尊敬的各位領導，各位同仁們：
大家晚上好
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭裏使我得到了鍛鍊，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經驗，在20xx年裏也通過深刻的教訓發現了自身的不足。
具體述職如下：
一、業務
1、既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，説實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環先進先出的原則，保持環境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細
3、倉庫管轄區域，通道合理規劃定位，所存在物品按一定規劃定位，有利於充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業務，禮貌待人，樂於傾聽他人建議，批評
5、20xx年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我櫃組的銷貨達到xxx，利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的
二、管理
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組裏最重要的一員，她們由於是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態度，正確的位置。
在現實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由於職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什麼？我給她們比喻，公司是一台高速運轉的機器，而我們就是這台機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這台機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴格要求自己，沒有規矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟着榜樣幹，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信，首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如説有一個促銷員遲到了，我説她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的説她遲到了，並進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了
三、20xx年計劃
20xx年我有個信念，只有前進，不能後退，只能成功，不能失敗。
我的述職完畢
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!時光如水，光陰似箭，xx年已經結束。在的正確領導下，在各部門的大力支持幫助下，我按照的工作精神和工作部署，以工作思路和目標任務為指導，圍繞中心，突出重點，立足本職、求真務實，回首這一年來的工作學習和生活，可總結的東西很多。作為公司的一名中層管理人員要做好工作，首先要清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置和所要乾的事，我在工作中努力做到盡職盡責，從不越權、不越位，嚴格要求自己，做一個為人誠懇、忠於職守的中層管理者，在紮紮實實做好本職工作的同時，一心為公司效益最大化而努力。今年的工作，本人能圍繞年初制定的目標，自覺配合、積極工作。現將20xx年個人工作情況述職如下:
一、嚴格遵守公司的各項規章制度、愛崗敬業、尊重同事、注重個人形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、廉潔。自覺參加公司舉辦的各種培訓、提高自身的業務能力和綜合素質，在組織管理上做到有計劃，有執行，能夠按輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，對反饋的問題及時分析解決。在溝通協調上，能處理上下內外關係，建立友好協作的工作環境。在落實制度上，能嚴格按照各項規範要求，把工作落到實處、細處，對存在的問題和出現的異常情況及時向領導進行彙報，有效的抑制了不良情況的發生，每天能深入到發車現場，掌握分管範圍內的車輛動態信息和駕駛員的心裏想法，及時處理異常情況，自發自覺的出全勤、恪盡職守，及時完成領導交代的各項任務，全力配合各部門工作，上路稽查公平、公正的按管理制度處理違法行為。出現問題從不推卸責任，敢於承擔自己的責任。
二、在實際工作中，緊緊圍繞公司的生產經營目標，本年度新增農村班線一條、重新許可班線3條，簽訂客車經營合同53份，無差錯完成分公司57輛客車營運證年審工作，雨雪天氣及時配合車站稽查人員上路查看路況，掌握冰雪天氣發車時間，做好滯留旅客的解釋及安撫工作。在工會工作方面，組織員工參加集團秋季運動會，大大增強了員工的向心力、凝聚力，代表集團給去世的退休職工進行弔唁，傳達對他們的關心，充分發揮了的團隊精神。在平時的日常工作中，本人能擺正位置，不爭奪名利，始終把工作擺在首位，把加快公司的發展作為頭等大事，對自己做到高標準、嚴要求。
三、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律，自覺做到同集團保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是，不濫用職權，廉潔奉公，不接受任何影響到集團發展的利益，做到遵守集團制度不動搖，執行集團決策不走樣，增強接受監督的意識，主動接受組織、同事和經營者的監督，敢於堅持原則，開拓進取，認真負責分管和協管工作，促進分公司各項工作順利開展。
