有限的，管理者要學會取捨，要擺脱自己的過去和習慣，不能把時間消耗在自己喜歡的事上，可能這些事並不產生更大價值。要面向機會，面向未來去把精力花在有價值的事上。能夠控制時間，識別重點，管理才會有成效。
有效決策
在管理者繁多的任務裏，決策是非常重要而特有的一項，決策關乎一個組織的未來。要做到有效決策，首先要弄清事物的本質，只有認清事實，才能做出正確判斷；其次要確定目標及其邊界條件，要知道決策的目標是什麼，達成的條件有哪些，如果不具備這些條件，目標也將無法實現；除此之外，還要考慮解決問題的方案，這些方案要能夠實施，在執行過程中要重視反饋，確保不偏離決策的目標。
無論作為哪一層級的管理者，都應該關注這些有效管理的最基本問題，理解有效管理的含義和方法。德魯克這本書雖然很通俗易懂，但卻藴含着很多真知灼見，需要一讀再讀，每讀一次都有新的發現、理解和收穫。當然，最重要的還是要把這些理解運用在實際管理工作中，不斷提高自己的管理能力和效率。
近日，閲讀了德魯克的經典著作之一《卓有成效的管理者》，此書雖然寫於1966年，但是其基本的理論和思想，在四十多年後，仍然影響着許多現代的管理者，在企業經營中發揮着重要的作用。
本書圍繞着“管理者的工作必須是卓有成效的，而卓有成效是可以學會的”的核心觀點，分為八章展開。第一章主要論述了管理者為什麼要卓有成效及先關問題，二到七章則針對如何實現卓有成效的五點要求分別進行了詳細的論述，最後一章回扣主題。整部著述結構清楚，層次分明，使人一目瞭然。雖然，書中有些專業的內容我並不能完全理解，但是，讀過此書，仍然使我受益匪淺。在我看來，書中的許多觀點並不僅僅適用於管理者，對我們日常的生活及學習也有着許多的幫助。
一直以來，我在很大程度上認為管理是需要天分的，而書本的知識更多的是紙上談兵，無法真正的在真實的管理中發揮作用。但是《卓有成效的管理者》一書卻改變了我的想法。德魯克講到“知識工作者的生產力，就是‘做好該做的事情‘的能力，也就是有效性。”而“一個人的有效性，與他的智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關聯。有才能的人往往最為無效，因為他們沒有認識到才能本身並不是成果。”這些論述，激發了我學習管理的動力，並瞭解到有效性才是管理者所應追求的目的。
同樣令我改觀的還有德魯克對管理者範圍的限定。在書中作者將管理者的範疇擴大到了更寬的領域，不僅僅是企業，政府，軍隊，醫院也都需要管理。而管理者也並不都是經理人，而是泛指知識工作者、經理人員和專業人員。他們可以下屬眾多，也可以沒有下屬，可以職位崇高，也可以職位低微，但是他們必須有一個共通點，就是要在工作中作影響整體績效和成果的決策。這一概念的提出，改變了人們對管理者的傳統理解，在我看來，在一定程度上，日常生活的我們也都是一位管理者，因為我們許多時候要為自己的未來決策，因此，無論是為了將來踏上工作崗位，或者僅僅是為自己的現實生活，我們都應學會使自己的工作卓有成效。
針對如何卓有成效，德魯克先生提出了五點要求，分別是掌握時間、講求貢獻、發揮人的長處、要事優先及有效的決策。而這五點，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種後天的習慣，是一種綜合的實踐。”而“既然是一種習慣，便是可以學會的”。管理者要學會這種習慣，必須經過訓練。“一個人如果沒有經過這些訓練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養使自己有效的習慣。
儘管德魯克先生的五點要求，部分內容我還無法會意，而且對於並未踏上工作崗位的我們來説，實踐起來有些困難。但是他對時間、發揮人的長處等方面的論述，仍然給了我很多啟示。
