週末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵與團隊溝通》的培訓課程，頗有一些感觸，也有點佩服這個來自的老師的不凡口才。下面是我在這次培訓之中總結和彙總的一些要點和心得。
面對目前殘酷複雜的職場和人生，一個人要取得成功，首要是個人態度的問題，態度決定勝負。
保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來，恢復良好的心情。斯普林格説的好，“人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充沛的活力。”
把握和控制好情緒，自己讓自己快樂起來，其實並不是那麼簡單的事情，你首先要知道你為什麼不快樂，李老師總結了五個所謂的三十五歲“中年危機”：職場危機、失業危機、財務危機、婚姻危機、健康危機。面對着種種的危機，應該竭盡全力從內心挑戰自我和超越自我，不要害怕失敗，哪裏跌倒就從哪裏爬起來，把握好情緒，人在開心的時候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動力和力量，並達到自己最佳的狀態，以這種飽滿的狀態來迎接困難和挑戰吧。
態度決定勝負
具有魅力的管理者，是個良好的自我激勵與羣體激勵者，管理者對員工進行激勵的時候，通常有三種不同的激勵方式。
1、恐懼式激勵
工作幹不好就加以懲罰，又稱為鞭子式的激勵。
2、誘因式激勵
工作得好就給予獎勵，又稱為胡蘿蔔式的激勵。
3、成長式激勵
激發個人內心中源源不斷的自我成長、向上提升的精神，也就是態度激勵。
這兩種激勵都是外界給予的，是被動的，其階段性都是短暫。第三個層次是最關鍵的一個，管理者通過這個激勵，可以導引員工正確的工作心態，讓其能創造出最高的工作能量，讓員工能發自內人地堅持不懈地去做一件自己特別想做的事情。
一個員工要想提高在公司中的地位，一個方法是提高自己的核心能力，一個方法是整合現有的能力，讓公司能從中認識到自己的價值。
五大盲點
自我激勵的過程中，需要注意影響動力的五大盲點：
1、自大的盲點。盲目自大，自以為是。
2、自尊的盲點。死要面子。
3、自卑的盲點。使人產生惰性，喪失進步的渴求和信心。
4、得失的盲點。換得患失，不知道什麼叫“失之東隅，收之桑榆”。
5、現實的盲點。總想要付出和得到的相等，不知道長遠打算。
失敗的常見缺陷
失敗是成功之母，走向職場成功有不少很常見的致命缺陷：
1、永遠覺得自己不夠好。對自己的看法是負面的。
2、非黑即白看世界。是非對錯的原則沒有很好把握。
3、和平至上。不惜一切代價，避免衝突。
4、強橫壓制反對者。凡阻擋去路者，一律剷平。
5、恐懼當家。採取行動之前，會想象一切負面的結果，感到焦慮不安。
6、眼高手低。做不好任何工作。
7、不懂分際。在講究等級的企業，管不住嘴巴的人，只會斷送事業生涯。
8、職場迷航。失去了生涯的方向，對自己走的路到底對不對產生了懷疑。
儲備自我內在的七大積極動力
1、檢視性動力
2、立即性動力
3、時間性動力
4、瑕疵性動力
5、互動性動力
6、絕境性動力
7、預設性動力
團隊溝通管理
管理人員並不是單獨工作的，他們要與其他員工同心協力，完成工作，要與別人合作、羣策羣力、激勵員工、發展員工的潛能、建立信息和信任。
團隊建設七要素
分擔、溝通、參與、信賴、互助、主動、包容、耐心。
接下來，李老師讓我們學院參與了幾個有意思的“肢體遊戲”，讓我們體會到了，沒有不可能的事情，但是首先要“衝破束縛”。
通過個人的調整個性特質，以及互動溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個角落，這樣就完全可以改變和影響整個團隊，完成一些原先根本不可想象的事情。
總而言之，衝破束縛，尋求最大的突破，自我超越與自我激勵，熱情與創造力的激發，培養積極心態和良好習慣，特別對於我們這種技術性工作的人，比較缺乏對人的關懷，更要珍惜現有的每一刻，用自己的心去關心和愛護別人，培養自己的自信心，這樣就會得到越來越多的支持和幫助，最終實現自己的成功目標。
團隊建設，簡單的講就是:公司交給你一幫人，你把他們凝聚在一起，朝着一個方向走，通過團隊共同的努力，達成或超越完成團隊也即公司的一致目標。
這樣定義團隊建設的確簡單，似乎就像外面的建築工程承包一樣，帶領一夥人幹活而已。
然而，幹活簡單，要把事情做好卻不是容易事，要達成或超越公司目標，就更需要在“建設”上面多下功夫了，比如: 怎樣促進下屬快速成長，怎樣凝聚團隊成員形成整體戰鬥力，怎樣得到上級領導的必要支持，怎樣分擔上級領導壓力和適當給些下屬壓力，怎樣貫徹執行好公司戰略方案，怎樣形成團隊成員良性競爭……在此， 主要給大家分享我們在考慮“怎樣建設”時， 需要特別注意的幾個方面也是我個人一直在努力探索的方向。
