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高層心得體會多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:1.45W

高層心得體會多篇

高層心得體會篇1

為進一步提升公司初級項目經理綜合素質,提高履職能力,加快完成公司戰略規劃及年度經營目標,公司舉辦了第一期初級項目經理培訓班。通過前面三天的培訓,使我對項目管理有一些體會和認識,就此談談自己的一點心得體會。

開班典禮上公司副總經理朱兆強介紹了工程公司剛召開了2017年工作會,提出了“知行合一,價值創造”核心理念,經營管理為中心,項目履約為重心,能力建設為核心的總體工作思路。其中項目履約就是需要項目經理和項目團隊來實現。只有通過不斷的學習和進行科學化的實施項目管理,才能使我們在整個項目中滿足項目要求,降低項目成本、縮短項目工期、確保項目質量,最終完成項目履約。

勞動監察部門領導詳細的講解了《國辦發〔2016〕1號國務院辦公廳關於全面治理拖欠農民工工資問題的意見》《省人民政府辦公廳關於全面治理拖欠農民工工資問題的實施意見(黔府辦發〔2016〕32號)》兩個文件。公司現在大部分項目存在着大量的協作工,很大一部份實際工作是由協作工在施工。通過學習瞭解在項目實施過程中如何依法、依規來管理協作工,為更好的完成項目履約提供幫助。

通過前三天的培訓,我深刻感受到平時工作知識的不足。作為一個項目管理人員,不能僅從技術上達到要求,還要具備全方面的素質,安排好項目的進度,完成好項目的工作,監督好項目的質量,只有這樣,才能使項目很好的完成。今後的我必須要在工作中不斷地學習,不斷地鍛鍊,提高自身的能力,取人之長補己之短,做一個稱職的項目管理人員。

高層心得體會篇2

南京市教師局高度重視教師繼續教育工作,對教師培訓者的培訓高度重視,通過不斷的學習提高培訓者的專業化程度,全面提升教師培訓工作的質量。作為 南京市教師培訓機構管理者高級研修班的一名學員,我認為本次培訓在充分調研的基礎上,根據學員的實際與需求制定培訓方案,不但聆聽了多位專家學者的精彩報告,還學習了武漢市教師培訓的先進經驗,在對今後的工作中有所借鑑,更有效地指導南京市各區縣教師進修學校開展工作。主要體現在以下幾個方面。

一、培訓針對性強。本次培訓共有專題講座6場,具體有培訓方案設計與實施、如何開展培訓工作如何做有效培訓、怎樣培訓校本培訓的引領者、教育變革與教師成長——做幸福的教師和培訓機構如何指導與管理校本培訓。 主要圍繞如何開展培訓工作和指導校本研修工作。能針對教師培訓機構的主要工作開。

二、培訓實效性高。在本次培訓中特別注重培訓的實效性,所請的每位專家都能聯繫教師培訓工作的實際進行講解與分析,如南京曉莊學院的張相學教師在進行培訓方案設計與實施的專題講座中除了介紹理論知識外,還結合今年暑期的農培方案及一些培訓班的方案進行講解與分析,理論聯繫實際,對今後規範地撰寫培訓方案有很大的幫助。在各場專題講座中都有與專家進行互動交流的環節,各位學員將自己工作中遇到的一些問題或不解提出與專家們進行研討,解決了一些實際的困難。

三、培訓前瞻性顯。本次培訓還結合國家級示範性教師進修學校的創建工作安排了實地考察武漢市武昌區教研培訓中心。對於如何進行四位一體的整合、整合後教師培訓機構的如何進行運作及如何開展培訓工作進行了學習。通過參觀校園、聽取專題彙報及主題交流,學習大量的整合的經驗,為更好地開展國家級示範性教師進修學校的創建工作提前做好鋪墊。

高層心得體會篇3

初到雲南分公司,一片祥和。温暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴裏聽到了喋喋不休的抱怨與不滿,我這才意識到原來風平浪靜之下滿是波濤洶湧。如果不盡早疏導,遲早有一天會爆發。但這問題存在的根本原因我還沒有找到,或者更準確的説是我暫時還沒有能力找到。