四、在工作中，我保持着求真務實的工作作風。因為我知道只有愛崗敬業，才能有所作為。只有腳踏實地，才能不負重託。我懷有強烈的責任感和事業心，積極投入到工作中，敢於負責，不計較個人得失，認真做好每一項工作，始終保持着對公司發展的執着和熱愛。無論做任何事情，都保持着充沛的激情，上為領導分憂，下為經營者解決難題和實際問題，回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在着的問題。一是在工作定位上有侷限性，綜合分析危機的能力離上級要求還有一定的差距。二是在工作上會產生急躁情緒，工作方法有時簡單粗暴，缺乏冷靜慎重，三是管理工作有待加強，創新性與靈活性沒有統一運用，這些都有待於我在今後的工作中完善和提高。
五、在今後的工作中，我將以“一切為了集團的發展”為工作目的，在如今受高鐵衝擊和黑車競爭的客運市場中，堅決執行集團的決策，盡力做好本職工作，不斷學習成功的經驗，用知識武裝頭腦，不斷完善和充實自己，加強個人修養，提高自身能力。以求真務實開拓創新增強工作的預見性，從而繼續提高自己顧全大局的能力，在生產副經理的崗位上，在分管的工作中為公司的發展添磚加瓦，相信的明天會越來越好。
公司領導：
於xx年年6月份從公司轉到，至今已經有兩年多了，從開始不瞭解物業的牴觸心理，嘗試着接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索着進行創新。再到跟着的發展平台學習成長至今，從當初的班長曆經輾轉學習到現在的經理助理，從當初的護衞工作到宿舍管理工作再到園區全面工作，從當初的“土八路”到現在的“正規軍”。是讓我體現了我個人的人生價值，是的這個平台讓我有機會在河南物業行業中五家一級資質物業公司中的其中一家工作的機會。
回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統管理經驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發事件發生後再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有後來學習的各種各種突發事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業文化（花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等），在很短的時間內收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的以前的工作模式，的確有點接受不了。嘗試着接受並融入團隊運作才發現物業有很多可學的專業管理知識。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了紮實的基礎。為後來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷髮展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。具體事例如下：
一、在專業知識不斷學習的基礎上根據實際情況對本崗位工作進行創新管理：
1、其中在負責園區環境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務，得到分廠領導一致好評。
2、園區地勢較低，每年汛期園區逢下雨時園區都積水成河，制訂了防汛預案，有效組織員工快速反應防汛並及時排水保證園區正常生產。過後組織員工對園區淹沒部位進行清洗。受到書面表揚，獎勵項目處xx元。在xx年接收時，根據管網走向繪製了園區第一張下水管網平面圖。
3、在負責污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進行結合，在原有上報市環保局傳輸標準之上制定標準，提前發現異常情況，第一時間維修並定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護衞對班車沿途路線交通情況進行疏通，得到公司行政部在集團內刊上進行通報表揚。
二、個人取得的成績離不開公司正確的發展計劃及領導對員工傳幫帶的指導，在日常工作中我努力做到了以下幾點：
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發展規劃與員工的切身利益相掛鈎，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人後謀事”“樹正氣講團結”的精神為基準團結團隊，團結就是力量。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護團隊團結，創造良好的氛圍；充分發揚民主，虛心聽取各種意見；勇於批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，為順利推進公司下發工作計劃及領導臨時安排工作創造了先決條件。平時注重觀察幹部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。
3、堅持以服務標準作為工業園對外展示形象，組織消防、衞生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對於隱患問題第一時間協調行政部督促隱患方進行整改。根據園區現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。
三、在這兩年多裏經過公司的培訓，領導和同事們的關心與幫助。
