1。全部接有線網線（費用高）
環境:假設每個房間1個網點，每層就是9個，5層一共45個。
確認是否有合理的路由。路由器、交換機在哪兒？與每個房間是否有管道連接，還是需要走明線？
設備成本:假設採用ADSL上網方案，需要核心路由器一台（支持PPPoE撥號。聽説過Dlink有一款路由器支持2個PPPoE端口，價格還比較便宜。但型號不清）、交換機兩台（24口交換機x2，如需限制每個房間的網速，需要購買具有端口限速功能的交換機，價錢自然high了）。
佈線成本:假設交換機在1樓，且所有房間網線連至交換機的距離不會超過90米（超過90m信號衰減會造成網絡數據丟包）。
網線預算:（最近房間端口與交換機距離+最遠房間距離端口與交換機距離）/2*45=X m（X是所需網線長度），X/300（m)=Y(Y是所需網線箱數）。Y是最理想狀態所需網線數量，實際用量還會多處1/3甚至更多。
另外，如果沒個房間只有1條網線與交換機相連，萬一線路損壞會很致命，一般都會鋪設2條線路以作備用。但這樣會增加一倍的線路成本。
模塊面板預算:每房間一個點位，需要面板、模塊各45個。
如果沒有管道走線，還需另外計算鋪設管道或線槽的費用。
人工成本:找專業的佈線公司一般以點收費。北京的價格基本在300元/點左右（已經是比較高的價格了）。如果找裝修公司作佈線是按米計費（北京這邊30元/米），而且裝修公司的人沒有接受過專業訓練，做的活兒會毀行家的眼。
網絡調試與管理:你怎麼也得找個有NA基礎的哥們兒幫你驗收驗收活兒，調調路由器，順便做個代為什麼的。推薦在校學生做小時工。
這些就是你第一種方案的所需費用。
第一種方案的優點:
網絡穩定，易於控制
缺點:
需有合適路由；
佈線成本高
另外，如房間已裝修好的話，走明線會影響外觀，不走明線須在牆面開槽，之後又要重新裝修，施工難度大。
2、在每一層的過道中間裝一個無線路由器，有需要的就收壓金提供一個無線網卡
環境:核心路由器與每樓層無限路由通過網線連接，上網PC單獨採購無線網卡。
設備成本:核心路由器一台（支持PPPoE撥號），無限路由器每層1個共5台，每路由器通過網線直接與核心路由器以太網口連接。
佈線成本:每路由器連接網線至路由器即可。
網線預算:（最遠距離+最近距離）/2*5。
人工成本:5個點的佈線，隨意找誰吧。
網絡調試與管理:同1
優點:成本低廉
缺點:受周圍環境影響網絡穩定性差，距離過遠的用户信號會有問題、不能針對端口進行限速管理（支持端口限速依舊很貴）
通過學習，使我掌握了農村寄宿制學校管理的使命和責任。瞭解了農村寄宿制學校在安全管理、衞生管理、飲食管理、住宿管理等方面的政策法規、知識與方法，增強了自己應對緊急突發安全事件和防災避險的意識。對建設和諧平安校園增強了信心。現根據我校現狀做如下改進方案。
一、建立一支強有力的教師隊伍建設。
1、領導班子建設。要把我校辦成較好的農村寄宿制學校，就要有一支年輕有為、德才兼備，團結向上，大公無私的班子隊伍，讓班子成員分工明確，責任到人，績效掛鈎，獎懲分明。建議組織考慮組建新的領導班子，使之帶領全體教師把我們的學校辦成一流的農村寄宿制學校。
2、教師隊伍建設。
學校的好壞在教育，教育的好壞在教師，我們的現狀是教師年齡偏大人員富裕，閒散勞動力過多，主要勞動者業務能力不均勻。因此通過改組把年齡大的調劑到後勤、總務、安保、門衞等方面。把年富力強的、業精人勤的調在第一線，合理安排工作量，獎罰嚴明，質量與業績考核掛鈎。考核與職稱相連，從而調動他們的積極性和能動性。
3、後勤保障隊伍。
經過教師隊伍的調整，把責任性強，身體好，教學能力相對弱的中老年教師編排在後勤、門衞、圖書、儀器的管理和相應崗位的治保工作。使全體教師人盡其用，用其在崗。齊心協力搞好教學服務工作。
4、聘用一支身體健康、責任性強、熱心服務於餐飲工作的飲食服務人員。保障師生飲食服務與安全。
