一、公司簡介
公司名稱：寧波市創流裝潢設計有限公司
註冊資金：100萬元。
資金來源：獨資
公司宗旨：一個温馨環保的家是我們共同的目標！
公司理念：用心、細心、誠心、創新
公司簡介：寧波市創流裝潢設計有限公司是一家專業提供裝潢材料、工程設計、建築裝飾工程。幕牆工程等施工一條龍服務的裝潢公司。家庭裝潢，為本公司的主營業務，公司發展初期市場為寧波市，後期以浙江省沿海城市為據點，加強業務拓展，擴大公司的業務經營能力，以家庭、門面、辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目，並在一年內取得資質證書。通過付出的誠信和努力贏得百姓的讚譽的口碑，打造自我的價值品牌。該投資項目資金投入量少，回收期快，利潤高，隨着中國經濟的發展，該行業具有較好的市場前景和發展潛力。
二、前言
近幾年來，我國的裝飾裝修市場發展迅猛，從而拉動了相關產業的高速發展，新型裝飾材料不斷湧現，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人説裝飾裝修產業是朝陽產業。但是，在我們看到發展的同時，也看到許多與行業發展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規操作使消費者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮，同時也使整個行業信譽降低。較低的市場準入使大批無資質的企業和個人承攬業務，爭相採用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業中規範運作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮，同時也使消費者合法權益難以得到保障。
在未來兩三年家裝行業仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設計、施工等一站式服務的老百姓信得過，具有一定品牌的裝潢公司。我們的公司正是要抓住這樣的機遇，做好做大做強我們的一站式服務裝潢品牌。
三、目標市場分析
1、回顧歷史我國的裝飾設計遠遠落後於形勢，20世紀80年代初，隨着改革開放，國內大量興建星級酒店，裝飾工程大部分被香港承包商獨攬，他們帶來了濃郁、豪華、累贅的商業風格，讓剛接觸到裝飾的國人大開眼界，於是，國內的裝飾市場、裝飾理念、裝飾風格被這“酒
店”風格所壟斷。無論是賓館、酒店、寫字樓或家居、商場，統統以此風格包貼着建築本體。材料商更是抓住機會，將各地的材料市場填滿他們的“星級”產品。讓本來就被動毫無個性的室內設計被廠家主導着潮流，加之業主們的眼低手高、參照攀比，設計者們缺乏底氣、生搬硬套，使堆砌、繁瑣、庸俗的裝飾工程大量花費着懵懂投資者的金錢。一項項豪華濃重的裝修，一個個“五星級”裝飾的家，為滿足“暴發户”式的虛榮心，浪費了多少國人錢財，造成了幾多精神垃圾。因此，正確可取的室內裝飾風格，應是引導進入了21世紀的人們，把握對與否並清楚熟悉的時候。讓室內裝飾朝着簡潔的風格發展，把“輕裝修重裝飾”到“輕裝飾重空間”這一逐漸感悟到的概念，作為我們同時代共發展的設計要素、成為我們的裝飾理念。
2、簡潔的設計特徵簡潔並不是簡單，簡潔是優良品質經不斷組合並篩選出來的精華，是將物體形態的通俗表象，提升凝練為一種高度濃縮、高度概括的抽象形式。簡練出的新概念，摒棄傳統的陳俗與浮華，它多半運用新材料、新技術、新手法，與人們的新思想、新觀念相統一，達到天人合一，以人為本的境界。簡潔，是一種自然規律，是文化提煉，是大家手筆。“既雕既琢，復歸於樸。”（莊子語）“藝術創作宜簡不宜繁，宜藏不宜露。”（齊白石語）這些都是對簡潔最精闢的闡述。
3、簡潔的設計手法簡潔並不是缺乏設計要素，它是一種更高層次的創作境界。在室內設計方面，不是要放棄原有建築空間的規矩和樸實，去對建築載體進行任意裝飾。而是在設計上更加強調功能，強調結構
和形式的完整，更追求材料、技術、空間的表現深度與精確。用簡潔的手法進行室內創造，它更需要設計師具有較高的設計素養與實踐經驗。需要設計師深入生活、反覆思考、仔細推敲、精心提煉，運用最少的設計語言，表達出最深的設計內含。刪繁就簡，去偽存真，以色彩的高度凝練和造型的極度簡潔，在滿足功能需要的前提下，將空間、人及物進行合理精緻的組合，用最洗練的筆觸，描繪出最豐富動人的空間效果，這是設計藝術的最高境界。簡潔就是線條簡練、造型整潔，同時也是浪漫的懷舊氣息與前衞風格的完美結合。試想，清雅、自然的設計作品通過幾個塊面的穿插組合，幾個點線就與其概括了一切複雜的形式，一氣呵成，生動簡明。將實用而又時尚的簡約風格與獨立、自我的個性融合在一起，讓洋溢着温馨的生動和流淌着漂亮的質感藉着裝飾材料的襯托演繹着各自的風韻。這樣，我們才能在簡明輕快的現代生活環境中彰顯出時尚個性，才能品味出優雅的生活。
4、簡潔的認知簡潔構成的審美性，因人而異，人們的年齡、見識、素養、生活背景的不同，產生的品味要求也就不同。設計師有責任把人們引進一個簡潔、含蓄佈滿個性的非常世界，有義務提升人們的審美意識，並讓這一國際風格隨着加入WTO的到來，緩和着審美觀念的衝擊，縮小着彼此審美層次的差距。
四、服務介紹
1、簡中風格裝飾
2、簡約風格裝飾
3、家裝
4、室內設計
5、別墅裝修設計
6、新中式裝修設計
7、市內設計
8、裝潢
9、裝修
10、裝飾
五、目標市場推廣
產品展台（SpotlightExhibits）在中國製造網首頁、各產品目錄首頁上以靜態圖片文字鏈接的方式進行，對產品形象的推廣及企業品牌的宣傳作用尤其明顯，一直受到各推廣客户的認同和支持。
室內裝飾服務推廣可分網絡、公眾兩大渠道。在網絡中建立自己工作室的網站。展示本工作室的技術及信譽。還可在網站上，自己的服務方式和態度有網友去監督和指正。
六、服務方案
