銀行櫃員事蹟材料

第一篇：農業銀行營業部櫃員先進事蹟材料

我叫***，女，現年歲，年參加工作，先後在**營業所、**營業所工作，年調入**營業部任櫃員至今。參加工作十多年以來，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

記得自己剛剛走上工作崗位的時候，看到營業所的業務比較繁忙致使儲户經常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，我暗下決心要儘快地學好業務，掌握快捷、準確、周到的服務水平。於是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔、珠算和微機操作。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我説：“你活得的真夠累的”我一笑，心裏則提醒自己，這是我的業務，我要做得更好。苦練出成績，一次一位個體工商户拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業所存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱讚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我信心倍增，學習業務知識的勁頭更足了。在農總行全面推行新一代綜合應用系統工作中，我參加了省、市農行舉辦的農行新一代綜合應用系統培訓，接受了先進信息文化知識的教育。回到單位後，我就手把手地對教我的同事進行具體的操作，使同事們在最短的時間內掌握了新一代綜合應用系統的基本原理和操作知識。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就幹不好本職工作。 年我調到****營業部工作後。業務量明顯增多，我對自身的業務要求也更加嚴格了。我除了學習農業銀行各項規章制度、點鈔之外，還加強了業務技術學習，珠算、微機應用、存貸款利息計算等。嫻熟的業務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。有付出就會有回報，我曾經先後十幾次代表縣行參加過市行組織的各項業務技術比賽，並多次獲獎。先後獲得過市、縣行先進工作者、工會積極分子、服務標兵等榮譽稱號。

多年的業務知識和業務技能的積累，使我在這次全國業務數據上收演練中得到了施展和發揮。我把這次演練當成日常的業務來操作，認真對待每一個流程，全身心地投入到這次演練當中，做到了把所有涉及到的業務操作全面熟悉和掌握，除此之外，我還按照這次演練的要求，重點加強了對各類報表、帳務的核對以及對特別日期、特別業務種類的操作演練，以確保自己在以後的實際業務操作中能夠處理任何可能發生的異常情況，得心應手地掌握應變的技巧，避免產生任何的漏洞和問題。

在數據上收工作以來，我自己都不知道自己是怎麼樣熬過來的，每天要連續工作15個小時以上，我是一線的櫃員，除了每天做好營業工作以外，還要在營業終了後，投入到緊張的演練中，進行數據的核對，在演練中碰到不能處理或不懂的問題，我都要和同事們都要認真研究，或及時向上級行反映，對出現的問題及時認真地加以處理，在數據上收的過程中，原創文祕材料，盡在文祕知音網絡網。我晚上12點以前沒有回過家，而每次下班回家後都是精疲力盡。我愛人總是埋怨我沒有時間照顧家裏，照顧孩子，我不是不想照顧呀，而是沒有時間，每當此時，我總是對我愛人説，等我忙完這一段時間，等農行數據上收工作完成了，我好好在家休息兩天，照顧家裏，謝謝你這一段對我工作的支持。

自從數據上收工作以來，面對每天十幾個小時的工作量，我和同事們一樣，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是旺盛的鬥志和戰勝困難的信心，因為我深深地知道：只有現在演練好，才能在數據上收後最快的適應新的工作操作環境，也才能不被日益嚴峻的現實所淘汰！

在數據上收過程中，我只是取得了一點小小的成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰、充滿競爭的社會裏，成績只能説明過去，並不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰已經來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們為我們農行奉獻、進取、立功、建業……