首先是在時間方面，德魯克先生強調了管理者的時間總是被一些並不重要的事情佔據，而且職位越高，時間被佔用的比例就越大，因此，管理者應該學會管理時間，用有限的時間創造更多的成果。他在時間上的論述對我啟發很大，因為雖然身為一名學生，我同樣也有感到時間不足的經歷。而且很多時候，原本感覺時間充分，但依然不能完成預定的計劃。對此，我認為德魯克先生的解決方法是值得借鑑的。他告訴我們，首先應該進行時間的記錄，認識自己的時間究竟用在哪些事情之上，從而針對性的避免不必要的時間浪費，其次，要進行系統的時間管理。德魯克先生特別強調了要整塊的運用時間，多數情況下，一些事情需要連續的時間才能完成，例如寫一份計劃書，連續的3個小時可以完成，但如果分成6個30分鐘，則可能毫無進展，我便常常範此類的錯誤，經常把幾件事情一起來做，一件事情沒完成又去進行另一項工作，而結果往往是浪費了大量的時間。相信，如果可以如德魯克先生所講，整塊的運用時間，我的效率可以提高很多。
另一使我印象深刻的是德魯克先生對發揮人長處觀點的論述。他講到“充分發揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。”因為“世界上沒有真正全能的人”我們要做的是充分的發揮人的長處，而“使人的弱點不影響其工作和成就。”他列舉了許多名人，都有着各樣的缺點，但是最終這些缺點並沒有影響他們的成就。這一點也可以運用在我們的實際生活中，對自己來講，我們不應該總關注與自己的弱點，的確，彌補不足很重要，但更重要的是應該努力發揮自身的長處，這樣，才能取得更多的成就；對待他人，我們更應該着眼於對方的優點，包容他人的不足，畢竟，人無完人，發揮他人的長處，不僅可以與他人更融洽的相處，而且可以獲得更多的價值。
在這一章中，德魯克列舉了日本的例子，使我感觸頗深，他講，日本不注重考核，也基本不解僱職員，而是注重怎樣培養職員，這一例子我的日語老師也曾講過，他講到日本企業寧願用更高的工資留住職員，而不會用更低的費用聘請更多的人。拋開這一制度其他的缺點不談，日本企業這種注重人力的做法，確實令我怦然心動，因為他更加註重人的價值和長處，使職員可以更有動力和激情的投入到工作中，從而為企業創造更多的價值。
以上僅僅是我此次閲讀的感受，相信，隨着生活和工作經驗的增加，我會從這一書中獲得更多的啟發。經典之所以被稱之為經典，就在於其經久不衰的價值，我相信，會有更多的人因此書而受益。
今天想和大家分享一下《卓有成效的管理者》這本書。很多年前，我第一次接觸管理崗位的時候，就被推薦了這本書，但受閲歷限制，比較無感。
這本書最深刻的是在兩點。
一、卓有成效這個詞是針對管理者自身的，也就是説德魯克認為要做好管理者，最重要的是要提高“自己”的成效。
二、認為卓有成效是可以訓練得到的。為什麼我覺得這兩點很深刻呢，因為管理一般來説往往會和溝通協調、績效激勵、團隊建設等關聯在一起，都和他人直接有關，訓練需要得到他人的配合，難度可就大了去了。
德魯克的觀點是管理能力只是一種自身的能力，只要自己一個人訓練就可以，把訓練難度大幅降低，變成了一件可以立即實踐的事情。這本書能這麼的風行，這個應該是主要的原因。
在具體訓練的方法上，德魯克提出了五個方向：
1、時間管理。
2、專注於工作的貢獻，而非工作本身。
3、發揮自己和他人的優勢。
4、要事優先。
5、有效決策。
這五點，是管理工作與普通工作的差別。隨着管理層級的提高，影響力會越發增大，代價是會帶來負作用。
1、時間受到牽制，不由自己掌握。
2、機構層級的增多會導致目標的分散。
3、工作結果受他人的影響。
4、日常事務增多。
這幾個代價我覺得只要經歷過一段時間的管理工作，都會深有體會，尤其是對程序員出身的我們來説，這種轉變會尤其的痛苦。而解決這些問題就是靠上面説到的前四個方向。
每個方向的訓練都有很豐富的內涵，我説一個比較簡單的，也就是第二條：專注於工作的貢獻，而非工作本身。我的理解是，why比what更重要。簡單推理下，在個人能力的成長過程中，一個不可缺少的環節是獲得反饋，反饋的質量決定了成長的速度。反饋是由目標來決定的，目標越真實，反饋的真實性越強，質量也就越高。所以對我們來説，就要提高目標的真實性，就要多問why。我們可以比較一下“增加一個頁面篩選”和“給用户節省一分鐘的時間”這兩個目標的差別。微信張小龍在前段時間的公開演講中也着重提到了要警惕KPI，因為KPI不能解釋why，説的就是這個道理。
