市行政服務中心管理員述職報告
一、以解放思想為先導，進一步加強思想作風建設，切實增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力
（一）按照市委的統一部署，深入開展學習實踐科學發展觀活動，規定動作全部到位，自選動作富有特色。班子成員建立了學習實踐活動聯繫點，採取“走出去、請進來”的方式，與城鄉羣眾、投資客商和本土創業人士建立了廣泛的聯繫，真心實意地聽取他們的意見、建議和要求，集中民智，改進工作。
（二）精心組織開展機關效能年活動，實施“三百”提速工程（單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時辦結率100%，行政審批事項並聯會審率100%）。行政服務中心是一個新事物，既沒有上級業務部門的指導，也沒有現成的模式可資借鑑，為了實現我市提出的“項目審批時間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發展環境在全省最優”的目標，必須採取超常的舉措，突出重點，突破難點，營造“先幹不評論、先試不爭論、實踐作結論”的創業氛圍。
（三）堅持開展“四比四看”競賽活動，打造一流的服務團隊。通過“比學習看素質、比紀律看作風、比服務看民意、比成效看貢獻”，進一步激發工作人員的敬業精神。同時，注重對工作人員進行理論和業務知識培訓，使他們及時地吸收新知識，樹立新理念。《心耘》、《世界是平的》、《金字塔底層的財富》、《權力與繁榮》等書籍，是他們的必修課目。
（四）建立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務實、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務保質保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協作，有職有權，説話算數，職責明晰，工作關係更為順暢，形成了風清、氣正、勁足、人和的良好局面。
二、以提高效能為目標，進一步創新服務機制，紮實履行工作職能
（一）創建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開交易、陽光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理腐敗，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務後，緊鑼密鼓地開展了籌建工作，現已落實了辦公場地，完成了場地裝修的施工設計和造價預算，並與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業產權交易中心、政府採購中心進行了工作協調。
（二）穩步推進“兩集中，兩到位”行政審批制度改革。“兩集中”是指部門許可（審批）職能向一個內設機構集中，集中許可（審批）職能的內設機構向行政服務中心集中；“兩到位”是指行政許可（審批）事項進中心到位，中心窗口成為本部門實施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權限到位，部門對窗口首席代表充分授權。在今年開展的機關效能年活動中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可（審批）效能的治本之策。按照“精簡、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可（審批）事項，進行了全面的梳理，對許可（審批）流程進行了優化設計和再造，對中心的效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實施方案，改革的各項前期工作已基本完成。
（三）認真貫徹落實市委、市政府《關於增加市中心城區常住人口若干措施的意見》（鷹發〔〕4號）。一是會同市公安局、市工商局、市勞動局、市房管局、市計生委制訂了具體的實施辦法，印製了窗口服務指南；二是利用窗口接觸面廣的優勢和中心網站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區人口的優惠政策；三是克服辦公用房緊缺的困難，設立了辦理户口專門的服務窗口，為羣眾提供受理、審核、發證“一站式”服務。
（四）應對金融危機，支持農民工返鄉創業，設立綠色通道。勞動、工商、國税、地税等窗口，簡 化辦事程序，落實國家、省、市優惠政策。中心諮詢台提供政策諮詢，代辦處提供免費代辦服務。
（五）服務重大項目帶動戰略，對我市確定的招商引資和城市建設基礎設施重大項目，實行特事特辦，確保重點工程建設的時效。如全市上下倍受關注的由華潤集團公司（香港）投資4000萬元港幣建設的管道燃氣工程項目，從環保局環評、到外經貿局外資審批
、工商局註冊、國税局、地税局税務登記、質監局組織機構代碼、人行外匯登記等所有審批手續，經中心管委會全力協調，各窗口加班加點，在一個工作日內全部辦結，受到外商好評。
（六）根據市委、市政府的部署，參與調查了我市25宗房地產開發歷史遺留問題，結合中心工作職責，提出了處理意見。
（七）審核、發放客商證35個，組織客商免費進行體檢，發送天祿收費站免費通行證，召開客商座談會，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項權利。
（八）對市委、市政府下達的聯建共創、新農村建設和農村衞生清潔工程等各項中心工作任務，都能認真對待，在人力、物力和財力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評為新農村建設先進幫扶單位，聯建共創第一階段市委片區月考評一、三月名列第一，二月名列第八。
（九）黨風廉政建設、社會治安綜合治理和計劃生育等工作，經考核均已達標。
三、以強化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象
行政服務中心是一個特殊的羣體，目前由46個單位派駐的窗口組成。從隸屬關係講，有條管單位、市直單位和區屬單位；從單位性質分，有行政機關、事業單位和企業單位；從經費情況看，有財政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來自各行各業，素質參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發了《關於加強全市行政服務中心建設的意見》（鷹辦發〔〕5號），為我們開展工作指明瞭方向，提供了依據，充分體現了市委、市政府對行政服務中心工作的關心和支持。我們認真貫徹落實《意見》精神，進一步健全管理制度，規範行政審批行為，取得了顯着成效。
各位領導，各位老師，上午好！
現在我代表實驗室建設與設備管理處述職，接受各位領導和老師的評議。實驗室建設與設備管理處成立於9月23日，還差7天成立整整4個月。近4個月來，我處認真組織發展戰略大討論活動，加強全處教職工思想政治工作，緊緊圍繞學校教學、科研的工作中心，把學習校第一次黨代會精神與本部門的工作結合起來，圍繞創建“節約型”校園和創建“學習型、創新型、服務型”部門。在校黨委、行政的正確領導下，在各兄弟部門、各學院、部的鼎力支持下，開展了一系列工作，取得了一些工作實績。下面我從8個方面彙報實驗室建設與設備管理處成立4個月來的主要工作：
一、科學規劃，構建實驗平台體系
我處成立之初，正值全校開展發展戰略大討論之際，通過處領導與全處每位同志談心、召開教師、管理人員、學生等各類人員座談會、走訪各學院實驗教學中心、到相關高校調研等多種方式，認真梳理出妨礙學校實驗室建設與管理方面科學發展、快速發展、和諧發展的突出問題，將發展戰略大討論的成果固化，制定了《南京郵電大學-實驗室建設與發展規劃》。提出以“突出學科優勢，合理調整佈局，優化資源配置，強化科學管理，提高投資效益”為原則，構建“3+1”的實驗平台體系，為教學、科研和學科建設提供實驗平台支撐。
為創建節約型校園，優化實驗條件配置，強化實驗資源共享利用，制定了《南京郵電大學關於進一步推進實驗室中心制的意見》，提出了以學校的實際為出發點，以有利於提高辦學效益為原則，以實現實驗資源共享為基礎，以整合各類實驗室資源為手段，進一步完善我校實驗室中心制的方案。
《南京郵電大學-實驗室建設與發展規劃》和《南京郵電大學關於進一步推進實驗室中心制的意見》已經學校實驗室建設領導小組審議通過。
二、完善制度，提高實驗室工作管理水平
第一、我處作為學校實驗室建設領導小組祕書單位，為使實驗室建設領導小組工作正常、有序、高效地進行，起草了《南京郵電大學實驗室建設領導小組章程》，明確了學校實驗室建設領導小組和各成員單位的職責，該章程已經學校實驗室建設領導小組審議通過。
第二、建立了實驗室建設每月工作會議制度，本學期已召開4次實驗室建設工作會，及時協調、解決與處理學校實驗室建設工作中的問題。
第三、擬定了《南京郵電大學實驗室績效考評辦法》，並在第一次實驗室建設工作會議上討論。即將開始對實驗室進行績效考評的舉措得到各學院的高度認同。
第四、與人事處、教務處聯合制定了《南京郵電大學實驗技術崗位設置試行辦法》，該文件的出台，將首次對我校實驗室建設與管理工作核算編制。
第五、與後勤管理處聯合制定了《南京郵電大學實驗用房面積核定辦法》，為有效利用學校資源，合理分配實驗用房提供規範。
三、落實措施，爭取實驗教學示範中心建設有更大突破
實驗教學示範中心建設是我校實驗室工作的重要方面，也是一項艱鉅而難度很大的工作。為此，在分管校長領導下，在多位校領導的關注下，一方面抓好國家級實驗教學示範中心申報材料的修改，提高材料質量，從而提高競爭力；另一方面及時瞭解信息，做好相關工作。我校“通信與信息處理實驗教學中心”申報國家級實驗教學示範中心，首次從江蘇省出線，並得到教育部同意在國家級實驗教學中心增補時予以考慮，目前正在緊鑼密鼓地做好申請增補的相關工作，如若成功，將實現我校國家級實驗教學示範中心零的突破。
通過努力，我校通信與信息處理、電工電子、經濟管理基礎課等3個省級實驗教學示範中心獲得省財政資助，爭取到建設經費360萬元。目前已組織完成了該3箇中心建設方案的評審並啟動建設工作。
以示範中心建設為抓手，促進我校實驗室建設水平整體提升。對立項的計算機基礎和物理2個省級實驗教學示範中心進行了校內驗收，組織各學院分管實驗室建設工作院長對這2箇中心進行了現場考察，促進了我校省級實驗教學示範中心的建設工作，並加強了學院間的學習與交流。
按照江蘇省教育廳的工作佈置，組織完成了對省內其他高校35個省級實驗教學示範中心建設點的網上評議驗收工作。
預先謀劃，組織各學院分管實驗室建設工作院長到南京工業大學等省級實驗教學示範中心數量最多的高校進行調研，積極做好省級實驗教學示範中心建設點申報準備工作，爭取在我校省級實驗教學示範中心數量有更大突破。
四、精心組織，多方籌措建設經費
，我校申報的5箇中央與地方共建實驗室項目均獲資助，獲中央和省財政1100萬元建設經費，使我校在中央地方共建項目上獲得經費再次突破千萬大關，目前已組織完成了這5個實驗室項目的方案評審並啟動建設工作。
為了在能爭取到更多中央和省財政的建設經費，已經啟動中央與地方共建實驗室項目申報工作，並及時與相關學院院長和實驗室建設工作院長溝通，要求紮實做好申報材料工作，爭取能獲得中央財政資助經費突破1200萬元。
積極高效做好與中國聯通合作共建科學研究與人才培養基地項目的相關工作。“兩會三慶”期間，中國聯通公司與我校達成合作意向，為將該項合作落到實處，我處精心組織，積極與中國聯通和江蘇聯通聯繫溝通方案的總體規劃意見，規劃項目總體方案，組織相關學院認真做好子項目方案並進行論證，在整合各子項目方案的基礎上編寫完成項目建設規劃書，目前該規劃書已提交中國聯通總部和江蘇聯通。該項目規劃的落實，將有望為學校爭取到突破2000萬元的建設經費。
五、整合資源，提高實驗室利用率
為提高專業實驗室的利用率，提出將專業實驗教學回歸各學院專業實驗室的方案，該方案得到教務處的高度認同及密切配合，從下學期起原安排在計算中心的各學院專業實驗實踐教學任務將由各學院專業實驗室承擔，這一舉措將大大提高各專業實驗室的利用率。
順利完成計算機學院本部軟件與信息安全實驗室和計算機基礎實驗室整體移交通達學院的工作，避免了計算機學院實驗室搬遷仙林造成的資源浪費，同時也為通達學院順利通過獨立學院評估提供教學條件保障。
六、科學管理，做好教學科研儀器設備採購與管理工作
設備採購與管理工作是實驗室建設中的關鍵環節，我處首先完善制度，以制度規範行為，在招標、採購、制單等環節進一步規範流程。
第一、充發發揮專家評委的`作用，嚴格執行招標程序。在其它相關職能部門的大力配合下，組織完成仙林行政樓有線無線網絡建設、圖像處理與圖像通信重點實驗室建設等10餘項大的教學科研儀器設備採購項目的招標工作，累計採購物資共計2981萬元，通過招投標採購共為學校節約資金115萬餘元。
第二、要求儀器設備及時維修，確保完好。採取內部維修、外請維修、外送維修、供應商維修等四種方式，使儀器設備維修工作更加科學、節約、規範。
七、強化服務，為教學科研提供堅實保障