對物業專業知識的全面學習，加上工作實踐，已經能勝任工業物業基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應急突發事件處理等，但對個別工作中掌握還不夠。
在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。
一、工作佈置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排佈置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對工業園項目部門主管工作強調不夠，致使工作成效不明顯。
二、協調處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
尊敬的公司領導：
本人名叫xxx，男，漢族，25歲，xx年年6月畢業於xxx學院計算機科學與技術(網絡方向)專業。xx年12月至今就職於xxx，從事網絡管理工作。本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現將本人任職以來的主要工作報告如下：
一.政治思想
認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。平時認真參加政治學習，提高了對共產黨的認識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養，並努力向共產黨員學習，用一名共產黨員的標準來嚴格要求自己，以身作則，嚴以律己。
二.工作態度
本人在網絡管理這個崗位上工作2年以來，認真落實上級下達的各項工作和任務，服從組織安排。在工作上積極肯幹，能做到任勞任怨，兢兢業業，精益求精，勤奮好學，不斷學習和鑽研業務知識，為公司的發展做出了一定的貢獻，同時贏得了組織、領導和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。
三.學識水平
本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識，計算機網絡建設、維護，計算機網絡設備的配置、管理，服務器的搭建與維護及網絡安全等方面的基本知識。能運用本專業的基本知識和相關專業知識獨立承擔和解決、完成本專業的一般性工作及企業相關的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識，並在實踐中加以運用，學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網絡工程師考試並獲得《網絡工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習，努力提高自己的業務水平，通過國家信息產業部的網絡安全工程師考試，獲得《網絡安全工程師》培訓證書。
四.業務能力
本人在大學期間利用寒暑假在柳州創世紀網絡公司從事網絡組建及管理工作，負責中小企業網絡的.組建與維護;從畢業至今在公司也一直從事系統維護、網絡管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網絡故障，精通局域網，能獨立承擔局域網的設計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網絡設備的配置與管理及各種服務器的搭建與維護，具有一定的網絡項目組建與管理能力。
五.工作業績
1.多次協助中心主管完成公司網絡癱瘓的拯救工作。
2.負責總倉庫和各工區倉庫網絡改造工程。
3、負責公司地測中心等部門新辦公樓的網絡佈線施工工程。
4、協助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網絡信息化建設。
5、參與中心的文檔編寫及各種規章制度的制定。編寫了《公司關鍵數據備份存儲方案(草案)》《公司計算機設備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內部網站信息發佈管理辦法(草案)》《網絡故障分析報告》等文檔。
六.存在的不足及努力方向
在公司工作兩年來，雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩定的發展，但是也存在不足。比如在中心機房設備的利用率及網絡平台的業務能力上挖掘不夠，網絡平台上的業務創新不夠;在員工朋友中對企業關鍵數據的風險意識宣傳力度不夠，沒能使員工在數據保護方面形成較強的風險意識等等。
努力方向：(1)根據公司網絡信息化的具體實際，努力提高網絡設備及服務器的利用率，發揮公司網絡平台的作用，把網絡信息化由技術平台全面向業務平台轉變，堅持創新技術，創新業務;(2)完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉變，努力提高員工朋友的計算機應用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦;(3)加強企業關鍵數據的安全防範及關鍵數據的存儲備份，加強員工在網絡安全，企業信息、數據安全方面的意識培養及安全操作培訓，保障網絡及企業信息數據的安全;(4)協助中心主管加強信息中心的基礎統計工作，並進一步完善中心的各項制度。(5)加強學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。不僅努力鑽研業務知識，而且進一步培養廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以後的工作當中我將克服缺點，努力鑽研業務知識，為公司更好發展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今後的工作中盡力克服，並不斷地完善自我，努力使自己成為一名優秀的網絡管理員。請領導審示!