第二篇：農業銀行營業部櫃員先進事蹟材料

農業銀行營業部櫃員先進事蹟材料

農業銀行營業部櫃員先進事蹟材料 我叫***，女，現年歲，年參加工作，先後在**營業所、**營業所工作，年調入**營業部任櫃員至今。參加工作十多年以來，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。 記得自己剛剛走上工作崗位的時候，看到營業所的業務比較繁忙致使儲户經常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，我暗下決心要儘快地學好業務，掌握快捷、準確、周到的服務水平。於是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔、珠算和微機操作。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我説：“你活得的真夠累的”我一笑，心裏則提醒自己，這是我的業務，我要做得更好。苦練出成績，一次一位個體工商户拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業所存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱讚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我信心倍增，學習業務知識的勁頭更足了。在農總行全面推行新一代綜合應用系統工作中，我參加了省、市農行舉辦的農行新一代綜合應用系統培訓，接受了先進信息文化知識的教育。回到單位後，我就手把手地對教我的同事進行具體的操作，使同事們在最短的時間內掌握了新一代綜合應用系統的基本原理和操作知識。 在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就幹不好本職工作。 年我調到****營業部工作後。業務量明顯增多，我對自身的業務要求也更加嚴格了。我除了學習農業銀行各項規章制度、點鈔之外，還加強了業務技術學習，珠算、微機應用、存貸款利息計算等。嫻熟的業務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。有付出就會有回報，我曾經先後十幾次代表縣行參加過市行組織的各項業務技術比賽，並多次獲獎。先後獲得過市、縣行先進工作者、工會積極分子、服務標兵等榮譽稱號。 多年的業務知識和業務技能的積累，使我在這次全國業務數據上收演練中得到了施展和發揮。我把這次演練當成日常的業務來操作，認真對待每一個流程，全身心地投入到這次演練當中，做到了把所有涉及到的業務操作全面熟悉和掌握，除此之外，我還按照這次演練的要求，重點加強了對各類報表、帳務的核對以及對特別日期、特別業務種類的操作演練，以確保自己在以後的實際業務操作中能夠處理任何可能發生的異常情況，得心應手地掌握應變的技巧，避免產生任何的漏洞和問題。 在數據上收工作以來，我自己都不知道自己是怎麼樣熬過來的，每天要連續工作15 個小時以上，我是一線的櫃員，除了每天做好營業工作以外，還要在營業終了後，投入到緊張的演練中，進行數據的核對，在演練中碰到不能處理或不懂的問題，我都要和同事們都要認真研究，或及時向上級行反映，對出現的問題及時認真地加以處理，在數據上收的過程中，我晚上12 點以前沒有回過家，而每次下班回家後都是精疲力盡。我愛人總是埋怨我沒有時間照顧家裏，照顧孩子，我不是不想照顧呀，而是沒有時間，每當此時，我總是對我愛人説，等我忙完這一段時間，等農行數據上收工作完成了，我好好在家休息兩天，照顧家裏，謝謝你這一段對我工作的支持。 自從數據上收工作以來，面對每天十幾個小時的工作量，我和同事們一樣，沒有退

縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是旺盛的鬥志和戰勝困難的信心，因為我深深地知道：只有現在演練好，才能在數據上收後最快的適應新的工作操作環境，也才能不被日益嚴峻的現實所淘汰！ 在數據上收過程中，我只是取得了一點小小的成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰、充滿競爭的社會裏，成績只能説明過去，並不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰已經來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們為我們農行奉獻、進取、立功、建業?6?7?6?7

第三篇：農業銀行營業部櫃員先進事蹟材料

文章標題：農業銀行營業部櫃員先進事蹟材料

我叫***，女，現年歲，年參加工作，先後在**營業所、**營業所工作，年調入**營業部任櫃員至今。參加工作十多年以來，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生

