離退休管理與服務工作總結

離退休管理與服務工作總結

2012年，我院離退休管理服務工作以科學發展觀為統領，緊緊圍繞我院科研生產業務工作，認真貫徹落實各項政策，在院黨委的正確領導和關心下，在廣大離退休同志們的熱心支持下，緊緊圍繞實現離退休人員“老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂”的目標,全處職工團結協作，全面完成了全年各項工作。現將一年來的主要工作總結匯報如下：

一、黨建工作

加強思想政治工作，積極組織離退休三個支部開展各項活動。組織參加院黨委、紀委組織的各項活動，組織黨員幹部學習黨的各項方針、政策。積極參加“創先爭優”活動， 在活動中發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。組織離退休老幹部參加重要會議、重大活動和聽報告等。離退休黨支部克服各種困難，每月組織黨員活動，對於因病活動不便的黨員，黨支部和人勞處非常關心，經常到家中探望，轉達黨組織的關懷，送去黨組織的温暖，傳達黨和國家的有關政策和相關文件精神，通報院裏的相關情況，使他們倍感黨組織的親切關懷和温暖。

二、積極組織開展各項活動

（一）開展形式多樣的文體活動。

1、組織慰問。春節前夕院領導帶領有關人員到老同志家中進行慰問。老同志生病住院院領導親自或委託人勞處專程探望和慰問，及時給逢十及八十歲以上過生日的老同志送去蛋糕，並把院黨委的關心、關懷和美好的祝福送到老同志家中，讓他們切實感受到黃科院大家庭的温暖。老同志們對組織無微不至的關懷錶示衷心感謝，對離退休管理人員周到細緻的服務十分滿意。

2、組織節日活動。為慶祝“三·八”婦女節，組織離退休女職工到北戴河活動；重陽節，舉辦了沿湖健身競走、麻將、雙升、象棋、跳棋、枱球等一系列活動。為使老同志分享我院改革開放帶來的勝利成果，領略祖國的大好河山，我處力爭把這項工作辦好，辦實，精心籌劃了多條適合老年人蔘觀遊覽線路，春秋兩季組織老同志赴輝縣九蓮山、鶴壁雲夢山參觀，使老同志們開闊了視野，陶冶了情操，身心得到放鬆。使老同志們切身體會到老有所養，老有所樂。通過開展各項活動，老同志們不僅感謝院黨委對離退休人員的關心，並對工作人員的悉心安排和精心照顧感到非常滿意。紛紛表示在今後我院科研事業中積極發揮作用，貢獻餘熱。

3、全年組織老年撲克牌、麻將、中國象棋、枱球、跳棋等活動，組織我院老年門球隊、麻將協會、太極拳輔導站等參加各種比賽。

如在黃河設計杯”黃委駐鄭單位老年太極拳協會第九屆太極拳比賽中我院代表隊榮獲太極拳團體第一名、太極劍團體第一名。在鄭州市太極拳“康樂杯”比賽中我院代表隊榮獲集體表演賽三等獎。在黃委駐鄭單位第十四屆健康杯門球賽中我院代表隊獲得第二名。在省直機關第二十二屆老年人釣魚比賽中，我院選手獲得第二、第四名的好成績。在全河第五屆離退休職工書畫攝影展中我院牛秀枝同志的兩幅作品入選，並分獲二、三等獎。在紀念幹部離退休制度建立30週年徵文評選中，我院劉隆泰同志的《我退休後的晚年》和《寄語老年人》分獲一、二等獎。在全河第四屆離退休職工太極拳比賽中我院代表隊獲得團體第二名、太極劍團體第二名。等等，還有許多榮譽在此就不一一列舉了。

通過組織參加各項活動，活躍我院離退休職工文體生活，展現出老同志團結協作、積極進取、頑強拼搏的體育精神，增強了隊伍的凝聚力和向心力，促進了團結，增進了友誼,同時,也為我院贏得了榮譽。

（二）做好各項管理服務工作

1、為離退職工精心選擇訂閲了二十餘種報刊雜誌，為離休幹部每人按規定訂閲一份中央或省級報刊和一本《老人春秋》雜誌。

2、根據具體情況，及時做好有針對性的思想工作，儘可能幫助部分老同志解決思想、家庭、身體方面遇到的問題。通過解決實際困難和問題，達到了做好思想工作的目的，使其保持穩定積極的思想狀態和樂觀向上的精神，感到大家庭帶來的温暖。