二、建設一批安全的教學與服務設施。
1、堅固的校舍
藉助“危改項目長效機制”建設堅固而幾靜的教室和辦公室，為教師和學生提供良好、安全的工作和學習環境。
2、安全的住宿設施
建造兩棟教師宿舍和學生公寓，為寄宿制學校的師生提供安全的住宿條件。
3、建設一支精良的安全保障隊伍
依據學校實際挑選一批責任性強，愛崗敬業的教師組成學校的治安隊伍，確保門衞、財產、和師生人身安全，
4、利用和當地村委會緊密聯繫，和家長簽訂責任書的方式確保當地社會環境不影響學生或學校的正常秩序。
倉庫管理條碼改進方案在倉庫管理中引入條碼技術，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業環節的數據進行自動化的數據採集，保證倉庫管理各個作業環節數據輸入的效率和準確性，確保企業及時準確地掌握庫存的真實數據，合理保持和控制企業庫存。
一、系統描述
通過此係統，能夠準確而實時地掌握成品庫存的第一手資料，並能實時查詢庫存的變化，以及各種銷售情況的統計，並且把這些資料直接反饋，在日常生產計劃的制定的可執行性和科學性予以具體的數據支持。
二、項目目標
在此係統中將以條碼及識別設備為媒介通過對倉庫、生產計劃的決策執行過程中的人員、機器、物料等因素進行精細管理，實現對生產計劃和銷售物流的的統籌管理，優化業務流程，合理配置和及時調度資源，達到降低管理成本，減少成品的庫存，加快資金流轉，提高企業的效益。
（1）通過將貨物編碼、並且打印條碼標籤。不僅便於貨物跟蹤管理，而且能實時瞭解庫存的具體情況，給企業做生產決策提供數據支持，並能做到合理的物料資源準備，提高生產效率，便於企業資金的合理運用。對生產貨物按照行業及企業規則建立統一的編碼，從而杜絕因貨物的無序而導致的損失和混亂。
（2）優化公司內部管理條形碼的編碼，統一物流、銷售、售後領域公司各類產品所使用條形碼的編碼規則；實時出、入庫數據採集和傳輸；優化、增添公司條形碼硬件設備及倉庫運作之基礎硬件設備；
（3）利用條碼技術、對倉庫進行基本的進、銷、存管理。有效的降低庫存成本。
（4）通過產品編碼，建立物料質量檢驗檔案，產生質量檢驗報告，與銷售定單掛鈎建立對售後服務的追蹤。
（5）通過條碼的技術應用到倉庫的盤點上，能提高盤點速度和質量，提高工作效率，並迅速得出實際的`庫存量，並能與帳面庫存得出盤點虧盈表。
（6）系統能直接從ERP上取得數據，作為基礎數據，避免企業的數據鏈的斷層，造成資源的耗費與工作效率的降低。
三、管理方案概述
倉庫管理條碼解決方案在倉庫管理中引入條碼技術，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業環節的數據進行自動化的數據採集，保證倉庫管理各個作業環節數據輸入的效率和準確性，確保企業及時準確地掌握庫存的真實數據，合理保持和控制企業庫存。通過科學的編碼，還可方便地進行物品的批次、保質期等進行管理。
四、條碼倉庫管理軟件解決方案
（1）信息採集----首先根據客户已有系統中的數據庫進行分析，對每個產品都建立條形碼來標識，條形碼使用條形碼打印機來打印，從而產生條形碼序列號標籤，在每個條形碼中應包含產品的相關信息，可以包括產品的品名、規格、數量、條形碼序列號、入庫日期和出庫日期等。
（2）採購管理----在採購入庫的時候，用户需要使用條形碼打印機來打印這一批產品的條形碼標籤，完成其初始信息的採集，然後在系統的入庫收貨單中的序列號一欄直接使用掃描槍掃描其序列號標籤，當此採購收貨單被保存的時候，系統自動在相應產品的庫存中自動增加。
（3）倉庫管理----在倉庫管理軟件系統中，首先客户完成的是初始庫存管理，當採購收貨後庫存自動增加，當銷售出庫的時候，系統庫存自動減少，而平價調撥則不影響整個庫存的變化，因此庫存只能通過入庫或者出庫更改，否則無法改變，且管理員可以隨時查詢特定型號的庫存。