20xx年即將過去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務，帶領企業員工狠抓管理，嚴查防範，完善制度，落實責任。雖然在生產和安全工作方面取得了可喜業績，但同時也存在着缺陷和不足。
通過這一年的工作，我積累了大量寶貴經驗，建章立制，深抓細算，節能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績。
歲末年初之際是收穫的好時節，是回顧過去展望未來的起始點，同時也是查找不足，彌補過失的最佳時段。現將我一年來的工作情況彙報如下：
一、安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專職管理人員（各隊班組長）管理責任和材料支領、統計、出納等管理細則。
2、通過民主選舉推選出4名班組長。擔任現場安全生產管理工作。
3、出台了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產生了10名班組長，負責各設備維護保養工作。
5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠家人員售後服務工作。
7、開展設備定期維護保養和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標誌。
10、劃分責任區，加油區、停車區、整備區、材料庫等。
11、組織企業員工進行採礦部各工種支援配合工作（挖埋電纜，移挪防護網，配合輸幹泵，設備搶修等）。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風，好業績，好方法等宣傳力度。
13、帶領企業員工進行4#礦現場培訓工作，同時，做好相互工作溝通和經驗借鑑工作，圓滿完成培訓任務。
14、將各制度實行掛牆懸掛，開展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作，並及時上報有關部門，進行存檔備案。
17、帶領和培訓班組長專業帶班和管理職能工作。
18、積極搞好質量標準化工作，確保實現動態達標和全面達標。
二、生產管理方面
1、控制各類違章違紀行為，保證裝車質量和設備出動台次。
2、加強帶班班長現場管理工作。
3、做好生產工序銜接工作。
4、加強作業現場管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車現象。
5、充分利用輔助設備進行運行線路修復工作，確保設備正常安全運行。提供良好運行條件。
6、制定現場作業聯保互保，呼喚應答方案。
7、及時清理各設備粘廂存貨問題，減少生產量誤差。
8、實施保持車距控制車速管理辦法，提高裝車速度和質量。
9、做好現場對職交接班工作，責任落實到包機，到設備，到責任人。
10、規範各作業場地質量標準化工作，確保動態達標，全面達標。
三、機電管理方面
及時與供應部門進行協商聯絡；及時支領設備維護保養及設備檢修材料供給；故障處理急需部件預算工作；統計各種燃油、輔油統支領和存儲工作；配合電務部門進行照明電路；預熱電路，供電線路的鋪設和安裝工作；設專人進行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動各設備正常運轉和投入生產使用。
四、故障處理方面
針對108t新型設備進行空載磨合、半載試運，滿載作業過程中，不斷出現配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。
及時與廠家專業技術人員學技術，學經驗，並做到勤聯絡，勤溝通，勤反映設備突發性和經常性故障情況。
同時，教育企業員工必須細檢查，多動手，勤觀察，早彙報。發現問題及時處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業行為。防止各種機電擊破事故發生。
五、20xx年工作規劃
加強企業員工安全第一思想教育工作，做好企業員工技術培訓工作，確保企業員工按章作業，杜絕違章作業，拒絕違章指揮，實現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產工序，加強設備維護保養工作，增強企業員工質量標準化責任意識，確保實現動態達標和全面達標。
重點加強班組長、羣監員、司機長職能作用，充分發揮其在生產工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法，實行公平、公正、公開評先選優方案，確保全年各項工作任務圓滿實現。
一年來，帶領108t班組一班人員，克服作業條件，保安全，促生產，強管理，創效益，雖然在安全、生產等各方面取得了可喜成果，同時也存在着不足之處，在新的一年裏堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創在新的一年裏再創佳績。
