某醫院院護理組“創建青年文明號”事蹟

第一篇：*醫院院護理組“創建青年文明號”事蹟

愛 的 奉 獻

——記市***院***科護理組“創建青年文明號

市***院***科護理組共有十五名護士，三十五歲以下的青年護理人員就有11人，佔護理人員總數近80%，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學歷，其餘人員已都在攻讀護理大專。自從開展創建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領下，按照制定的創建實施細則，以“青年文明號”的標準嚴格要求自己。組織學習“三個代表”的重要思想和上級文件精神，加強醫德醫風教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行護士行為規範，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務，把關愛送給每一位患者。

一、過硬的護理技術

俗話説得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調 護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。

***科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有紮實的基本功外，還(更多精彩文章請關注好 範文網：)應具有豐富的臨牀護理經驗。為此她們每週一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術操作。正由於她們嚴格要求自己，所以在去年“五·一二”護士節醫院技術操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。****科危重病人多，特護單位常是數拾頁甚至上百頁。裏面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。

二、高尚的醫德醫風

***科的護士除具有過硬的護理技術外，還具有良好的道德修養。有一次，有位腦外傷的患者被送入***科搶救，當時病情危急，必須手術、輸血，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血並送入手術室，經過緊張的手術，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑着婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。

三、團結協作的集體精神

對於***科這樣一個綜合性科室團結是必須的，分工協作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇重病人搶救時，她們全部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換 藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。

四、具有奉獻精神

***科經常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕髒，不怕累，護士長為他脱去了外衣，遊淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦乾淨，江潔 為他吸痰，三天後家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們説：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。

去年九月，***科病員總數達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺 ，其他科室也沒有人員可以抽調，***科的這些天使全部自願放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人甦醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人餘霞親熱的拉着他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復後的第一個心願就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。

五、高效優質的服務

在創建“青年文明號”活動期間，她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優質服務活動，把手術病人列為重點護理對象，由責任護士對手術病人進行術前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。

去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人牀邊，認真、仔細的傾聽她的訴説，耐心的安慰和開導她，終於使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她説：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。

六、嚴格的組織紀律

在***科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務安排。

有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱 不退，當夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷裏，並教給丈夫一些簡單的護理知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心裏不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護理。

在創建青年文明號活動中，有太多太多的好人好事，數不勝數。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為護理事業奉獻着青春，力量，奉獻着自己的愛心。

第二篇：醫院科護理組“創建青年文明號”工作總結

市××*院××*科護理組總共有十五名護士，其中三十五歲以下的青年護理人員就有11人，佔護理人員總數近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學歷，其餘人員已都在攻讀護理大專。自從開展創建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領下，按照制定的創建實施細則，以“青年文明號”

的標準嚴格要求自己。組織學習“三個代表”的重要思想和上級文件精神，加強醫德醫風教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行護士行為規範，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務，把關愛送給每一位患者。

一、過硬的護理技術

俗話説得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。

××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有紮實的基本功外，還應具有豐富的臨牀護理經驗。為此她們每週一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術操作。正由於她們嚴格要求自己，所以在去年“五?一二”護士節醫院技術操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科本文來自文祕之音，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。××××科危重病人多，特護單位常是數拾頁甚至上百頁。裏面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。

二、高尚的醫德醫風

××*科的護士除具有過硬的護理技術外，還具有良好的道德修養。有一次，有位腦外傷的患者被送入××*科搶救，當時病情危急，必須手術、輸血，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血並送入手術室，經過緊張的手術，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑着婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。

三、團結協作的集體精神

對於××*科這樣一個綜合性科室團結是必須的，分工協作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇重病人搶救時，她們全部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。

四具有奉獻精神

××*科經常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕髒，不怕累，護士長為他脱去了外衣，遊淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦乾淨，江潔為他吸痰，三天後家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們説：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。

去年九月，××*科病員總數達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調，××*科的這些天使全部自願放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人甦醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人餘霞親熱的拉着他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復後的第一個心願就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。

