1．遊戲綜述
1．1遊戲概述
這是一款融合中國歷史奇幻小説歷史故事等背景，突破單一世界設定，創造出真實虛擬大世界構架的大型多人在線網絡遊戲（MMORPG）。本遊戲以清新亮麗的唯美風格為遊戲畫面，以人族之間的衝突為遊戲基調，強調創造一個讓玩家互動生活的虛擬世界，鼓勵玩家之間的交流、對抗，實現以玩家為遊戲真正創造者的目的。
本遊戲設定修仙類：分為神界和魔界，本遊戲不受門派限制，成仙入魔全憑玩家自己的素質和修養來決定，我們在系統中設定角色修為系統。當然修為高的自然拔地昇仙，修為低成魔或是妖，我們還在系統中設置了不同經商系統，可以説我們的經商是要求玩家自己出海（進貨、鋪貨、經營），經營：分為兩種，30級是以自主經營，也就是説擺地攤到50級以上經營是以商鋪性質，我們要到商會去申請店面，而且可以僱傭其他玩家或NPC作為小工來幫你賺錢，這點就是和目前所有遊戲的不同之處我們以現實化和人性化打造一款我們中國自己的遊戲。當然還有遊戲中為了讓遊戲更加有趣我們設定的劇情中還有劫商、劫鏢、託鏢、以及劫號。都是和現在市面上見到的遊戲有很大的不同，我想如果這款遊戲出台後會招到全國百萬玩家的親睞。也會獨斷整個網絡遊戲市場。
1．2美術風格
採用支持多種解析度模式，16位和32位色深的斜向45度的2D奇幻風格的美術風格。
中式世界採用列國紛爭的形式，以歐洲中世紀多個人族獨立並彼此衝突的歷史背景為設計思路，通過表現各個領土獨特的清新畫面風格，勾勒出一幅虛幻的歐洲黑暗時代為設計基礎的時代風情。
東方世界採用傳統的江湖動盪，朝野衝突，正邪對立的設計形式，相對來説美術風格比較統一，將以厚重的傳統東方審美觀念的美術風格來表現一個基於中國宋明時期為背景基調的虛幻古代東方世界。
1．3目標用户
年齡層：18-28歲的年輕用户
地域：在開發一級城市用户的基礎上，兼顧不具備良好硬件條件的二、三級城市用户。
第一目標玩家羣：2D國戰類網遊《龍族》（約20萬）
第二目標玩家羣：已經免費運營的2D傳統網遊《傳奇》（未確切統計具體數量）
1．4遊戲特點
整個遊戲將圍繞“戰爭”為核心內容展開，以玩家與玩家之間的自由交互爭鬥為設計目標，讓成就型、探索型、交流型玩家在遊戲中都有明確的定位和作用，充分營造出一個真實、可信、驚險、刺激的虛擬環境。
１．玩法特點
多種規劃和層次的戰爭類型，特殊的全服軍團戰設計，將一般網絡遊戲中的鬥“勇”提升到鬥“智”的層面，玩家不但要親自參與一線作戰，還要在戰略上分析戰場變化，做出策略調整。各類技能和裝備，也分為個人戰鬥和軍團作戰的不同類型。一場戰爭的勝利，將充分體現玩家運籌帷幄及統合調配的能力，極大提升成玩家的遊戲成就感。這增加了整個遊戲的對抗性和刺激性，並在玩法上體現了充分的自由度，使遊戲更具有可玩性，同時也增加了玩家之間的協作及交流，提升了遊戲粘着度。
２．技術特點
先進的可負載大量用户的2D構架技術，創造出超大無縫地圖，讓整個遊戲世界豐富多彩，充滿變數，並能極大限度的單組服務器承栽多人，實現大規模戰爭。同時，也可以讓遊戲的不同版本之間交流互通，在創造出中式世界後，可以很快創造出東方版本，並通過交流服務器組，讓兩個版本之間的玩家可以交流互通，使遊戲具有無限可擴展性，極大豐富了遊戲內容及玩點，充分吸引玩家。
３．設計特點
獨立的競技服務器設計，可以讓玩家調用不同遊戲版本中ID，進行以多人對抗為玩點的純粹競技類遊戲和其他休閒類遊戲。該設計可以充分調用遊戲資源，讓玩家享受到一張點卡，數款遊戲的實惠，讓遊戲更具有競爭力。同時也可以將遊戲裝備、道具剝離出來，創造更多的贏利點，增加運營利潤。
４．其他特點
