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各位領導、各位同仁：
今年，在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發展觀為統領，在我本人的帶領下，圓滿完成了20XX年0000供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在南方電網公司中長期發展戰略目標和畢節供電局中長期發展戰略目標的引領下以及00提速兩年發展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業務潛力外，我還在加強自身政治素質學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發揮了自己的作用，紮紮實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好0000供電所所長的一職，我現將在20XX年工作狀況報告如下，請與評議。
一、營銷方面：
1、建立健全營銷方面管理制度的同時，透過加強配網管理，減少高低壓線路停電次數、把關業擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作，0000供電所實現供電量10959200KW?h，售電量10330876KW?h，線損率5.73%，完成了局年初下達全年的指標任務；實現與去年同比增長供電量558000KW?h，增長售電量121168KW?h，線損下降了17.55％，電費回收率完成100％；
2、為了加強電費管理制度，防範由於欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所採取了對一般客户按職責區的劃分每月按時催收，重點客户跟蹤管理，對風險高的客户實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。
二、安全管理：為樹立“以人為本”的安全理念出發，透過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防範意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環境氛圍。本着實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發，因地制宜，各級人員劃分片區管理，年初簽訂安全生產目標職責書，落實管理職責，規範制度流程，年終完成了安全生產零事故的任務，主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執行狀況進行分析討論，對存在的問題組織討論；
2、認真開展現場違章糾察；
3、安全生產風險體系工作透過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環節，提高員工的安全意識和自保意識。
4、透過開展各類專項活動及每月不低於四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不苟，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、透過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面，透過早發現、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數量。三、加強配網維護
我們在今年建立和實行了配網管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護；電力線路通道按照線路管理範圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理；台區保護裝置每月定期進行試驗，並做好試驗記錄；落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝帶給依據，防止過負荷燒燬變壓器；台區管理人員每月抄表時應測量客户端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。；在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
四、管理不斷創新
目前的農村供電所由於專業管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什麼都幹，又什麼都不專業，職工始終處在被動應付了事的狀態，工作壓力很大，而與之相對應的，主業人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業務素質的教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，採取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。
五、優質服務
今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的職責意識和服務意識，推動供電事業健康發展。以南網方略為統領，根據一體化和現代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客户之所急，想客户之所想，在規定時限內為客户完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮鬥。
20XX年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今後，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過我們的努力，能夠使0000供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
謝謝大家！
尊敬的黨委、各位領導、同志們：
自從我被聘為供電所所長以來，我的工作得到了局黨委的大力支持和信任，使到我在農電管理工作中充分發揮出骨幹作用。實事求是，用心配合所長開展工作，盡職盡責地履行自己的職責，按時、按量、按質地完成上級交辦的各項任務，下面是我工作的一些狀況彙報，請評議。
在日常工作中，我始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，衡量自己，作為農電支部的支部書記，我用心帶領支部黨員幹部開展各項工作，堅定不移地與分公司黨委步調持續高度一致，努力開展一名幹部立一面鏡，一位黨員樹一面旗的活動，組織要求我做什麼，我就做什麼，上級佈置的任務我不折不扣地完成，個性是在去年的農網工程自查自糾工作期間，我組織總所全體黨員及各專責用心行動起來，在工作中充分發揮出模範骨幹作用。我作為總所的一位老同志，身先士卒，與總所同志一道穿鄉過村，親臨現場一線，從工程立項、核實規模、線路現場、建檔繪圖等工作，層層把關，不折不扣地抓好，管好，跟蹤好，交代好，更要不斷地走村串巷才能掌握好真實資料，因此，自去年8月到12月以來，由於自查自糾工作的量大、時間迫、任務緊，我與總所全體同志並肩作戰，白天我們兵分幾路到各鄉村核實規模、測量線路、計算台區設備、現場繪製線路草圖等，晚上就繪製圖紙、核算材料、建立CaD電子文檔等，一絲不苟地做好工作，一刻也沒有放鬆過，幾乎沒有休息而言，無論是核實線路、配變及電杆等農網工程設備，都不輕易放過一個缺陷，一一做好記錄，日以繼夜，足足奮戰了四個多月，從沒有半點怨言，默默地做好工作，我覺得這樣做是對自己負責，對供電所負責，更是對分公司負責，這是我的職責所在。
在工作之餘，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時間學習《農村供電所管理規定》、《用電管理文件彙編》、《安全用電管理規程》、《安全生產法》以及《職業道德教育》等資料。透過學習，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質和工作潛力。我認為作為一名所長需要懂得、熟悉、瞭解的東西很多，因此就要擺正位置，要學會幹什麼、學什麼、缺什麼、補什麼，自覺養成“勤於學習、善於學習”的良好習慣，提高綜合素質和管理水平，真正成為行家裏手。個性是隨着農電體制改革的不斷深化，更要注重電力法律法規的學習，做到理論和實踐相結合。對遇到的客户投訴、違章用電等問題和矛盾，用所學到的法律知識去處理，做到有法可依、以理服人。
領導就是一個部門的領頭羊。我在工作中時時處處都以身作則，用自己的實際行動帶動和影響職工。及時除去在工作中作風浮漂、不辦具體事情，不解決實際問題和不思進取，得過且過的作風，樹立求真務實的作風。自從我擔任供電總所副所長後，不但帶頭加班加點工作，還經常與同事一齊到施工現場、瞭解一線的狀況，及時解決職工中存在的問題，平時一有時間就和總所的同志到供電所、高損台區、用户家中調查研究，掌握第一手資料，為降低低壓線損奠定了良好的基礎。
我認為要強化企業，就要加強教育。在健全崗位職責制的同時，要堅持做到：一是要做好職工的思想政治工作，安定職工的工作情緒。二是加強職工崗位技能培訓，做到持證上崗。三是要求職工嚴格執行“兩票三制”。四是堅持例會制度。局每月一次辦公、安全、線損例會和班組每週一次安全活動，要堅持下去。五是經常開展反“三違”活動。把反習慣性違章貫穿安全生產的始終。
在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，我夯實抓好農村供用電安全管理，儘量不發生因電引起的傷亡事故，因為超多的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發揮供電所所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農電職工學習安全生產法規，讓每位職工理解一次系統的安全思想、技術知識教育，從而使供電部門人員和用電客户達成一種安全共識，在農村構成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發生。
為使自己能真正成為所長的得力助手，我擺正心態，服從領導，團結同事，主動、用心協助所長開展各項工作，為了加強夯實和規範各供電所、營業部的安全生產管理和營銷管理，我覺得言行身教，率身垂範是至關重要的，我將自己比作為“教練員”，並時刻以“教練員”的標準勉勵自己既要帶好隊伍又要規範隊員的言行及技術動作，因此，我首先從供電總所本部入手，因為在總所各專責大部分都是年輕的同志，就管理工作而言，還是經驗不足的，針對年輕人的特點，我採用多鼓勵，少批評的方法，努力將總所變成一個有家的温馨、朋友的温暖、人的温情的良好工作環境，讓他們全身心地投入到工作中去，自己更是主動地融入這個“家庭”中，對於操作電腦方面遇到不明白的地方就不恥下問，虛心請教，共同營造相互交流、互相學習、取長補短、你追我趕的學習氛圍，使總所的綜合管理水平不斷地提高，在工作實踐中發揮着用心的作用。由於同心合力，齊抓共管，使到供電總所的各項工作開展得相當順利，出色地完成了各項工作任務，取得了必須的成績，得到了公司的表彰。被XXX供電分公司評為15年度先進羣眾;同時，我本人也被XXX供電分公司評為15年度優秀黨務工和優秀工會用心分子。
目前，有個別人對電力體制體改革後的農電工作仍持有舊思想，舊觀念，甚至認為農電人員是羣眾所有制的，只是游擊隊，不是正規軍，有自卑的思想，思想觀念一下子轉但是彎來，認為農電工作太辛苦了，任務很難完成;針對這種種狀況，我認為思想政治工作是一切經濟工作的生命線，是搞好企業安全生產、經營管理工作的重要手段，為促進基層班組政治學習的有效開展，向思想政治工作要效益，要安全，要穩定，我帶領總所的幾位同志經常深入到各供電所、營業部，給職工打氣，瞭解職工的思想動態，找有思想情緒的職工談心，幫忙他們解決一些工作、生活上的實際問題，加大宣傳教育工作的力度，向廣大職工講清深化改革是為了適應先進生產力的發展要求，是代表廣大職工根本利益的，只有生產發展了，職工的物質利益才有保障，讓職工看清長遠利益與眼前利益的關係，克服眼前困難，從長遠着想，從大局着想，支持改革，充分調動了職工的工作熱情。為使各項工作落到實處，我與總所各專責既分工又合作，經常深入到各供電所、營業部中去，對貫徹執行各項規章制度狀況進行了全面的檢查和跟蹤落實，針對檢查中發現的一些問題我們都逐一分析，找出原因，能現場改正的，及時協助更正，須報告有
關領導處理的，迅速彙報請示，同時，利用O2015K系統電子郵件的形式將存在問題迅速反饋到各供電所、營業部，要求他們舉一反三地徹底整改，在跟蹤檢查中發現得不到落實的，對照有關規章制度應批評教育的就進行嚴肅的批評教育，應受到處罰的堅決依章辦理，決不息事寧人，使一些安全隱患及不良苗頭都被消除在萌芽中，在春耕安全生產、迎峯度夏、安全生產活動月及用電大檢查等活動中均收到了明顯的成效。
回顧過去的一年裏，在上級領導的親切關懷與廣大職工的共同努力和用心支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成績，但離上級的要求還有較大的差距，比如：工作未夠大膽、處事未夠圓滑和電腦操作不夠熟練等都是我最大的缺點，今後，我務必加倍努力，不斷地開拓進取，克服缺點，在工作思路、工作資料、工作方式等方面都要做到與時俱進，緊密圍繞分公司的中心任務和要求，貼近生產經營管理、貼近廣大員工，紮紮實實地開展精神禮貌建設工作，努力把工作做得更好、更出色，決不辜負上級領導對我的期望。
各位領導、各位同志：
今年，在xxx供電所黨政領導班子的正確領導下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發展觀為統領，在我本人的帶領下，圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在今年全球金融危機的不利衝擊下，帶領全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實現售電量xxx千伏安，同比增長29.6%，電費回收完成100%;農網綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農網供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%;完成農網建設投資1xxx億元，在今年，除了加強業務潛力外，我還在加強自身政治素質學習，深入學習黨的十七屆四中全會，領悟四中全會精神，加強自身廉政教育，切實做好xxx供電所所長的一職，我現將全年工作狀況報告如下，請與評議。
一、加強維護一流配網
我們在今年建立和實行了六大配網管理制度：一是建立配網定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理範圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。台區保護裝置每月定期進行試驗，並做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝帶給依據，防止過負荷燒燬變壓器。五是建立定期監測用户電壓制度。台區管理人員每月抄表時應測量客户端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
二、專業化管理不斷創新
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先，人力資源在農電管理中結構不合理。高層次、高學歷、外向型、複合型的高級經營管理和專業人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農電管理中的開發、應用體系不健全，績效考核、激勵機制等方面不完善。農電職工的工作多，壓力大。工作中我們發現，農電職工普遍實行就近工作，一向未能從24小時工作中解放出來，未能從根本上改變他們半工半農的味道。加上目前的農村供電所由於專業管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什麼都幹，又什麼都不專業，農電職工始終處在被動應付了事的狀態，工作壓力很大，而與之相對應的，主業人員的工種界定十分明確。因此，農電職工要想提高工作質量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問題，今年，我與供電所領導召開會議研究決定，我們xxx供電所要實施專業化管理，本着實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發，因地制宜，以點帶面。認真調查研究，找對基準點，選準切入點，要在培養、學習和推廣典型的基礎上，開拓進取，大膽創新。並以實施專業化管理為載體，緊緊圍繞安全生產、電力營銷和優質服務三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫，透過管理創新、體制創新、機制創新和科技創新，不斷提高供電所的專業化管理水平和供電服務水平。我所開展了以下工作措施：
1、優化班組建設。班組設置不宜過多、過細。過多、過細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。在供電所專業化改革過程中準確把握供電所工作重點，將供電所由生產型班組向經營管理型班組轉變。根據我所實際狀況崗位設置：所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設置：營業服務班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
2、專業化管理供電所如何實施績效考核。專業化管理後農電職工有了依據生產經營計劃，持工作票、任務單進行專業操作的崗位員工，不再象過去一樣鬆散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業標準》和《供電所規範化管理標準》，在安全、設備管理、線損、電費回收、優質服務、行風建設等方面制訂規章制度和工作流程。各種規章制度要資料具體、便於操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規範、工作任務和考核資料，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鈎。
3、透過專業化管理降低管理成本，提高農電職工收入。專業化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，透過合理佈局供電所和專業班、組，最大限度減少辦公、業務開支。合理設置物質、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質庫存和佔用。透過有效降低成本費用來改善農電工待遇，提高他們的收入。
4、造就一支適應專業化管理的農電隊伍。要加強對農電職工進行政治思想和業務素質的教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，採取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業技能提高班，同步開展崗位技能鑑定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。
三、加強應用一流技術
1、用心推進遠程抄表自動化系統。對100kva及以上的專變用户和商住小區用户全部實行了遠程自動抄表，透過計算機對用户的數據進行採集、分析、計算、存儲，實現了實時抄表、遠程控斷、實時監測。既提高了用電管理工作效率，又為用户帶給了一個公平、透明的消費平台。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規範化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所用心爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外並籤批意見後，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
為了加強電費管理制度，防範由於欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所採取了對一般客户按職責區的劃分每月按時催收，重點客户跟蹤管理，對風險高的客户實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
四、加強廉政教育學習
今年，我所開展紀律教育學習月活動，透過緊緊圍繞“增強黨性觀念，推進科學發展”的活動主題，運用各種有效形式，透過一系列教育學習活動，切實增強供電所黨員的黨性觀念，提高幹部職工的職責意識和服務意識，推動供電事業健康發展。
1、開展先進典型教育。組織黨員幹部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片;舉辦勞動模範事蹟報告會，透過樹立榜樣，弘揚正氣，提高供電所全體職工的職責意識和服務意識。
2、大力開展機關廉政文化建設。在辦公電腦中製作廉政格言電腦屏幕保護程序，在辦公和營業場所設置警示牌，對專責以上管理幹部、所長、站長髮送廉潔信息，組織幹部職工參加所裏舉辦的廉潔文化海報和dv創作大賽，進一步增強機關廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員幹部的勤政廉潔意識。
3、認真開展警示教育。組織黨員幹部觀看《鏡鑑》、《人生的敗筆》、《用金錢堆砌的墳墓》等專題電教片;到監獄和看守所現場參觀，聽取服刑人員現身説法，進行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。
4、認真學習教育資料。組織黨員幹部集中學習《中國共產黨章程》、黨的十七屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，並在每個季度進行統一考試，檢驗供電職工學習效果，推動紀律教育活動深入開展。
今年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今後，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過我們的努力，能夠使xx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
謝謝大家!