各位領導、同志們：
我20xx年進入本公司參加工作，至今已有xx個年頭。20xx年，在上級組織和幹部正確領導以及全體員工的關心、支持下，帶領分管部門的員工較好地完成了年初下達的各項目標任務，並取得了一定的工作績效。現就自己一年來的思想、工作情況向領導作一彙報。
一、工作上
在xx天然氣站開發建站中，我主要負責天然氣站的地面建設，包括天然氣管道的鋪設及採氣站的建設及相關生活配套設施建設等項目的工程管理。具體工作有：用心編排項目施工計劃、細心組織施工隊伍施工、勤心督促監理抓好質量，最後按期將天然氣站、氣井項目交給生產單位進行生產，最後根據完成情況和完成過程中遇到的問題進行總結，以總結經驗，促進進步。在這一年的工作中我遵章守紀、團結同事、求真務實，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，老老實實做人，勤勤懇懇做事。發揮了領導管理和組織協調能力，較好地完成了本部門的全年工作任務。本項目開工以來，我就一直工作第一線上，我的工作任務比較重但我沒有退縮，而是迎難而上，人員不足就延長工作時間，遇到疑難問題積極向領導和同志們請教。
由於我們工作的性質和天然氣站建站位置決定了我們必須常年工作在內蒙古沙漠裏。這裏自然環境相當惡劣，春冬季節風沙漫天，夏秋季節又十分炎熱。風沙流遇阻堆積和沙丘前移常常埋壓地表建築物，毀壞各類建築物，甚至威脅到我們工作人員的人身生命安全。內蒙古沙漠裏經濟條件也同樣不佳，這裏沒有休閒娛樂場所，沒有美食購物中心，我們每天基本的生活就是工作和準備工作。內蒙古的沙漠裏晝夜温差很大，白天的時候熱的滿身大汗，幾乎要脱水，到了晚上就要背起棉襖，不過也因為這樣，我們練就了一身的好體質。我們的員工來自五湖四海，背井離鄉，大漠孤煙直，長河落日圓。這裏不僅落日圓，十五的月亮也是一樣圓。此情此景，誰又能不思念家中親人、朋友？但是我們身上有另外一份責任————建設祖國的天然氣能源網絡。即使再艱苦的環境，我們也要堅持出色完成任務。
這一年的工作中我的休息時間不足一個月，經常需要加班加點協調完善有關工作，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失，工作勤勉，任勞任怨。
二、思想上
作為一名共產黨員，我始終嚴格地用黨員的標準規範自己的言行，積極投身於學習實踐科學發展觀活動，踐行“三個代表”重要思想。遵守黨規黨紀，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己。作為項目工程管理幹事，承擔起項目計劃、實施，員工組織管理等等責任，對待工作始終保持高度的責任感，有着強烈的效率觀念、質量觀念和創新精神。
要把學習放在第一位，樹立良好的學習意識，養成良好的學習習慣。要樹立學習為本、終身學習的理念，只有通過不斷的學習，才能獲得新知、增長才幹，才能有所發展、有所前進，只有不斷地學習，才能更加堅定自己的黨性修養，才能在工作上始終保持清醒的頭腦，才能肩負起黨和人民賦予的重託。要堅持工作學習化、學習工作化，在工作中學習新本領，在學習中提高工作水平，使學習和工作相互促進、相得益彰。二要養成嚴勤儉實的工作習慣。“嚴”，就是要嚴格工作紀律、嚴肅工作態度、嚴謹工作作風。“勤”，強調一種主動積極的態度，學習時要“勤思考”，多看、多讀、多寫、多想；工作中要“勤行動”，不等、不靠、不要、不拖；解決問題要“勤協調”，不怕苦、不怕累、不怕難、不怕煩。“儉”，就是要勤儉節約，艱苦奮鬥、厲行節約是中華民族的美德，從小處着眼，從細微處着手，節約每一張紙，每一度電，積極推進節約型機關建設。“實”，是指求真務實的工作作風，要講實話、辦實事、求實效，不弄虛作假，“言必行、行必果”。
三、存在的問題和不足
1、理論知識不足，公關辦公能有待提高，需要不斷學習。
2、工作還不夠大膽，需要加強創新意識。
3、安排工作多，關心同志的時候少。
四、下一步的打算
1、不斷地用“三個代表”重要思想指導工作實踐，處處要體現先進生產力、先進文化和代表廣大羣眾根本利益。
2、工作中抓重點、突難點，創新工作方法，從而做到以點帶線開創分管工作的新局面。
3、認真學習、不斷總結，逐步提高，當好表率。
4、進一步加強理論知識裝備，多讀書、看書，將理論和實際聯合起來，以提高工作質量和工作效率，從而獲得更高的工作效益。
5、加強與同事的溝通，加強公關辦公能力，從而加強合作，提高團隊力量，以獲得更高的工作力量。
總的來説，一年來，我較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，協同部門員工實現xx天然氣站地面建設項目的圓滿交付任務。新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，要着眼於全局，着眼於今後的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
