一、網吧消防管理制度
1、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。
2、實行各部門崗位防火責任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負責管理，各部門均要簽訂《防火責任書》。
3、網吧設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習報告、各種消防宣傳教育的'資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。
4、網吧內要張貼各種消防標誌，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
5、設立和健全各項消防安全制度，包括門衞、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。
6、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。
7、店面內所有區域，包括銷售區域、倉庫、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火，存放大量物資的場地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標誌。
8、網吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進行操作，所有臨時電線都必須在現場有明確記錄，並在限期內改裝。
10、網吧內所有開關必須統一管理，每日的照明開關、電梯，統一由安全員開關，其他電力系統的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門負責，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關的正確使用接受培訓。
11、營業及工作結束後，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處於關閉狀態。
12、各種電器設備、專用設備的運行和操作，必須按規定進行操作，實行上崗證作業。
13、櫃枱、陳列櫃的射燈、廣告燈，工作結束後必須關閉，以防温度過高引起火災。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔（消防規定垂直距離不少於50cm）。
15、銷售易燃品只能適量存放，便於通風，發現泄漏、揮發或溢出的現象要立即採取措施。
16、網吧內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材的設施、通風、通道等設置。
二、消防工作管理制度
1、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。
2、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留髮生火情的隱患。
3、部門經理/主管每月要進行一次消防自查，發現問題及時向安全部彙報（書面材料）。
4、安全部每週定期對全場進行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。
5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經理和總部相關部門。
6、安全部須有專人負責政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準備、問題的整改等事宜。
7、對火險隱患，做到及時發現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進行相應處罰和上報店經理；對因客觀原因不能及時整改的，應採取應急措施確保安全。
8、檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，並根據需要，設置自動報警系統滅火等新技術來加強商場的預防、滅火功能。
9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、季度消防演習報告等，負責消防的安全員對相關的程序是否瞭解，是否熟知在緊急情況下，所應採取的切合實際的措施。
10、檢查消防工作定期總結、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進行。
一、為保證消防設施設備的正常運行，單位必須加強日常的消防設施設備維修保養工作。
二、消防設施設備必須經具有資質的檢測機構檢測合格，並經消防驗收合格。
三、單位必須配備責任心強、具有較高專業知識人員負責消防設施設備的維修保養工作，其他無關人員不得隨意維修保養消防設施設備。
四、消防值班人員應每日對消防控制設備進行檢查，發現異常情況立刻通知維護人員處理，並做好記錄。
五、單位應當委託具有消防設施維護保養資質的單位，定期對消防設施設備維護保養，並出具報告書。
六、單位必須定期將火災探測器送專業清洗維護部門進行一次全面清洗。
七、單位應當對消防設施設備按照規定時間進行維修保養。
1、做好對上機用户的身份核查，並維持網吧內正常的秩序。凡用户有違反下載及瀏覽規定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網站的行為必須馬上阻止。