最後，德魯克的這本書很薄，提出了訓練的可行性和總體的方向，只是入門，後面的路還很長。無論如何，行動起來，壞計劃比沒計劃強，希望能給大家一些借鑑。
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善於利用各人的長處，集中精力於重要領域，善於做有效的決策。上述五點言簡意賅，通俗易懂，但細細想來，確實也是切中要害。對於管理者特別高層管理者而言，有效決策應該是至關重要的，讀後深受啟發和教育。
《卓有成效的管理者》告訴我們：一羣平凡人，能做出不平凡的事業，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素；並不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助於提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。
但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閲讀德魯克的《卓有成效的管理者》，我認為關鍵有以下幾點：
首先要把工作當成一種樂趣，要有敬業的精神。“學之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有着濃厚的興趣和發自內心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通過工作來學習，獲得經驗和知識，實現自我價值，投入的熱情越多，效率也會越高，將工作當成自己的事，將敬業當成一種習慣，這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善於利用有限的時間，集中精力於重要領域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時間是很重要的，決定了個人的成就。在我們的日常工作中，總會有許多瑣事佔用了大量的時間，使我們總是感覺每天都處於忙碌中，但效率卻不高。因此有必要對時間做合理的分配，將有限的時間和精力集中於重要的領域，按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放。
管理是實踐，管理不在於“知，而在於“行”，其驗證不在於邏輯而在於成果。“管理就是決策”是美國著名管理學家西蒙的一句名言，一個人的才能，只有通過有條理、有系統的工作，才有可能產生效益。一個人的知識10%是培訓中得到的，20%來自向有經驗的人學習，剩下的70%是在實戰中獲得，因此只有不斷的學習—實踐—再學習，才能使自己的能力得到提升。
管理者不能僅執行命令，還必須能做出決策，並承擔做出貢獻的責任，不能推脱，要願意承擔全部責任，為自己所做決定引起的錯誤與缺點所造成的損失承擔責任。如果他企圖迴避這項責任，那麼他將失去下屬的信任。別總帶着問題找領導，因為領導不是為你打工的，領導有自己的事情和責任，他更需要的是你對問題的見解和解決方案！
因此作為一個有效地管理者，需要從多方面考慮做出正確決策，而不是研究“能為人接受”的決策是什麼。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是把該做的事情做好，就是要進行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎上的判斷，不是“一致意見”的產物。他們需要的是正確的思考和研究，一個人是否可以做正確的決策是長期經驗的積累。在做出決策時，要確實瞭解問題的性質，仔細思考解決問題的正確方案是什麼，以及這些方案必須滿足哪些條件，然後再做出決策；決策的同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動；在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。