首先，一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。
這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自於一種堅定的信念“只要是個人，就有優點和缺點，就有犯錯的時候，團隊建設要做的一個最重要的事情就是儘量發現並善加引導利用每個成員的優勢， 相反的， 預防和避免由於個人的缺點(或許是共同的人性弱點) 導致的種種問題，從而有效的促進目標達成”。
這個尊重是有形的，是可以看得出來或感覺得到的，比如説:對團隊一些問題的客觀把握， 體現為對下屬犯錯的適當理解; 對團隊成員的信任， 體現為對下屬的合理授權和委任;對團隊成員反饋的客觀分析和儘快答覆，體現為對下屬建議的適當採納，如此等等。
然後是溝通，把情況瞭解上來，把影響施加下去。
好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統，又像是機件運行的潤滑劑。
溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有:聊天，有人曾經問我:怎麼整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。
因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。
目的只有一個:拉近距離，融洽氣氛，瞭解情況，施加影響。
還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現人的性格，想藏都藏不住。
性格無所謂優劣，最重要的是因人而異，善加利用。
通過合理的組合，減少衝突，增強合力。
然後是服務，這是團隊建設的核心內容。
個人經常喜歡舉的例子是，團隊建設就像帶小孩，技巧當然少不了，還要有足夠的耐心和樂於操心的心態，要儘可能的把自己是頭、有權發號施令的念頭壓下去，把監督、控制等字眼壓下去。
更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。
工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。
要立足於服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境。
換句話説，組織者的任務是把台子搭好，讓團隊成員把戲唱好。
不要擔心會被搶了風頭，一則，戲唱的再好，到上司那裏彙報的還是你;二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功於己，諉過於人，這是非常忌諱的。
要讓團隊成員放手工作，“錯了，責任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要説，更要做。
這裏講的服務，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要儘可能細緻、周到。
服務做好了，管理基本上也就到家了。
這裏需要指出的是:服務不等於遷就，是有原則的，也是在自己能力範圍內的。
還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認嘍，吃這些小“虧”佔“工作做好”這個大“便宜”。
等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收穫得將是一幫多少年後都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。
實際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和尊重、溝通和服務連在一起的。
把前幾項做好了，協調組織基本上就是個水到渠成的問題。
這有兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢;一是要注意儘可能多地、合理地授權，管得越少越好。
然而，作為管理的另一面，重點工作可以放在理上。
當然，不同的情況，不同的部門可能會有少許差異，比如生產員工需要管得多一些，緊一些，技術部門則需要理得多一些，順一些。
再就是激勵。
激勵方式多種多樣，歸納起來有兩種，物質激勵和精神激勵。
“衣食足而知禮節”，這是千古不變的真理，也是人性使然，可見物質激勵的無可否認。
物質獎勵是必要的，但也一定要慎用、少用。
因為，好事往往會變成壞事，尤其對於時下的國人而言。
不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。
而且，如果老是要靠物質刺激來激勵的話，就説明組織、薪酬體系有問題。