1、裝修前，請詳細閲讀本手冊和《房屋使用説明書》，若有疑問可諮詢《聽語軒》裝飾工作室。
2、裝修前要檢查住宅是否有異常問題，如地漏是否暢通，發現問題可通知物業服務企業。
3、為了及時向您提供裝修管理服務，請將您家裝飾裝修的時間、裝修項目等相關內容告知物業服務企業，即辦理裝修審批手續。物業服務企業將會告知您和裝修施工單位進行裝修時的注意事項，並簽訂《裝飾裝修管理服務協議》、《施工治安消防責任保證書》。上述兩份協議對物業服務企業裝修管理的行為、裝修施工單位及您的裝修行為進行了相應的約定。
4、工作室服務部將向施工單位索要《裝修許可證》，為裝修施工人員辦理《臨時出入證》，方便施工人員正常進出；施工人員辦理出入證需準備其個人資料（1張一寸免冠近照和身份證複印件）。
5、為了保障您及您的鄰居的房屋安全（包括消防、房屋結構、管線拆改等帶來的隱患），物業服務企業工作人員將對裝修現場進行定期巡視。
6、請將物業服務企業告知您的關於裝修禁止行為告知您的裝修施工人員，物業服務企業也會在日常的巡視過程中，協助您監督施工人員有無違章行為。
7、裝修完成後，物業服務企業會和您、裝修施工單位共同對您的房屋進行驗收，我們主要是對户內、外的公共設施設備裝修行為進行驗收。
8、由於裝修期間會使用大量的可燃材料，防火意識及器材一定要到位，一方面物業服務企業會加強巡視，另一方面也請您及施工人員做好安全防範措施，配備滅火器。
9、您所處的小區屬於高層建築，一個重量很輕的物品從高處墜落，都會導致很嚴重的後果，這點您一定要告知裝修施工人員並進行約束，物業服務企業也會在此方面加強巡視。
七、財政及人員規劃
公司財務結構中，初期投入資金100萬，資金主要用於公司提供裝潢材料、工程設計、施工等一條龍服務。本公司是一項投資少，回收快，收益大的項目。前二年估計盈利100萬，以後通過先進管理降低成本，將利潤率穩定在30%左右。後幾年可根據公司資產負債表進行合理的增資，以便更好的開展公司業務！
一、旅館介紹
揹包行客棧可以算作中國青年旅舍之一，但是相對於青年旅社，它既有青年旅社應有的特點，也與青年旅社存在一定的差異，主要在於目標市場的不同。其旨在為熱愛旅行的人提供安全經濟、舒適温馨的旅行住所。
目前中國的青年旅舍處於起步階段，並且正在慢慢地壯大隊伍。揹包行客棧將選址在旅遊資源豐富的麗江古城，這裏歷史文化悠久，風景獨特，旅遊人數日漸增多，利於旅館的發展。而服務對象主要為在校大學生和其他揹包旅行者，在這裏不斷增長的住宿文化需求則有利於揹包行客棧的經營與推廣。旅舍樹立正確的經營理念，通過採取有效的營銷戰略，來實現旅舍的持續發展。
旅舍的創業初期以合夥企業的形式開始，由合夥人共同出資，共同經營，共擔風險。本着“給您一個放心的出行，舒心的旅行”為宗旨，為旅行者提供一個以住宿為主，餐飲為輔的舒適旅舍。
二、產品與服務
揹包行客棧本着“以客户為中心”的原則，通過把青年旅館的特點和寧靜優雅的旅館特色相結合，針對大學生和其他揹包旅行者的需求，迎合大學生羣體和揹包旅行者的消費水平，開闢一個青年旅舍式的特色旅館。
（一）客房
旅館由4層民居房改建，總建築面積1000～1200平米。其中有為學生提供的經濟房，4至8人間不等，也有為其他揹包旅行者提供的單人間，雙人間等，適合各種羣體的需求。客房總體來説可分為兩個類別：
其一：為大學生提供的多人間客房。此類客房採用國際青年旅舍的住宿模式，既經濟實惠，又利於各地大學生相互交流與學習，促進文化、風俗等的傳播和了解。
其二：温馨的單人間和雙人間。此類客房主要針對其他揹包旅行者或者有特別需求的大學生，也適於在此進行小長住的旅行者，目的於給旅行者提供一個舒適温馨的房間，享受麗江古城的寧靜，感受一段心靈的旅行。
（二）旅館設施
本旅館的設施主要包括後勤設施和輔助產品設施。
後勤設施主要包括總服務枱、倉庫、儲存間、衞生清理間等。 輔助產品設施包括茶室和餐廳，都以小型開設。
茶室主要以温馨浪漫的色調和輕緩的音樂營造輕鬆和諧的聊天休息環境，也可為部分顧客提供特別服務，如設雅座，顧客可在此進行風景欣賞和寫作等個人活動。餐廳主要為顧客提供當地特色食品，如果旅行者願意自己下廚，可為其提供廚房和工具，開設自助服務通道。
三、市場分析
揹包行客棧屬於服務行業，也屬於青年旅舍的行列，進入的市場是旅遊發達的麗江古城，目的是滿足日益發展的旅遊市場需求。
（一） 目標市場
大學生旅行者，其他揹包旅行者，自駕旅行者，旅行社組團旅遊者，户外探險者。
（二）市場開發與維護
揹包行客棧的客户源主要來自省內外及國外的旅行者，我們對市場的開發主要以網絡宣傳為主，實地宣傳為輔。通過網絡的形式對本旅舍的服務項目與特色傳播和推廣，如微博、人人網等媒介的使用，吸引熱愛旅行的人（大學生為主）停留於本客棧。
我們不僅會給每一位顧客提供最經濟和最舒適的環境，甚至可以組成一個臨時的大家庭，度過美好的旅行時光；而且要讓每一位顧客將他們的美好感受帶回家，傳遞給他們的親朋好友。為自己塑造一個良好的形象對旅舍的持續發展很重要。
（三）發展戰略
我們選擇走專一化的可持續發展路線，定位明確，注重短期目標和中長期戰略相結合，穩步進軍，最終實現成為中國旅店業領域的異軍的共同願景。
發展初期（1～3年），立足麗江古城，吸引外來旅客，收回初期投資，可根據盈利情況適當擴大規模，樹立起品牌在該地區的知名度，積累無形資產；
發展中期（4～6年），在麗江古城以及周邊旅遊小城開設分店，力圖改善創新，成熟經營模式，打響品牌在雲南省的知名度；
發展後期（7～10年），在雲南省其他地區和中國其他旅遊勝地開設分店，招引加盟，調整資產結構，傳播品牌形象，向中國式特色旅社的知名品牌進軍。
四、競爭分析
我們選擇以一定範圍（即麗江古城）內的價格定位相似，提供產品相似的旅館作為競爭對象。依據此方法，結合調查訪問結果，我們將競爭對象分為兩類：簡易裝修的旅館、純青年旅社。
（一）競爭描述