謝謝！
尊敬的各位領導：
現將本人20xx年的工作情況作一簡單彙報，請大家批評指正。
一、工作職責
本人先後在女裝、男裝等部門擔任過主管，今年x月，調至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護整個鞋部現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工規範化管理，商品的售後服務等。
二、工作職責執行狀況
一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協作下，依靠“xxxx”各個層次堅強的團隊，較好地履行自己的工作職責，圓滿完成領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較解，崗位調整後，雖然同在“亞萍國際”，但俗話説，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來説，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關皮革、營銷、管理等方面的專業報紙、書籍，做到“修身知識勤學，基本知識篤學，業務知識深學，急需知識先學”。另一方面，我善於讀好無字之書。一年來，虛心向領導、向同事、向員工學，學習他們的專業知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術等。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應本崗位的需要。
2、注重規範管理，提升員工整體素質。今年來，鞋部營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強監督與執行力度，提高員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入工作角色，並養成良好的職業習慣，同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮表率作用，促使自己加深對管理、對自己的進一步解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。經營主管的工作場所就是鞋部現場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業人員及時的信息反饋及後勤各部門的及時配合，基本實現這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合櫃組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來，我認真學習並靈活運用商場在商品退還方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時儘可能做到廠家的理解與支持，以保護現有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導，提高商品知識的專業性和服務水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來，本人注重解鞋部營業員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，以達到對品牌銷售業績動態、同城同品牌業績狀況、商品結構、銷售客羣的深入解。同時，善於通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性，儘自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導與主任學習。
2、對品牌特色的解、對員工思想的解、對專業知識的解仍有待深入、細緻，對現場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強對鞋部現有品牌銷售結構的分析，進一步從數據上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化信息和建議傳達廠家。
2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間裏解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象，努力把整個鞋部打造成為一個步調一致的和諧團隊。
20xx年讓我有點依依不捨，在這一年裏，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