10月份以來，我們在總結上半年工作的基礎上，結合深入開展百問百查活動。認真細緻地抓好落實狀況。逐項對照檢查，盡職盡責地履行自己的職責。在晉州市供電局領導的大力支持和幫忙下，堅持求真務實、踏實工作、精細管理、力求創新的工作思路，為圓滿完成局交給的各項工作任務而努力奮鬥。
一、各項經濟技術指標完成狀況
1、安全生產：1-12月份未發生生產人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故，未發生交通事故。
2、高壓線損完成狀況1-12月份累計完成購電量10506.77萬ＫＷh，售電量9379.6874萬KWh，線損率為10.72%，未完成局下達的線損指標7.23%。
3、低壓線損累計完成11.80%比局下達的12%指標降0.2個百分比。
4、電費回收狀況1-12月應收電費3718.52萬元，實收電費3711.46萬元，欠費70623.73元5篇5篇。
5、農網改造及井井通、户户通工程完成狀況
7月份以來完成村村南線路改造收尾工程及街裏供電線路不合理切改工程，完成村267户照明户户持卡工程，對於南張裏村、北張裏村的兩個台區井井持卡工程正在進行中。
二、轉變觀念、提高認識
10月1日，我調入所後，發現該所農電工自身素質較差，服務意識淡薄、工作用心性不高，管理較為散亂、向心力不強，有兩個村處於無組織狀態，一管就散、一管就亂。高壓線損居高不下，電費回收困難重重，針對這種狀況，我們組織所內各個專責及管理人員，認真分析目前狀況，查找問題根源，多次組織農電工進行思想教育工作，增強職責心和職責感，提高安全意識和服務意識，提高專業技能和自身素質。幫忙他們查找自身存在的問題及思想根源，及時為他們排憂解難，鼓舞士氣、調動用心性。並結合百查百問活動進行了自查自糾活動。透過教育取得了必須的成效。
三、加強管理、夯實基礎
首先是安全管理，我們堅持每一天一題的安全知識考核和學習，堅持每週搞一次安全教育活動和培訓，牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針，強化全面、全員、全方位、全過程的安全管理。
其次是人員管理我們認真落實安全生產職責制，按照所長、專責分工負責。農村電工分村、分片、分台區負責。層層抓落實、人人有分工、分工不分家的原則。我們對於不負職責的電工及時進行調整。對於不安心工作的電工及時進行批評教育，做到了獎罰分明。確保管理工作的可控、能控、在控。確保各項工作的徹底落實。
第三、加強高、低壓線損管理和電費回收工作，槐樹供電所高壓線損1-7月份在16個供電所中位列倒數第二，屬後進所。低壓線損個別台區居高不下，電費回收主要集中在村吃水井電費和農電工職責心不強懶惰造成的，針對這種狀況我們所認真組織了線損分析會，分析高的原因。對於線損高的分路進行重點突擊檢查，加強了查竊電力度和用電管理。對低壓線路進行了切改。經常組織抄表員檢查線損高的台區。
對於電費回收難度大的村和電工，所長、副所長親自找村裏領導交涉，找電工談心。督促他們儘快交清。透過全所人員的共同努力，我們爭取年底電費結零，低壓線損完成，高壓線損大幅度降低。
四、面向“三新”服務“三農”搞好優質服務。
為了提高優質服務水平，更好地服務“三農”我們及時地與鄉政府、村委會進行溝通，儘量得到鄉、村兩級政府的支持，促進農網改造和行風建設工作。對於農民投訴的“95598“服務熱線，我們找用户座談，認真接待，儘量給他們一個滿意的答覆。對於事故搶修以最快的速度及時修復。7月份以來，我所接到4起”95598“熱線的投訴，已全部處理並得到滿意答覆。在”三新“方面，圓滿完成泥馬村的井井通電、户户持卡工程，並隨時為用户充卡，隨到隨充，讓用户及時用上“明白電、放心電”。
2021年10月4日
各位領導、各位同事：
20XX年，對鎮供電所來説是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，*鎮供電所全體員工用心進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間裏，按照所裏年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所建立為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規範化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，並圓滿超額完成了各項目標任務，使*鎮農村供電事業發展始終持續了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作狀況報告如下，請予評議。
一、大力培養青年職工
今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰鬥力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20XX年初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的名青年電工送入省電力培訓中心理解系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。
今年4月，我與其它領導幹部經過會議研究決定後，出台了對青年職工的新規定，凡申請批准，參加對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有*名青年職工參加研究生、本(專)科業餘學習，並有人考取了相關行業學校，透過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20XX年五四前夕，供電所舉辦了有人蔘加的“鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務
20XX年，我加大*鎮供電所的行風建設工作，透過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，透過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓班，透過開展“笑、説、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監察室透過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，並及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公佈，以督促窗口人員的服務常態性；透過以上工作措施，我們*鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創新工作
今年隨着農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們*供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業經濟效益的關健環節――營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關係，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客户為中心，對外以各供電所客户服務中心為窗口做好服務工作，對內規範營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創新管理手段。針對20XX年全球經濟危機的時局，對大客户實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按台區承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兑現率，增強職工用心性；制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兑現；在業擴報裝方面，重新修訂了《*供電所工作管理細則》，業擴報裝透過規範業擴裝台賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節，同時對每個環節實行限時結辦制，
提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環節，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；並結合新上線運營的erp系統，對營銷技改項目的預算、進度等資料進行精確控制。
三、工作中的不足
今年供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度，透過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了必須的成效，政府、社會和廣大客户對供電企業的滿意度逐年提高，樹立了*供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在着必須的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。
(一)營銷工作中，個別工作人員職責心不強，抄表差錯，存在着估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客户不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對於抄表不到位，給企業和客户造成損失者，應根據情節輕重及時給予相應的處罰。對於農網改造期間統一立户時用户户名顛倒等遺留問題，基層供電企業應及時給予協調解決和更正，並向客户致歉。對於客户欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問題，對優質服務和企業形象再次造成負面影響。
(二)在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在着部分配電台區內低壓線路佈局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨着國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖户、種植户的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如願。若供電企業答應給予接電，客户對於引起的建設費用又難以承受。我們應用心爭取第三期農網改選資金給予支持。
(三)廣大農村的優質服務宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客户對各項收費政策及標準不瞭解，產生對供電企業合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予必須的理解與支持。基於此，供電所應加大宣傳力度，透過農村集市日、村隊公示欄、入户等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。
四、今後發展規劃在今後工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措並舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。
一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客户不同狀況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客户和重點工程開闢優質服務“綠色通道”，對客户提出的問題，做到有迴音、有落實，真正實現“為客户帶給無微不至的服務”；
二是加強供電營業窗口規範化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規範服務行為，建立優質服務“無障礙通道”；
三是進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制；
四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監督考核力度，推進內質外形建設；
五是加大經濟發展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客户至上”的服務理念。
20XX年7月調我任太要供電所副所長，協助所長分管安全生產和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領導的關心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時保質保量完成各項工作任務，並且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，用心配合所長做好安全生產、《標準化供電所》的建立，優質服務方面等各項工作：
一、勤奮學習，努力提高業務技能水平
初到本所，對線路設備、人員管理不太熟悉，半年來透過向老同志和經驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下，自我加壓，學習法律常識、工作票的填寫規範、現場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業務技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領導的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆用心上進的心，堅定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會幹的更好。
二、以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
強化安全生產監管力度，防範人身和設備事故的發生。揹着與員工共同學習、共同進步的原則，一是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每週五召開一次安全生產例會，着重加強員工的管理和技術培訓，提高我們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;配合員工對自已轄區內的線路、設備定期巡視、檢查並做好有關記錄。三是抓好現場安全管理，嚴格執行工作票制度，嚴厲查處違章現象;四是在做好迎峯過冬的基礎上，勤抓不懈，開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織;截至20XX年12月31日，太要供電所安全運行3888天，實現了無設備事故、人身傷亡事故，設備障礙事故的發生。順利的完成了全年的安全生產任務。
11月份，根據全年的工作任務，在所長的精心組織下，透過18天，752人次的艱苦努力，協助完成了太要街道#1-#7配電台區233個低壓計量表箱、7800米下户線的更換任務，施工中未發生一齊人身及設備事故。
三、嚴格要求自己，建設標準化供電所
20XX年，選定我所為省級標準化示範供電所，所長安排我為標準化示範供電所的資料建立管理人員，首先感到任務的艱鉅與重大，經過與所長的多次協商，明確了建立思路。一是用心與農電科主管人員溝通與協商，明確建立思路。二是到各兄弟所進行學習，借鑑經驗，先後到港口、桐峪、代字營供電所進行學習，自我充實，力求完善。三共彙總整合各項管理制度標準148項，規範了供電所46項業務流程，建立以技術標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依託的標準化建設體系。
半年來，我做的並不好，深知自己的業務水平，人員管理等整體素質的差距很大，但我相信，透過我的努力學習和同事的幫忙及所長的栽培下，我會慢慢成熟，在今後的工作中，本人將牢記兩個務必，戒驕戒躁，克服缺點，不斷加強業務知識的學習，提高自身素質，努力做好本職工作。力爭能做好一名優秀的農電員工，為潼關的農電事業奉獻我的一份力量。
各位領導、各位同事：
按照公司統一部署，下面由我就本人20XX年的工作向各位作述職。20XX年6月，由於工作需要，我由計量所長轉任新成立的園區供電所所長，如何儘快適應新的崗位，把園區供電所工作做好做實，我始終以張總的“抓好安全，穩定隊伍，服務發展”十二字要求為工作目標，主要做了以下幾個方面的工作：
一、加強學習“實踐出真知”
到任之後，我始終以低姿態，高標準要求自己，把自己作為一名新手融入到所裏工作中去，虛心向同事們學習，用心參加所裏的施工改造、事故搶修等工作，在實踐中提高自己的工作潛力，工作之餘認真學習《農村供電所管理規定》、《安全用電管理規程》等書籍，閲讀《農村電工》等有關電力雜誌、報刊。除此之外，我還以一個黨員身份堅持按時參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學習活動，並認真撰寫學習筆記和心得，工作中則能以黨員標準嚴厲要求自己，應對誘惑，毫不動心，始終把組織重託和公司利益放在第一位。透過虛心學習，我的綜合素質得到了提高，處理問題潛力有了明顯提升。
二、堅持安全第一強化安全生產管理
我深知安全是供電所工作的高壓線，為了抓好安全，首先我從思想上強化員工安全意識，定期召開每星期的班組安全活動，每月的安全分析會，定期開展安全知識培訓教育，其次嚴格執行安全生產管理制度，加強施工現場監督管理，做好現場施工的組織措施和技術措施，強化安全生產的獎懲考核力度，堅決杜絕計劃外工作。當前園區六期建設正如火如荼開展，各種建築施工機械嚴重威脅線路安全運行，引起故障跳閘時有發生，我們除對業主進行勸阻下發整改通知書外，還加強與管委會溝通，定期進行巡視，對施工給線路運行帶來隱患的危害地帶除裝設警告牌對施工人員發放安全宣傳小冊子外，還進行特巡，並用心與職能主管部門進行溝通，尋求支持和幫忙。透過我們的共同努力，目前園區線路安全運行環境已得到大大改善，外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒有發生一齊大面積停電事故、人員傷亡事故。
三、促和諧，努力營造一個良好的工作氛圍
園區供電所是一個新成立的所，全所只有13人，卻來自不同單位，工作環境安全風險大，基礎資料任務重，大部分員工對工作轉型還不是很適應，一方面我強化供電所規章制度管理，明確每個人的工作職責，引導大家都做多面手，另一方面用心溝通員工，掌握員工思想，我深知在一個新單位，作為領頭雁，打鐵先要自身硬，凡要求別人做到的，自己要先做到，工作中吃苦在前，生活上關心員工，以心換心，多鼓勵，少批評。在員工構成“既來之，則安之，幹一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關係融洽，合作愉快的羣眾，打造一支有戰鬥力的團隊。透過幾個月的努力，毫不誇張地説，全所員工在工作中把我看成所長，能愉快地服從我的安排，生活中把我當成兄弟，願與我談心。今年園區所能夠全面完成公司下達各項任務，與所裏良好的工作氛圍是分不開的。
四、強化以效益為中心的觀念，提高園區所經營管理水平
園區所是隨着園區開發而成立的，具有管轄面積小，落户企業多，臨時基建多，拆遷户多，線路改造頻繁等特點，這就決定了園區所電費回收風險大，線損管理壓力大，針對這些，我號召大家克服辦公在河東，服務在園區的困難，提倡“嘴勤，手勤，腿勤”精神，做好本職工作，根據公司下達的經濟指標，我們將售電量，均價，電費回收，線損指標按月分解到台區，落實到個人，強化指標考核，嚴堵跑、冒、滴、漏，透過大家的努力，20XX年，園區所圓滿完成了公司下達的各項經濟指標，沒有發生一齊用户投訴事件，為園區開發做出我們的努力。
五、工作中的不足
縱觀過去的幾個月，我雖然做了一點事，取得了一些成績，但與大家的付出相比是微不足道的，迎峯度夏、低電壓改造、台線達標每項成績的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水，我們的工作只有更好，沒有最好。剖析自己，20XX年的工作還有以下不足
(一)、工作中還存在老好人思想，考核管理有些地方還不到位，表現為工作標準、人員職責執行不嚴。(二)工作主動性有時不強，還有等靠思想，表現為工作魄力有時不足。(三)位置感有時不強，表現為有時公司工作要求落實與員工個人私利有衝突時，處理還不夠果斷。
凡此種種，今後有待於在工作中努力克服。在新的一年裏，我將緊緊依靠全所員工，落實執行力，加大工作力度，明確工作職責，以開拓創新的精神把園區所的各項工作做好。最後祝大家春節快樂，閤家歡樂!