堅持“以人為本，服務師生”的管理工作理念，“在服務中實施管理，在管理中體現服務”。
要求設備採購人員堅持“服務第一，用户至上”的工作原則，常用設備實際供貨時間不超過三天，用户滿意度大大提高。
要求多媒體教學保障中心克服人員結構嚴重老化、技術力量嚴重不足等困難，變被動服務為主動服務，改變工作方式，從被動接受報修到主動檢查維修，實施了多媒體教學設備每月檢查制度；在學期末發放了多媒體教學設備問卷調查表；開通了服務信箱、熱線電話和bbs交流平台，提高了多媒體教室管理水平和服務質量。
八、加強交流，擴大學校影響示 《本站網》
我處在成立半個月後即完成了二級網站的建設，及時宣傳學校實驗室建設各項政策與規定，展示我校實驗室建設成效。
積極與江蘇省實驗室工作研究會聯繫，參加了江蘇省實驗室工作研究會年會，並與相關高校溝通，在研究會換屆改選時，我校首次當選為江蘇省實驗室工作研究會常務理事單位。
組織相關人員參加了全國教學儀器設備展示會，參加了全國實驗室工作研究會暨國家級實驗教學示範中心經驗交流會，與兄弟院校交流實驗室管理經驗，借鑑他校好的做法，提升我校實驗室工作管理水平。
以上8個方面是我處的主要工作。
各位領導，是我校實施“十一五”規劃的攻堅之年，實驗室建設與設備管理處將在學校黨委、行政的領導下，以高度的責任感和使命感，勤奮工作，科學管理，務實創新，與時俱進，鋭意進取，為全面提高我校實驗室建設水平，為建設節約型校園，為全面提升我校辦學水平和綜合實力做出應有的貢獻。
謝謝大家！
實驗室建設與設備管理處
1月16日
20xx年，按照局黨委的安排，我沒有負責具體的工作。現將一年來個人在學習、思想上及其它方面的情況作以彙報。
大喜大悲面前行動積極
20xx年是我們黨和國家在發展進程中很不尋常、很不平凡的一年，在這一年裏我們黨和國家、我們的民族經歷了罕見的磨難和悲傷，經歷了偉大的自豪與喜悦，經歷了重大的挑戰和考驗，也經歷了萬眾一心、眾志成城的抗擊與拼搏。南方的冰凍災害、汶川的特大地震，可以説是歷史罕見、世界震驚，給人民羣眾的生活帶來了嚴重的災難，也給國家帶來了巨大的損失。在這嚴峻的形勢面前，我們黨帶領全國各族人民同心同德頑強拼搏，奪取了抗擊冰凍災害和特大地震災害的重大勝利，也再次弘揚了一方有難、八方支援的民族精神。百年奧運的成功舉辦、神七飛天以及對國際金融危害衝擊的沉着應對更讓世界刮目相看，充分體現了中華民族的強大與頑強。所以説20xx年不論對我們的黨和國家，還是對整個中華民族都是極不平凡的一年。面對黨和國家面臨的這些大喜大悲，我作為一名共產黨員，始終在思想上和行動上與黨中央保持高度一致，積極行動參與抗擊災難，不僅自覺交納特殊黨費，還要求家裏的其他成員以各種方式支援災區人民，堅決完成組織分派的任務，即使不在工作崗位上的，也主動到社會上或學校進行捐贈，我感到這些錢捐的越多，心裏越踏實。
政治和思想方面認識正確
黨的十七大是我黨歷史上非凡的歷史豐碑，其偉大意義不亞於我黨歷史上的遵義會議和十一屆三中全會。xx提出的科學發展觀這一論斷是歷史發展的必然產物，具有劃時代的意義，是我們黨在理論創新上的一大亮點，是對馬克思主義的一大貢獻，是對鄧小平理論的繼承和發展，在全黨深入開展貫徹落實實踐科學發展觀活動是對“三個代表”重要思想的具體落實和實踐。在這一學習實踐活動中我能以一個黨員的標準嚴格要求自己，積極參加，認真落實，特別是能認真學習活動所規定的學習文件，尤其是認真學習了xx的講話，深刻理解其精神實質和豐富內涵。通過學習使我進一步認識到：科學發展觀的提出是我們黨關於社會發展與進步的一大突破，是進一步建設小康社會，從而使國家進一步強大的必然要求，科學發展觀的實踐關係到民族的千秋大業，對於黨的長期建設和社會發展都具有不可替代的作用，只有貫徹和實踐科學發展觀，我們的經濟才能發展，我們的社會才能更加和諧，小康社會的目標才能真正實現。作為一個普通的黨員對貫徹落實科學發展觀談不上能起多大的作用，但起碼在認識上要明確、態度上要端，行動上要自覺，要從自身的點滴做起，以自身的實際行動為科學發展觀的實踐做貢獻。
工作上不給組織添亂
自己雖然退居二線，沒有具體的工作，但我仍能以一個黨員的身份要求自己，顧大局，始終按照不幹工作但不能影響別人幹工作，不幹事但絕不找事、更不能壞事，不多説話更不説多餘的話這樣的想法去行事。我認為，自己也算是管理局的一個老同志，應該保持一個較好的自身形象，以自己較好的言行去支持局領導的工作，從言行上不給局領導造成任何不利的負面影響。該參與的就積極參與，不該參與的絕不參與，更不亂參與，有什麼想法就抱着善意在合適的場合提出，少議論事不議論人。保持較好的心態，正確看待領導，正確看待別人，正確理解領導，正確對待工作，不能給領導分憂，更不去給領導添難。平時注意多學習，少竄門或不竄門。不怕自己有閒時間，但絕不去耽誤別的同志們的時間。作為一個退二線的同志，我認為能做到這些，就是對領導工作的最好的支持。
紀律方面永不放鬆
反腐倡廉，加強黨的建設是我們黨在新的歷史形勢下面臨的新的重大課題，關係到黨的執政地位，關係到人心的向背。反腐倡廉，自覺的遵守黨的紀律，為黨的事業的發展而努力是每個共產黨員一生中義不容辭的義務，任何時候、任何情況下都不容懈怠。一年來，我始終不忘這一點，始終牢記自己是一個共產黨員，一個國家公務人員，堅持做到有損於黨的形象的話不説，有損於黨的形象的事不做，雖居二線，沒有職權，不可能涉及不廉潔的問題，但生活在社會上伴隨在人羣中，另類的侵腐也可能會出現，低級腐敗小事也會出現，所以自己也警鐘長鳴。近年不近墨，同時在平時能自覺遵守局裏的各種規定，不佔國家的光，也沒有給組織抹黑。一年來，自己在遵守黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定上沒有出現過任何違法違紀問題。
今後需要注意的方面
1.在學習上更進一步加強，特別是重點學習科學發展觀的問題，要進一步加深理解。
2.要退崗思想不滑坡，時時處處保持共產黨員的本色，保持先進性。
3.堅持以局為家的理念，多給領導當參謀、提建議，以實際行動進一步維護管理局的形象。
4.儘可能多參加局組織的各種活動。
尊敬的各位領導、同志們：
隨着昨晚__點鐘聲的最後一響，又迎了充滿希望和挑戰的新的一天，這已經是____年_月__日了，也就是説新的一年已轉眼即逝__天了，今天過後就將結束全年的_了，時間過的太快了！值此之際，本人在此對過去一年的進行述職述廉，懇請各位領導和同志們給予批評指正：
____年，按照局黨組的分工，我負責藥械監管股和食品安全股的全面。在局黨組的正確領導下、在班子成員的幫助下，經過分管戰線同志們的共同努力，圓滿的完成了全年的任務目標，歸納起來有以下收穫。
一、重點有亮點
（一）食品安全信用體系試點建設成果顯著。
_、完善了食品安全信用體系建設試點。一是針對試點企業存在的文化檔案、售後服務等方面的問題，多次深入企業指導，促進試點企業完善質量體系建設，確保試點企業達到省級可評價標準。二是充實試點企業的信用檔案。我們以相關表格為載體，以有關制度為保障，廣泛向各部門及社會徵集試點企業信用信息，徵詢對試點企業的信用評價，為形成“守信激勵、失信懲戒”機制打牢了基礎。我縣的食品安全信用體系建設試點得到了省、市領導的重視和好評。_月__日，市政府在望奎召開了全市食品安全會議暨食品安全信用體系建設試點現場推進會，推廣了我縣食品安全信用體系建設試點經驗。在佳木斯市召開的全省食品安全信用體系建設試點暨食品安全信息統一發布現場會上，我局做了典型經驗介紹。
_、開展了食品安全誠信示範點活動。在食品安全信用體系建設試點的基礎上，我們綜合協調縣質量技術監督局、縣工商局、縣衞生監督所等食品安全監管部門，牽頭運作，以生產、流通、餐飲環節為重點組織開展了“食品安全誠信示範點”活動。通過制定方案，明確職責分工；廣泛宣傳，營造社會氛圍；幫助指導，完善內部管理；依據標準，嚴格考核驗收；加強報道，激勵其它企業等六個步驟和方法對全縣的申報的__家食品企業進行了指導、規範、驗收。最後有__家企業獲得了縣食品安全協調委員會授予的“食品安全誠信單位”的稱號。
（二）、食品安全源頭治理起步良好。按照省食品安全協調委員會確定我縣為養殖業食品源頭治理試點縣精神，我們從四個方面入手落實了食品安全源頭治理。一是瞭解實際情況。我們在市局的指導下，積極與縣畜牧局、縣生豬基地辦、縣北大荒肉業有限公司取得聯繫，對養殖業食品源頭治理存在的突出問題進行了解，為實施食品安全源頭治理奠定基礎。二是落實責任。我們以上級的有關要求為基本點，結合養殖業的實際情況和相關部門的重點，以縣食品安全協調委員會文件的形式下發了《望奎縣食品安全源頭治理方案》和《望奎縣食品安全源頭治理三年規劃》，明確了當前的具體內容和實施步驟，明晰了今後食品源頭治理的主體思路，為此項的順利進行提供了保障。三是促進源頭治理的開展。我們通過常聯繫、常溝通的方法，促進畜牧部門開展源頭治理，並提出由政府進行督辦的建議，贏得了政府的支持，確定專人督辦，加大推進力度，確保食品安全源頭治理的有序進行。四、及時收集相關信息。我們對畜牧部門的宣傳、培訓、監管等資料進行了收集，及時瞭解和掌握了此項的進展情況。
（三）、牙科醫療器械規範整頓喜結碩果。針對牙所用械使用管理出現滑坡的實際，我們進行了認真的分析和調研，並把規範納入了重點。為此，我們層層分解目標，責任落實到人，紮實推進此項的深入開展。一是完善制度。針對制度的不完善和制度落實上的不嚴格導致牙所用械管理混亂的實際，我們根據其特點制定了__項制度，裝訂成冊，發放到所；二是樹立典型。我們組織專人對兩家較規範的牙所進行專門的規範指導，並在此基礎上，把全縣所有牙科負責人召集到一起，進行現場學習，增強了效率。三是組織培訓。採取對城內和農村分期分批培訓的方式，創新培訓方法，把培訓內容製作成了幻燈片，使之更直觀更形象；四是嚴格規範。監管股的兩名同志長期進行巡迴檢查規範，使全縣的牙所（室）基本達到了“資質、器械來源、器械管理、器械使用”四個規範的目標，並且達到了五個統一。即統一了提示用語和警示用語；統一了規章制度；統一了防塵措施；統一了檔案；統一使用了一次性口腔盒。市局主管局長和器械科的同志給予了很高的評價和認可。
（四）、達仁連鎖有限公司外進貨問題得到遏制。為了真正的解決好達仁連鎖有限公司個別門店外進貨的問題，我們結合gsp認證及gsp認證跟蹤檢查，加大了對連鎖企業的監督檢查和整頓規範的力度，取得了一定的效果。一是明確任務，強化責任。根據局黨組的安排，我們把監管股的全體同志明確了責任分工，將的開展情況和結果都納入了全年的考核目標，做到了有人抓、有人管、有責任、有考核
，使細化到月，責任分解到人。二是加強培訓，提高素質。我們把提高人員素質作為企業規範化管理突破口，先後組織了總部領導及各門店負責人的培訓；重點崗位人員進行了專業培訓。包括質量管理人員、採購人員、驗收人員、養護人員、駐店藥師等關鍵崗位的人員；新上崗人員進行了崗前培訓。三是積極協調，突破難點。為了真正使得連鎖門店能夠達到統一配送的標準，杜絕私自採購的違法行為，實現實質上的統一供貨，局裏組織人員對承包、加盟性質的門店進行了全面的調研，並將反映的情況通報了達仁連鎖公司的領導班子，根據雙方的想法和建議我們組織了懇談會。（首先，我們對公司、門店現在存的沒有達到統一配貨及各別門店私自進貨的違法行為進行了警告責令限期整改，強調如果不在規定的期限內達到連鎖門店進貨的要求將依法嚴懲；然後，各門店的負責人對配送中心配送藥品的價格、時間、服務及管理等事項提出了很多的意見和建議。）通過協商最後達成了共識[（_）公司保證以最低的價格、最優的品種、最短的時間最好的服務將藥品配送至各門店；（_）公司對這些門店的管理等同於其它門店，一視同仁；（_）公司將加大對這些門店的人員培訓和日常業務指導；（_）公司將對各門店的各項制度的執行情況進行嚴格檢查並加大處罰力度。]從而為實現連鎖門店真正的統一進貨尊定了堅實的基礎。四是依法監督，從嚴整治。我們在規範指導的前提下，也加大了監督檢查的力度，全年除省市局組織的兩次gsp跟蹤檢查外，我局共組織了四次跟蹤檢查，檢查面達到了_個___，特別是對連鎖門店私自採購藥品、藥品分類、處方藥銷售等重點環節進行了全面的檢查。對經警告後又發現問題的門店進行了處罰，共罰款_、_萬元，從而依法對連鎖企業違反gsp規定的行為進行了嚴厲的打擊。五是完善機制，促進自律。為了使連鎖企業真正發揮縣域內保障羣眾用藥安全急時的主力軍作用，真正按gsp的要求經營，我們又幫助企業完善了內部管理機制：（_）建立了重要崗位人員備案審批及變更審批制度，為了保持關鍵崗位人員的相對穩定和資質的真實性，對重要崗位的人員的任用及變更必需報縣局審批備案；（_）建立內部的監督機構，公司抽調了業務精良的人員組成了內部稽查隊，全天候的負責所有連鎖門店的'日常監督檢查，增強了管理的強制性；（_）細化了責任分工，進一步明確了部門、崗位職責，真正做到了職、責、權、利相統一，從而更調動了職工的積極性，增強了使命感、責任感。這些制度的建立和完善為達仁連鎖企業的良性健康發展打下了堅實的基礎並增強了保障。
（五）、兩大醫院的藥品管理得到進一步規範。針對兩大醫院藥械種類多管理混亂的實際情況，我們比照gsp的要求對其進行了嚴格的規範。年初就制定了方案和標準，明確了責任分工，確定了專人蹲點指導。首先我們對兩院的相關人員進行了專題培訓，重點對方案和標準按條講解；其次對藥械的庫房和藥局進行了建議改造，兩院的藥庫、藥房和藥架都進行了全面的改造；第三是對藥械的分類、分區擺放進行了指導；第四是對藥械的陳列標籤進行了規範設計。通過一年的努力，兩院的藥械管理基本達到了軟件統一、標識統一、標標籤統一、分類統一、區化統一。
