參觀商場心得體會

[引言]參觀商場心得體會共含3篇，由本站的會員投稿推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：參觀商場心得體會

給大家帶來參觀商場心得體會範文，供大家參考!

上個星期，在分公司領導的`帶領下，我們參觀了成都春熙路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：

1、進口商品主要適合高端客羣，在成都商場佔了大多數。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應該學習引進更多的進口商品，發展本超市的高端客羣。

2、商場實現多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數超市裏面懸掛着各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑑的。

3、陳列方式的新穎獨特。商品的關聯性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：伊藤洋華亮裏面一個好麗友商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買慾望。

4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精緻又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，以展示商品安全衞生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區域品嚐品在夜間時段也能夠品嚐得到。這些都是引導顧客前往生鮮區購物的誘惑，值得我們學習。

5、面對現代的購物人羣，商場更加註重生活的質量，充滿着浪漫的情節。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：宜家家居的房屋裝飾及貨櫃擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力、清新的感覺。

6、銷售與服務方面相配合的多樣化。其中有一商場在奶粉區域將每一個奶粉品牌的導購員的聯繫方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學習的。

7、這一次參觀，我們還發現其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經詢問才知道那是員工迎送賓時應該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學習的。

通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務和二為一，才能進一步提升我們超市的銷量。

第2篇：參觀商場心得體會

希望你能喜歡這篇參觀商場心得體會範文。

3月18日，集團公司組織去外地考察學習，我們用了兩天的時間和七十多名同事，對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運動專業超市以及佳樂福等四家大型商場進行了參觀考察。

下面是一些考察心得，一些我認為可以學習和借鑑的具體方面：

一、導路標示牌及樓層商品分佈圖（購物指南）。

很多顧客進商場購物不知所須商品放在什麼具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分佈圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。

二、環境衞生

這幾個商場衞生非常乾淨，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專櫃、廳裏到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。

三、試衣間

商場試衣間裏面掛鈎、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學習的。

四、櫃枱顏色的搭配

在現代商品經營環境中，色彩扮演着個性化、人性化的主要角色，它起着吸引人們的注意，引導着人們的消費慾望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。

五、化粧品試用裝的使用

每個專櫃的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。

六、服務方面

我們一到櫃枱前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨。”我們這邊商場這一點做得不夠好。

七、售後服務

在商場幹得都知道售後服務是最難處理的，一但處理不好，就會和顧客發生口角，這就告訴我們不管是出於什麼原因，顧客來退、換貨，我們都要站在顧客的角度去為他們着想。首先把顧客的利益放在第一位。

這次考察學習，是充實且愉快的，一路上的行程安排勞逸結合，不光我們看到了學到了很多東西，也參觀了許多的著名景點，集團公司領導周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞台綻放我們的精彩。

第3篇：參觀商場心得體會

這個網站參觀商場心得體會範文很有深度，希望可以助您一臂之力。

紅星美凱龍真北店參觀心得

－－朱海鷗很有幸能成為2011屆大學生代表的一員參加年度培訓，在這裏我感謝公司領導在這一年半的時間裏對我們工作的支持和幫助，感謝公司給了我們畢業後的第一份工作，讓我們在紅星的大家庭裏快樂學習，快樂工作，茁壯地成長。在這次年度培訓中，我們參觀了紅星美凱龍真北店及其2050館、2500館。真北店是公司單體營業面積最大的商場之一，也是公司的總部所在。我來到商場，最吸引人的是圓弧形的鳥巢，錯綜複雜的鋼結構讓人眼花繚亂，讚歎不已；進入商場，第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級扶梯，配上圓弧形的液晶顯示屏，站在雲梯上感覺就像坐上的時光快車。

由於商場比較大，所以我們去教室培訓的時候必須有人帶着，不然就像進入迷宮一樣，不辨南北。身為建設事業中心的一員，商場的主體構造和施工質量早已看不出來了，相對於商場工作的同事們來説只能來“看熱鬧”了。在我們培訓中，主持人提到商場公共區域的通風系統不好，讓我們建設的同事參觀的時候看怎樣解決，我想這應該是設計上的問題吧！在參觀中我特意查看了安全通道，發現很多安全通道的門被小商鋪裝修的找不到了，打開防火門發現很多閉門器都壞了，希望商場的同事們及時修復。在這次參觀中令我印象最深的是進入2050館及2500館，早就聽説真北店有個外星人也來買傢俱的地方，這次進去參觀真是大飽眼福，館內利用目前世界上一流的電子技術，以及結合聲、光、影像技術將公元2050年和公元2500年的人類生活逼真的展現在人們面前，讓我興奮不已，歎為觀止。

這次參觀結束後讓我認識到了紅星美凱龍為什麼是全國家居第一品牌，當它已經走在其他前面的時候，它不是滿足於目前自我取得的成就，而是解放思想、不斷創新，揚帆起航，向更遠的方向前進。

本站的小編希望你能喜歡以上3篇參觀商場心得體會範文，你還可以點擊這裏查找更多參觀商場心得體會範文。