謝謝大家！
××鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電台區運行維護、安全管理等工作，同時承擔着城區和永和鄉13000多户客户的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產為重點，以拓展市場為主題，以優質服務為宗旨，以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工用心融入羣眾，儘快進入主角，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源優化配置工作結束後，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時用心好供電所員工的收心工作，在員工構成“既來之，則安之，幹一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關係融洽，合作愉快的羣眾，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織潛力、協作潛力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網絡的安全，為優質服務工作帶給良好的基礎。
按照職責到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到職責到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的.巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時根據輕重緩急的原則，採取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題台區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峯度冬奠定基礎。
三、進一步落實職責，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流於形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。
四、××供電所作為服務於廣泛用户的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用户至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十務必、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據《國家電網公司供電服務規範》的要求進一步持續兩個營業窗口形象，繼續發揚吃苦耐勞，甘於奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成狀況與線損考核獎懲掛鈎，逐月考核、獎懲分明，透過考核提高供電台區管理人員的工作用心性。二是職責到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個台區，明確相關人員的職責5篇工作報告。三是措施到位，將高線損台區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，構成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成狀況的局面。
總之，我將嚴於律己，模範帶頭，與企業同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻!
我擔任供電所所長兩年來以來，在地方黨委政府的正確領導下，認真依照崗位目標責任要求，紮實抓好各項工作任務的貫徹落實以促進茅村鎮經濟的發展，積極服務於地方經濟為己任，在全所幹部職工的共同努力下，為我鎮的工農業快速發展奠定了堅實的基礎，提供了有力的保障。 現將本人兩年來履行職責、思想學習、工作情況方面情況彙報如下：
一、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策與鎮黨委政府保持高度一致，堅決貫徹執行富民強鎮政策。
保證供電所在農村方針政策和地方黨委、政府重大決策的貫徹和落實，是供電所的一項重要任務。作為供電所支部書記、所長，我積極結合我鎮實際的情況，認真研究貫徹意見，及時傳達到廣大黨員和幹部、羣眾中去，並狠抓落實。一是堅持黨的基本路線，堅持以經濟建設為中心，確立了“樹形象，展新姿，積極開展優質服務”，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發展生產力，優化供用電環境。二是在面臨農業結構調整和農村經濟高速發展，農村羣眾的生產生活快速提高，農村電力的供應出現矛盾的情況下，大力加強供電所精神文明建設，大力加強黨風廉政建設，大力加強思想政治工作，促進供電所兩個文明建設快速發展，職工工作作風的轉變和提高。三是圍繞改革發展穩定的大局，不折不扣地推動黨在農村各項方針政策的落實，紮紮實實的搞好電力設施的改造、維修，積極拓展開闢電力市場，保障全鎮工農業生產的安全、穩定、可靠供電。
二、勤奮學習，努力提高思想政治素質和貫徹執行為人民服務宗旨
近年來，本人始終做到政治堅定，思想上始終與黨中央保持一致，堅持學習，注重提高自身思想政治素質，始終把理論和業務學習放在首位。着重學習馬克思主義理論、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。認真學習胡錦濤一系列重要講話，認真學習法律常識、市場經濟知識、電力科技知識和上級有關文件。通過學習，進一步提高了貫徹實踐“三個代表”的自覺性和堅定性，保持了與時俱進的精神狀態。能夠切實的理論聯繫實際，紮紮實實的開展各項工作;嚴格貫徹執行上級和地方黨委政府的決策，積極配合地方政府做好社會穩定工作，高度的與黨組織保持一致，堅定信心，不怕勞苦，為地方經濟發展盡心盡責。
三、穩定社會，全面整改設備，落實安全生產，改善用電環境，保障經濟發展
以對黨和人民高度負責的態度，認真分析當前農村經濟社會形勢，穩定社會，把握大局，堅定信心，把實踐宗旨的落腳點放在做好本職工作上，集中精力解決好本鎮經濟和社會發展中的實際問題，打破用電瓶頸，積極改善用電環境，促進和保持我鎮經濟持續穩定增長，併為加快發展創造有利條件。一是配合政府支持國家建設，改造落後的用電村，穩定社會。二00四年二月份，為了更好的支持徐北繞城高速的順利開工，我帶領大夥走村串户，上門對農户進行做思想工作和説服開導，以保證我們的線路施工改造工程的順利進行。
同時，我帶領大家至現場研究線路改造方案，克服了天寒地凍的種種不利因素，比公司要求的時間提前了10 余天完成了施工改造任務。2004年4月28日，為解決斷電達2個多月之久的大山村的燃眉之急，按照鎮黨委政府指示精神,我帶領全體職工連續奮戰，每天早5：30既到工地，投入50餘人，工作13小時之上，放棄了“五一”黃金長假，奮戰在大山村切轉電源供電工程工地上。5月20日，最後一家用户通上了電。從根本上解決了大山村的供電秩序和用電需求。7月份，為配合鎮政府對50萬線路下20多户居民拆遷工作的順利進行，我組織施工隊在2天內拆除了廢棄線路，3天架設了1.1KM的新居民小區線路，併為拆遷户建房裝設了臨時用電箱25個，最有力的支持了穩定社會，支持發展。二是積極改造落後的設備線路，加快農村經濟的發展，打破用電瓶頸，保障工農業生產生活用電。
隨着我鎮個私經濟的飛速發展，供用電的各種弱點也逐漸暴露出來。10KV114#留武線自2004年起，由於供電線徑細，造成沿線的廠礦企業居民用户無法正常用電，生產生活無法得到保障。在得到這些意見後，我帶領有關人員積極進行實地丈量，勘察線路走向，定位杆基，積極向縣供電公司申請改造線路，經過多次申請，供電公司終於同意了我們的改造計劃，投資160多萬元改造留武線。2005年五一前夕，為爭取時間施工，我帶領全所職工連續奮戰兩天兩夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基礎。五一期間，我和職工同志們放棄了長假，連續奮戰一個月，順利完成了線路改造任務，最大限度的滿足了沿線的工農業生產，居民生產生活的用電，為我鎮經濟的發展奠定了基礎，打破了用電瓶頸、桎梏。目前，我所又把10KV113#農一線，就是從茅村至趙莊的高壓線路的改造工作納入了申請和改造計劃，準備於2005年內進行改造。逐步把茅村鎮的用電桎梏一一解掉，促進和保障我鎮的經濟發展。
四、深入開展優質服務，加強自身的政治素質的培養，當好“電保姆”
我深知優質服務是我們企業的生命線，做好優質服務工作也是我工作中的重點，決不可馬虎、懈怠。為農村個私企業做好後盾和“電保姆”，成了我的當務之急，為了最大限度的解除企業的後顧之憂，我帶領大家制訂了各種便民措施，並開展便民服務，急客户所急，想客户所想，及時的解決客户在用電過程中所遇到的困難，並且開通了用電綠色通道，設立服務熱線，把我辦公室的電話對社會公開，設立監督電話和舉報電話，及時解決羣眾反映的問題。同時對社會公開承諾，廣泛的開展便民、為民活動，上門為軍烈屬、老黨員、五保户、企業進行服務，取得了羣眾的信任和認可，並且聘請了人大代表和退休老職工為行風監督員，並定期召開監督員會議，聽取意見和建議，改進工作作風。
平日我以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在節日期間沒有收受任何職工、任何單位、任何人的金錢，更沒有收受任何用電客户的金錢、禮物和禮品。節日期間對送禮者能當場謝絕的當場婉拒，不能當場謝絕的通過其他方式謝絕，保持了一個共產黨員的先進性和純潔性。在思想源頭上,以實踐“三個代表”重要思想為主題,以黨性、黨風、黨紀教育為主線，我帶領全所黨員幹部深入開展了黨的宗旨教育，反腐敗形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和黨紀政紀條規教育等活動。利用身邊人，身邊事，教育黨員幹部，從中吸取教訓，引以為戒。通過一系列的教育活動的開展，提高了廣大黨員幹部黨性覺悟，增強了拒腐防變的能力。身教重於言傳，一年中全體職工沒有發生一起黨風、行風、廉政方面的問題，沒有發生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和違法違紀案件，在全社會樹立了良好的電力形象。
各位領導、各位同志：
今年，在xxx供電所黨政領導班子的正確領導下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發展觀為統領，在我本人的帶領下，圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在今年全球金融危機的不利衝擊下，帶領全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實現售電量xxx千伏安，同比增長29.6%，電費回收完成100%;農網綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農網供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%;完成農網建設投資1xxx億元，在今年，除了加強業務能力外，我還在加強自身政治素質學習，深入學習黨的十七屆四中全會，領悟四中全會精神，加強自身廉政教育，切實做好xxx供電所所長的一職，我現將全年工作情況報告如下，請與評議。
一、加強維護一流配網
我們在今年建立和實行了六大配網管理制度：一是建立配網定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理範圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。台區保護裝置每月定期進行試驗，並做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝提供依據，防止過負荷燒燬變壓器。五是建立定期監測用户電壓制度。台區管理人員每月抄表時應測量客户端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
二、專業化管理不斷創新
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先，人力資源在農電管理中結構不合理。高層次、高學歷、外向型、複合型的高級經營管理和專業人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農電管理中的開發、應用體系不健全，績效考核、激勵機制等方面不完善。農電職工的工作多，壓力大。工作中我們發現，農電職工普遍實行就近工作，一直未能從24小時工作中解放出來，未能從根本上改變他們半工半農的味道。加上目前的農村供電所由於專業管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什麼都幹，又什麼都不專業，農電職工始終處在被動應付了事的狀態，工作壓力很大，而與之相對應的，主業人員的工種界定十分明確。因此，農電職工要想提高工作質量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問題，今年，我與供電所領導召開會議研究決定，我們xxx供電所要實施專業化管理，本着實事求是的原則，我們堅持從實際情況出發，因地制宜，以點帶面。認真調查研究，找對基準點，選準切入點，要在培養、學習和推廣典型的基礎上，開拓進取，大膽創新。並以實施專業化管理為載體，緊緊圍繞安全生產、電力營銷和優質服務三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改進管理方法上下功夫，通過管理創新、體制創新、機制創新和科技創新，不斷提高供電所的專業化管理水平和供電服務水平。我所開展了以下工作措施：
1、優化班組建設。班組設置不宜過多、過細。過多、過細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。在供電所專業化改革過程中準確把握供電所工作重點，將供電所由生產型班組向經營管理型班組轉變。根據我所實際情況崗位設置：所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設置：營業服務班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
2、專業化管理供電所如何實施績效考核。專業化管理後農電職工有了依據生產經營計劃，持工作票、任務單進行專業操作的崗位員工，不再象過去一樣鬆散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業標準》和《供電所規範化管理標準》，在安全、設備管理、線損、電費回收、優質服務、行風建設等方面制訂規章制度和工作流程。各種規章制度要內容具體、便於操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規範、工作任務和考核內容，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鈎。
3、通過專業化管理降低管理成本，提高農電職工收入。專業化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過合理佈局供電所和專業班、組，最大限度減少辦公、業務開支。合理設置物質、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質庫存和佔用。通過有效降低成本費用來改善農電工待遇，提高他們的收入。
4、造就一支適應專業化管理的農電隊伍。要加強對農電職工進行政治思想和業務素質的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則，採取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業技能提高班，同步開展崗位技能鑑定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。
三、加強應用一流技術
1、積極推進遠程抄表自動化系統。對100kva及以上的專變用户和商住小區用户全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用户的數據進行採集、分析、計算、存儲，實現了實時抄表、遠程控斷、實時監測。既提高了用電管理工作效率，又為用户提供了一個公平、透明的消費平台。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規範化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外並籤批意見後，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
為了加強電費管理制度，防範由於欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所採取了對一般客户按責任區的劃分每月按時催收，重點客户跟蹤管理，對風險高的客户實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
四、加強廉政教育學習
今年，我所開展紀律教育學習月活動，通過緊緊圍繞“增強黨性觀念，推進科學發展”的活動主題，運用各種有效形式，通過一系列教育學習活動，切實增強供電所黨員的黨性觀念，提高幹部職工的責任意識和服務意識，推動供電事業健康發展。
1、開展先進典型教育。組織黨員幹部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片;舉辦勞動模範事蹟報告會，通過樹立榜樣，弘揚正氣，提高供電所全體職工的責任意識和服務意識。
2、大力開展機關廉政文化建設。在辦公電腦中製作廉政格言電腦屏幕保護程序，在辦公和營業場所設置警示牌，對專責以上管理幹部、所長、站長髮送廉潔短信，組織幹部職工參加所裏舉辦的廉潔文化海報和dv創作大賽，進一步增強機關廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員幹部的勤政廉潔意識。
3、認真開展警示教育。組織黨員幹部觀看《鏡鑑》、《人生的敗筆》、《用金錢堆砌的墳墓》等專題電教片;到監獄和看守所現場參觀，聽取服刑人員現身説法，進行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。
4、認真學習教育資料。組織黨員幹部集中學習《中國共產黨章程》、黨的十七屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，並在每個季度進行統一考試，檢驗供電職工學習效果，推動紀律教育活動深入開展。
今年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有一定的問題和不足，在今後，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過我們的努力，可以使xx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
謝謝大家!