2、對用户的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術員解決、
3、在高峯時段如週五週六週日等時間應儘量緊湊的安排用户上機，以便批量用户安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發現立即上報主管，緊急情況下直接報警。
5、如發現用户有損害設備的行為應立即予以制止並上報當班主管處理。
6、做好桌面的清潔及環境的整潔工作，為用户創造一個良好的上機環境。
7、做好巡視工作，以便在問題沒有發生前解決，一般對用户的響應時間不該大於1分鐘。
8、配合技術員做系統的日常維護工作，吸煙請到休息區。
一、安裝和維修電氣設備線路，必須由電工按《電力設備技術規範》進行操作，安裝接電時需向用電管理部門中請，經審核批准後由電工負責施工。
二、動用明火需到消防歸口管理職能部門中請，並辦理審批手續，經批准後方可施工。
三、對批准使用的明火施工區域，由用電管理部門和消防歸口管理職能部門進行現場監督，並做好消防安全保障工作，禁止在營業期間施工。
四、營業場所、倉庫等防火重點部位，嚴禁私設使用電熱器具（如：電爐子、電熱褥子、電熨斗等）。
五、電氣設備的操作人員，必須嚴格遵守安全操作規程，工〈ＷＷＷ．〉作時不得擅離崗位，並對設備定期檢查，發現問題，及時報告電工修理，工作結束後必須切斷電源，做到人走電斷。
六、電工對本單位的電氣設備和線路應經常檢查維修，同時每年至少進行兩次絕緣遙測，發現短路和絕緣不良，應及時維修。
七、易燃易爆車間、倉庫的電器設備、線路必須符合防爆要求。
八、電氣設備着火時應首先切斷電源，然後組織撲救。
九、對消防用電的檢查和管理要有專人負責，並按有關規定執行。
專職和義務消防隊組織管理制度
一、專職、消防隊應當在消防安全管理人領導下開展業務，學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規定指標。
二、要結合消防設施、設備器材維護檢查，有計劃的對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作能力。
三、按照滅火和應急預案每半年進行一次演練，並結合實際不斷完善預案，進一步明確分工職責。
四、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優秀給予表彰。
五、不斷總結經驗，不斷提高防火、滅火自救能力。
1、凡在本網吧的上網人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網站。
2、凡在本網吧的上網人員禁止在網上任意發佈有關信息，和在網上發表反動宣言，。
3、本網吧禁止未滿18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用
4、禁止在互連網上發表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆譭國家任何一位領導人物。
5、上網人員禁止在互連網上，上傳和下載內含，暴力和不健康的遊戲。
6、上網人員禁止在網吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網吧大聲喧譁，以免影響他人上網。
7、任何人禁止破壞網吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。
8、來上網人員務必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網吧不於接待。
9、在網吧上網人員禁止在互連網上的論談和聊天室裏，發佈一些對他人造成人身攻擊的言語。
10、禁止在網上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網吧的計算機系統。
如有違反以上規定者，本網吧將把此人送於有關部門予以查處。如有破壞網吧內公物者，網吧有權對其進行處罰。
為了加強社區網吧的經營和信息安全規範網吧管理，根據國家公安部、信息產業部、文化部、工商行政管理局的聯合通知《關於規範網吧經營行業加強安全管理的通知》中的規定，為保證社區的正常運行，營造健康向上的上網環境，促進未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設，結合網吧的實際情況，特制定本管理制度。
一、社區網吧是社區青少年上網學習和娛樂的場所。
要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發，通過倡導健康文明的上網行為並提供豐富多彩、科學向上的綠色網絡信息空間，使上網青少年的思想感情得到薰陶，精神生活得到充實，道德境界得到昇華；使社區網吧成為社區進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創建活動的示範窗口，為培育德、智、體、美全面發展的現代化人才發揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長放心、社會滿意。
二、主要服務對象，社區網吧是公益性質的活動場所，主要服務對象是社會（學校）未成年人。原則上除學校上課時間外，其餘時間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開放。為充分利用網吧資源，在不影響服務未成年人的前提下，社區網吧可以面向社區羣眾，開展各項低償服務活動。
