一、前言
20xx年對於我國汽車產業來説是非常重要的一年，因為今年我國的汽車市場進入了一個轉型的時期，即由汽車賣方市場向買方市場的轉變，也就是説隨着汽車生產的快速增長，供在較大程度大於求，而且由於原料價格大幅度上漲導致生產成本上升車價大幅下跌造成廠家利潤不斷減少，很多大的外商集團增資中國汽車市場，都有雄圖霸業的氣勢，因而汽車市場的競爭將愈演愈烈，形勢也是非常嚴峻，很多一些汽車企業為謀求生存和發展，不得不競相降價促銷，增加廣告投入。，不惜使用各種方法和手段，還有一批實力強勁的汽車經銷商脱穎而出，影響力逐漸增強，削弱汽車製造企業的影響力，奇瑞汽車要在中國汽車市場中立於不敗之地，在激烈的競爭中搶得穩定的較大的市場份額，奇瑞汽車必須搞好企業形象，提升品牌價值，增加銷售量，所以從長遠考慮，搞好企業公共關係勢在必行。
二、形象分析
奇瑞汽車有限公司成立於1997年1月，是由安徽省及蕪湖市５個投資公司共同出資興建的國有股份制企業。目前主要產品有東方之子、瑞虎、A5系列、旗雲、QQ等５種車型，已經形成年產40萬輛整車和40萬台發動機、35萬套變速箱的生產能力。20xx年，公司總資產達118億元。隨着奇瑞品牌影響力的增強，奇瑞汽車自主品牌的優勢日漸擴大。20xx年上半年，奇瑞公司連奪“四金”，以4項全國第一的實績，成為上半年中國汽車市場最耀眼的主角。銷售增幅第一：上半年累計銷售14.42萬輛，銷量同比增長71.9％，繼去年全年增幅名列全國十大汽車集團第一後，又以明顯優勢奪取第一；出口總量第一：1月至6月，奇瑞累計出口轎車13548輛，佔全國轎車出口量的67.7％，繼續保持我國轎車出口第一；單品增幅第一：在SUV單品牌TOP10中，瑞虎NCV以358%的增幅高居榜首，其絕對銷量也以較大優勢今年二季度排在榜首；自主品牌上市第一：今年3月28日，奇瑞第50萬輛汽車順利下線，成為中國自主品牌中跨越50萬輛大關的第一家
“自主創新，世界一流，造福人類；用户第一，品質至上，效益優先；目標管理，規範流程，持續改進；以人為本，誠信合作，勤儉廉潔。”是奇瑞汽車有限公司的公司理念。本着這條信念奇瑞從一出道就以一種特殊的方式和特殊的地位存在於中國的汽車市場。 1997年至20xx年在奇瑞的第一次創業中，他們一直在書寫中國汽車行業的奇蹟，以年產銷超過10萬輛，並初步形成完整的產品線，具備整車、發動機、變速箱三大核心技術，進軍中國汽車行業第一軍團。他成為了國產車的典範。他的銷量相當不錯，有一份20xx年一季度銷量的調查報告可以顯示。 除上海通用等廠商外，在銷量靠前的廠家中，多家廠家本月銷量達到歷史同期最高紀錄。而這一良好的售趨勢在“黃金週”期間也得以延續。廣州本田、一汽夏利的銷量為2.45萬輛和2.32萬輛。二線廠家中，東風日產和神龍汽車銷量分別為1.7萬輛和2.1萬輛。
奇瑞一季度銷量躋身前三
從今年前4個月的總銷量來看，上海通用以近13萬輛的成績鞏固了領先優勢，而上海大眾則以近11萬輛的成績暫居次席，奇瑞的累計銷量已經突破10萬輛，並有可能超過一汽-大眾而躋身前三名。
奇瑞在中國的市場上佔有特殊的地位，他雖然還未趕上上海通用，但是前景卻不可小視。他之所以受到用户的青睞也是有他特殊的原因。奇瑞汽車旗下各大產品的配件價格大幅下調，獨具性價比優勢的奇瑞QQ在車市可謂暢遊甚歡，吸引了大量訂單。與此同時，QQ旗下的設有自動檔功能的都市麗人版也擺脱了以往配件供應不足的窘境，成為QQ家族中最炙手可熱的暢銷產品。據試驗表明，裝有EZdrive智能變速器的奇瑞QQ都市麗人版比同類自動檔轎車省油約13%，比手動檔轎車還要省油近9%，百公里等速油耗僅為3.9升。
節油是奇瑞的特點，環保是奇瑞的制車理念。汽車是對能源消耗持續不斷且消耗量非常大的產品。據中國汽車工業協會統計數據顯示，截至目前，全國乘用車產銷量同比增長15%左右。業內人士預計，僅北京市今年就將消化汽車保有量300萬輛。隨着汽車保有量的增加，全球都面臨了一個嚴峻的課題？環境與能源。
發動機是節能環保的核心部件
汽車的環保，關鍵在於發動機。本次參展發動機數量比往屆有所增加，節能環保發動機的展出，讓我們看到了未來車型在節能環保方面已經有了技術基礎和發動機儲備。
