意義學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭佔優勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發展成為全國知名高校。
一、公關策劃的目的
一、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
二、通過本次活動的規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的瞭解與認識，形成榮譽與自豪感。
三、以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平台。
四、以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行彙報，並聆聽相關的意見與建議，完善今後的工作領域，併力取得到領導的滿意。
五、藉助本次活動，以“學子夢想出發的地方”為主題，加強本校與校友的聯繫。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，併為日後的相關校園活動奠定基礎。
二、校慶活動時間及內容
（一)啟動階段(20xx年5月21月）
1、成立籌備領導機構和工作機構
2、研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動
（1）“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。
（2）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。
（3）針對“揚州大學大學成立_週年”，面向校園開展校歌徵集活動。目的是完善校園軟件工程與開闢在校師生的參與途徑，也用於校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出。
（4）校徽徵集活動，目的完善學校的文化建設，併成為師生的情感歸屬標誌，也為了去體現校園在社會的認知基礎。
（5）“母校，我為你驕傲”慶祝揚州大學110週年演講活動，以突出校園120xx年來取的成就和社會影響為主題。並對獲獎作品編撰入校歷。
4、啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用於慶典活動和校園建設
5、研究確定規劃項目和校園景觀項目
6、完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。
（二)籌備階段(20xx年7月——校慶日前2個月）
1、建立各地校友聯絡站，編輯《校友通訊簿》。設立校友網站
2、編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，製作光盤（專題片），設計確定校慶紀念品，出版發行校史
3、佈置校史陳列館
4、組織校園環境美化，校舍整修
5、組織文藝活動排練和師生活動布展
（1）“二十年榮譽與夢想”大學20xx年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。
（2）準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會
6、制訂學術交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家論壇
7、組織實施規劃項目和校園景觀項目。
8、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。
9、聯繫落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單
10、制訂校慶活動具體實施方案
11、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。
（三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日）
1、邀請領導、來賓、校友
2、編印（出版）校史、校友錄、學術報告集(1)在校慶日舉行首發儀式
3、起草校慶文稿，印製文字資料
4、召開新聞發佈會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加校慶活動
5、登記接收禮品和錢物並進行展示
6、在校慶日舉行慶祝活動揚州市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：
(1)a.唱校歌
b.校長致辭，市領導，知名校友致賀詞
c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發式
d.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史
e.舉辦校友大型酒會
（2）“慶祝揚州大學成立一百一十週年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。
（3）揚州大學大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現“母校情深”的統一，表達出“我以揚州大學為榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。
三、人員組織
各級校領導
各級院團委
各級院學生會
四、經費預算
1、人員費用：100000元
2、媒體費用：100000元
3、通訊費用：10000元
4、材料費用：50000元
5、客人消費：50000元
6、租借費用：10000元
7、娛樂費用：30000元
8、機動費用：2000元
五、傳播途徑：
1、前期宣傳：由校團委委將活動發至企事業單位；由校團委將活動消息發給政府；由揚州日報、電視台於5月30日左右進行媒體發佈。
2、中期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視台、電台、中國旅遊報、中國環境報、揚子晚報、電視台等進行現場採訪與報道。擬邀請校及政府領導參加。