二、日常有突破
_、宣傳與培訓相結合，提高效果。今年我們結合食品藥品質量日、監管站、規範藥房、資格認定、專業學習等開展了廣泛的宣傳和培訓。主要方法有請進來與送出去相結合、分散與集中相結合、影像與圖文相結合等，使培訓效果明顯提高。
_、規範與指導相結合，突出服務。針對轄區內藥品經營企業gsp認證和跟蹤檢查的兩項任務，我們組織人員深入企業進行了全程的跟蹤指導和規範，使得新認證企業順利通過驗收，__家跟蹤檢查企業也一次性通過；另外我們對藥品生產標準化化驗室的建設進行了指導；全年還幫助企業完成了__多次的藥品器械的許可證變更事宜。
_、監督與處罰相結合，加大力度。全年我們完成了對生產企業的_次監督檢查、對特藥的_次監督檢查、對經營企業的_次監督檢查，並對違法行為給予了嚴厲的處罰。
_、其它有序開展，多而不亂。藥品不良反應完成了市局的任務並且質量較高，有四起重大不良反應事件；違法藥品廣告能夠及時移交工商部門，全年移交__起；組織開展了重大節假日及其它專業食品市場的專項整頓；各種方案和能夠按時限起草和上報。
三、政治思想有進步
_、對中國共產黨的發展歷程有了更清楚的認識。通過學習，對毛澤東領導中國共產黨帶領全國人民推翻了帝國主義、封建主義的壓迫解放新中國，進行新民主主義革命建設；十一屆三中全會的改革開放進行社會主義現代化建設及一國兩制收回香港、澳門，提出了社會主義初級階段發展目標；江澤民同志的“三個代表”重要思想及和平與發展戰略目標；及中國現階段發展的實際和未來的偉大設想有了進一步的認識。
_、對我們黨的路線、方針有了更正確的理解。對於新一屆黨中央領導集體提出的：三農問題、義務教育、和諧社會、科學發展觀、環境保護、反腐倡廉、計劃生育等涉及國計民生的重大方針政策有了深層次的理解。
_、嚴格要求自己，做清正廉潔的表率。本人能夠以一名中國共產黨黨員的標準嚴格要求自己，能夠按照兩《條例》和《廉政準則》的規定嚴格執行，並認真遵守省局的“八不準”和市局的“五條”禁令，做到了公正執法，廉潔辦案，全年沒有收受任何的禮金和物品及接受宴請，更沒有到企業索要財物和報銷費用。
四、領導能力有提高。
通過一年的系統學習和，本人覺得領導能力和水平有了明顯的提高。
_、國家公務員的通用能力有所提高。包括政治鑑別能力、依法行政能力、公共服務能力、調查研究能力、學習能力、溝通能力、創新能力、應對突發事件能力、心理調適能力等。
_、組織領導者的能力有所增強。包括決策能力、用人能力、授權能力、協調能力、激勵能力、講演能力、開會能力等，特別是通過省委黨校一個月的系統學習，使自己在領導理論上有了很大的昇華，學以致用到實際，對事物和的分析、判斷、決策有了全新的角度和更高的層次。
總之，過去的一年，在市局及縣局黨組的正確領導下，在同志們的大力幫助支持下，經過戰線同志們的精誠團結共同努力，圓滿的完成的全年的。但與上級局的要求和同志們的期待還有很大的差距，自己決心在新的一年裏更加百倍的創新，以實際行動回報組織的重託和同志們的努力。
謝謝！
《食品藥品監督管理局副局長述職述廉報告》來源於網，歡迎閲讀食品藥品監督管理局副局長述職述廉報告。gnb
董事局各位董事：
依據董事局股東大會報告、《集團經營管理責任書》目標任務以及集團董事局決議、決定的要求，我代表______物業管理有限公司向董事局報告，請予審議。
度回顧
滄海雲帆，長風破浪。當___保安隊伍伴隨着新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身於___市委、市政府大院時，___物業舉司上下無不振奮。這是___物業繼1月首度接管洪江市行政中心、1月接管中方縣行政中心後，又一次在這辭舊迎新的美好時刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年裏的開啟了美妙之局。是___長足進步的一年，迅猛發展的一年。過去的一年，___物業上下齊心，團結拼搏，默默奉獻，認真執行集團董事局的各項戰略決笫，着力提升服務質量，進一步強化企業品牌，真抓實幹，實現了企業既定的發展目標，全年完成變現收入（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現考核盈餘（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現綜合收費率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內；實現全年無重大安全事故；世紀花園實現湖南省“省級綠色社區”既定目標。___物業已經初步發展成為具有一定綜合勢力、行業口碑良好、團隊優秀善戰的湖南西部地區的產業集羣。
回顧一年，我們着重抓了以下：
一、着力提升服務質量，企業品牌進一步成熟
，___物業在服務集團大局的同時，充分發揮自身品牌優勢，精心營造市場、打造市場，先後接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地税局、市中級人民法院、洪江市開元小區、市建設銀行等社會物業的特約服務和專項服務，為企業創收120餘萬元。
服務質量是品牌建設的基礎和生命之源。年初，___物業明確提出了“打基礎、抓基層、苦練基本功”的服務質量方針和“接一個項目、創一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發展戰略。
（一）、保安整體素質增強，安全防範有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現執勤行為過激的現象，公司專門制定了《保安職業操守手冊》，並於6月下旬組織全體保安進行了職業操守考試。公司還選派優秀保安人員參加全市安全重點單位的內保培訓和鶴城區安全消防知識培訓。經過半年的精心準備，首屆保安職業技能大比武於9月中旬在世紀花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規模的保安內務檢查評比活動。通過煉兵習武，有效地促進了員工的精神風貌、軍事技能、服務意識和質量標杆的提升。也湧現了一大批專業技能強、思想素質過硬的優秀員工。一年來，___保安先後抓獲各類盜竊、搶劫人員20餘人次，為建設和詣小區維護業利益作出了貢獻。特別是___物業靖州事業部飛山新城保安員禹文彬同志，面對窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏鬥，最終將兩名劫匪制服並扭送當地公安機關，保護了他人的生命財產。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度讚譽，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業的精神品格，為___物業的品牌建設貼了金加了彩。
（二）、訴求服務進一步規範，服務效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀花園事業部1076起，湖天一色事業部356起，河西事業部251起，靖州事業部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達到96.26。
訴求處理及時快捷與否，關乎物業服務質量和企業品牌形象，它最能贏得業主的認可，也最能激發業主的不滿情緒。今年，___物業尤其重視訴求服務效率和服務質量。先後完善、修訂了訴求服務管理規定和訴求服務受理程序，突出訴求服務效率和質量的監督管理。從維護人員敲門入户到穿一次性鞋套，佩帶牌等服務細節進行了規範，使業主滿意度明顯提升。入夏以來，___物業迎來了空前的裝修高峯期，僅湖天一色小區裝修户就達到310餘户。___在堅持與業主、裝修單位簽訂裝修管理服務協議的同時，推行樓管員定區劃片責任制，規定樓管員每天入户現場巡視簽到，確保業主的裝修活動基本規範，違規裝修得到及糾正。欣慰的是去年來___物業未出現一起因違規裝修而引起的安全事故和重大投訴。
（三）、温馨服務深得人心。去年8月，酷暑難當，而擔負城區主要供水任務的市二水廠因供水泵房發生水錘事故造成全市停水，___物業組織全體員工夜以繼日的為轄區業主免費運送生活用水，幫助轄區業主戰水荒、度難關，把人文關懷、企業品牌送進了業主心田。
中方行政中心接管時，正逢大年三十來臨，人們正忙於團聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務十分艱鉅、人員嚴重不足、時間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知飢寒、不
覺困苦，硬是把___的標準幹出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年七年級，當中方縣領導看望我司中方事業部的員工時，高度評價，讚不絕口。開年之後，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。
一年來，中方事業部的保安、保潔先後拾到手機6台、各類有效證件及銀行卡20餘張、錢包2個,人民幣數千元。中方事業部員工兢兢業業的作風、拾金不昧的高尚品德和奮發向上、積極進取的敬業精神，充分展現了___人的精神風範，受到了中方縣各級領導和幹部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為___物業中方事業部製作了3期電視新聞片，先後在___電視台進行了報道。
二、積極應對市場，賣場物業競爭力進一步提升。
，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經銷商規模小、數量少、商家經營疲軟，櫥櫃、集成吊頂、門業商户生意紅火，而對商鋪需求不斷擴大的狀況，___物業及時調整思路，不誤時機地組織、動員油漆經銷商退出二樓賣場。通過商場業態的調整體，使重新整合後的商場人氣旺盛，商家穩定。河西事業部的員工在日常中，敏於觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達到100。去年上半年以來，隨着___福興數碼廣場的建設進度，加速了我銀河電腦城的經銷商不穩定情緒的蔓延，其衝擊態勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關注其招商動態外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經銷商們互通有無，果斷採取應對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先後三次組織召開了經銷商（業主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩定與發展做了我們應該作的。目前，電腦城的部分改造項目已進入實質性建設過程，經銷商基本穩定，賣場穩步經營。
三、大力推進事業部制，服務效率明顯提高。
___物業點多、線長、面廣，服務和管理的類型以住宅區為主，兼容商廈、學校、寫字樓，其服務的內容除了常規服務外還涉及到銀行票據的稽核稽查。如何提高服務、管理效率除了員工服務意識、服務技能、敬業精神外，還應該有一個促進服務的好體制、改善服務的好機制。，___物業推行了統一領導、分級管理，目標考核、工效掛鈎事業部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業部，把日常經營管理權與管理決策權進行分離。公司總部與各事業部簽訂了年度經營管理責任書。企業推行事業部制，既增強了員工的經營創利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業部更加註重使用人力資源，主動開源節流。如：去年各事業部先後組織員工自己動手維護保養物業區內的基礎設施，一改過去凡事就外請勞務的做法。湖天一色事業部僅建築垃圾清運一項就節省2萬餘元。企業事業部制還訓練了一批管理骨幹。如：洪江事業部的黃德明、中方事業部的劉送長、法院項目部宋先求等，他們均能獨立開展事業部的日常管理，把服務做得有聲有色。
四、物業管理理論和社區文化建設取得新成績。
