一、凡本網吧員工，均務必認同並執行以下制度規章。
二、服務制度：工作人員要着裝得體、大方，待人熱情，語言温和、文明，顧客的要求高於一切，嚴禁出現個人原因導致顧客產生意見，隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時間內聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網吧形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利於正常經營的事項。
五、網吧以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”收銀台收款員要求為企業宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結夥，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。
六、收銀台收款員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據管理計費轉交統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀台現金只能由收銀員或老闆指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閒雜人等不得進入收銀台內。
8、嚴禁與顧客發生爭執。
9、收銀台現金如有差錯，將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
七、網管人員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修、維護技術，隨時保持電腦和網絡的良好工作狀態。
4、嚴禁與顧客發生爭執。
5、隨時注意網吧環境衞生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
八、員工請假必須提前打招呼，上機應允後方可請假，如有急事當天需要請假的批准後如有欺瞞扣除三天工資，請假後不能按時上班需延期的要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
九、獎懲制度：所有員工要以促進網吧發展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網吧效益有顯著提高者，網吧以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現問題，違反網吧管理制度者，網吧業主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴重者扣除押金開除。網吧業主鼓勵員工多提合理化建議，使網吧能更快的健康發展。
十、網吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發生隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架鬥毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時撥打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、每月全體員工務必進行一次徹底性的衞生打掃。
1、結合本網吧，建立和完善各項安全防火責任制度。
2、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。
3、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止；對暫時難以消除的火險隱患必須採取應急措施。
4、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。
5、網吧內要張內貼各種消防標誌，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力訊速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
6、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓。
7、網吧內消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
8、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險絲等。
9、營業場所嚴禁放置即攜帶易燃易爆危險品。
10、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留髮生火情和隱患。
11、主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向安全部門彙報。
12、使用的電器設備的質量， 必須符合消防安全要求。電器設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定並定期檢修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，並定期檢查和更換。
14、要堅持經常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員務必要充分認識其重要性。自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和警惕性，常年處於戒備狀態，樹立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬無一失。
奇域網絡休閒吧
20xx年11月5日
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。
一、結合本網吧，建立和完善各項安全防火職責制度。
二、網吧實行逐級防火職責制，做到層層有專人負責
三、進行經常性的。防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患務必採取應急措施。
四、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。
五、網吧內要張貼各種消防標誌，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有潛質迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，個性是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。
七、網吧內消防器材、消火栓務必按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業及工作結束後，要進行電源關掉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關掉的開關處於關掉狀態。
十、部門配置消防義務組員，每一天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。
十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留髮生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人彙報（書面材料）。
十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設備的質量，務必貼合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，務必貼合安全技術規定並定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，並定期檢查和更換。
十六、發現安全問題或消防隱患及時處理並報相關部門。
十七、網吧營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理並備案。
十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識。
對於一個網吧管理工作者而言，除了網吧經營業績，網吧消防安全也是至關重要的，可是很多網吧管理工作者卻忽略了這一點，以下是網吧消防安全管理制度的內容。
一、加強和規範網吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法規，認真貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作方針。
二、堅持經理、主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認真負責，發現問題及時糾正、解決。
三、每週由經理組織進行一次消防安全檢查，每月底由總經理組織進行一次消防大檢查，如發現問題現場安排解決。
四、對存在的消防問題應做好記錄並派專人跟蹤，限期兩天內予以整改完畢。
五、負責消防安全管理人員每天必須對場所進行安全檢查，並做好巡查記錄，對個別存在的隱患必須及時解決。
六、網吧所有工作人員必須熟記火災報警電話“119”，熟練掌握滅火器材的使用方法。
七、加強重點部位巡察，確保網吧經營的正常運作。
八、場內嚴禁客人攜帶易燃易爆物品入場，一經發現立即勸阻將物品帶出場外。
九、消防安全管理人員必須定期對消防器材，設施進行檢查、試運行，保證設備的正常運作，並作好記錄工作。
十、場內所用的滅火器材必須符合國家的關規定，對過期假冒的產品堅決不用。
十一、保持所有消防通道暢通，嚴禁堵塞通道。
十二、若發生火災時，要冷靜處理。及時撲救（用滅火器）以及及時撥打火警電話119。同時要熟練的組織、協助客人從安全出口疏散、逃生。
十三、平時要積極參加公司組織的消防訓練、演練。
十四、對在消防安全工作中成績突出的個人給予表揚和獎勵，對未依法履行消防安全職責，違反消防安全管理制度的給予處罰。
認真落實網吧消防安全管理制度，網吧消防安全才能得到保障，那麼網吧的火災隱患才能可能避免。
第一條網吧實行上網登記制度，網民在網吧上網必須出示有效證件。
第二條網吧上網使用者不得利用網吧國際聯網危害國家安全、泄露國家祕密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益、不得從事違反犯罪活動。
第三條不得利用國際聯網製作、複製、查閲和傳播下列信息:
（一）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；
（二）煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；
（三）煽動分裂國家、破壞國家統一的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（五）捏造或者歪曲事實，散佈謠言，擾亂社會秩序的；
（六）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
（八）損害國家機關信譽的；
（九）其他違反憲法和行政法規的。