3、後期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視台、電台在活動結束後半個月內，在相關媒體上組織發表
端午是我國的傳統節日，在端午的這一天大家都吃粽子賽龍舟，為了新一代大學生也能很好的繼承這些傳統節日，本次特地舉行了端午節活動。
活動目的：
端午佳節，讓異地的同學感受到集體的温暖，
參與人員：不回家的同學和師兄師姐。
活動地點：中心湖草地。
活動時間：6月16（星期三）晚七點半。
活動流程：
1主持人暖場“端午佳節，我們異地慶祝，雖然不能和家人團聚，但是我們不寂寞不孤單”舉杯慶祝大家端午節快樂。
2暖場過後大家吃零食，彼此玩笑片刻，大概十五分鐘左右。
3主持人出場，開始遊戲時間。
（一）007圍成一個圈，由開始一人發音“零”，右側開始第一個隨即亦發音“零”，第二個人則發音“柒”，隨聲用手指作開槍狀任指一人，“中槍”者手作投降狀，但“中槍”者旁邊左右兩人則要發“啊”的聲音，而槍手不作任何動作。出錯者玩真心話大冒險。
（二）速配氣球每個人發一張牌，相同花色牌號的為一組，一組倆個人，由主持人叫出四組，倆人合力用背部擠爆氣球，氣球內有字條，上面寫有“唱首歌”或者“跳支舞”之類的字。最慢的那一組另有懲罰措施，讓其在奶油夾心和牙膏夾心的餅乾中挑選，後果自負。
4粽子插曲：主持人故弄玄虛説有神祕嘉賓，隨後精心準備的大粽子上場（可以點上蠟燭營造氣氛）主持人可問下大家有無電話回家，大家一起舉杯慶祝遠方的家人端午節快樂。
5遊戲繼續
（三）速配踩報紙牌收上來，同上個遊戲，不過只是牌號即可，相同分成三人一組，共倆組。每組中一個人出來猜拳，另倆個人踩報紙，輸的一組就報紙對摺，最後落在報紙外的為輸家，輸的圍着繫有氣球的繩子，大家戳破後，讓其帶着破碎的氣球跳草裙舞。
（四）所有人站起來聚攏在一起，抓住任何一個除了左右倆邊人的手，此時是一個相當混亂的一團，讓然後一個一個的解開，解開後應是一個圓圈，若有解不開的現象則那一組應受罰，措施待定。
6此時可能已十點多了，大家玩的盡興後再吃吃喝喝聊一聊。最後主持人出來説一點大家好好生活天天向上之類的話，就結束了。
活動準備：食物採辦：酒、果汁、花生、薯片、果凍、棉花糖、仙貝、雪餅、西瓜。
負責人：
現場裝飾：
活動經費：五百塊。
一、護康綜合醫院背景
醫療事業是國民生計中不可缺少的行業，他的發展水平直接關係到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發展重點。護康醫院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫院不是國營醫院，它是一家民營醫院。但其為病人提供的醫療服務一流，護理人員的態度友善、和藹，醫療設備也是一流的。醫院的規模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫療環境。來了這家醫院的病人，都認為這家醫院很好。但這家醫院比在同一地區的其他醫院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫院的經營者最近的困擾。
二、同地區的醫院概況
通過護康醫院經營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區裏其他醫院的資料。瞭解其他醫院的概況。
（1） 大學健康中心：能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。
（2） 力生綜合醫院：一家大型且享有盛譽的醫院，它的聲譽很好，除非發生重大悲劇，不然很難動搖它在社區裏的地位。
（3） 慈善醫院：以其優秀的外傷中心聞名，被大眾認可。
三、項目目標
（1）知名度的提高
護康醫院對公眾羣體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫院治療過的病人對醫院有所瞭解，醫院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫院。
（2）吸引患者入住護康醫院
在公眾熟悉護康醫院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫院，入住護康醫院。更好的使護康醫院被公眾知道。
四、項目策劃
為了讓公眾熟悉護康醫院，讓護康醫院在該地區建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關係模式。從醫院的市場營銷、向公眾進行醫療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。
1、醫院市場營銷
在醫院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫生來説，馬上就會想到廣告、遊説、宣傳。但醫院注意的是非營利性的服務，公眾要評價這些服務到底給他們帶來什麼好處就需藉助市場營銷。
（1） 針對病人，護康醫院不僅要關心病人在醫院的一切活動，更要關心病人出院後的情況。要有系統的信息反饋程序，如正式的民意調查、患者小組會等。
（2）收集當地公眾對醫院的要求，接受公眾的倡議，醫院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫院的服務。製作關於醫院的卡片向公眾發放。
2、醫院向大眾進行醫療知識教育
現在的大眾，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大眾對醫療知識越來越想了解。安排醫院在公共場所進行醫療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫院。
活動安排:
（1） 在週末其間，醫院派醫務工作者在醫院附近舉行一個有問必答的活動，回答公眾對一些疾病的疑惑。
（2） 在贊助商的支持下，醫院派出醫務工作者舉辦有
關某種疾病患者康復問題的講座。並在給大電視台播出。
3、運用新聞媒介
醫生和醫院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫院的聲譽影響很大。護康醫院應有自己的發言人，專門回答記者的提問。發言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫院其他所有可能接到新聞界電話的部門，並通報有關新聞機構。
五、項目預算