奇瑞汽車展出五款發動機，應數自主品牌之最。而小排量發動機及柴油發動機，是奇瑞本次參展發動機的主力款型。隨着“限小”的解禁，小排量車型被認為即將成為未來城市車型的主力。奇瑞汽車分別在0.8L、1.3L發動機上實現了創新突破？將渦輪增壓技術應用到0.8排量的發動機上，極大地提高了小排量發動機的動力性能；首次推出的1.3L柴油發動機，採用渦輪增壓中冷技術及世界尖端的高壓共軌直噴技術。奇瑞汽車董事長尹同耀先生告訴記者，“在未來很長時期，對於節油型家轎的普及，這款發動機是具有劃時代意義的動力產品。搭載這款發動機的產品可以涵蓋營運車輛、家庭轎車、公務用車、跑車、特殊改裝車等等，我們期待它成為中國乘用車市場第一個改變能源格局的革命性產品。”
節能環保車型值得期待
在寸土寸金的國展內，多個品牌展商均着重展出了具有高科技含量的混合動力車、柴油車等環保車型。
今年年初上市的奇瑞A5，在本屆車展以混合動力車型奇瑞A5/ISG款型亮相，更吸引了諸多目光。為較好地展示其混合動力特徵，奇瑞汽車將奇瑞A5/ISG的前蓋去掉，混合動力發動機十分惹眼。奇瑞A513/ISG是一款中度油電混合動力車，動力由ACTECO 1.3 升發動機和一塊僅比普通筆記本電腦大一點的燃料電池交替驅動，在怠速和低速時，使用燃料電池驅動，汽油發動機停止工作，即完全沒有油耗、沒有排放。在正常速度行駛時，靠汽油發動機驅動，在制動時，動能轉化為電能，儲藏在燃料電池中。它將比普通汽油驅動的汽車節油35％以上，排放降低50％以上。
同時，酷越車型奇瑞V5柴油車、A1等多款小排量車型的亮相，使奇瑞展台發動機與車型相得益彰，充分呼應了奇瑞汽車“更安全 更節能 更環保”的參展主題。
奇瑞汽車作為自主品牌領頭羊，做到了將環保意識體現得淋漓盡致的典範。記者呼籲社會公眾，節能環保，不僅是廠商的責任，也與我們的`生活息息相關。關注節能環保汽車，使用節能環保產品，我們的天空將更加蔚藍。
中國的汽車價格昂貴。原因就是在消費能力極底的現階段，也要與發達的國家同價。甚至比發達國家的價格更貴，真是不可思議。汽車對中國的普通老百姓來説，是可望不可及的事情。而奇瑞汽車就以價格低廉站立在中國市場。這也是奇瑞銷量能夠躋身前三的重要原因吧。奇瑞QQ最底價格僅2.98萬元，風雲、旗雲、東方之子全系列車型，調整後的產品價格從QQ 2.98萬元起， QQ EZdrive手自一體化的售價調整為4.98萬元，為喜愛自動檔的用户帶來震撼性的喜悦。風雲系列全率先將國內A級轎車價格延伸至6萬元以下，最低售價僅為5.98萬元。今年奇瑞又出了兩款很有競爭力的車型。“東方之子”、“QQ”被業界評價為“本年度最具競爭力”的奇瑞公司兩款新車，“東方之子”16.66萬元的低平價格讓國內業界眾多人士大跌眼鏡。有人就此評價説，“‘東方之子’是中高檔轎車暴利的終結者。”他們為本已火熱的中國車市再添一把火。
奇瑞汽車有很多的優勢，同時在中國市場的競爭中也存在着很多的劣勢。他出道晚就是
一個很大的劣勢。出道後要想在消費者心中佔據地位，憑當時公司的實力只有打價格戰，在打價格戰雖佔據了很大的市場份兒，同時他失去了很多高檔的消費羣體。因為奇瑞沒有很高檔的車型問世。在中產車中有“東方之子”可以被人青睞，但是在這一檔次中他存在着很多的競爭對手，比如雅閣、帕薩特、索納塔、中華等中高檔轎車。而那些經濟型的小車會給一些人質量不過關的錯覺。汽車行業進行的分網銷售也帶來了一些問題，產品分配不均而引起的經銷商間的利益不均。仍以奇瑞汽車為例，在其上海4家經銷中，只有一家經銷商分別擁有網絡一部和網絡二部的產品一級代理權，兩家經銷商同時為網絡三部的代理商另外一家則沒有任何產品的一級代理權。“廠家一般根據經銷商的實力來分配車型，實力強大的自然能拿到比較暢銷的車型，實力弱的就只能揀剩下的，這樣很容易引起經銷商之間的紛爭。”售後服務也需要加強。
誠然，奇瑞汽車有着很多優勢同時也存在着劣勢。在中國汽車市場競爭中必須揚長避短，找好機會點使自己能很快的發展壯大。現在中國正處於全面發展小康水平的階段，很多家庭的收入都增多。為了工作方便和生活需要很所家庭都打算買車。而高檔車對於普通家庭來説還很奢侈，他們只會選擇經濟的車型，而這正是奇瑞的機會點。把握好一般消費羣的消費心理和行為，然後再發展高檔的消費羣體應該是奇瑞發展的一條很好的道路。
三、目標戰略
一。總體目標
服務公眾，貢獻社會， 樹立良好的企業形象，提升品牌價值，擴大品牌影響力，提高企業競爭力水平。搞好企業與政府媒體大眾三方面的關係，建立創新體制，形成自主發展能力，與國際接軌，實現預期目標，提高企業效率，為奇瑞的長遠發展鋪好路。
二。具體目標
讓公眾瞭解奇瑞，也讓奇瑞瞭解公眾，瞭解他們的真正需要，他們的生活趨向與社會需要，公眾對產品的意見反饋和建議，大幅搶佔中國汽車市場銷售份額，增加利潤，增加銷量。
四、創意説明
