為全面掌握××城鎮居民醫療保險試點情況,近日,××勞動保障局組織了專題調研,調研結果顯示,××城鎮居民醫療保險制度總體運行平穩,但也還存在一些問題,有必要進行調整和完善。
一、××城鎮居民醫療保險運行的現狀
××自20xx年10月啟動城鎮居民醫療保險工作試點,到20xx年5月31日止，全縣共有54024人蔘保，參保者按類別分:學生25081人,一般居民28943人，參保者按地域分:澧陽鎮(縣城)49489人，其它鄉鎮4535人。共籌集保費874萬元，其中徵繳籌集677萬元,中央轉移支付97萬元，省補貼53萬元，市補貼3萬元，縣財政補貼44萬元。實行首診醫院制度，確立首診醫院13家，其中澧陽鎮4家，其它31個鄉鎮9家。已有1194人住院，其中927人報銷了住院費,實際報銷住院費96萬元。共有10人因大病住院,支付大病住院費16萬元。住院人員分佈情況是：縣人民醫院604人，中醫院68人，第三人民醫院235人，澧州醫院149 人，其它首診醫院138人。
二、××城鎮居民醫療保險存在的主要問題
此次調研，選取了澧陽鎮澹陽社區、多安橋社區和××第三人民醫院作為樣本，其具體情況是：澹陽、多安橋兩個社區共有居民8205户，20xx9人。其中參加職工醫保的有7659人，參加農村新型合作醫療的有1958人，參加居民醫保的有2149人，享受二等乙級傷殘和離休待遇的35人，未參保8278人，均應為城鎮居民醫療保險參保對象，尚未參保的對象佔居民總人口的41%，應參加居民醫保而參加農合的佔居民總人數的10%。
在兩個社區中共入户調查參保住院人數43人，其中首診醫院選擇第三人民醫院15人，人民醫院24人，澧州醫院4人。3家醫院的報銷比例分別為41%、31%、50%。
同時，對第三人民醫院實施首診制度情況作了調查，結果顯示，參保居民選擇第三人民醫院為首診醫院的有10514人，已住院150人，其中本院住院126人，住院總費用21.53萬元，基金報銷8.83萬元，報銷率為41%;轉診住院24人，報銷比例為31%。而據調查，在第三人民醫院住院的農合參保者911人，其醫療費報銷比例為46%，高出居民參保人員報銷比例5%，高出轉診人員回院報銷比例15%。
經對調查情況綜合分析，認為××城鎮居民醫療保險存在以下四個方面的問題：
1、居民醫保待遇未達到設計目標，挫傷了居民參保積極性。在啟動居民醫療保險時承諾：參保居民住院比農合多4500多條藥品目錄，一、二、三級醫院住院報銷比例分別高10%、10%和5%，而實際結果是低了5%甚至更高,負面效應明顯,導致一部分已參保的萌生退意，已住院的心生悔意。
2、擴面工作欠力度。對澹陽、多安橋二個社區調查結果顯示，居民參加農合和未參保比例為居民總數的51%，足以説明擴面工作不到位，潛力很大。一方面政策範圍界定不清，以及低廉的繳費政策，使一部分居民選擇參加農合;另一方面部分居民對醫保政策還不很瞭解或不認同，繼續徘徊觀望。
3、制度設計欠合理。一是享受待遇與參保時間緩衝期的設計，使擴面工作陷於停滯。辦法規定，參保者繳費3個月後方可享受住院報銷待遇。目前，居民醫保已經運行8個月，也就是説，現在參保繳費的人在本年度內享受待遇的機率已經很小了，降低了參保者的心理預期和積極性。
