自開展羣眾工作“六大”活動以來，主動融入到活動中，多次帶隊深入鄉村走訪慰問結對親戚家中，同時，通過託付慰問、電話聯繫等方式拓寬了活動了活動的形式和內容，得到了村兩委及村民的好評。現就羣眾工作的體會簡述如下：
一、提升能力是開展好羣眾工作的關鍵
自開展羣眾工作全覆蓋以來，通過深入開展相關工作，發現自身許多方面的能力和素質需要提高。迫切要提高自身業務、文化、政治思想等素質以及想迫切地想與羣眾結緣的願望，才能開展好此項工作。這是一種擔待、是一份責任、也是一種榮耀。因此，通過羣眾工作的開展並將自身投入到其中，使自己的能力得到了充分的提高。可以這樣説，羣眾工作實踐活動促進了自身能力的提高，同時能力的提高，也促進了羣眾工作更好的開展。
二、貼近羣眾才能開展好羣眾工作
“水能載舟也能覆舟”，如果説黨和幹部“舟”，那人民羣眾就是“水”。我們開展羣眾工作，就必須與羣眾近距離地接觸，近距離地瞭解羣眾的生產生活及思想動態，近距離的掌握羣眾要的是什麼，缺的是什麼，甚至擔心或害怕的又是什麼，就必須用一顆誠摯的心去偎貼另一顆顆淳樸的心，只有這樣，人民羣眾才能真心擁護你，才能聽你的話。
三、開展羣眾工作要有具體的措施
一是要帶着使命去開展羣眾工作。跟一個和自己沒有任何瓜葛素昧平生的農户開展“結對認親”本身就是一個偉大的舉措。農村親戚當然不足以新鮮，因為許多幹部都是農村出身，但是此親戚與彼親戚有所不同，對自己親戚的幫扶往往不帶使命，只是一種優良傳統的習慣性的幫扶，而對結對親戚的幫扶卻是一種不能推託的必須完成的工作使命，“愛國感恩”宣傳教育、“同心同向”、“愛心幫扶”等等工作也是如此。
二是要利用好與羣眾接觸的機會。在機關單位工作的幹部，他所從事的日常工作跟基層羣眾接觸的少，而且多數情況下，不怎麼了解羣眾的生產生活情況。久而久之就會脱離羣眾，無形中工作與實際脱節，與人民羣眾的感情淡漠了，就算是本地的民族幹部也掌握不了他們的生產生活狀況及思想動態。
而今開展的羣眾六大教育活動，正好糾正和彌補了這一缺陷。舉個例子，如“同心同向”活動，如果沒有幹部與寺廟僧侶的結對，又有幾個能認清基層社會的維護穩定工作寺廟其實是個關鍵呢？又比如説“共建共創”活動，機關單位黨支部和聯繫村黨支部開展座談會、聯誼會，幫助基層黨支部制定相關工作計劃，甚至機關單位黨員幹部與基層貧困黨員開展幫扶等等活動，進一步把黨羣間的距離、黨羣間的關係逼近和加強了。因此我們要利用好羣眾工作的與人民羣眾接觸的各種機會，加深感情，促進社會和諧。
三是要加強宣傳教育維護社會穩定。經濟社會持續穩定發展，羣眾宣傳教育工作是關鍵。既然體會到羣眾的宣傳教育工作是關鍵，那麼加強學習便是首要的任務了，不然，又怎麼向羣眾宣傳？怎麼教育羣眾？許多和我一樣的普通幹部，限於日常的工作性質，似乎沒有必要過多的在意除了業務範圍以外對其他知識的涉獵，也沒有必要掌握過多的法律法規及黨的方針政策，從而，習慣性地忽略了學習，認識不到學習的重要性和必要性。
自單位啟動羣眾六大活動以來，我不僅參與了“結對認親”、“同心同向”、“共建共創”、“愛國感恩守法”宣傳教育活動，同樣參與了本單位“愛心幫扶”及“幸福工程”工作的信息收集、報送等工作，從而深切體會到了自身文化知識的貧乏，工作能力的不足及思想覺悟的淺顯。因此通過學習提高了宣傳教育的能力，從而為羣眾工作更好的開展打下了堅實的基礎。通過形勢政策的宣傳，加強維護社會穩定的教育，達到了相互促進、共同進步的良好局面。
四是要結合自身工作開展活動。通過適時地進村、入户、入寺開展羣眾工作，不僅體會到了羣眾工作的重要性，而且拓寬了一個文化旅遊工作者的視野。因為許多優秀的民族民間文化都在羣眾中流傳，許多不曾發現的旅遊景點都在村村寨寨、山山水水當中，即使你的工作性質不必要去更多的瞭解民族民間文化，不必要觸動對美麗風景的無限嚮往，但是，正如長大的孩子需要知道母親的需求一樣，作為文旅廣體局的局長，必須率先去掌握和了解存於本縣內的優秀傳統文化，並有職責進一步去作挖掘、保護、繼承和發展工作。因此結合本職開展羣眾工作，才能取得實效。
五是要用實際行動開展羣眾工作。開展羣眾工作的體會便是用實際行動温暖了羣眾的心。
也許，我們只是憑着時代的使命在完成份內的工作，或許還摻雜着消極、抱怨、推卸、敷衍等等不良行為。但是，我們的老百姓可是在用一顆透明而滾燙的心親近着我們，盼望着我們，愛護着我們啊！我們沒有理由不把羣眾工作深入開展下去啊！
以上是我自參加羣眾六大教育活動以來的一些體會。但願羣眾工作能夠形成長效機制，持之以恆，成為密切黨羣、幹羣關係的橋樑和紐帶，層層深入，使自己在各方面得到進一步的鍛鍊和提高，成為一名羣眾認可、組織滿意的合格的幹部。
書記在全市第六期青年幹部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年幹部，要增強與羣眾的感情，要善於做羣眾的工作，要想方設法解決好羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業績回報人民羣眾的信任，贏得人民羣眾的支持。
作為水務工作戰線的一名青年幹部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革後，水務局的職能範圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰線長、羣眾矛盾多，培養羣眾感情，善做羣眾工作顯得尤為重要。
回想多年來在水務工程建設一線調處羣眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好羣眾工作，必須培養對羣眾的感情，特別是對農村羣眾的感情，要把羣眾當成自己的親人，把羣眾的利益當成我們自己的利益。培養與羣眾的感情，我認為必須做到以下幾點：
一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與羣文祕雜燴風眾的感情距離。青年幹部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”。人民羣眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脱離羣眾就是脱離親人，必然會走向孤立和危險。
