個人體現企業文化價值的感想

  個人體現企業文化價值的感想

      通過學習和理解，我對農商行的企業文化由簡單的識別層面過度到對其內涵的深入瞭解。根植三農、助力中小，是我們不變的旋律。服務社會、成就價值，是我們永恆的追求。共贏文化是我們農商行的主張和管理思想，是我們農商銀行企業文化的核心與靈魂。

同時共贏文化為我們詮釋了，愛拼才會贏，在工作中協作才能共贏，共贏是真贏。作為一名客户經理，我要始終將自己的命運同本行的發展綁定在一起，為農商行創造價值的同時，也為自己成功創造了機會，責任在當下，成功在前方。

作為一名客户經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客户經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客户與我行聯繫的樞紐，怎樣更好地服務好客户是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行裏的業務產品，明白自己能夠給客户帶來什麼，另一方面，要明白客户需求什麼，尤其是後一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服務客户。

我在擔任客户經理期間，別人介紹了某開發商的按揭准入，然後行長讓我去做這個業務，我當時一聽很高興，接着就去跟開發商洽談，時間大約是16年的9月份底，我就跟開發商的財務總監談，財務總監我我們的來訪不冷不熱，説樓盤的按揭我們可以做，但是不能在我行開户，（就是説我行辦理的貸款放款時，資金不能在我行停留，必須接着劃到別的銀行去，）原因是開的户太多，人民銀行不允許再開户了，我當時就説只要是正規的業務人民銀行是不可能部讓開的，意思是給你們業務做就行了還開什麼户呢！因為剛開始談，先把准入做了，再談下一步，然後就找分管這個業務的財務經理，財務經理對我更冷淡説下在忙，讓我過兩天再來，我心想只能過兩天再來了，然後跟行長回去了，行長跟我説要盯緊這個樓盤，對我行的業務發展能起到很大的促進作用。三天後我來找財務經理，就讓我等一等就是兩三個小時，等他忙完了，然後開始準備材料，準備了大半天，給我了一套材料，説先用着這些，剩下的材料過幾天再給我，讓我先回去，一下午的時間就在等待中過去了，斷斷續續，這個開發商我平均每週兩三次經歷一個月半月時間，才把材料給準備齊。然後才把准入做完。第一次經歷過這麼長的時間做一筆准入。剩下的時間就是要貸款，在樓盤銷售處，銷售經理很熱情很客氣，但是一句話沒有業務，實際上把業務給了別的銀行，還有每月都要考核業務量，對我行不放心，沒辦法，還是老辦法勤去樓盤，跟售樓處的銷售講解我行的各項貸款政策，辦理時限等。同時現場解答客户和銷售的各種問題，銷售主管看我們誠意滿滿，就跟我説先做一筆試試，然後就送了一筆，然後這筆業務兩天就做好了，然後接着審批，五個工作日給放的貸款，銷售經理對我的業務很滿意，然後開始給大批量的送業務，我每筆業務儘量在兩三天之內做好業務，但是這麼多的業務如果都一下放出來，接着划走不合算，期間我就跟銷售主管商量跟領導彙報下，是否在我行開個户，因為不開户，不能保證資金接着到開發上賬户上，同時也影響他們的資金使用，尤其是週六週末，財務總監覺得是這個理，然後開户順理成章了。在17年我前前後後總共給開發商放款6000多萬，這期間為了儘快放款，我幾乎每天晚上加班到10點鐘。週末最多休息半天處理個人的事情，剩下的時間基本都在受理貸款整理資料並作出報告，有時候客户是外地的來一次辦理貸款不容易，只有週日有時間，我就犧牲週日的時間專門受理業務。這期間與我行的風險經理加班加點幫我審批業務是分不開的。在我行存款日均兩千萬，最多的時候3000多萬元存款，同時該開發商在別的支行一直坐着3000萬理財，到現在業務比數將近200筆，由於跟該開發商良好的合作關係，該開發商在坊子所有的樓盤都由我准入並辦理，同時高新區的部分樓盤也有我辦理。與開發商的合作也得到了行領導的支持和關懷。

   有擔當才能有成長，有擔當，核心是履職盡責，關鍵是敢於擔責。有價值在於創價值，有價值，核心是創造價值，關鍵是務實高效。有創新才能有未來，有創新，核心是變革意識，關鍵是持續改進。有規則才能有正氣，有規則，核心是依法合規，關鍵是守住底線。在工作中，我接觸的是各種形形色色的各種人士，有些客户為了能夠將貸款早些做成，便會請客送禮，而有些客户便會以各種領導的名義來給我施加壓力，面對這些，覺得都必須從兩方面來做，首先，自己一定要嚴於律己，潔身自好，保持一名客户經理的本色，樹立良好正直的形象，不被經濟利益所動；另一方面，我們應該從我行實際政策出發，把控風險，耐心跟客户解釋，如果風險超出我行政策範圍，即便迫於發展壓力，也是必須堅守原則不能動搖的，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能健康持續快速的可持續發展下去。這樣才能體現對客户的盡職，也是對自己負責，即守住了底線，也實現了自己的價值。