（4）銷售管理----當銷售出庫的時候，管理員在出庫單上的物品序列號一欄使用掃描槍直接掃描，當保存出庫單的時候，系統在庫存中自動減少此產品的庫存。
五、管理需求
（1）傳統的倉庫系統內部，一般依賴於一個非自動化的、以紙張文件為基礎的系統來記錄、追蹤進出的貨物，以人為記憶實施倉庫內部的管理。對於整個倉儲區而言，人為因素的不確定性，導致勞動效率低下，人力資源嚴重浪費。
（2）隨着庫存品種及數量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統的倉庫作業模式嚴重影響正常的運行工作效率。而現有已經建立的計算機管理的倉庫管理系統，隨着商品流通的加劇，也難以滿足倉庫管理快速準確實時的要求。
（3）條碼技術在解決了倉庫作業人員的數據輸入的自動化的同時，實現了數據的準確傳輸，確保倉庫作業效率，有利於充分利用有限的倉庫空間。
對於燃燒條件的探究，通過改進實驗克服教材實驗中的不足，達到操作簡單、現象明顯，並且綠色環保的目的。
實驗原理
白磷的着火點較低，紅磷的着火點較高。用熱水給紅磷和白磷加熱，銅片上的白磷燃燒，銅片上的紅磷及水中的白磷不燃燒，得出燃燒需同時具備三個條件：可燃物；與空氣（或氧氣）接觸；達到燃燒所需的最低温度。
實驗目的
探究燃燒需同時具備三個條件：可燃物；與空氣（或氧氣）接觸；達到燃燒所需的最低温度。
實驗用品
大燒杯、小燒杯、大試管、金屬圓柱體、薄銅片、鑷子、藥匙、紅磷、白磷、濾紙、熱水。
實驗裝置
實驗步驟
1、在500mL的大燒杯中放一金屬圓柱體，注入400mL熱水，在圓柱體上放一小塊白磷。
2、在燒杯上蓋一薄銅片，銅片的一端放一小堆紅磷，另一端放一小塊用濾紙吸乾水後的白磷。
3、銅片上的白磷燃燒後，用一內壁沾有水的小燒杯罩在白磷上方。
4、取下銅片後，用一支空試管向下罩住水中的金屬圓柱體（白磷），觀察現象。
實驗現象
銅片上的白磷燃燒，發出黃光，放出熱量，產生大量白煙。紅磷不燃燒，水中白磷也不燃燒。用空試管罩住水中的金屬圓柱體（白磷）後，水中的白磷燃燒。
創新點
人教版教材實驗存在以下不足：
（1）白磷燃燒產生大量的白煙五氧化二磷會污染空氣，對人體有害；
（2）給水下的白磷通入的氧氣需要提前準備好，或在實驗時一邊製氧氣一邊將氧氣通入水中，這樣操作起來就較為繁瑣。
為了克服以上不足，對該實驗進行改進：
（1）當銅片上的白磷燃燒時，將一內壁沾有水的小燒杯罩在白磷上，既能讓學生觀察到白磷燃燒的現象，又能減少白磷燃燒對空氣的污染；
（2）取下銅片後，用一支空試管向下罩住水下的金屬圓柱體，白磷迅速燃燒，不需要製備氧氣，操作簡單，現象明顯。
上述改進實驗最直接證明燃燒的兩個條件，與空氣（或氧氣）接觸；達到燃燒所需的最低温度。對於可燃物的證明可以增加銅片上的紅磷在酒精燈加熱可以燃燒和石塊在酒精燈火焰上不能燃燒對比。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞全面建設小康社會的奮鬥目標和改革發展穩定的大局，着眼於保持黨員隊伍的先進性、純潔性，增強黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，要以對照新黨的規定，對照先進模範人物的事蹟，對照羣眾的呼聲和建議，緊密聯繫廣大人民羣眾為原則，深入學習實踐“三個代表”重要思想，以切實解決存在的突出問題，進一步增強先進性意識，明確先進性標準，實踐先進性要求，樹立先進性形象，提高素質、服務羣眾、促進工作為根本目的，對自身存在的問題和不足制定整改措施。
二、個人對照先進性存在的問題