二是首診醫院制度與縣情實際不符。首先是居民對首診醫院制度不十分理解，尤其是職工醫保和農合都沒有這樣的制度設定。參保者往往認為，自己參保後需住院，只要選擇方便對路的醫院就可住院了，實際上，這樣做會給住院費報銷帶來不便。澧州醫院是××開展腹腔鏡手術最早、價格相對低廉的醫院，澹陽社區某參保居民膽結石發病後直接前往澧州醫院就診治療，而該患者所選的首診醫院是縣人民醫院，按規定，其住院費應由縣人民醫院報銷，當他治療終結前往報帳時，卻遭到縣人民醫院拒絕，理由是：“該病作為首診醫院能治療，而你卻轉診，更何況縣人民醫院是二級醫院而澧州醫院是一級醫院，沒有高級向低級轉診的道理，且報銷比例不一樣，難以操作”。其次首診醫院的主要特性是：“節約歸醫院”。這個原則，驅使醫院增加參保病人的自負項目和選擇自負比例高的藥品進行檢查治療，導致參保居民住院費的自負率居高不下，損害了參保者利益。第三是首診醫院少，且多數鄉鎮未設首診醫院，鄉鎮參保者就診很不方便。第四是首診醫院為了自身利益，對轉診轉院的參保者回首診醫院報帳持從緊原則，而轉診醫院又在提高自負比例，使參保者利益受損，限制了轉診轉院的有序進行，侵害了參保者的權益。
三是大病互助與基本醫療捆綁，抬高了居民參保的門檻。城鎮居民除學生羣體以外，由於受經濟狀況的制約， 往往容易忽視自身健康狀況，從而誘發大病。對於大病患者，僅靠基本醫療是無法解決的，必須開闢新的途徑。基於為民辦好事的考慮,經省市主管部門的同意，××政府在啟動居民基本醫療保險的同時，參照城鎮職工大病互助辦法，同時啟動了城鎮居民大病互助，即每人每年繳納96元大病互助費，報銷待遇最高可以達到10萬元，從而可以從根本上解決居民因病致貧的問題。雖然此想法和做法很具前瞻性，體現了民本思想，但由於一方面在做法上區別於其它縣市，部分居民不認同;另一方面部分居民受到經濟狀況制約，無力承受。
4、監督手段欠剛性。在醫療保險制度中，對醫療機構的監管主要依賴於經辦機構與醫院之間的合作協議及相關考核辦法，作用是有限的。一方面醫療行為是一個高技術含量的行為，醫療方案可塑性較大;另一方面醫保經辦機構與醫院相比，技術力量和水平都較欠缺，考核難以深入。因而對醫院提高自負費用等一些做法確是束手無策。
三、完善城鎮居民醫療保險制度幾點建議
1、加大工作力度，確保應保盡保。
一是要加強宣傳。尤其是要把國家開展居民醫保的指導思想，優惠補助政策等宣傳到位，吸引居民參保。二是要強化工作責任。由縣政府與各鄉鎮結帳，每月調度，確保進度。三是要優化服務。鄉鎮及社區勞動保障服務機構要逐家上門開展工作，辦理手續;並加強對參保病人的跟蹤服務，確保醫療費報銷待遇落實。四是要界定範圍。城鎮居民不得參加農合，已參加的要轉入居民醫保。
2、合理確定享受待遇限制時間，維護參保居民權益。
試點期間，可以不設定限制，即自參保之日起，就可以享受居民醫療保險待遇。制度完善後，也宜將3個月限制期改為1個月。作為基本醫療，作為政府行為的社會保險，應該儘量讓利於民，不宜商業味太濃。試想，如果一個人已經得了病，又急需住院，此時再來參保，他能挺一個月嗎，應該是不可能。
3、取消首診醫院制度，並軌定點醫院制度。
實現首診醫院制度的目的就是為了確保收支平衡。從××目前運行狀況分析，一是整體運行情況，全縣54024人蔘保，基本醫療已籌資611萬元，大病互助籌資263萬元。8個月共支出基本醫療費96萬元，佔基本醫療基金的16%;支出大病互助費16萬元，佔大病互助費的6%。如改為定點醫療制度，並按不低於50%報銷率測算，需支出基本醫療費 136萬元，只佔基金收入的22%。二是以選擇第三人民醫院為首診醫院的10514人為例測算，年可籌集保費101萬元，而實際8個月共支出醫療費8.83萬元，報銷比例為41%。如改為定點醫院制度，並按不低於50%報銷率，也只需要支出11萬元。從測算情況分析，實行定點醫院制度後，基金完全可以實現收支平衡。因此，取消首診醫院制度是可行的。