2012年5月25日,董事長把中高層管理技能提升訓練培訓的機會讓給我去,我非常感激。我想,經過培訓應該有助於我找到分公司管理存在的問題,並慢慢進行改進。

獨自外出,本身就是一種寶貴的學習與鍛鍊。一個人從熟悉的城市到陌生的地方,找路、結識新朋友、感受不同城市的文化,這一切都讓我興奮。

兩天的課程,我認真準備、全情投入、踴躍發言、積極交流。我想大部分同學都記住了我,我也獲得了更多表達自我,瞭解別人的機會,整個培訓過程我是充實的,收穫頗豐的。

中層管理就如同象棋中的車馬炮,最靈活好用,招人喜歡,同時又最先被犧牲。我喜歡這個比喻,形象又有點無奈。處於中層的管理者確實面臨着上壓、下擠、左搓、右揉的境遇,作用關鍵卻又處境尷尬。如何才能成長為職業的中層管理,我們需要改進的確實還很多很多。通過兩天寓教於樂的課程,以及與老師和來自其他企業的同學的交流,我總結了一些我在此次培訓中的所得。

大部分中層管理都是由優秀的員工晉升而來,角色轉換後,崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調整自我管理的方式方法和側重點,還要增加管理別人的技巧與能力,只有這樣才能從優秀員工華麗轉身成為優秀管理者。

自我管理——外修內立

外修,修的是效能。如何提高工作效能?時間管理是重點。事情按照重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要,把60%的時間放在重要不緊急的事務中去,減少深陷緊急事務不能抽身的尷尬,合理分配時間資源,瞄準重要的工作。內立,立的是信任。真誠體量,勇擔責任。建立一個讓員工願意全情投入的團隊,信任和安全感是必不可少的。

管理員工——把握方向、指導方法、控制秩序

幫助下屬把握方向是優秀管理者的前提。管理者必須瞭解企業的發展方向和整體目標,清楚的知道自身工作於組織目標的聯繫,以幫助下級確定具體的工作方向和角色定位。幫助下屬達成工作目標,即是指導方法的問題。優秀的管理者要了解自身和員工的優勢和短處,建立有效的工作流程和思維方式,並在工作中有指導和鼓勵性反饋。幫助下屬不偏離目標,即控制秩序。管理者需根據實際情況建立行為準則,保持有效的工作秩序,並對下屬偏離目標的行為給予有效的反饋。

在整個培訓過程中,老師穿插着生動的遊戲、視頻進行講解,讓我們對工作中遇到的管理問題得到了深刻的感受,而不是生硬的記憶。

反思分公司的種種問題,腦海中漸漸有了較為清晰的圖式。管理者的使命就是打造一個優秀的團隊出色完成組織目標。我定會將所學融入工作中,努力協助周總建設好雲南分公司。

高層心得體會篇4

20_年10月24日至11月2日,受公司委派,我參加了由中國保險行業協會主辦,澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(anziif)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業高管培訓班。透過本次培訓,增長了見識、學習了知識、提升了技能、結交了朋友,具體資料總結如下:

一、增長了見識。

澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%,人口僅有中國的1.6%),其保險行業經過150多年的發展,競爭充分,制度健全。澳大利亞保險市場經歷過四個關鍵階段:統一費率時期、首次整合、二次整合、網絡階段。首次整合期,即費率市場化改革階段,行業發生鉅變,多家大型保險公司倒閉,保險公司從150家降到30家左右;二次整合,部分公司透過合併/併購迅速擴張,市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊,同時也帶來巨大機會。根據統計數據,澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車,而中國則11.9人擁有一輛汽車,兩者相比,澳大利亞汽車保險已進入成熟期,市場競爭度處於較高水平,而中國汽車保險擁有巨大的發展空間。目前澳大利亞非壽險業務中個險業務佔比60%左右,團險業務佔比40%左右。個險業務全部透過直銷進行業務拓展,網銷和電銷基本各佔50%,網銷佔比稍強;電銷中呼出業務主要以老客户續保為主。團險業務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環境及完善的理賠管理體系保證了保險業務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右,綜合賠付率在60%左右,綜合費用率25%左右,較低的費用率得益於個險業務基本沒有中間費用,配件價格的統一、透明化確保了賠付率水平。