前者財務力量小，而且是一種緩慢的直營模式，信息共享狹窄障礙大，運營模式簡易。但由於地理環境所限，消費者的選擇匱乏，他們的依然屬於該市場的重要組成部分，佔據着不可忽視的市場份額。但是依據波士頓矩陣法分析，這些旅館多屬於“瘦狗產品”，其財務特點是利潤低，處於保本或略微盈利狀態。招待所的數量稀少，價格較貴，僅在特殊考試期間較受歡迎。而後者競爭能力較強，所以本旅舍更要相對於青年旅社提出了自己的特色之處，提高競爭能力。
（二）核心競爭力：
進攻是最好的防守。價格競爭是市場上普遍的競爭手段，雖然打倒了對方，但同時形成負效應，進入惡性循環。針對當前市場，我們的核心競爭力在於：
第一，成本領先。一方面控制每項活動成本，通過價值鏈管理追求成本節約；另一方面，採取對客户無需求的資源與服務垂直切割的方式來最大化節約成本。
第二，產品差異化。通過與眾不同房間佈置和服務吸引客户的眼球，同時認真研究顧客的需求與行為，針對顧客期望設立產品和提供服務，使自己和其他競爭對手區分開來，達到明顯的差異化。這將是我公司的優勢戰略。
第三，目標專一化。未來10年間我們定位的訴求對象是大學生和青年愛好旅行者，從而保證高效果的服務，在這個範疇內建立起我們的優勢，超過較廣範圍內的競爭對手。
第四，不斷創新。“打破常規，新瓶裝新酒”。從服務到管理，到專業的創意團隊，都與時偕行，不斷挖掘改變 ，贏得不同時期的競爭。
五、經營方式及營銷策略
揹包行客棧以安全舒適的特點向大學生及青年愛好旅行者提供温馨和專業的服務打開市場，我們的團隊主要負責人將以大學生為主，瞭解大學生當下的文化和習慣，給我們的服務對象親切之感，也給其他青年旅行者別樣的感覺。
（一） 產品策略
根據大學生當下的特點來佈置多人房間，營造親切温馨快樂的圍；單人間和雙人間的佈置更加具有獨特性，也可按照不同時期進行主題性佈置。
（二）價格策略
價格競爭並不是我們主要的競爭手段。但根據公司處於市場導入期的特點選擇針對性的銷售策略，向市場滲透主題旅館同時以低廉的價格來吸納消費者，打破消費者原有的消費習慣。
1、產品導入期，採取緩慢滲透的價格策略，以低價格和低促銷費用推出新產品，以“高性價比” 、“定價差異化”策略定位市場競爭的優勢地位。達到成熟期，佔有了一定的市場份額，即可根據需求對價格進行調整。
2、採用價格尾數定價策略以切合消費羣體的求廉心理，一般採用“8”“9”作為尾數。
3、根據不同時期、不同客源量適當調整價格。如五一、元旦等國家批准調價的客流高峯期依據市場變動適當調高價格，但整體價位水平不變。
4、可對部分顧客進行長期出租，根據時間的長短確定價格的優惠程度。
（三）宣傳策略
一方面通過與各大高校宣傳媒介合作，快速建立有效的服務銷售渠道。通過多種低成本的媒介，比如校園廣播、直接信函、壁畫藝術（建築外牆粉刷LOGO，直觀宣傳）、期刊、橫幅、贊助社團等手段宣傳產品；另一方面到一些旅行者經常涉足的地點擴大宣傳範圍。達到一定時期，採用更加有效的電視廣告媒體、網絡媒介等形式來提升品牌知名度。
（四）促銷策略
在進入市場的初期，我們主要通過有針對性有效的方式進行促銷，以及一些比較別緻的促銷手段。達到成熟期，將逐步擴大促銷策略範圍、減弱促銷強度，節約成本。
首先是特殊時期促銷策略。如開業促銷，通過價格來樹立揹包行客棧高性價比的形象，還要配合節假日和大學城的一些熱點事件為契機，通過系列促銷活動吸引消費者。
其次是特殊人羣促銷策略。比如第一次入住的顧客，推出超值體驗價，利用促銷手段留住團隊客户，注重提高拓展市場的客户和常客的忠誠度。
再者是廣泛性促銷策略。第一，推出會員卡來吸納會員，穩定客源；第二，根據旅舍的營業情況，與校方聯繫承辦新生賽，注入新生力量。
除此之外，還可以與麗江的旅行社、夏令營機構、高校考試機構形成合作，引進長期的團體客户。
（五）營銷理念
“以消費者需求為中心，以市場為出發點”為經營的指導思想，正確確定目標市場的需求，在營銷過程中，主要應用了知識營銷理念、綠色營銷理念、網絡營銷理念、個性化營銷理念、連鎖營銷理念宣傳揹包行客棧所提供的服務。
六、財務分析
公司註冊資金120萬，融資方式及規模如下。
資金用於固定資產投入在103萬左右：客房配套設施預計34.3萬元，監控、消防設備及前台登記系統等安全硬件設施花費8.7萬元左右，裝修相關費用（各客房及一樓雅座）46.5萬元，必要機器設備4.5萬元，其他辦理相關證件和前期宣傳費0.5萬元，預付半年租金8萬元，其他費用1.5萬元。剩餘資金作為流動資產，用作日後長期待攤支出費用（如保險費、水電費）或拓展旅店規模。
據粗略調查，麗江古城一般入住率在50%—70%之間。按90元的平均房價計算，經過分析，若入住率在50%，則每年收益大約在42.5萬元，2年8個月左右收回投資成本；若入住率在70%，則年收益為75.4萬元，一年半左右可收回投資成本。通過局部均衡分析可得，項目的投資回收期為兩年零一個月，盈利前景可觀。
餐廳和茶室在創業初期僅作為輔助服務部分，其資金投入以及利潤僅佔總投入和總收入的小部分，所以目前不做具體分析。
七、存在劣勢和風險
（一）劣勢
1、具體選址的困難。麗江古城目前的旅館也不少，要選址一個具有地理優勢，大小合適的地方作為旅舍還是有一定難度。
2、缺乏經營旅舍的經驗。參雖然對於經營旅舍很看好，但是與者並不具備經營旅舍的經驗，對於旅舍管理，人員培訓，推廣和市場拓展等缺乏足夠的實踐經驗。
（二）風險分析——競爭強烈
市場競爭的強烈是我們最擔心的風險，因為存在一定的經驗缺乏的劣勢，我們在前期應該會對市場做比較成熟的瞭解和分析，向競爭對手學習經驗等。準備時間相對會比較長。
附——結語：目前這只是一個初稿，很多問題還有待於進行實地調查，商討和修改，在初步設想的基礎上進行落實和確認，使計劃更接近於最終實施方案。
一、市場分析：
每到冬天，大街小巷都飄散着烤紅薯的香味。烤紅薯，兒時的記憶，童年的見證，烤製出來，香甜味美。
在農村，紅薯收穫以後，人們把紅薯放在燒火後未燃盡的燃灰裏，用帶火星的炭灰捂蓋住紅薯，慢慢烤熟，表皮吱吱流油，內心香甜。
