操作部是快遞公司貨物包裹、快件等進出、分揀、包裝加工、數據統計等的物流基地是通過貨物聯絡公司各部門及各關聯單位的橋樑、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續的運作和管理特制定本制度
一、部門規章制度
1、熱愛公司、熱愛中轉部盡忠職守
2、遵守公司各項章程｛｝
3、愛護公司財物愛護轉運部公物不浪費、不化公為私
4、維護公司榮譽維護中轉部聲譽不作任何有損公司及中轉部的行為
5、準時上班對所負責的工作爭取高效保質保量不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關係
7、服從上級領導如有不同意見須先執行後反映
8、嚴謹操守不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣
9、着裝儀表整潔大方勿穿着花俏誇張服飾
10、須保持作業環境的清潔安全不準在公司轉運部吃飯不準在上班時間吃零食不準在公司轉運部抽煙
11、工作時須全神貫注、細緻認真不做無謂的閒聊
12、嚴禁用轉運部電話私聊業務電話應簡潔明瞭
13、需要調班、工休時須經上級領導批准後方能生效不準擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時內須向主管領導請假次日上班後補齊假條同時附上醫生證明或病歷事假須提前一天向部門經理書面提出申請經同意後方可請假
15、職員辭職須提前一個月提出書面申請經上級領導批准且工作交接清楚後方可辦理離職手續
16、分工合作轉運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守盡心盡力地完成自身的工作並完成上級領導安排的其他工作
17、轉運部管理人員須注意自身涵養以身作則領導員工同舟共濟增強團隊精神建設提高工作情緒
18、每週例會轉運部全體職員須參加如有特殊情況應及時通知上級。
二、轉運部辦公用具管理辦法
1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約員工要愛惜公物、物盡其用反對奢侈和浪費
2、文具及紙張統一領取按需分配領取責任人明確
3、公司及轉運部公物不得挪作私用不得擅自動用或取用未經上級領導批准不得起用
4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業務所以電話傳真不準私用
5、轉運部接電話標準用語為“您好速遞”或“您好速遞轉運部”
6、記錄口信應儘量逐字逐句記錄下來記錄下來電者姓名、電話號碼來電目的及其他信息。不要着急耐心聽對方講話如果對方的話不太理解可以請求對方重複一遍。登記在電話記錄箋上寫明應接電話人姓名來電者電話號碼等最後是記錄者的簽名
7、電腦維護、網絡維護直接找公司IT部門其他人員不得私自處理
8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備
9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養並及時檢查和清潔並做好交接記錄
10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策涉及公司機密的須注意保密管理非相關人員不得隨意翻閲文件
11、文件的傳閲及交接須及時做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉運部操作流程
1、提貨領取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規章制度
2、操作卸車----進港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車
3、出貨裝車----領取出港單據----出車----關聯單位的簽收回執
四、轉運部各崗位工作職責
一經理
1、直接向總經理負責
2、維續轉運部的正常運作
3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式
4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡維護及提升公司和轉運部的良好聲譽
5、本部門突發事件的處理
6、做好各種數據的統計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督
9、本部門單據和員工考勤的審核
10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行
11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜
12、遵守公司及轉運部的各項章程
13、隨時跟蹤反饋工作事宜
為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大提高經濟效益，根據國家有關法律法規及公司章程的規定特制定本管理制度
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性，創造性和提高員工的業務能力，操作能力，管理能力，不斷完善公司的經營，管理體系實行多種形式的責任制不斷壯大公司的實力和提高經濟效益。
四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
五、公司實行責任底薪的制度，公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，公司實行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優，對做出貢獻的員工予以表彰獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率，倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司紀律和遵守員工守則，對違反公司紀律和員工守則的行為都要予以追究。
八、員工守則。
1、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
2、維護公司聲譽，保護公司利益。
3、服從領導，關心下屬，團結互助。
4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
5、儀表端莊大方，不花枝招展。
6、在任何場合應用語規範，語氣温和，嚴禁大聲喧譁。
7、接聽電話應主動，重要電話做好接聽記錄，嚴禁打私人電話。
8、工作時間不應無故離崗，串崗，不得閒聊，吃零食，玩遊戲。
9、員工要保持辦公區域的清潔衞生。
10、所有員工應遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
11、每週一上午開例會，例會的內容是對上週工作的總結及下週工作的計劃，以及相關工作內容的培訓，週五上交本週工作總結及下週工作計劃，沒月實行月考評，對工作優秀者發放獎勵。
12、對已成交客户做不定期回訪，不斷挖掘客户需求及周邊資源，做到業務上的良性循環。
九、考勤制度：
公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到早退，工作時間不擅自離開工作崗位，外出辦理業務前必須經經理同意。
週一至週五為工作日，週六週日為休息日。
十、薪金制度：
本公司按責任底薪的制度發放底薪，付薪日期為每月15號。
十一、辭職。
員工辭職必須提前一月提辭職報告，離職經批准方可離職，離職只發放工資，未滿一月只發放工資的60% 辭退員工不發放任何工資待遇。
辭退條件如下：嚴重違反員工守則，礦工，不服從上級管理，無業績。
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