各位領導好：
今年是開發區所實現新突破的一年，貫徹落實國網公司大營銷、大管理思路，將原良田、開發區、白楊三個所合併成立了現在開發區供電所，自三月份擔任所長以來，為了搞好電網建設和改造，提高標準化供電所管理水平，始終遵循“打基礎、利長遠”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規範、穩定、和諧”的工作方針以發展為主題，以改革創
新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節能和電費回收三個關鍵，在各位領導的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎。現將一年來主要工作彙報如下：
一、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產監管力度，防範重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育，加強每週學習安全規程，吸取經驗教訓、總結事故存在問題。着重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質及業務技能水平;在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理，儘量不發生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷髮展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規範用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標，狠抓線損管理，從台區考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規範了用電管理工作。
我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農家樂、商店等營業性用電進行檢查，糾正不正確電價20餘户，對執行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960户用電錶計進行了全面清查，共查出竊電户60餘户，違章用電120餘户，無表户及關係電30餘户，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當地派出所聯手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000餘份、發放用電宣傳單1500餘份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現象的發生。根據張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領導協商更換了電能表箱61處。通過規範管理，現已使在用電管理上逐步規範化。
三、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃的定期對員工進行服務理念教育，優質服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務質量，並每月進行考核評比，不定期的進行現場抽查，全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，並在營業窗口設立了客户意見薄，這樣確保了能在第一時間瞭解我所存在的問題及客户的需要，做到了企業與客户面對面的`交談，心與心的溝通。
3、加大了對企業、羣眾的服務力度，在規定時限內通電到户，不讓羣眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知，告知轄區羣眾，確保廣大羣眾的正常生產生活用電。
5、定期走訪五保户，指定專人，為特殊客户上門服務，免費檢修室內線路，更換開關燈頭，打掃衞生，全年累計共走訪34户。
在今後的工作中我所將不斷規範服務行為，繼續做好各方面工作，嚴格按上級要求執行，進一步提升服務質量，力爭讓政府放心，羣眾滿意。
回顧過去的一年，我們揚長避短、不斷積累工作經驗，完善工作中的不足之處。實踐科學發展觀，開拓創新，堅持專業化分工管理，不斷完善績效考核辦法，繼續發揚覆命精神和實幹精神，用嶄新的精神風貌迎接新的一年!
××鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電台區運行維護、安全管理等工作，同時承擔着城區和永和鄉13000多户客户的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產為重點，以拓展市場為主題，以優質服務為宗旨，以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，儘快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源優化配置工作結束後，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，幹一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關係融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網絡的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白;按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性;同時根據輕重緩急的原則，採取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題台區的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質量;結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峯度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流於形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。
四、××供電所作為服務於廣泛用户的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用户至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據《國家電網公司供電服務規範》的要求進一步保持兩個營業窗口形象，繼續發揚吃苦耐勞，甘於奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鈎，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電台區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個台區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損台區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生;四是加大樹障清理力度，確保線路暢通;加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。
總之，我將嚴於律己，模範帶頭，與企業同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻!
供電所所長述職報告範例
各位領導、同志們：
20xx年是是公司不斷取得新成果，謀得新發展，實現新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發展為主題，以改革創新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節能和電費回收三個關鍵，在公司的正確領導和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標任務。現將一年來主要工作彙報如下：
一、咬住目標，傾力而為，主要工作目標取得新成果。
（一）以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
——安全生產局面穩定。全年實現了“六無、一杜絕、一控制、一實現”的安全生產目標。
1、強化安全生產監管力度，防範重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每週搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，着重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識；二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鈎，通過檢查來促進安全管理不斷髮展。最終全面完成了安全目標。
（二）加大線損管理、電費管理和回收力度。
——生產經營形勢喜人。2006年我圍繞年初確定的管理目標，狠抓管理降損和技術降損兩大環節，從全面推行無功就地補償，台區考核，線損分級管理，嚴格考核兑現入手，把降損增效工作抓到實處。1—11月份共完成售電量1735萬KWh，比上年同期增長5.4%，非專線線損率為14%，所屬六個鄉所的線路損率都完成在公司下達的指標內。當年電費回收率為100%，歷年電費回收率為50%；
（三）認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規範了用電抄核收行為。
（四）全面啟動了營銷自動化系統。實現了營業廳微機開票收費，促進了電費管理工作
（五）以優質服務為宗旨，強化行風建設工作
（六）以供電所管理為龍頭，班所建設工作取得新突破。
（七）以開展黨先進性教育活動為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設。
二、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的.難題和問題。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，紮紮實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領導以及公司各職能部門大力支持和的結果，是中心所黨政班子團結奮鬥、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、幹部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
（一）工作方面存在的問題和困難
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和麪臨的困難。
4、工作質量考核不到位
5、工作中執行力不到位
6、員工綜合素質與現代企業管理的要求差距較大。
（二）自身存在的不足
1、有待繼續加強政治、業務學習，加速提升自我，以適創一流供電企業的需要。
2、有待進一步解放思想、更新觀念、創新工作步子的還要加大加強工作的。
3、有待進一步加強工作的原則性，敢於打破情面，加大監督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距並不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創未來。
尊敬的黨委、各位領導、同志們:
自從我被聘為供電所所長以來，我的工作得到了局黨委的大力支持和信任，使到我在農電管理工作中充分發揮出骨幹作用。在堅持以鄧小平理論和***同志“三個代表”的重要思想為指針的同時，也認真學習了“十六大”精神和貫徹XX電網公司工作會議要求，實事求是，用心配合所長開展工作，盡職盡責地履行自己的職責，按時、按量、按質地完成上級交辦的各項任務，下面是我工作的一些狀況彙報，請評議。
在日常工作中，我始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，衡量自己，作為農電支部的支部書記，我用心帶領支部黨員幹部開展各項工作，堅定不移地與分公司黨委步調持續高度一致，努力開展一名幹部立一面鏡，一位黨員樹一面旗的活動，組織要求我做什麼，我就做什麼，上級佈置的任務我不折不扣地完成，個性是在去年的農網工程自查自糾工作期間，我組織總所全體黨員及各專責用心行動起來，在工作中充分發揮出模範骨幹作用。我作為總所的一位老同志，身先士卒，與總所同志一道穿鄉過村，親臨現場一線，從工程立項、核實規模、線路現場、建檔繪圖等工作，層層把關，不折不扣地抓好，管好，跟蹤好，交代好，更要不斷地走村串巷才能掌握好真實資料，因此，自去年8月到12月以來，由於自查自糾工作的量大、時間迫、任務緊，我與總所全體同志並肩作戰，白天我們兵分幾路到各鄉村核實規模、測量線路、計算台區設備、現場繪製線路草圖等，晚上就繪製圖紙、核算材料、建立CaD電子文檔等，一絲不苟地做好工作，一刻也沒有放鬆過，幾乎沒有休息而言，無論是核實線路、配變及電杆等農網工程設備，都不輕易放過一個缺陷，一一做好記錄，日以繼夜，足足奮戰了四個多月，從沒有半點怨言，默默地做好工作，我覺得這樣做是對自
己負責，對供電所負責，更是對分公司負責，這是我的職責所在。
在工作之餘，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時間學習《農村供電所管理規定》、《用電管理文件彙編》、《安全用電管理規程》、《安全生產法》以及《職業道德教育》等資料。透過學習，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質和工作潛力。我認為作為一名所長需要懂得、熟悉、瞭解的東西很多，因此就要擺正位置，要學會幹什麼、學什麼、缺什麼、補什麼，自覺養成“勤於學習、善於學習”的良好習慣，提高綜合素質和管理水平，真正成為行家裏手。個性是隨着農電體制改革的不斷深化，更要注重電力法律法規的學習，做到理論和實踐相結合。對遇到的客户投訴、違章用電等問題和矛盾，用所學到的法律知識去處理，做到有法可依、以理服人。
領導就是一個部門的領頭羊。我在工作中時時處處都以身作則，用自己的實際行動帶動和影響職工。及時除去在工作中作風浮漂、不辦具體事情，不解決實際問題和不思進取，得過且過的作風，樹立求真務實的作風。自從我擔任供電總所副所長後，不但帶頭加班加點工作，還經常與同事一齊到施工現場、瞭解一線的狀況，及時解決職工中存在的問題，平時一有時間就和總所的同志到供電所、高損台區、用户家中調查研究，掌握第一手資料，為降低低壓線損奠定了良好的基礎。
我認為要強化企業，就要加強教育。在健全崗位職責制的同時，要堅持做到:一是要做好職工的思想政治工作，安定職工的工作情緒。二是加強職工崗位技能培訓，做到持證上崗。三是要求職工嚴格執行“兩票三制”。四是堅持例會制度。局每月一次辦公、安全、線損例會和班組每週一次安全活動，要堅持下去。五是經常開展反“三違”活動。把反習慣性違章貫穿安全生產的始終。
在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，我夯實抓好農村供用電安全管理，儘量不發生因電引起的傷亡事故，因為超多的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發揮供電所所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農電職工學習安全生產法規，讓每位職工理解一次系統的安全思想、技術知識教育，從而使供電部門人員和用電客户達成一種安全共識，在農村構成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發生。
