1前言
20世紀90年代以來，隨着Internet的廣泛普及，電子商務作為一種嶄新的商務模式為世界經濟帶來前所未有的發展機遇，同時也給各國政府和企業界帶來了巨大的挑戰。電子商務無論從廣度還是深度上都強烈地影響了傳統的管理模式，必將引起經營管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。面對這種嚴峻的挑戰，政府和企業如何順應管理變革的潮流和趨勢，實現管理理論與方法的創新，以促進電子商務更快更好地發展，這些都是亟待研究解決的問題。也就是説，電子商務的發展離不開管理的協調與推動，電子商務管理隨着電子商務的發展而成為業界和學人關注的重要領域。為了促進電子商務更加健康快速地發展，各國政府、學術界和企業界都在加強對電子商務管理的理論與應用研究，以儘快形成一套較為完善、嶄新、成熟的電子商務管理理論，有效指導電子商務實踐活動。從一定意義上講，對電子商務管理的研究不僅是電子商務技術方面的重要研究課題，更是管理界亟待解決的問題，同時也是關係到我國管理科學學科發展和建設的關鍵問題。
2電子商務管理的研究現狀
目前，國內外關於電子商務管理的研究還處於初期階段。國內外學者大多將研究熱點集中在有關電子商務的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學者致力於電子商務管理方面的研究。從發表的學術論文相關信息。
學術語言文言化的復古傾向一個值得關注的語言科學技術報告、學位論文和學術論文的編寫格式淺析“教學學術”視角下大學教師教學責任意識剖析傳播學術中的“歐洲中心主義”亞洲中從Ontology的譯名之爭看哲學術語的翻譯原則試論新聞學學術規範研究的依據與路徑論析大學教師教學與科研的學術責任中學的學術：一個亟待關注的話題試論學術嬗變中的教育創新環境法學的學術特色與貢獻
從以上數據可以看出，國內外學術界對有關電子商務管理的研究還不夠重視，成果較少。從研究論文的內容來看，這些研究主要集中在以下幾個方面：
電子商務環境下管理理論與方法的研究
從國內外對有關電子商務環境下管理理論與方法的研究來看，系統性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法，並沒有從整體上對電子商務管理進行系統性的理論研究。
20世紀末，國外在信息化引起管理變革的研究方面已經形成了一些新的較為成熟的觀點和理論，如企業資源計劃、客户關係管理、業務流程再造、虛擬企業、供應鏈管理等[3-4]。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務環境密切相關，因此國外學術界也已開始以上述管理變革的觀點和方法為出發點來探討電子商務環境下的管理理論與方法的創新問題。目前在國外，電子商務環境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質量為目標的管理理念正在形成[5]。例如，RaviKalakota的著作《電子商務管理指南》從理論和實踐的角度來指導企業怎樣從事電子商務活動。等編著的《電子商務管理者指南：從戰術到戰略》從管理者的角度出發，論述了各個層面的管理實踐操作。
從20xx年起，國內學術界開始重視電子商務管理領域的研究。20xx年，大連理工大學楊德禮教授主持的國家自然科學基金重點項目“電子商務環境下管理理論與方法研究”，將電子商務管理理論與方法推向了一個新的高度。他從“電子商務環境下的企業戰略管理方法'“電子商務環境下信息管理的特點與相應方法”等12個方面全面研究了電子商務環境下管理理論與管理方法，將電子商務管理理論與方法推進了一個新的台階[6]。在學術著作方面，程大為編著的《電子商務管理》從經濟學的角度闡述了電子商務管理理論。在王學東主編的《企業電子商務管理》一書中，第一次論述了電子商務的組織形態、組織結構與管理體制、運營模式和運作平台等理論，隨後又在“十五”規劃國家級教材《電子商務管理》中再次較為完整地提出了電子商務管理原理：電子商務管理的對象與職能、電子商務組織與管理體制、電子商務運營模式和電子商務運作流程。
然而，目前對電子商務環境下管理理論與方法的研究缺乏系統性和整體性，割裂了電子商務環境下企業所有管理活動之間的有機聯繫。比如，在探討電子商務環境下物流管理時，並沒有同時探討客户關係管理、知識管理、信用管理、戰略管理等管理活動及其相互之間的關係，更沒有將這些管理活動納入一個完整的系統中加以考慮。
電子商務管理的系統性研究
是科學文獻的一種。文獻綜述是反映當前某一領域中某分支學科或重要專題的最新進展、
學術見解和建議的它往往能反映出有關問題的新動態、新趨勢、新水平、新原理和新技術
等等。
要求同學們學寫綜述，至少有以下好處：
①通過蒐集文獻資料過程，可進一步熟悉科學文獻的查找方法和資料的積累方法；
在查找的過程中同時也擴大了知識面；
②查找文獻資料、寫文獻綜述是科研選題及進行科研的第一步，因此學習文獻綜述
的撰寫也是為今後科研活動打基礎的過程；
③通過綜述的寫作過程，能提高歸納、分析、綜合能力，有利於獨立工作能力和科
研能力的提高；
④文獻綜述選題範圍廣，題目可大可小，可難可易。對於畢業設計的課題綜述，則
要結合課題的性質進行書寫。
文獻綜述與“讀書報告”、“文獻複習”、“研究進展”等有相似的地方，它們
都是從某一方面的專題研究論文或報告中歸納出來的。但是，文獻綜述既不象“讀書報告
”、“文獻複習”那樣，單純把一級文獻客觀地歸納報告，也不象“研究進展”那樣只講
科學進程，其特點是“綜”，“綜”是要求對文獻資料進行綜合分析、歸納整理，使材料
更精練明確、更有邏輯層次；“述”就是要求對綜合整理後的文獻進行比較專門的、全面
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