（1） 媒體預算
初期預算為28240元。其中電視23565元，發言人4675元。
（2）調查與活動預算
初期預算 15432元。其中民意調查5432元，教育活動10000元 。
六、項目效果評估
通過策劃的步驟，護康醫院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經讓公眾熟悉與瞭解護康醫院。現在大部分的患者都會選者入住護康醫院。
七、附件
（1) 活動籌備工作進程表(略）
（2) 經費開支明細預算表(略）
一、活動背景
十載櫛風沐雨，十年春華秋實。20xx年金秋時節，平頂山學院將迎來四十年華誕，這是平頂山頂山學院發展史上的一個重要里程碑；學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校40年的歷史，展現40年的辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在與高等院校的競爭佔優勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發展成為全國一流大學。
光陰荏苒十載，春華秋實盛世約。我們盛情邀請並摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共享盛典。
二、活動主題
總結辦學經驗，展示學校風采，增進校友之情，共謀發展前景。
原則：喜慶熱烈，簡樸難忘。
媒體公關選擇：河南電視台、平頂山電視台、平頂山日報。
三、活動目標
一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、科研成果、教學成績，擴大學校在社會的影響力，塑造良好的社會形象，提升社會的認知度與美譽度
二：通過此次慶典活動，營造出學校特有的豐富的文化氛圍和學術風采，加強學生對母校的認識和了解，同時，激發老師和學生的集體榮譽感和自豪感。
三：通過本次校慶徵集校史資料，學院的輝煌歷史是由我們每一位平院人的閃光足跡組成的，這些閃光的足跡是我們永遠最為心動的話題。我們竭誠歡迎並衷心感謝廣大師生員工、校友、社會同仁積極參與校史資料徵集活動，學院將向捐贈校史資料的師生員工、校友、社會同仁頒發捐贈證書，以作永志，並致謝忱。
四、活動程序
為了推動平頂山學院教育事業，增強學校辦學實力，同時為40週年校慶活動提供必要的財力、物力支持，要廣泛動員社會關心支持教育的力量，共襄校慶盛舉。制定捐贈辦法，做好酬資規劃，落實鳴謝措施。（籌資組負責）
1、邀請領導、來賓、校友
2、編印（出版）校史、校友錄、學術報告集
3、新聞發佈會
第一次新聞發佈會定於20xx年7月1日，在平頂山電視台舉行，到時媒體將對學校40年的消息向社會進行大範圍的宣傳報道，第二次新聞發佈會將在近9月初舉辦，屆時也將通過媒體把學校40年校慶籌備的情況向社會進行公告，同時進行“40週年校慶”的一些活動類方案，如大型文藝匯演時間的通告。
4、專題宣傳片校園文化建設及校史歷史資料及圖片的收集整理。
為了迎接校慶，一方面，挖掘學校歷史輝煌及成就，另一方面，學校在條件允許的情況下，對校園文化進行添加和補充，同時還將學校文化建設進行統一的佈置，力求突出發展成果及自我辦學特色，做到能夠以嶄新的面貌迎接學校40年的到來。
5、一系列相關活動開展
1）委託電視台請專業人士製作學校校歌的MV，同時還會有學校的宣傳紀錄片也將會在媒體上與大家見面。
2）從學校歷史的徵文到我的母校演講活動，各種活動的舉辦在鍛鍊鍛鍊學生能力同時，對提升擴大學校在社會的影響力有積極作用。
3）平頂山學院簽名活動發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現“母校情深”的統一、表達出“我以平頂山學院為榮”的自豪感。
4）開展多樣的繪畫、攝影、書法展構建“文化長廊”。
5）組織文藝活動排練和師生活動布展，準備校慶文藝晚會活動。晚會盡可能邀請部分校友參與演出並把學校領導到各地參加慶祝活動的錄像，穿插到文藝晚會中播出。
6）開展校友座談會，發動和組織廣大校友，鼓勵並引導各地校友會在當地各類媒體上刊登、播發各類祝賀母校40週年華誕消息報道或紀念文章，營造喜慶氣氛，聯繫媒體的參與進行跟蹤並對活動實況進行錄像和錄音，同樹平頂山學院40年名校卓越形象，共造平頂山學院40華誕喜慶氣氛。
6、起草校慶文稿，印製文字資料
7、登記接收禮品和錢物並進行展示
8、舉行慶祝大會
9、組織各類校慶相關活動。
五、活動方案
啟動階段
1、成立籌備領導機構和工作機構
2、研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動
（1）“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。
（2）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。
（3）針對“平頂山學院40週年”，面向校園開展校歌徵集活動。目的是完善校園軟件工程與開闢在校師生的參與途徑，也用於校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出。
（4）校徽徵集活動，目的完善學校的文化建設，併成為師生的情感歸屬標誌，也為了去體現校園在社會的認識。
（5）“母校，我為你驕傲”慶祝平頂山學院40週年演講活動，以突出校園40年來取的成就和社會影響為主題。並對獲獎作品編撰入校歷。（如刊首寄語）
3、啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用於慶典活動和校園建設。
4、研究確定規劃項目和校園景觀項目。
5、完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。
籌備階段
（一）學校內部公關活動
1、建設各地校友聯絡點，編輯《校友通訊薄》，設立並公開校友網站。
2、編撰校史，並編印畫冊，同時將校史製成專題片。
3、出版《校慶主刊》，讓全校師生以及社會人士關注校慶。
4、設計校慶宣傳佳品，並作為嘉賓的贈送禮品，如：精美時尚的手提袋，書籤，皮製公文包，相冊，掛曆，保温杯等。
5、組織校園環境美化，校舍整修，比如：圖書館，食堂等重修工程，繡山活動中心，李秀廳的換新工程以及校園綠化工程等。
6、制訂學術交流活動方案，設立校友論壇，高校論壇，專家論壇等。