為進一步探討物業管理理論，提高從業人員物業管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業論文，並參加全省房協專委會舉辦的度湖南省物業管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關於業主委員會運作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業管理企業打造優秀品牌的幾點認識》被評為省級優秀論文。這是___物業組織員工首次參加省級優秀論文評選活動並獲殊榮。幾年來，___物業堅持創建不鬆手。，世紀花園又獲省級“綠色社區”稱號，是湖南西部地區目前唯一獲此殊榮的住宅小區。在全省“愛國衞生周”活動檢查評比中，世紀花園小區榮獲優秀單位。___物業在社區文化建設上特別注重與業主的互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由___與業主聯合演出的《擁軍秧歌》參加集團慶“七一”文藝節目深得廣大業主的好評。一年來，___物業還以集團大局為己任，力爭在服務集團多作貢獻，堅持不懈地常年協助房產做好交驗房，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達到交付條件，儘管前後進行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團利益，湖天一色事業部全體員工在業主們的一片責備聲中忍辱負重、默默，使三期工程交房穩定有序，現已交房266套，交房率達到79.4；協助集團完成了___特色農產品交易會的保衞、保潔；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務。
當前存在的問題
一年來，___物業雖然取得了一定的成績，但服務和管理中仍存在着不少困難和問題。主要表現在：
1、物業服務還很粗放，精細化服務不夠，執行標準不嚴謹，很多不經意的細節被忽略；延伸服務難有起色，儘管償試了話費代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓練等家政延伸服務，卻沒有達到預期的效果，經濟效益不理想，有待進一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業發展的'新問題。按照現代企業員工年流動率不得超過1.5的標準比照，度在冊保安總人數為143人，全年流動了68人，流動率為47.5，遠遠高出現代企業員工流動比的標準，同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結構不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴難留，保安隊伍不穩定的矛盾日益突出。
3、小區車輛停放和管理成難點和焦點，業主不滿情緒逐步顯露，刮車現象日趨增多，糾紛增多。
4、員工學習還很封閉，沒有機會走出去見識學習，開闊視野，使物業管理和服務上缺乏創新和活力。
5、員工的績效考核體系尚待進一步科學量化，員工苦樂不均現象還很突出，總部、事業部顯現人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。
6、部分物業的設施設備質量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業主對我司服務的滿意度，增加了我司的難度。
7、因規模或大局原因，個別事業部出現經營困難，虧損加劇。
對於這些問題，我們將高度重視，清醒認識，並在今後的中努力加以解決。
的構想
是“十一五”的第二年，是___物業乘勢而上、加快發展的關鍵一年，我們努力的方向是實現“四個確保”：一是企業的營業收入保六爭七，即：變現收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）以上的資產回報率；三是確保綜合收費率（略去）以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是：
1、進一步完善企業的事業部制，重新構建事業部“責、權、利”體系，以事業部為基本核算單位，獨立核算，自負盈虧。各事業部不允許出現新的虧損。
2、繼續推行品牌建設不動搖，一是抓“省級”示範項目的創建；二是推進全面質量管理，在服務的行為、標準、程序上加以規範，在服務的細節上下功夫，努力打造湖南西部地區物業管理行業的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業部成本管理制度，重新設計辦公用品、低質易耗品的使用標準，進一步健全物品採購、保管、領發、回收各個環節的管理規定；嚴格履行物業維護維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經營成本有所下降。
4、改進員工培訓方式，在有效利用周集體學習的同時，積極鼓勵員工通過自學考取物業管理的相關資質，促進員工專業理論知識的提高。在適當的時候與國內優秀的物業管理企業建立培訓學習基地，選派優秀員工掛職培訓。
5、切實穩定好保安隊伍。保安隊伍是___物業非常重要的一個羣體，他們的狀況如何將直接關係到___物業的生存與發展，為此，穩定保安隊伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎上，今年，我們將分步驟的推行12小時制，增設儀崗特崗補助，隱形增長保安薪金福利待遇。
6、加大物業盤活存量，實施重點項目“突圍”戰略。今年，我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質倉儲改造工程。
7、實施延伸服務有新的突破。今年，我們將開發計算機、網絡等項目的家教培訓和維護維修業務，以滿足小區業主不斷增長的服務需求。
同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區崛起，西部地區大開發的歷史機遇，在集團董局的堅強領導下，團結拼搏、有為有位、以優異成績向集團成立十五週年獻禮！
《物業管理公司總經理度述職報告》來源於網，歡迎閲讀物業管理公司總經理度述職報告。jvh
覺困苦，硬是把___的標準幹出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年七年級，當中方縣領導看望我司中方事業部的員工時，高度評價，讚不絕口。開年之後，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。
一年來，中方事業部的保安、保潔先後拾到手機6台、各類有效證件及銀行卡20餘張、錢包2個,人民幣數千元。中方事業部員工兢兢業業的作風、拾金不昧的高尚品德和奮發向上、積極進取的敬業精神，充分展現了___人的精神風範，受到了中方縣各級領導和幹部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為___物業中方事業部製作了3期電視新聞片，先後在___電視台進行了報道。
二、積極應對市場，賣場物業競爭力進一步提升。
，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經銷商規模小、數量少、商家經營疲軟，櫥櫃、集成吊頂、門業商户生意紅火，而對商鋪需求不斷擴大的狀況，___物業及時調整思路，不誤時機地組織、動員油漆經銷商退出二樓賣場。通過商場業態的調整體，使重新整合後的商場人氣旺盛，商家穩定。河西事業部的員工在日常中，敏於觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達到100。去年上半年以來，隨着___福興數碼廣場的建設進度，加速了我銀河電腦城的經銷商不穩定情緒的蔓延，其衝擊態勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關注其招商動態外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經銷商們互通有無，果斷採取應對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先後三次組織召開了經銷商（業主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩定與發展做了我們應該作的。目前，電腦城的部分改造項目已進入實質性建設過程，經銷商基本穩定，賣場穩步經營。
三、大力推進事業部制，服務效率明顯提高。
___物業點多、線長、面廣，服務和管理的類型以住宅區為主，兼容商廈、學校、寫字樓，其服務的內容除了常規服務外還涉及到銀行票據的稽核稽查。如何提高服務、管理效率除了員工服務意識、服務技能、敬業精神外，還應該有一個促進服務的好體制、改善服務的好機制。，___物業推行了統一領導、分級管理，目標考核、工效掛鈎事業部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業部，把日常經營管理權與管理決策權進行分離。公司總部與各事業部簽訂了年度經營管理責任書。企業推行事業部制，既增強了員工的經營創利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業部更加註重使用人力資源，主動開源節流。如：去年各事業部先後組織員工自己動手維護保養物業區內的基礎設施，一改過去凡事就外請勞務的做法。湖天一色事業部僅建築垃圾清運一項就節省2萬餘元。企業事業部制還訓練了一批管理骨幹。如：洪江事業部的黃德明、中方事業部的劉送長、法院項目部宋先求等，他們均能獨立開展事業部的日常管理，把服務做得有聲有色。
四、物業管理理論和社區文化建設取得新成績。
為進一步探討物業管理理論，提高從業人員物業管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業論文，並參加全省房協專委會舉辦的度湖南省物業管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關於業主委員會運作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業管理企業打造優秀品牌的幾點認識》被評為省級優秀論文。這是___物業組織員工首次參加省級優秀論文評選活動並獲殊榮。幾年來，___物業堅持創建不鬆手。，世紀花園又獲省級“綠色社區”稱號，是湖南西部地區目前唯一獲此殊榮的住宅小區。在全省“愛國衞生周”活動檢查評比中，世紀花園小區榮獲優秀單位。___物業在社區文化建設上特別注重與業主的互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由___與業主聯合演出的《擁軍秧歌》參加集團慶“七一”文藝節目深得廣大業主的好評。一年來，___物業還以集團大局為己任，力爭在服務集團多作貢獻，堅持不懈地常年協助房產做好交驗房，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達到交付條件，儘管前後進行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團利益，湖天一色事業部全體員工在業主們的一片責備聲中忍辱負重、默默，使三期工程交房穩定有序，現已交房266套，交房率達到79.4；協助集團完成了___特色農產品交易會的保衞、保潔；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務。
當前存在的問題
一年來，___物業雖然取得了一定的成績，但服務和管理中仍存在着不少困難和問題。主要表現在：
1、物業服務還很粗放，精細化服務不夠，執行標準不嚴謹，很多不經意的細節被忽略；延伸服務難有起色，儘管償試了話費代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓練等家政延伸服務，卻沒有達到預期的效果，經濟效益不理想，有待進一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業發展的新問題。按照現代企業員工年流動率不得超過1.5的標準比照，度在冊保安總人數為143人，全年流動了68人，流動率為47.5，遠遠高出現代企業員工流動比的標準，同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結構不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴難留，保安隊伍不穩定的矛盾日益突出。
3、小區車輛停放和管理成難點和焦點，業主不滿情緒逐步顯露，刮車現象日趨增多，糾紛增多。
4、員工學習還很封閉，沒有機會走出去見識學習，開闊視野，使物業管理和服務上缺乏創新和活力。
5、員工的績效考核體系尚待進一步科學量化，員工苦樂不均現象還很突出，總部、事業部顯現人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。
6、部分物業的設施設備質量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業主對我司服務的滿意度，增加了我司的難度。
7、因規模或大局原因，個別事業部出現經營困難，虧損加劇。
對於這些問題，我們將高度重視，清醒認識，並在今後的中努力加以解決。
的構想
是“十一五”的第二年，是___物業乘勢而上、加快發展的關鍵一年，我們努力的方向是實現“四個確保”：一是企業的營業收入保六爭七，即：變現收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）以上的資產回報率；三是確保綜合收費率（略去）以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是：