通過閲讀《卓有成效的管理者》使我懂得了成為一個有效得管理者，必須要有良好的習慣，熱愛自己的本職工作，善於利用時間，集中精力在重要領域，善於做出有效地決策，只有不斷地學習實踐，身體力行做，必定會有新的收穫，成為卓有成效的人。
讀《卓有成效的管理者》一書猶如陽光鋪灑照耀、咖啡裊裊飄香濃情四射、讓人有一種愛不釋手的感覺。初讀第一遍時處於斷斷續續閲讀過程中，感覺頗好，腦袋卻依然很空。再次拜讀，每每讀完一段，閉目思考，對照自己，彷彿可以看到前行之燈，讓人茅塞頓開。
本書一共分為七章，前五章主要講管理者如何管理自己，如何使管理者本身變得更加卓有成效。後兩者主要講的是管理者如何決策。書中詳細闡述了要成為一個卓有成效的管理者，必須在思想上養成以下五個習慣：一是有效的管理者知道他們的時間用在什麼地方；二是有效的的管理者非常重視自己的貢獻程度。三是有效的管理者很善於利用他人長處。四是有效的管理者會集中精力於少數重要的領域。五是有效的管理者善於做有效的決策，這是成為卓有成效的管理者必備要素，也是這本書的主題和核心所在。
所有管理者在日常的工作都明顯感覺時間好緊，沒時間，工作永遠做不完，猶如歌詞中所講：時間都去哪裏了？其實作為一名管理者要學會善用時間，要合理合排時間，必須要“抓大放小”，分清“輕重緩急”，選擇關鍵的事情去做，要將碎片化的時間集中進行去處理某一件事，在進行工作安排的時候要謀定而動，而不是被牽着鼻子亂走。要學會做工作計劃，重要的事情要優先，不能眉毛鬍子一把抓，亂了章法，亂了分寸、亂了陣腳。
在人員的使用方面，管理者要有胸襟，要學會容忍他人短處。每個人都有短處，包括弱點、缺點、不足甚至錯誤。人之“短處”與“長處”就像高峯與低點，同時存在且無法改變。所以管理者在用人之時不要企圖使人成為“完人”、“全才，要充分發揮個人的長處、優勢，包容其短處。苛求的管理者並不能成就一支完美的團隊，卻往往讓人變成”孤家寡人”。在人員的安排上要打破以往“因事用人”的理念，學會“因人設事”，摒棄所有的客觀因素，公平公正、嚴格地去設置崗位，將人安置於某崗位之前，仔細考慮此人的條件，他能做什麼，而不是侷限於這個崗位要求做什麼，否則容易按既定的模式去考量他人，他人只有缺點卻無成績，同時降低人員對職務未來的期望值。
管理者的基本工作就是“決策”，也只有管理者才需要做決策，有效的管理者在做一個決策時首先會弄清決策事項的性質。有效的決策者絕不會就事論事只看問題的表面而輕言結論，而是會透過表面深層挖掘事情的本質所在。有效的管理者在決策時都非常明確決策事情的目的與作用，目標越明確，決策越有效。有效的決策者在決策時都會心思縝密地思考決策後方案的執行與成效，做到走一步、看兩步，想三步，整個決策方案心中有底，心中有數。管理者在做決策時一定要克服“偏見”，杜絕“以偏概全”或者只看到問題的部分，沒有看清全貌的現象發生，否則容易被假相所矇蔽，形成錯誤決策。
做為一名管理者整本書中我非常喜歡德魯克對管理者的一個描述：管理者就是貢獻價值。德魯克先生清晰地告訴我們：什麼是管理者，“管理者本身的工作績效依賴於許多人，而他必須對這些人的工作績效負責。管理的主要工作就是幫助同事（包括上級與下屬）發揮其長處，並避免用到他們的短處。這段話直接有效地詮釋了管理者應負有的職責和具備的管理素養。一名管理者假如你的工作不能幫助你的同事解決問題，那管理者的意義何在？
我還喜歡德魯克所言：有效性雖然人人可學，但卻無人可教“的理念，德魯克的這句話告訴我們，管理者的有效性作為一個習慣可以學會，但不可以教會。你想學習有效性，但又不肯在實踐中思考問題背後的問題是什麼，不去創新，只想找一個捷徑或一個模式讓你的管理變得有效，那你與有效肯定無緣。借來的火，點不亮自己的心靈。