二、學習了知識。

透過《領導力與戰略轉型》以及《制定戰略與績效管理》等課程的學習,一是瞭解了領導人的特徵以及在轉型期如何提升領導力。二是瞭解了領導人經常面臨的5個_:1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷,不能根據環境變化及時調整;4)過於追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求。以上5個_在不同的領導身上都可能不同程度的存在,同時明白瞭如何才能更好地檢視和完善。三是關於制定戰略的過程。要透過與利益相關人的溝通,外部環境的掃描與分析,以及員工的廣泛參與,制定貼合smart原則的目標,並進行宣傳和實施。四是關於績效管理,重點了解了績效中kpi制定應把握的三個關鍵因素:質的因素、量的因素、時間因素,以及如何向下屬進行績效評估並理解反饋,透過績效管理為員工未來的發展和成長帶給切實可行的規劃。

三、提升了技能。

(一)在關於客户戰略轉型上,澳大利亞的做法給我們在未來的客户服務中帶給了一些參考和借鑑:

1、客户戰略的關鍵首先在於企業文化中客户服務意識的打造和培養,把客户服務轉成一種意識中的習慣動作。

2、數據架構的搭建。客户服務是一套系統工程,務必有一個強大的數據庫帶給支持,數據庫架構的再造將成為制約客户服務潛力提升的技術關鍵。

3、理賠是打造客户服務潛力的最直接體現。在理賠之前對客户服務的一些瑕疵客户都可能會諒解,但理賠的瑕疵對客户來講是不能夠原諒的,保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現客户戰略轉型的第一步,主要關鍵點包括:理賠人員的選取、讓客户知曉理賠進度、客户理賠回訪等等細節管理。

4、做好續保細節管理。透過保險利益的重申、優質的客户服務等手段,促使客户堅定投保信心,繼續續保。

(二)在保險公司的風險管理上,澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系,風險管理失效主要原因分析等,並注重把風險管理與公司董事的職責掛鈎,把風險管理寫進公司文化範疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑑,有利於我們不斷提升風險管理水平,促進公司健康持續發展。

四、結交了朋友。

透過本次為期10天的培訓與交流,與各公司領導早夕相處,大家一齊學習、一齊溝通、一齊探討,結下了深厚的友情,彼此都成了很好的朋友。

最後再一次對保險行業協會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝,也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。

高層心得體會篇5

上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓,通過聽黃澤良副總關於中層管理如何增強執行力的講座,理論學習,收穫頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起着承上啟下的作用,中層的作用發揮得好,是公司領導聯繫下面員工的一座橋樑;發揮得不好,是橫在領導與員工之間的一堵牆,就會形成"上邊想、下邊望,中間成了頂樑槓"的局面。所以提高中層管理的執行力就顯得尤為重要。

什麼是執行力呢 所謂執行力就是把計劃、方案變成現實操作的能力,它不是單一的素質,而是多種素質、能力結合的表現。在學習之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領是最出色的中層執行者,哪位是最失敗的中層執行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執行者呢 先不要回答 到最後我們一起討論一下。

目前,我們公司處在飛速發展的階段,規模不斷在擴大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執行力。

那麼中層管理者要提高執行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那麼,到底如何提高這兩方面的能力呢 我以為可以從以下幾方面來着眼:

第一、思想上重視,正確理解公司和領導的理念,做好一個傳播者。 中層管理者在接到領導工作指示時,一定要正確理解領導的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會出現企業的決策方案在執行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到後面離原定的標準越遠,從而背離了領導的意圖和目的。

第二,表率作用是前提。作為一箇中層管理,不能只靠説,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象, 無論是遵章守紀,還是公司佈置任務的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悦誠服,你才有説服力,你説的話,別人才會聽,才談得上執行力。