三、服務範圍，向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網絡休閒、收發電子郵件、主頁製作域名申請，虛擬主機等因特網信息服務及電腦練習等。
四、做到七不準：
1、不準利用公眾信息網絡進行危害國家安全、泄露國家祕密等違法犯罪活動；
2、不準擅自制作、複製、查閲、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權益的行為；
3、不準利用計算機進行賭博活動；
4、不準利用光盤、軟盤從事電腦遊戲；
5、不準利用電腦從事危害計算機信息網絡安全活動；
6、不準隨意開關設備電源，嚴禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標，鍵盤，耳機時應予以愛護。
7、不準個人攜帶的磁盤和光盤上機，如有特殊需要，需經管理人員檢查和同意，並進行登記方可使用。
五、措施：
1、凡進入社區網吧，必須持網絡證進入，僅限本人使用，不得轉讓和代借
2、要拷貝文件、資料，必須經過本網吧安全管理人員的審核，有權拒絕複製明令禁止的信息，並由網吧安全人員進行拷貝操作。
3、網吧內電腦網絡都有經過安全信息過濾。
4、進入網吧內，貴重物品要自己保管，如有丟失，本失去概不負責。
5、要保持市內環境衞生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧譁。
6、對違反上述規定者，視其情節終止其上機，對造成設備損壞者，需按照設備原價進行賠償。
一、目的
為確保網吧火災事件發生時應急響應的途徑，以保證當火災事件發生，採取積極的措施，消除或減輕事件發生所造成的損失，控制傷亡事故的發生。
二、範圍
本程序適用於網吧對火災發生時採取的應急準備與響應的控制措施。
三、職責
1、治安負責人負責；
2、網吧的應急和響應的管理，組織編制火災等緊急情況發生時的應急和響應方案，制定應急演練計劃，並組織實施與評審，確保應急預案的有效性、符合性；
3、負責應急措施預案所形成的文件的管理（包括文件的修改工作）與發放；
4、緊急情況發生時，負責急救工作的指揮與調度，落實後勤工作，協助事故處理與調查。
四、實施部門
1、組織建立消防領導小組，組建義務消防隊，按規定配置消防器材，並定期檢查與維護；
2、按照制定的演練計劃，進行應急演練，並在演練之後，評價演練的效果，提出改進的意見；
3、按照培訓計劃，進行應急預案的知識培訓，確保相關人員清楚應急準備與響應要求方面的作用和職責；
4、在緊急情況發生時，按照預案規定的程序及時地作出響應，並在響應後組織評價響應的效果，提出修改意見。
五、工作程序
1、報警方式：向當地消防隊報警，報警電話119；
2、火災撲救、火災報警、報告與傷員救護的工作程序：發現火情——立即高聲報警，聯絡附近的人員開展火情撲救工作——根據火情的嚴重程度，確定向當地消防部門求急（拔打119）——聯絡義務消防隊員——向網吧報告——救助因火災而受傷的人員——火災撲滅後保護事故現場——網吧負責人安排傷員的後勤保障——開展事故調查與處理工作。
3、急救方案：
①火情發現人員立即高聲報警，並首先考慮切斷電源線路，附近的工作人員立即趕赴火災事故現場，如報警人沒有切斷電源，應先切斷電源，按照救火知識，正確使用滅火器材，開展救援工作，並注意自我防護。
②現場的最高負責人作為現場的消防指揮員，指揮現場救援工作，根據火情的嚴重程度，確定當地消防部門求急（拔打119電話），聯絡業務消防隊員，指揮救火工作，向網吧負責人報告災情。
③如現場有人員受傷，應組織人員對傷者進行救護，必要時使用手機或其他通訊設施拔打“120”電話，與救護中心聯繫，要求緊急救護。
4、應急指揮者、參與者的責任和義務：
①在事故發生後，現場的最高負責人為現場的最高指揮人員，統一指揮與調度，最高指揮員應保持冷靜的頭腦，有序的指揮現場滅火，並在事故後報告事故經過。
②現場參與救火的人員，應積極參與緊急救援工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救援經驗的人員要及時趕到事故現場，參加滅火救援，其他人員應保持現場的秩序，配合救援人員工作，並注意保護事故現場，事後配合調查組對事故進行調查。
六、電氣設備的火災撲滅知識
①初起火場所的撲滅：現場人員利用配備的滅火器材進行撲滅火災。
②火勢較大的撲救：立即切斷火場電源，組織人員利用各種滅火器材進行撲救。當火勢不能控制時要進行火災報警，在報警中組織人員疏散火場上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車進入火場，全體人員協助消防隊撲救。
③防止爆炸：火場附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲罐等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。
④變電所運行設備起火的滅火：高壓設備着火，當班正值（正班）首先切斷起火設備電源，堅守值班崗位，履行職責，根據火勢負責報警；副班組織並參加滅火。
⑤低壓、控制、保護等設備起火：初起火的設備，因斷電會造成嚴重影響，擴大事故的，可帶電滅火，撲救中使用乾粉、1211、幹砂滅火。為保證人身安全，應保證人體與帶電設備的距離，不得用水滅火。當火勢較大不能控制時要切斷電源，用水撲救，並進行火災報警。
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