3、按照要求，及時、準確地完成相關報表的統計、上報工作。

4、足額、按時發放離退休金。2012年全院離退休全年支出總經費1577萬元，2011年全院離退休全年支出總經費1522.2萬元。。

5、按規定為離休幹部報銷醫藥費，及時發放。堅持“處方、單據、病例三對照”的原則，認真審核、嚴格把關，做到筆筆清楚、款款準確。全年報銷醫藥費99.4萬元(2011年127萬元、2010年70.7萬元、）。

6、離退休人員的特需經費、公用經費、活動經費及其他經費按規定統籌安排、合理使用。

7、組織離退休職工進行身體健康檢查，檢查結果出來後，及時組織醫生來我院進行健康諮詢，真正起到預防為主，治療為輔的作用，充分體現了院黨委對離退休人員的深切關懷，受到老同志們的一致好評。為20位老同志辦理了慢性病申報手續。為200多名老同志以及家屬代辦老年乘車證，優待證等相關證件。為符合規定過生日的老同志送去生日祝福和禮物，全年共00人次。

8、做好已故離退休人員的喪事辦理，全年病逝8人，創造了歷史之最。在他們病危之時做到得到消息第一時間趕到醫院，代表院裏給予臨終關懷，並幫助家屬為他們穿壽衣，與家屬溝通，按照有關規定，合理料理後事，使去世老同志的家屬倍感温暖和安慰。

（三）搞好平台和制度建設

1、在院領導的關心和支持下，在計財處大力配合下，為活動室更換和維修維護了部分活動設施、設備。

2、為加強思想溝通、增進感情，全心全意為離退休職工服務，2012年建立了《黃科院在職幹部聯繫離退休職工工作制度》這個溝通平台，努力營造尊老、愛老、敬老的良好氛圍，使離退休職工隊伍成為建設和諧黃科院的重要力量。

3、合理安排老年合唱團、電子琴班、舞蹈隊、葫蘆絲班、太極拳輔導站等每週活動。

4、工作人員按照制定的《黃科院離退休職工活動室工作人員守則》等七個管理制度，制定值班制度，積極打掃，為老同志提供舒心、乾淨的活動場所，做到了想老同志所想，急老同志所急，受到老同志的好評。

（四）發揮老同志餘熱

認真動員組織廣大離退休老同志發揮餘熱，也是老幹部工作的一項重要內容。它不僅可以豐富老年人的晚年生活，也可以使老同志們老有所學、老有所為，更好地為我院兩個文明建設做出貢獻。如組織開展退離休職工自我管理、擔任各種協會負責人、為在職人員完成科研項目諮詢、在各種活動中幫助服務等等，均為老同志們發揮餘熱提供了載體。

我院離退休老同志發揮作用作為河南省老幹部工作典型調研單位，離退休老同志發揮作用的先進事蹟和做法，深受黃委和河南省離退休主管部門的好評。

以上彙報的是我們2011年離退休管理和服務的主要工作，同時我們也看到在工作中還存在缺點和不足。

三、問題與不足

1、我們管理和服務人員不斷變化，自身素質還需進一步加強，管理與服務水平還需進一步提高；

2、管理和服務對象逐年增多,交流與溝通方式和方法需要因人而宜，不斷完善與提高交流與溝通的能力與水平；尤其我本人，作為人勞處負責人，由於我們一個處業務對應黃委三個大局，在精力和時間上常常深感力不從心；

3、我們隊伍越來越大，離休人員整體進入“雙高期”、退休人員逐年增多，年齡參差不齊，身體狀況相差很大，在外出活動中，為了確保個人健康安全，我們限定了外出參加人員身體條件，有時解釋工作做的還不夠。

四、2013年工作打算

2013年，我們將發揚成績，克服缺點和不足，加強學習，不斷提高自身素質，在管理和服務上下功夫，繼續發揚“默默無聞做好工作，為老同志無私奉獻”的精神，按照 “主動、熱情、耐心、周到”的標準，全面落實好黨和國家離退休政策、搞好離退休管理服務工作。根據老同志晚年生活需求的多樣性，創新工作思路，拓寬管理服務工作內容，不斷提高離退休工作水平，使我院的離退休工作有聲有色，努力做到讓領導放心、使老同志滿意，讓老同志的晚年生活幸福而有尊嚴。

最後，我代表人勞處感謝院領導一直以來對離退休工作的關心和支持，感謝一年來離退休黨支部及各個協會負責人對我們工作的鼎力相助、積極配合，感謝一大批熱心離退職工在開展的各項活動中給與的無私奉獻，感謝全體離退休職工對我們工作的理解、支持和包容。

在新春佳節將至之際，我代表人勞處向在座的各位領導、老同志及其你們的家人拜個早年！祝你們在新的一年裏：平安、健康、歡樂、如意！