税務局績效管理工作總結

績效管理指各級管理者和被管理者為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。績效管理是每一個組織都需要面對的關鍵問題，也是組織中人力資源管理的核心職能之一。當前公共管理理論將績效管理引入税務機關，強調在税務機關實行嚴明的績效目標控制，對税務幹部進行績效考核。實行績效管理制度，對幹部進行績效考核，對提高積極性和工作效率，從而提高組織競爭力，保證工作目標的順利達成，形成獎優罰劣、管理標準、公平人性的氛圍都有積極意義。

自區局開始實行績效管理後，我們不斷探索研究理論知識與工作實際相結合，對考核指標與規則進行合理的修訂，解決了一些基層税務幹部績效考核和激勵機制方面存在的問題。

區局的考評體系不只將“德、能、勤、績、廉”五個維度納入考評指標，並根據工作內容不同且進行量化打分，考評依據科學，使得績效優秀但不善交際的員工得到公正的考核。並着眼於考評的結果和考核的過程科學合理，關注考評的流程合規性，不僅僅將考評當成一項任務來完成。同時，考評體系的設計和貫徹在一定程度上觸動傳統考核體系支持者的切身利益，也會給負責考評的相關工作人員帶來壓力和挑戰。具體來講：德，是指思想政治素質及個人品德、職業道德、社會公德等方面的表現；能，是指履行職責的業務素質和能力；勤，是指責任心、工作態度、工作作風等方面的表現；績，是指完成工作的數量、質量、效率和所產生的效益；廉，是指廉潔自律等方面的表現。把考評指標分為共性指標與個性指標解決，對具體的量化標準在實際考核中準確把握操作。結合工作實際，根據工作職能，對不同工作崗位的工作內容和績效特徵進行分析，提煉選取具有代表性的、操作性強的、全面客觀的修個性指標，選取更為全面的績效考評團隊，更加合理高效地進行績效管理。區局根據工作內容分別對職能部門和税源管理部門制定了個性化工作指標進行考評，在完成公共管理職能的同時也針對具體化工作進行績效工作推進。

區局的考評結果與幹部的獎懲脱鈎使考評能夠達成鼓勵和約束的目的，使考評的結果形成激勵。在進行績效考評之後，主管領導根據部門員工的考評結果進行績效面談和溝通，進行了互動反饋，使得幹部通過考評意識到自己的不足，自我實現目標達成，保健因素(政策與管理、監督、工資、同事關係和工作條件)和激勵因素(成就、讚賞、工作本身的意義及挑戰性、責任感、晉升、發展等)也得到充分滿足，被考評人員的情緒受到正向激勵。2022年度考評後根據機關績效考評結果對局內務部門劃分 出一類二類兩個檔次，使局內各部門充分認識到一年中自己工作的成效與不足，引發對下一年度工作如何開展的深刻思考；根據機關績效成績與數字人事平時考評結合，對幹部也分職務劃分 出一檔二檔排名，據此進行評先選優，對各類人員的未位提出批評建議，取消其下一年度職級晉升資格，結合工作實際要求其提出績效改進措施，。真正達成了區局績效管理工作的成效。