整個遊戲世界豐富多彩，充滿變數。陰森的地洞、隱祕的小路以及險峻的關卡增加了探索型玩家的探索區域，分佈在整張地圖上的隱祕寶藏，更是讓玩家有無窮的探索樂趣。而通過複雜的收集、探索和解謎讓他們能夠發現通往敵國的祕密通道，並以此改變一場戰爭的勝負。這提升了玩家在遊戲中的存在感，很好的使他們融入整個遊戲的世界設定及氛圍中。另外遊戲將以豐富的生活技能，釀造一個有特色的後勤補給系統。該系統將以大量的休閒小遊戲，如釣魚、採集等等，替代單純的打怪升級，營造出一個輕鬆和諧的遊戲環境。而該系統的產出將直接關係到戰爭的進行，沒有後勤補給的人族將面臨糧草不濟，無法戰鬥的境地。給予玩家閒暇時的更多樂趣。
2．遊戲設計説明
2．1遊戲類型定位
儘管由於《泡泡堂》等休閒網絡遊戲的成功，帶來國內休閒網絡遊戲製作的高潮，但必須看到，休閒網絡遊戲的遊戲模式較為單一，對於單個玩家的粘着度也較低，其成功往往是建立在基礎用户羣的人氣之上的。迄今為止，尚沒有一款休閒網絡遊戲可以在運營公司缺乏基礎用户羣的情況下獲得成功。
與休閒網絡遊戲類似的是類網絡遊戲，相比之下則更加依賴於基礎用户羣的龐大，在目前聯眾、邊鋒、QQ三分天下，各種中小平台蜂擁而上的情況下，要再來慢慢培養
基礎用户羣，則無異於痴人説夢。此外，休閒類遊戲技術門檻過低，中小遊戲企業無法阻止自己的創意乃至作品被大公司輕易模仿和剽竊。
至於手機遊戲，由於3G標準尚不明確，其市場前景、贏利模式等均不明朗，整個手機遊戲開發市場恍若水中月鏡中花。以至於開發者只能寄希望於通過出售團隊或是二期融資來換取利潤。
從目前絡遊戲市場的用户羣分佈來看，MMORPG仍然佔據着網絡遊戲市場的主流地位，受眾龐大，而MMORPG在世界構架的豐富性、遊戲模式的多樣性以及由玩家角色成長所帶來的粘着度，更是其他類型網絡遊戲所無可比擬的。可以毫不誇張地説中國玩家仍然衷情於MMORPG，而對於MMORPG所營造的奇幻世界，也具有廣泛的接受度，並可以形成切實的代入感，
因此，從遊戲類型上來説，製作奇幻背景的MMORPG是最符合市場需要的選擇。
2．2遊戲玩法定位
目前世面上的大部分MMORPG網絡遊戲的設計理念無非是兩個：傳統《傳奇》的單純打怪練級模式和《魔獸世界》的任務副本模式。單純打怪練級的模式推出已經有很多年了，很難發展出新的變化來，而任務副本模式需要不斷的更新遊戲內容，以上兩個模式即使製作的再好，也很難和市場上的同類產品比較，那麼我們遊戲產品的特色在哪裏哪？
傳統遊戲模式的缺陷在於，讓玩家和電腦控制的AI互動，即人和機器鬥。電腦的智力是有限的，是有規律可尋的，並且相關的AI模式都是遊戲製作者製作的。實際點來説，玩家和電腦AI互相動的遊戲，就是成千上萬的玩家與幾十個遊戲設計者的較智過程，雖然遊戲設計者有着控制遊戲規則的優勢，但是時間一長，相關規律和模式必定會被玩家所熟悉，畢竟幾十個人是無法和幾千幾萬人比較智慧的，那麼遊戲的內容也就會被玩家厭倦。這時候只有不斷更新遊戲內容，推陳出新，才能繼續吸引玩家遊戲，但是反觀國內遊戲公司的人力和物力，鮮有公司可以持續不斷的更新遊戲，這就造成了遊戲產品的較短生命週期。“與人鬥其樂無窮。”
這就是我們遊戲的設計優勢，為什麼那麼説，通過對3C，CS這類競技遊戲，我們發現這些遊戲中的玩家幾乎完全沒有和電腦對抗的過程，遊戲規則也非常簡單，場景也很小，為什麼能夠吸引大量用户投入大量時間，關鍵在於這些遊戲的主要玩法是通過玩家間的相互對抗來產生的，當對手是實際的玩家，相互間智慧的較量，在一個簡單系統設計下，就能由玩家演變出各類多樣玩法來，這樣的設計在資源消耗和吸引力上，都不是傳統產品能相比較的。 在具備了這個理念基礎後，我們來比較一款比較老舊的網絡遊戲所產生的效益，2D對抗類網絡遊戲《龍族》是一款比傳奇還要古老的的網絡遊戲，並且在程序方面有致命設計錯誤：玩家可以通過簡單工具在本地修改人物數據。但是就是這一款古老遊戲，從20xx年運營至今，還保持着數萬用户，並且20xx人的在短短几個月間能獲利數十萬。這就是對抗類遊戲的魅力所在。