1、進一步完善企業的事業部制，重新構建事業部“責、權、利”體系，以事業部為基本核算單位，獨立核算，自負盈虧。各事業部不允許出現新的虧損。
2、繼續推行品牌建設不動搖，一是抓“省級”示範項目的創建；二是推進全面質量管理，在服務的行為、標準、程序上加以規範，在服務的細節上下功夫，努力打造湖南西部地區物業管理行業的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業部成本管理制度，重新設計辦公用品、低質易耗品的使用標準，進一步健全物品採購、保管、領發、回收各個環節的管理規定；嚴格履行物業維護維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經營成本有所下降。
4、改進員工培訓方式，在有效利用周集體學習的同時，積極鼓勵員工通過自學考取物業管理的相關資質，促進員工專業理論知識的提高。在適當的時候與國內優秀的物業管理企業建立培訓學習基地，選派優秀員工掛職培訓。
5、切實穩定好保安隊伍。保安隊伍是___物業非常重要的一個羣體，他們的狀況如何將直接關係到___物業的生存與發展，為此，穩定保安隊伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎上，今年，我們將分步驟的推行12小時制，增設儀崗特崗補助，隱形增長保安薪金福利待遇。
6、加大物業盤活存量，實施重點項目“突圍”戰略。今年，我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質倉儲改造工程。
7、實施延伸服務有新的突破。今年，我們將開發計算機、網絡等項目的家教培訓和維護維修業務，以滿足小區業主不斷增長的服務需求。
同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區崛起，西部地區大開發的歷史機遇，在集團董局的堅強領導下，團結拼搏、有為有位、以優異成績向集團成立十五週年獻禮！
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尊敬的公司領導：
本人名叫xxx，男，漢族，25歲，xx年年6月畢業於xxx學院計算機科學與技術（網絡方向）專業。xx年12月至今就職於xxx，從事網絡管理工作。本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現將本人任職以來的主要工作報告如下：
一．政治思想
認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。平時認真參加政治學習，提高了對共產黨的認識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養，並努力向共產黨員學習，用一名共產黨員的標準來嚴格要求自己，以身作則，嚴以律己。
二．工作態度
本人在網絡管理這個崗位上工作2年以來，認真落實上級下達的各項工作和任務，服從組織安排。在工作上積極肯幹，能做到任勞任怨，兢兢業業，精益求精，勤奮好學，不斷學習和鑽研業務知識，為公司的發展做出了一定的貢獻，同時贏得了組織、領導和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。
三．學識水平
本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識，計算機網絡建設、維護，計算機網絡設備的配置、管理，服務器的搭建與維護及網絡安全等方面的基本知識。能運用本專業的基本知識和相關專業知識獨立承擔和解決、完成本專業的一般性工作及企業相關的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識，並在實踐中加以運用，學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網絡工程師考試並獲得《網絡工程師》資格證書；積極參加各種教育培訓學習，努力提高自己的業務水平，通過國家信息產業部的網絡安全工程師考試，獲得《網絡安全工程師》培訓證書。
四．業務能力
本人在大學期間利用寒暑假在柳州創世紀網絡公司從事網絡組建及管理工作，負責中小企業網絡的組建與維護；從畢業至今在公司也一直從事系統維護、網絡管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網絡故障，精通局域網，能獨立承擔局域網的設計、組建及維護工作；精通交換機、路由器等網絡設備的配置與管理及各種服務器的搭建與維護，具有一定的網絡項目組建與管理能力。
五．工作業績
1．多次協助中心主管完成公司網絡癱瘓的拯救工作。
2．負責總倉庫和各工區倉庫網絡改造工程。
3、負責公司地測中心等部門新辦公樓的網絡佈線施工工程。
4、協助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網絡信息化建設。
5、參與中心的文檔編寫及各種規章制度的制定。編寫了《公司關鍵數據備份存儲方案（草案）》《公司計算機設備、耗材報廢處理方案（草案）》《公司內部網站信息發佈管理辦法（草案）》《網絡故障分析報告》等文檔。
六．存在的不足及努力方向
在公司工作兩年來，雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩定的發展，但是也存在不足。比如在中心機房設備的利用率及網絡平台的業務能力上挖掘不夠，網絡平台上的業務創新不夠；在員工朋友中對企業關鍵數據的風險意識宣傳力度不夠，沒能使員工在數據保護方面形成較強的風險意識等等。
努力方向：（1）根據公司網絡信息化的具體實際，努力提高網絡設備及服務器的利用率，發揮公司網絡平台的作用，把網絡信息化由技術平台全面向業務平台轉變，堅持創新技術，創新業務；（2）完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉變，努力提高員工朋友的計算機應用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦；（3）加強企業關鍵數據的安全防範及關鍵數據的存儲備份，加強員工在網絡安全，企業信息、數據安全方面的意識培養及安全操作培訓，保障網絡及企業信息數據的安全；（4）協助中心主管加強信息中心的基礎統計工作，並進一步完善中心的各項制度。（5）加強學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。不僅努力鑽研業務知識，而且進一步培養廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以後的工作當中我將克服缺點，努力鑽研業務知識，為公司更好發展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今後的工作中盡力克服，並不斷地完善自我，努力使自己成為一名優秀的網絡管理員。請領導審示！
第一部分 xx年工作回顧
根據網絡管理中心領導人員職責分工，我負責數據業務系統和信息化系統維護管理工作，分管數據網維護室及ict信息化室。以下就xx年度分管主要工作報告
一、紮實提升基礎網絡能力提升互聯網業務質量，建設業務分析手段
完成城域網二、三期建設工作，提升了城域網整體業務承載能力及網絡容災能力；完成cmnet省網出口擴容工作，出口帶寬增至2×10g，有效緩解了我省業務出口擁塞問題；實施了認證系統容災部署，實現poral認證與peap認證業務分離——杜絕了因radius系統問題而導致的wlan業務無法認證的故障發生；完成了互聯網緩存系統與流控系統的建設上線，實現了熱門內容資源的本地化緩存。流控系統精細分析我省用户互聯網訪問內容構成，成為互聯網內容服務業務分析的有效手段。緩存系統優化調整業務策略，p2p類業務下載速率由356kb/秒提升至1.1mb/秒，web類訪問速率提升由678kb/秒提升至2.2mb/秒。
2、提升各項重點網絡指標
定期清理彩信無效數據、關閉沉默用户，加強與數據部及各分公司之間的協同聯動，9月份端到端成功率提升至77.21%、全網手機報接收成功率提升至83.62%，較2月份增幅分別達11%、9%，手機報接收成功率在集團排名提升了10位。先後完成夢網網關、ao2短信中心擴容；優化了夢網下行業務分配機制。夢網下行成功率從平均89.33%上升到95.38%，提升6.05個百分點。
3、整治垃圾短信短板
分別於7、9月份完成了收、發端垃圾短信攔截系統工程上線，我省每萬用户垃圾短信被舉報量在集團排名迅速提升。
4、關注網絡信息安全加強安全防護
針對互聯網業務高速發展面臨的安全問題，今年對各系統共進行了5次全量安全掃描和基線掃描，對掃描漏洞的整改完成率超過90%；基線配置合規性達到76%以上。
二、組建ict信息化維護室，助力信息化業務拓展
於本年5月組建ict信息化室。在只有兩名員工的情況下（其中一人為8月新入職員工），制定了相關管理辦法、維護職責和一系列規章制度，規範了idc機房出入管理、安全管控、系統有效性管理的諸項流程（整理完善了idc系統基礎資料）。接維idc系統後，對網絡運行進行了詳細梳理，逐項解決了idc網絡單鏈等相關係統隱患，優化了idc網絡結構，有力保障了大學聯考查分網絡通道，順利通過了話務高峯的考驗。ict室已完成集客信息化、數據增值等30多個業務平台在idc系統的搭建承載工作。截止目前ict運維中心已成功完成了10多批次各級政企部門的參觀接待工作，獲得了參觀單位及陪同部門的一致好評。初步將idc運維中心打造成繼網管監控大廳、省客服中心之外的公司第三個省級接待窗口。
三、着力進行員工綜合能力培養加強對各級員工三個意識的樹立：一是以打造精品網絡為首任；二是培養全員市場意識、服務意識，做好為業務部門的支撐工作與服務工作；三是關注公司戰略發展方向。
2、維護技能融合與經驗總結培養，本年數據、ict室開展了每週一次的內部技能交流學習和邀請合作伙伴專家現場培訓，加強了員工在跨專業系統的維護能力。截止目前兩室共上報案例7，其中60篇被收錄至集團案例庫，入庫率達77.92%。
數據室、ict室在本年整體技術水平有了較大的提升，同時在技能融合上也有了進一步的深入，在10月份中心開展的技術大比武中整體排名靠前，尤其是今年分配至數據室的新員工，更是在本次比賽中取得了新員工二、三的名好成績，獲得了中心新員工進步獎。
二、紮實工作，務求實效。
xx年，我緊緊圍繞縣教育工作大局，規範管理，突出服務，大小事都要通過班子成員共同協商，各項工作做到有佈置，有記錄，有落實，有結果。帶領全站人員較好的完成年初制定的工作目標，並取得了顯著成績，為全縣教育事業又快又好發展做出自己的貢獻。我就從一下幾個方面回顧今年的工作：圓滿完成全縣中招理化生實驗操作考試工作。xx年中招理化生實驗操作考試工作，做到宣傳到位、措施得力、組織嚴密。今年考試工作，從xx年4月6日考試開始至4月18日結束，歷時13天。共有考點x個，考生x人，人均x分，及格率 x %，優秀率x%，滿分率x%。圓滿地完成了省、市、縣教育主管部門提出的考試要求。確保了考試的質量，確保了考試的安全，確保了考試的順利進行。受到市縣主管部門的肯定和廣大師生好評。
2、積極開展中國小實驗教學優秀論文、優質課評選活動。今年，根據省教育廳，xx市教育局要求，全縣中國小實驗教學優秀論文、優質課評選，按照《河南省中國小實驗教學優秀論文、優質課評選辦法》精心組織、認真篩選，全縣選出市級實驗教學優秀論文，5節市級實驗教學優質課。
3、小發明、小製作和自制教具評選活動成績顯著。今年的小發明、小製作和自制教具評選活動中，全縣各中國小高度重視、師生積極參與，切實加強對自制教具工作的組織和領導，深化實踐教學環節，充分發揮了自制教具在培養師生自主創新和動手實踐能力、豐富實驗教學手段、增強課堂教學效果的作用，精心組織中國小師生自制教具的評選和推薦工作。並有2件優秀作品推選省、市參加自制教具的評選活動。
4、農村義務教育薄弱學校改造計劃順利進行。中國小教育技術裝備綜合統計工作是瞭解掌握全縣中國小教育技術裝備情況的基礎性工作，是裝備管理部門科學決策和管理的重要依據。負責統計工作的同志加強對統計數據的審核與把關，確保了上報統計數據的準確性。為保證農村義務教育薄弱學校改造計劃順利實施，充分發揮資金的使用效益，我縣根據上級有關文件精神，積極配合有關部門做好前期的調研和摸底工作，計劃xx年-xx年改造薄弱中學x所，國小x所，並已上報了採購項目和計劃。為我縣實驗教學的正常開展提供了保障。為適應當前教育教學的改革發展奠定堅實基礎。因此，我們以此項工作為契機，把全縣中國小實驗室建設工作作為重點來抓，充分體現實驗室建設是學校的“三大硬件建設”之一，它的好壞直接影響到實驗教學質量，沒有實驗室就無法正常進行實驗教學，對全縣x所學校實驗室、探究室、圖書室進行逐個檢查驗收，該粉刷整修，一定粉刷整修，使我縣實驗教學狀況邁出了可喜的一步。
