一年來，XX石油分公司按照省公司工作會議指導思想和部署要求，在分公司的正確領導下，認真貫徹上級公司決策，主動擔當作為，着力開拓市場，深化改革管理，在外部競爭環境日趨激烈、政府部門監管日益嚴格的情況下，取得了來之不易的成績，一舉扭轉了自2012年以來經營總量連續多年下滑的勢頭，實現經營總量首次正增長，人均勞效大幅提高，擺脱了縣公司排名長期落後的帽子，內部基礎管理水平明顯提升，員工精神面貌煥然一新。現述職如下，請予評議：
一、基本情況
XX石油分公司目前在崗員工48人，離退休人員20人，35歲以下青工6人。其中男員工20人，女員工28人，30歲以下1人，31歲至40歲員工16人，41歲至50歲28人，51歲至60歲員工3人，在職黨員5人，離退休黨員9人，人員結構整體老化。現有加油站17座，其中城區4座、省道4座、鄉鎮9座。目前在營加油站15座，1座因省道改造被拆遷，1座因城市規劃被關停，即將拆遷。截止到2019年11月油品銷售總量18292噸，非油收入835萬元。2019年先後獲得省公司關心下一代工作、分宜縣關心下一代工作五好關工委、社會治安綜合治理工作先進單位稱號。
二、主要工作情況
2019年我們主要做了以下工作：
（一）精心經營，穩固市場
在分公司指導下，利用差別化政策，點對點競爭、灌車灌桶、油非互促，爭奪市場份額，強力擴銷增量，同時積極與政府溝通，推動市場整頓，打擊非法經營，特別是利用媒體監督，曝光市場亂象，倒逼政府積極作為，在8月份柴油比去年下降近三成的不利局面下，奮起直追，到目前下降不足5%，柴油預計年底將實現正增長。
（二） 精準施策，提升非油質量
多年來XX石油非油質量長期徘徊不前，銷售額絕對值在分公司倒數第一，我們充分分析內在原因和制約條件，找到問題癥結所在，在分公司政策支持下，精準發力，重點突破，以點帶面，典型示範，非油質量有了明顯提高。進店消費比例不斷攀升，實現銷售額835萬，同比增長10%，毛利額105萬，同比增長33%。
（三） 深化改革，激發內生活力
2018年5月XX新班子調整以來，我們大力落實三項制度改革措施，緊密配合分公司改革措施落地，推進小站委託家庭管理，站長員工競聘上崗、雙向選擇，實行星級員工考評管理，內部退養，員工人數從79人精簡到目前的48人，到今年三季度人均勞效為351.23噸，與去年同期190.46噸相比增加160.77噸，增長84%，綜合競爭力排名53位。
（四） 從嚴管理，安全環保穩定運行
以“特色年”、“四查”活動為抓手，強化安全環保首位意識，組織全員學習毛總文章，加強安全教育培訓，持續開展風險隱患排查，落實整改措施，確保設備完好率，提升HSSE管理能力，深化液位儀應用，加強數質量管理，保持了分公司全年損耗管理排名第一，受到省公司質量管理部門表揚。確保全年安全環保平穩運行。
（五） 強化基礎管理，提高服務水平
XX員工整體素質偏低，業務能力不強，特別是新上任的站長，業務基礎薄弱，為此我們落實站長資格培訓，邊幹邊學，同時加強幫扶指導，讓他們儘快進入角色，另外落實好互幫互促工作法和2+1工作日製度，以加油站督檢查、夜間督查、穿透式檢查為手段，努力查找工作問題，積極幫助加油站提升基礎管理，同時狠抓服務質量，積極聽取客户意見建議，誠心對待客户，取消自助加油，提升客户服務體驗，徹底杜絕夜間不加油和投訴現象。
（六） 落實從嚴治黨，營造風清氣正環境
以“不忘初心牢記使命”主題教育為契機，加強思想政治理論教育，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實黨的十九大，十九屆二中、三中、四中全會精神，武裝頭腦，指導工作，推動實踐。增強四個意識，堅定四個自信，做到兩個維護。落實主體責任，履行一崗雙責，加強警示教育，堅決查處基層微腐敗行為。以提升組織力為重點，落實十百千工程，推動三會一課、主題黨日常態化落實，積極開展形勢任務教育和勞模選樹評選宣傳，成功推選XXX當選首屆勞模，學有榜樣，趕有目標。
三、工作亮點和不足
（一）亮點體現：