紅薯在現代我們的生活中雖不算主食，但其營養價值極其高，不僅如此紅薯還具有延緩衰老的作用，減肥瘦身，助消化，紅薯性平味甘，具補中和血、通便祕，可以用於脾虛水腫、大便祕等功效。很多女性把紅薯當美容養顏食品。
（1）競爭對手的劣勢分析：烤紅薯採用火烤，烤出的產品不夠健康與衞生；原料的把關不是很好，有些紅薯都已爛掉；加工過程的疏忽，有個別紅薯未洗乾淨；產品的單一；服務的欠缺，由於過於追求利潤，常預先烤出很多紅薯擺在枱面上兜售，以導致消費者買的紅薯多數已變涼。
（2）本公司存在的競爭優勢：產品原料嚴格把關，加工過程的精心，以確保產品的新鮮與口感；採用電烤，無煙，乾淨衞生；產品的多樣化，除了加工生產傳統的烤紅薯之外，外帶其他產品，以滿足消費者的需求；在服務上嚴格把關，現做現賣，確保烤紅薯的新鮮感；指定一系列的售後與服務項，尋求顧客意見，以求提高
二、營銷策略分析
（1）前期的廣告與宣傳：前期的宣傳主要以招貼小公告的方式進行宣傳，公眾號，微博，特設置一定數量的代購券，憑代購券可以免費品嚐本公司產品，代金券數量不多，300份左右即可，此外特聘兼職學生到附近宿舍樓各個寢室進行宣傳等。
此外設置會員，對會員購買本公司食品時有折扣優惠以及計分功能，累計到一定分數可以參加抽獎。
（2）銷售策略：除了定點的銷售外，另設立外賣，外賣起購在單人10元之上，團購3人之上起送。
（3）後期的服務與其他：對服務嚴格把關，銷售點做到現做現賣，以確保產品的新鮮與口感，制定適當的服務條列。外賣人員要確保送貨的及時以及產品的保温等。定期的。進行售後調查，詢問顧客對產品的改進意見，虛心接納
三、經營活動描述及團隊結構
（1）團隊結構：前期經營團隊主要有管理人員一名，兼原料的採購。小吃店全職銷售員兼加工製作一名，外聘；兼職外賣人員兼加工製作兩名。
管理人員負責店內人員的管理，原料的採購，協助店內其他人員進行產品的加工，營銷策略的制定，公司的財務等等，可由本人擔任。
全職銷售人員負責產品的銷售，產品的加工等。
兼職人員主要負責外賣，協助全職銷售人員的銷售以及產品加工的工作等。
此上為前期的人員制定，後期隨市場的擴大會再增加銷售點銷售兼職等。
（2）經營活動描述：由管理者採購原材料，經由加工之後進行電烤，拷完之後進行銷售，外賣人員進行外賣等。此外，會在定期的節日活動期間進行特別的活動，由兼職人員進行宣傳、負責執行等。
四、食材
（1）原料與設備；原料選擇。選擇皮色新鮮、無破損、無黴爛變質的甘薯；
（2）清洗乾淨紅薯表皮的泥沙，蒸，烤；
（4）產品：烤紅薯、紅薯幹，紅薯片等
五、財物分析（成本、收益）
1、固定設施及經營設備
A、店面裝修費用：
櫃枱一個（收銀台）XXX元；
貨櫃兼原料儲備櫃XXX元；
店面招牌XXX元；
牆面粉刷已經裝飾壁紙等XXX元；
水電安裝及其他XXX元；
B、設備費用：
兩台電烤機XXXx4=XXXX元；
凳子90x10=900元；
電話初設備600元；
C、租賃押金：XXXX元；
D、其他費用：XXXX元；
合計：XXXXX元；
2、經營成本以及經營費用
租金XXX—XXX元/月；
税XXX元（國税）+XXX（地税）=XXX/月；
工商管理150元月；
水，電，工資/月；
耗損預估XXX元/月；
其他費用XXX元/月；
合計：XXXXX元；
3、營業效益
預計營業額；
月計營業額；
營業利潤；
營業外收入；
合計效益；
預計收入投入需2個月；
6月19日，復旦大學“聚勁杯”創業大賽決出前三甲，人機交互方案交互集成商（一等獎）、SMT行業焊錫膏3D檢測設備SPI項目（二等獎）和CAE數值仿真技術諮詢服務項目計劃（三等獎）。他們將獲得10—30萬的創業基金和免費辦公場地。
這場歷時三個月的賽事，事實上是參賽者創意與理想遭遇層層現實的疑問與挑戰的歷程。對於想要創業，將要創業，以及正在創業的人來説，這場賽事的過程、結果，與各個隊伍成敗的原因會為他們提供可以參考的實戰經驗。因此，本期商學院將幾支隊伍的商業計劃書精選出來，供有意者參考。畢竟，這是學院與實業者共同的選擇，也代表了學術專家與投資者的判斷。
值得一提的是，中國最早的風險投資人之一、上海盛聯投資管理有限公司董事長張偉提示創業者，一份好的商業計劃書能不能在第一時間抓住閲讀者的眼球至關重要：審閲者會從投資額、商業計劃目的等不同維度對商業計劃書有不同的審視角度。
商業計劃書被投資人審閲的過程就是一個相互協調的過程，創業主體要將最精華的東西儘可能地在商業計劃書的前部分展示出來，以期儘快吸引投資人的興趣——尋求投資者必須對於自己的項目作一個深入的思考，以簡潔的項目摘要，向投資人傳遞深刻思考的結果。
“作為一個風險投資人，”張偉坦言，“我關注的是創業團隊是否執行過項目，是否共事過，有沒有經歷過磨合的階段。”創業的團隊最好是知根知底的隊員，才能有可能有較高的默契。
張偉還提醒到，在創業初期，所選的模式能否良好地利用資源很重要。同時商業模式必須基於對行業的深刻考察，一個好的商業模式能不能被很好地推廣，行業的規模是其重要的因素，競爭對手對你所造成的准入障礙也是在創業初期必須考慮清楚的。
風險和收益如何平衡是一個投資人關注的恆定問題，因此在商業計劃書當中，撰寫者應當突出對商業模式或創業項目所面臨的弱勢該如何去平衡或者彌補所做的思考和準備的對策，對於競爭者是否有深入的瞭解和理性的分析也是投資人考察創業者的一個重要方面，這意味着創業者對自己的定位是否夠精準。
而歐源資本董事總經理王一則強調，一份好的商業計劃書，必須站在投資人的角度思考。商業計劃書必須清楚地向投資人展現項目的內容，投資項目的意義，即向投資人介紹所在行業和市場、產品和服務、公司運營、管理團隊等。商業計劃書還必須就如何融資有清楚的規劃，對於該項目潛在的風險及其控制也絕不能避諱。歸結而言，商業計劃既要儘可能地吸引投資人願意投資，也要務實地技巧性地提及該項目所存在的風險。
對於一份商業計劃書來説，創新仍然是核心，只有頗具創新精神的商業計劃書才可能吸引風險投資的關注。