五、高效優質的服務

在創建“青年文明號”活動期間，她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優質服務活動，把手術病人列為重點護理對象，由責任護士對手術病人進行術前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。好範文版權所有

去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人牀邊，認真、仔細的傾聽她的訴説，耐心的安慰和開導她，終於使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她説：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。

六、嚴格的組織紀律

在××*科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務安排。

有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱不退，當夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷裏，並教給丈夫一些簡單的護理 知識，自己“狠心”地離

第三篇：2014年醫院青年文明號事蹟

xx醫，是市投資興建，北京市民政局所屬，以收養弱智殘疾人為主要的福利事業。1999年，“首都軍（警）民共建標兵”，“首都綠化美化花園式”，北京市總工會“經濟創新先進集體”；連續多年被北京市民政局黨委評為“先進基層黨組織”和“文明”；跨入了“北京市一級社會福利院”行列；榮獲了“北京市5.4紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽稱號。

二病區是我院的男病區，收養智殘肢殘病人共計 45人，輕度精神發育遲滯8人 ，中度精神發育遲滯 20人，重度精神發育遲滯5人， 極重度精神發育遲滯4人， 腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活自理的病人6人，癲癇病人7 人，口服精神科藥物12人。

在二病區繁重的醫護康復工作任務中，每天白班工作人員僅有5人，夜班3人，然而在榮獲“青年文明號”的榮譽中，在對民政事業的責任感下，二福利院科學管理制度，滿懷對殘疾休養員的無限愛心、、熱心和耐心，在社會福利事業的崗位上奉獻着的青春和熱情，受到了病人家屬和各級的認同，現將二病工作事蹟彙報如下：

一、優異的成績靠各級的和支持，優質的服務源於病區軟、硬件的建設。

1、使病殘疾休養員能夠的修養環境，體現人性化服務和科學護理，在各級民政、福利系統的支持幫助下，在院的下，對病區了病房裝修、更換大屏電視，購進玩具，收音機，還對區內環境了的整治和，休養員活動，了無障礙設施的建設，殘疾休養員的娛樂生活，了娛樂配套設施、健身器械等設施，這為休養員的修養生活、康復治療和娛樂了優越的環境。

2、，二病工作人員共有15人，均已大專學歷或大專在讀，2人本科在讀， 團員7個 ，入黨分子 3 個， 8 個。的為休養員優質的醫療護理服務，二病區所工作人員學習護理專業知識，熟練操作技能，每月一次操作實戰考核及理論考試，工作人員還本文來自小草範文網休息，互相學習切磋，了比學幫超的學習，使得全區操作及理論考核合格率百分百，楊蔓，翁龍旺等同志多次奪得護理部技能大練兵名，為的護理和服務殘疾休養員奠定了堅實的基礎。

二病區全體工作人員每週一次政治學習，政治思想覺悟，與時俱進意識和創新、創優精神，將方針路線和對福利事業最新政策要求學懂吃透，以的運用於本職工作。，學習院內的規章制度及標準化體系內容，領會文件精神，並用“青年文明號”的標準工作要求，工作、工作內容、工作、工作責任四。支工作優秀、過硬團隊努力下，殘疾休養員了專業的護理和家人的照顧。

第四篇：醫院青年文明號事蹟材料

xx醫，是市政府投資興建，北京市民政局所屬，以收養弱智殘疾人為主要對象的福利事業單位。1999年以來，先後獲得“首都軍（警）民共建標兵單位”，“首都綠化美化花園式單位”，北京市總工會“經濟創新先進集體”；連續多年被北京市民政局黨委評為“先進基層黨組織”和“文明單位”；跨入了“北京市一級社會福利院”行列；榮獲了“北京市5.4紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽稱號。

二病區是我院的男病區，收養智殘肢殘病人共計 45人，輕度精神發育遲滯8人，中度精神發育遲滯 20人，重度精神發育遲滯5人，極重度精神發育遲滯4人， 腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活不能自理的病人6人，癲癇病人7 人，口服精神科藥物12人。