那麼回到我們的項目中來，我們將設計一款以殺怪練級和任務副本為輔，以多層次大規模的各類戰爭戰對抗為主的MMRPG網絡遊戲。
2．3美術風格定位
首先，國內3D技術與國外相比明顯落後，技術上的落後導致在具體遊戲設計上處處受限，使得3D遊戲的遊戲性反而大打折扣。相反，國內外2D技術差距很小，存在的技術瓶
頸少，設計開發的自由度要大大優於3D遊戲，尤其是本遊戲需要頻繁出現大規模玩家戰爭是目前3D技術無法實現的。
其次，從製作成本上來説， 3D遊戲在資金與人員上的投入要遠大於2D遊戲，國內的各家大型開發公司之所以全力投入，希望在目前國內沒有出現一款優秀3D遊戲的情況下，來確立自己在遊戲開發行業中旗手的地位，而此時，中小遊戲企業如果貿然投入，顯然是不自量力。
第三，2D與3D，本身並沒有高低之分，3D遊戲的玩家並不意味着就會拒絕玩2D遊戲，而事實上，精美的2D手繪風格畫面，對玩家來説仍然非常具有吸引力，其表現並不亞於任何3D遊戲（更何況國內3D遊戲的畫面往往還慘不忍睹），重要的是，玩家還不必為電腦配置是否勝任而擔心，因此説，2D遊戲仍然擁有龐大的用户受眾羣，特別是在相對電腦配置較為滯後的二、三級城市網吧和無自主收入的學生羣體中。
目前，早期的2D網絡遊戲因運營時間過長，已經低迷；而當前國內主要開發公司又專注於3D遊戲開發，以至於2D網絡遊戲市場出現巨大空白，而此時，如果能出現一款出色的2D網絡遊戲，其市場潛力可想而知，相對於投資大、週期長、競爭激烈的3D遊戲開發市場，2D網絡遊戲的開發前景更為廣闊。
由於目前機器硬件水平的提高，我們完全可以打破傳統2D設計的侷限，製作出支持超大解析度和高色深的2D遊戲，並且採用幾年前由於被硬件性能所侷限的多種先進技術，製作出一款具有更多技術含量的2D遊戲。
2．4遊戲製作團隊和相關渠道
１．基礎團隊人員（6人）
通過在網絡遊戲製作行業的長年工作，我們集中了一批志同道合的業內朋友，作為我們 的開發團隊的技術核心。目前七人的基礎團隊中，擁有策劃兩名，美術兩名，程序兩名的強 大實力，他們中有的是歷史碩士，有的是作家協會的成員，有的是美院的講師，有的獲得過 國際大賽的金獎，各個實力不俗。平均年齡在25-29歲之間，既有年輕人充沛的活力和敏鋭 的遊戲感知，又有着創作激情和穩重工作態度。更重要的是，我們的團隊成員之間都是有着 多年合作經驗的，並且共同開發過多款網絡遊戲。是一支技術過硬，合作密切的強大技術隊 伍。
20xx年組成團隊途徑5年時間，曾經和巨人網絡共同開發《征途2》後期製作是由我們團隊
製作完成的，20xx年啟動我們自己的網絡遊戲項目。
２．相關渠道
由於在相關行業的長期工作，作為創造自身事業的有心人，我們團隊中積累了不少相關 行業的渠道資源，其中和遊戲開發和運營相關的有以下這些：
行業人力資源：我們團隊成員在各自相關領域有着寬廣的人脈基礎，很容易就能發展到相關的優秀技術力量。
點卡銷售渠道：我們的成員中，有的和各大點卡發行商也着多年的良好關係，能夠迅速的展開點卡渠道的鋪設。
ISP接入商渠道：我們和江蘇地區最大的電信ISP接入商以及全國地區的網通有着良好的接觸，將來能夠很快的在南北同時推光和運營我們的產品。
基礎推廣渠道：我們在江蘇的地方性門户網站，全國的奇幻類文學站點，浙江地區的一二級城市的網吧，日照地區的網通宣傳網絡等等一系列相關宣傳推廣渠道都有良好關係，可以迅速的為產品打開市場。