二是主動到直接面向基層羣眾的工作中去鍛鍊。當前大學生做村官、進社區，機關青年幹部下基層等都是培養羣眾感情、學做羣眾工作的好方式。只有走進羣眾、面向羣眾，才能瞭解羣眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為羣眾着想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。
三是多聯繫幫扶貧困户，培養對弱勢羣體的愛心。多讓青年幹部走訪慰問貧困户，看看他們吃的什麼、住的什麼、穿的什麼、用的什麼，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助於激發青年幹部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢羣體，以實際行動幫助困難羣眾，奉獻愛心。
作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年幹部的要求，走進羣眾、依靠羣眾，密切聯繫羣眾，耐心細緻地做好工作中遇到的各種羣眾問題。多為羣眾辦好事，辦實事，做一名羣眾支持、羣眾信任的黨員幹部，不辜負組織的培養和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮鬥。
對待羣眾工作真心，聯繫羣眾態度真誠，解決羣眾問題真實，帶領羣眾致富真幹，是做好羣眾工作的基礎。
密切聯繫羣眾是我們黨的優良傳統，做好羣眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的羣眾工作，着重要做到“四真”。
對待羣眾工作要真心。縣級領導幹部直接面對基層、面對羣眾，擔負着維護一方平安、帶領羣眾致富的重任。做羣眾工作，為羣眾服務，一定要有鄭板橋説的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民羣眾的主人地位，把羣眾的呼聲作為第一信號，把羣眾的需求作為第一選擇，把羣眾的利益作為第一考慮，把羣眾的滿意作為第一標準，充滿激情為羣眾做好事，全力以赴為羣眾解難事，竭盡全力為羣眾辦實事。
聯繫羣眾態度要真誠。古訓雲：“誠以待人、無物不格”。深入基層做羣眾工作，首先要在感情上貼近羣眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與羣眾攀親交友，以心換心，拉近與羣眾的距離。其次要在言語上融入羣眾。與羣眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，説真話、實話、掏心窩子的話。善於站在羣眾的立場講話，學會用羣眾的話説羣眾的事，用羣眾的語解羣眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重羣眾。對基層羣眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決羣眾問題要真實。為羣眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓羣眾看得見、摸得着、享受到。為羣眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為羣眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關係，對那些條件允許、羣眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領羣眾致富要真幹。做羣眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕羣眾負擔，改善農村生產生活條件，為羣眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自願、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養髮展種養大户。發揚密切聯繫羣眾的光榮傳統，扶持發展農業示範基地，幫助羣眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把羣眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
在“”規劃全面啟動，建黨90週年即將到來，按照市委市政府的統一部署，我中心開展了 “深入基層、服務羣眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)羣眾工作的重要舉措，進一步密切了黨羣幹羣關係，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結合起來，把工作做到點上。也才能確保把羣眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“羣眾工作就是為人民羣眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下羣眾工作的特點。我們要幫助一線的幹部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民羣眾利益切身相關的問題，易引發各種社會矛盾，協調利益關係、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環節上的具體人來完成，環節多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環節才能瞭解掌握基層的本來面貌。
五是羣眾工作能力的提高在基層。羣眾工作能力是幹部領導能力的重要表現，但這種能力不是坐在機關裏就自然提高的。尤其是黨內民主和人民民主不斷髮展的今天，領導幹部只有把自己的根在羣眾中扎深、扎牢，才和羣眾有共同語言和感情，才能增長自己團結、帶領羣眾幹事創業的才幹，也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務羣眾為落腳點。