1.積極參與市場競爭，穩固了市場。一是開展差別化經營。積極參與市場競爭，在分公司積極支持和指導下對2座加油站開展差別化，一座汽油站，一座柴油站，把對手打到談判桌上，降價幅度大幅縮小，鞏固了市場陣地，贏得市場主導權。二是加強零售大客户開發。通過積分優惠和單槍單價、灌車灌桶方式，從競爭對手搶回丟失的部分客户。三是開展了汽油限時優惠活動。在競爭激烈區域選擇城東加油站開展92#汽油限時優惠活動，該站限時優惠日比平常日增量達6、7噸以上。
2.積極開展市場整頓，淨化了市場。通過向縣委、縣政府積極彙報、藉助媒體監督，促使當地有關部門加大整治力度，查處了一批非法經營者，3人被批捕，多人被罰款，窩點被搗毀，油品被沒收，非法經營現象明顯減少。整頓效果明顯，目前柴油日均銷量在25噸以上，日均銷量遞增達10噸以上，取得增量創效的目的。
3.提高了加油站服務效率。一是對夜間加油服務不及時現象加大處罰力度，強化員工服務意識。延長加油站營業時間。全部取消改為人工加油。所有自助站都已取消後台授權加油，改為人工服務，站長和管理人員在高峯期參與加油。
4.三項制度改革效果較好。激發了絕大多數員工的工作激情，一些原來混日子不幹活的人混不下去了自動離職了，一些肯幹事的人收入提升了。絕大多數員工贊成改革、理解支持改革。人員精簡，人均勞效有了很大提升。
5.非油品有了長足進步。以前進店消費長期在20多萬的低水平徘徊，通過加大考核力度，運用營銷政策，非油品銷售額也取得一定成效，近2月穩步攀升，突破30、40萬大關。
（二）不足體現：
1、中石化公司成品油市場主導地位面臨挑戰。一是零售網絡佔有率太低。XX地區現有有證照的加油站22座，中石化16座，中石油2座，私人加油站4座，雖然中石化零售網絡佔有率72.7%，但大多數鄉村農網站日均銷量維持在1、2噸左右，經營質量差，人均勞效低。二是零售市場佔有率太低。多年來縣公司銷量逐年下降，市場份額不斷被蠶食，零售量市場佔有率不斷縮小，社會資本還在繼續投入，一些新建站即將投運，對今後分宜石油生存發展構成巨大威脅和挑戰。
2、零售、非油品經營指標和利潤等指標落後。總量偏低，與其他縣公司差距明顯。核心商品增長乏力。
3、零售精準營銷不到位。一是對市場分析不到位，對客户需求識別不精準。二是對對手競爭策略反應不快速，應對不力。三是營銷氛圍不到位。
4、市場整頓工作沒有形成長效機制。存在部門不作為，有些政府工作人員甚至包庇非法經營行為，打擊報復我們的情況，還有的利用職權以權謀私，故意吃拿卡要，營商環境較差。
5、加油站基礎設施差。縣公司加油站普遍存在外觀形象差、設備設施落後等問題。
6、人員年齡結構老化，文化素質、業務技能低。
7、便利店現場管理不到位。基礎管理較亂。
8、新業務發展緩慢。一是汽服、廣告等業務發展進度不夠。二是加油APP、微信平台推廣滯後，關注、註冊及綁卡完成指標落後。
四、2020年工作思路
1、加強隊伍建設，提升戰鬥力
多年的負增長，導致員工對企業發展信心認識不足，危機意識不強，隊伍思想渙散，企業凝聚力不強，為此我們要把隊伍建設放在首位，激發員工主人翁意識，與企業心連心，同呼吸共命運，建強隊伍，加大能力建設和愛崗敬業、積極進取精神培植。
2、強化經營管理，提高市場控制力
加強市場分析，緊盯競爭對手，快速反應，運用好市場策略，掌握市場主動權，發揮市場主渠道作用，主導市場。
3、強化內部管理，提高效率效益
夯實基層基礎，提高辦事效率，以精細管理促進效益提升，降本減費。
4、提升安全環保管理水平，確保企業安全運行。
牢固樹立安全環保首位意識，落實HSSE崗位職責，強化安全教育，加強設備維護保養，提升安全管理能力。
5、以黨建為引領，促進企業和諧穩定
落實從嚴治黨管黨責任，以班子建設為要，以上率下，發揮頭雁效應，落實黨建工作責任制，履行一崗雙責，加強黨員隊伍教育管理，發揮黨支部戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，強化形勢任務教育和警示教育，做好思想政治工作，掌握思想動態，排查化解矛盾糾紛，保持內部和諧穩定。
我的述職完畢，不足之處，請領導和同志們批評指正。
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