其他相關渠道：行業的多年經驗使得我們的成員在行業各方面都有着一定聯繫，能夠非常有效的展開各項工作。
3．開發進度規劃
根據項目進程保持團隊規模調整。
通過一系列的制度培養團隊文化與規範設計流程。
通過基準線的掌控與里程碑的設置把握時間及提升團隊戰鬥力。
一、“百花宴”項目的運作步驟和策略
（一）註冊
1、餐館註冊。成立“雲南百花宴餐飲服務有限公司”，該公司為YN的獨資法人企業。組織人員依次取得餐館經營的《衞生許可證》、從業人員《健康證》和《營業執照》。營業範圍要廣泛一些，要考慮到以後在連鎖店的原材料的配送。
2、商標註冊。依靠法律顧問，在雲南商標局註冊“雲南百花宴”商標，同時將“雲南花宴”等相近名稱也予以註冊，以防止假冒品牌擠佔市場。
（二）開發與選址
1、開發。篩選可食用的花，請中醫藥專家測定各種食用花的藥理作用，弄清楚各種花對人體的保健作用，使花菜既是美食又成為藥膳，這將更有利於花菜在大城市產生影響；請烹飪專家進一步研究實驗各種花的最佳烹製辦法，最好既能保持原料的滋味，又能保持野菜的色澤與形狀。
2、選址。在昆明繁華地段，比如金馬碧雞路，選擇館址；或在交通便利、地域寬敞（有停車場）的地方選擇館址。餐館選設在風水寶地，意味着建起了追逐財富的大本營。經營過程中不要輕易改變館址。
（三）餐館定位和風格設計
1、餐館定位。“百花宴”應當定位在中高檔飯店。消費羣體主要是中高收入者和單位；消費對象是富有浪漫情調的知識男性和職業女性。這就要求原料精緻，花菜所用花全部野生，其它各種原料不僅要求無污染，而且一定要用地方特產，使“百花宴”成為一個個性鮮明一吃難忘的體系。
2、風格設計。“百花宴”不僅在菜品上是高品位的。在風格設計也應是獨特的，這就要求：在飯店裝修上要突出員工服務，餐飲用品體現雲南的地方特色，突出熱帶的格調，突出花的世界，讓客人在樹下花前就餐。同時，要具有簡樸而高雅的風格。進餐環境應幽靜而舒適，給進餐者造成從容而閒適的感覺。
3、用花名命名餐桌，用雲南少數民族命名包間。
（四）人員的招聘和培訓
1、管理者。大型餐飲集團的不斷湧現充分證明：管理是現代餐飲業的核心和靈魂。找到一個優秀的管理者，“百花宴”可以説就成功了一半。“百花宴”的管理者應具備以下素質：
（1）良好的思想品質，作風正派，嚴於律己，有較強的事業心，熱愛餐飲事業。
（2）有良好的體質和心理素質，對業務精益求精，具有堅忍不拔的精神和持之以恆的耐力，責任心強。
（3）要有開拓創新精神，善於學習，有敏鋭的觀察力和極強的記憶力。
（4）態度和藹，有人情味，給人以信任感，善於與客人打交道，能處理好人際關係，工作方法靈活。
2、服務員。“百花宴”的服務人員主要來自三個方面：YN企業內部、各少數民族和職業學校的學生。來自企業內部的人員必須經過嚴格的培訓，消除“近親”的心理；來自少數民族的服務人員要求有高中以上學歷並要經過培訓；職業學校的學生受過規範的訓練，可以把標準的服務在服務人員中潛移默化地傳遞。
在選拔服務人員時，一定要了解求職者的背景，走出“專招靚女”的誤區，將“友善態度”作為上崗的首要條件。
3、廚師。“百花宴”在選拔廚師的策略是：首選是能做好花菜的大廚；或利用名廚的名氣開創“百花宴”菜系；同時要大膽起用新廚，克隆“百花宴”的主廚，以便為品牌擴張做準備。
（五）菜單的製作
1、起好菜名。一個好聽的菜字，別説親口吃，就是聽一聽、望一望，也會讓你大飽眼福。所以，給“百花宴”的每一道菜起一個好名非常重要。這要在民間現有的花菜名稱中去吸取，並進行創造。