1.活動名稱：奇瑞汽車免費試駕送禮品
2.活動主題：21世紀，要過上現代生活，我們應該擁有奇瑞
3.活動標語：奇瑞優雅現代生活
4.印刷一批好的宣傳單介紹現代中國面臨的環境問題，介紹奇瑞怎麼樣用科技來環保，將污染降低到最小，表現奇瑞優雅的氣質。
5，飾物：定做一批印有奇瑞字樣和標記的福娃吊飾贈送給參加免費駕車活動的人，
五、媒體策略
1.報紙媒體：邀請各大報紙參加奇瑞的新聞發佈會（以“優雅現代生活”為主題進行，向市場和公眾介紹中國環境現狀，汽車不注意環保帶來的惡果，介紹奇瑞如何節約資源，將環境污染降低到最小。
2.電視媒體：在電視台上做一些關於環保的廣告，提升奇瑞的企業形象。
3.網絡媒體：利用網絡搞一些QQ車友會，集體組織去搞一些環保活動
六、活動安排
1. 新聞發佈會（以“優雅現代生活”為主題進行，向市場和公眾介紹中國環境現狀，汽車不注意環保帶來的惡果，介紹奇瑞如何節約資源，將環境污染降低到最小。
2. 邀請中國主管汽車工業的領導參加座談會，探討中國汽車的發展和環境保護的相關問題，邀請媒體參與。
3.做一則關於環保的公益廣告在中央一台上播放。
4.印刷一批精美的汽車雜誌專門介紹奇瑞汽車和環境保護，分別在北京上海等全國13個大城市的一些中高檔餐飲休閒店內和各大城市部分出租車上以及飛機上投放，供在那些顧客和乘客打發時間，同時讓這些有汽車消費能力的目標消費者瞭解奇瑞。（在13個城市各投放一萬本，飛機上投放3萬本）
5.在北京上海等13個大城市開展奇瑞汽車試駕送禮品活動，倡導降低污染
6.出資在13個大城市中聯合一些大學生社團組織在各市內開展淨化清潔城市活動
7.聯合交通部門在全國13個城市搞一次“安全享受現代優雅生活”，邀請各大城市的一些大公司大企業的員工參加，讓比較有消費能力的這些白領階層人士瞭解安全知識，瞭解環保，瞭解奇瑞。
車友網友會，集體組織開展環保活動，發放一些印有奇瑞字樣和標記的紀念品。
七、經費預算表
1.雜誌160000本（160萬元）
2.廣告費200萬
3.飾品紀念品費用40萬元
4.各城市大小活動運作費共100萬
總計：500萬元
八、效果展望
經過一系列的公關活動，公眾對奇瑞有一個深入瞭解，更相信和信賴奇瑞，從而奇瑞企業形象得到提升，銷量不斷增長，企業效率得到提高，各方面都取得明顯效果。
公共關係策劃程序
公共關係策劃是根據組織環境設定關係目標，並圍繞關係目標創意和制定公共關係方案的過程。通過公共關係策劃可以增強組織形象塑造的目的性、計劃性，有效調配關係資源，提高公共關係活動效率，確保關係目標順利實現。
一、公共關係策劃程序
通常應遵循以下幾個步驟進行。
公共關係環境調研主要包括四個步驟：確定調研任務、制定調研方案、調研信息採集、調研結果分析。
確定調研任務主要是明確調研目的；制定調研方案主要涉及：調研時間、調研地點、調研課題、調研對象、調研方法、調研預算，還可包括調研分工、調研組織規定等內容；調研信息採集是圍繞調研任務，根據調研方案進行的相關資料、數據的收集；調研結果分析是將採集的信息分類彙總、統計，而後根據定性、定量方法測算和評價出信息結論，並撰寫出調研報告的過程。
二、公共關係環境調研內容
根據策劃分析需要，公共關係環境調研內容主要包括：組織內部形象調研、組織外部形象調研、組織資源調研三部分。
組織內部形象調研主要是採集組織內部各層級員工對組織實際形象評價與期望形象要求的相關信息和數據。其調研對象主要分：組織領導層、中級幹部層與操作員工層三級代表。其調研課題着重包括：經營方針、經營政策、決策能力、計劃能力、預算能力、信息通暢度、辦公環境、生活環境、生產狀況、技術優勢、協同能力、財務狀況、薪資福利、服務質量、發展前景等，並應認真聽取、詳細記錄員工的意見和建議。
組織外部形象調研主要是採集組織外部各公眾對組織實際形象評價與期望形象要求的相關信息數據。其調研對象主要分：各外部公眾一定數量的設定代表。其調研課題着重包括：辦公環境、生活環境、技術優勢、品牌影響力、產品質量、包裝形象、供貨速度、服務態度、專業化水平、售後服務、信譽度、價格等，並應認真聽取、詳細記錄外部公眾的意見和建議。組織實際形象的評價分析指標可以採用百分制，並通過計算平均值求得。見範表
一、講座背景
（1）大學生創業背景