現在創業的人越來越多了，如何才能在眾多創業者脱穎而出，更早的創業成功呢？
一、美甲行業未來發展的趨勢如何？
面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入，但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。那麼，靠什麼來吸引顧客呢？專業，誠心，超值，未來的美甲行業經營發展將以品牌化，專業化和規模化為主流方向。
美甲店鋪經營定位將呈現以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示範店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本！
二、瞭解顧客心理，以及他們如何看待美甲店鋪？
消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：
（1）看美甲店鋪的專業水平；(2)看美甲店鋪的服務水平；(3)看美甲店鋪的環境；(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；
消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
（1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業技術方面有所提升；(2)一部分人希望美甲店鋪的服務環境有所改善；(3)大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平；(4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質；(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿，希望得到改善，這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑；
（1）通過自己的詳細瞭解和親身體驗而接受的人數佔大多數；(2)通過美甲師的介紹而接受的佔一部分；(3)通過朋友介紹而接受的又佔一部分；
（4）還有的是通過看雜誌，電視，廣告慕名而來的。
絕大數的顧客認為美甲師的服務水平一般，這就給我們行業提出了一個挑戰；誰能夠讓大多數的顧客滿意，誰就有機會擁有着巨大的市場。是我們每一位經營者都要深思的問題。
三、為什麼美甲師的流動性很大？
（1）從業人員的年齡偏小，缺乏社會經驗；
（2）工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作；(3)美甲店鋪太小，環境單調，渴望去大的美甲店鋪；
（4）老闆經驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感；(5)不斷出現新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環境好，材料和設備領先，這些都對年輕的美甲師有着強烈的吸引力。
在這個行業中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經營者，是否應該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處於一個什麼樣的位置？瞭解我們員工心中的理想選擇是什麼，需要怎麼樣去解決現實存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務是什麼樣子的？
（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創造出良好的服務環境都需要全體員工的積極配合。
（2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作並能夠很好的完成它。(3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望着美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會心煩氣燥的經常想換老闆或漲工資什麼的
（4）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，並建立起顧客對自己的信任，從而使客户相信這是一家專業的美甲店鋪。
（5）每一位美甲師都應該相信；她為顧客所提供的服務是顧客所需要的，並且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
誠心，不僅僅是美甲師對客户的表現，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老闆人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老闆的能力有問題就是老闆的人品有問題。
（6）美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。
（7）美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關係。美甲師對客户展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任，其實，這也是種敬業的態度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現出專業的一面，這樣才會讓顧客有信服感。
但要注意；顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業性。因此，我們要提高我們的專業性，讓客人為我們的專業而買單。