2、根據時令變化設計菜單。“百花宴”以花菜為主，輔以雲南當地名吃和大菜。所以，花菜應成為全部菜譜中的主幹，突出花的野生、綠色和營養價值。按照花開放的不同季節制成春、夏、秋、冬四季菜譜。在不同的季節推出不同的花菜。使人有常新的感覺。其它雲南地方名吃在菜譜中要起到穩定性的作用，使這些名吃成為對顧客的另一個號召點。
3、菜單的排列技巧。菜單的排列要起到菜的推銷作用，要在菜單中突出拿手花菜和特色菜，常用的方法是：
（1）在首頁醒目位置推出特別介紹、廚師推薦；
（2）製成卡片放置在桌號碼上，作為重點推銷菜餚；
（3）拿手菜用彩色實例照片做襯托介紹；
（4）採用方框和圖案突出特色菜餚。
盈利大的菜放在第一頁和最後一頁較能引起人們的注意；對於高價菜、套菜，可專門集中在一定的區域，以便於推銷。
（六）經營策略
1、品牌擴張策略。首先在昆明設店，以積累經驗，培訓人員；最重要的是積累資金和打造品牌。在昆明站穩腳跟之後，利用品牌和連鎖的方式，進一步走向北京、上海、廣州等大城市擴展，進而擴張到全國中等以上城市。
2、廣告策略。用廣告推動市場的開發，快速樹立“百花宴”品牌。廣告主導詞可以在不同時期或地區，分別採用“不吃百花宴，白來雲南一趟”、“吃一頓好飯，增加一份對生活的熱愛”、“讓鮮花以另一種形式進入生活”、“吃了才有力量”、“花兒為什麼這樣香，因為它帶着大自然的芬芳”等；配合廣告主導語，編一個美麗動人的，比如“雲南王”和夫人吃花、永保青春的故事。
3、具體營銷策略。依據不同的季節，在飯店裏擺放不同的奇花異草，使消費者在就餐的同時，可以欣賞到不同的花卉；臨走時，要給消費者——特別是女性送一隻時令鮮花。突出賞花、吃花和送花於一體的餐飲特色。
二、“百花宴”項目的可行性分析
（一）雲南豐富的花資源和已有的吃花習慣為“百花宴”運行奠定了充分的條件
雲南被世人譽為植物的王國，因而也就是花的王國。這裏花的種類之繁多堪稱中國之冠。雲南不少地區的人民有以花為菜的習慣，這在全國都是罕見的。然而目前，這一重要的地方性食文化特色還從未引起商業性的重視，所以還是一筆非常寶貴的商業資源。
據我國植物學家研究，雲南野生觀賞植物約有2500多種，許多花卉可食用。傣家人開的餐館，十有八九的菜譜中都會有花朵的倩影；雲南生活着的26個民族兄弟都有關於鮮花的菜譜；瀾滄江邊生活着的拉祜族是一個愛花如命的民族，鮮花不僅是菜中上品，還是他們生命的象徵，吃花的歷史很長，幾乎貫穿着他們整個歷史。
翻開一部中草藥圖譜，有花的就佔了一半以上，而這一半以上的花朵，又經常出現在雲南各族人民的餐桌上。
此外，雲南還有許多名吃具有全國性的影響，例如汽鍋雞、過橋米線，以及雲南特產的雞樅、乾巴菌等。
在我國經濟高度發達的大城市，人們對飲食的要求是特色鮮明，有益於健康。但是雲南如此有個性的食文化卻沒有出現在這些城市。因此，以野生花菜為骨幹，以雲南地方名吃為依託，憑藉雲南植物王國生產綠色食品的影響力，創辦以雲南“百花宴”為名的餐飲業，將具有廣闊商業前景。
（二）人生哲學分析
YN的幾位主要領導，處於企業初級領導崗位時，為追隨市場經濟的浪潮，號稱“三劍客”的他們曾在企業所在地開了一家餐館。後來由於領導幹部不能經商的緣故，這個餐館夭折了。但進入餐飲業是他們最初的商業意識的萌動和選擇。最初的也許是最好的或較好的。運行“百花宴“項目，可以完成他們的初衷，就象完成孩時的一個夢想，所以，他們會不遺餘力。
一、美容特許經營市場狀況分析
20xx年美容業走向品牌差異化營銷時代。一直以來，品牌建設都是推動美容行業向前發展的重要的力量。但是，在美容市場經濟進一步細化，競爭不斷加劇的大環境影響下，美容業勢必將走向品牌差異化營銷時代。當然，品牌差異化營銷並不是一個新的概念，其它行業已先行一步，在美容業裏一直也潛移默化的存在着，只不過在以往還不是時代主流。直到20xx年，品牌差異化營銷終於浮出水面，並逐漸成為當今美容業主流發展的方向。