4、合理確定大病互助繳費標準，造福廣大城鎮居民。
據統計，20xx年度××職工醫保大病互助參保43600人，年大病患者為80人，患大病率為0.2%，支出大病醫療費201萬元，人均2.5萬元。目前××居民醫保參保人羣中學生達到46%，而學生患大病比率相對較低，運行8個月來，沒有學生因患大病住院。如學生患大病率按0.05%、一般居民按全縣職工患大病率計算，則現有居民醫保參保者中年患大病者約73人，按職工人均支出大病住院費水平80%計算，人均需支出2萬元，也就是説全年需籌集大病互助費146萬元。參保者人均需繳納27元。因此，建議繼續實行基本醫療與大病互助捆綁，但宜將大病互助繳費標準確定為學生每人每年30 元，一般居民每人每年48元，減輕居民繳費壓力。同時，按照以收定支的原則，可將報銷封頂線降為8萬元。
5、健全公共衞生體系，強化監管確保安全運行。
一是要加強社區醫療機構建設。要充分體現社區醫療公益性質，要讓居民醫療解決在社區，同時努力提高居民健康水平。二是要加快醫療體制改革，加強醫德醫風建設，確實把醫療負擔降到合理水平。三是進一步完善定點醫療制度。一方面要提高醫保經辦機構人員業務水平，努力實施有效監管。另一方面要加強定點醫療制度建設，用制度約束醫、患及經辦機構的行為。同時，應逐步提高定點醫療制度的制度層次，最終用法律法規的形式加以規範，使之更具約束力。
城鎮居民醫療保障科學發展觀調研報告
科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，對於醫療保障工作來説，更應該以人為本，建立適合於不同羣體的醫療保險體系。城市居民醫保是國家的一項惠民政策，是解決居民羣眾看病難、看病貴的一項重大舉措。
一、我處城鎮居民醫保運行的現狀
城鎮居民醫保是“以收定支、收支平衡、政府投入”為原則，以城鎮非職工居民為主要對象，以權利與義務對等、費用分擔為籌資機制，以大病醫療保障為重點，實行分步建設，大張旗鼓進行宣傳發動，做到“應保盡保”，逐步加速推進城鎮居民醫保全方位的覆蓋。
我處現有城鎮居民數為5.6萬餘人，兩新組織及流動人口約1.5萬餘人，其中現有城市城鎮職工約為3.5萬餘人，估計全方位覆蓋的城鎮純居民和流動人口約3萬人，按試點先進市、區的經驗，應該有60%左右加入醫保，應完成1.8萬餘人,而我處20xx年僅有8500人加入城鎮居民醫保，20xx年到目前為止僅為7500人，續繳人數還有40%還未進行繳納。
二、城鎮居民醫保運行存在的問題
1、居民羣眾認識有誤區：一是認為現在家庭成員身體好，不需要入醫保，憂患意識差；二是入醫保得實惠的是醫院，自費的入院醫院醫師開的藥方比較便宜，比較少，相比較差不多。如闌尾炎手術成本只有700餘元，如自費在小醫院20xx多元，如入醫保住院結算要3000元左右；三是家庭多數人員有職工醫保，父、母、子、女不在乎入醫保；四是改制企業部分職工對黨的政策有怨言，抱懷疑態度；五是新農合不管成人或未成年人都是20元/年·人，相比城鎮醫保門坎比新農合高。
2、部門配合差，各醫保險種缺乏規範銜接。
城居醫保工作的普及必須依靠全社會的支持，是黨和政府的惠民政策，特別是民政、教育、衞生、計育、國土等職能部門必須加強對這項惠民政策的認識、支持力度還不夠。另一方面在推行城鎮居民醫保時尚未與已實行的新型農村合作醫療保險實行有效銜接，身份是城鎮户口的居民參加了新型農村合作醫療保險。
3、考核體系不合理，擴面徵繳困難，徵繳激勵機制欠缺。