（8）美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都應該明白和了解企業的經營及服務的目標和方向。
（9）美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位，這樣才可以使企業在競爭中立於不敗。
一、宗旨及商業模式
投資酒店主要是提供私人化、專業化、個性化、差異化、時尚化的全新服務，以顧客滿意為導向，以追求時尚為目標，細心滿足顧客需求，獲得營業收入和利潤，創造知名品牌。
本公司是一家處於創始階段的公司，法定經營形式為股份有限公司。初期我們將主要針對新新的消費羣體，給他們帶來網絡時代的全新餐飲方式，提供快捷個性的服務，合理的對資源進行有效配置。
二、我們的產品和服務：
我公司目前主要提供四種餐飲服務：
1、個人快餐業務
2、傳統酒席業務
3、家庭就餐模式
4、集體餐飲模式
三、市場定位
我們將把目標市場定位在傳統酒店的餐飲業上和非傳統的家庭餐飲業上。市場調查顯示，隨着我們經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向於家外就餐或者自主就餐，並且只要經濟的不斷向前發展和網絡文化的進一步衝擊，這個市場上的消費羣體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚的人們。
四、競爭
我們將直接與餐飲行業所有單位競爭。由於我們採用了全新的訂餐和就餐方式，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過進行網上預定和自行組合菜單，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間的機會成本，二是我們可以合理的安排庫存系統，有效的降低成本，獲取最大的利潤，真正意義上的實現互利。通過公司文化的建設和在全國的推廣，逐漸地的我們將在顧客中形成強勢的品牌效應，所以我們是有優勢的。
五、管理
酒店各部門經理雖然不直接承擔採購任務，但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照採購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨着開業的臨近而逐漸增高。初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行總經理負責制，直接管理職能部門、信息部門，各具體職能部門由部門經理分管
經營管理型人才：以授權和程序去控制，以嚴格控制和靈活處理去管理，以人格魅力和
有效溝通去領導團隊，分別負責營銷、採購、公關、人事、財務等部門。
市場開拓型人才：是迎接市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，着力研究市場開拓和業務擴展的可行性和實施方案。
業務支持型人才：具備整個網絡平台的開發和管理系統的設計維護的人才，擁有公司管理信息系統（MIS）建設的專業人員。
六、投資與財務
資金需求：成立初期共需資金470萬。其中風險投資400萬，短期貸款50萬，申請廣州市低息創業基金20萬，其中用於固定資產投資***萬，流動資金***萬。
股本結構：公司註冊資本500萬，風險投資入股400萬（80%），特許加盟商30萬（6%），自籌資金入股70萬（14%）。
擴大再投資資金來源：前期盈利、銀行信用貸款、商業信用融資、融資租賃。
從背景、項目介紹、創業優勢、預算、首次備貨花費、開業花費、週轉金七個方面全面系統地闡述了開一家中小型咖啡店的必備因素。
第一部分：背景
在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。無論在家裏、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品着咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯繫在一齊。遍佈各地的咖啡屋成為人〖〗們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富着我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發展為一種文化。隨着咖啡這一有着悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。
第二部分：項目介紹
咖啡店由西安外事學院在校學生自主創辦，在學校正門右邊街道一個顯眼的位置，那裏雖然裝修簡單，但個性有家的味道，甚至比家還温馨，還放鬆。南面牆全部是書架，上方橫七豎八地擺滿了各種書籍。吧枱坐落在正中央，吧枱後面的牆上掛着一個木質的酒架，碼放着各式各樣咖啡豆，北面除了大門外，餘下的部分全部是明亮的玻璃飄窗，窗台很低，上方落滿了各種雜誌，靠窗的地方只擺放着方桌，每桌能夠坐4—6人。但是，那裏的空氣、光線、聲音更讓人迷戀、難捨，感覺就像在家裏一樣簡單自由。
第三部分：創業優勢
目前大學校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。然後而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學生畢業後自主創業，有一系列的優惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望，他們有着年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創業者就應具備的素質。大學生在學校裏學到了很多理論性的東西，有着較高層次的技術優勢，現代大學生有創新精神，有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和慾望，而這種創新精神也往往造就了大學生創業的動力源泉，成為成功創業的精神基礎。大學生創業的最大好處在於能提高自我的潛力、增長經驗，以及學以致用；最大的誘人之處是透過成功創業，能夠實現自我的理想，證明自我的價值。