我想一本好書，會對每一個人終身受益，每一遍的閲讀，收穫肯定也會有所不同。目前的我對這本書的理解還很淺顯，但我相信未來我還會去精讀這本書，去品味書中的精華，沿着德魯克的指引，在通往卓有成效的路上不斷前行。
一直以來，我認為管理講的是天分，講求的是個人才能，注重的是個人魅力，而書本的知識只是紙上談兵，無法真正在真實的管理中發揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書，我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識工作者的生產力，就是‘做好該做的事情‘的能力，也就是有效性”；“一個人的有效性，與他的智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關聯。有才能的人往往最為無效，因為他們沒有認識到才能本身並不是成果”……這些論述，激發了我學習管理的動力，並瞭解到卓有成效才是管理者所應追求的目標。一個人要成為卓有成效的管理者，注重的不但是先天天賦、個人才能、個人魅力，更要注重後天的學習和提高。這樣才能與公司共同成長和提高價值。
針對如何卓有成效，德魯克提出了五點要求：分別是善用時間、講求貢獻、善用人才、要事優先及有效決策。可以説，德魯克先生教了我們卓有成效的五招，這五招看似簡單，但是要學好、學透，就需要我們在不斷實踐地基礎上，充分理解這五點的內涵，最終將追求成效變成一種習慣，只有這樣才能真正的做到卓有成效！下面我就談談我讀了《卓有成效的管理者》一書的讀後感想。
一、時間管理——善用時間
讀了德魯克先生建議管理者在時間上的一些做法後，我真正意識到時間管理的重要性，同時也認識到平時大多數普通人浪費了大量的自認為沒有浪費的時間。我深刻認識到，時間正是像德魯克先生所説的那樣，是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時間有限，用於工作的時間更為有限，對於一個管理者來説要想在有限的工作時間裏做出影響組織整體績效和成果決策的成就來，必須要做到善於充分的利用好自己有限的時間。
正如德魯克先生教給我們的那樣，首先要診斷自己的時間，也就是要了解自己的時間是怎麼使用的`，然後分析自己做過的事情中有哪些是不一定必須親力親為的。然後是要統一合理的安排可以自由支配的時間，自己要有一種刻意的傾向，用短的零散時間去處理必須由自己處理的不費時的事情上，把大塊的時間留下來去處理相對重要的費時的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時間資源利用好，可以説就為做到卓有成效打下了堅實的基礎。
二、績效管理——講求貢獻
“有效的管理者一定要注重貢獻，並懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。”德魯克先生的這句話直接道出了重視貢獻是有效性的關鍵。只有站得高，才能望得遠，只有重視貢獻，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限、不為其本身的技術所限，才能看到組織的整體績效，才能使我們卓有成效。重視貢獻的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創造更多的價值，與此同時也可以超越自己的人生價值，這是因為他們重視貢獻使自己擁有更高的視野，使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻是卓有成效的管理者應具備的一項基本素質，只有期望為組織做出貢獻的人才會主動去思索“我能貢獻什麼”，才能使自己的價值最大化。
三、人員管理——善用人才