在二病區繁重的醫護康復工作任務中，每天白班工作人員僅有5人，夜班3人，然而他們在榮獲“青年文明號”的榮譽中，在對民政事業的責任感下，始終堅持二福利院各項科學管理制度，始終滿懷對殘疾休養員的無限愛心、關心、熱心和耐心，在社會福利事業的崗位上奉獻着自己的青春和熱情，受到了病人家屬和各級領導的一致認同，現將二病區的工作事蹟彙報如下：

一、優異的成績靠各級領導的重視和支持，優質的服務源於病區各項軟、硬件的建設。

1、為了使病區的殘疾休養員能夠得到更好的修養環境，體現人性化服務和科學護理，在各級民政、福利系統的大力支持幫助下，在院領導的高度重視下，對病區先後進行了病房裝修、更換大屏電視，購進玩具，收音機，還對區內環境進行了更好的整治和改善，為了休養員活動方便，進行了無障礙設施的建設，為了豐富殘疾休養員的娛樂生活，進行了娛樂配套設施、健身器械等設施，這為休養員的修養生活、康復治療和娛樂提供了優越的環境。

2、目前，二病區的工作人員共有15人，均已取得大專學歷或大專在讀，2人本科在讀， 團員7個，入黨積極分子3個，羣眾8個。為了更好的為休養員提供優質的醫療護理服務，二病區所有的工作人員積極學習護理專業知識，熟練掌握各項業務操作技能，每月進行一次操作業務實戰考核及理論考試，工作人員還利用休息時間，互相學習切磋，形成了比學幫超的良好學習氛圍，使得全區業務操作及理論考核合格率達到百分百，楊蔓，翁龍旺等同志多次奪得護理部業務技能大練兵第一名，為更好的護理和服務殘疾休養員奠定了堅實的業務基礎。

另外，二病區全體工作人員堅持每週進行一次政治學習，進一步提高政治思想覺悟，提高與時俱進意識和創新、創優精神，將黨的方針路線和國家對福利事業最新政策要求學懂吃透，以更好的運用於本職工作。同時，堅持學習院內的各項規章制度及標準化體系內容，領會文件精神，並用“青年文明號”的標準提高工作要求，保證工作時間、工作內容、工作效果、工作責任四落實。在這支工作優秀、業務過硬團隊共同努力下，殘疾休養員得到了專業的護理和家人一般的照顧。

三踐行服務承諾，履行崗位職責

由於病區的休養員存在不同程度的智力障礙、肢體殘疾和精神症狀，導致在實際護理工作中時常發生交流難、吃飯難、服藥難，穿衣難、疾病發現確診難，治療護理難等等。所以，工作人員必須要有很強的責任心，耐心，細心，和愛心，二病區的工作時時刻刻都體現了這四心，每一位工作人員用行動踐行了他們的服務承諾：一切為了休養員、為了休養員的一切。

二病區最大的特點就是坐輪椅和行動不便的病人多，情緒易激惹，不穩定的多，吃精神科藥物的病人多，那麼安全和疾病與藥物反應的觀察就顯得尤為重要，首先是安全，上面已經談到二區坐輪椅的病人就有 9人，行動不便的有6人，工作人員根據他們的情況每班嚴格做到日常照護不離人，如坐輪椅病人晨起起牀和晚間入睡的上牀下牀，儘管在只有三個工作人員且全部都是女同志上班的情況下，她們都毫不疏忽，做到親自抬、扶、抱每一個坐輪椅和行動不便的休養員上牀下牀，對於大部分只有二十多歲的年輕姑娘來説真是吃奶的勁都用上了，常常累得滿頭大汗，但休養員的安全是她們的欣慰，同樣休養員如廁洗澡等日常活動二區的工作人員也都做到跟隨協助甚至親自給不方便和不會便後擦屁股的休養員清理乾淨，並給他們親自搓澡，一次休養員尹陽把大便拉到褲子裏，還用手去摳，並往嘴裏塞，弄得滿手滿臉都是大便，當時工作人員看到了趕緊把他手抓住避免他再往嘴裏放，同時把他推倒洗澡間，也來不及戴手套，就趕快把衣服給他脱下來，調好水温，將尹陽從上到下洗乾淨穿好衣服後，尹陽象什麼都沒發生一樣的坐在輪椅上笑，工作人員這才發現自己身上袖子上也沾了很多大便，但是他們沒有一聲抱怨，這對二區的工作人員來説已經是非常熟悉的一幕了，他們總説，這些弱智的孩子（在二病區無論休養員年齡多大，工作人員都稱他們為孩子，因為他們大部分人的智商都只有三四歲）家人不在身邊，自己又不懂得照顧自己，我們就是他們的家長呀，自己孩子哪有閒髒嫌煩的？！

