為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好的學習市場營銷等專業課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動。現將此實習活動的有關情況總結如下：
在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現尚可，基本能達到實習的預計目的。但由於以前缺少工作經驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天裏，雖然我對眼鏡的知識的瞭解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實習的前面兩天就常常碰壁，俗語説不當家不知柴米貴，以前聽人家説銷售，怎麼怎麼難，自己都不以為然，然而等自己站到櫃枱，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂的説了些什麼天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌，到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：
良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習初期我就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由於態度不夠好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西!我當時很生氣，就衝她瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終於成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
溝通技術的應用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬於你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷裏的小baby了，你會發現生活是如此美好的!
隨着新課程標準的實施和“以人為本”的思想的不斷髮展，國中英語教學面臨着新的挑戰，而課堂就是主陣地。當前英語課堂教學效益不高，已成為制約教學質量提高的瓶頸。一直以來，很多一線教師教育工作者都在探求如何用較少的時間取得較好的教學成果。這就要求我們必須在45分鐘的課堂教時間裏，精心設計有效的教學活動方案，並組織學生有序地進行教學活動，使得課堂充滿生機與活力，從而實現高效英語課堂教學。具體我做了以下幾點：
第一.融洽的師生關係是基礎。
十多年來的英語教學使我深深地感到建立和諧的教與愉快的學的師生關係是提高英語教學質量的重要前提,而和諧的師生關係是激發學生學習的積極性、主動性、創造性的原動力，對提高課堂效益是十分重要的。關係融洽，不但活躍了課堂氣氛，而且調動起學生極大的熱情去參與;英語教學有自己的特點，特別需要學生的參與，需要學生的主動配合，因為生活中接觸英語少，大多數的學生感到英語難學，開口特別難，若是沒有融洽的關係做前提的話，學生在課上不願開口，上英語成了“啞巴”課堂，這就成了英語教學的最大障礙，我們在教學中要讓學生喜歡自己，學生喜歡這個科目首先從喜歡這個老師開始，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”，我們要用我們的人格魅力影響學生，只要學生喜歡我們，他們便會對我們的課感興趣、分外重視，能夠下功夫學好這們課，對學生的思想、家庭、愛好、喜怒哀樂，事事關心。另外我們對學生要公正、公平，古人曰：“刑及士大夫，惠及馬伕”，特別對學習較差的學生，保護他們的自尊心是我們的第一要務，在教學中我們要格外關愛中等生和差生，多給他們回答問題的機會、多接近他們，和他們鐵，若不小心傷了他們的自尊心，就是九頭牛拉，他們也不會再對你教的科目感興趣。將心比心，以心換心，當學生的知心朋友，特別是差生的朋友，學生自然會親近我們，他們上課就會喜歡開口，也不怕出錯，有什麼不懂的問題就會主動找老師溝通，這樣學生學習英語就會興趣盎然，為學好英語打開了第一扇大門。
第二.融入情感，激發興趣
興趣是最好的教師。有了興趣，學生才會樂於學，主動的學;有了興趣，學生才會積極思考，全身心地投入到課堂實踐中。新課程改革的今天，應多方面來激發學生學習的興趣，挖掘學生潛在因素，不失時機地向學生進行英語學習的指導，達到優化教學的目的。教師上課時既要注意課堂秩序，又要採用多種教學方法，活躍課堂氣氛，提高學生學習興趣。具體有：
1.採用多種形式，活躍課堂氣氛。
⑴ 演講式：為培養學生的聽説能力，在課堂上堅持讓學生進行 class report。每堂課上課開始，學生輪流上台用英語進行演講，內容是他們的所見、所聞、所想和所做的，並要標新立異，使用他們自己組織的語言。