信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

記得自己剛剛走上工作崗位的時候，看到營業所的業務比較繁忙致使儲户經常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，我暗下決心要儘快地學好業務，掌握快捷、準確、周到的服務水平。於是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔、珠算和微機操作。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我説：“你活得的真夠累的”我一笑，心裏則提醒自己，這是我的業務，我要做得更好。苦練出成績，一次一位個體工商户拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業所存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱讚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我信心倍增，學習業務知識的勁頭更足了。在農總行全面推行新一代綜合應用系統工作中，我參加了省、市農行舉辦的農行新一代綜合應用系統培訓，接受了先進信息文化知識的教育。回到單位後，我就手把手地對教我的同事進行具體的操作，使同事們在最短的時間內掌握了新一代綜合應用系統的基本原理和操作知識。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就幹不好本職工作。年我調到****營業部工作後。業務量明顯增多，我對自身的業務要求也更加嚴格了。我除了學習農業銀行各項規章制度、點鈔之外，還加強了業務技術學習，珠算、微機應用、存貸款利息計算等。嫻熟的業務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。有付出就會有回報，我曾經先後十幾次代表縣行參加過市行組織的各項業務技術比賽，並多次獲獎。先後獲得過市、縣行先進工作者、工會積極分子、服務標兵等榮譽稱號。

多年的業務知識和業務技能的積累，使我在這次全國業務數據上收演練中得到了施展和發揮。我把這次演練當成日常的業務來操作，認真對待每一個流程，全身心地投入到這次演練當中，做到了把所有涉及到的業務操作全面熟悉和掌握，除此之外，我還按照這次演練的要求，重點加強了對各類報表、帳務的核對以及對特別日期、特別業務種類的操作演練，以確保自己在以後的實際業務操作中能夠處理任何可能發生的異常情況，得心應手地掌握應變的技巧，避免產生任何的漏洞和問題。

在數據上收工作以來，我自己都不知道自己是怎麼樣熬過來的，每天要連續工作15個小時以上，我是一線的櫃員，除了每天做好營業工作以外，還要在營業終了後，投入到緊張的演練中，進行數據的核對，在演練中碰到不能處理或不懂的問題，我都要和同事們都要認真研究，或及時向上級行反映，對出現的問題及時認真地加以處理，在數據上收的過程中，我晚上12點以前沒有回過家，而每次下班回家後都是精疲力盡。我愛人總是埋怨我沒有時間照顧家裏，照顧孩子，我不是不想照顧呀，而是沒有時間，每當此時，我總是對我愛人説，等我忙完這一段時間，等農行數據上收工作完成了，我好好在家休息兩天，照顧家裏，謝謝你這一段對我工作的支持。

自從數據上收工作以來，面對每天十幾個小時的工作量，我和同事們一樣，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是旺盛的鬥志和戰勝困難的信心，因為我深深地知道：只有現在演練好，才能在數據上收後最快的適應新的工作操作環境，也才能不被日益嚴峻的現實所淘汰！

在數據上收過程中，我只是取得了一點小小的成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰、充滿競爭的社會裏，成績只能説明過去，並不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰已經來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們為我們農行奉獻、進取、立功、建業……

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第四篇：銀行櫃員服務標兵事蹟材料

銀行櫃員服務標兵事蹟材料

本人2014年入行，一年中工作勤奮努力，獲得先進榮譽稱號。工作中，一直對自己高標準、嚴要求，注重以優質高效服務情暖客户，接觸的大部分單位會計姓名都能一口叫出，並主動、快捷地為其辦理各項業務，熟練掌握各種票據的防偽特徵。積極做到對客户微笑迎送，"三聲服務"做到親切自然，稱謂得體、語意準確、語氣柔和。在服務的對象上，採取了分層次、差別化服務，引導普通客户儘量使用自助銀行、電話銀行、網上銀行等電子設備，減少櫃面壓力。為留住優質客户，對其提供組合化的金融套餐，及時向其宣傳新產品。