疾病的診斷，對於二病區的工作人員來説也是一項十分困難的事情，因為休養員不能完全和很正確得表達自己的病痛，有些根本不配合查體，這就要求工作人員有十分細緻和敏鋭的觀察，同時還要取得休養員的信任，如有些休養員平時比較活躍如果突然有一天坐在一個角落不願意動了，或者休養員突然不愛吃飯了，都可能他們身體有所不適，工作人員總能在第一時間發現，並通知醫生排除軀體疾病外的因素，予以查體，及時發現病情給予診治，有些休養員有時日常活動和平時並無兩樣，但眼神發直發狠那很可能要有癲癇發作，或有精神症狀出現，如突然倒地，拖衣服，抓人，砸玻璃，咬人或傷害自己並且經常抓到甚至抓傷工作人員，血印和淤青經常清晰可見，面對家人心痛的眼神和抱怨，“青年文明號”的工作人員卻沒有一個退縮，因為，如果他們沒有得到及時治療護理，休養員們的生命健康就會受到威脅；二病區服用精神科藥物的病人，有時要根據他們的精神症狀調整用藥，如休養員高向偉是一個雙目失明的中度精神發育遲滯病人，有時經常從椅子上站起來，嘴裏唸叨什麼，或大聲制止別人説話，有一次，他又從椅子上站起來，很煩躁得大聲嚷嚷，工作人員趕緊進行勸導，卻發現他兩腳不停的踱步，手也有些顫抖，工作人員馬上意識到他剛剛加用了精神科藥物，會不會是藥物副反應呀，於是立刻通知醫生，經過醫生查體，確定是錐體外系反映，即藥物的副反應，後通過服用其他藥物拮抗了這種藥物的副反應，從而使休養員平安度過了調藥期；又有些休養員服藥特別困難，如滕曉東有一次感冒需要服用感冒沖劑，看着又黑又苦的沖劑，滕曉東總是把藥杯推開，就是不肯吃藥，工作人員就一次次勸説：“曉東，這是藥能治病的，乖，吃完藥病就能好了阿……”往往勸説半天曉東才勉強喝下一小口，還要繼續耐心的勸説，常常滕曉東一個人就要五六分鐘才能把藥吃下去，但每一個工作人員都會想盡辦法讓他喝下去，看到休養員病好了，每個人都感到欣慰。

細心 ，愛心，耐心及服務承諾的精神還體現在日常的照護工作中，比如腦癱病人孟澤覃，蘇紅晨等有時看到電視廣告中出現的一些食品，會表示也想嘗一嘗，工作人員就利用休息時間到自家附近的超市賣給他們，有的休養員脾氣暴躁，易激惹，但是工作人員發現他們有些特別喜歡音樂，每當聽到好聽的歌曲時他們都能逐漸安靜下來，甚者隨着收音機電視一起唱歌，有些休養員雖然不認識字，但喜歡拿本書，有的休養員喜歡受到別人的關注，根據這些特點，二區的工作人員就從家裏拿來磁帶，書籍，一些小玩意等等，分散他們的注意力，笑容經常出現在休養員的臉上；每逢佳節，有些休養員被接回家過節，或有家屬來探視，而有些因為家裏人工作忙或父母年邁不方便來看望，他們的情緒就易波動，有絕食、輕生的念頭，工作人員一方面做好休養員的思想工作和安慰解釋工作，另一方面，像親人一樣給休養員從家帶好吃的，與休養員聊天、談心等，使他們從內心深處得到了極大的安撫，重新回到節日的喜慶中。