市場需求大、從業人員結構複雜、實驗性比較強和產業結構水平比較低，是當前中國美容業的4大特點。儘管經過了20多年的發展，但美容業至今沒有進入成熟期，由於整個行業長期處於無序發展狀態，尋求一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。商務部公佈的統計資料表明，獨立開辦企業業主的成功率不到20％，但加盟連鎖店而開辦的企業，成功率卻高於90％。特許加盟連鎖經營方式具有突出優勢，但目前在國內發展還具有一定的滯後性，預計未來這一營銷方式將成為主流。但同時指出，特許加盟連鎖經營雖然是一種先進的營銷方式，但它並不能適用於所有的美容營業機構。除特許加盟連鎖經營外，規模很小但具有專業化、特色化的美容機構，也是未來的發展趨勢之一。
20xx年以來，風頭頻頻光顧中國美容特許經營領域。6月份，典型的特許經營美容企業“京都微微”因商標侵權案，在業內轟動一時。9月份，中央一套《新聞30分》，二套《經濟半小時》節目連續報道美容行業特許加盟的欺詐案。類似的還有針對美容業特許經營企業的不規範行為，以及者對美容行業的偏見。事實上，美容業所謂的特許經營模式，尚不完全成熟，沒有規範的操作流程，嚴格的管理體系和市場維護體系。這一事實恰恰給業內特許經營企業給了一個很大的教訓。這也將有助於規範中國美容特許經營市場，加快特許經營的發展步伐、推動民族品牌的發展。
中國市場對國際特許經營業務的吸引力日益增強，而且越來越多的中國美容業業內人士正在尋找機會投資具有盈利能力的特許經營項目。目前中國的特許經營已覆蓋了世界特許經營體系的大部分類別，按20xx年年初EFF（歐洲特許聯盟）推薦給世界特許聯合會的特許經營行業分類，目前我國特許經營已覆蓋了該分類的所有13大類別，美容業就是其中最具有潛力的特許經營品牌。然而，在中國美容特許經營市場發育並不均衡。作為全球最火熱的行業，最有潛力的市場，中國卻面臨着“理論落後於形勢，時間落後於國際，成功難以克隆，失敗不斷重複”的局面。
特許經營在中國已經進入高速發展的時代，但是，在高速發展的背後卻隱藏着諸多問題。根據20xx年年初調查結果，按關注度來看，目前美容特許總部面臨的主要問題排在前五名的是：戰略發展方向；管理體系標準化；加盟商行為規範；產品服務標準統一化和政策法律環境。備受業界關注的《商業特許經營管理條例》有望於20xx年11月由國務院頒佈出台，特許經營市場將徹底撥亂反正。未來國內的消費特點是從數量型轉向質量型，並呈現出多樣化和個性化。其中保健美容消費的新興消費領域逐漸成為消費熱點。而消費結構的變化和消費熱點的出現，都給特許經營帶來廣闊的發展空間。
二、“奧婷美容”現狀分析
提起“奧婷美容”在北京雖不能説是家喻户曉，但至少也是業內美容品牌的代名詞。“奧婷美容”在北京的市場運營還是比較成功的，在短短的幾年裏就有20多家頗具規模的直營店，30多家加盟店。可以説，在北京的每一個角落裏無不出現奧婷的影子。奧婷的成功有四個方面有卓越的表現：1、不斷引進尖端技術和核心項目；2、豐富的店面實戰管理經驗；3、強大的媒體廣告；4、支持公益事業。奧婷美容致力於美容事業，成為美容業的領跑者，從護膚到減肥，從美體到SPA，從技術到產品；無論是尖端技術，還是高科技設備，奧婷都一直引領着整個行業，加上奧婷數十年來從實戰第一線摸索出來的店面管理經驗，鑄造了奧婷今日的成就。此外，奧婷所作的另一件大事就是對公益事業的支持和對社會的貢獻，在消費者的心目中樹立了良好的形象。這樣，消費者對奧婷的廣告傳播就有了非同一般的認可度，因而，樹立了“奧婷”品牌形象。