隨着國家對大學生創業政策的支持和貸款上的保證，越來越多的青年人開始考慮“自立門户”，甚至將想法付諸行動。在我國，大學生創業比重低的基本原因在於大學生自身面臨很多難題。但是，大學生創業是潮流，不可阻擋。在當今中國的教育體制和就業背景下，大學生創業一方面可以增強大學生自己的動手操作能力、組織協調能力、心理承受能力、團隊合作精神和社會適應能力，另一方面也是解決大學生自己就業問題的一個比較現實的選擇，青年創業雖然贏得種種美譽，但也面臨各種困難。這些困難不是媒體無關痛癢地報道一陣就可以解決，這是他們切切實實面對的存亡抉擇。大學生創業需要規範、適用、系統的創業教育，開展這次講座，以培養大學生的創業就業意識、思維和觀念。
（2）金融危機下的創業背景
在創業方面，由於金融危機的影響，政府出台了不少了有關大學生創業的政策，當前金融危機加劇了大學生“知識失業”的意識，我們更應該注重在全社會範圍內以創業文化建設激發大學生的創業激情，並推動其付諸實踐。在政策層面最重要的是構建創業文化的社會支持體系。風險與機遇同在，大學生更應該把握和分析好市場因素。
（3）精英教育大眾化下的創業背景
隨着精英教育向大眾化教育的成長，國度已迎來了高校擴招後大學生的就業高峯期，就業形勢非常嚴肅。並且將來的若干年內，結業生總量將會持續增加，這對結業生來就有業工作無疑是巨大的挑戰。同時，大學生找到的工作待遇很低，
無法饜足大學生的需求。面對云云嚴肅的就業形勢，學生自立創業將成為重要的就業形式，更多的大學生選擇自立創業解決就業問題。
二、活動主題：
創造希望，收穫奇蹟
三、講座式論壇的目的和意義、內容：
（一）目的
1、豐富大學生的創業知識，為大學生提供創業理念及創業經驗，便於規劃在校期間的生活及其努力的方向。
2、幫同學們瞭解創業實踐中的重要問題及處理方法，解答同學們對創業實踐過程中所遇到的問題，為同學們以後創業提供幫助。
3、創造一次社會與校園互動的機會，即給廣大同學提供認識社會，認識職場的機會，觸碰成功的機會。
4、幫助同學們認識自己，設立與自身相符合的目標，並提供完善自己的可靠依據。
5、通過專家與學生互動的行式，解決同學們關心的問題，轉變一部分同學的就業偏見和觀念誤區。
（二）意義
1、提高大學生的創業意識，以及對未來有效地規劃。
2、有利於大學生展望未來發展之路，學會一定的技能，把握一些確切的理論，做到自己的未來心中有數。
3、使大學生充分認識自己，把自己擺在正確的社會位置，用正確的理論完善自己。
（二）內容
1、各位老師發表對創業就業方面的演講，從就業形勢到現狀再到創業的條件和
有力政策。
2、應對就業準備方法和對創業情況的基本把握。
3、能提供的'幫助和回答同學們的疑問。
4、現代公共關係對就業和創業的影響等。
四、講座時間：20xx年11月19日晚上七點
五、講座地點：貴州大學（北區）禮堂
六、演講人：
徐琨（ 中國社會科學院經濟學博士發展研究中心特聘研究員，中國管理科學研究院企業管理創新研究所 特聘副所長中國青年企業家協會理事 等）
王笑君（王笑君，中共黨員、企業管理博士、工商管理碩士（MBA），國家高級經營師、國家高級人力資源管理師、國家高級策劃師、高級培訓師、律師、心理諮詢師等。）
齊新潮（貴州省國際國內公共關係協會祕書長、貴州省飲食服務行業商會祕書長、貴州省九屆政協委員、貴州民族學院副教授）
苟煦榮（ILO國際勞工組織SIYB創業培訓師，人力資源管理師，職業指導師，貴州尚賢人力資源有限公司總經理 ，貴州創業促進會籌備執行官。）
七、工作安排
（一）前期工作
1、協會討論，徵求意見，策劃活動及分配任務。
3、外聯部負責與相關廠家，單位取得合作。
4、組織部負責確定場地及所需設施。
5、祕書部負責邀請演講嘉賓與其他嘉賓，購買邀請函併發放邀請涵，通知與會人。
6、禮儀部負責服裝租借，購買花卉和發放礦泉水。
7、宣傳部負責購買海報、POP紙、展架，製作橫幅，複印宣傳單。在活動前三天，負責把海報粘貼在展板上，放到宣傳點，安排人員懸掛橫幅（北區兩幅掛在圖書館前面的人行道上、南區兩幅掛在體育場圍牆上）
（二）講座當天流程
1、（1）組織部負責整理好現場設施，安排好工作人員；
（2）紀檢小組負責會場秩序，在禮堂的兩個門口分別安排兩人負責出入場秩序；
（3）宣傳部安排人員組成海報請柬接收站，並做好記錄工作和粘貼工作。
（4）禮儀部成立接待小隊，在禮堂的兩個門口分別安排兩人負責接待工作。
（5）外聯部負責安排校記者團的工作位置，做好攝影採訪的輔助工作。
（6）科技部負責音響話筒，多媒體投影儀的電源和放映工作。
（7）祕書部負責把到場嘉賓的姓名和單位用小紙條寫好從後台交給主持人，以便主持人感謝他們的到來。
2、主持人介紹本次講座的大概背景和意義，並切入正題。
3、禮儀小姐帶領演講老師入座。
