關於提高行政效率建立健全完備的服務體系的調研方案

縣人大常委會關於提高行政效率建立健全完備的服務體系的調研方案

按照縣委《加強市場監管優化發展環境的工作方案》精神和縣人大《關於開展優化環境促進發展活動的通知》要求，結合實際，就《提高行政效率，建立健全完備的服務體系》進行調研，現制定本方案。

一、指導思想

以黨的十八大、十八屆三中全會精神為指針，以踐行黨的羣眾路線為目標，以優化發展環境為主線，改進機關工作作風，提高行政效能，建立健全完備的服務體系，為全縣經濟社會發展大局提供堅強保證。

二、主要內容

⑴“一站式”服務方面。一是行政審批事項中，進駐行政服務中心的情況；二是縣、鄉（鎮）服務中心和村便民服務室服務功能發揮情況。（行政服務中心、各鄉鎮政府）

⑵合同清查方面。一是合同基本情況。協議名稱、合同雙方當事人名稱、簽訂日期、有效期限、標的額、是否有違法之處、是否損害國家利益；二是合同履行情況（合同當事人是否履行合同）；三是有瑕疵的合同採取補救措施情況（如通過補充協議完善合同內容）；四是違法、違約的合同依法採取維權措施情況(如申請仲裁、提起訴訟)；五是建立健全合同管理制度情況。(法制辦)

⑶行政許可行為方面。在行政許可中是否存在隨意增設許可條件、變更法定許可權限，實施上級已經取消、轉移的行政許可事項，以及搭車收費，推託、搪塞、刁難當事人和人為延長辦結時限等情況。（行政服務中心、法制辦）

⑷“綠色通道”方面。一是進入“綠色通道”審批的項目服務情況；二是審批項目收費情況;三是涉及多個部門審批的銜接情況。（監察局、法制辦）

⑸電子政務和電子監察方面。一是電子政務建設與應用情況；二是納入電子政務網上平台辦理的監察情況。如：行政許可審批、公共服務事項、重點建設工程項目、行政處罰和公共資源交易情況。（行政服務中心）

⑹ 公開方面。全縣在政務、審務、檢務、警務、校務、院務、公用事業單位辦事、廠務、村務等各項公開工作情況。（監察局）

三、時間安排和方法步驟

此次調研活動從2014年5月8日開始，2014年5月31日結束。分三個階段進行。

第一階段：開展自查（2014年5月8日—2014年5月11日）。各有關部門要結合工作實際，認真開展自查，並將自查情況形成文字材料，材料電子版請於5月12日前發送至縣人大科教辦電子郵箱（）。

第二階段：深入調研（2014年5月12日—2014年5月20日）縣人大常委會成立調研組，就《提高行政效率，建立健全完備的服務體系》所涉及到的相關部門和單位進行調研。調研採取現場查看、查閲資料、聽取彙報、召開座談會、發放調查問卷等形式，廣泛徵求意見和建議。

第三階段：形成材料（2014年5月21日—2014年5月31日）調研組將根據調研中發現的問題和徵集的意見建議進行梳理彙總，形成調查報告，提交主任會議研究。

四、組織領導

組  長：

成  員：

五、有關要求

一是高度重視，擺上日程。各鄉（鎮）、部門和單位要高度重視此次調研活動，嚴格按照調研內容，全面細緻高質量的撰寫情況報告，如有不詳事宜可與縣人大科教辦聯繫（聯繫電話：3313715）。

二是加強溝通，密切合作。本次調研涉及到的內容比較多，各鄉（鎮）、部門和單位要加強與調研組的溝通和合作，保障調研工作的順利進行。

三是深入調研，注重實效。調研組要深入基層訪實情、聽實話、求實招，廣泛徵集羣眾意見，確保調研活動取得實效。