7、組織文藝活動排練。
8、慶典會場的佈置工作以及校區校園裝扮工作。
（二）學校外部公關活動
1、提前擬定邀請嘉賓單位及名單如：省、市、區領導，一些社會名流（體、影、歌星），國內著名學者，其他高校代表，往屆校友（尤其是一些知名的老校友），優秀畢業生代表，海外人士，新聞人士，農高會組委會領導以及家長代表等，提前半個月~1個月將請柬送達出席人員手中，並在請柬上寫明清遠職業技術學院校慶活動的時間、地點、方式等具體事項。
2、利用慶典活動，與更多的企業和單位交流接觸，要求他們參加40週年校慶活動，並向其推薦我們的學生，擴大學校的就業渠道，提高學校的就業質量。
3、大量宣傳，爭取新聞報道通過報紙、電視、廣播、雜誌、網絡等公佈網址、聯繫人、聯繫方式等，並大力宣傳平頂山學院，讓更多的社會各界人士關注我們的校慶活動。
慶典階段（具體方案）
1、舉行隆重而別有創意的開幕式首先進行奏國歌，升國旗的儀式和檢閲學校儀仗隊；接着是“百人激情腰鼓”並伴有舞獅，隨着最後兩聲的戛然而止，由校長宣佈“平頂山學院校慶開幕式正式開始”，全場起立，高唱平頂山學院校歌；然後，學校領導，教師代表，知名老校友代表，社會各界代表，學生代表及家長代表們先後上台發言。
2、舉行“平頂山學院40週年紀念章”頒發儀式，由學生代表以及校友代表為社會各界人士頒發。
3、舉行一場莊重而盛大的在校優秀生現場入黨宣誓活動。
4、舉辦多台文藝演出，以不同的主題或不同的形式舉辦，如：“奮鬥”、“騰飛”、“輝煌”、“夢想”或“歌唱晚會”、“曲藝晚會”、“舞蹈晚會”、“校友聯誼”、“師生共舞”等等。
六、經費預算
媒體宣傳費用：約60000元
校慶各項活動籌辦費用：約8000元
招待費用：約10000元
紀念品製作費用：約1000元
校園環境整飭費用：約1000元
合計：80000元
七、效果預測
1、準備充分
“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。
2、密切配合多部門多方面的積極協助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們得到了各大領導的支持與參與，並且調動起廣大師生參與進來，宣傳後，也得到兄弟校的支持與他們的積極參與。
3、分工具體安排合理
在活動沒有開始之前，負責人就已經將材料、任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協調。
4、活動影響範圍大
除了在平院內做好慶典活動，同時將其擴展到整個省市教育行業。
5、活動全面深入
從初期活動內容的確定到聯繫相關部門，宣傳組織各年段師生進行活動參與，一直到活動的全面開展及高質量的完成，後期總結討論，充分做到了理論聯繫實際，並且昇華了理論，提高了全體師生的認識。
公共關係策劃是根據組織環境設定關係目標，並圍繞關係目標創意和制定公共關係方案的過程。通過公共關係策劃可以增強組織形象塑造的目的性、計劃性，有效調配關係資源，提高公共關係活動效率，確保關係目標順利實現。
一、公共關係策劃程序
通常應遵循以下六個步驟進行。
1、公共關係環境調研
公共關係環境調研是指對公共關係環境狀況的資料採集、統計與分析過程。進行環境調研的主要作用是採集、統計公眾對組織形象的評價信息、數據，把握公眾輿論，瞭解公眾對組織的整體印象，求證組織形象與公眾期望形象的差距。同時，清楚組織內部人力、物力等可支配的公共關係資源，為公共關係策劃和決策提供可靠的依據，保證公共關係策劃方案的切實可行。
1） 公共關係環境調研步驟
公共關係環境調研主要包括四個步驟：確定調研任務、制定調研方案、調研信息採集、調研結果分析。
確定調研任務：明確調研目的。
制定調研方案：調研時間、調研地點、調研課題、調研對象、調研方法、調研預算，還可包括調研分工、調研組織規定等內容。
調研信息採集：是圍繞調研任務，根據調研方案進行的相關資料、數據的收集。
調研結果分析：是將採集的信息分類彙總、統計，而後根據定性、定量方法測算和評價出信息結論，並撰寫出調研報告的過程。
2） 公共關係環境調研內容
根據策劃分析需要，公共關係環境調研內容主要包括：組織內部形象調研、組織外部形象調研、組織資源調研三部分。
組織內部形象調研主要是採集組織內部各層級員工對組織實際形象評價與期望形象要求的相關信息和數據。其調研對象主要分：組織領導層、中級幹部層與操作員工層三級代表。其調研課題着重包括：經營方針、經營政策、決策能力、計劃能力、預算能力、信息通暢度、辦公環境、生活環境、生產狀況、技術優勢、協同能力、財務狀況、薪資福利、服務質量、發展前景等，並應認真聽取、詳細記錄員工的意見和建議。
組織外部形象調研主要是採集組織外部各公眾對組織實際形象評價與期望形象要求的相關信息數據。其調研對象主要分：各外部公眾一定數量的設定代表。其調研課題着重包括：
辦公環境、生活環境、技術優勢、品牌影響力、產品質量、包裝形象、供貨速度、服務態度、專業化水平、售後服務、信譽度、價格等，並應認真聽取、詳細記錄外部公眾的意見和建議。
組織資源調研是指針對公共關係活動開展所具備條件的調查、評價。其調研課題主要包括：組織的人才結構、生產設備、技術水平、產品性能、品牌知名度、設施設備、盈利能力、資本結構、創新能力等。同時，還包括國家政策、行業環境、競爭對手狀況等課題。開展公共關係活動是為了不斷提升組織在公眾中的形象，縮小實際形象與期望形象的差距。但組織的資源是有限的，受客觀條件約束，不可能在短期內就能達到公眾期望的形象，本着實事求是的精神，組織應根據內部資源的實際情況，合理確定公共關係目標，有效選擇公共關係手段，依靠公共關係階段目標的實現逐步提升組織形象。
3）公共關係調研方法
在長期的社會實踐中，人們摸索、總結出的調研方法有很多種。組織需要根據調研任務，結合公眾特點來選擇實效的調研方法。常用的調研方法包括：訪談法、問卷法、抽樣法、引證評價法。
訪談法是通過與公眾交談獲取數據資料的一種直接、簡單的調研方法。可以分為：家庭訪談、學校訪談、街頭訪談；集體訪談、個人訪談；電話訪談、客座訪談；隨機訪談、預約訪談等多種形式。訪談要求事先設計好訪談課題，選擇好訪談對象，作好訪談記錄。注意不要誘導被訪談者的觀點、意見。
問卷法是採用筆答獲取數據資料的一種書面的調研方法。可以分為：開放式問卷、封閉式問卷；現場問卷、信函問卷；問答式問卷、選擇式問卷等多種形式。問卷法要求問題明確、具體，內容簡練、易懂，表述清楚，格式規範，可計量。