第三,主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉,"雷聲大,雨點小"。不能患得患失,畏難發愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領導交待,應主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。

第四,工作到位是準則。工作做到位,就是要有嚴謹的工作態度,對要做的工作不能敷衍,要認真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位--多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時督促,眼睛到位--及時發現問題,及時解決,耳朵到位--及時瞭解廣大下屬員工對工作的意見和建議,腿腳到位--經常深入最基層,瞭解情況。工作到位就是最好的文祕範文 執行力。

第五, 不講藉口是態度。中層管理應凡事不講藉口,恪守職責。"藉口"的實質是推卸責任,在責任與藉口之間,選擇藉口還是選擇責任,體現了一個人對待工作的態度。如果每一箇中層都為自己的工作找藉口,那就根本談不上執行力。不講任何藉口,看似無情,但是它體現的是一種負責、敬業的精神,一種服從、誠實的態度,一種完美的執行能力。

第六,團隊合作是保證。中層管理應該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補台不拆台,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫着做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執行力才會提高。

第七,公平公正是原則。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業績、表現,解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導員工往前跑,通過負面激勵,推着員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發,公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命,這樣才能激發員工的工作熱情和創造力,才能樹立正氣,繼而提高執行力。

第八,總結反省是關鍵。作為中層要做到經常自我反省,常回頭總結,因為總結是推動工作前進的重要環節,總結是尋找工作規律的重要手段,總結是培養、提高工作能力的重要途徑,總結是積累經驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經驗就會通過總結得到積累,乃至於在今後的工作中發揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結得到吸取,在今後的工作中引以為戒,並做到警鐘常鳴。

第九,增強創造性是提高。執行力不僅是實現目標、達成使命的基本保障,而且是中層管理政治素質和領導水平的重要體現。

提高執行力的關鍵,在於找準上級決策精神與本部門實際的結合點,把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來,提出切實可行的實施思路和具體措施,創造性地開展工作。

第十,中層管理領導力更需提升,一個部門經理提高完成任務執行力的過程,其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。因此,對上提高執行力、對下就要提升領導力。

那麼,怎樣才能提升領導力呢 我個人認為最重要的兩點最是:

1 學會用老闆眼光看企業。

在老闆看來,管理很簡單,就是兩件事:一是擴大業務範圍,增加業務收人;另一件事就是降低管理成本,控制運作費用。其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤。所以歸根到底老闆是看利潤的,利潤要從管理中來。

2 從被領導中學習領導。

在領導人看來,領導也很簡單,就是兩件事:一是用人,用人所長、容人所短;二是激勵,通過正面激勵,引導下屬往前跑,通過負面激勵,推着下屬往前走。要知道,任何領導都是從做下屬開始的,誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中,你會經歷大大小小許多領導,只要你用心學習,不管是好領導、還是壞領導,你都可以從正反兩方面學到經驗和教訓,這對你將來當好領導是十分珍貴的。

好了,理論上的東西就講這麼多了。現在轉回剛剛開始的問題:在三國演義中,哪位將領是最出色的中層執行者,哪位是最失敗的中層執行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執行者呢 。我個人認為,黃蓋是最出色的中層執行者,在赤壁一戰中,他先用苦肉計,詐降,騙得曹方的信任,後巧妙實施無間道,最終成功完成了火燒曹營連環船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執行者,他有完全的軍事指揮權,由於他的過於自信,制定錯誤的執行方案,導致了街亭的失守,而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰局的改變,蜀國由攻轉守。而説到最靈活變通的中層執行者,我認為是張飛,有一次他帶兵攻打漢中的一個郡,敵方緊閉城門,堅決不出戰而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重,兵力不繼。於是張飛巧用計謀,寧犯軍中大忌,天天在敵營面前酗酒,假裝喝得聹耵大醉,誘使敵軍輕敵出城來犯,而蜀軍事先埋好兩路伏兵,一舉攻下城池。