1、素質能力不適應。知識透支，能力欠缺，放鬆了自我學習，忽視了知識能力的培養再造，學習的自覺性、主動性不強，不願擠出時間學，給自己找客觀原因，自己放寬了自己，即使有了時間也坐不下來、深不進去。輕視理論學習，致使理論素養跟不上，把握形勢、瞭解大局不夠透徹。
2、思想觀念需要進一步更新。工作循規蹈矩，按部就班，不力求全面發展，缺乏主動性和創造性，滿足於應付本職，只求完成任務，不精益求精。不求有功，但求無過。
3、有時犯自由主義。看到社會上的少數不良現象，不分場合亂髮牢騷，放鬆了自我要求。
4、業務知識需進一步增強。現有的知識已不適應當前工作，加強與本職工作的關的業務知識的學習。
5、工作上有時放不開，大膽負責、敢吃苦、敢碰硬的精神不強，風風火火抓落實的勁頭還不足。
三、整改的任務目標
1、增強黨性覺悟，理想信念堅定。自覺學習馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論，特別是認真學習實踐“三個代表”重要思想，並將學習貫穿始終；
2、增強宗旨觀念，全心全意為羣眾服務。始終把羣眾滿意不滿意作為
工作的最高標準；
3、遵守黨的章程，嚴守黨的紀律，遵守“中心”的各項規章制度，自覺維護“中心”的窗口形象。
4、提高業務能力強，辦事效率高。熟練掌握本行業、本部門有關法律法規和工作程序。
5、善於創新，不斷簡化審批程序；與時俱進，更新觀念，大膽工作，不斷有新的建樹。
四、完成整改的辦法和措施
1、加強學習，提高自身素質。自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習實踐“三個代表”重要思想，勤奮學習科學文化知識和業務知識，不斷提高自身的政治和思想文化素質。
2、牢記黨的宗旨，嚴格要求自己。時刻遵守黨的章程，認真履行黨員義務，積極參加黨組織活動，團結同志，自覺維護黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。
3、增強創新意識，工作爭強當先。與時俱進，開拓創新，進一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發現問題，多想辦法，多出路子。轉變作風，紮實工作，爭做實踐職業道德的模範，爭當先鋒黨員。
4、加強道德素質修養，樹立文明形象。帶頭倡樹和實踐共產主義文明新風，敬業愛崗，甘於奉獻，有強烈的事業心和責任感，作風紮實，勤奮工作，做實踐職業道德的`模範。
5、勇於競爭，不怕挑戰，奮發進取， 認真執行“九公開”和“六類事項辦理制”，行為規範，辦事效率高；辦件速度快，質量高，工作業績突出，靈活掌握方針政策，創造性地開展工作。
客房部因區域廣、範圍寬，設施、設備多，需維修保養的項目（電器、傢俱、地毯、沾具、五金、石材、綠化）內容較大。為此，客房部擬定以下節能、節支及維護保養實施方案，以此督促和加強節能降耗及維護保養工作，培養員工節約、維保意識。具體如下：
一：節能降耗幾大方面
1、採購管理控制（根據實際需要合理的採購物品）。
2、人力資源管理控制（充分利用員工技能特長，提高工作效率，根據淡、旺季合理安排人員班次和實行彈性工作制）。
3、物品管理控制（對一次性物品實行按實際用量發放）。
4、設施設備的保養（誰使用誰負責，做好房間傢俱及不鏽鋼製品的維護保養，延長使用壽命，減少不必要的維修費用）。
5、備品的管理（送洗的布草洗滌質量、運送過程中出現的質量問題對洗滌公司嚴格監督管理，報廢物品再利用，合理的控制備用品）。
二：具體實施細則
1、易耗品：
1)拖鞋質量好的回收洗滌、消毒後包裝送樓層再使用。
2) 梳子及盒子回收（梳子洗滌消毒後包裝再使用，完好無損的梳子盒也同時回收）。
3) 牙膏及牙膏盒回收（將完好和還有大部分的牙膏及牙膏盒回收，可利用於做計劃衞生，也可配在長包房或值班房內使用）。