德魯克先生告訴我們：“管理者的任務，就是要充分運用每一個人的長處來共同完成任務”。可見，管理者要想卓有成效，必須充分發揮人的長處，這樣整個組織才能得以卓有成效。組織裏的每個人都是各有所長的，作為管理者，能夠充分了解到每個人的長處所在，並且想辦法使其長處充分地發揮出來，充分發揮上司所長、自己所長、同事所長，只有這樣才能使組織作為一個整體的戰鬥力更強，才能出色地完成任務，才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過海，各顯神通”，組織的突出特點正是內部成員所有長處的總和。發揮每個人的所長，也就是善用人才。
四、工作管理——要事優先
德魯克先生告訴我們，如果想要做好一件事情，那麼最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因為對於我們絕大多數人來説，即使在同一時間內專心致志地做一件事情，也不見得真能做好，至於同時做多件事情就更不必談了。為了達到卓有成效，有效地利用我們的才能，最好的辦法莫過於集中一個人的所有精力在一件事情上。
德魯克先生在此重點是要告訴我們，要先做重要的事情。前面已經説過，人的工作時間是非常有限的，管理者的時間更是極為重要，所以管理者要本着“要事優先”的原則，利用較長的連續性的時間優先做對組織有大的貢獻的工作。這一點和我們在哲學上學到的處理問題的一條原則很相似，即認清矛盾的主要方面優先解決，因為有的時候事情矛盾的主要方面就可以決定最後的結果。凡事都有個先後的順序，但是如何決定事情的優先是件很複雜的事情，好在德魯克先生幫助我們總結得出了幾條確定優先次序的重要原則即：重視將來而不重過去；重視機會，不能只看到困難；選擇自己的方向，而不盲從；目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優先，一次只做好一件事”原則，對於年輕的管理者來説更具有指導意義。他不僅給我們提供了決定優先事情的原則，而且還教育我們要腳踏實地、一心一意地做好所面對的事情。
五、決策管理——有效決策
德魯克先生告訴我們，一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產生，它決不會是一致意見的產物。這也是做出有效決策的基礎，只有這樣的決策才是成熟的且經得起推敲的決策。這點啟迪了我們，在做決策時要容得下異己意見的存在。德魯克先生通過研究發現，有效的決策者都具有相同的特性：他們在做出決策之前，都着眼於具有戰略性的最高層次的觀念性認識。隨後，他提出了有效的管理者做出有效的決策時的五大特徵，即：
一是要確實瞭解問題地實質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決；
二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出邊界件；
三是要仔細思考解決問題的正確方案是什麼，以及這些方案必須滿足什麼條件，然後再考慮必要的妥協、適應和讓步事項，以期該決策被接受；
四是決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動；
五是在執行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。
德魯克的經典著作《卓有成效的管理者》雖然寫於1966年，但是其基本的理論和思想，在四十多年後的今天，仍然影響着許多現代的管理者，在現代企業的經營中發揮着重要的作用。《卓有成效的管理者》這本書讓我明白，一個卓有成效的管理者首先是將自己有效管理起來，然能進一步去影響、指導他人。可見《卓有成效的管理者》一書確有過人之處，值得我們用心學習。也正是多讀書多學習，我們才能成為一名卓有成效的管理者。
看了彼得.德魯克的經典著作——《卓有成效的管理者》，真是叫人拍手稱讚，樸素而博大精深。