抽樣法是從總體調查對象中選取樣本調研的方法，該方法是針對有代表性的樣本進行分析，減少工作量、縮短調研期、節約調研經費。可以分為：隨機抽樣、機械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。隨機抽樣是根據確立的樣本數量，不按規則從總樣中抽取樣本的方法；機械抽樣是將總樣按一定順序排列，按相等間隔抽取樣本的方法；分層抽樣是將總樣按特徵分類，然後從分類中隨機抽取樣本的方法；成組抽樣是成組成羣從總樣中抽取樣本的方法。抽樣法要求確立樣本的選取範圍，考慮樣本的差異性，把握好樣本的數量，保證樣本具有代表性。
引證評價法是對社會媒介傳播組織形象的信息進行調查分析的方法。該方法主要是收集媒介對組織信息關注的重點範圍、正面傳播或負面傳播、傳播頻率、傳播區域、傳播時段等數據、資料。（各調研方法可以組合使用）。
2、明確主題
依據環境調研分析結論，組織應確立公共關係活動的目的和內容，並根據公眾的審美標準、情趣、文化風俗，緊扣活動的目的和內容提煉主題。提煉的主題可以是一句口號，也可以是一句陳述，總之要力求個性突出、形象生動、樸實真切、簡潔鮮明、便於記憶、朗朗上口、吉祥喜慶，比如：電信公司公共關係活動主題“五湖四海、永結同心”。
3、設立目標
1）目標概念及分類
目標是指開展公共關係活動欲達到的效果和目的，也是評價公共關係活動成功與否的標準。可以分為總目標、階段目標；共性目標、個性目標。
總目標通常是規劃3年以上年限實現的長期目標，往往比較宏觀，需要與組織的戰略目標步調一致，比如：設立“打造地域知名品牌”等長期目標、階段目標圍繞總目標，通常是規劃1年內或某個專題活動實現的短期目標，比較具體，往往服務組織各階段的形象或銷售目標，比如：設立“在區域內知名度提高25%、美譽度提高15%”或“讓員工滿意度提高到85%”等短期目標。
共性目標是針對公眾共性特點制定的總體性目標，“樹立良好公眾形象”就屬於共性目標。
個性目標是針對公眾個性設立的目標，比如：針對供應商、政府、金融機構開展專項公共關係活動制定的目標。
2）目標特性
目標是行動的指南，公共關係各類目標都應具有可執行性、可調控性。
4、制定措施
措施是指達到目標採用的方法、手段。制定措施需要了解公眾的特點、性情、文化背景、職業習慣、經濟狀況及各媒介的受眾羣體、覆蓋面、傳播速度、成本費用等內容，並根據這些內容來構思活動的主題和步驟。制定措施的關鍵點是要了解組織的資源配置，清楚公眾的興趣點。只有根據公眾興趣點制定的方案，才能增強活動的感染力，提高活動的效果。公眾的興趣點簡概見表。
為了確保公共關係活動能有效的開展，各項措施需要依據各階段目標制定，並可通過各階段目標產生的效益來評價措施的效果。
5、預算經費
1）經費類別
公共關係活動既要保證效果，又要考慮成本，這就對策劃提出了較高的要求。為確保公共關係活動能順利開展，組織應根據制定的措施來進行經費預算。按費用支出項，經費主要包括：直接費用、間接費用。
直接費用是直接用於活動的各項費用，比如：現場佈景、贊助、廣告費、活動場地租賃費等。
間接費用是支持活動開支的輔助費用，比如：勞務成本（工資、補貼、獎金等）、管理費（辦公耗材、差旅費、水電、房租等）、設施材料費（器材、報刊、展覽設施等）。
2）預算經費的方法
經費可以採取比率法、實額法、量入為出法來預算。
比率法是按一定時期業務量或經營收益總額確立經費比例的一種方法，該方法比較呆板、缺乏靈活性。
實額法是根據策劃活動實際開支額來測算經費額的一種方法，該方法比較積極，但不利於經費控制。
量入為出法是根據組織財務狀況來確立經費額的一種方法，該方法比較實際，但不易平衡調配。預算的經費最好能保留一定的彈性，以提高公共關係活動的執行力。
二、公共關係策劃書格式
策劃書的寫作要求規範、主次清楚、題意明確。
三、公共關係策劃方案實施控制
公共關係策劃方案報經領導層決策審批後，就可進入實施階段。由於公共關係處於動態的環境之中，一套策劃方案在執行過程中，很難完全符合、適應客觀環境。並且，受執行能力、溝通障礙及新情況、新問題的影響，策劃方案很容易偏離計劃軌道。為此，組織需要對策劃方案的實施全程進行跟蹤，及時處理、協調突發事件，以確保公共關係活動順暢開展。
四、策劃方案實施原則
實施策劃方案應遵循目標導向、整體協調、克服障礙、即時調整等原則。
目標導向原則 目標是組織開展公共關係活動的航標，偏離了航標實施過程就會出現偏差。為此，組織需要圍繞目標，根據進度，利用引導、制約、促進等控制手段來保證整個實施過程按計劃進行。目標導向是依據各階段目標來控制方案實施效果的過程。在實施過程中，可以使用直線邁進法和迂迴邁進法來貫徹目標導向的原則。
當方案在實施過程中遇變化和阻礙的因素小，則各階段目標就可以延直線一步步邁進，稱“直線邁進法”。
當方案在實施過程中遇變化和阻礙的因素大，則需要調整步驟，通過迂迴的路徑來邁向目標，稱“迂迴邁進法”。
採用迂迴邁進就需要增添目標、延長目標實現的時間，並需增加人力、財力成本。
整體協調原則 整體協調是指針對實施方案，使各個資源和步驟達到配合得當、互為補充、和諧統一的狀態。通過協調，能提高資源的利用率，緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾，減少人力、財力、物力的浪費。常用的協調方式分為：縱向協調、橫向協調。縱向協調是上下級之間的協調；橫向協調是同級部門和個體之間的協調。協調可以通過信函、文件、座談等形式進行意見交換，以達成共識、消除誤解。協調的前提是信息通暢、透明、真實、意願相同。
化解障礙原則 溝通障礙是妨礙目標實現的壁壘，公共關係方案的實施必須要善於化解障礙，減少摩擦，保證活動過程的連貫、暢通。在實踐活動中，常見的溝通障礙主要包括：語言障礙、風俗障礙、觀念障礙、心理障礙、組織障礙五個方面。
語言障礙主要指因語意表達不清、寓意差異或語音不通而造成的誤解和隔閡。要求活動主體語意表達清楚，熟悉地方語言，積極採用公眾樂意接受的方式進行交流，避免溝通受阻。
風俗障礙是一定文化歷史背景下沉澱的，地方固有的調節人際關係的人文環境或傳統，它不受法律約束，但受到家族及社會羣體的輿論、信奉和尊重。冒犯地方風俗必然會遭到排斥、受到冷落，甚至攻擊。
觀念障礙是對事物的看法和觀點。不同的生活環境、文化背景及人生經歷便會形成不同的觀念。觀念的相近和共識是溝通順暢的基礎。為此，活動主體要深入瞭解公眾的觀念基調，合理進行公眾分類，通過選擇恰當的溝通話題，表明共同立場，有效規避觀念障礙。