4、介紹本次講座的嘉賓、參與人員，感謝大家的到來，並宣佈講座正式開始。
5、依次請嘉賓老師開始創業就業講座。
6、中場互動問答環節。
7、主持人簡要總結一下活動內容和效果。
8、禮儀小姐敬獻鮮花。
9、主持人宣佈“創業就業互動論壇走進貴大”活動圓滿結束。
10、歡送演講嘉賓。
（三）活動後期工作
1、組織部負責收拾整理會場和歸還公用物品。
2、科技部負責整理照片，製作幻燈片，並在網上發佈。
3、外聯部負責後期商家回饋任務。
4、禮儀部歸還禮儀服。
5、做講座總結。
6、協會成員寫活動感悟交給祕書部。
八．經費預算
九、講座式論壇對大學生的影響
(1)此次講座詳細介紹了創業，確切的説是大學生創業，我們都是渴望飛翔的鳥兒，所以勢必會對自己的未來充滿激情，對此次講座定會印象深刻，並且感觸頗深，必定會在大學生之間引起了強烈的反響。
(2)大學生創業的潮流像是一劑強心劑，瞬間激起我們對創業奇蹟的渴望，進而激勵自己一定要不斷增長知識、完善技術和提高能力，為將來創下一番屬於自己的事業打好基礎。
(3)大學生本身未必會有強烈的全局觀、敏鋭的眼光、充分自信、對事業的掌控力、對社會的適應力一系列成創業者的優勢，通過此次講座，我們會真切認識到自身所缺乏素質，為以後完善自我提供依據，將我們默默的付出、不懈的努力與執着的追求發揮到極致，有效果、有價值。
(4)此次創業講座激起了大學生對自我挑戰的勇氣，形成了對社會強烈的責任感，也同樣發現了自身成為創業者的優勢和不足。使我們增長了創業就業方面的見識，理清了學習的思路，特別給大一的新生上了一堂有意義的課，讓我們確定了人生的目標，為以後的成長成才奠定思想基礎。
(5)徐琨、王笑君、齊新潮、陳世學，三位的到來，憑藉他們的事蹟就足以引起部分大學生的崇敬之情，為這次講座帶來颶風式強烈效應。他們豐富的人生閲歷、鮮明個性、對事業的熱情與熱愛、對社會的影響，最重要的是寶貴的創業經驗，都是講座耀眼的亮點，大學生們一邊瞻仰他們所創造的奇蹟，一邊虛心聽取他們的演講，現場洋溢着猶如孔子在世的畫面。
(6)活動圓滿結束了，創業同時進駐到每個有志青年心中，青春的熱血沸騰了，滿懷信心的為自己的理想而努力奮鬥。
一、項目簡介
（一）背景
隨着人力資源管理的核心地位逐步在企業管理中得到確認，我們可以清晰地認識到企業的員工將是其領先市場的重要保障。只有員工的利益得到了根本的滿足，企業才能最大化地調動員工的主觀能動性。滿意的員工是獲取滿意顧客的前提，因此，如何提高員工滿意度已成為各企業所面臨的一大難題。而解決問題的關鍵是要對問題的實質進行深入的調查研究，只有這樣，問題才有可能得到根本的解決。鑑於此，企業要想真正提高員工滿意度，必須先了解其員工滿意度的真實狀況。在此背景下，員工滿意度調研正逐步成為各企業人力資源管理中的重要工具。
（二）調研目標
隨着某酒店的市場份額逐步擴大，在市場中取得領先地位已成為該公司的戰略目標。但隨着所在行業的市場競爭日趨激烈，該酒店正面臨着發展的瓶頸。而假日陽光酒店的管理層已經意識到人力資源管理的落後極大地制約了公司朝着更高層次目標邁進。因此，有必要對該酒店進行員工滿意度調研以全面瞭解公司人力資源管理現狀。
此次調研將從第三方的角度發現經營理念是否體現，並根據調研的結果判斷人力資源的各項戰略目標是否完成，以及聽取員工各方面的反饋，為下一年度的經營管理提供決策依據。調研結果將為某酒店如何合理配置人力資源提供決策支持，併為公司的長期人力資源戰略實施做出指導，同時也為公司的企業文化建設和經營理念創新提供數據參考。
本調研分析報告將根據調研統計數據對某酒店的員工滿意度整體狀況做出概述，並從員工滿意度模型出發分析該酒店的管理現狀，進而探索影響員工滿意度的深層次本質問題，為公司制訂人力資源戰略提供數據支持。
二、統計數據結果
（一）概述
1、調查目地：數據測試
2、調查時間：20xx—12
3、調查人數：30
4、調查範圍：某酒店
5、調查方式：隨機抽取30名員工並向其發放《某酒店內部員工滿意度調查問卷》，以不記名的方式進行員工滿意度調查。
（二）樣本説明
本次調查30人，問卷回收率100%。其中，無效問卷0份，有效問卷30份，有效問卷率100%。
（三）調查問卷設計説明
本次《某光酒店內部員工滿意度調查問卷》共9題，分為兩種題型：
1、調查問卷共有8個題目為單項選擇題，分為工作環境、薪酬待遇、福利待遇、績效考核、培訓、人才流動率等幾個方面進行闡述，瞭解員工在企業的滿意度。
2、共有1題為開放式問題，可瞭解員工對公司的其他建議或意見。
三、調查問卷