目前，省政府對城鎮居民醫保推進工作實行單位考核，每年下達參保人數考核任務，並實行“一票否決”，區政府下達我處的城鎮居民醫保參保考核任務目標為2.5萬人，而我處純居民不足2.5萬，這脱離現有人員實際，但為了完成任務，把流動人口納入完成人數。常住人口和流動人口的徵繳無任何約束、獎罰措施。另一方面，城鎮居民醫保實行政府引導、羣眾自願、財政補貼的方式，缺乏強有力的政策措施和推進手段。而城鎮居民醫保的主要對象是城鎮非就業人羣，分散性大，流動性強，人數眾多，需要政府各職能部門、學校、社區等部門的支持和配合，而對這些支持配合的單位部門無有效激勵機制和獎懲措施，而有些部門牴觸情緒較大，推動徵繳的工作力度受到影響，工作難度增加。
三、如何加快城鎮居民醫保工作進度的建議
1、繼續加大宣傳力度，消除居民認識誤區。
目前，黨委和政府應把此項工作作為當前頭等大事來抓，發動全體機關幹部和社區力量，到社區各家各户上門服務，針對不同人羣，消除其認識誤區，把各類人羣的思想認識統一到這是黨中央、國務院為民辦實事，做好事的高度來認識，樹立本身的憂患意識，真正使此次服務行動成為“宣傳服務一家，造福居民萬家”的全民行動。
2、強化部門配合，把“一票否決”融入到各單位、各行業中去，真正為民為實事。
一是醫保部門加強服務和工作責任，做到“應保盡保”的前提下，為居民羣眾提供更便利的優質服務。
二是醫療機構要加強以人為本的大局意識，不要以本單位的利益來“服務居民”，推行“居民至上”的崇高理念。
三是政府各職能部門（如教育、民政、衞生、計生、國土等）在服務為民之前提下，宣傳黨和政府的惠民政策，清除居民羣眾的後顧之憂，使全民樹立憂患意識，迅速加入到城居醫保隊伍中來。
四是黨和政府不要把為民辦實事只歸口到一個部門或單位，把此項工作納入到各單位、行業的目標考核中，使全社會都來關心，都來支持，都來作為本身的工作來抓，把為民辦實事作為自己應盡的職責。
3、加強城鎮居民醫保運行的信息反饋和基礎平台建設，增強體系的有序性。
隨着城鎮居民醫保制度制度的逐步推行，勞動、學校、計生、衞生、民政、社區等醫療保障中的基礎地位和作用日益顯現，這些部門都貼近基層，對各類人員情況熟悉，信息靈通。因此，必須加大對這些部門的工作督辦和基礎平台建設，配備必要的辦公設施，提供必要的辦公經費和全網絡服務平台，建立城鎮居民醫保協調配合和激勵機制，加強各部門、各單位之間的工作協調和聯動，充分調動各方面工作的積極性，促進該項工作有序、規範運行，真正使惠民政策落實到千家萬户。
科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，對於醫療保障工作來説，更應該以人為本，建立適合於不同羣體的醫療保險體系。城市居民醫保是國家的一項惠民政策，是解決居民羣眾看病難、看病貴的一項重大舉措。
一、我處城鎮居民醫保運行的現狀
城鎮居民醫保是“以收定支、收支平衡、政府投入”為原則，以城鎮非職工居民為主要對象，以權利與義務對等、費用分擔為籌資機制，以大病醫療保障為重點，實行分步建設，大張旗鼓進行宣傳發動，做到“應保盡保”，逐步加速推進城鎮居民醫保全方位的覆蓋。
我處現有城鎮居民數為5.6萬餘人，兩新組織及流動人口約1.5萬餘人，其中現有城市城鎮職工約為3.5萬餘人，估計全方位覆蓋的城鎮純居民和流動人口約3萬人，按試點先進市、區的經驗，應該有60%左右加入醫保，應完成1.8萬餘人,而我處xx年僅有8500人加入城鎮居民醫保，xx年到目前為止僅為7500人，續繳人數還有40%還未進行繳納。
二、城鎮居民醫保運行存在的問題