該書作者的視角是“旁觀者”，與作者長期的諮詢經歷有關，跳出來，對各種組織中的各類管理者的行為蒐集、剖析、歸納、驗證、診斷，對組織作系統的觀察。源於實踐，高於實踐，極適合指導實踐，我想是本書最大的特點。在德魯克先生45年的諮詢生涯中，接觸過各種類型的組織，案例豐富，他本人觀察力極其敏鋭，非常善於診斷病源，將管理者脱離深陷事務的泥坑，跳出常規思維，正視自己的目標和任務，明確了管理者必須卓有成效。對我啟發較大的幾點如下：
1、對管理者的行為觀察和案例的剖析是一種科學的，可供管理者學習經驗，做自我評價的好方法。
2、區分了知識工作者和體力工作者的在管理上的差異，指出了知識工作者與行政管理者二種權威二種發展，對組織同等重要，明確管理者的範圍，和管理者自我管理對知識經濟時代組織的推動力。
3、管理者工作要圍繞組織外部成果貢獻，提出了管理有效的標準，和通過改變思路、習慣、行為提高有效程度。
4、為人力資源的績效考核設計、職業發展通路設計、人才發展理論（包含招聘和培養）提供了源於實踐的管理思想基礎。
先生的書需要反覆看和琢磨，需要不斷深入體會，不同的人不同時間看會有不同的體會和啟發，經典是實至名歸。近期讀書分析麥克.裏蘭博士是用歸納法的方法，蒐集崗位勝任的素質點，做統計分析，解決人力資源管理學中關於崗位勝任的問題；德魯克先生用歸納法的方法，蒐集不同管理者在不同組織中的有效行為，做概念統合提煉，解決管理學中的效率問題；肖恩.柯維博士是從心理學的視角，蒐集高效能人士的行為習慣特點，做統合分析，為渴望自我發展的人提供激發潛能的改造方法。這三種改造的特點，都是期望分析清楚某個領域的本源，相信人是可以改造和後天的習得的，相信人的潛力可以推動組織和世界的發展。
德魯克是管理學界有名的大師，大家肯定都聽過，並且很熟悉，我在這隻能是淺談一下我的感受。由於時間問題，只看了書的一半。後面的內容是根據題綱的字面意思來寫的。這本書的主題是關於如何使自己成為卓有成效的管理者？要管理好別人最起碼的一點是得先把自己管好，自己是成效高的人才可管理好同事與下屬，最重要的是親力親為。
一、卓有成效的管理不是與生俱來的，而是可以學會的。
知識工作者的工作動力，取決於他是否具有有效性，以及他在工作中能否有所成就。這一點體現在我們工作中：我們的前台工作不能作為朝九晚五在前台消磨時間的人，其實在很大程度上我們現在的前台工作除了家長諮詢的時候腦子處於高速運轉狀態外，別的時間大部分是在消磨時間，應該給大家一些別的事情來做，當然不是説佔用大家的休息時間來工作，休息是在合適的時間休息，不是一味的休息。
誰是管理者？對於我們來説我們都是管理者，一個公司的強大與成長，凝結了每一位員工辛勤的汗水和努力的付出。就拿前台來説，員工內部培訓，只是教會我們在固有思維模式下如何解決棘手問題，這樣是完全不夠的，需要的是我們學會舉一反三的能力，在不損害公司利益的前提下解決實際問題的能力；現實中：我們的上級領導培訓只是訓練我們知道在某這情形下應該如何處理，至於到了現實當中該怎麼做，應由我們自己根據實際情況加以判斷，決策雖然在我們的領導，但是行動的實施操作卻是由我們在前台的自己來決定的。我們的態度決定着我們的收入。我覺得與這也是有很大的關係的。因為處理的事情的大部分是我們一線人員來做，而不是領導在做。
二、掌握自己的時間，用中國人民大學商學院包教授的話説就是善用有效的時間。
做有系統的時間管理，合理利用有效時間，合理安排個人時間，積極落實具體時間：譬如我們的員工招聘，簡歷是一份份的來，沒有任何時間的規律性，只要有人來面試，我們的領導就得放下手頭的工作去做員工面試，這樣不僅浪費時間，還擾亂了正常的工作計劃，簡歷的接受人員，第一步應該將所有簡歷做一個初步的劃分，取其精華、棄其糟粕，應該分批次的進行篩選之後，留下的為數不多的幾個人定時定期的進行面試。這樣才可以做到有效地利用時間。