第四條不得從事下列危害計算機信息網絡安全的活動。
（一）未經允許，進入計算機信息網絡功能或者使用計算機網絡資源的活動；
（二）未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或增加；
（三）未經允許，對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或增加的；
（四）故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
（五）其他危害計算機信息網絡安全的。
第五條不得違反法律規定，利用國際聯網侵犯用户的通信自由和通信祕密。不得利用網吧開辦經營或代理國家尚未開辦的或未獲準經營的電信業務。
第六條網吧工作人員對上網使用者進行監督，發現違反上述規定，應予以制止，並停止其上網和查閲；對情節嚴重，態度惡劣者應向公司部門舉報並移交公安機關處理。
第七條保證線路暢通，設備正常運行，為網民提供良好的上網環境。
第八條網吧設立安全管理員和技術維護人員，所有工作人員必須經培訓後上崗。
第九條網吧配備滅火器、消防栓等設施保持消防通道暢通。
所有員工，均以提高網吧經濟效益為目的，促進網吧快速發展為目標。特制定以下規章制度：
1、上班人員不得做與工作無關的事情，上班不得聚在一起聊天，接打私人電話不得超過5分鐘。
2、員工會員卡未經管理人員許可轉讓他人使用，包括內部員工在內。
3、網吧只剩5台空機時仍用員工會員卡上網的，必須自覺下機，
4、內部員工不得私自進入收銀台、吧枱，如發現類似情況，當班收銀員一併處罰，特殊情況除外
5、上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。
6、上班時間不得私自外出，未經上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經允許後才可以外出。請假外出不得超過1小時
7、拾到客人物品時要及時上交，保持良好的品德習慣，如發現拾到物品不上交，有損公司聲譽的直接開除，不結算工資。
8、工作時間內不得吃零食，不得在網吧大聲喧譁。
9、員工不得私自解鎖上機。
10、上班時間不得看報紙、雜誌、打瞌睡等。
11、與下一班交接班時，應檢查衞生、設備情況，並做交接記錄，如有發現設備丟失，由當班人員全額賠償。
12、東西未按照要求擺放整齊（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統一，桌面整潔）
13、巡場時應注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭雜物要及時處理。通風的風機、空調、窗簾要根據需要開關。空調規定調到26度。.
14、後門垃圾袋要及時更換。
15、上班時間禁止長時間站在顧客後面觀看
16、上班時間禁止當班員工坐在一起同時休息，巡場時應分開，不得聚在大廳私聊。
17、禁止他人私自操作收銀台、吧枱電腦，更改服務器設置，出現問題由收銀員吧員負責。
18、工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒。
19、內部員工不得私自支取收銀或吧枱現金或借出給他人
20、凡員工不得私帶公司物品外出（因公經理允許除外），否則以偷竊行為論處。
21、收銀在工作時沒有使用禮貌用語或對客人不理不採，態度冷淡，情節嚴重者開除
22、禁止私自或讓非工作人員進入辦公室、收銀台，收銀員吧員應加以阻攔
23、吧枱商品、零錢或點卡庫存接近零時，應及時進貨或向財務反映
24、收銀員、吧員上班不得上網。
25、早班收銀員沒有應及時把報紙夾好放在規定的位置。
26、泄露商業機密或營業金額，使公司遭受損失，情節嚴重的開除不結算工資。
為規範網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據網吧發展的需要，特制定如下管理制度。
一、凡網吧員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。
2、上班時刻非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、上班時刻會客、打電話等。
4、泄露商業機密的行為。
5、其他不利於正常經營的事項。
二、收銀台收款員要求:
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生，上班時刻嚴禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。
5、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀台現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閒雜人等，不得進入收銀台內。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
9、收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責。
10、及時認真做好查驗身份證和上網登記工作。
三、服務人員要求:
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化操作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網吧內環境衞生，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時注意清理。6、顧客上，下機要儘快向收銀台收款員登記、髮卡。
7、在任何時候顧客結賬下機後，要立即將桌面清理，持續乾淨。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭乾淨，歸位。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
四、獎懲制度
所有員工，均以提高經濟效益，促進網吧健康快速發展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著提高者，網吧將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反網吧制度者由經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。(4)
網吧鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經網吧採納，可領取合理獎勵。
一、網吧消防管理制度
1、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。
2、實行各部門崗位防火責任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負責管理，各部門均要簽訂《防火責任書》。
3、網吧設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習報告、各種消防宣傳教育的'資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。
4、網吧內要張貼各種消防標誌，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
5、設立和健全各項消防安全制度，包括門衞、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。
6、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。
7、店面內所有區域，包括銷售區域、倉庫、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火，存放大量物資的場地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標誌。
8、網吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進行操作，所有臨時電線都必須在現場有明確記錄，並在限期內改裝。
10、網吧內所有開關必須統一管理，每日的照明開關、電梯，統一由安全員開關，其他電力系統的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門負責，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關的正確使用接受培訓。
11、營業及工作結束後，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處於關閉狀態。
12、各種電器設備、專用設備的運行和操作，必須按規定進行操作，實行上崗證作業。
13、櫃枱、陳列櫃的射燈、廣告燈，工作結束後必須關閉，以防温度過高引起火災。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔（消防規定垂直距離不少於50cm）。
15、銷售易燃品只能適量存放，便於通風，發現泄漏、揮發或溢出的現象要立即採取措施。
16、網吧內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材的設施、通風、通道等設置。
二、消防工作管理制度
1、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。
2、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留髮生火情的隱患。
3、部門經理/主管每月要進行一次消防自查，發現問題及時向安全部彙報（書面材料）。
4、安全部每週定期對全場進行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。
5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經理和總部相關部門。
6、安全部須有專人負責政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準備、問題的整改等事宜。
7、對火險隱患，做到及時發現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進行相應處罰和上報店經理；對因客觀原因不能及時整改的，應採取應急措施確保安全。
8、檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，並根據需要，設置自動報警系統滅火等新技術來加強商場的預防、滅火功能。
9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、季度消防演習報告等，負責消防的安全員對相關的程序是否瞭解，是否熟知在緊急情況下，所應採取的切合實際的措施。
10、檢查消防工作定期總結、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進行。
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