參加調查的員工分別按（問卷中基本信息）統計人員組成情況如下：
1、您在公司擔任的職位。
A.普通員工B.中層管理人員C.高層管理人員
2、您認為公司目前的工作環境（硬件設施、安全防護、管理環境、人際環境）
A.很好B.較好C一般D.較差E很差
3、您對目前的薪酬待遇是否滿意？
A.很好B.較好
C一般D.較差
E很差
4、您對公司目前實行的保險、公積金、節日慰問、體檢、帶薪年假、工作參保等福利情況滿意麼？
A.滿意B.較滿意
C.不滿意D.較不滿意
5、您最希望通過什麼方式獎勵您出色的工作表現
A.通報表揚B.當即現金獎勵
C.給與帶薪假期D.提供培訓機會
E.在年終獎金體現F.職位得到提升
6、所在部門提供的培訓能夠滿足您的工作需要麼？
A.總是B.經常
C.有時D.很少
E.從不
7、您認為自己的工作目前存在的最大問題？
A.沒有機會提升自己的能力B工作職責不清楚
C.人際關係不和諧D.自己工作能力欠缺
E.主管領導方面存在問題
8、您認為公司人才流動率高麼？
A.很高B.較高
C.不高D.較低
四、總體滿意度分析
（一）員工滿意度分析
人力資源管理強調人的社會性，而不是將人完全看作工具。人是有思想、有感情、有價值、有需要、有尊嚴的，所以管理者的功能不僅要讓自己的員工定量地完成工作任務，更要充分調動員工的積極性。其更深層次的任務在於讓員工在精神、社交、自我價值等方面都得到一定意義上的滿足。
員工滿意度研究作為人力資源管理的基礎，其不但可以作為診斷管理水平的工具，而且可以作為企業業績的掃描儀。員工滿意度的高低將直接影響到員工士氣、人員流動率、管理成本、生產力等，對公司長遠發展戰略的實施成效（本站★）具有決定性的影響。
（二）員工滿意度數據分析
從統計結果中我們可以得出這樣的結論：所調查的人員佔普通職員的比例是76.67%，中層管理人員的比例是23.33%。某酒店員工對目前實行的福利情況感到一般滿意，對部門提供的培訓和工作環境的滿意度處在一個較為低下的水平。相比較而言，員工的薪酬待遇達到了一個非常滿意的水平，同時絕大多數員工最希望通過年終獎金體現、通報表揚、當即現金獎勵等方式獎勵員工出色的表現。員工目前的工作存在的最大問題是：自己工作能力欠缺、工作職責不清楚、人際關係不和諧等。作為一家快速成長的企業，某酒店的快速發展受制於人力資源管理的落後某酒店人力資源管理機制的不完善直接導致了員工滿意度現狀與企業的管理目標存在較大的差距。
五、總結
經過對某酒店內部員工滿意度調查數據深入分析之後，公司在培訓、薪酬方面具有突出優勢，公司本身內部員工亦積極進取，很多方面都表示對公司滿意。公司通過製造良好的工作環境，體現公司致力於員工成長，而非單純盈利，使公司與員工的利益相協調，及起到激勵促進作用。只有留住人才、用好人才，才能真正發展壯大整個集團，才會讓全體員工與公司一同進步，以更好的步伐朝着目標進發！
湖北醫藥學院首屆大學生公共關係策劃大賽
策
劃
書
湖北醫藥學院社團聯合會公共關係協會
二〇一四年十二月二十日
一、大賽簡介
（一）大賽背景:
市場經濟全面深入發展，為公共關係發展提供了更多的機遇
構建和諧社會，塑造良好的企業形象，為公共關係拓展了空間
公共關係行業的發展，為高校學子提供了施展才華的舞台
高校是最富有創意的地方，是孕育公共關係精英的搖籃
(二）大賽主題：構建和諧社會，創建和諧校園
（三）大賽宗旨：公益創新、參與分享、發現人才、促進就業
（四）大賽目的：
關注國家大事，提高公共關係行業的社會影響力
傳播組織良好形象，提供組織校園文化的舞台
展現大學生綜合素質，提供實踐機會，提高就業能力
搭建公共關係產學研平台，促進公共關係學科發展
（五）大賽特點:
體現：社會公益、企業社會責任
內容：務實、創新、專業、規範
形式：參與、展示、交流、分享
影響：覆蓋全校，吸引不同專業學生，各類媒體關注
價值：傳播組織形象，挖掘公關人才，產生富有創意和可行性的策劃方案
（六）組織機構
主辦：湖北醫藥學院學工處、團委、社團聯合會
承辦：公共關係協會
協辦：相關組織
（七）組織評審委員會
湖北醫藥學院團委書記軒轅秋豔，團委副書記王桂琴，指導老師熊捍宏 （王維拉老師，莊紅平老師，閆進忠老師，宋曉娥老師，李洪領主編）等公共關係協會理事會成員
二、參賽須知
（一）參賽對象：
1、公共關係協會成員和其他社團聯合會各社團協會成員
2、本次活動以團隊的名義報名參賽，五名同學組成一支團隊，公共關係協會50名會員理事擬組成10個團隊進行比賽，其他社團每個社團可組織一到兩個團隊進行比賽，其他社團團隊代表本社團進行參賽。