我們開展“深入基層，服務羣眾”活動的目的是要讓羣眾真真實實感受到黨和國家的關懷，就是要抓出效果，真正服務於人民羣眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾，卻沒給羣眾解決其生產、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結果不會得到羣眾的認可，也就失去了“深入基層，服務羣眾”活動開展的意義。工作中，由於我們所承擔的工作，工作中的徵地拆遷、工程建設、資產管理與運營等都會經常涉及到羣眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護羣眾利益角度考慮問題；二要始終把羣眾的事情當作自己的事來辦；三要始終堅持換位思考，理解羣眾的苦衷；四要始終科學運用羣眾思維、行為模式理解、解決問題；五要有始終向羣眾學習的謙虛態度和工作熱情；六要始終以解決羣眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結合實際、力求實效
作為領導幹部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務羣眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結合起來。牢牢把握“以人為本、執政為民”和“深入基層、服務羣眾”的要求，開展好重大課題調研、日常調研，要更加註重摸清基層實際情況，更加註重反映羣眾的所思所盼所求，更加註重基層創造的好經驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，着力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關建設再上新台階、處室規範化管理再上新水平、幹部職工的形象面貌發生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難羣眾結合起來。建立完善工作交流、跟蹤調研、日常服務等制度，深入羣眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務羣眾中接受教育、經受鍛鍊、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質能力。四是與推動各項工作創先爭優結合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現新突破、新發展。
我黨一直高度重視羣眾工作，將黨和羣眾的關係，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協調綜合服務機構，在一定層面上代表着黨委、政府的形象，而其工作性質又決定須經常接觸來訪羣眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下羣眾工作的重大意義，切實增強做好羣眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打實解難，不斷提升做好辦公室羣眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。
體會之一：要強化羣眾觀念，正確對待羣眾
羣眾觀念的問題，實質是指對羣眾的感情問題，是我們瞭解民間疾苦、解決羣眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識羣眾路線是實現黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執政為民的觀點，羣眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經常看到金石鎮郊區的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人，提的要求也因超出政策範圍而無法解決。由於她上訪的次數多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理，有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她後來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發展的關鍵時期，隨着雙創的不斷深入和二次創業的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪羣眾，堅持思想上尊重羣眾、感情上貼近羣眾、工作上依靠羣眾，從羣眾中汲取智慧和力量，始終與人民羣眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發展動力。
體會之二：要端正工作態度，熱情接待羣眾
良好的工作態度能夠產生的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民羣眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民羣眾的呼聲作為第一信號，把人民羣眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在羣眾身上，帶着深厚的感情做好來訪羣眾的接待服務工作。現在有一種不良現象，來上訪的羣眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪羣眾要麼不理不睬，要麼一問三不知，要麼一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶着問題而來，要求縣領導給予答覆解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在採購一批物資進行招標時，由於操作程序不很規範，對招標結果提出嚴重質疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，並找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答覆，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發，那就是應時刻保持對來訪羣眾的良好態度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，説好一句話，問清一件事，與羣眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。
體會之三：要創新工作方法，有效服務羣眾{做好羣眾工作心得體會}.