第四部分：預算
1、咖啡店店面花費
咖啡店店面是租賃建築物。與建築物業主經過協商，以合同形式達成房屋租賃協議。然後協議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃花費、支付花費方法等。租賃的優點是投資少、回收期限短。預算10—15平米店面，啟動花費大約在9—12萬元。
2、裝修設計花費
咖啡店的滿座率、桌面的週轉率以及氣候、節日等因素對收益影響較大。然後咖啡館的消費卻相對較高，主要針對的也是學生人羣，咖啡店佈局、格調及採用何種原料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計花費，大約6000元左右
3、裝修、裝飾花費
具體花費包括以下幾種。
（1）外牆裝飾花費。包括招牌、牆面、裝飾花費。
（2）店內裝修花費。包括天花板、油漆、裝飾花費，木工、等花費。
（3）其他裝修原料的花費。玻璃、地板、燈具、人工花費也應計算在內。
整體預算按標準裝修花費為360元/平米，裝修花費共360*15=5400元。
4、設備設施購買花費
具體設備主要有以下種類。
（1）沙發、桌、椅、貨架。共計2250元
（2）音響系統。共計450
（3）吧枱所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保温設備。共計600
（4）產品製造使用所需的吧枱、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300
淨水機，採用美的品牌，這種淨水器每一天能生產12L純淨水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下。
咖啡機，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，然後咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。
磨豆機，價格在330—480元之間。
冰砂機，價格大約是400元一台，有點要説明的是，最好是買兩台，不然夏天也許會不夠用。
製冰機，從製冰量上來説，一般是要留有富餘。款製冰機每一天的製冰量是12kg。價格稍高550元，質量較好，所以能夠用很多年，這麼算來也是比較合算的。
5、首次備貨花費
包括購買常用物品及低值易耗品，吧枱用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的花費。大約1000元
6、開業花費
開業花費主要包括以下幾種。
（1）營業執照辦理費、登記費、保險費；預計3000元
（2）營銷廣告花費；預計450元
7、週轉金
開業初期，咖啡店要準備必須量的流動資金，主要用於咖啡店開業初期的正常運營。預計20xx元
共計：
120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+20xx=145280元
第五部分：發展計劃
1、營業額計劃
那裏的營業額是指咖啡店日常營業收入的多少。在擬定營業額目標時，必須要依據目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經營方向以及當前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業額為400—800，根據淡旺季的不一樣可能上下浮動
2、採購計劃
依據擬訂的商品計劃，實際展開採購作業時，為使採購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡，務必針對設定的商品資料排定採購計劃。透過營業額計劃、商品計劃與採購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業目標的達成，同時有效地完成商品構成與靈活地運用採購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業計劃、商品計劃及採購計劃之後，即可依照設定的採購金額進行商品的採購。經過進貨手續檢驗、標價之後，即可寫在菜單上。之後務必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。
4、人員計劃
為了到達設定的經營目標，經營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓，都是我們務必思考的。
5、經費計劃
經營經費的分派是管理的重點工作。通常能夠將咖啡店經營經費分為人事類花費（薪資、伙食費、獎金等）、設備類花費（修繕費、折舊、租金等）、維持類花費（水電費、消耗品費、事務費、雜費等）和營業類花費（廣告宣傳費、包裝費、營業税等）。還能夠依其性質劃分成固定花費與變動花費。我們要針對過去的實際業績設定可能增加的經費幅度。
6、財務計劃
財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果。咖啡店經營者在營運資金的收支上要進行控制，以便做到經營資金合理的調派與運用。
總之，以上所列的六項基本計劃（營業額、商品採購、銷售促進、人員、經費、財務）是咖啡店管理不可或缺的。當然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。
第六部分：市場分析