4) 將客房收出來的小卷紙回收捲成大卷放公共衞生間及員工衞生間使用。
5) 使用過的香皂回收可用於洗衣房及抹布清洗時使用。
6) 清掃住客房時使用過的拖鞋、梳子、牙刷、香皂不撤掉把新的配在一邊，用過的拖鞋整齊擺放於牀邊促使客人使用。
7) 客房內放置環保（温馨提示）卡減少物耗更加有效。
8) 員工在操作時不使用房內的任何設施設備和消耗物品。
2、能源：
1)服務員清潔房間白天拉開窗簾，打開窗户通風，關閉房間所有電器電燈，清掃衞生間只開單燈，OK房只留廊燈。
2) 清潔物品、衝衞生間、洗滌抹布嚴禁長流水，除冬天外不得使用熱水，清潔一件物品開啟一次水源，清潔完畢立即關閉。
3) 空調温度夏天控制26度、冬天22度，查退房及時關閉空調，做房時嚴禁開啟空調。
4) 夏天朝陽的房間厚簾往中間拉，留出中間一塊玻璃的間距（保證房間光線充足）。
5) 公共區域空調每天定時或根據需要開關，防火門隨手關閉，防止空調温度外溢。
6) 電梯間平時只開一盞燈，在客人入住集中時全部開啟。
7) 公共區域配合保安、工程部嚴格控制燈光的開關，走道壁燈、筒燈隔一盞開一盞。
8) 辦公室、布草間做到人在燈亮，人走燈關，隨手鎖門。
3、設施設備：
1)電話機輕拿輕放，每天用乾淨抹布擦乾淨，定期用酒精對電話機消毒。
2) 冰箱不使用不接電源，温度不宜過低，一般在0度正負1度為宜。
3) 電視機做房時關閉電源，每天用幹抹布擦拭，定期用幹牙刷刷縫隙灰塵。
4) 木質傢俱每日用半乾抹布抹塵後用幹抹布擦試，保持傢俱的乾淨、光潔，每半年對木質傢俱打一次傢俱蠟。
5) 正確使用吸塵器，使用後及時清理，定期對防塵袋進行清洗，保護好扒頭和軟管。
6) 地毯清潔後及時開窗吹乾，公區地毯洗滌後用防護布鋪好，避免重複洗滌。正確的使用洗滌機器及操作流程。
7) 電梯定期不鏽鋼油做保養。員工電梯在未攜帶大物品或負重的情況下禁止乘坐電梯，客梯除了帶客參觀，禁止使用。
8) 大理石定期做晶面保養，客流高峯時每小時2次進行排託擦拭。
9) 花崗石、雲石定期拋光、打蠟保養。
10) 棉織品嚴格遵守三天一換制度（特殊情況除外），因洗滌公司在洗滌過程中造成對棉織品的損壞及時上報。
11) 定期對酒店周邊綠化帶進行剪枝、修葉，監督外包單位對綠化進行澆水、鬆土、修枝和替換。
4、辦公用品：
1)做好紙、筆的回收。
2) 辦公室除重要文件可用白紙外，其餘全部用回收的二手紙。
3) 除給客人留言外，員工不得使用白紙、信紙、便籤紙。
5、清潔劑：
1) 清潔劑按標準比例進行提前配製，使用時用小瓶裝，避免超量使用帶來的用水量增加和清潔劑副作用。
2) 清潔工具使用中要加以愛護，實行以舊換新的制度，誰使用誰保管。
3) 清潔劑及清潔工具合理控制領用。
4) 酒店員工制服實行定時換洗，夏裝襯衫、短袖儘量自己清洗不外送。
三：措施
1、加強日常維護的督促和檢查，將日常維護保養列入計劃衞生項目中，並對落實和完成情況做好記錄。
2、每週開展節能降耗工作檢查，對浪費資源者視情節給予一定的處罰（員工271考核中體現）。
3、鼓勵員工針對節能降耗方面獻計獻策，對節能意識較強者根據情況給予一定的獎勵（員工271考核中體現）。
一、指導思想：
根據區教文體局、區教研室相關文件精神和教育、教學工作會議要求，為客觀地掌握教師的教學和學生的知、能狀況，準確把握影響教學質量提高的癥結所在，尋求解決問題的辦法，克服艱苦環境以及板房干擾等不利因素對教學的影響，提高教師、學生和家長對教學工作的關注度，提高課堂教學的有效性，學校特進行此次教學診斷活動。
二、組織領導：
略
三、出台背景：
