行政許可工作總結

回顧2020年工作，在中心與局領導的大力關心、幫助下，本人認真加強政治、業務學習，牢固樹立責任意識、擔當意識，立足本職崗位，嚴格執法，熱情服務，以良好的精神狀態和務實的工作作風，認真履職、文明執法，圓滿完成了年初制定的各項工作目標任務。時刻按照中心領導與局黨組提出的要求不斷提升自我，遵照執行完成中心佈置的各項工作，從以下幾個方面對一年來的工作、學習情況進行總結。

我這一年來的工作、學習情況從以下幾個方面進行總結。

一、依法依規辦理行政許可事項，做規範執法的排頭兵

全社會全面開展建設法治中國。《中共中央關於全面深化改革若干重大問題的決定》提出建設法治中國，必須堅持依法治國、依法執政、依法行政共同推進。煙草經營行政許可是煙草專賣工作的一項重要內容，所以必須規範行政許可行為，做到依法依規辦理行政許可事項。首先要根據中心與局裏工作安排，從思想牢固樹立規範是生命線的意思和理念。從自身做起，從規範流程做起，從嚴格執行法律法規做起。按照行政法“法無明文規定即不可為”的理念開展工作，不跨越法律法規的條文規定之外設立行政許可的門檻和框框。對於法律法規規定的許可條件要不折不扣的執行，絕不做超越法律法規的事情。針對行政許可服務大廳的工作流程，進行認真的梳理，使工作流程在法律法規的規定下，更加規範、便民、高效。

二、提升依法行政水平，樹城區煙草新形象

煙草行政執法的特點有別於其他行業和領域，因為煙草行政執法的對象就是我們行政許可的行政相對人。所以要樹立服務性執法理念，在執法的同時保證廣大零售商户的合法權益。這就要求我們中心的工作人員，在辦理行政許可事項的過程中，考慮合理佈局等因素，合法、準確、合理的開展行政許可工作。認真貫徹落實《煙草專賣許可證管理辦法》，確保我們的行政許可準確率達到100%。同時我們要規範我們的基礎工作。也就是在辦理行政許可事項的時候，認真對待相關檔案資料的審核審查工作。做到行政許可有依據，依據材料紮實有效。讓辦理的每一起行政許可事項經得起時間的檢驗。

三、樹立為民意識，用自己的行動達到與服務對象零距離

行政許可看似簡單，但是它作為窗口崗位，職責不容小覷。可能你的一句話、一個態度就會在零售商户心中產生隔閡，所以要牢固樹立為民意識，深入理解“權為民所用、利為民所謀”的含義。針對我們向社會公佈的辦證條件，要一次性的告知辦證商户，爭取他們少跑趟趟。針對我們向社會承諾的辦理期限，我們要嚴格遵守，力爭在辦理期限結束之前辦完相關許可事項。針對不符合行政許可條件的商户，我們要耐心細緻的做好解釋工作，消除商户對我們工作的不理解。針對已辦完行政許可的商户，我們要及時宣傳專賣法律法規，讓他們在領取許可證的同時就有守法、規範經營的思想，為後續的專賣管理奠定基礎。一個微笑、一句暖心的話、一杯熱水，對我們來説不難，可是它會拉近人與人之間的距離。用心服務、規範執法，在確保行政許可準確率100%的前提下，我們要用心做到羣眾滿意度100%！

四、注重細節，強化基礎，使自己的工作再上新台階

“簡單的事情重複做你就是專家，重複的事情用心做你就是贏家。”所以在工作中要高標準、嚴要求，讓“細節決定成敗”這句話始終在耳邊長鳴。針對市民中心的工作特點，細心的完善相關數據，為領導決策提供依據，做好領導的參謀助手。安全防範工作，做到警鐘長鳴。確保不出現安全隱患、不出任何安全事故。同時嚴格執行中心的“八項紀律”、國家局的“九條要求”、省局的“五個想一想、四個更加謹慎”，將這些落到實處。嚴格執行中心的工作規定，貫徹落實“兩個責任”的實施細則。用這些規定規範自己的一言一行，用心做好本職工作，確保完成全年工作目標，確保自己的本職工作再上新台階！