激勵更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。
如果你能真正重視團隊成員的意見並給予適當的授權，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
“士為知己者死”，雖然沒必要那麼誇張，但作用不可低估。
每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開的表揚就顯得很重要了。
在幼兒園工作中，會經常面對幼兒園教師培訓，很多老師在工作崗位上很用心，但是教育市場裏有很多新的挑戰與生活，而幼兒園教師培訓，則是一個讓自己迅速成長的最好充電方法。
參加這次_暑期教師培訓，讓我對教育的價值又有了更深刻的理解，進一步明確了教育的目標“不僅要學會學_，還要學會做人和學_生活”。致力於每一個幼兒的發展，為兒童的發展學_奠定基礎。”認識到幼兒教師是生活在“鏡子”裏的，時時刻刻都有孩子在注視並模仿着我們，我們是每個孩子的榜樣，應該做一個有理有節的人。而且在新的教育時期，做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專長，更需要有自己的特長。同時作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重自己的職業規律，具體團隊意識，維護幼兒園集體的榮譽。
通過學_我深深地感覺到教師必須具備較高的業務素質。要實施創新教育理念，創新型教師必須有豐富的知識結構，這是教師發揮創造性的基本保證。有較高的管理藝術。有豐富的感情。學生因“親其師而信其教”，變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。
通過學_我深深地感覺到教師要尊重幼兒的發展水平，注重個體差異。我們要真正關注幼兒的活動過程，不要為了體現活動結果而只是提問能力強的孩子，忽視個體差異教育。如在觀摩活動中，我們要以平常的心態組織孩子活動，讓各種不同發展水平的孩子都有受教育的機會，甚至要讓能力差的孩子得到更多的機會表現自己的能力，這樣能力差的孩子才有安全的活動環境氣氛，自信心十足，才會獲得成功和滿足。因此我們在教學活動中，要面向全體幼兒，儘可能讓每個孩子有着表現自己的機會，不要只追求結果而放棄過程中尊重幼兒發展水平與個體差異教育的統一。
通過學_我深深地感覺到教師要理解孩子、尊重孩子。孩子是個獨立人格的人，他自己的興趣、愛好、要求、願望。老師要尊重孩子，平等地對待孩子。對孩子説話的音量要適中，不要大嗓門;儘可能蹲着和孩子説話，用商量的口吻提出建議。如“我認為你這樣做比較好”，並讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時孩子會自覺地按你的要求去做。要尊重孩子探究和認識周圍世界的特點，接納孩子的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應給於他們更多的獨立和自由，關愛和接納每一個孩子，使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關注、喜愛、鼓勵和支持。
總的來説，我非常感謝領導給我這次機會去好好學_，同時也感謝教育局領導能為我們一線的老師組織這樣的活動，園長為了我們一再的奔波，處處為老師着想，讓我們不斷地充實自己，給自己增加能量，我們會將所學的知識運用到實際工作中去!
經過一天的培訓，使我深深感到了人民羣眾賦予我們的職責――我們是孩子人生旅途的啟蒙人。我們教育中的一點一滴將直接影響到一個孩子的未來，只有老師不斷反思，才能分析自我的教育言行，努力審視自我的教育行為，才有可能更新自我的教育觀念，確立新的目標，規劃新的發展，使每一個孩子的潛能得到充分的展示。
有人説：一個人經常有什麼樣的行為，就會有什麼樣的_慣，有什麼樣的_慣，就有什麼樣的態度，有什麼樣的態度，就有什麼樣的_慣，有什麼樣的_慣，就有什麼樣的性格，有什麼樣的人生。從這個好處上説，老師對孩子的作用就象國王一樣偉大。
幼兒期是孩子品德構成的最佳時期。無論從任何好處上講，父母都務必承擔起幼兒德育工作。父母的素養、價值觀都會影響到幼兒。教師作為專職工作者，對幼兒德育有不可推卸的職責。但在平時父母和教師都只注重幼兒道德認知的培養，而忽視了幼兒道德行為的培養。認知與行為就如理論與實踐是相輔相成的，不能有任何輕重之分。
二十一世紀要求青少年要有廣闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標準。就幼兒園而言，德育教育已不再是單純地對幼兒進行愛祖國、愛家鄉、愛羣眾、愛科學、愛勞動，培養幼兒誠實、勇敢、不怕困難等良好品質，而就應進一步幫忙孩子學會共處、學會同情、學會關心、學會競爭、學會分清是非、正確處理各種矛盾，構成互相協作、嚴守紀律，具有羣眾主義精神的良好行為品德，只有這樣，才能順應時代發展。