5、校方責任保險工作繼續健康有序發展。按照市、縣教育主管部門安排校方責任保險工作由勤教站負責以來，藉助往年的經驗，今年校方責任保險工作做的更加紮實、規範、有序；工作流程更加嚴謹；工作思路更加清晰。依據《保險法》的規定，依法合規開展工作，堅持統一政策、統一管理、統一市場、統一服務的“四統一”原則，順利完成今年校方責任保險工作。截至xx年11月底，全縣xx-xx學年度的校方責任保險全面完成投保手續，參保學生x人，保費x元；參保教職工x人，保費x元，全縣校方責任保險保費總計x元。由於校方責任保險順利實施，解決校方保險後顧之憂。
6、校園環境文化建設得到進一步加強。近年來，在局黨組的正確領導下，全縣各學校以創辦一流學校，培養一流人才的思路，重視校園文化建設，積極創建以綠化為主題，樹立環境育人的科學理念。通過努力，全縣中國小環境面貌明顯改觀，文化特色全面顯現，辦學品味得到提升，為廣大師生營造一個優雅學習生活環境。今年市級標準化學校慎水一中等3所學校通過複驗，xx年又有新阮店徐圍孜等x所學校通過驗收，。
社區管理員述職報告
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好！
，在鎮黨委、政府及社區黨委的正確領導下，在大家的共同努力下，在社區同事、居民組長、代表、羣眾的幫助下，我認真履行工作職責，貫徹黨的十七大精神，積極踐行“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發展觀，堅持勵精圖治，真抓實幹，圓滿完成了組織交給的各項工作任務。現將這一年來的工作情況彙報如下：
一、加強學習、不斷提高自身素質和業務水平作為計生主任，我堅持做到嚴於律己，率先垂範，做到政治上清醒、學習上主動、工作上富有創造性。認真學習計劃生育“一法三規一條例”掌握人口發展規律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策各上級精神時不走樣，並結合實際創造性地抓好落實。身為一名共產黨員，我自覺地戒浮、戒虛，努力培養實事求是，腳踏實地的工作作風，從不搞花架子，作表面文章。發揮模範帶頭作用，搞好班子團結、密切配合黨委、居委會完成各個時期的中心任務為了提高自身業務素質，堅持不懈地學習理論知識、計生法律法規政策及十七大精神。工作態度端正,服從工作安排，嚴格遵守社區的作息時間，不遲到，不早退，在日常工作中，時刻牢記自己是個剛加入社區兩委成員中的新人，工作經驗不足，如工作中遇到困難，主動向老居幹及社區同志們請教，虛心學習，不斷總結經驗，踏踏實實地做好工作。
二、計劃生育工作方面
1、嚴格執行現行的計劃生育政策，依法辦事，充分發揮計生協會和中心户長的作用。重視做好宣傳服務工作，利用社區宣傳欄定期出專刊、寫標語以及入户發放宣傳品、舉辦人口學校等宣傳活動。在“5.29”計生節日時，組織人員上街開展宣傳服務活動，向廣大羣眾宣傳人口與計劃生育的法律、法規、條例和相關政策，開展優生、優育，普及計生知識，引導人們樹立科學、文明、進步的婚育觀念，提高人口質量。並及時做好各種軟件材料記錄工作。
2、計劃生育工作政策性強，業務性強，因此容不得絲毫的湊合和馬虎。如何將計生工作做得更好,加強同有關人員和相關部門的團結和協調是關鍵所在。平時, 我堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點和意見，不獨斷專行，不剛愎自用，對每個班子成員都一視同仁，從而形成了一個親密無間的整體。在入户隨訪登記時，各相關部門的同事們都積極配合，加班加點，夜以繼日核對人口變動情況，及時做好信息報告單和各種報表統計，特別是人口出生統計，及時與衞生、公安等部門經常核對，並做好出生取證和個案分析。經常組織計生管理員開展流動人口計生巡檢工作，認真做好流入人口登記，婚育證查驗以及查環查孕等工作，堵住流動人口計生漏洞。今年本社區政策內出生105人、流動人口出生25人。落實四術手術人流3人、上環3人、取環1人、中期引產4人，對落實四術對象，及時上門慰問、並報銷費用。為困難户楊小琴獨生子女户家庭申請幸福工程小額貸款，讓困難羣體感到社區對她們的關心和幫助。
3、認真做好優質服務工作，熱情為育齡婦女辦理《一孩生育證》57本、辦理二孩審批9本，辦理《獨生子女父母光榮證》71本，並及時做好雙無業獎勵費審批兑現，今年已兑現65人，常住人口身份證錄入率達95.96%，為了提高宣傳力度，今年以來累計參加開展為民服務計生宣傳活動8次，製作計生宣傳標語橫幅11條，計生專刊2期，發放計生宣傳材料2367份，發放計生小禮品1780份，發放0-3歲早期教育宣傳手冊756本。為了強化社區封閉式小區計生宣傳力度，我們把捷報花園作為一個封閉式小區來管理，共安裝了計生宣傳版面32幅。
4、隨着海西建設步伐的不斷加快，外來流動建設大軍也隨之增多，這給我們計生工作帶了更大的挑戰。因此，我們認真執行今年新出台的《福建省流動人口管理條例》，在採集流動人口信息的同時，對他們進行宣傳教育，今年8月以來xx區開展“百日”流動人口計劃生育服務管理活動中，社區積極地全面組織力量進行了拉網式巡檢，利用半天入户的時間和晚上對民房、自然村以及新村樓院進行核實登記，清查人數達473人，辦理流動人口服務證59本，審驗流動人口服務證71本。其中流入育婦應雙查370人，已雙查257人，雙查率達72%。今年為外來流動人口辦理服務證387本，審驗263本，發放避孕藥具3072盒。為了提高流動人口的雙查率，同時也為了關心流動人口的健康，讓流動人口感受到常住地的關心和愛護，今年9月xx鎮計生辦組織安排，為流動育婦在省煤礦療養院進行婦科病普查，社區接到通知後，及時安排社區幹部入户加班通知流動已婚育齡婦女，還在各個小區樓院以及民房自然村張貼通知書，通知381流動育婦到煤礦療養院進行婦科病普查，查出各類婦科病19人，並及時告知患者，為儘早治療提供了依據受到育婦的好評。在計生協會工作方面，我們每月按時組織中心户長召開例會，學習計劃生育知識，並要求中心户長做好會議記要。今年5月29日是中國計生協會成立31週年紀念日,除了開展為轄區居民計生服務宣傳外,還組織中心和會員進行學習培訓，同時協會會長為11名優秀會員進行頒發榮譽證書、獎品。鼓勵她們再接再勵，為社區計生協會再創新的水平。今年的8月、9月計生協會小組長江雪英車禍受傷及夏素平動手術，在家靜養，社區得到消息後，及時上門慰問並送上了慰問品等，祝願她們早日康復。
現社區計生工作中存在的主要問題是未成年人的身份證採集比較困難，上門入户收集居民身份證信息，並完善錄入工作，從而提高準確率。另外流動育婦的雙查率低，流動育婦不重視，我們今後將採取多種渠道、加大宣傳力度，併發放禮品、誤工費等形式，來提高流動人口的雙查率。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠、學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
各位領導、同志們：
我於5月任市城市管理行政執法局黨組成員、副局長，原協助局長分管辦公室、財務裝備處及市直一至五大隊的工作。5月局黨組調整班子分工，我協助局長處理日常事務工作，分管局機關辦公室、財務裝備處。現將一年來履行工作職責和執行黨風廉政建設責任制的基本情況彙報如下：
一、認真落實科學發展觀，圓滿完成各項工作任務
一年來，我堅持以科學發展觀指導實踐，認真履行職責，協助張利同志重點在以下幾個方面做了一些工作：
一是抓好“城鄉清潔工程”。“城鄉清潔工程”是推動我市經濟社會又好又快發展的客觀需要，是實施創新型城市建設主戰略、推進綠色轉型的重大舉措。今年我把落實“城鄉清潔工程”擺在更加重要的位置，從方案、機制、措施等方面進行了完善。特別是針對工地亂象問題，組織人員制定了形象而具體的“九治”標準，相繼組織5個執法大隊召開整治工地亂象現場觀摩交流會，全市300餘個建設單位參加了現場會，形成了良好的示範效應，推動了全市建築工地文明管理。
二是抓好城管執法千分制考核。千分制考核是我局指導城區分局工作、考量市直大隊工作的一個重要抓手。去年根據城管執法工作發展的需要，我多次召開專題會議研究修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊負責人，研究確定本月的檢查重點，並親自帶隊深入到一線進行檢查，現場打分，當場反饋，有力地促進了相關問題的整改。工作中，我還注重瞭解基層對千分制考核的意見和建議，及時改進檢查考核方式和方法，力求實現考核科學化、公平化、合理化。
三是抓好隊伍作風紀律整頓。良好的作風紀律是促進工作落實、推動全面建設、確保科學發展的堅強保障。根據黨組的安排，由我具體負責作風紀律整頓工作。為此，我指導制定了加強作風建設狠抓工作落實的考核實施辦法，並經常與監察室、辦公室相關人員一道檢查辦公秩序，有力地促進了全局作風紀律的明顯好轉。為了實現對全局工作的量化考核，我組織制定了城管執法工作績效考核辦法並認真組織實施，做到干與不幹不一樣、幹多幹少不一樣，調動了全體執法人員的工作積極性。
四是抓好後勤保障工作。後勤保障工作瑣碎而繁雜，需要花費大量精力才能做好。因此，在日常工作中，我經常要求工作人員要細心再細心、細緻再細緻、細化再細化，考慮全面，準備充分，杜絕紕漏。一年來，在我局開展的各項重大工作、大型活動、設備維護、經費保障等方面，做到了有序進行、保障有力。如在年初接受創建文明和諧單位（標兵）檢查驗收時，我牽頭對機關內部環境進行了整治美化，以書法、繪畫等形式體現了特有的城管執法文化，受到了上級領導的好評。
二、學習實踐科學發展觀，努力提高工作能力和水平
堅持按照共產黨員的先進性要求和黨員領導幹部標準嚴格要求自己，修身立德，嚴格自律，不斷在工作中思考，在實踐中鍛鍊，努力提高自身素養。
1、強化理論學習。學習是促進工作的動力，學習是提高水平的源泉，學習是拓展思維的基礎。一年來，我始終把學習科學理論抓在手上，努力提高運用理論分析問題、研究問題、解決問題的能力。在深入學習實踐科學發展觀中，我多次研讀《毛澤東鄧小平xx論科學發展》和《科學發展觀重要論述摘編》，深刻領會其豐富內涵和要求，使自己的理論水平有了較大提高。
2、加強黨性鍛鍊。堅定的理想信念是共產黨人的立身之本和前進動力。我始終牢記自己的共產黨員身份，自覺履行黨員義務，正確行使黨員權利，以共產黨員的標準嚴格要求自己。注重從多方面、多層次、多渠道加強黨性鍛鍊和修養，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，認真解決好理想信念和思想作風建設方面存在的突出問題，堅決破除一切與科學發展觀不相符合的觀念，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，使自己的黨性得到了進一步加強。
3、堅持務實創新。工作中堅持高標準、快節奏，努力克服官僚主義、形式主義，重實際、講實話、辦實事、出實招，求實效；堅持抓重點、抓關鍵、抓主要，超前思考，超前謀劃，務實創新，開拓進取，在宏觀層面提建議、拿對策，在操作層面想辦法、抓落實；堅持經常深入實際、深入基層、深入一線，瞭解情況，發現問題，指導工作，使自己的工作能力有了新的提高。
三、堅持顧大局識大體，維護好領導班子的團結
我轉業到市執法局工作已有六年半的時間，從正職到副職也已過了六年，深深地體會到懂團結是大智慧、會團結是真本領，團結出凝聚力、出戰鬥力、出生產力，領導班子團結可以化解壓力、克服困難、解決問題。一個團結和諧的領導班子，不僅能出政績、出成果，而且能出人才、出幹部。我認為副職應甘當綠葉不爭，找準位置不推，當好助手不懶，一以貫之維護班子團結。
-12-09 17:50:29市食品藥品監督管理局領導班子述職報告市食品藥品監督管理局領導班子述職報告(2)文章標題：市食品藥品監督管理局領導班子述職報告
**年是＊＊市食品藥品監督管理局面臨班子成員更迭頻繁的一年，是進一步提升各項工作水平的關鍵性的一年，是領導班子創新思路、求實進取、各項工作均取得顯著成績的一年，是嚴抓基礎，規範管理，重樹形象的一年，是加強學習，狠練內功，提高綜合素質的一年。在這一年裏，在省局的正確領導下，我局領導班子成員繼續以踐行“三個代表”重要思想為宗旨，在“創一流工作業績，創一流執法隊伍，創一流服務水平”辦局方向指導下，制定了大型活動方案“十一項”，專項治理九次。結合我市食品藥品監管工作實際，創造性地開展工作，圓滿完成了省局部署的各項工作任務。現由我代表全體班子述職如下：
一、黨的組織建設工作
重點抓組織建設、思想建設、作風建設。
抓思想。班子成員帶頭學習，都有工作筆記，記錄達萬餘字以上。經常寫心得體會，不斷提高自身素質。**_年，市局班子召開__次黨組會，__次局務會，_次民主生活會，溝通思想，達到思想上、行動上、步調上的統一。
抓作風。重點體現在“嚴、細、實、快、新”上。
