個人述職報告
時間如白駒過隙，2018年轉眼已經快要過去，從半年前初接觸陌生的銀行業到現在也已經快半年時間，其間從一個對金融的懵懂小白到能和客户進行簡單分析，從容應對客户，在銀行業務知識，個人營銷能力等都獲得了一定的成長，其間最離不開的就是我們領導的關心與督促和同事的耐心解釋與幫助。
一、半年來貸款工作總結及回顧
剛到零售資產業務三部，對於新的崗位，新的行業，我也意識到自己的工作經驗、營銷技能、產品知識和其他客户經理相比還是有一定差距。由於我們部門主要是做個人按揭貸款業務，全新的行業對於我來説一切都是陌生的，我也只能多做事，勤學習，希望更快的成長起來。以下是我對半年來從事貸款工作的幾點心得：
（1）在前期籤件過程中，如何精確把控客户徵信相關問題（例如貸款逾期、貸款審批等），判別客户所提供信息的真實性（婚姻材料、銀行流水、收入證明等）、客户提供貸款資料的完整性等，從而來保證整個貸款的效率及貸款成功率。
（2）在中期做件的過程中，預審，錄系統，傳照片，處理信審意見時要仔細耐心，對於細節上的處理不要由於粗心大意而被退回重做，導致整個貸款的效率下降。
（3）在後期放款流程中，對於合同的認真仔細打印，提前準備好放款所需資料，提交放款崗時再次的檢查系統，借據必須填寫規範等等，一切都是為了節約時間，提高效率，儘快完成整個放款流程。
二、個人現存在的問題及解決方式
回顧半年以來的工作總結，個人對於工作還是較為稱職，但依然存在以下不足：行業經驗有待豐富，工作系統性不夠強，個人狼性需要提高。在以後的工作中將進一步加強學習，虛心請教，克服一切困難，爭取將自己的工作做的更好。
在平時的多學習我行所有產品，包括理財，信用卡，信託，大額存單定期等等，牢記每個產品的具體情況，時時關注每個產品的動態變化，這樣才能在後期的營銷過程中做到得心應手；在籤件的過程中，對於客户的敏感度需要提高，籤件同時需要多和客户溝通交流，瞭解到客户情況後才能根據客户具體情況就我行現所具有的產品為客户量身定做相關產品配套，也只有這樣才能結交更多的客户，贏的客户更多的信任，把貸款交叉營銷做到更好；對於自己的工作要更多充滿狼性，工作要有目標性和限時性，作為一個新人在工作中應該要做到比其他人做的更多，付出的更多，這樣自己也才能更快成長起來；在工作中需要多動腦，遇到問題要學會多思考，自己解決不了的要主動向同事，向領導尋求幫助，更快的解決問題，完成工作。
三、來年的工作及個人規劃
（1）金融專業知識的繼續加強提高，面對如今的市場環境需求，只有掌握更多的專業知識，給予客户更多專業性的指導才能更多贏的客户信任，及時關注周圍及國家財經信息和精確分析未來的房市及經濟走勢，提高自己的金融素質涵養。
（2）針對不同的客户應該進行更加精準精細化的管理，對自己手上現有的客户資源，平時多做相關客情維護，針對每個客户不同的需求做精準化營銷，提高個人及部門收入。
（3）儘快成長獨擋一面，能獨立面對開發商客户及其他類型貸款客户，爭取能自己獨立負責相關項目，開拓更多業務渠道，爭取在明年能通過自己的不懈努力完成業績正式轉正。
2018已經過去，為了迎接更好的2019，我必須做的更好，做到更多，在2019年爭取更多金融專業培訓機會，讓自己的綜合素質得到全面提高。為了自己及部門的壯大一起努力，加油！
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