我 校在“5.12”地震中受損嚴重，學校教學樓被鑑定為危房並已拆除，現在使用的全部是板房教室，教學條件較差且相鄰教室之間干擾嚴重；在我校近600餘名學生中，留守學生所佔比例較大，這些學生幾乎全是隔代監管，缺乏有效的家庭教育，學生的行為習慣、學習習慣較差；我校教師平均年齡接近43歲，部分老教師安於現狀，或忽視學習，或對業務鑽研不深，在教學過程中不能理解併合理使用新課程理念；這些因素極大地影響了課堂教學效果和學校的整體教學質量。
四、診斷原則：
主體性原則：在診斷過程中要儘可能地多為學生提供獨立學習活動的機會、時間和空間；要充分調動學生學習的積極性、主動性、獨立性和創造性。
整體性原則：診斷活動要關注教學任務的整體性，教學任務的完成要全面、完整，不能有任何方面的偏廢。
系統性原則：診斷活動中，各科要深入、透徹地分析教學情況，將診斷活動常態化、系統化地開展下去。
實效性原則：各任課教師要抓住有效時機，針對診斷中發現的實際問題，進行全面的分析和反思，提出切合實際的整改措施，力求在最短的時間內提高該科的整體教學水平。
五、診斷學科與內容：
本次診斷學科主要為語文、數學；其主要內容是學生在本期對該學科基礎知識地掌握、達標情況。
六、時間安排：
整個活動時間：20xx年11月—20xx年1月
七、診斷方式：
課程改革已經歷了較長一段時間，老師對學科教學的目標不夠明確，因此，學校採取整體摸底、分段進行的形式對語文、數學學科進行診斷。根據學校的實際情況，語文學科中，我們採取對低段的識字與寫字、閲讀、寫話、口語交際、綜合性學習，中、高段的識字與寫字、閲讀、習作、口語交際、綜合性學習等方面進行檢測學生對知識的掌握是否過關。數學學科中，從數與代數、空間與圖形、統計與概率、實踐與綜合應用等方面進行檢測學生對知識的掌握是否過關。
八、具體措施：
統一思想、提高認識。學校召開主題研討會，分析學校的教學現狀，引導教師思考：面對社會和家長對學校要求的不斷提升，我們應該做些什麼？面對一兩年內即將建成的高標準的教學設施，我們應該用怎樣的業績與之匹配？讓老師們對提高教學質量的緊迫性有充分地認識。
一、個人業務
1、櫃員離席必須雙人清點現金，做臨時軋賬處理
2、ATM現金長短款當天需及時處理
3、及時清理儲蓄系統內無關人員的工號
4、大額現金須及時鎖入金櫃
5、早、晚必須雙人拆封款袋
6、日終正式軋賬後必須會同綜合櫃員清點現金
7、匯兑綜合櫃員及時按規定打印和登記特殊業務登記簿
8、櫃員長時間離席必須做系統臨時簽退，收起章戳
9、早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地
10、櫃員不得代用户填寫單據
二、公司業務
1、儘可能減少驗印時的強制通過率
2、公司業務對賬單由專人保管
3、清除公司業務櫃員在其它系統中的工號
三、進一步加強內控管理的措施和安排
1、提高思想認識，形成抓好內控管理工作為全行第一要務的共識。提高內控管理對防範金融風險認識，努力杜絕違規操作而引起的`金融風險。提高對存在問題的整改認識，在整改中規範操作行為。提高對制度建設、制度執行認識，在制度建設上完善自我，在制度執行中制約自我。
2、嚴抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，落實各項內控制度，落實責任人、實施人，確保制度落實不留空白，責任明確不模糊。加強考核評價，落實審核工作，發現問題及時通報，及時整改，獎優罰劣，大力營造執行規章制度光榮，違反規章制度可恥的良好氛圍。
3、正視存在的問題，今後將進一步加強員工規章制度學習，加大員工業務操作方面培訓力度，強化內控制度貫徹執行，不斷提高全行員工綜合業務素質，不斷提高員工對操作風險的防範意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑑，在學習上教育員工，在制度上制約員工，進一步提高我行整體內控管理水平，把操作風險降到最低限度。