心理障礙是指人的情感、感受、態度、情趣等意識形態，且能影響內心活動的因素。心理障礙在溝通過程顯得尤為複雜，並且變化無常、難以捉摸，比如：一句話失言，就會引起誤解；天氣或環境氣氛都能影響人的情緒；壓抑狀態的心情，就不願意與人交往；言行與內心往往表現不一致等。在溝通中，活動主體應懂得揣摩公眾的內心世界，善於察言觀色，通過準確把握對方的心理活動，選擇適當的溝通手段，達到共鳴的溝通效果。
組織障礙主要是因責權不清、信息不暢等內部機制不健全造成的內訌和矛盾。具體表現為機構臃腫、決策緩慢、信息失真、責任推委等。克服組織障礙的有效手段是：健全體制、明確責權、理順關係、廣集意見、加強交流、敢於創新、擺脱束縛、加快發展。
即時調整原則 是指根據方案實施過程中反饋信息，抓住時機進行措施調整的過程。調整主要是將計劃目標同實際目標進行對照，評估求出偏差，並通過權衡分析，採取有效手段極力彌補偏差的過程。面對動態的關係環境，調整後的方案進入實施過程後，隨環境的變化，仍然需要進行第二次、第三次的評估和調整。為此，調整是一個循環反覆過程。
為了減少因實施的偏差對公共關係造成負面影響，策劃方案可以採取預選測試的方式來進行評估。預選測試就是假定一個公共關係環境對預選方案將產生的效果進行測評。其步驟包括：選擇測試環境、篩選測試對象、進行測試、測試評價四個階段。測試方式應儘量強調環境、對象的代表性，避免產生測試誤差，影響評價的公正性。測試完成後，測試結果須同預計結果對照，以求證須調整的範圍。
主題：為了豐富同學們的業餘文化生活，同時為了增強同學們的環保意識，建設和諧xx，創建全國衞生城市貢獻自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，xx衞生靠大家”為主體的大型宣傳活動。
活動背景：在社會高速發展的今天，尤其是我們國家在追求經濟高速發展的同時，部分地區往往以犧牲環境為代價，民眾環保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經濟和社會發展的速度。近年來，國家意識到可持續發展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創建衞生城市等舉措來激發全體公民的環保意識，在這種背景下，進行適當的宣傳和實踐活動是十分必要的。
目標：通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環保意識，將“從我做起，從自身做起”的環保理念傳播給民眾，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經歷感受一下環保的重要意義，培養一種社會責任感和責任心，並在活動中體現同學們團結一致，和諧相處的精神品質。
活動步驟：
<1>前期準備
1、學生會與系部取得聯繫，徵求系內同意並取得一定經費支持。
2、生勞部與欽州市環保局取得聯繫，徵得同意並請xxx市電視台進行媒體宣傳。
3、學生會內部進行商議制定相關規則，分組{具體分組情況如下}，並徵得所有全體成員的同意。
<2>活動期間
1、x月x日早晨7：00校門口集合，生勞部負責組織清點人數並檢查所需物品是否攜帶完備
2、7：30坐車到達指定地點，主席分配任務，強調有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協作。
各小組情況及任務如下：
一、主席團負責統一調度，對各個小組實施情況進行監督，並對突發事件及時包處理和協調，確保活動順利開展。
二、第一小組生勞部負責勞動工具。
三、由第二組宣傳部負責宣傳條幅的製作，一張大條幅標有“我愛我家，xx衞生靠大家”並配有環保宣傳畫三張小條幅分別標有與環保有關的文字和圖畫；
四、第三組學習部負責東大街衞生及宣傳活動
五、第四組體育部負責西大街衞生及宣傳活動
六、第五組文娛部負責南大街衞生及宣傳活動
七、第六組公關部負責北大街衞生及宣傳活動
八、第七組系學生會祕書處負責在廣場定點宣傳並請行人簽名留言。
備註
1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。
2、各小組由各部部長擔任組長並統一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時與組長或主席取得聯繫。
3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脱離團隊超過15分鐘。4、將各自任務明確，在規定的時間內完成。
4、8：00活動正式開始。
5、12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數及勞動工具。
6、12：30回校。
活動可行性分析：
{1}可操作性
1、xxx廣場及附近是xx市中心地帶，恰逢xx放假期間，行人和遊客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動。
2、學校鼓勵學生積極參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批准。
3、同學們積極性比較高，活動對於提高他們的社會實踐能力有很大的幫助。
{2}問題
1、學生的安全
2、工作的質量
經費預算：
1、條幅及相關物件：200元
2、勞動工具：100元
3、來往車費：100元
總計：400元
意義：
本次活動以服務社會為宗旨，鍛鍊身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對於”創建衞生城市”的積極性，不僅為xxx市環境衞生起到了宣傳，也提高了學院的形象；同學們從中鍛鍊自己，也深入瞭解了社會，體現了人與社會的和諧相處。
項目主體：
策劃執行：
策劃活動：
活動時間：
第一階段：
第二階段：
項目背景：
近一段時間，日本著名的汽車製造商豐田汽車可謂麻煩不斷，由於油門踏板、剎車失靈等原因，豐田汽車已經累計在全世界召回了近900萬輛汽車，包括豐田的卡羅拉、雷克薩斯、普鋭斯、Venza、Matrix、漢蘭達。這使得豐田汽車在全世界的聲譽面臨着空前的危機；同時，因為豐田汽車技術故障和設計缺陷而導致消費者死傷的事件也不斷增加，嚴重危害了消費者的人身和財產安全。
項目調研：