做現場施工管理，我們一直在強調一些我們認為非常重要的管理環節，但往往，我們將那些重要的環節在具體工程管理中給忽略了。某一天，當有一位“外行人”指着我們的鼻子問我們，這麼簡單扼要的東西，你們“專業人員”怎麼就這麼大膽地將它們給忽視了的時候，我們就應該靜下心來，從頭好好梳理一下我們的所謂的專業現場管理知識。
我們重新複習一下現場管理工作所要重視的幾個環節：
一、施工合同的制訂和解讀。
有人説，這和我現場施工有什麼關係？有關係。一個工程是否能實現預算中的利潤，首先得有一個好的合同。如果項目實施管理人員不具備工程合同前期參與的條件，那麼在接手此項目後，就一定要將前期商務中的基本情況問清楚，將施工合同中所有的條款解讀清楚。如果不清楚的地方，一定要和業務負責人員溝通透徹。否則到了工地，兩眼一抹黑，工作一開始就處於被動局面。有些時候，甚至工作快結束了，我們都不太清楚這個工程進度款支付方式是怎麼樣的，工程是固定單價還是總價包死的，這個工程如果遇到增加工作量是如何計算的，等等。所有人都知道合同的重要性，是我們雙方規避風險保護各自利益的最有效方式，但並不是所有施工管理人員都足夠重視它。做着做着，大家就忽略了它的存在和重要性。
二、工程質量的管理。
很多同事總結這麼多年現場管理工作中所出現的問題，不管問題最終造成的後果的表現形式是什麼，但根本上來説，都和質量有關係。所有質量問題，恰恰也都和現場施工管理有直接關聯。我們每一個人都非常注重工程材料質量問題，非常注重工程施工質量問題，也非常注重工程設計質量問題。這些問題，大家一開始都會將它們掛在嘴上，記在紙上，放在心裏。沒有用。因為，在日常現場施工管理中，我們管理着管理着，就將它們管理沒有了。有些人認為：材料差一點沒關係；不會對結構安全有太大影響的改動也沒關係；施工中馬虎一點也沒要緊；設計中，只要符合什麼什麼要求了就不要緊，出了什麼問題反正現場可以發現可以按現場實際要求重新來做。工程結束後，有些問題可能短時間不會暴露，有些問題，立即就會成為我們順利實現利潤的最大障礙。比如漏雨，比如材料被供貨商偷樑換柱，比如因質量導致的安全事故......。等等。這些是誰的責任？如何解決？作為現場施工人員，責無旁貸。但為什麼這些問題卻能多多少少在任何一個工地上出現呢？還是那麼句話，我們最初最重視的東西，做着做着，我們就忽略了它的存在和重要性！
三、關於安全管理。
出了問題後，都在那找原因，找藉口。沒出問題時，沒見幾個人去找安全隱患，找安全管理漏洞！我們所有現場施工管理人員，現在都高舉着安全第一，質量第二，效益第三的旗幟。我個人認為，所有的安全事故的發生，都是由於我們管理人員沒有盡職所造成的。雖然，鋼結構工程相較於土建工程來説要簡單得多。但就是這樣，也沒有見哪幾個項目部在進場施工時就做好安全事故緊急預案的。提議在這方面公司加大培訓力度。高空作業的所有安全注意事項我們都知道，都瞭然於心。開工時，也都用書面形式給施工工人作了交底，但那都是形式。我們要做的，更應該是每天去不斷檢查，不斷提醒。特別是在幾個重要的施工環節比如檁條的安裝，及關於在檁條上面施工的安全注意事項。總結一下，這幾年幾乎大部分安全事故，都是和檁條有直接關係的。所以，我們在做好平時安全工作的同時，到了檁條施工及關於檁條的有關工序時，要每天直接面對施工工人，將每個環節都分析和講解清楚，提醒他們要特別注意。在幾個重要施工環節，我一直堅持這樣做。在我所做的所有工程過程中，我最擔心的就是安全問題。一旦安全出了問題，所有的管理都是無效管理，所有本工程的利潤都是空頭利潤。質量出了問題有時還可以彌補，安全出了問題，絕大多數是不可逆的。這個大家都知道，但現實施工管理中，大家都存在僥倖心理諮詢，認為在安全措施上投放太多力量，實在沒有必要。關於施工安全管理，我們一直在做，但我們一直沒有做好。
四、關於工期及施工成本控制的管理。
就單個工程來説，還真沒有什麼好説的。每一個工程的工期延長或者施工成本的增加，都有它的特殊性和不可預見性。説白了，很多時候這些並不是現場施工管理人員所能完全控制的。我們作為具體項目實施者，所能控制的就是在職責權限內，盡其所能地合理安排工序，合理組織施工人員。很多時候，工期的延長是一個系統原因，各種因素的累加而造成的。比如對方資金不能及時到位，比如加工廠材料無法按時進場，比如施工過程中的設計變更比如極端的特殊的天氣等等。在成本控制方面，我們主要做的就是儘量減少施工工資的增加，杜絕因施工質量不過關而發生的返工，壓縮非生產性的開支。憑心而論，在施工成本控制這方面，我們每個人都沒有真正做好。如果是自己私人的工程，我相信，在某些方面，大家都會做得更好，特別是成本控制這方面。
以上幾點，是我這幾年在公司現場施工管理中學習到的和雖然學習到了但沒有做好的`，雖然有些地方做到了，但仍需要更上一層樓的。還有很多想法，還有很多教訓，留給其他同事補充。沒有批評誰的意思，更多的是想自我批評和自我反省和自我提高。
望能和兄弟們一起分享。
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