為使自己能真正成為所長的得力助手，我擺正心態，服從領導，團結同事，主動、用心協助所長開展各項工作，為了加強夯實和規範各供電所、營業部的安全生產管理和營銷管理，我覺得言行身教，率身垂範是至關重要的，我將自己比作為“教練員”，並時刻以“教練員”的標準勉勵自己既要帶好隊伍又要規範隊員的言行及技術動作，因此，我首先從供電總所本部入手，因為在總所各專責大部分都是年輕的同志，就管理工作而言，還是經驗不足的，針對年輕人的特點，我採用多鼓勵，少批評的方法，努力將總所變成一個有家的温馨、朋友的温暖、人的温情的良好工作環境，讓他們全身心地投入到工作中去，自己更是主動地融入這個“家庭”中，對於操作電腦方面遇到不明白的地方就不恥下問，虛心請教，共同營造相互交流、互相學習、取長補短、你追我趕的學習氛圍，使總所的綜合管理水平不斷地提高，在工作實踐中發揮着用心的作用。由於同心合力，齊抓共管，使到供電總所的各項工作開展得相當順利，出色地完成了各項工作任務，取得了必須的成績，得到了公司的表彰。被XXX供電分公司評為15年度先進羣眾;同時，我本人也被XXX供電分公司評為15年度優秀黨務工和優秀工會用心分子。
目前，有個別人對電力體制體改革後的農電工作仍持有舊思想，舊觀念，甚至認為農電人員是羣眾所有制的，只是游擊隊，不是正規軍，有自卑的思想，思想觀念一下子轉但是彎來，認為農電工作太辛苦了，任務很難完成;針對這種.種狀況，我認為思想政治工作是一切經濟工作的生命線，是搞好企業安全生產、經營管理工作的重要手段，為促進基層班組政治學習的有效開展，向思想政治工作要效益，要安全，要穩定，我帶領總所的幾位同志經常深入到各供電所、營業部，給職工打氣，瞭解職工的思想動態，找有思想情緒的職工談心，幫忙他們解決一些工作、生活上的實際問題，用“三個代表”的重要思想武裝頭腦，加大宣傳教育工作的力度，向廣大職工講清深化改革是為了適應先進生產力的發展要求，是代表廣大職工根本利益的，只有生產發展了，職工的物質利益才有保障，讓職工看清長遠利益與眼前利益的關係，克服眼前困難，從長遠着想，從大局着想，支持改革，充分調動了職工的工作熱情。為使各項工作落到實處，我與總所各專責既分工又合作，經常深入到各供電所、營業部中去，對貫徹執行各項規章制度狀況進行了全面的檢查和跟蹤落實，針對檢查中發現的一些問題我們都逐一分析，找出原因，能現場改正的，及時協助更正，須報告有
關領導處理的，迅速彙報請示，同時，利用O2015供電所所長述職報告K系統電子郵件的形式將存在問題迅速反饋到各供電所、營業部，要求他們舉一反三地徹底整改，在跟蹤檢查中發現得不到落實的，對照有關規章制度應批評教育的就進行嚴肅的批評教育，應受到處罰的堅決依章辦理，決不息事寧人，使一些安全隱患及不良苗頭都被消除在萌芽中，在春耕安全生產、迎峯度夏、安全生產活動月及用電大檢查等活動中均收到了明顯的成效。
回顧過去的一年裏，在上級領導的親切關懷與廣大職工的共同努力和用心支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成績，但離上級的要求還有較大的差距，比如:工作未夠大膽、處事未夠圓滑和電腦操作不夠熟練等都是我最大的缺點，今後，我務必加倍努力，不斷地開拓進取，克服缺點，在工作思路、工作資料、工作方式等方面都要做到與時俱進，緊密圍繞分公司的中心任務和要求，貼近生產經營管理、貼近廣大員工，紮紮實實地開展精神禮貌建設工作，努力把工作做得更好、更出色，決不辜負上級領導對我的期望。
尊敬的黨委、各位領導、同志們：
自從我被聘為供電所所長以來，我的工作得到了局黨委的大力支持和信任，使到我在農電管理工作中充分發揮出骨幹作用。實事求是，積極配合所長開展工作，盡職盡責地履行自己的職責,按時、按量、按質地完成上級交辦的各項任務，下面是我工作的一些情況彙報，請評議。
在日常工作中，我始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，衡量自己，作為農電支部的支部書記，我積極帶領支部黨員幹部開展各項工作，堅定不移地與分公司黨委步調保持高度一致，努力開展一名幹部立一面鏡，一位黨員樹一面旗的活動，組織要求我做什麼，我就做什麼，上級佈置的任務我不折不扣地完成，特別是在去年的農網工程自查自糾工作期間，我組織總所全體黨員及各專責積極行動起來，在工作中充分發揮出模範骨幹作用。我作為總所的一位老同志，身先士卒，與總所同志一道穿鄉過村，親臨現場一線，從工程立項、核實規模、線路現場、建檔繪圖等工作，層層把關，不折不扣地抓好，管好，跟蹤好，交代好，更要不斷地走村串巷才能掌握好真實資料，因此，自去年8月到12月以來，由於自查自糾工作的量大、時間迫、任務緊，我與總所全體同志並肩作戰，白天我們兵分幾路到各鄉村核實規模、測量線路、計算台區設備、現場繪製線路草圖等，晚上就繪製圖紙、核算材料、建立CAD電子文檔等，一絲不苟地做好工作，一刻也沒有放鬆過，幾乎沒有休息而言，無論是核實線路、配變及電杆等農網工程設備，都不輕易放過一個缺陷，一一做好記錄，日以繼夜，足足奮戰了四個多月，從沒有半點怨言，默默地做好工作，我覺得這樣做是對自己負責，對供電所負責，更是對分公司負責，這是我的職責所在。
在工作之餘，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時間學習《農村供電所管理規定》、《用電管理文件彙編》、《安全用電管理規程》、《安全生產法》以及《職業道德教育》等資料。通過學習，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質和工作能力。我認為作為一名所長需要懂得、熟悉、瞭解的東西很多，因此就要擺正位置，要學會幹什麼、學什麼、缺什麼、補什麼，自覺養成“勤於學習、善於學習”的良好習慣，提高綜合素質和管理水平，真正成為行家裏手。特別是隨着農電體制改革的不斷深化，更要注重電力法律法規的學習，做到理論和實踐相結合。對遇到的客户投訴、違章用電等問題和矛盾，用所學到的法律知識去處理，做到有法可依、以理服人。
領導就是一個部門的領頭羊。我在工作中時時處處都以身作則，用自己的實際行動帶動和影響職工。及時除去在工作中作風浮漂、不辦具體事情，不解決實際問題和不思進取，得過且過的作風，樹立求真務實的作風。自從我擔任供電總所副所長後，不但帶頭加班加點工作，還經常與同事一起到施工現場、瞭解一線的情況，及時解決職工中存在的問題，平時一有時間就和總所的同志到供電所、高損台區、用户家中調查研究，掌握第一手資料，為降低低壓線損奠定了良好的基礎。
我認為要強化企業，就要加強教育。在健全崗位責任制的同時，要堅持做到：一是要做好職工的思想政治工作，安定職工的工作情緒。二是加強職工崗位技能培訓，做到持證上崗。三是要求職工嚴格執行“兩票三制”。四是堅持例會制度。局每月一次辦公、安全、線損例會和班組每週一次安全活動，要堅持下去。五是經常開展反“三違”活動。把反習慣性違章貫穿安全生產的始終。
在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，我夯實抓好農村供用電安全管理，儘量不發生因電引起的傷亡事故，因為大量的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發揮供電所所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農電職工學習安全生產法規，讓每位職工接受一次系統的安全思想、技術知識教育，從而使供電部門人員和用電客户達成一種安全共識，在農村形成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發生。
為使自己能真正成為所長的得力助手，我擺正心態，服從領導，團結同事，主動、積極協助所長開展各項工作，為了加強夯實和規範各供電所、營業部的安全生產管理和營銷管理，我覺得言行身教，率身垂範是至關重要的，我將自己比作為“教練員”，並時刻以“教練員”的標準勉勵自己既要帶好隊伍又要規範隊員的言行及技術動作，因此，我首先從供電總所本部入手，因為在總所各專責大部分都是年輕的同志，就管理工作而言，還是經驗不足的，針對年輕人的特點，我採用多鼓勵，少批評的方法，努力將總所變成一個有家的温馨、朋友的温暖、人的温情的良好工作環境，讓他們全身心地投入到工作中去，自己更是主動地融入這個“家庭”中，對於操作電腦方面遇到不明白的地方就不恥下問，虛心請教，共同營造相互交流、互相學習、取長補短、你追我趕的學習氛圍，使總所的綜合管理水平不斷地提高，在工作實踐中發揮着積極的作用。由於同心合力，齊抓共管，使到供電總所的各項工作開展得相當順利，出色地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，得到了公司的表彰。被______供電分公司評為04年度先進集體;同時，我本人也被______供電分公司評為04年度優秀黨務工作者和優秀工會積極分子。
目前，有個別人對電力體制體改革後的農電工作仍持有舊思想，舊觀念，甚至認為農電人員是集體所有制的，只是游擊隊，不是正規軍，有自卑的思想，思想觀念一下子轉不過彎來，認為農電工作太辛苦了，任務很難完成;針對這種.種情況，我認為思想政治工作是一切經濟工作的生命線，是搞好企業安全生產、經營管理工作的重要手段，為促進基層班組政治學習的有效開展，向思想政治工作要效益，要安全，要穩定，我帶領總所的幾位同志經常深入到各供電所、營業部，給職工打氣，瞭解職工的思想動態，找有思想情緒的職工談心，幫助他們解決一些工作、生活上的實際問題，只有生產發展了，職工的物質利益才有保障，讓職工看清長遠利益與眼前利益的關係，克服眼前困難，從長遠着想，從大局着想，支持改革，充分調動了職工的工作熱情。今年以來，為使各項工作落到實處，我與總所各專責既分工又合作，經常深入到各供電所、營業部中去，對貫徹執行各項規章制度情況進行了全面的檢查和跟蹤落實，針對檢查中發現的一些問題我們都逐一分析，找出原因，能現場改正的，及時協助更正，須報告有關領導處理的，迅速彙報請示，同時，利用OAK系統電子郵件的形式將存在問題迅速反饋到各供電所、營業部，要求他們舉一反三地徹底整改，在跟蹤檢查中發現得不到落實的，對照有關規章制度應批評教育的就進行嚴肅的批評教育，應受到處罰的堅決依章辦理，決不息事寧人，使一些安全隱患及不良苗頭都被消除在萌芽中，在春耕安全生產、迎峯度夏、安全生產活動月及用電大檢查等活動中均收到了明顯的成效回顧過去的一年裏，在上級領導的親切關懷與廣大職工的共同努力和積極支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成績，但離上級的要求還有較大的差距，比如：工作未夠大膽、處事未夠圓滑和電腦操作不夠熟練等都是我最大的缺點，今後，我必須加倍努力，不斷地開拓進取，克服缺點，在工作思路、工作內容、工作方式等方面都要做到與時俱進，緊密圍繞分公司的中心任務和要求，貼近生產經營管理、貼近廣大員工，紮紮實實地開展精神文明建設工作，努力把工作做得更好、更出色，決不辜負上級領導對我的期望。
一、以人為本
轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，儘快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源優化配置工作結束後，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，幹一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關係融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查
維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網絡的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時根據輕重緩急的原則，採取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題台區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峯度冬奠定基礎。
三、進一步落實責
切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流於形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。
四、xxx供電所作為服務於廣泛用户的
認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用户至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據《國家電網公司供電服務規範》的要求進一步保持兩個營業窗口形象，繼續發揚吃苦耐勞，甘於奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鈎，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電台區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個台區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損台區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
各位領導、各位同志：
大家上午好
2017年，在鄉黨委的正確指導下，全所人員精誠團結，積極進取，兢兢業業，在這一年當中，圓滿的完成了，上級下達的各項任務和工作指標，在各項工作中取得了，領導的好評，羣眾的讚譽。
我作為供電所所長，在這一年時間裏，按照所裏年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規範化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，並圓滿超額完成了各項目標任務，使北窪鄉農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。先將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養青年職工
我所今年，大力提倡學習安全知識和業務知識，認真培養青年職工，我在供電所會議上要求大家，積極工作開拓進取，增強青年員工的創造力和戰鬥力，使他們認真貫徹公司黨組決策部署，成為供電所科學發展的勝利軍和主力軍，公司黨組對這些青年同志，寄予厚望，將在工作中進行考驗予以重任。
二、加強基層工作服務
我們供電所在20XX年，在行風建設優質服務工作中，也去得了很好的成績，通過對供電所人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪，上門服務、客户諮詢來信來訪等多種形式，不斷提高供電所農電服務窗口，人員的素質和服務水平，通過開展“笑、説、看、聽、動”五項修煉筆試和服務競賽活動，全面提高了供電所人員，所需必要的服務禮儀和人民電業為人民的正確服務理念，全面提高了供電所人員的服務質量和服務水平，今年共上門服務20人次，春灌保電為羣眾排憂解難18人次，開展行風建設座談會2次，在北窪鄉博得了廣大人民羣眾的好評。
三、加強供電所營銷創新工作
為了提高供電質量和供電可靠率，開拓電力市場我從根本上解決了，我所農村安全用電和供電質量問題，為了實現效益增長的目的，我所不但開展營銷創新，降損增收從思想觀念、管理手段、多方面入手把營銷與安全，都當成大事來抓，我所經過大家的共同努力，電費回收率百分之百，供電質量百分之99、80，供電可靠率百分之99、90，圓滿的完成了，上級的要求，為公司的營銷工作奠定了堅實的基礎。
在計量管理方面，制定了計量標準化，實施細則，並嚴格按細則開展工作。
四、今後發展規劃
在今後的工作中，我們北窪所加強電網建設、優化電網結構的同時，五措並舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務，開展“特色服務”。根據客户不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客户和重點工程開闢優質服務“綠色通道”，對客户提出的問題，做到有迴音、有落實，真正實現“為客户提供無微不至的服務”;加強供電營業窗口規範化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準規範服務行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務體系。針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，真正樹立客户至上的服務理念，以科學發展觀的服務理念，為建設現代化的供電企業，作出貢獻。