嚴。嚴於律己。對班子內部嚴格約束。實行“約法三章”，不謀私，不偏向，不結黨營私。要求職工做到的，班子成員首先做到。沒有一個人搞特殊化。在幾次班子廉正測評中都得到好評。嚴格程序。在幹部任用上，嚴格執行《黨政幹部任用條例》，該走哪項程序就走哪項程序。**_年，全系統調整提拔__幾名幹部，沒有一個_告狀或認為任用調整不公的。嚴格要求。班子成員在各方面工作中都能以身作則，處處起帶頭作用。如職工加班加點，分管領導都跟班研究指導，具體操作。以良好工作作風，影響職工的一言一行。細。就是做好細緻的思想工作。我們採取了正面引導，深入思想，辦事公正，貼近感情，化解矛盾，以理服人，各得其所，以心換心的思想方法。在幹部提拔任用、人事安排、職工工資福利等涉及每個職工切身利益的重要事情上，我們都站在每個職工的角度去處理這些問題。使人與人之間關係形成了比較和諧融洽。細緻工作部署。在各項工作上，主要領導、分管領導都把工作想得非常細緻具體。有部署、有檢查、有督辦、有落實、有結果。細化分工。班子成員在分工上，嚴格按分權制衡原則。重點對一把手的權利制約，特別在人、財、物上，不是完全由一把手説了算，在人事管理上，由一位副局長監督管理，重要支出必須班子商量，定期公佈財務支出情況並詳細報告大項支出；在財務上，由另一位副局長監督管理，這種細緻的制衡關係，實現了分權和制衡的管理體制。細分責任。**_年我們把省局下發的任務再進行分解直到人頭，真正把省局的任務落到實處。在省局的目標檢查中，各科軟硬件完成都非常好。
實。抓落實。不管務實的工作還是務虛的工作，都能件件落到實處。在黨員先進性教育，懲防體系建設，“我為平安＊＊做貢獻、我為市民平安做貢獻”等活動中都實實在在抓出了成效。
快。就是快節奏，高效率。從一般性工作的查辦案件到初審審批項目，都體現了一個“快”字。有部署、有實施、有督辦、有結果，特別為藥品生產經營企業gmp、gsp認證中，要求一天辦完的事情，沒有一件被拖到第二天。在各項專項整治工作中，要求一週完成的，沒有一項拖到第二週。
新。一切工作都以創新為前提。監管創新，我們提出：“三個創一流”、“五化”工作原則、“六項”局風、“五型”機關等，都體現創新性和前瞻性，引領全系統按正確的工作方向前進。如把監督分成三條線：行政執法科室為一條線，重點規範藥品生產、經營和使用行為，稽查支隊為一條線，重點查辦大要案。嚴厲打擊各種製售假劣藥品行為。藥檢所為一條線，提供技術支撐；管理創新，如把內部管理分成“兩個輪子”：以辦公室為一個輪子，重點管理
過去的一年裏，能熱愛黨的教育事業，堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，有正確的政治立場。遵守法規法紀，關心集體，團結同事，作風正派，從嚴治教，有較高的思想覺悟和良好的教師職業道德。能全心全意從事本學科的教學，力求精益求精，絕對服從上級和學校領導的工作安排，任勞任怨，誠誠懇懇，從工作中去體味教育工作的崇高，從工作中去獲取人生的奮鬥意義，在工作中去享受為人師的樂趣，在工作中逐漸充實了自己。
我先後任教八九年級的化學，並自己熟悉了國中化學教材和教學大綱，對中學化學教材有比較充分的理解，能正確理解、掌握化學教學大綱和教材，能正確傳授內容，重點突出。能夠落實“雙基”教學，注意培養學生的化學創新精神和實踐能力，普通話流暢，表達準確，板書清晰，條理性好。
任現職以來，我努力探索課堂教學的藝術性，不斷提高自身教學能力。
我知道要在教學中有所建樹，必先成為一名受學生歡迎的老師。古語云：“親其師，信其道”。我首先要求自己在言行舉止上，做學生的表率，愛每一個學生，既是師長又是朋友，把自己對教育的愛遷移到學生對化學知識的愛，用自己堅強而執着的追求去默化學生對化學知識的探索。要求自己在講台上，完美展現教師的風采；要求做到每一節課都生動活潑，引人入勝，而且教學質量達標，把每一節課當成優質示範課來上。
我注意教研與教學相結合，開展專題教學研究。
教研是教學進步的動力，更是教學特色形成的根本途徑。任現職以來，我堅持在教研中教學，在探索中教書，在思想的昇華過程中育人。我積極參加學校的各項教研活動，密切注意和追蹤本學科的發展趨勢、最新教學科研成果和大學聯考信息，掌握教育發展動態，積極參與科組的教研活動。認真學習教育教學理論，創造適合我校校情的教改方法；探討多媒體電化教學手段在化學教學中的運用；加強對學生心理行為與學習效率關係的研究；探討提高課堂教學的藝術，增強學生對化學學習的興趣、方法和措施；
在參與教學科研的同時，我及時把自己的心得體會和經驗整理形成文字，完成了多篇教學反思。並且論文《淺談化學教學的魅力》榮獲山東省二等獎。
為了提高學生的實驗技能，我除了認真做好每一個實驗外，還善於進行實驗改革，採用邊講、邊議、邊實驗的方法，指導學生用眼看，用手做，用腦想，邊做實驗，邊學習新課，讓學生真正成為學習的主人，加深印象，記得牢，學得活，興趣盎然。
在教育方面，我能為人師表，做學生的表率。
為了提高自己的教育教學水平，我堅持有計劃、有目的的自學和進修，樹立起“終身教育”的觀點。
今後的努力方向
堅持政治學習和業務進修，多參加各地組織的教研活動，提高自己的政治思想覺悟和業務能力；加強教研能力，多看教育和教學理論方面的書籍，吸取其中的精髓，儘量把教學實踐活動上升到理論高度。進一步學習電腦知識，多製作一些高質量的教學課件，提高課堂的教學效果；總結會考複習經驗，有利於自身的提高。我決心繼續努力，加強自身的修養，敬業、進取、拼搏，為培養出、更優質的人才、為祖國的富強、為民族的昌盛作出更大的貢獻。過去的一年裏，能熱愛黨的教育事業，堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，有正確的政治立場。遵守法規法紀，關心集體，團結同事，作風正派，從嚴治教，有較高的思想覺悟和良好的教師職業道德。能全心全意從事本學科的教學，力求精益求精，絕對服從上級和學校領導的工作安排，任勞任怨，誠誠懇懇，從工作中去體味教育工作的崇高，從工作中去獲取人生的奮鬥意義，在工作中去享受為人師的樂趣，在工作中逐漸充實了自己。
主任、各位副主任、各位委員：
前年，我被區人大常委會任命為區房屋土地管理局局長，至今已一年有餘。自我上任的那一天起，深感責任重大，擔子很重，我下決心要恪盡職守，不辱使命，求真務實，勤政為民。因此，在一年多的時間裏，帶領全局幹部職工，開拓進取，紮實苦幹，為我區房屋土地管理工作發展保持良好勢頭做出了應有的貢獻。下面，我就一年來的主要工作彙報如下，請予評議。
楊浦區房屋土地管理局是主管全區房屋、土地、舊改及住房制度改革工作的職能部門，主要貫徹執行有關房屋、土地管理、舊改及住房制度改革工作的方針、政策和法律、法規、規章；結合本區實際，研究起草房屋、土地、舊改及住房制度工作的實施意見；研究制定土地利用、房地產業發展規劃，培育和完善房地產市場，加強物業管理，推進舊區改造和住宅小區整治等等。
我的崗位職責是：在區委、區政府的領導下，在區人大的監督幫助下，認真履行局長的職責，帶領全局幹部職工依法行政，進一步加強土地管理，規範房地產市場，不斷加強物業行風建設，加快推進舊改動拆遷，提升百姓居住環境，增強房地隊伍素質，為區經濟和社會發展作出貢獻。
一、加強學習，全面發展，努力提升行政能力和自身素質
房地工作對我來説，是一項全新的工作，是又一次學習鍛鍊的機會。為此，我始終帶着責任感和緊迫感，帶着對人民羣眾高度負責的態度，從嚴要求，全面發展，努力提高駕馭全局的工作能力和決策水平。
一是加強學習。作為一名年輕幹部，面對政策形勢的變化和居民羣眾需求的提高，我認識到加強理論和業務學習、儘快適應形勢發展需要和崗位要求的重要性、必要性和緊迫性。為此，我認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中全會等精神，認真參加領導幹部學習講座、機關中心組學習和黨員組織生活，認真參加各項業務和科學知識技能培訓，並在工作中樹立和全面落實科學發展觀，以理論指導實踐，更好地推動工作的開展。
二是深入調研。針對薄弱環節和工作瓶頸，我着力開展深入細緻的調查研究，盡力尋求工作的突破口和切入點，創新體制機制，如物業管理行風建設中引進市場化、社會化運作新機制；動拆遷推進中探索構建區內和區外、近期和遠期、建購改相結合的籌措房源新機制，等等。作了些有益的探索和實踐，取得了一定的實效。
三是深入基層。房地局主管的舊區改造、物業管理、廉租解困、房地產交易等，都與居民羣眾密切相關。我堅持以工作大局為重，以居民利益為重，少塑形象工程，少擺花架子，着力解決關係居民羣眾切身利益的突出問題。為此，我深入基層，深入實際，現場踏勘動拆遷基地，召開物業管理現場會落實整改措施，傾聽居民羣眾的呼聲，解決他們的實際困難，切實改善居民的居住環境。
二、強化法治意識，堅持依法行政，主動接受人大監督
房地工作政策性強，法制規範性強，要求必須依法行政，按客觀規律辦事。因此，在我來房地局一年的時間裏，不斷增強自身法律意識，努力學習相關法律、法規，把依法行政作為履行職責的重要途徑。
一是重視法律學習。自擔任區房地局局長以來，在自學相關法律法規的同時，我將法制教育作為局的一項基礎工作來抓，邀請有關專家為執法幹部上輔導課，組織從業人員參加新的《上海市城市房屋拆遷管理實施細則》及《居住物業管理條例》頒佈後的培訓；組織公務員參加“依法行政與wto”及《行政許可法》培訓考試。
二是堅持依法行政。為做好《行政許可法》實施的準備工作，組織力量對全局的規範性文件逐一進行了清理。在推進動拆遷工作時，堅持依法動遷，*年共作出行政裁決*件，組織強遷*次。加大新建品房小區違章搭建和違章裝修的執法力度，*年行政立案*件，下發《行政處罰決定書》*份，拆除違章*平方米，發生行政訴訟案件*件。
三是健全執法責任制。為進一步推進我局依法行政、規範執法、勤政廉政，認真貫徹執行區法制辦《關於開展行政執法責任制試點工作的意見》的要求，把法律賦予的行政權分層次分解到各科室和崗位，確定執法責任。
四是認真辦理代表書面意見。在工作中，主動接受人大監督，對各位人大代表提出的書面意見親自閲處，而且組織專門力量，落實辦理工作，要求承辦人主動與代表聯繫，上門聽取意見，對於能解決的問題及時處理；對於難以解決的問題，做好宣傳解釋工作。*年共答覆人大代表書面意見*件，做到“答覆率、走訪率、滿意率”*%。
三、着眼目標，求真務實，全力推進各項工作
來房地局上任後，我提出了“熟悉情況，理順關係，確保完成年初提出的各項任務”的工作思路，確定了“抓好土地收購使用管理、抓好舊區改造動拆遷、抓好物業管理行風建設、抓好百姓居住環境改善、抓好房地產交易”等*項工作重點，以“幹一件，成一件”為指導思想來完成好自己履行職責的各項工作。
一是抓舊改動拆遷管理。在動遷基地推行拆遷管理五項制度，實施“陽光動遷”，提高動拆遷工作的透明度和加大對拆遷主體的監管力度，切實保障動遷居民的合法權益。去年共拆除房屋建築面積*.*萬平方米，拆遷居民*户，並完成*塊拆遷基地的收尾工作；今年目標是拆除舊房*萬平方米。截止目前，已拆除房屋面積*萬平方米，動遷居民*户；積極破解難題，*年共籌措動遷房源*萬平方米，今年目標是籌措動遷房源*萬平方米，截止目前已籌集*萬平方米，保障了重大項目、重點工程基地動遷工作的及時推進。
二是抓土地收購使用管理。加強土地市場秩序清理整頓和執法監察，組織對*年*月份以來的*件經營性土地出讓情況逐宗進行檢查；制定了《楊浦區建設用地批後管理辦法》，嚴格土地批後管理；加強土地使用調控，調整房地產開發結構，確保“知識創新區”建設需要及疏解全區人口、調整結構的需要。*年共收購置換地塊*幅*.*畝，超額完成了區人代會確定的責任目標；招標出讓地塊*幅*.*畝；今年收購目標是*—*畝，截止目前已收購土地*幅*畝。
三是抓物業管理行風建設。按照“條塊結合、屬地管理”的原則，堅持管理重心下移，推行小區經理責任制，構築物業行業屬地化、一體化管理機制；邀請*名社會各界人士組成行風評議隊伍開展物業行風監督，紮實推進物業行風建設。組織開展對*家物業管理企業資質等級評定工作，先後推出了*個*.*萬平方米新建品房小區物業管理招投標；加強物業行風建設，提出了“軟件強化、硬件提升、體制創新、機制完善”的行風建設思路，採取自查和抽查的方式開展行風檢查工作，對存在的問題進行梳理分析，並落實整改。
四是抓房地產市場交易。*年新建品房出售面積*.*萬平方米，存量房出售面積*.*萬平方米，實現房產交易契税*.*億元。*年上半年新建品房批准預售*萬平方米，存量房出售*萬平方米。組織開展房地產開發企業資質年檢和房地產經紀機構資質備案工作；聯合工開展動態巡查，對*家無證無照的房地產經紀企業進行查處；推動誠信體系建設，組織*家房產開發企業和*家房產中介開展“放心售樓”、“放心中介”活動，營造良好市場氛圍。加強品房預售行為的執法工作，全面推行品房預售合同網上備案，營造透明的購房環境。
四、着眼服務，勤政為民，牢固樹立公僕意識
房地工作涉及廣大人民羣眾的切身利益，關係到黨和政府在人民羣眾中的地位和形象。
一是切實改善百姓居住環境。繼續擴大廉租住房受益面，截止目前，新受理申請*户，落實配租*户；研究試行“積累存儲”配租新方式，提高配租率，為廉租家庭提供解困新途徑；繼續做好房改工作，受理“有限產權房接軌”手續*户；加大小區整治力度，在去年完成小區整治*.*萬平方米、成套改造*萬平方米及*處殘疾人無障礙設施建設的基礎上，今年計劃完成小區整治*萬平方米、成套改造開工*.*萬平方米及*處殘疾人無障礙設施建設。
二是認真處理來信來訪。作為一名政府工作人員，我始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立“羣眾利益無小事”的思想，堅持週四領導接待日製度，着力解決物業管理、動拆遷工作中百姓反映突出的問題，及時化解矛盾，維護社會穩定。一年來共處理人民來信*件，按時辦結率*%；區政府督查件*件，按時辦結率*%。
