撰寫案例參考指南

撰寫案例參考指南

1、案例目的

? 此案例在達到學習目標中所起的作用要明確

2、學習對象

? 學員應具有這方面的專業知識或經驗。

? 解決學員學習中遇見的問題。

3、案例寫作的風格

? 客觀、簡潔、不要帶文學色彩的修飾

? 避免不必要的過渡性陳述，以免分散學習者的注意力

? 各段落和部分應保持合適的比列

? 利用標題作為全文的框架

4、輔助手段

? 用圖表、圖像進行直觀展示。

5、優秀的案例決策

? 案例的主題是直觀還是隱喻？

? 案例是否具體化？

? 案例是否具有行動性？

? 案例是否具有爭議性？

? 案例是否能引起全面的討論？

? 案例是否能引起廣泛的分析？

? 案例結構的邏輯性，包括陳述順序、中心事件、倒三角陳述事件（由廣泛的事件到具體的行動）、背景的陳述、及因果關係等。

6、案例資料

? 從學習目標、討論的問題和可能的解決方法的角度，考慮本案例中提供的材料是否足夠。

? 案例中的資料是否足以制定一個行動方案。

? 案例中的資料是否足以進行多方分析。

? 案例是否既有足夠的資料，又有清晰的方向和結構。

7、爭議性事件

? 案例中是否具有爭議性的事件，是否能夠引發討論。

8、案例的趣味性

? 案例中是否具有戲劇性的事件，該實踐中隱含足夠的思考。

9、案例中的決策者

? 如果案例中有決策者，學員是否能從決策者的觀點中理出需要探討的問題。

10、評論形式

? 以引述的形式來表達意見、評價和分析，不要帶有主觀的導向。

11、案例的組成

? 首段：説明案例要探討的問題

? 背景：企業、公司、主要決策者或事件背景介紹

? 主體內容

? 結論

12、案例長短

? 討論能在一節課內完成

? 學生花一個半天能夠完成預習

? 不要用一個案例表達多個概念

13、撰寫案例常見的困難

? 案例沒有明確的主題

? 資料過於豐富和詳盡

? 案例缺乏結構

? 理論性太強

? 案例沒有背景

? 案例缺乏主角

? 案例沒有爭議性

? 案例缺乏戲劇性

14、案例作者常見的寫作障礙

? 缺乏結構，決策重點不明確

? 沒有足夠具體的資料

? 不吸引讀者

15、案例首段的組成

? 點明時間

? 確認主要角色

? 確定企業

? 識別事件和決策重點

? 增加戲劇性趣味

? 故事情節環環相扣，吸引學員閲讀

? 內容文字簡介明瞭

? 有選擇性地對部分內容進行詳細描述，以突出案例特色、企業文化、主角的

風格及案例的重點

? 切勿輕視案例首段，因為第一印象尤其重要。

? 避免在首段開始時採用老套的句子，例如：“張經理倚在椅子上，從48樓的

辦公室眺望窗外的景色〃〃〃〃〃〃”

16、背景部分的內容

? 歷史資料不易過長，只要讓學員瞭解案例的文化和價值便足夠，案例並非公

司的歷史，而是某一個特定的主題或決策的歷史。如果歷史部分過於詳盡，容易使學員忘了案例的重點所在。

? 避免在字裏行間對案例進行評價和修飾，這部分內容應該是描述事實。 ? 利用直觀展示法，如圖表、圖像來介紹公司的歷史、經理的職業生涯、或行

業目前的市場佔有率的分佈。

17、案例標題的功能

? 案例標題旨在為學員提供一個框架，來組織案例中描述的資料。 ? 過多的標題會影響案例的整體性

? 過少的標題會是學員難以尋找資料

? 案例標題應該直接，而且不具評價色彩。例如：“企業策略回顧會議”的標

題比“策略轉折點”顯得直接。

18、直觀展示的作用

? 將複雜的數據清楚地顯示出來

? 表達的空間關係如組織結構圖、流程圖、過程圖等

? 可以簡化文字，並保持內容的連貫性，使學員能連續讀完整個案例

19、有可能的話配上錄映帶

? 在撰寫案例前，作者應該考慮好哪些部分內容用文字描述，哪些需要錄像帶

配合，同時考慮錄映帶是穿插在案例中，還是與案例單獨分開。

20、案例教學備忘錄

教學備忘錄通常在開始案例教學後採寫。備忘錄的的格式可以不同，但一般包括以下部分：

? 案例概覽

? 學習目標

? 建議的作業題目

? 建議的討論題

? 其他相關案例討論

? 建議的教學方法

? 各教學環節的時間分配