謝謝大家
述職人：xxx
2017年xx月xx日
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尊敬的黨委、各位領導、同志們：
自從我被聘為供電所所長以來，我的工作得到了局黨委的大力支持和信任，使到我在農電管理工作中充分發揮出骨幹作用。在堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指針的同時，也認真學習了“十六大”精神和貫徹_電網公司工作會議要求，實事求是，積極配合所長開展工作，盡職盡責地履行自己的職責,按時、按量、按質地完成上級交辦的各項任務，下面是我工作的一些情況彙報，請評議。
在日常工作中，我始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，衡量自己，作為農電支部的支部書記，我積極帶領支部黨員幹部開展各項工作，堅定不移地與分公司黨委步調保持高度一致，努力開展一名幹部立一面鏡，一位黨員樹一面旗的活動，組織要求我做什麼，我就做什麼，上級佈置的任務我不折不扣地完成，特別是在去年的農網工程自查自糾工作期間，我組織總所全體黨員及各專責積極行動起來，在工作中充分發揮出模範骨幹作用。我作為總所的一位老同志，身先士卒，與總所同志一道穿鄉過村，親臨現場一線，從工程立項、核實規模、線路現場、建檔繪圖等工作，層層把關，不折不扣地抓好，管好，跟蹤好，交代好，更要不斷地走村串巷才能掌握好真實資料，因此，自去年8月到12月以來，由於自查自糾工作的量大、時間迫、任務緊，我與總所全體同志並肩作戰，白天我們兵分幾路到各鄉村核實規模、測量線路、計算台區設備、現場繪製線路草圖等，晚上就繪製圖紙、核算材料、建立CaD電子文檔等，一絲不苟地做好工作，一刻也沒有放鬆過，幾乎沒有休息而言，無論是核實線路、配變及電杆等農網工程設備，都不輕易放過一個缺陷，一一做好記錄，日以繼夜，足足奮戰了四個多月，從沒有半點怨言，默默地做好工作，我覺得這樣做是對自己負責，對供電所負責，更是對分公司負責，這是我的職責所在。
在工作之餘，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時間學習《農村供電所管理規定》、《用電管理文件彙編》、《安全用電管理規程》、《安全生產法》以及《職業道德教育》等資料。通過學習，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質和工作能力。我認為作為一名所長需要懂得、熟悉、瞭解的東西很多，因此就要擺正位置，要學會幹什麼、學什麼、缺什麼、補什麼，自覺養成“勤於學習、善於學習”的良好習慣，提高綜合素質和管理水平，真正成為行家裏手。特別是隨着農電體制改革的不斷深化，更要注重電力法律法規的學習，做到理論和實踐相結合。對遇到的客户投訴、違章用電等問題和矛盾，用所學到的法律知識去處理，做到有法可依、以理服人。
領導就是一個部門的領頭羊。我在工作中時時處處都以身作則，用自己的實際行動帶動和影響職工。及時除去在工作中作風浮漂、不辦具體事情，不解決實際問題和不思進取，得過且過的作風，樹立求真務實的作風。自從我擔任供電總所副所長後，不但帶頭加班加點工作，還經常與同事一起到施工現場、瞭解一線的情況，及時解決職工中存在的問題，平時一有時間就和總所的同志到供電所、高損台區、用户家中調查研究，掌握第一手資料，為降低低壓線損奠定了良好的基礎。
我認為要強化企業，就要加強教育。在健全崗位責任制的同時，要堅持做到：一是要做好職工的思想政治工作，安定職工的工作情緒。二是加強職工崗位技能培訓，做到持證上崗。三是要求職工嚴格執行“兩票三制”。四是堅持例會制度。局每月一次辦公、安全、線損例會和班組每週一次安全活動，要堅持下去。五是經常開展反“三違”活動。把反習慣性違章貫穿安全生產的始終。
在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，我夯實抓好農村供用電安全管理，儘量不發生因電引起的傷亡事故，因為大量的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發揮供電所所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農電職工學習安全生產法規，讓每位職工接受一次系統的安全思想、技術知識教育，從而使供電部門人員和用電客户達成一種安全共識，在農村形成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發生。
為使自己能真正成為所長的得力助手，我擺正心態，服從領導，團結同事，主動、積極協助所長開展各項工作，為了加強夯實和規範各供電所、營業部的安全生產管理和營銷管理，我覺得言行身教，率身垂範是至關重要的，我將自己比作為“教練員”，並時刻以“教練員”的標準勉勵自己既要帶好隊伍又要規範隊員的言行及技術動作，因此，我首先從供電總所本部入手，因為在總所各專責大部分都是年輕的同志，就管理工作而言，還是經驗不足的，針對年輕人的特點，我採用多鼓勵，少批評的方法，努力將總所變成一個有家的温馨、朋友的温暖、人的温情的良好工作環境，讓他們全身心地投入到工作中去，自己更是主動地融入這個“家庭”中，對於操作電腦方面遇到不明白的地方就不恥下問，虛心請教，共同營造相互交流、互相學習、取長補短、你追我趕的學習氛圍，使總所的綜合管理水平不斷地提高，在工作實踐中發揮着積極的作用。由於同心合力，齊抓共管，使到供電總所的各項工作開展得相當順利，出色地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，得到了公司的表彰。被_X供電分公司評為15年度先進集體;同時，我本人也被_X供電分公司評為15年度優秀黨務工和優秀工會積極分子。
各位領導、同志們：
_年3月，本人經過公開競聘後，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據所內實際情況，主要分管創一流、營銷稽核、營業廳及所務日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：
1、創一流工作與日常管理相結合，提高了基礎管理水平
一是積極營造創建氛圍。向員工灌輸創建就是發展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創建活動是與我們切身利益息息相關的事，能提高自身發展能力，實現創建目標能享受到的相關優惠政策，公司對狀元的優惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠的發展目標，有政策就要爭，引導他們積極爭優創先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉變，營造了濃厚創建氛圍，形成了全員參與的創建態勢(以前員工對評優爭先認識是不夠的，總認為全公司上千號人，比自己乾的好的大有人在，後來通過所內的各項激勵機制及正確引導，現在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新台階，實現跨越式發展的良好開端)。二是把創建精神滲透到日常工作的各個環節。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當天工作安排進行公示，執行班長每週履行一天所務管理制，對當天所內各項工作進行檢查、考核，執行副班長以上及內業人員每天上下班簽到制，工作作風得到了明顯好轉;完善了基礎台帳，實現了基礎台帳於原來的數量到質量的轉變，各類數據基本與公司形成了化;修改完善了《環境衞生考核辦法》，推行了“6S”管理，創造了良好的辦公、生活環境，員工素養及日常行為習慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示範窗口、贛州三星級供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創四星級供電所。
2、營銷稽核工作與用電普查相結合，提升了營銷規範化管理水平
一舒範了營抄環節審核流程。針對以前由營業員統攬電量上機，複核環節把關不嚴，差錯率高的現象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統”ID，由班長對本班抄表複核負全責，並根據營銷專職、營業員及班長的工作職責在各自的權限做了明確介定，形成了班長複核營銷專職審核營業員票據打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規用電的進行了嚴厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經濟損失共計：2200 元;售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協助做好了營銷普查等專項工作。根據所內安排，我協助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負責外業部分。我帶領稽核班同志，親歷親為，嚴格按照所內製訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細，在第一輪抽查中，共抽查了60%個台區，每個台區抽查了30%的用户，對有差錯的責令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內審查，對仍不符合規定的，向所內提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎，得到公司各督察組的充分肯定。
3、營業廳管理與優質服務相結合，提升了企業形象
一是倡導換位服務的理念，要求營業員定位於“服務”這個基本準則，按照“我到其他單位希望得到什麼樣的服務，那麼你就用你想要的服務方式去服務你的客户”的標準，履行自己的服務行為，使微笑服務和真誠服務在本所得到了充分體現。二是推行文明服務，要求營業員必須按照“一證、兩説、三聲、四要、五一、六不讓” “十項服務誠諾”的服務要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴禁濃粧粉面，做到淡粧素雅，以最好的精神面貌展示給客户，提升了企業窗口形象。三是加大了考核力度，將營業員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責任感及服務質量，能按規定收取滯納金，促進了客户自覺交費意識。四是繼續執行了首問責任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發生。
尊敬的各位領導，大家好：
20XX年，在局黨委的正確領導下，在各級部門的大力幫助下，以安全為中心，以保“一流”企業，創省標杆供電所為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我一年來的工作情況向各級領導簡要彙報
一、經濟效益完成情況
1、20XX年完成供電量完成1876。14萬kwh，比年計劃1533萬kw。h，增供343。14萬kw。h。完成售電量1750。60萬kw。h，線損率：6。69%
2、線損率：10kv線損完成6。69%，比局年初定的9。75%下降了3。06個百分點。
20XX年各10kv線路線損率完成情況
10kv張廟線：實際完成線損率5。49%，較考核線損率7。6%下降了2。XX個百分點；
10kv張瓦線：實際完成線損率8。49%，較考核線損率10%下降了1。51個百分點；
10kv硤張線：實際完成線損率7。90%，與考核線損率7。90%持平；
10kv硤鄉線：實際完成線損率6。41%，較考核線損率7。3%下降了0。89個百分點。
20XX年低壓線損率完成情況：
公用變：實際完成線損率8。64%，較考核線損率8。65%下降了0。01個百分點；
綜合變：實際完成線損率10。82%，較考核線損率10。81%上升了0。01個百分點。
3、電費按時結零，做到月、季、年回收率100%。
二、抓思想、提素質、建機制、促生產
我始終堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，用其所長，積極調動員工的工作積極性及工作熱情，利用政治、安全學習機會鼓勵員工加強學習，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，杜絕了違紀違法行為的發生，進一步提高員工素質。
建立了績效工資考核機制，成立了考評小組，每月對農電工的工作進行考核，針對安全管理、台區管理、電費回收、
線損管理、優質服務、缺陷處理、值班及臨時工作每月進行考核打分，根據評優獎先的原則，發放績效工資，從而提高農電工的工作積極性。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，我始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，認真貫徹上級安全工作精神，每週五開展安全活動分析，認真學習上級下達的安全文件、事故通報、簡報，真正做到防患於未然，起到了增強職工思想安全意識的作用。經常組織職工對轄區線路設備進行巡視排查，發現隱患及時處理，一年來共修剪樹木800餘棵，電杆包台XX處，杆基培土53處，扶杆17基，更換拉線27條，處理上報缺陷48處，下發事故隱患通知書56份，並積極配合客户消缺。有效的保障了線路設備安全正常運行。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，各專責採取包線路、包管理模式，把線損指標任務責任到人，線損指標完成情況直接與獎金掛鈎，有獎有罰，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並組織檢查小組對全所96台專用變用電客户及33行政村8300餘户的用電錶計進行了全面清查，共查出表計故障16户，追補電度45000kwh，對懷疑不正常的表計，得到計量所的大力協助，到現場進行了校驗。
五、增供擴銷、提高經濟效益
20XX年，以連霍高速擴建為契機，協助營銷、生產、裕康公司，對客户提出的用電問題，積極主動辦理相關手續，直止客户合法用電，共幫助客户新增台區16個，新增容量7670kva，綜合變增容3台，新增容量360kva，極大提高了我所的供電能力。
六、落實服務承諾，提高服務質量
供電所是我局最基層的單位，也是我局窗口單位，他的一言一行代表着我局的形象，所以要堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，增強服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，不斷提高服務質量。
今年九月初，xx縣遭遇了特大暴雨災害，xx鄉xx村xx台區西幹線1分支7#杆由於大雨沖刷發生傾斜，所帶低壓用户130餘户處於停電狀態，接到報修後，我立即組織人手對其進行搶修，經過艱苦奮戰，終於在最短時間內將400v後崖台區西幹線1分支7#杆扶正夯實杆基並恢復通電，將損失降到最低。
經過全員共同努力，xx所的服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新台階，樹立了良好的社會形象。
七、雙十工程開展情況
1、截止20XX年XX月，按照局市場營銷部相關文件要求，全部完成了農村各台區用户使用移動pos機收費方式，為供電區域內各用電户宣貫了新型繳費理念，提供了方便、快捷的`繳費方式，受到了轄區內用户的一致好評。
2、20XX年XX月，配合局安保部，將我所的視頻會議系統納入了局應急指揮中心，完善了應急體系，極大地提高了與局應急指揮中心的信息互通效率。
3、配合局安保部為電腦增設隱患排查及現場標準化作業指導系統，將實際作業情況應用至電腦系統，並實現了隱患排查的信息化管理，大大提高了農村台區隱患排查效率以及現場作業的安全係數。