01重視客人的第一印象
客人登記入住和註冊的手續要既容易又方便。通常情況下，如果簽入和簽出要浪費很長時間的話，會令很多人感到沮喪。想要讓你的客人覺得你關心他們的感受，幫助他們節約時間，就需要利用先進的互聯網技術。例如使用Facebook登記或開發允許客人辦理入住手續的移動應用程序。如果想吸引客人，應用程序還可以向客人介紹當地的景點和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號碼，你的客人會為此感激你的。
02及時應對客人需求
客人想要一個輕鬆的旅行。他們住在酒店的時候，一般希望浴室可以提供熱水，迷你冰箱裏面放着健怡可樂，酒店可以提供快速送餐服務。當客房沒有這些服務的時候，他們就會打電話到前台。前台的責任是確保客人的合理訴求和要求能夠立刻兑現。即使前台很忙，也要設置一個平台，讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用Twitter或者一些社會化媒體平台將他們的需求傳達給你，這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當，你就能夠確保為客人帶來一個難忘而愉快的假期。
03無論何時都要保持禮貌和微信
即使客人粗魯或咆哮，作為前台人員或者任何第一個接觸客人的員工，都應該始終保持冷靜，不要失去理智。要保證微笑着，禮貌地迎接客人。當客人生氣，要試着找出他憤怒的原因，然後採取措施來解決這個問題。這可能需要前台工作人員隨機應變，採取的一些未經上級部門批准的緊急措施，所以酒店應賦予其僱員一定的權利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批准，這將會進一步激怒客人。
04注重細節
在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治，如果客人長途跋涉，深夜到達，這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間乾淨並且為客人入住做好準備。這些雖然是小事，但是卻能起到大作用。所以説，一定要做好小事情，比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當客人帶了孩子，要安排保姆照顧，以便家長可以有時間過二人世界，卻可以放心孩子的安全。要以客户為導向來安排酒店的活動。
05歡迎反饋
鼓勵客人提供住宿反饋，這可以讓你瞭解到你的酒店的優點和缺點。有差評並不一定是壞事，説明有需要改進的地方。儘量接納客人的建議，以改善你的酒店服務。客人反饋的問題如果確實存在，要積極採取客人的建議，並根據客人的建議和意見重新培訓員工，以確保錯誤不再重演。另外，改善服務後要送感謝信給客人，並邀請他們再次光臨，體驗服務的變化。
客人可能在住宿期間挑剔，易怒和苛刻，關鍵是不要讓這些問題阻擋你前進的步伐，無論如何，都要努力為客人創造出與眾不同的住宿體驗。在酒店業，卓越的客户服務意味的是滿足每位客人需要的個性化服務。沒有一種服務是適合所有人的。相反，你在個性化的服務上做出越多的努力，你的客人就會越滿意。打造品牌的關鍵也許是營銷，但是留住客人和促進生意的關鍵在於卓越的客户服務。
一、受領任務階段
（一）召開社區演練工作會。參加人員為社區書記、主任、副書記、副主任及相關工作人員，會議由社區書記或主任主持。
一是傳達上級關於組織防災緊急撤離演練指示；
二是制定本社區緊急撤離演練預案；
三是組織熟悉本次演練計劃，主要確定演練時間、地點、參加人員、路線、信號規定、引導員與志願者組成及領導分工等，併發給各居民小組長；
四是組織實地勘察演練地點路線，檢查各樓梯照明情況，清理障礙物，保證樓道暢通。