正確的方式方法是做好羣眾工作的保障。辦公室人員在面對複雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極瞭解各方面情況，準確把握矛盾的實質，在心裏形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑑類比，找到事物的共性和個性、普遍性和特殊性，爭取應對處置的主動權。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄着枴杖的60多歲的老人來找我，他説他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家裏本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家裏雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回覆。後來，我深入他所在的金石鎮有關村組求證，發現他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門諮詢，得到的答覆是他符合低保條件，於是，我便找到政府領導為他説
明情況，最終幫他解決了問題。事後，我深刻的感受到，做羣眾工作必須創新工作方法，而創新工作方法一個行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏鋭的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛蒐集羣眾信息，重視羣眾訴求，未雨綢繆，積極介入為羣眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患於未然。
體會之四：要切實解決問題，盡力幫助羣眾
願不願意解決羣眾問題是態度問題，能不能解決羣眾問題是政策問題，解決結果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為羣眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態的發生、發展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、辦結；不能辦理的事情，一定要耐心答覆，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內。本人在辦公室工作多年，接觸羣眾的機會多，瞭解羣眾的情況也多，發現來上訪的羣眾大多是有困難的弱勢羣體。對待這類上訪人員，在政策範圍內應儘量給予照顧，幫他們排憂解難，有利於解決息訪問題。去年年近放春節假的時候，清江橋鄉的一位村民來縣委辦公室上訪，他説要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他説他老婆生病花了不少錢，種的土產品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產，他很感激而又高興地回了家。急羣眾之所急，解羣眾之所難，是做好羣眾工作的一把金鑰匙。
體會之五：要健全長效機制，切實關愛羣眾
辦公室要及時總結經驗，把實踐中創造的行之有效的好經驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯繫羣眾的長效工作機制。要讓辦公室羣眾工作機制成為協調利益矛盾的重要抓手，引導羣眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關係；要讓辦公室羣眾工作機制成為羣眾訴求表達的有效渠道，使羣眾的需求得到及時迴應，羣眾的困難得到及時解決，羣眾的權益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現在的情況變了，做羣眾工作的難度大了，特別是做羣體信訪工作的難度更大了，而羣體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重後果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立羣眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由於大量的農村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區的就學壓力巨大，那些沒有實現就讀願望的家長成羣結隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。後來，我對這一現象進行了深刻的思考，提出了疏堵結合的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調查摸底，核准信息，最後實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現象，減輕了城區學校招生壓力。事實證明，建立健全羣眾工作長效機制，讓羣眾更加信任辦公室而願提其訴求，讓羣眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好羣眾工作的一個有效法寶。
