公安羣眾工作問題

羣眾工作是公安工作的根基，也是公安工作的核心。羣眾工作做得好不好，直接關係人民羣眾對公安機關的信任度和滿意度，直接影響一方的社會和諧與經濟發展。目前，公安機關在公安羣眾工作中主要存在以下一些問題。

（一）少數民警宗旨觀念不強服務意識缺乏。

有的民警思想政治覚悟不高，“立警為公、執法為民”的職業基礎不牢，不知道自己每天在為誰工作、為誰服務;有的對上級明確的制度規定、任務要求等，落實走樣子，完成打折扣;有的從內心深處不想接觸羣眾，不願面對百姓，對羣眾反映的問能推就推，能躲就躲;有的接觸羣眾時還帶有情結化甚至“分人”辦事，“看事”辦事。這些現象，雖然不具有普遍性，但會不同程度地影響社會對基層和民警的印象，不利於羣眾工作的開展。

（二）一些民警執法態度生硬，定位不準確。

由於受到各種複雜思潮的影響，一些民警在執法時態度生硬，以“管人者”自居，特權思想嚴重，工作存在“冷硬橫推”的現象，更有甚至藉口長期超負荷工作，生活沒有規律，工作完不成任務，將不佳的心態遷怒於羣眾，造成為羣眾辦事時存在門難進、話難聽、臉難看、事難辦現象;還有的民警把黨和人民賦予的職責和權力當成眾名求自己的砝碼，認為我説什麼，羣眾就必須聽什麼，忽略了羣眾的心理情緒;同時少數一些民警還認為羣眾工作只是社區民警的事，存在與已無關思想。誠然，在公安工作中，社區、户籍、等具體承辦業務及窗口單位民警與羣眾打交道較多，但其他警種的工作也不是完全處於真空中，也要與羣眾打交道，無論在什麼警種，也不管處在公安工作的哪個崗位，羣眾熟、關係近、情況清，都對工作大有裨益。

（三）少數民警工作經驗缺乏，存在“四懶”現象。

有些民警在接處警及承擔上訪、拆遷、演出、會議等工作任務時產缺乏耐心，語言表達方式欠妥，不分場合主次，信口開河，粗言粗語，引發矛盾。同時還有少數民警在做羣眾工作時表現出“四懶”現象，即:思想懶，不願球羣眾工作之事:腿懶，不感深入羣眾之中;嘴懶，不願問候眾、與羣眾聊知心話:手懶，不感記錄蒐集有用信息和羣眾家的大事小情。

（四）一些民警素質不高，缺乏有效的工作方法。

部分民警的基本素質和基本業務能力還沒有達到新形勢下的要求，工作方法簡單粗暴，對待羣眾塊乏有效的工作方法，缺乏藝術性和靈活性，缺少耐心細緻的説服和解説，在處理事情上往往按照自己的想法去處理不顧羣眾的感受，從而在不知不覺中傷害了羣眾的感情，引發羣眾對民警的不滿情緒，導致羣眾對民警的信任危機。同時，由於基層警力有限，任務繁重等因素，致使一些案件未及時破獲，影響到羣眾對民警的信任。

導致不良工作作風的原因：

（一）服務人民的宗旨意識不強。少數民警宗旨服務意識不強，對羣眾感情不深，政治觀念淡薄，理想信念動搖，政治敏鋭性和政治鑑別力不強，對黨的方針政策理解不透，執行不力，政令不暢，特權思想嚴重，服務意識弱化，責任心不強，對羣眾疾苦熟視無睹，全心全意為人民服務的宗旨觀念淡化。

（二）部分民警的世界觀、人生觀和價值觀發生了扭曲。少數民警特權思想嚴重，受市場經濟的影響，把權力當成了個人謀取利益的資本，認為有權不用過期作廢，有利的事爭着辦，沒利的事不願辦，把羣眾當作出氣筒，動輒教訓甚至刁難羣眾。

（三）羣眾工作方式方法不當。一些社區民警對社區的情況不瞭解，平時不注意蒐集、掌握各種人員、信息情況。在案件的處理、調節過程當中，方式欠妥，很容易就會造成警民關係的緊張和對立。