為了豐富休養員的業餘生活，工作人員還經常組織他們進行節目表演，交給他們必要的生活技能，如疊被子，整理牀單位，刷牙，洗臉，穿衣服等等，並且還經常和休養員一起玩遊戲，如丟沙包，拍球等，整個遊戲過程工作人員始終要繃緊一根弦，要隨時觀察休養員的動態，還要調動每個休養員的積極性，看着休養員天真滿足的笑，就如孩童般特別有感染力。二病區的休養員與工作人員之間有着深厚的感情，職責對於她們來説已經成為一種習慣，一種發自內心的行為，不需要約束，鞭策，一切就是那麼自然而然。

第五篇：創建青年文明號事蹟材料

縣民政局婚姻登記處現有人員5名，35週歲以下青年4人，佔總人數的80 %，平均年齡 33週歲，是一支特別能吃苦，特別能戰鬥，特別能奉獻的優秀青年集體。婚姻登記處自xx年成立以來，本着“規範婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚隊伍、團結隊伍的有效形式，以創建文明窗口為載體，以優質服務為目標，以加強行風建設為動力，出色地完成了各項任務。

一、加強隊伍建設，提高執法水平

近年來，婚姻登記處結合民政部創建婚姻登記規範化建設窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規、職業道德、服務羣眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執法工作中，全面加強青年隊伍的政治理論和業務知識學習，強化公正執法，文明執法意識，婚姻登記員統一着裝，佩帶標識牌上崗，嚴格堅持學習制度，將選編的學習內容發到每個婚姻登記員手中，先後制定了《婚姻登記員職責》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規範》以及《婚姻登記員過錯責任追究制度》等，採取週五下午集中和平時個人自學相結合的方式開展學習活動，並定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質和執法能力。

二、加強規範管理，打造示範窗口

多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，嚴格執行法規，努力提高依法行政水平，並結合民政部相關規定，制定了《婚姻登記規範》，公示了婚姻登記的法律依據、辦事程序、收費標準。在工作中，把“讓婚姻當事人高興而來，滿意而歸”作為示範標準，注重規範服務方式，注意服務用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規範來嚴格要求自己，接待服務對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態度和藹。對不符合登記條件的當事人做到耐心解釋，對當事人提出的問題做到有問必答，耐心講解；對需要向領導請示的問題，讓婚姻登記當事人留下聯繫方式並及時答覆，並將辦理手續及程序、時限一次性告知當事人，實現了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規和政策宣傳作為強化婚姻登記管理，加強行風建設的一項重要內容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費，違法登記等現象，確保婚姻證件填寫規範準確，登記程序實行“零差錯”管理。登記合格率和出具證明準確率均達到100%。在結婚登記高峯時，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力為當事人辦理婚姻登記，滿足服務對象的特殊需要。婚姻登記處自成立以來，累計辦理結婚登記24000餘對，離婚登記1800餘對，出具婚姻證明600餘份。

三、倡導文明婚俗，唱響和諧旋律

婚姻登記處在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務”，確保了每一對符合登記條件下新人如願以償，並利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭，向廣大人民羣眾宣傳《婚姻法》，免費向羣眾發放法律法規手冊，向服務對象講解違法婚姻的危害案例，詳細耐心地向羣眾講解結婚登記需要哪些手續，結婚證遺失瞭如何補領，什麼是無效婚姻等等。為倡導文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯合縣委宣傳部、團縣委和相關婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設置婚前醫學檢查宣傳台，安排專人負責宣傳工作，免費發放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導婚姻當事人主動婚檢，為婚姻當事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈式配套服務，得到了社會各界的一致好評。

**縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍，在社會服務工作中發揮了模範表率作用，多次受到上級業務主管部門的榮譽表彰，先後於xx年3月榮獲全縣優秀窗口單位稱號；xx年3月榮獲“全省婚姻登記規範化建設示範窗口單位”稱號；xx年被民政部授予全國婚姻登記規範化建設示範窗口單位榮譽稱號；今年3月被縣婦聯評為巾幗文明示範崗。