一、新形勢下做好羣眾工作的重要性
(一)從羣眾的角度看：
1、利益需求和價值取向日益多元化。隨着民主政治和經濟社會的不斷髮展，我國社會各階層的羣眾發生了很大變化，社會出現了新的階層和新的社會羣體。社會經濟成分、組織形式、就業方式和分配方式發生的較大變化，羣眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特徵也逐漸顯露，這些都深刻影響羣眾工作開展。
2、羣眾的民主意識不斷增強，參政願望日益迫切。隨着社會的發展進步，期間也隨之出現一些歷史遺留問題，短時間內無法滿足羣眾的訴求和期望，一部分羣眾抱有“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的僥倖心理，容易被少數別有用心的人唆擺利用，採取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應羣眾期待，廣泛凝聚羣眾力量，悉心汲取羣眾智慧，大力加強黨的羣眾工作。
3、人民內部矛盾及人民內部矛盾引發的羣體性矛盾日益突出。近年來，因人民內部矛盾引發的羣體性事件呈高發態勢，數量不斷上升，規模不斷擴大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經成為影響社會穩定第一位的問題。從近年的羣眾性事件分析，主要有以下特點：一是事發突然，演變迅速；二是組織嚴密，行為激烈；三是從直接原因看，一般與羣眾切身利益密切相關。主要表現在農村徵地、房屋拆遷等方面；四是多種矛盾交織，處臵難度大。一些羣眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，有的還存在違法犯罪和敵對分子插手利用的問題；總體上屬於改革發展和前進中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會激化矛盾，擴大事態。
(二)從幹部的角度來看。當前，在黨的羣眾工作中出現了一些新情況新問題，主要表現為一些幹部宗旨觀念不牢，脱離羣眾，不願做羣眾工作；思想理論水平不高，能力不強，不敢做羣眾工作；工作方法欠缺，本領不大，不會做羣眾工作。這些都導致我們基層黨組織和幹部密切聯繫羣眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在羣眾工作中未能發揮強大的先鋒作用，不能在關鍵時候發揮戰鬥堡壘作用，甚至變成了“弱勢羣體”。
二、新形勢下怎樣做好羣眾工作
結合本次培訓，我對自己多年來的基層工作經歷進行了認真反思，新形勢下要想做好羣眾工作，就必須要牢固樹立羣眾觀，懷揣強烈的責任心，抱着對羣眾的滿腔熱情和濃厚的感情去傾聽羣眾的訴求、體察羣眾的疾苦，才能真正做到想羣眾之所想。正如在中央黨校第48期省部級幹部進修班上所講到的：“羣眾觀決定着羣眾工作，羣眾工作決定着羣眾基礎。缺乏堅實的羣眾基礎，什麼事情也辦不成”。
(一)要把羣眾利益作為做好羣眾工作的出發點和支撐點。做好
羣眾工作，就是要關心羣眾生活，幫助羣眾解決實際困難，讓羣眾感受到實實在在的、看得見的利益。羣眾中各種思想問題往往與實際問題聯繫在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。在為羣眾排憂解難的過程中，解開羣眾的思想疙瘩，這是我們黨做羣眾工作的一條基本經驗，也是最實際、最普遍、最有效的羣眾工作。要重視解決好涉及羣眾最現實、最關心、最直接的民生利益問題，確保人民羣眾成為經濟社會發展的受益者，使廣大人民羣眾共享改革發展成果。
(二)要用感情的力量感召羣眾。指出：“各級黨委、政府和領導幹部都要堅持貫徹黨的羣眾路線，帶着深厚的感情做羣眾工作，千方百計把羣眾工作做深、做細、做實。” 做好羣眾工作，首先是一個感情問題，感情是羣眾工作的基礎。與羣眾感情深，就肯動腦筋、想辦法，羣眾工作也就做得細而實。感情不深，羣眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結合一些黨建、創建活動，搞一些勞民傷財的形象工程，失去民心。所以，對待羣眾的這種感情，是真情、實情，來不得半點虛假。“感人心者，莫先乎情。”樸素的羣眾最講真感情，最恨虛情假意。那麼，與羣眾的感情要“動”到何種程度？作為羣眾的“父母官”，就是要“視羣眾為父母”，為衣食父母服好務、當好勤務兵。像告誡我們的一樣，“時刻把人民羣眾的安危冷暖掛在心上，做到權為民所用，情為民所繫，利為民所謀。”如此帶着真情去工作，就一定能感化羣眾，就一定能贏得羣眾的支持和擁護。
