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銀行先鋒號申報事蹟材料

欄目: 銀行工作總結 / 發佈於: / 人氣:1.26W

農行·支行是一家鄉鎮型網點,位於海寧高新技術產業園區啟潮路,外來務工人員多,流動性大,業務繁忙,現有員工13名,其中黨員5名。

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近年來,連杭支行始終堅持以黨建引領業務發展,在各級黨委領導下,把黨建工作落在實處、抓在細處、幹在前列,嚴格踐行“三線一網格”,弘揚“紅船精神”,在行長xx同志的帶領下,大家團結奮鬥、齊心協力、拼搏向前,業績蒸蒸日上,取得了令人矚目的成績,不僅各項業務均衡、穩健發展,而且在整個嘉興農行系統內也走在了前列,振奮人心。

在做好業績的同時,連杭支行始終把“客户為根,服務為本”作為凝聚人心、激發員工奮發向上、爭創驕人業績的重要動力,並取得了顯著的成效。

1、狠抓思想教育和業務技能,長期以來,連杭支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀守法、愛崗敬業為主要內容的職業道德教育,積極倡導崗位奉獻,要求員工做到“以品德立身,以技能立業”,樹立了“學習工作化、工作學習化、學習就是競爭力”的理念,鼓勵督促青年員工立足崗位學業務,針對發展練技能。不斷激發員工“比、學、趕、超”的工作熱情,多項舉措鼓舞員工學趕先進,見賢思齊,樹立起了“求真務實、幹在前列”的工作作風。同時要求每位員工充分結合自己的工作崗位,在辦理每一筆業務時,通過多與客户的溝通,力求在最短時間內發現客户,並瞭解客户,並且能站在客户立場,根據客户的特點與需求,循循善誘,並通過準確適當的營銷術語,適時提出產品推薦,順利開展營銷。

2、超越自我,不斷創新。連杭支行的發展史,就是一部不斷創新突破、不斷超越自我的歷史。連杭支行凝聚了廣大青年員工的聰明才智,以“敢為天下先”的精神,積極探索,大膽嘗試,進行了一系列的改革創新,努力實現“人無我有、人有我優、人優我新”的思想理念。在2017年的“三農”工作中,我們通過組建“三農”營銷小分隊,充分結合區域經濟特點和網點資源稟賦,多次利用晚上時間,在所轄三個行政村走村入户,重點宣傳惠農卡、定利盈、活利盈及車貸寶產品,努力提高宣傳的針對性與實效性,將客户吸引至我行。為了春天行動的順利完成,員工們頂着寒風、淋着冰雨、冒着大雪,挨家挨户分發農行宣傳單,犧牲了犧牲了與家人圍爐而坐的休息時間,但也換來了廣大農户的信任。毫不誇張的説,創新帶來了連杭支行翻天覆地的變化,各項經營指標均創歷史最好水平。

 3、強化服務加強學習贏得客户。連杭支行鍼對銀行作為服務性行業的特點,牢固樹立“客户是上帝”的觀念,從抓好服務質量入手,努力把文明優質服務送給每一個客户,依靠“三心”贏得客户,即:用誠心的服務打動客户、用細心的服務感動客户、用耐心的服務吸引客户。連杭支行地處海寧市高新區,很多客户都是自己做生意的。由於種種原因,貨款都以現金為主,而且殘幣、零幣較多,往往10多萬的錢款有將近一半是零鈔,數量又不準,有的還是直接存在異地卡上,或以無卡存款方式打款。在辦理業務時我們也詢問過,他們説開始也去了附近的其他銀行,但比較後覺得還是我行的服務態度好,辦理業務速度快。聽了這些讚許的話,我們覺的這就是對我們最高的獎賞,我們以良好的信譽贏得了客户的肯定與信賴,為農行贏得了榮譽。正是靠着這種誠心、耐心和細心的服務,農行人儼然已成了客户的貼心人,客户從當初的只知道農商銀行到如今的“農行,身邊的銀行,貼心的銀行”,農行已樹起了良好口碑。

4、緊抓員工歸屬感和幸福感。支委隨時關注每位員工思想動態,並通過家訪、家屬懇談會等形式瞭解員工工作生活上的困難、問題,並及時予以解決。如對困難員工家庭申請補助、合理安排就餐、紅白喜事上門、組織年休假、彈性排班、各類集體活動等,使員工感受農行大家的温暖,正如我們的微信羣“連杭一家人”,展現了我們是相親相愛的一家人,從而全身心投入到工作中來,2017年還被評為了市分行先進集體。

“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,是這個時代給予了我們這羣幸運的年輕人廣闊的舞台。爭創“先鋒”不是目的,只是一個過程,我們要在爭創的過程中,讓自己覺得工作有了更高的目標,人生有了更好的方向,併為之不懈奮鬥,不斷創造自身價值,這才是追求的最高境界。