（二）參與方式：
1、本次大賽報名時間2014年3月1日——5日
2、地點：社團聯合會辦公室 公共關係協會
3、報名成功後按照大賽給定的選題進行選擇、策劃，製作策劃案，並於2014年4月1日前將策劃案提交給大賽組委會
4、參與此次大賽全程無需向組委會繳納任何費用
5．承辦方聯繫方式：
公共關係協會會長虎春壘13797840085/66758
公共關係協會副會長 劉君13886847697/611714
公共關係協會祕書長 胡直俊13733541064/620142
理事會成員 張勇644998,楊樂682014，李娜690975，庹小麗62222，劉曉62327，唐豔紅64824，張曉芬664467……
（三）策劃案提交方式：
1、按照大賽要求上交到公共關係協會——社團聯合會辦公室
2、超大文件等可提供電子檔資料
3、特殊情況提交可與組委會聯繫協商決定
（四）參賽方式及安排：
1.2014年2月20日——3月15日 賽前輔導、交流
2.3月15日——4月1日製作形成策劃方案、提交方案
3.4月1日——20日 方案陳述、評委打分、獎項揭曉、頒獎典禮
（五）關於版權：
1、所有參賽資料請各團隊（或個人）自行留檔，恕不退還，由大賽組委會進行歸檔管理
2、獲獎策劃案版權歸大賽組委會所有，任何學校、團體或個人不得私自用於商業用途
3、大賽組委會享有大賽最終解釋權
4、有關大賽的進展情況詳見海報和社聯網站等有關內容
（六）策劃案要求：
1、針對選題要求和範圍，參照企業、校園背景、現狀和目的需求，有的放矢
2、充分運用各種公共關係策略、技術和工具
3、充分利用社會資源，不限創意，可執行、可操作、可評估
（七）策劃案報審：
1、策劃案應涵蓋以下內容：
a) 項目背景（項目單位性質；需解決的問題；執行地域等）
b) 項目調研（項目swot分析；項目可行性研究等）
c) 項目策劃（目標；策略；目標公眾；主要信息；傳播策略；媒介選擇；媒體計劃；傳播形式及方案要點；預算費用表等）
d) 項目執行（實施細節；實施調整；項目進度表；控制與管理等）
e) 項目評估（效果綜述；現場效果；受眾反應；市場反應；媒體監測統計表等）
2、策劃案材料提交要求：
a) 參賽表格：註明參賽選題、參賽團隊或個人、提交日期，表格在社聯網站上下載
b) 首頁：文件目錄
c) 策劃案主體文件：ppt、word文件，項目展示
d) 項目報告：word文件或pdf文件，由項目背景、項目調研、項目策劃、項目執行和項目評估五部分組成
e) 其他附件（可選）：word文件、圖片、視頻、flash、電子雜誌等相關展示文件
f) 策劃案材料為a4材料紙打印文件或電子文件
三、獎項設置
大賽為參賽選手設置特等獎，一等獎、二等獎、三等獎、優秀獎，獲獎團隊（或個人）將獲得相應的獎狀、證書等獎勵；進入第三輪總決賽評選的團隊的指導老師將獲得最佳輔導獎；此外，大賽還將頒發組織獎、校園公益獎、教育貢獻獎給本次大賽中表現突出的社團和社會各方支持力量。
具體獎項設置如下：
獎項設置數量獎勵方式領獎方式
特等獎：1獎狀、證書出席頒獎典禮
一等獎若干 （按選題確定）若干證書出席頒獎典禮
二等獎若干（同上）若干證書出席頒獎典禮
三等獎若干（同上）若干證書出席頒獎典禮
優秀作品獎證書出席頒獎典禮
特別案例獎若干證書出席頒獎典禮
四、賽事安排
1、大賽啟動：2014年3月15日，湖北醫藥學院學子會館多功能廳
2、大賽推廣宣傳活動：
a.2014年2月15日—3月15日，覆蓋各社團各專業學生宣講大賽目的、意義，提高參與者積極性，並進行公關策劃培訓，指導案例策劃和設計形式。 b.製作橫幅，海報，噴繪等進行宣傳
3、報名註冊：2014年3月15日——3月20日
4、參賽作品整理：2014年4月5日——4月10日
5、初評：2014年4月10日，第一輪評審，選出入圍作品和參賽團隊若干名
6、第二輪評選：2014年4月15日，全體評審評議會，選出總決賽團隊（個人）
7、總決賽：2014年4月20日第一學術報告廳
8、頒獎典禮：2014 年4月20日第一學術報告廳
五、評審標準
（一）評審原則：
堅持公平、公開、公正的原則； 堅持嚴格按照專業標準評審的原則；
堅持評審結果及時公示反饋的原則； 堅持選題難易程度綜合、選題比例均衡的原則； 堅持獎勵及鼓勵更多參與者的原則。
（二)評審標準：百分制評分
1、專業性：對選題的理解、對傳播目標的理解、調研工具的使用、目標受眾設定、關鍵信息設定、策略和戰術組合、媒體組合、執行方案、效果預估等；