優勢：豐田品牌良好的信譽與口碑；REIZ鋭志自身的賣點與品質，特別是產品原型MARK X全球累計銷售400萬輛的出色業績；REIZ優良的商品特性及性價比。
弱勢：產品國內品牌知名度幾乎為零；市場格局已現雛形；中日關係的影響。
挑戰：豐田汽車因大規模召回事件而受到全球關注。所以美國國會介入調查則希望能使豐田汽車的召回事件進一步升級。為將損失降至最低，豐田公司正在啟動其50年征途中最大的一次“危機公關”試圖在美國國會聽證會上為自己挽回形象。
公關目標：
1、讓有關公眾儘快得到該事件的完整、準確的信息資料，迅速平息流言，穩定企業的正常生產秩序，儘可能減少事件對企業生產及在社會的公眾形象的不利影響。
2、挽回破產的命運，將損失降到最小
公關策略：
1、充分發揮公關傳播的作用，與媒體充分有效的溝通合理安排並控x媒體的報道節奏，結合媒體的廣度與深度，在推廣的各個階段形成遞進式的系列新聞發佈，保證產品與企業關鍵信息的準確傳達。
2、針對各類型媒體的不同要求，制定相應的傳播點，準備相應的背景資料，形成有效的立體傳播效果。
3、藉助核心媒體的影響力，樹立REIZ鋭志品牌的公信力與市場美譽度，為REIZ鋭志的市場銷售奠定良好的輿—論基矗。
4、對各階段可能出現的負面報道進行充分預警，排除上市前各種危機，確保上市成功。
項目執行：
一、前期準備工作
在9月16日下午2點，召開緊急會議，通報事件的相關情況。
二、危機處理小組成立
啟動緊急公司預案，迅速成立了豐田危機公關的核心小組，由高層領導帶頭，公關部具體負責，統一指揮，對各主要負責人進行部署任務，全力以赴投入危機事件的處理。同時，公關核心小組在半小時內要制定出此次危機公關的應對策略。
組長：副總經理
副組長：公關經理、質檢總監、財務經理、後勤部經理。
成員：各個部門的職員。
三、活動期間
（1）公司內外部公關活動：
9月16日下午兩點在公司第一會議室召集全體員工開由公關小組組長支持的緊急會議，首先由董事長説明此次事件目前是何狀況及其嚴重性，危機小組要闡明各組的意見，同時穩定人心，沉着應對，保持公司內部信息溝通。
1）：公司內部措施
1、調查汽車油門踏板出現缺陷的原因，及時召集技術人員，研討出解決的方案：在彈簧推動踏板歸位處放置一塊墊片，來解決踏板無法歸位或歸位緩慢的問題。
2、嚴格清理庫存產品，執行最高的檢測標準，不論什麼問題，嚴重性如何，有問題的庫存產品一律銷燬，決不允許進入市場；嚴格清理市場，在第一時間檢測不合格的產品從市場上全面收回，並在各地組織專門隊伍進行不間斷的市場監督，不讓一件有問題的產品出現在市場上。一定要確保生產銷售的每一批產品都是經過檢驗合格的。
3、對新上市的汽車，嚴格做好加速壽命測試，提高油門拉線可靠性。
2）：形象公關活動
企業的理念是很重要的，一個企業要有自己的企業文化。豐田汽車是一個以 “客户第一”為經營理念的公司，這其中以用户提供便捷、優質的服務，讓更多用户體驗擁有汽車的喜悦，作為執著如一的追求。在事件中，豐田汽車公司的總裁豐田章男及時出面道歉解釋，態度誠懇。一個企業的領導者，處於企業的核心地位，他們的態度往往取決了企業的成敗。所以，豐田章男的道歉在一定程度上挽回了企業的形象。
分批到各大城市（人流量大的地方）設點，就豐田汽車在實行危機公關處理後形象、產品等各方面在公眾心中是怎樣的進行深入調查瞭解，調查時身着印有豐田標誌的統一工作服。並將調查結果及時反饋，不足的一部分可作為建議，作出相應的修改完善措施。亦將好的一部分整理播出，進一步擴大豐田的美好形象發展。
3）：媒體公關活動
媒體公關是至關重要的，現代所有的信息都來源媒體。所以企業應主動與媒體進行有效溝通。公開表示積極配合相關部門的檢查，表示態度誠懇，真誠對待，無論結果如何，都虛心接受。
4）：公眾公關活動
4月7日浙江省工商管理局及消費者權益保護委員會舉行了“豐田問題汽車維權及汽車消費服務領域專項整治進展情況通報會”。針對浙江省的投訴客户，一汽豐田積極配合浙江省工商局和消保委妥善處理召回RAV4車主的投訴問題，經過雙方的溝通，針對已向浙江省工商局及消保委投訴的客户，與全國消費者一樣提供上述三選一的特別服務。針對已經定車的客户，如果沒有給他交車，他如果想退掉RAV4這款車的時候，可以全額退還消費者的定金。
（2）活動實施
1：新聞發佈會
會議目的：豐田汽車公司在09年下半年，由於零部件出現缺陷，存在大量的安全隱患。為了重新樹立企業形象，澄清公司對此事的態度，建立與媒體、公眾溝通交流的平台。
會議時間：
會議地點：
主辦單位：豐田汽車公司公關部
發言人：豐田汽車公司總裁
發言稿擬寫人：公關部經理祕書
擬邀請媒體及記者：《華爾街日報》、《紐約時報》《泰晤士報》各兩人、中央電視台、新聞頻道各三人；《讀賣新聞》、《朝日新聞》、《每日新聞》各兩人。
會前準備：
1）製作與發放邀請函會議前完成；
2）會場佈置，包括會場的選定、租用、佈置、簽到台的設置、橫幅的製作等，準備一個簽到本，會議用飲料、茶水、水果的準備。會場佈置應突出豐田汽車的企業形象，多使用帶有豐田公司標識的宣傳畫。此外，建議調用4—6名可以代表豐田汽車公司形象的公關小姐着統一服裝進行具體接待工作。
會議流程：
1）9：00前會場佈置完成 （公關部的工作人員）；
2）9：30所有與會人員準點入場；
3）主持人致歡迎詞及開場白 （介紹參會媒體）2分鐘。發言人詳細介紹此次事件的情況以及公司的態度；
4）記者提問；
5）總結
一、活動背景
禧玥酒店是華住酒店集團推出的全新舒適高檔酒店品牌，準備在武漢開設第一家分店。禧玥酒店立足中國一、二線城市核心區域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設計理念、五星級客房與服務為特點，為賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧玥+1”特色服務，和“輕鬆科技”的產品體驗，為高端白領人士打造“滿心禧悦”的酒店生活新方式。
武漢禧玥酒店是武漢光谷地區又一家五星級酒店。對於武漢這樣的特大型城市，華住集團是看中武漢作為湖北省省會、副省級城市，國家區域中心城市（華中），中部中心城市，內陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長江航運物流中心等優越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開辦成功，再進入其他大型城市一定會更加輕鬆。