1、居民羣眾認識有誤區：一是認為現在家庭成員身體好，不需要入醫保，憂患意識差；二是入醫保得實惠的是醫院，自費的入院醫院醫師開的藥方比較便宜，比較少，相比較差不多。如闌尾炎手術成本只有700餘元，如自費在小醫院xx多元，如入醫保住院結算要3000元左右；三是家庭多數人員有職工醫保，父、母、子、女不在乎入醫保；四是改制企業部分職工對黨的政策有怨言，抱懷疑態度；五是新農合不管成人或未成年人都是20元/年·人，相比城鎮醫保門坎比新農合高。
2、部門配合差，各醫保險種缺乏規範銜接。
城居醫保工作的普及必須依靠全社會的支持，是黨和政府的惠民政策，特別是民政、教育、衞生、計育、國土等職能部門必須加強對這項惠民政策的認識、支持力度還不夠。另一方面在推行城鎮居民醫保時尚未與已實行的新型農村合作醫療保險實行有效銜接，身份是城鎮户口的居民參加了新型農村合作醫療保險。
3、考核體系不合理，擴面徵繳困難，徵繳激勵機制欠缺。
目前，省政府對城鎮居民醫保推進工作實行單位考核，每年下達參保人數考核任務，並實行“一票否決”，區政府下達我處的城鎮居民醫保參保考核任務目標為2.5萬人，而我處純居民不足2.5萬，這脱離現有人員實際，但為了完成任務，把流動人口納入完成人數。常住人口和流動人口的徵繳無任何約束、獎罰措施。另一方面，城鎮居民醫保實行政府引導、羣眾自願、財政補貼的方式，缺乏強有力的政策措施和推進手段。而城鎮居民醫保的主要對象是城鎮非就業人羣，分散性大，流動性強，人數眾多，需要政府各職能部門、學校、社區等部門的支持和配合，而對這些支持配合的單位部門無有效激勵機制和獎懲措施，而有些部門牴觸情緒較大，推動徵繳的工作力度受到影響，工作難度增加。
三、如何加快城鎮居民醫保工作進度的建議
1、繼續加大宣傳力度，消除居民認識誤區。
目前，黨委和政府應把此項工作作為當前頭等大事來抓，發動全體機關幹部和社區力量，到社區各家各户上門服務，針對不同人羣，消除其認識誤區，把各類人羣的思想認識統一到這是黨中央、國務院為民辦實事，做好事的高度來認識，樹立本身的憂患意識，真正使此次服務行動成為“宣傳服務一家，造福居民萬家”的全民行動。
2、強化部門配合，把“一票否決”融入到各單位、各行業中去，真正為民為實事。
一是醫保部門加強服務和工作責任，做到“應保盡保”的前提下，為居民羣眾提供更便利的優質服務。
二是醫療機構要加強以人為本的大局意識，不要以本單位的利益來“服務居民”，推行“居民至上”的崇高理念。
三是政府各職能部門（如教育、民政、衞生、計生、國土等）在服務為民之前提下，宣傳黨和政府的惠民政策，清除居民羣眾的後顧之憂，使全民樹立憂患意識，迅速加入到城居醫保隊伍中來。
四是黨和政府不要把為民辦實事只歸口到一個部門或單位，把此項工作納入到各單位、行業的目標考核中，使全社會都來關心，都來支持，都來作為本身的工作來抓，把為民辦實事作為自己應盡的職責。
3、加強城鎮居民醫保運行的信息反饋和基礎平台建設，增強體系的有序性。
隨着城鎮居民醫保制度制度的逐步推行，勞動、學校、計生、衞生、民政、社區等醫療保障中的基礎地位和作用日益顯現，這些部門都貼近基層，對各類人員情況熟悉，信息靈通。因此，必須加大對這些部門的工作督辦和基礎平台建設，配備必要的辦公設施，提供必要的辦公經費和全網絡服務平台，建立城鎮居民醫保協調配合和激勵機制，加強各部門、各單位之間的工作協調和聯動，充分調動各方面工作的積極性，促進該項工作有序、規範運行，真正使惠民政策落實到千家萬户。
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