三是加快推進政務公開。在貫徹行政審批制度改革中，積極推進政風建設和推行政務公開。一方面，按照“受理與辦理分開，一個窗口進出”的思路，對*項*分項行政業務實行“一門式”行政業務辦文制度，提高審批管理的透明度；另一方面，推行實事項目工作進展網上公開，接受百姓監督評議；啟動局政府信息公開工作，對局*—*年的規範性文件進行梳理，共梳理*條，並設立政府信息公開受理窗口，接待居民諮詢；每週組織*人次參加區市民接待服務中心、區行政效能投訴中心接待工作。
五、廉潔奉公，以身作則，狠抓隊伍建設
我始終把“三講”、“四自”、“六觀”及“三條高壓線”作為加強自身思想作風建設的座右銘。一年來，在學習中不斷汲取養料，進一步提高本人的黨性修養和工作水平。
一是強化自身建設。我在加強學習、全面提高理論水平和業務能力的基礎上，堅持以事業為重，認真貫徹民主集中制原則，堅持“集體領導、會前醖釀、民主討論、會議決定”的工作方法，尊重同志、團結同志、信任同志。在廉政方面，能遵守有關規定準則，能履行好“一把手”的職責，以身作則，按規定做好個人收入申報、住房申報等重大事項報告等。
二是加強機關隊伍建設。在黨委的統一領導下，結合我局實際組織開展“牢記‘兩個務必’弘揚勤政新風，推動楊浦發展”主題教育，要求全體幹部職工樹立“開拓創新、迎難而上、勤政效民、服務至上”的精神，加強機關思想、組織、制度、政風建設，塑造服務窗口新形象；認真抓好廉政建設工作，逐級簽定《楊浦房地局廉政建設責任書》，做到一級抓一級，層層抓落實。
三是堅決執行《十項措施》、《五條禁令》。認真組織幹部職工對國土資源部《十項措施》、《五條禁令》的學習教育，並與業務工作結合部署，發揮自身表率作用，着力抓好落實工作，要求幹部職工做到“三個到位”，即“思想到位、管理到位、監督到位”，提高幹部職工的思想認識和貫徹執行的自覺性。
六、存在的問題及今後努力的方向
自從任職以來，在局黨委的領導下，在同志們的幫助下，我與黨政領導班子一道團結一致，勤奮工作，努力推進我區房地產業的健康發展，不辜負人大常委會的重託和人民的厚望。但隨着社會經濟的發展，各種深層次的矛盾越來越突出：*、舊改動拆遷資金籌集和房源籌措難度加大，動拆遷推進難度加大；*、物業管理工作“服務不到位、維修不及時、收費不合理”的問題依然存在，歷史欠帳多，體制尚未理順，機制尚待完善，物業行風建設縱向有進步，橫向尚有差距。*、自身業務水準有待於進一步提高。在任的一年，可謂“如履薄冰”，在接下來的任職期間，我將繼續以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹區人大的決議、決定，牢固樹立和落實科學發展觀，圍繞打造“知識楊浦”目標，針對工作中存在的問題，按照“加大土地儲備力度，加快舊區動拆遷步伐，調整房地產開發結構，規範房地產市場秩序，提升行業服務水平，提高百姓居住環境”的總體思路，重點做好以下三方面工作：
1、進一步加強學習，不斷夯實理論功底，尤其要加強業務學習，從而增強工作的前瞻性思考，提高決策的科學性，掌握從事本職工作的業務知識，更好地推進楊浦房地產事業的發展。
2、加強土地宏觀調控，嚴格土地批後管理；進一步規範房地產市場秩序，加大房地產市場執法檢查工作；加強調研，破解難題，加快推進動拆遷；加強物業行風建設，繼續解決羣眾反映集中的熱點問題，改善百姓居住環境。
3、加強機關隊伍建設，進一步提高幹部職工的政治素質、業務能力。認真開展“讓黨放心，讓羣眾滿意”主題活動，進一步轉變工作作風，增強服務意識，樹立房地窗口新形象。
，在市委、市政府和市紀委的正確領導下，我局認真貫徹黨的十七大和省、市紀委全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，以建立健全懲治和預防腐敗體系為主線，以落實黨風廉政建設責任制為抓手，進一步創新思路，強化措施，突出重點，狠抓落實，反腐倡廉建設取得了新的成效。現將述職述廉報告如下：
一、狠抓落實，黨風廉政建
設責任制進一步強化
在黨風廉政建設和反腐敗鬥爭中，我局始終以“為經濟發展出力，為黃金工業盡責”的工作方針，堅持把黨風廉政建設與黃金工業工作放在同一高度，做到兩手抓，兩手都要硬。一是認真安排部署反腐倡廉工作。堅持把黨風廉政建設作為改革發展，黨的建設和政權建設的重要內容，納入黨的建設和黃金事業發展的總體規劃，統一研究、統一部署、統一落實、統一考核。年初，根據省、市紀委全會精神，對我局黨風廉政建設工作進行了部署，明確了目標，黨委書記在黨風廉政建設中帶頭做好表率，做到了“五個親自”，即親自安排部署和聽取彙報，親自參加對單位的反腐倡廉工作調研和目標制定，親自解決反腐倡廉方面的難點熱點問題，親自批辦羣眾的信訪件，親自督辦重要案件。今年局黨委召開了七次專題會議，專門研究和部署黨風廉政建設和懲防體系工作，突出了工作重點，不斷推進反腐倡廉建設。二是分解、細化責任，強化黨風廉政建設和懲防體系建設工作責任制。年初進一步完善了黨風廉政建設和懲防體系工作責任制，將黨風廉政責任進行了全面分解細化，確定落實部門，確定各項任務的直接責任人，明確了誰主管、誰負責的黨風廉政建設責任機制，堅持黨委統一領導，紀檢監察組織協調，集體領導與個人分工負責相結合，一級抓一級，層層抓落實，進一步提高了領導幹部履行“一崗雙責”的自覺性。三是突出抓好責任制考核。不斷完善責任制考核辦法，每年半進行一次考核，並將考核結果錄入黨員幹部廉政檔案，作為組織上推薦、任用幹部的重要依據。公開選拔和任用素質高能力強的幹部人才，營造了風清氣正的良好氛圍。
二、突出工作重點，紮實推進懲治和預防腐敗體系建設
（一）加強黨風廉政宣傳教育，夯實拒腐防變的思想基礎。在廉政教育上，我局做到反腐鍾常敲，倡廉雨常下，把黨風廉政教育納入幹部教育培訓計劃中，並將黨風廉政教育充分融入黃金業務工作中。通過組織開展各種形式的黨紀政紀、法律法規和警示教育活動，進一步增強廣大幹部特別是領導幹部廉潔從政和接受監督意識，切實加強對各種腐敗現象的預防工作。一是認真組織學習了《中國共產黨章程》，胡錦濤總書記關於社會主義榮辱觀的重要論述及在中央紀委第七次全會上的重要講話，在
七.一前夕，我局舉辦了慶祝建黨88週年及先進黨員表彰大會，會上全體黨員重温入黨誓詞，進一步增強了黨員幹部的黨性教育。二是局領導帶頭講廉政教育課和黨課，對幹部職工開展權力觀教育，教育黨員幹部樹立科學發展觀和正確政績觀。自覺做到權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，始終保持共產黨員的高尚情操和良好的生活作風。今年領導帶頭講廉政黨課4次，邀請市委黨校老師講黨課1次，組織職工收看黨課講座片4次，組織職工觀看反腐倡廉教育片6次。三是加強機關廉政文化建設。把黨風廉政教育貫穿於促進黃金工業發展的各個領域，充分利用三門峽黃金網站、簡報、宣傳櫥窗等多種形式深入宣傳黨的反腐倡廉理論、方針政策、形勢任務，成果經驗。有針對性地組織主題宣傳、專題討論等活動。四是建立廉政教育室，從法規條例、懲防體系、典型案例、先進事蹟四方面內容，正反兩方面案例對幹部職工進行宣傳教育，做到警鐘長鳴。
（二）加強監督，推進反腐倡廉工作深入開展。一是認真落實黨內監督各項規定，進一步規範從政行為。認真貫徹執行民主集中制原則，嚴格執行民主決策、民主議事和重大情況反映通報、重大決策諮詢論證、重大事項公示聽證等制度。二是積極有序推進政務公開。認真貫徹政府信息公開條例，充分完善政務公開欄，對涉及單位財務、人事、職稱和提拔變動及時公示，接受職工監督。三是開門納言，廣泛徵求各界意見。主動收集羣眾意見接受社會各界的監督。
三、嚴格要求，領導幹部廉潔自律工作不斷加強
（一）認真貫徹落實廉潔自律有關規定。認真貫徹《關於嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》等各項廉潔自律規定，堅持重大事項報告制度。
（二）狠剎奢侈享樂、鋪張浪費歪風。一是加大節日病治理。“五一”“十一”“春節”等重大節日期間，節前安排、節後檢查。二是嚴格執行厲行節約各項規定。在領導幹部出國（境）、車輛更
新、公務接待、降低行政運行成本等方面採取了一系列積極措施，確保各項任務落到實處。今年我局出國經費、車輛運行費、公務接待支出、行政運行成本均達到了市要求的壓縮指標。三是深入開展治理“小金庫”。認真執行《關於在全市黨政機關和事業單位開展“小金庫”專項治理工作實施辦法》，杜絕用資產處置，出租收入或經營收入未納入規定賬薄核算設立“小金庫”，不存在虛列支出或以假髮票騙取資金設立“小金庫”。
總之，一年來我局黨風廉政建設、懲治和預防體系建設工作在市委、市紀委的領導下，在黨委和全體黨員幹部共同努力下，各項工作進展順利，全年無違規違紀現象發生。今後反腐倡廉各項任務仍十分艱鉅，新形勢、新任務向我們提出了新的更
高的要求，黨風廉政建設和懲防體系建設工作任重道遠。我們將在上級部門的正確領導下，求真務實，紮實工作，開拓創新，狠抓落實，為進一步加強我局黨風廉政建設和懲防體系建設，全面完成市委、市政府和紀檢部門下達的各項責任目標做出新的更大的貢獻。
述職報告
大廳管理辦公室 _____
（12月）
7月5日_____新區公共服務大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、專業知識、工作能力和具體工作。 按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名工作人員，具體負責大廳管理科的工作，協助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領導臨時交辦的任務。大廳管理科負責大廳的日常管理工作，這四個多月以來，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
１、做好對進廳人員的考核、評優工作。協助科長制定了
《_____新區公共服務大廳工作人員須知》、《_____新區公共服務大廳考勤制度（暫行）》、《_____新區公共服務“窗口”流動紅旗評比細則（試行）》三個制度。並依照制度對進廳人員進行管理、評比。
２、做好對進廳人員的考勤工作。做好考勤機維護工作，
為進廳人員進行指紋輸入，嚴格按照《_____新區公共服務大廳考勤制度（暫行）》對進廳人員進行考勤，規範所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結果進行統計彙總，為進廳人員核算、發放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉變了進廳人員的工作作風，提高了行政審批工作效率。
３、協助主任、科長做好對進廳人員的培訓工作和其他集體
活動。曾先後組織進廳人員到農業高新區行政審批大廳、瀋河區行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學習。協助主任、科長成功的開展了慶雙節遊藝活動；徵文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發展”整改活動。通過參觀學習，開拓了進廳人員的視野，使_____新區公共服務大廳得到進一步的完善和提高；通過組織集體活動增進了進廳人員之間的感情，激發了進廳人員的工作熱情。
４、協助科長做好大廳硬件設施的配備工作。為大廳配備
了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設施；製作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印製了_____新區綜合服務中心簡介和服務卡。
５、深入研究了新區的招商政策，學習了行政審批方面的
知識，協助辦公室主任和科長完成了大廳辦的招商任
務。
６、做好辦公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、
下發等工作，並把文件整理分類存檔，給大家查閲文件提供了很大方便。認真及時地做好文字工作。協助好辦公室主任做好大廳辦的財務工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行中心公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
７、認真、按時、高效率地做好中心領導及辦公室主任交
辦的其它工作。 為了中心工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
二、工作態度和工作效益方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應有的貢獻。
三、應該改進的方面。
總結中心成立以來自己的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中心的發展做出更大更多的貢獻。
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