2、創意性：據新聞性的事件策劃、藉助各種社會資源、有轟動效應；
3、可操作性：方案在現實中可操作、可執行；
4、方案形式與設計：方案表現形式直觀、形象、新穎、邏輯，易溝通、理解。
六、評審流程：
1、初評：由評審委員會指派專人，由社團聯合會理事會依據評審標準對提交作品進行初步篩選，選出若干入圍作品。
2、第二輪評選：由評審委員會成員對初評選出的入圍作品進行打分，根據分數彙總統計，評出綜合指標十佳優秀作品，進入第三輪決賽。
3、決賽：現場方案陳述，回答提問，綜合打分，評出大賽特等獎，一二三等獎以及最佳輔導獎等獎項。
七、經費預算
（1）噴繪 15元×6㎡=90元
（2）橫幅40元×3條=120元
（3）海報16元×5張=80元
（4）氣球10元×10包=100元
（5）邀請函、簽名冊100元
（6）獎狀 20元證書 10個×15元=150元
（7）嘉賓、評委紀念品 20元×10個=200元
（8）獲優勝獎隊的紀念品 100元×2個=200
（9）場地費200元
（10）場地佈置費200元
（11）礦泉水60元
合計：1500元
湖北醫藥學院首屆大學生公共關係策劃大賽
參賽表格
參賽選題：策劃主題：
參賽團隊：
代表社團：指導老師：
團隊隊長：
聯繫方式：
團隊成員：
提交日期： 2014年月日
參賽選題釋義
1美化十堰，提升城市形象策劃方案
為深入推進創建全國文明城市、國家衞生城市、國家環保模範城市，提升十堰市形象，打造宜居城市，擬寫一份策劃方案
2學校形象策劃，如何提升學校形象，知名度，美譽度，和諧度 為建設省內一流、國內知名、國際知曉的學府，學校各領導，各組織單位、學生等應如何參與其中，在這個目標下，應如何做。請擬寫出策劃方案。
3學生組織形象宣傳策劃案
湖北醫藥學院各學生組織（學生會、社團等）形象宣傳，提升組織的美譽度，知名度，和諧度；如何策劃活動，開展活動，以便更能吸引學生，為繁榮校園文化貢獻更大的力量。
4節日（五一、六一、中秋、教師節、重陽節等）慶典活動策劃方案 在各種傳統節日來臨之際，各組織（學生組織、商店、企業等）應如何藉助節日提升自己的知名度，擴大宣傳力度，提高影響力。 5電子科技文化節策劃方案
隨着生活水平的提高和學習的需要，電腦等一系列電子產品日益成為學生的必需品，各個電腦商城也積極運用各種措施擴大宣傳力度和影響力，請以泰弘電腦城或十堰電腦城為例，擬寫一份提升知名度，美譽度的電子產品的營銷方案。
一、旅遊景點介紹
青城山是全真道教聖地，世界文化遺產，世界自然遺產(四川大熊貓棲息地)，中國四大道教名山之一，國家重點文物保護單位，國家重點風景名勝區，國家A級旅遊景區。
青城山位於成都市都江堰市西南部，成都城東68公里，都江堰水利工程西南10公里。主峯老君亭海拔1260米。青城山被起伏的山峯、鬱鬱葱葱的樹木所環繞，景色宜人。青城山是世界上最安靜的地方。的。名聲。青城山歷史悠久，是中國道教的發祥地之一，中國道教十大洞窟之五。青城山名勝古蹟眾多，古建築各有特色。古今名人詩畫隨處可見，風光旖旎，傳説神奇。整個山宮觀以石天洞為核心，包括苻堅宮、上清宮、祖師廟、圓明園、玉清宮和朝陽洞。青城山自古以來就是文人墨客隱居探索實踐的地方，被稱為“一塊神聖的土地”“神仙會”。青城山歷史上有很多名字，曾經叫“文山”“天鼓山”、獨山、張任山、赤城山、青城山、天國山等。青城山被稱為“世界第五名山”。
二、規劃的原因和目標
1.規劃原因
青城山雖然自然資源和人文資源豐富，但目前的發展與我省其他旅遊景點仍有差距。
2.規劃目標
弘揚青城山道教文化，提升青城山旅遊景點知名度和影響力！
三、規劃主題
“青城山，道教文化，健康旅遊&現狀；
四、公共關係的對象
成都市民及周邊城市市民
五、活動日期
20xx年7月1日——7月3日
六、活動時間表
7月1日
上午：遊客接待處
下午：參觀都江堰+7月2日免費活動
上午：7月3日青城山路之旅
AM:青城山攀登比賽+攝影比賽
PM:給登山比賽前三名，攝影比賽前三名頒獎
七。活動
1.祝福2。登山比賽3。爬山比賽
八、溝通方式
1.媒體宣傳
報紙：華西杜詩報。
微博：設立專門的微博賬號，由相關人員宣傳轉發，引發微博熱議。微信：設置微信公眾號，掃描微信二維碼，送一瓶蘇打水。旅行社：配合景區周邊的旅行社進行宣傳。
2.廣告
公交廣告、地鐵廣告、出租車廣告、公交車廣告、觀光車廣告、三輪車廣告、小區及住宅走廊廣告、學校及學校附近廣告、電梯廣告。
九、資金預算
十、附錄
人事處
蒙田範文網