一線櫃員工作時，什麼事都可能遇到。有一次一位打扮時髦的年輕女孩到我們櫃枱存1000元人民幣，但我發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，並在人民幣上蓋了"假幣"的戳記，這時這女孩怒氣沖天，硬是要我將假幣拿出櫃枱給她看，但根據規定收到假幣不能再交予持有人。因此那個女孩更惱火了，在營業大廳大聲吼罵："你們什麼銀行啊，憑什麼説是假幣"。面對這樣尷尬的局面我並沒有惱怒，而是面帶笑容的説，"這位女士，對於這張假幣，如果您有什麼異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑑定，如果有需要我們的工作人員可以陪您一起去，請您理解一下我們的工作好嗎？謝謝"。為了不影響其他辦理業務的客户，我把這位女孩引領到大廳的另一旁坐下。這時女孩的態度才有一些軟化，同時我不斷的跟她解釋假幣流通對社會帶來的危害，並對她説："如果您繼續流通這張假幣。下次不就會有另外一個跟您一樣的受害者嗎".女孩臉上露出了微笑，事情就這樣的被解決了。

除了需要解決工作時面臨的種種難題，我還會在我能力以內的情況下幫助他人。由於我們網點靠近火車站，所以經常有趕火車的顧客前來辦理業務。每當有顧客很着急的對我説他的火車來不及了，能不能通融一下，我都會盡力幫助，説服下一位顧客耐心等待一下，一起幫助需要幫助的人。

銀行的工作就是這樣，細微且繁瑣，但我樂在其中，工作時候的我很快樂，並且努力將這種快樂帶給每個人。我將再接再厲，不斷取得進步，認真從容地辦好每一件事情。

第五篇：2014銀行系統優秀櫃員事蹟材料

做客户的知心人

平凡崗位奉獻忠誠 窗口服務是農行整體形象的集中展示，窗口櫃員就是農行服務品牌的展示之人。在櫃員這個平凡的崗位上如何實現自己的價值，只有通過細膩的服務來拉近客户的關係，做客户的知心人。

參加工作以來以堅定的理想信念高尚的思想品質執着的職業操守真誠的服務態度敢於負責的工作精神踏踏實實工作在服務第一線。用自己的一言一行和踏踏實實進取的精神在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。不僅出色地完成了每年的工作任務，在2014年“開門紅”和“激情仲夏”個人攬存款1100多萬元，代理保險50多萬元，理財1000多萬元，公務信用卡50多張，成為支行營銷創利能手。活動中都得到一致好評。每天下班學習業務知識和規範操作不斷提高自己的綜合素質，雖然我年齡大，但是我不服輸不服老，多看多記多寫肯定能熟悉和掌握。正是有了這種熟練的業務技能和過硬的本領使她在處理每一筆業務時做到了準確、及時、高效、快捷、無誤深受客户讚揚。一貫奉行“ 規範服務全力營銷 ，服務客户奉獻農行”的宗旨。去年經常有位女客户下班前拿幾十萬現金匆匆忙忙來我這裏辦理存錢業務，我就和她拉拉家常，通過了解她是賣摩托車和電瓶車的總經銷，每天下午現金結算量非常大，往往她自己都要整理清點一個多小時，趕在我們下班前往銀行跑，通過我對她的

瞭解我就利用自己休息時候下午到她店裏幫他整理清點，慢慢的建立了深厚的感情，同時給她講解轉賬電話和pos機的優點和操作方法，減少現金收付帶來的勞動量。在2014年開門紅活動中她在其他銀行存款500多萬元存到我們行。我們中山街支行在縣城繁華市中心，每天兑換殘幣輔幣整點錢幣時刻保證客户的零鈔需要，真正把服務工作做到了客户心上。今年剛過吧年，一天我剛交班準備回家，迎門進來一老太太手裏拿着鼓鼓一袋錢説姑娘能給我換換嗎？我接過錢袋打開就聞到一股腥臭味道，原來老太太和兒子在菜市街經營一家魚店，零鈔使他們幾年攢下來的，一直兑換不出去，經過一個小時的粘貼整理出1100多元，老太太激動地説不出話。

我堅信有付出必定有收穫，我要用自己腳踏實地的工作和真誠服務的汗水樹立了農行員工良好的職業道德風範，詮釋了偉大出自平凡的道理交出了一份出色的答卷。

謝謝大家！！！