⑵ 表演式：讓學生把課文內容在課堂上分角色表演，要求形象逼真。這樣不僅加深了學生對課文的理解，而且還鍛鍊了他們的交際能力。同時，還可根據課文內容，讓學生編造相類似的情景進行表演。
⑶ 互問式：為創造良好的課堂氣氛，使每個人都動口動腦，讓學生根據課文編出問題，互相問答，形式可多樣，如發現錯誤共同糾正。這樣通過各種形式的問答，促進了學生的思維，培養了他們的反映能力與應變能力。
⑷ 複述式：學完課文後，讓學生用自己的話來改寫或複述，有時也可通過看圖的形式，再現情境讓學生複述。這樣做既提高了口頭表達能力，強化記憶，又使學生感到新穎、有趣。
2.利用情景教學，培養學生學英語的興趣。
⑴ 用情景法講語法
有不少語法可設置情景法進行教學。學生邊看教師的表演，邊敍述。學生根據這些情景，很容易掌握這一時態的用法，最後再進行鞏固操練，讓學生自己設置情景，以便增加他們的參與機會，調動學習積極性。
⑵ 用情景法教課文
要把課文講得生動有趣，應儘量把動作、語言、環境結合起來，把學生引入情景中，以便吸引學生的注意力。遇到生詞、詞組則掛出圖片，這樣學生就很容易理解課文的內容，也增強了內容的趣味性。
3.利用電教手段，激發學生興趣。
巧妙地運用電教手段，使錄音機、投影儀、錄像等有機地結合起來，使形、光、聲、色同時作用於學生的感官系統，使學生全身心投入學習中去，積極主動參與練習。加上聲光媒體，活動節奏快，既縮短了教學時間，又提高了教學效率。使課堂教學變得生動有趣，充滿活力。
單一的教學方法是乏味的。既使是一個好的方法，經常用也就失去了它的魅力。教師必須善於開拓創新，為了激發學生的興趣，保持學生的興趣，鞏固所學內容，教師要認真鑽研教材，根據教學內容的不同，如初學、鞏固、和複習，就不能用一樣的方法，這就要求教師付出心血，不斷地探索，不斷地追求。
第三.以學案為載體，提高英語課堂效率
學生在課前，對將要講授的內容要精心預習，上課時，輕鬆的跟着教師的步驟，並迸發出創新思維的火花，從“要我學”，變成“我要學”。在平時的教學工作中，我有意在作業佈置中加大了預習的分量。比如，讓學生預讀課文，或者自己找出新課中的新單詞並猜測詞義，或者找出與新課有關的圖片或音樂等……由於有了課前準備，上課時就不會出現冷場現象。當他們發現自己也能在課堂上表現一下時，自信心大增，在輕鬆愉快的課堂氛圍中，同學們的英語學習也有了很大的提高。怎樣才能讓這種預習的任務更系統化呢?帶着困惑和希望，我們一線上的英語教師參加了各種培訓和研討，接觸了新思想、新理念，認真反思自身實踐。在集體教研中，我們把具體的預習任務打印成講義發給學生。又有老師提出把教師的教案可以略加變動，讓學生也有一份，既做課堂作業，又做家庭作業，也充當複習資料;既可明確學習目標，又可讓學生少做筆記，多動手動腦。把預習、上課和課下的複習全部融合在一起，在講義上都有所體現，這種教學合一的講義，我們就稱之為“學案”。我們在學習和實踐中逐漸確立了目標教學意識，開始把學案帶到學生中，帶到課堂上，並很好的提高了課堂效率。
最後，要讓學生認識到學習英語的重要性。
英語是我們通向世界的一座橋樑，現在隨着科學的發展，交流信息化，我們熟悉的手機，互聯網，藥品等日常生活中隨處都要運用英語，外資企業進駐中國，我們需要和他們交流，學好英語是我們將來生存的必要條件之一。要讓學生明白中國人為什麼還要學英語。
當然，教學實驗和改革的道路還很漫長，在今後探索的途中，我們還應大力優化教學，精益求精，使我們的課堂更加高效效!
這個學期開設了網絡營銷的課程，跟以前所有開設的課程有很大的區別，這門課程的靈活性很強，充分發揮自己的潛力;其實學習的過程當中並不一定要學到多少東西，個人覺得開散思維怎樣去學習，這才是最重要的，而這門課程恰好體現了這一點。此次的實訓以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓，這讓我覺得壓力減輕不少。
這次的實訓從程序上面看起來很複雜，我們組進行了任務的分工，一下子就變得簡單化了。原來以為自己負責將網站建起來任務是最輕的，沒有想到是最為複雜的，需要的資料很多。而給予我們的時間有限，不得不在其他的時間進行補充和修改。
此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進行實踐的調查和推廣不太切合實際情況，實施的可行性不太高，所以我們將這次的重點放在的虛擬的網絡上-淘寶店鋪。我的店鋪成立於20xx年，就依成立的時間也不是短了，但是發展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒有好好去經營，也沒有將它進行推廣，希望經過這次的實訓能夠提高店鋪的知名度，讓的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷售額，最終實現盈利。這次我負責的站長天下的建站，以我的淘寶店為題材而建立的一個淘購網。淘購網主要是圍繞李寧服飾，運動鞋進行導購和商品的展示;同時整個站點增加了許多其他的元素，其中介紹了很多與李寧相關的東西，相信大家在購買李寧商品的同時也更進一步的瞭解了李寧。