三、我能貢獻什麼我能貢獻什麼？我會貢獻什麼？我會得到什麼？我能得到什麼？這四句話道理很簡單：社會是公平的，有付出就會有回報，我們努力了，公司的每一位領導都會看在眼裏，記在心裏，因為努力就會有成就，有成就公司就會強大，發展速度就會提升，合理安排時間，盡我們每個人的最大努力，以公司利益為重，公司的強大，也就意味着我們的發展空間的強大，公司衰我恥，公司興我榮，總之一句話：在最短時間為公司創造最大效益，為我們自己的人生儘量的着色，讓我們的生活更加多姿多彩。
四、如何發揮人的長處分為了三部分，分別為：用其同事之所長，用其上級之所長和用其本身之所長。
用其同事之所長：為了實現目標，有效的管理者會用人所長，充分發揮人的長處，任何一個人都不可能十項全能。要用人來做事，不是用人來投主管之所好。以學校來説，第一流的優秀教師會不會奉承校長沒有多大關係，就算他正面與校長髮生衝突，只要能給學校帶來效益就是好的老師。我們在用人的時候不能僅考慮“我喜歡這個人嗎”或者“這個人能用麼”，應該考慮“這個人在這個職位上，是不是能幹的非常出色”。任何人都擔任不了的職位，説明這個職位是存在某些問題的，應該考慮這個職位是否設計得當，而不是找個天才來擔任此職位。用其上級之所長：上級也是人，所以肯定有其長處，也肯定有其短處。要使上司發揮長處，必須知道他需要知道些什麼？他需要我完成些什麼？這就需要我們和上司有效地溝通。
除了溝通還得有一定的想象力。像小涵姐，謝老師讓他做一個什麼數據，他會和謝老師有效地溝通，問他用這個數據是有什麼用途以及他用這個數據的急需時間是多長？小涵不但做了謝老師現在急需要的數據，並且做了謝老師下一步想要知道的數據。這樣雖然小涵姐當天是累了點，但是他有可能幫謝老師做出更加想要的數據。人一般分為“讀者型”和“聽者型”，如果是一個好的中層管理者，他會知道他的上級是哪種類型，這樣就能更有效地溝通。用其本身之所長：自己的工作能力和習慣，自己最清楚，每個人都一定有自知之明。人分為好多種，我屬於從頭到尾一手包辦型，在某些時候我覺得有些事情自己一個人就能幹好，何必還要麻煩別人，再説別人想不想幹還是另外一碼事。根據以上三種方法來，最後我們肯定養成重視人之所長及善用人之所長的態度。
五、學會時間管理，堅持要事優先每天我們的工作量很大，每個人都會很累，如何讓我們在有效的時間內完成更多的有效工作量，那就是對每天的工作有計劃、有步驟、有主次的做好一個計劃和安排；一個做事情有條不紊，條理清晰的人相比工作節奏會快很多。這就讓我想起了起源於日本的5S運動：SEIRI+SEITON+SEISO+SETKETSU+SHITSUKE，即：整理、整頓、清潔、清掃、素養，這五點雖然説是對於環境的，其實也照樣可以應用到我們處理時間上，對我們的時間，事情，工作做到5S，我想我們每個人的工作效率會大大提高，在快樂中創造效益。具體地説就是要做好時間管理的第一步就是要記錄下自己的時間使用情況，而不是依靠記憶去猜想過去時間的分配。我們每天都應該精確記錄自己的時間使用，至少也應該有相關的工作日誌來記錄每天時間花費情況。有了積累的時間記錄後，我們才有可能對這些數據進行分析和檢討，找出浪費時間的非生產管理活動，制定更好的時間使用和分配計劃。
一個管理者不應該高估自己地位，低估別人的能力，而應該勇於授權，削減自己不必要的工作。小涵姐做的很好，我看見她會把一週的時間表羅列出來，按照時間表來有計劃的做事，但是往往事與願違，總會有突發事件會找上門來，這樣她的計劃就會打亂，我相信小涵肯定留了一部分時間給這些突發事件。要事優先，譬如我在那天和郝亞楠上班時的投訴事件，我應該考慮到先處理這類比較難以處理的事件，也許就會避免這起投訴發生。[q1]需要考慮大家可以做些什麼？願意做些什麼？[q2]請思考，怎麼去做？[q3]需要共同思考[q4]有能力而居之，發揮其所長。需要思考的是：員工的長處是什麼？[q5]獨立能力強，同時團隊中也需要團隊協作能力。
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