（二）召開演練任務佈置會。參加人員為社區各居民小組長（樓長），會議由社區書記或主任主持，佈置社區防災緊急撤離演練任務，明確參加演練人數，確定演練方案（主要包括演練時間、地點、路線、信號規定、引導員與志願者組成等）、社區領導分工、各居民小組疏散順序以及引導員、志願者、救護人員聯繫協調情況，明確防災演練注意事項。會後組織小組長樓長等相關人員熟悉疏散地點、路線。
（三）通知到户，做好入户宣傳。
1、由各居民小組長或樓長通知到每户，告知每户演練的時間、疏散（集合）地點、緊急撤離路線、演練信號規定及注意事項。
2、社區領導要做好入户宣傳工作，給社區居民宣傳防災警報信號規定，組織防災緊急撤離演練的目的，在於平時有緊急撤離避難演練準備，災害來臨時才能按照防災的要求進行緊急避難，特別是地震、火災突然發生時，才能有效地保護人民羣眾生命安全。
3、在社區內樓道口張貼防災緊急撤離演練公告，鄭重告知居民積極參與，確保每個家庭都有人蔘加演練，並負責轉告家人疏散位置。
二、組織實施階段
（一）防災緊急撤離演練開始前。
1、以社區書記、主任擔任指揮員，組織防災緊急撤離演練；街道下派幹部到社區，協助組織指揮；
2、社區幹部迅速到達指定位置，開展組織指揮工作。
3、防災演練不發預先信號。按照社區規定，居民應關閉電源、煤氣、門窗，帶上簡單用品（小凳子、礦泉水等），在家等侯，不組織到指定地點集合。聽到防災警報時，不坐電梯，應從樓梯迅速撤離。
4、派出治安巡查小組，巡邏檢查社區治安保衞工作，防止盜竊破壞案件發生，確保演練小區的安全。
5、派出社區醫療小組，開展醫療救護，防止參加演練人員發生意外。
6、派出社區搶險搶修分隊，負責在社區進行搶險搶救滅火。
（二）防災緊急撤離演練開始。（全市統一發放防災警報信號，聽不到警報信號的社區可採用半導體喇叭、吹口哨或其它信號，具體由社區自行規定）。
1、社區幹部按規定路線組織社區居民快速撤離到操場、開闊地等規定地點疏散避難。
地震發生時：全部撤離到室外開闊地；
火災發生時：緊急撤離到樓下室外。
2、由志願者適時進行心理疏導，説明演練情況，提示注意事項，對反映激烈的人進行重點心理救援，也可以採取宣傳演藝手段進行心理疏導教育，緩解心理壓力。
3、各居民小組要立即組織人員按規定地點隱蔽或避難，清點人數後向社區領導報告；
4、各專業小組按職責開展工作，確保演練的安全。
5、社區領導動員講話。進入開闊地或者室外避難點後，社區領導要對居民進行防災演練動員講話，社區領導不在時由居民小組長或樓長進行動員。主要告知居民防災緊急撤離演練的目的、方法、要求和應急避難的方法，注意事項等。
三、結束講評階段
1、發放演練結束信號。可採用半導體喇叭、吹口哨或其它信號，具體由社區自行規定。
2、由社區指揮員或居民小組長對本次演練作簡要講評。
3、各居民小組長或樓長組織居民返回；小組長或樓長及時向社區報告防災緊急撤離演練行動中的有關情況。
4、組織清理演練現場；保存演練有關設備器材。
四、注意事項
（一）各小區的保安負責維持路段交通和室外開闊地域的安全警戒；街道城管隊員負責維護社區緊急撤離演練途中的秩序。
（二）由各街道辦負責協調交警部門對演練社區相關地域、路段實行交通管制。
（三）高層住宅樓的居民不要預先集合；物業保安負責大樓疏散通道（樓道）保證通行，防災緊急撤離演練不要用電梯。要保證樓道的暢通，地震、火災發生時才能組織居民從樓道緊急撤離。
（四）醫療小組由街道、社區衞生服務站派出，醫務人員、攜帶相應救護器材，對防災演練過程實施跟進保障，對發生意外、身體不適的及時進行醫療救護，重者及時就近送醫。
（五）演練中要注意扶老攜幼，穿易行走的鞋，注意維持秩序，確保安全。
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