管理工具之“SWOT分析法”、“五力分析法”、“魚骨圖分析法”及“SMART原則”再學習

管理工具有很多種，在*****班的管理課程上我們集中學習並實踐了“SWOT分析法”、“五力分析法”、“魚骨圖分析法”以及“SMART原則”。通過再學習，我對四種管理工具鞏固了理性認識。

“SWOT分析”源自於麥肯錫諮詢公司，主要是分析企業的優勢、劣勢、機會和威脅。因此，SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。“五力分析”模型分別是： 供應商的議價能力、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。“魚骨圖”是一種發現問題根本原因的方法，通過頭腦風暴找出這些因素，並將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，並標出重要因素的圖形。“SMART原則”更像是一種考核方式，即目標必須是具體的，目標必須是可以衡量的，目標必須是可以達到的，目標必須和其他目標具有相關性，目標必須具有明確的截止期限。

“SWOT分析”實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。通過SWOT分析，可以幫助企業把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方，並讓企業的戰略變得明朗，在宏觀上幫助企業或者説一個組織找到自身的優勢，揚長避短。

“五力分析法”將大量不同的因素彙集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業的基本競爭態勢。一種可行戰略的提出首先應該包括確認並評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業和公司的不同而變化。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，可以有效的分析客户的競爭環境。因此“五力分析法”可以幫助一個企業或者説一個組織分析出所面臨的經營環境，有利於幫助企業看清向前的道路。

“魚骨圖”藉助頭腦風暴，通過集思廣益、發揮團體智慧，從各種不同角度找出問題所有原因或構成要素的方法，分析出問題的方方面面，並將問題歸類，高度整合問題的原因。同時集中團隊的力量提出解決問題的方法。它是一種透過現象看本質的分析方法，有利於幫助一個企業或者説一個組織找到問題的主要癥結所在，並對症下藥，找出解決問題的方法。

“SMART原則”是將目標量化的辦法，目標管理是使管理者的工作變被動為主動的一個很好的手段。目標太大，員工不知道怎麼辦，目標太小，沒有系統性，員工們完成後又無所適從。“SMART原則”不但是有利於員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標和考核標準，使考核更加科學化、規範化，更能保證考核的公開、公平與公正。因此“SMART原則”更能幫助企業或者説一個組織將目標具體化，量化，可控，更好的運用在考核員工或團隊方面。