目前，奧婷對於全國市場的運營還有很多方面的不足需要完善，在正真意義上與品牌的內外形象匹配。對於奧婷的現狀，必須從以下幾個方面做起；
1、明確的制定品牌戰略發展規劃；
2、規範的標準化管理體系的建立；
3、品牌定位和終端項目的建立；
4、產品服務標準統一化；（提高複製性）
5、加強市場推廣，清晰終端店面形象建立。
三、“奧婷”投資者分析
1、“奧婷”投資目標羣體首先以中等收入家庭為主。這類家庭的一般特徵是，有一定的經濟基礎，且有較為穩定的經濟收入，能夠應付家庭的日常開銷。但其家庭成員又具有較高的時尚追求，不滿足於生活現狀，對生活有着更高層次的要求與嚮往，而消費資金的來源又恰恰是她們所要解決的當務之急。於是，尋求有特色的投資項目就成了他們生活的又一項任務。這一類羣體往往具有中等以上的投資實力，以盈利為投資的主要目的。此外，該羣體之中的部分女性平常還有美容消費的習慣，且對美容一知半解，但對美容行業內深層次的東西又並不怎麼了解，需要有人給他提供一定的幫助。“奧婷”恰恰能夠給他們提供這一切。
2、“奧婷”還擁有一部分潛在的，也是最主要的投資羣體。主要以家庭職業女性為主，其一般特徵是，曾經有過自己的事業或者其家屬有一定資金實力和事業。出於某種心裏的需求，她們往往想要找一個不要求暴利，但風險較低的投資項目來保持自己與家庭的匹配，以此達到心理上的平衡。而這時“奧婷”需要做的就是，對她們進行宣傳、服務，為她們提供好的品牌，提供管理和技術上的支持，向她們推出我們的項目特色服務。這一類羣體將是我們重點公關的投資目標羣體。
3、此外，市場上還存在一些想要涉足美容行業，且還處在創業階段的投資羣體。他們主要是想尋求一個有實力、有背景、且有一定知名度的品牌來進一步完善自己經營體制，把自己的事業做大、做強。以此成就自己的創業夢想。“奧婷”所擁有的就是品牌的優勢和較好的管理體系正是他們所需要的。
4、最後，還有一類投資目標羣體，就是那些喜歡美容這一行業的部分人羣，他們對美容行業充滿着喜愛之情，對美有着執着的追求，把美容作為自己對美的追求的一條實現途徑，把美容作為自己畢生的一項事業。他們所追求的是藴藏在美容之中的文化韻味和身後的美容經營文化理念。“奧婷”十幾年的成長經歷和文化沉澱值得他們去細細體味。
四、“奧婷”目標市場定位；（正在商討當中）
“奧婷”本部設立在世界歷史文化名城，、經濟、文化中心，首都北京。自創建至今，歷時12年之久。在發展之中不斷的摸索、不斷的總結、不斷的完善自我，已經沉澱了深厚的美容文化底藴，建立起了一套完整的企業經營理念和有效的企業運營模式。
在成長髮展的12年，“奧婷”憑藉自身實力和良好的信譽，在業界贏得了很好的口碑。並在北京市場的推廣中取得了優秀的業績。
五、“奧婷”加盟政策制定；（略）
六、市場推廣運營方案；（略）
七、廣告戰略；（略）
八、售後服務體系建立；（略）
九、預算
為了使愛可麗品牌穩定向前發展，也使企業做到心中有數，在這裏做一初步預算如下：
（一）支出預算：
1、人員費用開支：（每月約39300元）
（1）招商人員3名。其中經理1名，基本工資每月3000元；商顧問2名，試用期3個月，基本工資每月1200元；轉正後基本工資每月1500元。
（2）市場售後服務人員10名。其中經理1名，基本工資每月20xx元；美容導師7名，試用期3個月，基本工資每月1200元，轉正後基本工資每月1500元；講師1名，基本工資每月20xx元；配送人員1名，基本工資每月1500元。
（3）其它人員，基本工資每月共計20000元（副總，前台，財務，辦公室）。
2、辦公費用開支：（按月目標任務的2%計算，包括房屋租金）