八、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，大部分線路，設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峯時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，過負荷燒壞等現象。
2、低壓線損率仍不盡人意，這主要是大部分台區，在一期農網整改時台區未撤底整改，低壓線路長，用户居住分散，同時有些整改完的台區新建房太多，造成供電半徑特長，線號細的現象。
3、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差遇到叼蠻、無理等用户時，不能從容面對。
4、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。
明年主要任務目標：
以三年素質提升為抓手，推進各項工作有序進展，實現“全市領先、省內靠前”的工作目標。
1、以‘三鐵’（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反‘三違’（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），認真落實並完成上級部門下達的各項工作指標和任務。
2、堅持“以人為本”，學會尊重人、信任人、理解人、關懷人、激勵人。從而提高員工的工作積極性。
3、牢固樹立創先爭優意識，努力爭創“省標杆”供電所。
4、增強團結協作意識，積極與局各職能部門協作，按時、按量、按質地完成上級交辦的各項任務。
5、在轄區範圍內，對未整改台區進行整改，達到“安全評價”標準。
6、堅持以經濟效益為中心，增強生存和發展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識，加強對客户服務理念，提高服務質量，在增供擴銷上下功夫。
以“人民電業為人民”為服務宗旨，以滿足客户需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業窗口建設為客户提供方便、快捷、優質的服務。
以上是我一年來各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在局黨委的正確領導下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓xx供電所的各項工作穩定開展，穩步上升。
*月份以來，我們在總結上半年工作的基礎上，結合深入開展百問百查活動。認真細緻地抓好落實情況。逐項對照檢查，盡職盡責地履行自己的職責。在晉州市供電局領導的大力支持和幫助下，堅持求真務實、踏實工作、精細管理、力求創新的工作思路，為圓滿完成局交給的各項工作任務而努力奮鬥。
一、各項經濟技術指標完成情況
1、安全生產：1-12月份未發生生產人身傷亡事故責任事故及惡性誤操作事故，未發生交通事故。
2、高壓線損完成情況1-12月份累計完成購電量10506.77萬KWh,售電量9379.6874萬KWh,線損率為10.72%,未完成局下達的線損指標7.23%。
3、低壓線損累計完成11.80%比局下達的12%指標降0.2個百分比。
4、電費回收情況1-12月應收電費3718.52萬元，實收電費3711.46萬元，欠費70623.73元。
5、農網改造及井井通、户户通工程完成情況
7月份以來完成**村村南線路改造收尾工程及街裏供電線路不合理切改工程，完成**村267户照明户户持卡工程，對於南張裏村、北張裏村的兩個台區井井持卡工程正在進行中。
二、轉變觀念、提高認識
*月*日，我調入**所後，發現該所農電工自身素質較差，服務意識淡薄、工作積極性不高，管理較為散亂、向心力不強，有兩個村處於無組織狀態，一管就散、一管就亂。高壓線損居高不下，電費回收困難重重，針對這種情況，我們組織所內各個專責及管理人員，認真分析目前狀況，查找問題根源，多次組織農電工進行思想教育工作，增強責任心和責任感，提高安全意識和服務意識，提高專業技能和自身素質。幫助他們查找自身存在的問題及思想根源，及時為他們排憂解難，鼓舞士氣、調動積極性。並結合百查百問活動進行了自查自糾活動。通過教育取得了一定的成效。
三、加強管理、夯實基礎
首先是安全管理，我們堅持每天一題的安全知識考核和學習，堅持每週搞一次安全教育活動和培訓，牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針，強化全面、全員、全方位、全過程的安全管理。
其次是人員管理我們認真落實安全生產責任制，按照所長、專責分工負責。農村電工分村、分片、分台區負責。層層抓落實、人人有分工、分工不分家的原則。我們對於不負責任的電工及時進行調整。對於不安心工作的電工及時進行批評教育，做到了獎罰分明。確保管理工作的可控、能控、在控。確保各項工作的徹底落實。
第三、加強高、低壓線損管理和電費回收工作，槐樹供電所高壓線損1-7月份在16個供電所中位列倒數第二，屬後進所。低壓線損個別台區居高不下，電費回收主要集中在村吃水井電費和農電工責任心不強懶惰造成的，針對這種情況我們所認真組織了線損分析會，分析高的原因。對於線損高的分路進行重點突擊檢查，加強了查竊電力度和用電管理。對低壓線路進行了切改。經常組織抄表員檢查線損高的台區。
對於電費回收難度大的村和電工，所長、副所長親自找村裏領導交涉，找電工談心。督促他們儘快交清。通過全所人員的共同努力，我們爭取年底電費結零，低壓線損完成，高壓線損大幅度降低。
四、面向“三新”服務“三農”搞好優質服務。
為了提高優質服務水平，更好地服務“三農”我們及時地與鄉政府、村委會進行溝通，儘量得到鄉、村兩級政府的支持，促進農網改造和行風建設工作。對於農民投訴的“95598“服務熱線，我們找用户座談，認真接待，儘量給他們一個滿意的答覆。對於事故搶修以最快的速度及時修復。*月份以來，我所接到4起”95598“熱線的投訴，已全部處理並得到滿意答覆。在”三新“方面，圓滿完成泥馬村的井井通電、户户持卡工程，並隨時為用户充卡，隨到隨充，讓用户及時用上“明白電、放心電”。
尊敬的局領導、職能部門領導、各位同事：
大家上午好！下面我就AA供電所20xx年工作進行彙報。年初以來，得勝客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神，以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點培育成亮點，讓難點成為突破點，努力開創各項工作的新局面。通過一年來的努力，取得了一定成效。
一、主要指標完成情況
安全指標——未發生各類考核事故
供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。
售電量——萬千瓦時，完成計劃指標的%。
低壓線損率——完成%，低於計劃指標個百分點。
10千伏線損率：
得勝線——完成%，低於計劃指標個百分點。
得明線——完成%，低於計劃指標個百分點。
清河線——完成%，低於計劃指標個百分點。
奈林線——完成%，低於計劃指標個百分點。
電費回收率、上繳率%。
未發生越級上訪事件及媒體曝光事件。
二、重點工作完成情況
（一）夯實安全基礎，使安全能力在本質上有所提升，使安全要求在行動上有所落實。
採取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環安全管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標，不敢、不能、不願；落實“三個要求”——就是嚴、細、實；強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在安全工作方面的具體體現，一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動，二是深化安全文化、規章制度的落實，三是強化個人安全素質的提升。
具體措施鎖定“九個着力點”：
1、緊盯現場，保證標準化作業指導書的實效性和嚴格落實，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術措施”，使安全工作做到“規範化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業的執行者。
2、定期召開安全例會，開展班組安全活動，強化計劃、執行、檢查、行動各環節，實現安全管理的閉環控制、持續有效。
3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兑現。
4、充分發揮班組反違章的主體作用，切實做好各類違章的警示教育和監督查處。
5、加強作業現場的安全管理，將開好班前會作為每一次施工作業的第一步驟，全方位實行作業現場標準化。
6、嚴格執行安全工器具管理標準，規範安全工器具的檢查、試驗和使用。
7、及時檢查更換勞動保護用品，確保合格齊備達到安全要求。
8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會，按要求整改落實。開展經常性的實用性的班組安全教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。
9、以防農觸、防外力破壞為重點，有針對性的採取整修措施。深入進行安全用電宣傳，發放撲克、畫冊、光盤、枱曆，並開展了“安全知識進課堂、當好安全小衞士”主題宣講活動，收到了較好效果。
（二）以提高“兩率”為目標，加強生產運行管理。
嚴格執行設備承包制度，樹立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。
一是是抓好線路維護檢修工作，建設放心線路、放心台區。以開展好春檢、秋檢、安全生產月和百日安全活動為主線，及時消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登杆檢修，對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓台區進行了工藝性整修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對危及到線路安全的樹木及時砍伐,隨時處理一般缺陷。
二是提高防止突發事件的處理能力。完善應對各種突發事故的預案，工器具、備品備件由專人負責，充分做好準備。
三是認真抓好生產日常管理，嚴格落實按線按台區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環管理。以加強生產MIS運行系統維護為重點，開展生產基礎數據核查。增強危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峯度夏工作。
（三）把握機遇，加快電網建設，全力打造優質工程、平安工程。一是按導則合理規劃、認真做好項目儲備；二是規範執行標準化作業，狠抓施工現場管理，加大班組反違章力度；三是嚴格執行技術標準和施工規範，提高工藝水平，確保工程質量；四是合理安排工期、工序，處理好安全、質量、進度的關係。在村改造施工中，我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動，每人提出10條以上的危險點分析控制實例，經過討論歸納，對標準化作業指導書進行了細化，在現場進行了全面落實，有效保證了施工安全。
（四）以增供降損為主線，全面加強營銷精細化管理。
1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執行按線按台區承包考核制度，合理分配指標。二是通過營業普查和經濟活動分析，核實數據信息，規範計量現場，及時更新客户檔案。針對個別系統數據信息不準確、不完整的情況，進行核查整改。
2、多措並舉、務求實效，大力開展降損工作。推行台區精益化管理，加大線損分析力度，採取針對性措施,解決高損台區、三相負荷不平衡台區問題。對暫未列入網改計劃的低壓配電台區，採取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時，有效地降低線損。根據負荷變化及時投切10KV電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對台區線損考核力度，落實線損分析制度。詳細分析分壓線損升降的原因，找出不正常因素，及時採取相應措施。
（五）圍繞“為民服務創先爭優”活動，提高供電服務質量，確保行風穩定
深刻認識行風工作的重要意義，增強自覺做好優質服務工作的責任感，努力做到有措施、有事實、有實效，讓客户滿意、讓政府滿意。一是學習貫徹“三個十條”，堅持遵守優質服務工作的日常要求，幫助客户解決用電難點問題，為客户辦實事。二是以“電網升級改造工程”帶動和促進行風建設工作，解決台區超負荷問題和電壓質量問題，同時做到文明施工，樹立企業良好形象。三是將報修服務作為重點，遵守搶修時限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發生。四是積極推行充值卡業務，為偏遠地區客户購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客户宣傳關文件精神和業務流程，爭取社會各界的理解與支持。六是規範窗口服務，保持窗口的良好環境，為客户提供優質、方便、快捷的服務。
（六）以“創建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。
在開展業務技能培訓的同時，着重鍛鍊能力、培養習慣，讓培訓服務於專業工作。一是認真參加局裏各類業務培訓，熟練掌握相關專業知識，為專業化管理水平的提升創造前提；二是結合實際工作開展班組“問題培訓”，解決問題，提高工作質量；三是定期開展業務技能集中學習培訓，並進行考試、考核，鼓勵員工崗位成才；四是將專業部門的每一次檢查指導作為培訓的機會，吸收相關知識技能，在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手，圍繞重點流程，不斷自我改進、激勵提升，進而提高團隊執行力和整體素質。
尊敬的各位領導、同志們：
大家好：
20XX年，在局黨委的正確領導下，在各職能科室的指導幫助下，全所職工同心協力，以創建蒙東公司一流縣級供電企業為指引，以安全生產為中心，以營銷管理為抓手，以降損增效為目的，全面落實了上級下達的各項工作任務，圓滿的完成了各項工作指標。現將我一年來的工作情況彙報如下，請審議：
一、主要經濟指標完成情況
累計完成供電量 萬千瓦時，售電量 萬千瓦時，售電電費 萬元，售電均價為 元每千瓦時， 10千伏損失率 %，低壓損失率 %。
二、安全生產工作
1、堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真開展“兩查一活動”工作，全年累計進行正杆840基、杆基培土1037處、清掃變壓器165台、砍伐樹木1175棵、調整導線馳度17處、調整橫擔22處、變壓器加油5台、更換線路熔斷器5只、更換絕緣子58只、更換綁線262處、補裝螺母683處、拆除鳥窩6處、處理私拉亂接户641户;確保了設備安全可靠運行。
2、今年的汛情十分的嚴峻，我所線路倒杆斷線多達14處，嚴重影響了供電任務。供電所生產人員同心戮力，發揚農電人不畏艱險、不怕犧牲的精神，與洪魔進行了頑強的對抗，及時恢復了受災地區的正常供電，順利完成了汛期保供電工作。
三、營銷管理工作
嚴格按照規定的抄表例日抄表，對線損不正常的線路或台區進行及時檢查，並積極開展了理論計算工作，實現了降損增效的目的;不定期組織人員進行電能表實抄率抽查工作，對實抄率沒達到標準的電工進行考核，確保實抄率達100%;同時還按計劃認真開展了營業普查、週期檢定等工作。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定的進步，但與上級的要求相比仍然存在一些不足之處。一是自身素質還有待進一步提高;二是未能全面深入一線作業現場，對標準化作業監督仍需進一步加強;三是對員工關心不夠，未能全面瞭解職工的實際困難。這些問題都有待在今後的工作中加以改進。
以上是我一年來的工作情況，如有不足，還請大家批評指正，在新的一年裏，希望繼續與大家團結一致、密切配合，把各項工作做得更好!龍騰盛世春光好，鳳舞九天世紀新;值此新年來臨之際，祝大家身體健康、萬事如意!