(三)要有強烈的責任心。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。”要本着對羣眾負責、對工作負責、對黨負責的態度，強化責任意識、服務意識，把羣眾冷暖放在心上。“為官一任，造福一方”是我們每一個幹部義不容辭的責任。
要有熱心。熱心是幹好工作的前提和動力。作為一線基層幹部要對事關民生的事，對羣眾關注的熱點難點，要放在心上，對羣眾願望
要上心，對羣眾生活要關心，對羣眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點真情就會少一些矛盾。
要有耐心。對羣眾所反映的問題要細心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責。
要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關注的問題，研究問題、解決問題。要與羣眾打成一片，不能用有色眼睛看待羣眾，特別是對待來訪羣眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對待羣眾。
作為一名領導幹部，在新的形勢下做羣眾工作，就要力求達到應對的境界，不能一天到晚窮於應付，忙於應急，不會應對。
黨的作風影響和決定着黨同人民羣眾的關係，黨同人民羣眾的關係反映和體現着黨的作風。xx大明確指出：“堅持以人為本、執政為民，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫。”習總書記又在《緊緊圍繞堅持和發展中國特色社會主義學習宣傳貫徹黨的xx大精神》文章中指出：“密切黨羣、幹羣關係，保持同人民羣眾的血肉聯繫，始終是我們黨立於不敗之地的根基。
在一個國家中，一個政黨，一個政權，其前途和命運最終取決於人心向背。如果我們脱離羣眾、失去人民擁護和支持，最終也會走向失敗。我們要適應新形勢下羣眾工作新特點新要求，深入做好組織羣眾、宣傳羣眾、教育羣眾、服務羣眾工作，虛心向羣眾學習，誠心接受羣眾監督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。
要從人民偉大實踐中汲取智慧和力量，辦好解民憂、惠民生的實事，糾正損害羣眾利益的行為。”加強和改進黨的作風建設，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，這是我們黨的老傳統，也是新時期新要求。只有始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，才能保持黨的先進性和純潔性，增強黨的創造力、凝聚力和戰鬥力。
生活在最基層的就是羣眾，對黨的路線方針政策落實情況感受最深切，也最有發言權，反映的問題往往最真實，也是最可靠的。通過與羣眾面對面接觸、交流，特別是注重走訪偏遠的地區，困難的羣眾，瞭解他們的生產和生活，聽取他們的意見，可以掌握最真實、最鮮活的社情，可以拉近幹羣距離。在工作中，我們要想做好羣眾工作，就要做到以下幾點：
一要身入羣眾，關注民生。就是要走出機關，走出文山會海，撲下身子、放下架子，到羣眾中去。毛澤東同志曾經指出，“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當國小生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。
二是要心入羣眾，維護民利。就是要帶着深厚的感情，真心實意地同羣眾交朋友，與羣眾同呼吸、共命運、心連心，時刻把羣眾的冷暖疾苦掛在心上。馬克思指出，人為之奮鬥的一切，都與他們的利益有關。羣眾工作必須以維護羣眾利益為依歸。要有羣眾的利益無小事的理念，把人民羣眾當成家人，把羣眾來信當成家書，把羣眾之事當成家事，羣眾工作當成家業，帶着真心、帶着感情為民辦實事、為民謀實利。
最後就是深入羣眾，解決民困。就是要想羣眾之所想，急羣眾之所急，想法設法為他們解決實際困難。羣眾最講實惠，不需要幹部對他們講大道理，也不需要幹部和他們不疼不癢地套近乎，而是希望幹部能根據他們生產、生活中的合理需要，設身處地地為他們解決實際問題。一個羣眾的事情，對於全局來説可能很小，而對羣眾自己來説，則事事牽動人心，件件都是大事，有的還是急事、難事。如果這些問題得不到及時有效地解決，就會牽動他們的情緒，影響他們的生產和生活。
“大樹紮根於沃土，高樓立足於基石”。人民羣眾是我們事業發展的根基，也是推動社會管理創新的重要力量。作為基層幹部，密切聯繫羣眾，服務羣眾，做羣眾工作一定要心繫羣眾，融入羣眾、服務羣眾，只有這樣，才能贏得羣眾的信任，才能獲得羣眾的支持。
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