20xx—2010年中國咖啡市場經歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的複合增長率到達了17%；高速增長的市場為咖啡生產企業帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產企業如雀巢、卡夫、UCC等企業紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領先地位打下了良好的基礎。
咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品；在速溶咖啡方面，20xx—2009年間中國速溶咖啡市場規模年均增長率到達16%，顯示出還處於成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間；在灌裝即飲咖啡方面，20xx—2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達15%；未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好。
現今咖啡店主要是以連鎖式經營，市場主要被幾個集團壟斷。但由於幾個集團的咖啡店並沒有個性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況，但發現這些類似行業多不是以自助形式經營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開設自助式主題咖啡店能到達年青人的需要，尚有很多發展空間。有數據證明，中國的咖啡消費量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費國。
第七部分：營銷策略
1、同行業競爭分析
知己知彼，百戰百勝。咖啡店經營者應隨時關注競爭者的經營動態及其產品構成狀況，並進行深入的比較與分析，藉以佔據經營上的有利地位，保證採取比競爭對手更有效的銷售策略。
咖啡店經營者絕不能忽視市場情報，必須要隨時掌握最新的相關資料與信息。針對咖啡店地址的特點與客户特徵，不斷地提高產品與服務的質量，提高客户來店的頻率，進而提高咖啡店的業績。
2、銷售促進計劃
咖啡店基本的特點是定點營業。但是目前市場競爭日益激烈，為使業績得到有力發展，咖啡店已經不能被動地等客户上門光顧，而是務必主動地吸引客户來店。因此銷售促進活動的實施與宣傳效果的訴求，同樣不可或缺。一般，小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入鉅額的廣告促銷花費，所以要做到“花小錢做大廣告”。海報、傳單、郵寄信函等促銷手段都能夠使用。
3、日常運營計劃
如何擬訂經營計劃？對咖啡店來説，在整個營運過程中最關切的問題，可能就是每一天的營業額了。每家咖啡店往往都定有營業目標，更詳細者甚至還定了區位、商品的目標，以作為衡量每一天營業狀況的基準。
在擬訂日常運營計劃時，必須要依據設定的經營方針和營業額的預測、目標庫存量的推算、損耗額的預估、採購預定額的估算，以及預定毛利的推算等，完成整體的運營計劃。由於整個計劃過程務必以數據為依據，所以數據庫資料的建立，是進行銷售計劃擬訂時必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應以數據為基礎，這樣才有客觀的衡量標準，而不是單憑印象、感覺和觀察等。
第八部分：成長與發展
咖啡店目標消費羣體多是大學生為主，選址在商業區、大學校區與路口交匯處，房租價格適中，裝修要求較高，以致整體投資成本加大。大學生創業最重要的是心態，準確定位的基礎上要對發展前景有信心，不能着急，盲目調整經營策略。經營咖啡店是個完美的願望，但要有充足的心理準備，才能一步步走向成功，因此要想有一個簡單的心態。
創業計劃概要
1、簡要描述和介紹你的公司及產品、服務；根據你的市場調研描述市場概況、市場競爭程度及你的營銷策略、生產銷售管理計劃；對你的創業成本及財務進行預測和分析。
2、介紹創業團隊的優勢和競爭力，你將拿什麼去和已經存在的同行競爭。
產品、服務的技術特點
根據你的前期市場調研，指出產品、服務目前的技術水平及市場需求及其操作的可行性分析。
市場分析
1、市場的分析以及對未來市場的預測，包括市場容量與趨勢、市場競爭狀況、競爭優勢、市場變化趨勢及產品潛力。
2、細分目標市場及客户描述。
3、估計市場份額和銷售額。
競爭策略與發展規劃
1、分析行業內既有競爭，規劃市場開發策略和進入策略。
2、分析現有及潛在的競爭對手，分析對手的競爭力所在，總結自身優勢並研究戰勝對手的方案。
3、思考自身發展過程中競爭情況的可能變化和如何提升自身競爭力。
營銷策略
市場進入策略、市場擴展、價格策略、促銷策略、穩定和提高市場佔有率策略。
經營管理
1、確定生產方式是自主生產還是外包，各有什麼特點和優勢。
2、以產品或服務為依據，以生產工藝為主線。
團隊組成
1、介紹創業成員的經驗、能力和專長。
2、創業策劃過程中的營銷、財務、行政、生產、技術團隊的組建。
3、明確各成員之間的管理分工和互補情況，公司組織結構情況，領導層成員，創業顧問及主要投資人的持股情況。
4、明確企業的產權比例劃分。
財務分析
1、營業收入和費用、現金流量、盈利能力和持久性、固定和變動成本。
2、前兩年財務月報，後三年財務年報。
3、數據應基於對經營狀況和未來發展的估計，並能反映出公司的財務績效。
融資方案
關鍵的財務假設，會計報表包括資產負債表、收益表、現金流量表。前兩年為季報、前五年為年報，財務分析IRR、NPV、投資回收期、敏感性分析等。
關鍵風險和問題
客觀闡述本項目面臨的技術、市場、財務等關鍵風險和問題，制定合理可行的規避計劃。
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