一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，儘快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源優化配置工作結束後，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，幹一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關係融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網絡的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時根據輕重緩急的原則，採取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題台區的.增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峯度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流於形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。
四、××供電所作為服務於廣泛用户的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。
*月份以來，我們在總結上半年工作的基礎上，結合深入開展百問百查活動。認真細緻地抓好落實狀況。逐項對照檢查，盡職盡責地履行自己的職責。在晉州市供電局領導的大力支持和幫忙下，堅持求真務實、踏實工作、精細管理、力求創新的工作思路，為圓滿完成局交給的各項工作任務而努力奮鬥。
一、各項經濟技術指標完成狀況
1、安全生產：1-12月份未發生生產人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故，未發生交通事故。
2、高壓線損完成狀況1-12月份累計完成購電量10506.77萬KWh，售電量9379.6874萬KWh，線損率為10.72%，未完成局下達的線損指標7.23%。
3、低壓線損累計完成11.80%比局下達的12%指標降0.2個百分比。
4、電費回收狀況1-12月應收電費3718.52萬元，實收電費3711.46萬元，欠費70623.73元供電所所長述職報告5篇供電所所長述職報告5篇。
5、農網改造及井井通、户户通工程完成狀況
7月份以來完成**村村南線路改造收尾工程及街裏供電線路不合理切改工程，完成**村267户照明户户持卡工程，對於南張裏村、北張裏村的兩個台區井井持卡工程正在進行中。
二、轉變觀念、提高認識
*月*日，我調入**所後，發現該所農電工自身素質較差，服務意識淡薄、工作用心性不高，管理較為散亂、向心力不強，有兩個村處於無組織狀態，一管就散、一管就亂。高壓線損居高不下，電費回收困難重重，針對這種狀況，我們組織所內各個專責及管理人員，認真分析目前狀況，查找問題根源，多次組織農電工進行思想教育工作，增強職責心和職責感，提高安全意識和服務意識，提高專業技能和自身素質。幫忙他們查找自身存在的問題及思想根源，及時為他們排憂解難，鼓舞士氣、調動用心性。並結合百查百問活動進行了自查自糾活動。透過教育取得了必須的成效。
三、加強管理、夯實基礎
首先是安全管理，我們堅持每一天一題的安全知識考核和學習，堅持每週搞一次安全教育活動和培訓，牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針，強化全面、全員、全方位、全過程的安全管理。
其次是人員管理我們認真落實安全生產職責制，按照所長、專責分工負責。農村電工分村、分片、分台區負責。層層抓落實、人人有分工、分工不分家的原則。我們對於不負職責的電工及時進行調整。對於不安心工作的電工及時進行批評教育，做到了獎罰分明。確保管理工作的可控、能控、在控。確保各項工作的徹底落實。
第三、加強高、低壓線損管理和電費回收工作，槐樹供電所高壓線損1-7月份在16個供電所中位列倒數第二，屬後進所。低壓線損個別台區居高不下，電費回收主要集中在村吃水井電費和農電工職責心不強懶惰造成的，針對這種狀況我們所認真組織了線損分析會，分析高的原因。對於線損高的分路進行重點突擊檢查，加強了查竊電力度和用電管理。對低壓線路進行了切改。經常組織抄表員檢查線損高的台區。
對於電費回收難度大的村和電工，所長、副所長親自找村裏領導交涉，找電工談心。督促他們儘快交清。透過全所人員的共同努力，我們爭取年底電費結零，低壓線損完成，高壓線損大幅度降低。
四、面向“三新”服務“三農”搞好優質服務。
為了提高優質服務水平，更好地服務“三農”我們及時地與鄉政府、村委會進行溝通，儘量得到鄉、村兩級政府的支持，促進農網改造和行風建設工作。對於農民投訴的“95598“服務熱線，我們找用户座談，認真接待，儘量給他們一個滿意的答覆。對於事故搶修以最快的速度及時修復。*月份以來，我所接到4起”95598“熱線的投訴，已全部處理並得到滿意答覆。在”三新“方面，圓滿完成泥馬村的井井通電、户户持卡工程，並隨時為用户充卡，隨到隨充，讓用户及時用上“明白電、放心電”。
****年**月*日
我擔任供電所所長兩年來以來，在地方黨委政府的正確領導下，認真依照崗位目標責任要求，紮實抓好各項工作任務的貫徹落實以促進茅村鎮經濟的發展，積極服務於地方經濟為己任，在全所幹部職工的共同努力下，為我鎮的工農業快速發展奠定了堅實的基礎，提供了有力的保障。
現將本人兩年來履行職責、思想學習、工作情況方面情況彙報如下：
一、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策與鎮黨委政府保持高度一致，堅決貫徹執行富民強鎮政策。
保證供電所在農村方針政策和地方黨委、政府重大決策的貫徹和落實，是供電所的一項重要任務。作為供電所支部書記、所長，我積極結合我鎮實際的情況，認真研究貫徹意見，及時傳達到廣大黨員和幹部、羣眾中去，並狠抓落實。一是堅持黨的基本路線，堅持以經濟建設為中心，確立了“樹形象，展新姿，積極開展優質服務”，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發展生產力，優化供用電環境。二是在面臨農業結構調整和農村經濟高速發展，農村羣眾的生產生活快速提高，農村電力的供應出現矛盾的情況下，大力加強供電所精神文明建設，大力加強黨風廉政建設，大力加強思想政治工作，促進供電所兩個文明建設快速發展，職工工作作風的轉變和提高。三是圍繞改革發展穩定的大局，不折不扣地推動黨在農村各項方針政策的落實，紮紮實實的搞好電力設施的改造、維修，積極拓展開闢電力市場，保障全鎮工農業生產的安全、穩定、可靠供電。
二、勤奮學習，努力提高思想政治素質和貫徹執行為人民服務宗旨
近年來，本人始終做到政治堅定，思想上始終與黨中央保持一致，堅持學習，注重提高自身思想政治素質，始終把理論和業務學習放在首位。着重學習馬克思主義理論、“三個代表”重要思想。認真學習了習總書記一系列重要講話，認真學習法律常識、市場經濟知識、電力科技知識和上級有關文件。通過學習，進一步提高了貫徹實踐“三個代表”的自覺性和堅定性，保持了與時俱進的精神狀態。能夠切實的理論聯繫實際，紮紮實實的開展各項工作;嚴格貫徹執行上級和地方黨委政府的決策，積極配合地方政府做好社會穩定工作，高度的與黨組織保持一致，堅定信心，不怕勞苦，為地方經濟發展盡心盡責。
三、深入開展優質服務，加強自身的政治素質的培養，當好“電保姆”
我深知優質服務是我們企業的生命線，做好優質服務工作也是我工作中的重點，決不可馬虎、懈怠。為農村個私企業做好後盾和“電保姆”，成了我的當務之急，為了最大限度的解除企業的後顧之憂，我帶領大家制訂了各種便民措施，並開展便民服務，急客户所急，想客户所想，及時的解決客户在用電過程中所遇到的困難，並且開通了用電綠色通道，設立服務熱線，把我辦公室的電話對社會公開，設立監督電話和舉報電話，及時解決羣眾反映的問題。同時對社會公開承諾，廣泛的開展便民、為民活動，上門為軍烈屬、老黨員、五保户、企業進行服務，取得了羣眾的信任和認可，並且聘請了人大代表和退休老職工為行風監督員，並定期召開監督員會議，聽取意見和建議，改進工作作風。平日我以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在節日期間沒有收受任何職工、任何單位、任何人的金錢，更沒有收受任何用電客户的金錢、禮物和禮品。節日期間對送禮者能當場謝絕的當場婉拒，不能當場謝絕的通過其他方式謝絕，保持了一個共產黨員的先進性和純潔性。
在思想源頭上,以實踐“三個代表”重要思想為主題,以黨性、黨風、黨紀教育為主線，我帶領全所黨員幹部深入開展了黨的宗旨教育，反腐形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和黨紀政紀條規教育等活動。利用身邊人，身邊事，教育黨員幹部，從中吸取教訓，引以為戒。通過一系列的教育活動的開展，提高了廣大黨員幹部黨性覺悟，增強了拒腐防變的能力。身教重於言傳，一年中全體職工沒有發生一起黨風、行風、廉政方面的問題，沒有發生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和違法違紀案件，在全社會樹立了良好的電力形象。
供電所所長年終述職報告
20xx年1—5月我任XX中心所副所長，協助所長分管安全生產和主持分會工作，2006年5月任XX中心所所長主持全面工作，2006年8月任中共XX中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長、黨支部書記我都能服從領導、尊重上級、團結同志、關心同事、珍惜自我，在工作中創新管理、求真務實，同時做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人。現將一年來主要工作彙報如下：
一、強化安全生產監管力度，防範重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每週搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，着重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鈎，通過檢查來促進安全管理不斷髮展。最終全面完成了安全目標。
二、加大線損管理、電費管理和回收力度。狠抓管理降損和技術降損兩大環節，從全面推行無功就地補償，台區考核，線損分級管理，嚴格考核兑現入手，把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率14.57%，渡於目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達30%以上。
三、認真開展創收節支，扭虧為盈活動。面對1—9月份的嚴峻的經營形勢，積極響應公司在全公司範圍內開展 “齊心協力、創收節支、奮戰一百天，扭虧為盈”活動。制定活動方案，從節能降損、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日，自我加壓，全力以赴創收節支。通過活動的開展，大大提高了員工的.工作積極性和主動性，實現了預期目標，保障了年終經營指標的圓滿完成。
四、配合公司開展打擊破壞、盜竊電力設施和盜竊電能專項活動，
根據《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展。專項行動伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量26萬kwh，罰繳電費20萬元。同時，各供電所借專項行動的東風，積極開展反竊電鬥爭和用電營業普查活動，鋤除了一批竊電釘子户、霸王户。為公司挽回了經濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。
五、以優質服務為宗旨，強化行風建設工作。按照公司“關於開展‘誠信為民，服務社會’供電優質活動”的要求。一是繼續加強對員工進行職業責任，職業道德，職業紀律和“人民電業為人民”以及電力政策法規等為主要內容的行業宗旨教育。二是大力開展宣傳活動。組織有關人員開展不定期的深入基層、深入客户、上街下鄉進行宣傳諮詢活動，為開展供電優質服務活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客户，強化客商聯繫，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益。一年來，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎上，繼續推行“走千家，訪萬户”供電優質服務走訪活動，組織了一系列的走訪活動，收集整理客户意見和建議，並召開有關會議對存在的問題進行認真剖析，制定整改方案，對客户反映的問題及時給予回訪，還聘請供電監督員6名。通過一系列的走訪活動，增進了相互間的理解和支持，贏得了客户的信賴。
存在不足：
1、有待進一步解放思想、更新觀念、創新工作步子的還要加大加強工作的。
2、有待進一步加強工作的原則性，敢於打破情面，加大監督考核力度。
3、有待繼續加強政治、業務學習，加速提升自我，以適創一流供電企業的需要。
新的一年我將在公司的正確領導和關心下，帶領全所員工更加努力的工作，把XX中心所各項工作推上一個新的台階。
述職人：應屆畢業生網
20xx年xx月xx日
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