通過這次的實訓，讓我受益匪淺。第一，認識了團隊合作的力量，要完成一個項目不是一個人的事情，當中我們有過分歧但最終達成共識，不管這次的結果會怎樣，至少我們曾經在一起努力過，體驗其中的過程才是真正的收穫。
第二：在建站的過程當中，有些地方沒有接觸過，不懂得怎樣將它的效果在自己的站長中實現;如果沒有這次實訓，我也不會刻意的去學，去摸索，更不會有現在的成績與作品。也許我的站長天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不會後悔。在以後的日子裏我會將它建的更好，我有信心淘購網成為我的第二個淘寶店。
第三：通過這次的實踐操作，我認識到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業而做準備，從各方面充實自己，使自己適應這個社會。
總之，這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。在以後的學習過程中，我會更加註重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬於自己的天地。
這次的實訓又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實訓都給我留下了很深的印象，説實話在課堂上聽得知識真的不是很多，而真正的是在實踐過程中所學的東西很多，那才是我們以後的生活和工作所需要的東西。
首先在這次實訓中我有知道了幾個軟件，例如周博通瀏覽器啊等等的，還有就是學會了怎麼運用搜索引擎等很多的知識。不管是哪個的實訓我都會認真地對待，因為在我看來，在實訓的過程中是注重的自己動手能力。不是經常有這樣的話嗎?師傅領進門，學藝在個人。這個就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學的學習就是告訴你你應該學會自學，在大學注重培養我們的是自學能力，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人，什麼事情注重的是行動，行動大於一切。
雖然在此次的實訓中我有很多地方不是特別的清楚，但是通過這次的學習實訓使得我不懂的問題在很大程度上得到了進一步的學習。我很享受每次的實訓階段，在實訓的時候我們會有團隊精神，也許會有人問哪有什麼團隊精神，那我們每次的實訓不都是以團隊合作的方式來完成的嗎?在這裏我們就會明白什麼是團隊精神。
記得看過這樣一個電視劇，《火藍刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響，在那裏就講了幾個年輕人的從軍經歷。他們從一開始的當逃兵後變成了軍隊裏最驕傲的人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練。他們的教練當時不懂的相互合作，以至最後得到了團體二等獎，而經過他們與其他的一組隊員的合作最後在國際對抗演練中得到了團體第一的好成績。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作。當然我也會從每次的實訓中得到許多的道理，記得廣告業的創始人有這樣一句話我就是個頭離腳比較近的人。大家也許不太懂的這句話是什麼意思，這句話是講他是個有很強的執行力的人，我就很喜歡do這個字，就是講的什麼事都要記得去做，講句心裏話 ：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個是可以深深體會到的。
眼看大學的學習生活就很快要要結束了，這樣實訓這樣大家一起學習的機會也所剩無幾，所以每次的實訓都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個機會祝福大家期末能考個好成績，也祝福大家身體健康，天天開心。
最後我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵，還有大家對我的幫助和支持。我是個很自卑的人，在大學的學習和生活中要是沒有老師和同學們的幫助我想我的大學生活會是黑色的，所以是你們給了我信心，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵，，在大學能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼裏向您説聲謝謝，老師，您辛苦了!
新課程倡導以學生為中心的課堂教學過程，倡導生本教育。作為教育組織者的教師，是高效課堂實現的關鍵因素。所以，我認為教師應從以下幾個方面來打造高效課堂：
一、教師角色的分配要科學