在幼兒園經常使用説服、榜樣、將故事和獎懲來對幼兒進行德育，他們往往是自上而下，由外到內地把必須的思想、認識或觀念賦予幼兒，而不是讓幼兒自由選取，自我實踐而得到的正確觀念，更不是讓幼兒運用智慧和經驗與環境相互作用後產生的認識，用意動搖，不牢固。
本次培訓使我從新認識了幼兒，傳統的教育觀，把幼兒當作一個接納知識的“容器”，一個被動的理解者。隨着教育觀的不斷改變，幼兒的一個自主的、又潛力的學_者的觀點，被我們逐漸認可，而此刻我明白了，幼兒不僅僅僅使一個學_者，而是一個有潛力的思考者、思想者。他們有自我分析事物的邏輯，有獨特的解決問題的潛力，更有我們無可比擬的大膽的想象力和創造力!從新認識幼兒：從一個“容器”到有潛力的學_者，到有潛力的思考者，在這一過程中我獲得了更多更好的教育靈感和教育智慧。
為期二天的海伯“跨部門溝通與團隊協作”培訓在初夏的碧秀山莊展開，氣候宜人，環境幽雅，心情是安靜的，課堂氣氛是熱烈的。每一個案例，似曾相識，彷彿是對工作經過的回顧；每一段總結，尤如揭開困惑已久的謎底，令人感歎。課程從對溝通的理解、目的、方法入手，訓練聆聽技巧，強調溝通從心開始的意義，引入到跨部門溝通的培訓要點，通過多種方式打造海伯管理團隊的高效協作。
跨部門溝通是按公司設定目標和流程規劃的要求，圍繞經營活動而進行的信息、知識、思想和情感在公司內相關部門羣體或個人間傳遞，並達成共識的過程，是實現各項管理為目的的導體。本次培訓讓參訓的各部門負責人及業務骨幹明白，在公司努力推行精益化生產的過程中，作為管理層幹部，應該具備怎樣的跨部門溝通意識、溝通能力及溝通態度，在管理中發揮積極的作用，清醒跨部門溝通在管理中的重要性，從思想上消除各自為政、唯我獨尊、消極溝通、被動接受等不佳狀況，樹立積極主動的溝通意識和合作精神。
在日常工作中，部門溝通與協作中存在或多或少的問題，部門之間溝通途徑少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部門間的隔閡。在有限的溝通過程中，缺少敞開心扉的交流，很多問題被隱藏起來，得不到問題根本原因的細節。在數據統計和傳遞上，統計方法還不夠完善，信息傳遞和協調工作只能侷限於某一時間或某一範圍內進行，關注本部門利益過多，全局觀念缺少。部門之間部分接口着重於完成工作任務，缺乏整體的目標觀念，或有出現問題相互推諉，相互指責情況。由於所處的職位不同，個人認知不同，相關人員的個性和心情及處事心態也時時影響着跨部門溝通的效果。另外在團隊中所存在的“部門牆”，圈地為營，形成一層障礙，“我的地盤我作主”，使部門之間的協作困難。提高整個公司內部溝通的有效性，作為現代企業的管理者必須要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足長遠，關注職責外的事情，帶着方案看問題，處理整體性的事務，使職責明確不絕對自顧，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮於表面。
本次培訓穿插了多個案例，如通過“美國西點軍校拒收女性學生”的辯答案例，練習溝通中傾聽的重要性，重述對方説話內容的傾聽技巧，傾聽別人説話既是一種禮貌和尊重對方，是社交的基本要求，也助於建立彼此交流融洽的關係，使溝通達成一致。通過“對某一事情描述中反映出愛心”的練習，要求在闡述觀點時主題明確，突出重點，合乎邏輯，言簡意賅，曉之以理，動之以情。通過“公司勸退一位試用期電焊工”案例，講述有效溝通以制度和流程為基礎，這是合作各方共同承諾的體現，尊重崗位職責，落實規範要求。通過觀看《甲午海戰》視頻片段，展示跨部門溝通與合作中會議形式的重要性，在高效溝通中會議是必不可少的工具，會議務必有充分準備，明確目的、議程、任務、結果、落實等，否則是無效的。 “上下級工作彙報”、“訂單接收與貨款延期”案例，訓練在不同部門、不同角度、不同崗位的處事，換位思考，將心比心，溝通從心開始，互相理解、互相尊重，為團隊的利益，共同擔責。
跨部門溝通的目的在於解決問題、處理問題，敢於溝通，就是敢於承擔責任。團隊工作中，問題的發現代表改進的機會，沒有發現，就沒有改進；出現問題，是正常的，如果面對問題不處理問題才是真正的問題，是不正常的。跨部門團隊建設歸根到底都是跨部門溝通的問題，通過溝通，同一目標，達成共識，增強員工的信心，目標深入人心，集合每一成員的力量，引導整個團隊最終追求的目標。部門之間的配合默契與否，關係到企業的長遠健康發展，加強跨部門溝通與協作，是每一個管理者的工作重點。重視細節，重視實踐，勇於創新，大膽溝通，科學管理應成為我們海伯團隊日常工作的主題。
蒙田範文網