3、差旅費及補助、獎金：（按月目標任務的2%計算）
4、廣告支出費用：（分3個階段投入，共計36萬元）
（1）第一階段：5——7月份，品牌推廣磨合期。主要以網絡為主，在“百度”、“搜狗”、“新浪”等門户網站進行推廣，平均每月以3萬元投放。共計9萬元。
（2）第二階段：8——10月份，品牌推廣攻堅期。主要以網絡推廣與平面廣告推廣相結合的形式進行推廣。平均每月以5萬元計算，共計15萬。
（3）第三階段：11——2月份，品牌推廣鞏固期。主要以網絡推廣為主，平均每月以3萬元計算，共計12萬元。
（二）銷售目標計劃：（分為3個階段）共計430萬元。
1、第一階段：5——7月份，品牌推廣磨合期。平均每月完成30萬元銷售目標，共計90萬元。
（1）店開發：3萬元店面6家，8萬元店面3家，12萬元店面2家，共計56萬元。
（2）店後期進貨款：平均每月按12萬元計算，三個月共計36萬元。
2、第二階段：8——10月份，品牌推廣攻堅期。平均每月完成60萬元銷售目標，主要以8萬元、12萬元級別為重點推廣。共計180萬元。
（1）新店開發：3萬元店面8家，8萬元店面6家，12萬元店面4家，共計120萬元。
（2）店後期進貨款：平均每月按20萬元計算，三個月共計60萬元。
3、第三階段：11——2月份，品牌推廣鞏固期。平均每月完成40萬元銷售目標，共計160萬元。
（1）新店開發：3萬元店面6家，8萬元店面3家，12萬元店面2家，共計56萬元。
（2）老店後期進貨款：平均每月按30萬元計算，三個月共計120萬元。
（三）利潤分析：
1、前3個月人員開支按試用期工資計算，每個月計39300元；後期7個月人員工資按正式錄用待遇計算，每個月計42000元。
2、辦公費用開支為：全年銷售目標430萬元的2%，計8.6萬元。
3、差旅費及補助、獎金為：全年銷售目標430萬元的2%，計8.6萬元。
4、廣告支出費用為：36萬元。
5、其它支出費用為：10萬元。
6、銷售目標為430萬元，減去全年人員工資424700元，減去辦公費用8.6萬元，減去差旅補助8.6萬元，減去廣告費用36萬元，減去其它費用10萬元。全年盈利3693300元。
（利潤計算：4300000—411900—86000—86000—360000—100000=3256100元）
注：以上內容為市場運營初步預算，可根據市場實際運營情況對此預案做出調整，但調整幅度不能大於預算的15%。
十、控制與跟蹤（信息反饋）
為了確保預算目標成功實施，我們將對市場運營進行全程跟蹤落實、指導，並根據市場實際分階段對預案做出適時的調整。在第一階段磨合期，旨在投石問路。我們將重點放在品牌的網絡推廣，以最小的投入，最快的速度，在最大的程度上讓儘可能多的人瞭解我們的品牌，關注我們的品牌。並根據市場的反饋信息對品牌運營方案進行調整，其中包括人員的重新安排，費用支出的重新分配，廣告投放目標的重新定位。其目的是為下一攻堅階段打下堅實的基礎。
在第二階段攻堅期，我們將整合全部資源對品牌進行更大力度的宣傳與推廣。在此期間，我們將進一步細化對招商工作人員要求，從對客户諮詢的解答、邀約客户對品牌的考察、與客户洽談業務、一直到與客户合作、對客户的後期服務，都將進行全方位，多層次，廣角度的強化式訓練。確保運營預算的足額，甚至超額完成。
通過前兩階段的努力，我們的品牌將在市場佔有一定份額。在第三階段鞏固期。我們將工作的重點從大面積的市場推廣轉向對前期市場的鞏固與維護。從終端品牌形象的建立到終端客户管理、以及產品銷售技巧，都將進行全方位的提升。在穩定中求發展。
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