如陶行知所説“好的先生不是教書，不是教學生，乃是教學生學。”教師的角色應由知識的灌輸者、守護者轉變為學生學習活動的組織者、參與者、共享者，在這個學習過程中，教師要以學生為本，讓學生自主發展。教師應該真心地走進學生，深入地瞭解學生，平等而理解地對待學生，只有這樣才能真正構建融洽、民主、平等、和諧的師生關係，才會實現真正意義上的和諧、高效教育。
二、充分的課前準備
注重教學內容。“不打無準備之仗”，課堂要高效，教師就要認真備課，精心設計教學環節，要根據教學內容、學生情況，設計出能最大限度地激發學生學習興趣、調動學生學習積極性的前置性作業。作為課堂的組織者、參與者、合作者，教師要重視課堂民主平等氛圍的營造，引導學生自主學習、合作學習、探究學習，鼓勵學生敢於提出問題，引導學生產生疑問，今兒發現問題，解決問題。讓學生在心理上處於興奮和抑制的最佳狀態，讓學生充滿求知的愉悦感，調動起學生的良好情緒，最大限度激發學生的主題意識和主題精神。特別是“備學生”要落實到位，教學設計要符合學生的認知水平，能夠激發學生興趣。
三、提高教師的藝術。
教師要善於根據具體教學情況，精心設計調動學生課堂學習主動性的方法。同時教師課堂語言要充滿活力和感染力，要抑揚頓挫，要風趣幽默。這需要教師自己的感情投入，要進入角色，眼睛有神，動作有力。
四、建立適當的激勵機制。
課堂要面向全體學生。為此，我們還應該端正一種認識――培優補差不是課後的工作，而是課堂教學的重要內容。補差，首先是“治懶”，“懶”包括思維上的懶和練習中的懶。在課堂中加強“快速提問”，增加提問的密度，把一些略簡單的問題讓程度較差的學生回答，讓他們形成一定的自信心；同時，儘量給他們板演的機會，讓他們養成良好的練習習慣；還有，課堂作業要堂堂清，教師要嚴格監督，不給他們拖拉的機會；再者，還不能讓他們有抄襲作業的機會，一經發現及時進行批評，並嚴格處理。
高效課堂，不僅是達成高效率的課堂，更是教育教學形式的巨大變革。課堂教學是實施素質教育的主要陣地，因此教學要努力探索並實現高效課堂。
課堂教學是實施創新教學的主陣地。教師應優化課堂教學結構、運用課堂教學模式，優化教法，把教學的立足點轉到指導學生、點撥學生上，讓學生髮揮潛能，敢於動手，有所發現、有所創新，使課堂教學真正成為促進學生創新學習的主渠道。我們在教學中應用創新學習五步教學法，即導--學--議--賽--結，就是堅持教師為主導、學生為主體，始終把學生良好的行為習慣、學習習慣的培養，創新思維的培養，動手、動腦、靈活運用知識能力的培養放在教學的首位，使教師在課堂教學中的主導作用能真正得以體現。
一、設疑導入
讀書無疑者，須教有疑;有疑者，卻是無疑。到這裏方是進步。作為教師，在課堂教學中，讓學生自學是體現學生主體地位和培養學生獨立學習能力的必要方法之一。教師在課前應精心設計導入，在新課導入中可採用講故事、演示實驗、實物、圖表、投影片等導入;也可採用一句話、一道題等導入。充分激發學生的學習興趣，讓學生帶着迫切想遨遊知識大海的心情去自學、去質疑、去探索，其學習的主動性將被大大激發，學生的創新學習能力將進一步得到培養。教師對學生提出的各種疑問要充分肯定，並讓學生板演到黑板上，保護其積極性。
二、帶着問題去學
學生在自學預習的基礎上會提出五花八門的甚至教師意想不到的問題。教師應從學生板演到黑板上的問題中找到突破口，和學生一起共同歸納、綜合，篩選出帶有共性、最符合教材要求、最富有求異創新價值的問題來進行探討。捕捉稍縱即逝的智慧火花，激勵他們的學習興趣，啟迪他們的思維，才能達到開發潛能的目的。如果這一步處理得當，學生學習的主動性就會得到充分調動，新知識和重點、難點也能較好得到解決。
三、在合作交流中議與賽
在教學中教師要採用符合學生認識特點的教學方法引導學生學習，藉助各種教學手段不斷激發他們的求知慾。其中很重要的一點是要給學生留有查找資料、思考、小組討論、交流時間。人思如湧泉，浚之愈新。把學生置於發現者和探索者的位置上，通過讓學生帶着自己渴求解答的問題去探尋、討論和動手實驗，加上教師的激勵和鼓舞，他們的好奇心，成功欲就能得以極大滿足，被動地接受知識就會變成主動地探求知識;獨立思考加上團隊的合作交流與親手實踐的驗證，就能使許多問題迎刃而解。這既改變了滿堂灌的陋習，又較好地培養了學生的創新學習能力。另外通過比賽的形式，提高學生參與課堂的積極性。
四、反饋歸納之結
學生在自學、討論、交流和實踐過程中反饋出來的問題，教師要根據教材內容要求和教材的重點、難點及時進行點撥、解惑和歸納。學生的疑難，教師要充分了解其性質、類別，同時要考慮是當堂解決還是課後解決，是個別輔導還是集體解答，是讓學生解決還是教師解決以及解決的思路。教師根據實際應採用各種教學手段調動所學知識，啟發學生舉一反三;把問題分解，由表及裏、由淺入深解難，或啟迪學生轉換思維角度去解疑。反饋歸納是調動學生積極性，將新舊知識串聯、重新組合、揭示主題的過程。用問題的形式來歸納，使學生思維訓練、知識遷移和組合、創新學習能力就能得到更進一步的訓練和培養。
看了五步教學法心得體會的人還看了：
1.五部教學法心得體會範文
2.嘗試教學法心得體會
3.和諧互助式教學模式心得體會
4.教育教學方法心得體會怎麼寫範文
5.英語教師讀書心得體會
蒙田範文網