禧玥系列作為華住集團的最新系列，知名度並不高，並且武漢光谷地區已經有華美達光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級酒店入住，但華住集團憑藉其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經驗，再通過這次開業慶典一定能在武漢站穩腳跟。
二、活動主題
1、禧玥——喜悦入住喜悦離開
2、家的温馨——禧玥酒店
3、你我共同建設美好家園
4、低碳出行——地鐵
三、活動目標
通過本次活動，讓武漢瞭解禧玥酒店，對五星級酒店能有全新的認識。
四、活動方案
1、前期在地鐵上宣傳
設置地點：
武漢地鐵2號線
設置形式：
把一列列車設置成禧玥專列，如不允許在地鐵2號線和武漢光谷站設置廣告
數量：
只需一列列車
大小：
車廂內部和外部
設計要求：
家的温馨感
時間要求：
開業前一個月
目的：
引起媒體關注，吸引年輕人和商務人士的注意
2、開業公共關係活動策劃方案
主題：
禧玥酒店請你試住
活動時間：
開業當天
活動地點：
地鐵二號線禧玥專列
活動概況：
開業前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗活動細則、注意事項：
（1）刊登活動廣告
時間：開業前一週
媒介：《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢地鐵官網、湖北衞視
版面：報紙一版，網上首頁，電視不少於30秒
（2）文案內容
標題：禧玥酒店請你試住
正文第一段：禧玥酒店和華住集團的介紹
正文第二段：活動介紹——禧玥酒店將於xx年xx月xx日盛大開業，為慶祝禧玥酒店的開業，現在特別推出“禧玥酒店請你試住”的活動，開業前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗。
名額限制：
100名
活動地點：
武漢地鐵二號線禧玥專列
活動方式：
開業前一天凡是有幸乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗，如乘客數超過100人，則根據地鐵上的監控錄像隨機抽取。
（3）活動細則
活動時間：
開業當天，中獎乘客在禧玥專列上的攝像截圖就會發布在開業慶典上，喜悦酒店官網和武漢地鐵官網。
活動須知：
乘客在得知自己中獎後就應在兩天內致電禧玥酒店熱線進行登記，如超過兩天則視為放棄試住。在登記後，幸運乘客可以自行安排時間入住，但必須提前致電酒店進行入住預訂，酒店有權根據酒店當天的入住情況要求幸運乘客更改試住時間。
注意在廣告上註明：
本次活動由禧玥酒店主辦，華住集團協辦，活動的一切解釋權歸禧玥酒店所有。
（4）開業當天
拍照留念：
幸運乘客代表和禧玥酒店高官進行拍照留念（如照片需在某範圍內，禧玥酒店使用，則應與其簽訂肖像權使用協議）舉行“味道廚房請您配菜”，配菜員抽取及頒發儀式：從當天來參加開業慶典的成年來賓中抽取10名配菜員，發出聘書，邀請其在重要客人入住時為其配菜。
（5）軟性文章
為配合本次了開業活動，儘量在《楚天都市報》等媒體的旅遊版，發表軟性文章，通過介紹武漢旅遊的聖地，來達到宣傳酒店的目的。
3、開業後系列公共關係活動
（1）主題：
禧玥酒店請您配菜
活動日期：
重要客人入住時
活動地點：
禧玥酒店
活動概況：
在10名配菜員中隨機抽取一名，邀請其來到禧玥酒店的快樂廚房為重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，並且可以得到和重要客人見面的機會
配菜員選擇：
選擇方式：
開業慶典上抽籤抽取10名
參加配菜人員的報酬：
每人500元並且可以得到試住的機會，在其配菜完成後以紅包方式支付，感謝其為酒店的付出
需要配菜的重要客人：
由禧玥酒店決定
事後宣傳：
配菜完成後，在酒店官網展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見面時合影。感謝廣大武漢市民對本次活動的支持和關注，邀請廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。
（2）主題：
禧玥酒店請您挑選被子
活動開始日期：
開業後第二天開始
活動方式：
在開業前30天內要求客人對酒店客房進行評價，凡是對被子不滿意的客人即可以有機會為禧玥酒店挑選被子。
活動地點：
宜家等大型商場
活動細則：
市場推广部陪同客人一同挑選被子，並且陪同客人對一間客房的被子進行更換，並且持續記錄客人的入住體驗，如果滿意度明顯提高則考慮對酒店被子進行全部更換。
活動公證：
前30天入住酒店的客人的調查結果和被子更換後的入住體驗進行公證，公證結果公佈在大堂顯著位子。
活動宣傳：
對酒店客房被子不滿意，沒關係，禧玥酒店請你來挑。對參加入住調查的客人贈送精美禮品一份，並在重要節日如春節中秋節等節給其身份證上地址贈送賀卡，感謝其選擇禧玥酒店，並歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住集團的其他酒店入住。
宣傳地點：
酒店大堂內掛出易拉寶進行宣傳，更換後的被子品牌和價格可以貼在官網進行宣傳，以體現禧玥酒店作為五星級酒店對品質一貫的追求。
（3）主題：
酒店免費項目體驗評價
活動開始日期：開業後
評價方式：
1、在離開酒店時填寫一份《免費項目評價》，對酒店目前提供的免費早餐、免費下午茶點、免費健康宵夜、房內免費迷你吧贈飲、免費洗燙襯衣2件、免費擦鞋服務、免費無線全面覆蓋等進行評價並且提出應該新增的免費服務
2、每位填寫評價表的客人可以獲得五折續住的機會
活動宣傳：酒店大堂
4、經費預算
（1）通過前期地鐵宣傳，使公眾對禧玥酒店有一個初步的瞭解
（2）通過開業公共關係，給公眾一個
（3）通過“配菜”活動，給公眾留下一個健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象
（4）通過“挑被子”活動，給公眾留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象
（5）通過“酒店免費項目體驗評價”，使公眾對酒店提供的免費服務項目有個瞭解，並且給公眾留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象。
蒙田範文網